Elegir lo correcto CRM Es duro, ¿verdad?
Tienes toneladas de opciones y dos grandes nombres: Folk vs Zoho CRM, siguen apareciendo.
¿Cómo saber cuál es mejor para ti? su ¿negocio?
Parece una decisión importante y no quieres arruinarla.
No te preocupes; vamos a analizar Folk vs Zoho CRM en un lenguaje sencillo.
Empecemos.
Descripción general
Hemos pasado semanas profundizando en Folk y Zoho CRM.
Probando cada característica y comparando su rendimiento en el mundo real.
Este enfoque práctico, que utiliza escenarios comerciales típicos, garantiza que nuestra comparación no sea solo teoría sino también un asesoramiento práctico para su elección.
Se destaca en la gestión de 10.000 contactos y el desarrollo de relaciones. Cuenta con una potente automatización.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $20 al mes.
Características principales:
- Canales de ventas
- Informes avanzados
- Aplicación para Android
¿Quieres un sistema simple pero potente? CRM ¿Organizar tus relaciones con los clientes? ¡Puedes experimentarlo sin riesgos!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $14 al mes.
Características principales:
- Gestión de contactos
- Automatización de la fuerza de ventas
- Análisis e informes
¿Qué es Folk?
El folk es un moderno CRMEstá diseñado para equipos.
Le ayuda a administrar contactos.
Es fácil de usar. Se trata de colaboración.
Además, explora nuestras alternativas Folk favoritas...
Nuestra opinión
Se destaca en la gestión de 10.000 contactos y el desarrollo de relaciones. Cuenta con una potente automatización que algunas empresas necesitan.
Beneficios clave
- Gestionar 10.000 contactos.
- Conectar cinco cuentas de correo electrónico.
- No se menciona ninguna garantía.
Precios
Todos los planes se facturarán anualmente.
- Estándar:$20/miembro/mes.
- De primera calidad:$40/miembro/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Zoho CRM?
Zoho CRM es un actor importante. Hace mucho más que solo ventas.
Puedes gestionarlo todo.
Marketing, soporte, todo. Es como un conjunto completo de herramientas empresariales.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Zoho…
Nuestra opinión
Eleva tu redes sociales Estrategia con Zoho Social. Desde programación inteligente y escucha social hasta análisis exhaustivos, ¡descubra el poder de Zoho Social hoy mismo!
Beneficios clave
- La personalización es el rey: Adapte Zoho CRM para que se ajuste a su flujo de trabajo exacto.
- Asequible para todos: Comienza con un plan gratuito para hasta 3 usuarios.
- Acceso a la aplicación móvil: Administre su CRM sobre la marcha, en cualquier momento y en cualquier lugar.
- Análisis integrado: Realice un seguimiento de métricas críticas y obtenga información valiosa.
Precios
- Estándar:$14/usuario/mes.
- Profesional:$23/usuario/mes.
- Empresa:$40/usuario/mes.
- Último:$52/usuario/mes.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Este análisis evalúa dos enfoques distintos de gestión de relaciones con los clientes: Folk, una herramienta especializada para construir relaciones reales y aprovechar las redes sociales para obtener información.
Zoho, una plataforma masiva con un vasto ecosistema de múltiples plataformas y poderosas herramientas de gestión de redes sociales.
Esta comparación aclarará qué solución es la mejor inversión para el fomento de relaciones dedicadas versus campañas integradas en redes sociales y una gestión empresarial integral.
1. Enfoque y objetivo central
- GenteEl objetivo principal es la inteligencia relacional, que ayuda a los usuarios a construir conexiones genuinas y a cultivar relaciones reales en diferentes casos de uso. Es una herramienta ligera de gestión de relaciones con el cliente centrada en el aspecto humano del seguimiento de contactos para cerrar acuerdos exitosos.
- ZohoEl objetivo es ofrecer un conjunto completo de otras aplicaciones de Zoho para ventas, marketing y servicio. Ofrece una interfaz de usuario sofisticada diseñada para gestionar todas las redes sociales y múltiples plataformas desde una sola.
