¿Está cansado de sus herramientas actuales de RMM y PSA?
Si eres un MSP que utiliza Syncro, puede que no satisfaga todas tus necesidades.
Es un problema común, desde interfaces anticuadas hasta funciones que faltan.
Pero, ¿y si hubiera una forma mejor?
Este artículo se sumerge en las 9 mejores alternativas SyncroMSP en el mercado en este momento.
Hemos investigado por ti, para que puedas comparar fácilmente las mejores plataformas.
Descubra cómo las nuevas soluciones, con funciones avanzadas de IA, pueden transformar su Gestión informática y ayudar a su empresa a crecer.
¿Cuáles son las mejores alternativas a SyncroMSP?
Elegir la plataforma adecuada es una gran decisión para cualquier MSP.
Necesita herramientas que le faciliten el trabajo, no que se lo compliquen.
Nuestra lista desglosa las mejores opciones disponibles en la actualidad.
Le mostraremos las características más importantes para que pueda encontrar la solución perfecta para su negocio.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera es una solución completa de RMM, PSA y helpdesk.
Está diseñado para MSP de todos los tamaños.
La plataforma es conocida por su enfoque sencillo e integral de la gestión informática.
Nuestra opinión
¡Experimente Atera usted mismo! Únase a más de 13.000 clientes en más de 120 países. Reduzca los tickets en 35% con AI Copilot.
Principales ventajas
- Aumente la productividad de su equipo entre 11 y 13 horas semanales de media.
- Consiga una tasa de éxito de los parches de 97% para sistemas seguros.
- Gestiona 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que sean 90% precisos.
- Resuelva 50% de tickets automáticamente.
Precios
Atera ofrece una prueba gratuita y diversas opciones de precios. He aquí el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 al mes
- Plan de crecimiento de la MSP: $179/mes
- Plan de energía de la MSP: $209 al mes
- Plan Superpotencia MSP: Contacto para precios.
- Plan Profesional del Departamento de Informática: A partir de $149/mes
- Plan Experto del Departamento de Informática: $189/mes
- Plan Director del Departamento de Informática: $219/mes
- Plan de empresa del Departamento de TI: Contacto para precios.
Pros
Contras
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne proporciona una plataforma de gestión de TI potente y unificada.
Combina RMM, copia de seguridad y gestión de terminales en una solución fácil de usar.
A los MSP les encanta su moderna interfaz.
Principales ventajas
- Control centralizado: Gestione todos los dispositivos desde una única ubicación.
- Potente automatización: Automatice tareas para ahorrar horas.
- Patching fiable: Mantener los sistemas actualizados y seguros.
- Acceso remoto rápido: Instantáneamente conectarse a los dispositivos de los usuarios.
- Excelente apoyo: Obtenga ayuda rápida cuando la necesite.
- Seguimiento de la garantía: Seguimiento 100% de las garantías de sus dispositivos.
Precios
- Prueba gratuita Disponible
- No hay precio fijo público.
- Póngase en contacto con ellos para obtener un presupuesto personalizado.
Pros
Contras
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise ofrece un completo conjunto de herramientas para MSP.
Incluye funciones de RMM, PSA y gestión empresarial.
Es una opción popular para las empresas de TI más grandes y consolidadas.
Principales ventajas
- Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
- RMM robusto: Supervise y gestione todos los puntos finales.
- Integraciones sólidas: Se conecta con muchas otras herramientas.
- Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten solas.
- Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su empresa.
- Acceso móvil: Gestión sobre la marcha con facilidad.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- No hay precio fijo público.
- Póngase en contacto con el departamento de ventas para solicitar un presupuesto.
Pros
Contras
4. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine ofrece una amplia gama de productos de gestión de TI.
Ofrecen soluciones para RMM, service desk y supervisión de redes.
Es una opción flexible y escalable para los MSP en crecimiento.
Principales ventajas
- Amplia gama de productos: Muchas herramientas para TI.
- Rentable: Opciones a menudo más asequibles.
- Informes sólidos: Obtenga una buena visión de los datos.
- Capacidades de automatización: Automatice bien las tareas.
- Soluciones escalables: Crece con su negocio.
- Soporte de nube híbrida: Despliegues flexibles.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Presupuesto personalizado disponible.
Pros
Contras
5. N-able (⭐️3.8)
N-able es un nombre muy conocido en el ámbito de los proveedores de servicios gestionados.
Ofrecen potentes herramientas RMM y PSA.
La plataforma está diseñada para ayudar a los proveedores de servicios gestionados a automatizar tareas y ampliar sus operaciones.
Principales ventajas
- RMM integral: Supervisión remota completa.
- Seguridad avanzada: Protéjase contra las ciberamenazas.
