¿Alguna vez sientes que administrar tus contactos es un completo desastre?
¿Estás perdiendo la noción de quién es quién y tu... negocio ¿Sientes que se te escapa entre los dedos?
No estás solo. Mucha gente lucha con esto.
Bueno, ahí es donde entran en juego los CRM.
Hoy analizaremos dos grandes nombres: HubSpot vs Folk.
Vamos a desglosarlo y ver cuál CRM Realmente puede hacer tu vida más fácil.
Descripción general
Hemos pasado semanas investigando tanto HubSpot como Folk.
Probando sus funciones y viendo cómo manejan tareas del mundo real.
Esta comparación se basa en experiencia práctica, no solo en publicidad exagerada, por lo que obtiene los hechos exactos.
¿Listo para expandir tu negocio con una potente plataforma integral? Empieza hoy mismo con las herramientas de HubSpot.
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan premium cuesta desde $15 al mes.
Características principales:
- CRM
- Automatización de marketing
- Análisis e informes
Se destaca en la gestión de 10.000 contactos y el desarrollo de relaciones. Cuenta con una potente automatización.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $20 al mes.
Características principales:
- Canales de ventas
- Informes avanzados
- Aplicación para Android
¿Qué es HubSpot?
Entonces, ¿HubSpot? ¿De qué se trata? Es una gran plataforma. Piénsalo como una herramienta todo en uno.
Ayuda a las empresas a gestionar las ventas, el marketing y el servicio al cliente.
Básicamente, está diseñado para mantener todo en un solo lugar.
Además, explora nuestras alternativas favoritas a Hubspot...
Nuestra opinión
HubSpot es una plataforma potente con muchas funciones, pero debes considerar tu presupuesto y necesidades antes de comprometerte. Es una buena opción para empresas que buscan una solución integral y están dispuestas a invertir en ella.
Beneficios clave
- CRM gratuito: Comience con un plan gratuito con funciones básicas de CRM.
- Plataforma todo en uno: Acceda a un conjunto de herramientas de marketing, ventas y servicios.
- Amplia comunidad y recursos: Benefíciese de una gran cantidad de conocimientos y apoyo.
- Enfoque del marketing entrante: Atraiga e interactúe con clientes potenciales con contenido valioso.
Precios
- Herramientas gratuitas:Gratis para hasta dos usuarios.
- Centro de marketing de inicio:$15/asiento/mes.
- Plataforma de clientes principiantes:$15/asiento/mes.
- Marketing Hub Professional + tres plazas:$800/mes, asientos adicionales a $45/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Folk?
Bien, hablemos de Folk. Es un tipo diferente de... CRM.
Se centra en la gestión de contactos. Considérelo como una libreta de direcciones inteligente.
Está diseñado para equipos que necesitan mantenerse organizados.
Además, explora nuestras alternativas Folk favoritas...
Nuestra opinión
Se destaca en la gestión de 10.000 contactos y el desarrollo de relaciones. Cuenta con una potente automatización que algunas empresas necesitan.
Beneficios clave
- Gestionar 10.000 contactos.
- Conectar cinco cuentas de correo electrónico.
- No se menciona ninguna garantía.
Precios
Todos los planes se facturarán anualmente.
- Estándar:$20/miembro/mes.
- De primera calidad:$40/miembro/mes.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Esta evaluación enfrenta a HubSpot CRM, líder en marketing entrante y una plataforma que escala con los equipos de ventas y marketing, contra Folk CRM, una herramienta elegante y moderna enfocada en ayudar a los usuarios a construir conexiones genuinas y organizar contactos.
Esta comparación de características aclara qué CRM Las herramientas respaldan mejor el enfoque de su equipo para la gestión de clientes potenciales y la gestión del canal de ventas.
1. Enfoque y filosofía central del CRM
- HubSpot CRMDiseñado como un ecosistema amplio y escalable que respalda todo el embudo de ventas, desde el inbound marketing hasta el servicio posventa. Recibe elogios en las reseñas de HubSpot CRM por ayudar a los equipos de ventas y marketing a coordinar sus esfuerzos.
- CRM popularSe centra específicamente en personalizar las relaciones y permitir a los usuarios establecer conexiones genuinas fuera de la estructura empresarial tradicional. Está diseñado para organizar contactos y gestionar relaciones reales.
2. Precios y accesibilidad
- CRM de HubSpotOfrece el plan gratuito de CRM de Hubspot, que ofrece amplias funciones de CRM de por vida. Las funciones avanzadas requieren actualizarse a "Hubs" de pago (como Sales Hub o Service Hub) según sea necesario.