2. Integración y gestión de redes sociales
- GenteNo ofrece herramientas directas de publicación en redes sociales, pero destaca por su capacidad para agregar datos de contactos mediante su extensión de Chrome para organizarlos en redes sociales. Permite rastrear a la misma persona en diferentes plataformas.
- ZohoProporciona Zoho Social, un módulo dedicado a la gestión de redes sociales. Los usuarios pueden supervisar múltiples cuentas de redes sociales. instantáneamente Publicar publicaciones en plataformas de redes sociales, programar publicaciones en redes sociales y ejecutar campañas en redes sociales, manteniendo una presencia activa en las redes sociales.
3. Organización de contacto y fuente de datos
- Gente: Excelente para ayudar a los usuarios a organizar contactos eficazmente mediante etiquetas flexibles. Los usuarios pueden agregar contactos fácilmente a través de su extensión de Chrome y configurar recordatorios para la misma persona.
- ZohoGestiona contactos dentro de una base de datos CRM tradicional, integrando datos de actividades de ventas, formularios de marketing y su conjunto de aplicaciones de Zoho. Gestiona múltiples cuentas y plataformas sin problemas.
4. Seguimiento de ventas y acuerdos
- GenteProporciona una vista visual sencilla del flujo de ventas para rastrear oportunidades y ayudar a los usuarios a cerrar tratos exitosos rápidamente. Utiliza llamadas telefónicas y comunicaciones rastreadas para impulsar el trato.
- ZohoOfrece una gestión avanzada del pipeline de ventas con etapas altamente personalizables y sofisticadas herramientas de flujo de trabajo diseñadas para impulsar acuerdos exitosos. Integra datos de ventas con métricas de rendimiento en redes sociales.
5. Herramientas de comunicación
- GenteLa comunicación se basa en el seguimiento de correos electrónicos y llamadas telefónicas realizadas o recibidas por la misma persona, pero requiere la integración con otras herramientas. Utiliza correo electrónico básico. automatización para secuencias.
- Zoho:Ofrece integración de telefonía incorporada y funciones avanzadas de automatización de correo electrónico, incluidos envíos masivos y flujos de trabajo de marketing sofisticados en múltiples canales sociales.
6. Accesibilidad móvil
- Gente:Ofrece una potente aplicación móvil que permite a los usuarios acceder y actualizar contactos sobre la marcha, lo que facilita la verificación de recordatorios establecidos y el seguimiento de interacciones.
- Zoho:Proporciona la aplicación móvil social integral de Zoho, que permite a un administrador de redes sociales monitorear, programar publicaciones en redes sociales y ejecutar campañas en redes sociales mientras administra tareas de ventas en múltiples plataformas.
7. Herramientas de campaña de marketing
- GenteNo cuenta con herramientas de marketing nativas, salvo la simple automatización del correo electrónico y la organización de contactos. Depende de otras herramientas para el marketing a gran escala.
- Zoho:Ofrece funciones de marketing integradas, incluida la capacidad de medir campañas en redes sociales y el rendimiento de las redes sociales, junto con herramientas de generación de clientes potenciales y correo electrónico en múltiples canales sociales.
8. Análisis e informes
- GenteLos informes se centran en la salud de la relación, el progreso de las transacciones en el proceso de venta y en ayudar a los usuarios a cerrar tratos exitosos. Es una herramienta especializada y dedicada.
- Zoho:Proporciona análisis integrales, incluidos informes específicos sobre el rendimiento y la participación en las redes sociales, lo que permite a un administrador de redes sociales realizar un seguimiento de la efectividad de las campañas de redes sociales en todos los canales de redes sociales.
9. Extensibilidad y ecosistema
- GenteSe centra en la integración profunda con herramientas de comunicación (como la extensión de Chrome) y la exportación sencilla a otras herramientas. Es ideal como herramienta dedicada a la gestión de relaciones.
- ZohoSu mayor fortaleza es su amplio ecosistema de aplicaciones Zoho, que ofrece funcionalidad integrada para todo, desde finanzas y operaciones hasta marketing y módulos dedicados para la gestión de redes sociales en múltiples plataformas.
¿Qué buscar en un software CRM?
- Escalabilidad: ¿Puede crecer con su negocio?