- Gestión de parches: Mantén todo el software actualizado.
- Copia de seguridad y recuperación: Proteja fácilmente los datos de sus clientes.
- Herramientas de información: Obtenga información sobre la salud de las TI.
- Automatización: Agilice las tareas informáticas rutinarias.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- No hay precio fijo público.
- Presupuesto personalizado disponible.
Pros
Contras
6. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya ofrece una amplia cartera de soluciones de TI.
Su plataforma incluye RMM, PSA y herramientas de seguridad.
Está diseñado para ayudar a los MSP a gestionar y proteger los entornos informáticos de sus clientes.
Principales ventajas
- Plataforma todo en uno: Una suite para muchas necesidades.
- Automatización fuerte: Automatice las tareas informáticas rutinarias.
- Gestión unificada: Gestione las TI desde un único lugar.
- Documentación integrada: Acceda rápidamente a la información crítica.
- Integración del pegamento informático: Intercambio fluido de conocimientos.
- Enfoque de seguridad: Mejore su ciberdefensa.
Precios
- Demostración gratuita disponible.
- No hay precio fijo público.
- Presupuesto personalizado disponible.
Pros
Contras
7. SuperOps (⭐️3.5)
SuperOps es una plataforma nueva y moderna para MSP.
Combina RMM y PSA en una interfaz elegante.
Se centra en la automatización y la IA para simplificar la gestión de TI.
Principales ventajas
- PSA/RMM unificado: Gestión informática todo en uno.
- Interfaz moderna: Fácil de usar y navegar.
- Automatización inteligente: Automatice muchas tareas cotidianas.
- Inteligencia Artificial: Recibe sugerencias inteligentes.
- Supervisión proactiva: Detecte los problemas a tiempo.
- Seguridad de puntos finales: Mantén los dispositivos sanos y salvos.
Precios
- Sólo PSA: A partir de $79/usuario/mes.
- Sólo RMM: A partir de $99/usuario/mes.
- Unificado Básico: $129/usuario/mes.
- Anticipo Unificado: $159/usuario/mes.
Pros
Contras
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway ofrece una solución RMM mobile-first.
Le permite gestionar sus sistemas informáticos desde cualquier lugar.
Esta plataforma es perfecta para los MSP que están siempre en movimiento.
Nuestra opinión
¿Quiere mejorar su gestión de TI? Inicie hoy mismo una prueba gratuita de Pulseway para comprobar la potencia de RMM móvil.
Principales ventajas
Pulseway ofrece potentes funciones, especialmente para la gestión sobre la marcha:
- Acceso móvil en tiempo real: Solucione los problemas desde cualquier dispositivo móvil, ahorrando un tiempo considerable.
- Amplia compatibilidad de dispositivos: Supervisa Windows, macOS, Linux y dispositivos de red.
- Parcheado automático: Mantiene actualizadas más de 220 aplicaciones de terceros y sistemas operativos.
- Soluciones integradas: Combina RMM, PSA y gestión de activos de TI en una sola plataforma.
- Resolución rápida de problemas: Las alertas instantáneas permiten detectar y solucionar los problemas con mayor rapidez.
Precios
- 3 años: $27/mes
- Anual: $44/mes
- Mensual: $67/mes
Pros
Contras
9. Freshservice (⭐️2.8)
Freshservice es una solución de gestión de servicios de TI (ITSM).
Está pensado para equipos informáticos internos, pero también puede ser utilizado por MSP.
Le ayuda a gestionar tickets y activos con un diseño intuitivo.
Nuestra opinión
Experimente Freshservice, la solución ITSM creada para un lugar de trabajo moderno. Descubra por qué más de 73 000 empresas confían en Freshservice para simplificar la TI y satisfacer a sus empleados.
Principales ventajas
- Freddy AI Copiloto: Este asistente de IA está integrado en la plataforma. Puede ayudarle a resolver los tickets más rápidamente. El Copiloto AI ayuda con tareas tales como la creación de resúmenes de tickets y proporcionando sugerencias inteligentes. Esto ahorra mucho tiempo a tu equipo.
- Gestión de incidentes: Freshservice destaca en la gestión y resolución de problemas. Puede dirigir los tickets a los miembros adecuados del equipo de forma automática. Esto garantiza que los problemas se solucionen rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad.
- Gestión de SLA: Puede establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) fácilmente. La plataforma envía automáticamente alertas en caso de incumplimiento de los ANS. Esto ayuda a su equipo a cumplir sus objetivos de servicio.
- Plan gratuito: Freshservice tiene un plan gratuito para hasta tres agentes. Es una forma estupenda para que los equipos pequeños y las startups empiecen a trabajar sin ningún coste.