- CRM popularEl precio generalmente se basa en niveles de uso y características, con el objetivo de ser una solución de software de CRM asequible para personas o equipos más pequeños que priorizan la gestión de relaciones reales y la privacidad.
3. Gestión de contactos e importación de datos
- CRM de HubSpotExcelente para agregar contactos de gran volumen y gestionar grandes bases de datos. La plataforma rastrea automáticamente las actividades y las vincula a los registros, lo que facilita la gestión integral del flujo de ventas.
- CRM popular: Se destaca por ayudar a los usuarios a organizar sus contactos al permitir importaciones rápidas desde diversas fuentes mediante una extensión dedicada de Chrome. Su objetivo es establecer contactos. datos Se puede buscar fácilmente a cualquier misma persona.
4. Gestión del canal de ventas
- CRM de HubSpot:Proporciona herramientas sólidas y visuales para la gestión del canal de ventas en todos sus niveles pagos (centro de ventas), lo que permite a los equipos de ventas pronosticar y realizar un seguimiento eficiente de las etapas para cerrar acuerdos ganadores.
- CRM popular:Ofrece una gestión simplificada y sencilla del proceso de ventas, priorizando la claridad y la facilidad de uso por sobre la complejidad. automatizaciónSe centra en garantizar que los usuarios nunca pierdan un paso para cerrar tratos ganadores.
5. Automatización y difusión del correo electrónico
- CRM de HubSpot:Ofrece sólidas capacidades de automatización y secuenciación de correo electrónico, especialmente dentro del centro de marketing y ventas de HubSpot, lo que permite que grandes equipos de ventas ejecuten campañas complejas.
- CRM popularProporciona una automatización ligera del correo electrónico y se basa en gran medida en su integración con las bandejas de entrada de los usuarios. Su extensión de Chrome permite extraer rápidamente los datos de comunicación de una misma persona a la plataforma.
6. Herramientas de comunicación integradas
- CRM de HubSpot:Cuenta con herramientas integradas para llamadas telefónicas, reuniones y chat, lo que mejora la capacidad del equipo de ventas para mantener el servicio y gestionar todo el recorrido del cliente a través del centro de servicios.
- CRM popular:Normalmente no cuenta con integración nativa de llamadas telefónicas, pero permite a los usuarios establecer recordatorios y administrar conversaciones directamente a través de su interfaz universal. bandeja de entrada Integración, priorizando la gestión de relaciones reales.
7. Marketing y estrategia de entrada
- CRM de HubSpotEl líder claro aquí, integrando el centro de ventas y el centro de servicios con el centro de marketing de Hubspot para impulsar toda la metodología de marketing entrante y generar clientes potenciales de alta calidad.
- CRM popular: Carece de funciones de equipos de marketing dedicados o una suite de marketing entrante, centrándose en cambio en herramientas como su extensión de Chrome para ayudar a las personas a agregar contactos y configurar recordatorios personales. superar a.
8. Informes y análisis
- CRM de HubSpot:Proporciona información profunda y personalizable. reportando A lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. La reseña de HubSpot CRM suele elogiar su capacidad para medir... impacto de los esfuerzos de marketing entrante en los equipos de ventas.
- CRM popularOfrece informes sencillos y claros centrados en la actividad de contacto y la eficacia de la comunicación. Su objetivo es proporcionar suficiente información para ayudar a los usuarios a cerrar acuerdos exitosos sin la complejidad de los sistemas empresariales.
9. Personalización y casos de uso
- CRM de HubSpot:Altamente personalizable con amplias API y muchas funciones de CRM, lo que lo hace adecuado para una amplia gama de casos de uso complejos en equipos de ventas y marketing.
- CRM popularMenos centrado en la personalización profunda, con énfasis en la facilidad de uso y la configuración rápida. Sus casos de uso ideales incluyen trabajadores autónomos, reclutadores o consultores que buscan construir conexiones genuinas y establecer recordatorios de manera efectiva.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?
- Escalabilidad: ¿Puede crecer con su negocio?
- Integración: ¿Se conecta con tus herramientas existentes?
- Personalización: ¿Puedes adaptarlo a tus necesidades específicas?
- Facilidad de uso: ¿Es intuitivo para tu equipo?
- Apoyo: ¿Qué nivel de atención al cliente se ofrece?