- Integración: ¿Se conecta con tus herramientas actuales? ¿Ofrece potentes funciones de programación y gestión de contactos?
- Informe: ¿Puedes realizar un seguimiento fácil de las métricas clave?
- Accesibilidad móvil: ¿Es utilizable sobre la marcha?
- Apoyo: ¿El proveedor ofrece asistencia confiable con las funciones de CRM?
- Capacitación: ¿Hay capacitación e incorporación adecuadas?
- Seguridad: ¿Qué tan bien protege los datos de sus clientes?
- Detalles específicos de la industria: ¿Se adapta a las necesidades de su industria? (Nuestra elección)
Veredicto final
Entonces ¿quién gana?
Para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas que desean algo fácil de usar, elegimos Folk.
Es simple y ayuda a los equipos a trabajar mejor juntos.
Si necesita toneladas de funciones sofisticadas y una personalización profunda, Zoho CRM es una excelente opción.
Pero puede ser difícil de aprender. Hemos usado ambos mucho.
Sabemos lo que funciona en el mundo real.
Elige Folk si buscas una solución sencilla y que funcione en equipo. Elige Zoho si necesitas algo potente y complejo.
Más de Folk
A continuación se muestra una breve comparación de Folk con estas soluciones de software:
- Folk contra GoHighLevel: Folk enfatiza la organización colaborativa de contactos y la facilidad de uso, mientras que GoHighLevel es una plataforma integral de ventas y marketing con una sólida automatización y generación de clientes potenciales.
- Folk contra Pipedrive: Folk se centra en la gestión y personalización de contactos fáciles de usar, mientras que Pipedrive se destaca en la gestión visual del flujo de ventas para equipos centrados en las ventas.
- Folk contra Keap: Folk ofrece una interfaz sencilla y colaborativa para la gestión de contactos, mientras que Keap proporciona una potente automatización de ventas y marketing con una amplia personalización.
- Folk vs. ActiveCampaign: Folk ofrece un sistema de gestión de contactos colaborativo y fácil de usar, mientras que ActiveCampaign cuenta con una sólida automatización de marketing, segmentación y análisis detallados.
- Folk vs. Clickfunnels: Folk es un CRM de gestión de contactos, mientras que ClickFunnels es un generador de embudos de ventas diseñado para crear páginas de destino y automatizar procesos de ventas.
- Folk vs. Instantáneo: Folk se centra en la gestión y el enriquecimiento de contactos; instantáneamente se especializa en campañas automatizadas de correo electrónico frío y en alcance de ventas salientes de gran volumen.
- Folk contra ClickUp: Folk es una herramienta especializada en la gestión de relaciones de contacto, mientras que ClickUp es un espacio de trabajo todo en uno que combina gestión de proyectos, seguimiento de tareas y funciones de CRM.
- Folklore vs. Lunes: Folk ofrece un sistema de contacto simple y colaborativo, mientras que Monday CRM proporciona flujos de trabajo visuales altamente personalizables y una sólida colaboración en equipo.
- Folklore vs. Cápsula: Folk es un CRM moderno y personalizable para gestionar contactos; Capsule CRM es un gestor de contactos simplificado centrado principalmente en el seguimiento de oportunidades de ventas.
- Folk vs. Insightly: Folk es una solución sencilla de gestión colaborativa de contactos; Insightly proporciona un CRM más sólido con funciones avanzadas de gestión de proyectos y canal de ventas.
- CRM Folk vs. Freshsales: Folk se centra en la gestión intuitiva de relaciones y canales visuales; Freshsales ofrece un CRM integral con automatización avanzada e informes detallados para ventas.
- Folk vs Salesforce: Folk ofrece un CRM fácil de usar para una gestión de relaciones sencilla, mientras que Salesforce es un CRM de nivel empresarial altamente personalizable, escalable y complejo con amplias funciones.
- Folk vs. Zendesk: Folk prioriza la gestión de contactos sencilla y colaborativa para equipos más pequeños, mientras que Zendesk es una plataforma integral de servicio al cliente centrada en la emisión de tickets y el soporte.