Precios
Los precios de Freshservice se basan en el número de agentes. El plan anual comienza en $19 por agente al mes para el plan Starter. Es un modelo flexible que crece con su equipo.
- Arranca: A partir de $19/agente/mes (facturación anual).
- Crecimiento: A partir de $49/agente/mes (facturación anual).
- Pro: A partir de $95/agente/mes (facturación anual).
- Empresa: Póngase en contacto con ellos para precios personalizados.
Pros
Contras
Guía del comprador
Al realizar nuestra investigación para encontrar el mejor producto para proveedores de servicios gestionados, determinamos el mejor software de gestión utilizando estos factores:
- Características: Buscamos funciones clave como la supervisión remota y gestión de parches. También nos centramos en plataformas con funciones avanzadas de automatización e IA, como IT Autopilot y AI Copilot de Atera, que ayudan a los equipos a automatizar tareas rutinarias y obtener información valiosa. También comprobamos la seguridad nativa acceso remotoherramientas de desarrollo y la capacidad de ejecutar secuencias de comandos para solucionar problemas.
- Precios: ¿Cómo afecta el modelo de precios de cada producto a una empresa en crecimiento? Hemos comprobado cómo fija el precio de su software cada plataforma, si se trata de una tarifa plana por técnico o si se basa en el número de puntos finales que hay que supervisar. También tuvimos en cuenta los costes adicionales. Por ejemplo, algunas plataformas como Atera ofrecen funciones avanzadas de IA como complemento. También revisamos las ofertas de Syncro para compararlas.
- Casos prácticos: Queríamos saber a quién va dirigida cada solución. Examinamos si el software está diseñado para proveedores de servicios gestionados o para departamentos de TI internos. También hemos analizado su capacidad para gestionar distintas tareas, desde un único ticket hasta la gestión de parches a gran escala. Esto incluye soluciones para Mac y dispositivos Windows, así como orientación para resolver problemas comunes.
- Integraciones y personalización: ¿Cómo se conecta el software con otras herramientas? Nos centramos en la facilidad con la que se puede personalizar la plataforma e integrarla con herramientas de terceros para mejorar el flujo de trabajo y el control. También comprobamos si ofrecen programas de socios.
- Asistencia y seguridad: ¿Qué tipo de asistencia hay disponible? Comprobamos si hay foros comunitarios, chat en directo o una persona de contacto dedicada. También examinamos las medidas de seguridad de la plataforma, incluido el acceso remoto seguro, para garantizar la seguridad de los datos de los clientes. También observamos si había algún problema de bloqueo de cuentas. Por último, revisamos los servicios ofrecidos para ayudar a los nuevos usuarios a empezar.
Conclusión
Encontrar la herramienta RMM y PSA adecuada para su empresa es una elección fundamental.
Le mostramos una lista de las principales organizaciones que ofrecen software que puede aumentar su productividad y ayudarle a atender mejor a sus clientes.
Lo más importante es elegir una plataforma que se adapte a sus necesidades específicas.
Desde análisis avanzados hasta una potente automatización, las mejores soluciones están diseñadas para ayudarle a alcanzar el éxito.
En lugar de limitarse a enviar un ticket y esperar, estas herramientas le dan el control que necesita.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre RMM y PSA?
Las herramientas RMM (Remote Monitoring and Management) permiten gestionar y supervisar de forma proactiva los sistemas informáticos de los clientes. Las herramientas PSA (Automatización de Servicios Profesionales) se centran en automatizar operaciones empresariales como la emisión de tickets, la facturación y la gestión de proyectos.
¿Puedo utilizar un RMM y una herramienta PSA a la vez?
Sí, muchas plataformas "todo en uno" combinan las funcionalidades de RMM y PSA. Esta integración crea un flujo de trabajo sin fisuras que permite supervisar los sistemas, crear tickets y facturar a los clientes desde una única interfaz.
¿Es difícil cambiar de Syncro a otra plataforma?
La migración de plataformas puede ser un proceso sencillo. Muchos proveedores ofrecen servicios o herramientas de migración para ayudarle a transferir datos, tickets e información de clientes con un tiempo de inactividad mínimo. Es importante planificar y probar a fondo la migración.
¿Ofrece Syncro una prueba gratuita?
Sí, Syncro ofrece una versión de prueba gratuita para que puedas probar sus funcionalidades antes de comprometerte. Esto te permite experimentar la plataforma de primera mano y determinar si se ajusta a las necesidades de tu negocio.
¿Cuáles son las funciones imprescindibles en una herramienta de RMM?
Entre sus principales características se incluyen el acceso remoto, la gestión de parches y la automatización avanzada. Busque herramientas que ofrezcan supervisión y análisis en tiempo real. Una interfaz de usuario intuitiva también marca una gran diferencia en las operaciones diarias.