- Presupuesto: ¿Se ajusta a sus limitaciones financieras?
- Características específicas: ¿Qué características, como la automatización o el análisis, son las más importantes para usted?
- Acceso móvil: ¿Puedes acceder a él desde cualquier lugar?
- Datos Seguridad: ¿Qué tan seguros están sus datos?
- Informe: ¿Puedes obtener la información que necesitas?
Veredicto final
Entonces, ¿cuál gana? Para la mayoría de las empresas, HubSpot lleva la delantera.
Es potente y hace mucho. Sí, puede ser caro y un poco complicado de aprender.
Pero vale la pena. Hemos probado ambos.
Hemos visto cómo funcionan en la vida real.
Si necesitas todo en un solo lugar, HubSpot es tu mejor opción. Folk es ideal para una gestión sencilla de contactos.
Pero, para el crecimiento y los negocios serios, HubSpot tiene más para ofrecer.
Hemos hecho el trabajo. Ahora, tú puedes hacer La elección inteligente.
Más de Hubspot
A continuación se muestra una breve comparación de Hubspot con estas soluciones de software:
- HubSpot frente a GoHighLevelHubspot es una plataforma todo en uno para agencias, con potentes opciones de automatización de marketing y marca blanca.
- Hubspot frente a Pipedrive: Es un CRM enfocado en ventas, conocido por su gestión visual del pipeline de ventas y su interfaz intuitiva, ideal para el seguimiento de ventas. Hubspot ofrece una plataforma integral que abarca ventas, marketing y atención al cliente.
- Hubspot frente a Keap: Hubspot (anteriormente Infusionsoft) se especializa en CRM y automatización de marketing, especialmente para pequeñas empresas que buscan optimizar sus procesos de ventas. Hubspot ofrece una gama más amplia de funciones de marketing, ventas y servicio.
- Hubspot frente a ActiveCampaign: Destaca en email marketing y automatización de marketing, con segmentación avanzada y lógica condicional. Sin embargo, Hubspot ofrece una plataforma integral más completa que abarca la generación de leads.
- Hubspot frente a Clickfunnels: Se dedica a crear embudos de ventas de alta conversión, con un enfoque en landing pages y procesos de venta. Hubspot, por otro lado, es una plataforma más amplia de automatización de marketing y ventas.
- Hubspot frente a Folk: Es una solución CRM más sencilla que destaca por su gestión y organización sencillas de contactos. Es ideal para equipos pequeños que priorizan la facilidad de uso.
- Hubspot vs. Instantly: Se especializa en la difusión por correo electrónico en frío y la automatización de la generación de leads. Hubspot ofrece un conjunto de herramientas mucho más amplio, que incluye un CRM completo y un completo sistema de email marketing con funciones de diseño avanzadas.
- Hubspot frente a ClickUp: Es principalmente una herramienta de gestión de proyectos con amplias funciones de personalización y colaboración. Permite a los usuarios gestionar tareas, documentos y objetivos. Además, ofrece algunas funcionalidades de CRM mediante campos personalizados.
- Hubspot vs. Monday CRM: It.com es un sistema operativo de trabajo centrado en la gestión de proyectos, la colaboración y la automatización del flujo de trabajo. Por el contrario,
- Hubspot frente a Capsule CRM: Es un administrador de contactos y rastreador de ventas más simple y fácil de usar, ideal para pequeñas empresas que necesitan información organizada de sus clientes y vistas claras del flujo de trabajo.
- Hubspot frente a Insightly: Combina CRM con potentes funciones de gestión de proyectos, lo que lo hace versátil para empresas que requieren ambas.
- CRM de Hubspot frente a Freshsales: Es un CRM enfocado en ventas que prioriza la calificación de leads con IA y la automatización de ventas para una gestión eficiente de las transacciones. Hubspot ofrece una plataforma integral más completa con sólidas funciones de automatización de marketing integradas con herramientas de ventas y servicio.
- Hubspot frente a Salesforce: Es un CRM empresarial potente y altamente personalizable con sólidas capacidades de generación de informes y pronósticos, ideal para grandes organizaciones con necesidades complejas.
- Hubspot frente a Zendesk: Es una plataforma especializada de soporte y servicio al cliente, que se destaca por su soporte omnicanal, emisión de tickets y capacidades avanzadas de inteligencia artificial para la resolución de problemas.
Más de Folk
A continuación se muestra una breve comparación de Folk con estas soluciones de software:
- Folk contra GoHighLevel: Folk enfatiza la organización colaborativa de contactos y la facilidad de uso, mientras que GoHighLevel es una plataforma integral de ventas y marketing con una sólida automatización y generación de clientes potenciales.
- Folk contra Pipedrive: Folk se centra en la gestión y personalización de contactos fáciles de usar, mientras que Pipedrive se destaca en la gestión visual del flujo de ventas para equipos centrados en las ventas.
- Folk contra Keap: Folk ofrece una interfaz sencilla y colaborativa para la gestión de contactos, mientras que Keap proporciona una potente automatización de ventas y marketing con una amplia personalización.
- Folk vs. ActiveCampaign: Folk ofrece un sistema de gestión de contactos colaborativo y fácil de usar, mientras que ActiveCampaign cuenta con una sólida automatización de marketing, segmentación y análisis detallados.
- Folk vs. Clickfunnels: Folk es un CRM de gestión de contactos, mientras que ClickFunnels es un generador de embudos de ventas diseñado para crear páginas de destino y automatizar procesos de ventas.
- Folk vs. Instantáneo: Folk se centra en la gestión y el enriquecimiento de contactos; instantáneamente se especializa en campañas automatizadas de correo electrónico frío y en alcance de ventas salientes de gran volumen.
- Folk contra ClickUp: Folk es una herramienta especializada en la gestión de relaciones de contacto, mientras que ClickUp es un espacio de trabajo todo en uno que combina gestión de proyectos, seguimiento de tareas y funciones de CRM.
- Folklore vs. Lunes: Folk ofrece un sistema de contacto simple y colaborativo, mientras que Monday CRM proporciona flujos de trabajo visuales altamente personalizables y una sólida colaboración en equipo.
- Folklore vs. Cápsula: Folk es un CRM moderno y personalizable para gestionar contactos; Capsule CRM es un gestor de contactos simplificado centrado principalmente en el seguimiento de oportunidades de ventas.
- Folk vs. Insightly: Folk es una solución sencilla de gestión colaborativa de contactos; Insightly proporciona un CRM más sólido con funciones avanzadas de gestión de proyectos y canal de ventas.
- CRM Folk vs. Freshsales: Folk se centra en la gestión intuitiva de relaciones y canales visuales; Freshsales ofrece un CRM integral con automatización avanzada e informes detallados para ventas.
- Folk vs Salesforce: Folk ofrece un CRM fácil de usar para una gestión de relaciones sencilla, mientras que Salesforce es un CRM de nivel empresarial altamente personalizable, escalable y complejo con amplias funciones.
- Folk vs. Zendesk: Folk prioriza la gestión de contactos sencilla y colaborativa para equipos más pequeños, mientras que Zendesk es una plataforma integral de servicio al cliente centrada en la emisión de tickets y el soporte.
Preguntas frecuentes
¿Es HubSpot mejor para las grandes empresas?
Sí, HubSpot suele ser mejor para empresas grandes. Sus funciones integrales, como el centro de marketing y la automatización avanzada, satisfacen necesidades complejas. Sin embargo, las empresas más pequeñas también pueden beneficiarse de sus capacidades de escalabilidad.
¿Puede Folk reemplazar un CRM completo como HubSpot?
Sí, para la gestión básica de contactos. Sin embargo, Folk carece de las amplias funciones de gestión de relaciones con los clientes de HubSpot, como análisis detallados y herramientas de marketing robustas. Es más adecuado para equipos que necesitan una organización de contactos sencilla.
¿Qué CRM tiene mejor soporte al cliente?
HubSpot ofrece un soporte más completo, que incluye una base de conocimientos, foros comunitarios y tickets de soporte directos. Folk ofrece soporte por correo electrónico y chat, suficiente para equipos pequeños, pero HubSpot ofrece una ayuda más detallada, mejor que otros CRM como Zoho CRM.
¿Vale la pena el precio de HubSpot?
Sí, para las empresas que necesitan una plataforma integral, el precio de HubSpot refleja la amplia gama de funciones e integraciones que ofrece. Si necesitas herramientas robustas de marketing y ventas, el precio de HubSpot suele estar justificado.
¿Qué CRM es más fácil de aprender?
Folk suele ser más fácil de aprender gracias a su interfaz sencilla e intuitiva. Si bien es potente, HubSpot tiene una curva de aprendizaje más pronunciada debido a su amplia funcionalidad. Si la facilidad de uso es tu prioridad, Folk es una buena opción.
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