Más de Zoho CRM
A continuación se muestra una comparación concisa de Zoho CRM con sus alternativas:
- Zoho CRM frente a Pipedrive: Zoho CRM es rico en funciones y asequible; Pipedrive ofrece un flujo de ventas visual más simple.
- Zoho CRM frente a Keap: Zoho CRM es un CRM holístico; Keap se destaca en la automatización integrada de ventas y marketing.
- Zoho frente a GoHighLevelZoho CRM es un CRM muy flexible y repleto de funciones. Es ideal para empresas de todos los tamaños, ya que ofrece una gran personalización e informes de ventas robustos. GoHighLevel es una plataforma integral diseñada principalmente para agencias de marketing.
- Zoho CRM frente a ActiveCampaign: Zoho CRM ofrece un CRM integral; ActiveCampaign es líder en automatización de marketing avanzada.
- Zoho CRM frente a HubSpot: Zoho CRM es rentable y ofrece diversas funciones; HubSpot es fácil de usar y ofrece una plataforma expansiva, pero puede ser más costoso.
- Zoho CRM frente a ClickFunnels: Zoho CRM es una suite completa de gestión empresarial; ClickFunnels se centra en la creación de embudos de ventas optimizados para la conversión.
- Zoho CRM frente a Folk: Zoho CRM es un CRM amplio y personalizable; Folk es una herramienta de gestión de contactos más sencilla y colaborativa.
- Zoho CRM frente a Instantly: Zoho CRM ofrece CRM de ciclo completo; se especializa instantáneamente en difusión por correo electrónico en frío A escala.
- Zoho CRM frente a ClickUp: Zoho CRM es una solución de CRM dedicada; ClickUp es principalmente una plataforma de gestión de proyectos versátil.
- Zoho CRM frente a Monday CRM: Zoho CRM ofrece una funcionalidad de CRM profunda; Monday CRM enfatiza los flujos de trabajo visuales dentro de un sistema operativo de trabajo más amplio.
- Zoho CRM frente a Capsule CRM: Zoho CRM es extenso y personalizable; Capsule CRM es conocido por su simplicidad y facilidad de uso.
- Zoho CRM frente a Insightly: Zoho CRM ofrece funciones integrales de CRM; Insightly combina CRM con la gestión de proyectos.
- Zoho CRM frente a Freshsales CRM: Zoho CRM ofrece una sólida automatización y personalización; Freshsales CRM cuenta con un flujo de ventas intuitivo.
- Zoho CRM frente a Salesforce: Zoho CRM es una alternativa asequible y repleta de funciones; Salesforce es una solución empresarial líder en el mercado y altamente personalizable.
Preguntas frecuentes
¿Es Folk CRM mejor que Zoho CRM para las pequeñas empresas?
Para muchos pequeñas empresasSí. Folk suele ser mejor. Su interfaz intuitiva y su enfoque en la colaboración en equipo. hacer Es fácil de usar. Zoho CRM es potente, pero puede resultar abrumador si no se necesitan todas sus funciones.
¿Qué CRM ofrece mejores capacidades de integración, Folk o Zoho CRM?
Zoho CRM ofrece capacidades de integración significativamente mejores. Se conecta con una amplia gama de aplicaciones y servicios, mientras que Folk tiene menos integraciones, lo que convierte a Zoho en una opción más sólida si necesita una amplia conectividad.
¿Cómo se compara Folk CRM con Zoho CRM en términos de atención al cliente?
Zoho CRM cuenta con amplios recursos en línea y tickets de soporte. Folk se centra en la atención personalizada, lo cual puede ser útil para pequeñas empresas. La mejor opción depende de si prefiere autoservicio o asistencia directa.
¿Puedo personalizar Folk CRM tanto como Zoho CRM?
No, Zoho CRM permite una mayor personalización. Puedes adaptarlo a tus necesidades específicas. Folk ofrece menos flexibilidad, pero suele ser suficiente para la mayoría de las pequeñas empresas.
¿Qué CRM es más fácil de aprender, Folk o Zoho CRM?
Por lo general, Folk es más fácil de aprender y su interfaz está diseñada para ser fácil de usar. Zoho CRM, con sus numerosas funciones, tiene una curva de aprendizaje más pronunciada.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish