Elegir lo correcto CRM Puede sentirse como elegir equipos para un gran juego.
¿Estás estancado decidiendo entre Freshsales? CRM ¿Variable frente a Zoho CRM?
Le preocupa elegir la herramienta equivocada, perder tiempo y arruinar las relaciones con los clientes.
Afortunadamente, hay una manera de resolver esto.
Desglosaremos brevemente Freshsales CRM y Zoho CRM para ver cuál brilla.
¡Permítanos brindarle las respuestas que necesita!
Descripción general
Nos sumergimos profundamente en Freshsales y Zoho CRM, probando sus funciones de primera mano.
Nuestro equipo exploró las interfaces de usuario, realizó un seguimiento de las interacciones de los clientes y analizó reportando herramientas para ofrecerle una comparación del mundo real.
¿Quieres un sistema simple pero potente? CRM ¿Organizar tus relaciones con los clientes? ¡Puedes experimentarlo sin riesgos!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $14 al mes.
Características principales:
- Gestión de contactos
- Automatización de la fuerza de ventas
- Análisis e informes
Ventas frescas CRM Podría ser ideal para ti. Su interfaz intuitiva lo convierte en una excelente opción.
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $9 al mes.
Características principales:
- Gestión de contactos
- Seguimiento de acuerdos
- Informes y análisis
¿Qué es Zoho CRM?
Zoho CRM es un jugador importante.
Hace mucho más que sólo ventas.
Puedes gestionar todo: marketing, soporte, etc.
Es como un conjunto completo de herramientas empresariales.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Zoho CRM…
Nuestra opinión
Eleva tu redes sociales Estrategia con Zoho Social. Desde programación inteligente y escucha social hasta análisis exhaustivos, ¡descubra el poder de Zoho Social hoy mismo!
Beneficios clave
- La personalización es el rey: Adapte Zoho CRM para que se ajuste a su flujo de trabajo exacto.
- Asequible para todos: Comienza con un plan gratuito para hasta 3 usuarios.
- Acceso a la aplicación móvil: Administre su CRM sobre la marcha, en cualquier momento y en cualquier lugar.
- Análisis integrado: Realice un seguimiento de métricas críticas y obtenga información valiosa.
Precios
- Estándar:$14/usuario/mes.
- Profesional:$23/usuario/mes.
- Empresa:$40/usuario/mes.
- Último:$52/usuario/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Freshsales CRM?
Bien, entonces Freshsales CRM. Piensa en él como tu aliado de ventas.
Está diseñado para ayudar a su equipo a cerrar acuerdos más rápido.
También es bastante fácil acostumbrarse.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Freshsales CRM…
Nuestra opinión
Freshsales CRM es una excelente opción para empresas que priorizan la facilidad de uso y la asequibilidad. Es una excelente manera de usar CRM sin una curva de aprendizaje compleja.
Beneficios clave
- Interfaz fácil de usar: Fácil de navegar y aprender.
- Teléfono y correo electrónico integrados: Conéctese con los clientes directamente desde la plataforma.
- Información basada en IA: Obtenga sugerencias y predicciones útiles.
- Precios asequibles: Ofrece un plan gratuito y planes de pago competitivos.
Precios
- Crecimiento + 500 contactos de marketing:$9/usuario/mes.
- Pro + 500 Contactos de Marketing:$39/usuario/mes.
- Empresa + 500 contactos de marketing:$59/usuario/mes.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Elegir entre estos CRM principales para la gestión de relaciones con los clientes puede ser difícil.
Esta comparación ayudará a sus equipos de ventas a ver cómo se comparan las plataformas en cuanto a funcionalidades clave.
1. Asistente de IA y puntuación predictiva
- CRM de Freshsales: Incluye Freddy AI. Freddy AI te ayuda a rastrear clientes potenciales y califica los contactos para informar a tus equipos de ventas sobre las mejores ofertas. Esta función te brinda información sobre el comportamiento de los clientes.
- Zoho CRM: Incluye Zia, un asistente de IA que ofrece predicciones de ventas y sugiere el mejor momento para responder a los clientes. La IA de Zia es un factor diferenciador clave, especialmente para las medianas empresas.
2. Gestión de redes sociales
- CRM de Freshsales: Carece de nativos avanzados redes sociales Funciones de gestión como la posibilidad de programar publicaciones o monitorizar el rendimiento de las publicaciones en redes sociales desde el propio CRM. Necesitarás complementos u otros productos de Freshworks.
- Zoho CRM: Zoho Social es una herramienta dedicada que se integra a la perfección. Zoho Social ofrece una excelente solución para su presencia activa en redes sociales a través de múltiples cuentas. Puede... instantáneamente Publica publicaciones y realiza un seguimiento del rendimiento de tus redes sociales.
3. Ecosistema de integración
- CRM de Freshsales: Se integra perfectamente con otros productos de Freshworks y herramientas empresariales comunes, ofreciendo una conexión fiable. Es fácil crear un flujo de trabajo entre sistemas.
- Zoho CRM: Esta es una gran ventaja. Zoho CRM forma parte del extenso ecosistema de otras aplicaciones de Zoho, lo que le permite conectarse a más de 800 complementos. Esto lo convierte en una plataforma central para todos sus clientes. datos.
4. Personalización y extensibilidad
- CRM de Freshsales: Ofrece una buena personalización, lo que permite adaptar los campos y flujos de trabajo a las actividades de ventas. Sin embargo, para necesidades complejas, puede ser limitado.
- Zoho CRM: Ofrece una personalización profunda, lo que permite crear módulos, campos y diseños personalizados. Esto lo hace altamente adaptable a las necesidades únicas del negocio y a los diferentes equipos de ventas.
5. Actividades de ventas e informes
- CRM de Freshsales: Se centra principalmente en la gestión y el seguimiento de las actividades de ventas. Ofrece canales de venta claros y visuales, así como informes prediseñados de calidad para obtener una visión clara.
- Zoho CRM: Proporciona informes y análisis más avanzados, incluyendo informes personalizados y métricas detalladas para el seguimiento de las actividades de ventas. Esto proporciona una mejor visión general de los datos de los clientes.
6. Facilidad de uso (IU)
- CRM de Freshsales: Tiene una interfaz de usuario excelente y es conocida por su diseño limpio. Los nuevos usuarios pueden comenzar en segundos y sentirse productivos rápidamente.
- Zoho CRM: Si bien es potente, su interfaz de usuario puede resultar abrumadora para algunos usuarios debido a las numerosas funciones y opciones de personalización.
7. Aplicación móvil
- CRM de Freshsales: La aplicación móvil es fácil de usar y permite a los usuarios administrar contactos, clientes potenciales y datos sobre la marcha.
- Zoho CRM: La aplicación móvil social de Zoho y la aplicación CRM principal permiten a los usuarios administrar todo sobre la marcha, incluida la respuesta a mensajes sociales y el seguimiento del rendimiento.
8. CPQ (Configurar, Precio, Cotizar)
- CRM de Freshsales: Incluye la funcionalidad nativa de CPQ para generar cotizaciones fácilmente. Esta función es excelente para agilizar el proceso de ventas.
- Zoho CRM: Ofrece CPQ, con mayor personalización e integración con la plataforma financiera de Zoho. Esto proporciona mayor control sobre las reglas de precios.
9. Cuenta de prueba y gratuita
- CRM de Freshsales: Ofrece un plan gratuito para usuarios ilimitados con funciones básicas de gestión de relaciones con clientes y una prueba gratuita en los planes de pago. No se requiere tarjeta de crédito para crear la cuenta.
- Zoho CRM: También ofrece una edición gratuita para hasta tres usuarios y una generosa prueba gratuita en sus planes de pago. Puedes crear una cuenta nueva sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?
- Priorice las herramientas de administración de redes sociales que le permitan administrar múltiples cuentas en las principales plataformas de redes sociales, como Facebook y Twitter.
- Busque una programación sólida con potentes funciones de programación para garantizar que sus publicaciones programadas se publiquen en momentos óptimos y se sincronicen automáticamente.
- Una herramienta dedicada a la gestión de redes sociales debe tener una cola de publicación y la capacidad de agregar publicaciones rápidamente, lo que le proporciona una cola de publicaciones listas.
- La plataforma debería permitirte monitorizar menciones y hashtags para conectar rápidamente con tu audiencia adecuada a diario y aumentar la interacción. Esto es fundamental para generar nuevos leads.
- Verifique las funciones de seguridad para proteger los datos de sus clientes en el sitio web; busque una verificación exitosa en espera o una identificación de rayo verificada por un humano, asegurándose de que el sitio se cargue correctamente en su navegador y no quede atrapado en espera.
- Asegúrese de que la plataforma única ofrezca un valor excelente, permitiendo la colaboración, el seguimiento de tendencias y proporcionando borradores guardados para campañas en las redes sociales.
- La buena integración de canales sociales es una característica destacada que le ayuda a administrar múltiples canales sociales, no solo unos pocos.
Veredicto final
Entonces, ¿qué CRM gana? Para la mayoría, Zoho CRM lleva la delantera.
Es potente. Tiene mucha capacidad. Sí, puede ser difícil de aprender. Pero una vez que lo dominas, es una bestia.
Freshsales ofrece una buena opción si necesitas algo simple, especialmente si te encanta su prueba gratuita.
Pero en cuanto a funciones profundas y crecimiento, Zoho es fuerte.
Ambos CRM ofrecen una excelente atención al cliente. Los probamos y los usamos.
Sabemos lo que funciona. Confía en nosotros: Zoho te ofrece más por tu dinero.
Considere el tamaño y las necesidades de su empresa. Si su equipo es pequeño, Freshsales podría ser suficiente. Sin embargo, si planea expandirse, la flexibilidad de Zoho es clave.
Aprovecha las pruebas gratuitas. Compruébalo tú mismo.
Más de Zoho CRM
A continuación se muestra una comparación concisa de Zoho CRM con sus alternativas:
- Zoho CRM frente a Pipedrive: Zoho CRM es rico en funciones y asequible; Pipedrive ofrece un flujo de ventas visual más simple.
- Zoho CRM frente a Keap: Zoho CRM es un CRM holístico; Keap se destaca en la automatización integrada de ventas y marketing.
- Zoho frente a GoHighLevelZoho CRM es un CRM muy flexible y repleto de funciones. Es ideal para empresas de todos los tamaños, ya que ofrece una gran personalización e informes de ventas robustos. GoHighLevel es una plataforma integral diseñada principalmente para agencias de marketing.
- Zoho CRM frente a ActiveCampaign: Zoho CRM ofrece un CRM integral; ActiveCampaign es líder en automatización de marketing avanzada.
- Zoho CRM frente a HubSpot: Zoho CRM es rentable y ofrece diversas funciones; HubSpot es fácil de usar y ofrece una plataforma expansiva, pero puede ser más costoso.
- Zoho CRM frente a ClickFunnels: Zoho CRM es una suite completa de gestión empresarial; ClickFunnels se centra en la creación de embudos de ventas optimizados para la conversión.
- Zoho CRM frente a Folk: Zoho CRM es un CRM amplio y personalizable; Folk es una herramienta de gestión de contactos más sencilla y colaborativa.
- Zoho CRM frente a Instantly: Zoho CRM ofrece CRM de ciclo completo; se especializa instantáneamente en difusión por correo electrónico en frío A escala.
- Zoho CRM frente a ClickUp: Zoho CRM es una solución de CRM dedicada; ClickUp es principalmente una plataforma de gestión de proyectos versátil.
- Zoho CRM frente a Monday CRM: Zoho CRM ofrece una funcionalidad de CRM profunda; Monday CRM enfatiza los flujos de trabajo visuales dentro de un sistema operativo de trabajo más amplio.
- Zoho CRM frente a Capsule CRM: Zoho CRM es extenso y personalizable; Capsule CRM es conocido por su simplicidad y facilidad de uso.
- Zoho CRM frente a Insightly: Zoho CRM ofrece funciones integrales de CRM; Insightly combina CRM con la gestión de proyectos.
- Zoho CRM frente a Freshsales CRM: Zoho CRM ofrece una sólida automatización y personalización; Freshsales CRM cuenta con un flujo de ventas intuitivo.
- Zoho CRM frente a Salesforce: Zoho CRM es una alternativa asequible y repleta de funciones; Salesforce es una solución empresarial líder en el mercado y altamente personalizable.
Más de Freshsales CRM
A continuación se muestra una breve comparación de Freshsales CRM con estas soluciones de software:
- CRM de Freshsales frente a Pipedrive: Freshsales CRM ofrece una solución de ventas integral con comunicación integrada e IA, mientras que Pipedrive se destaca en la organización visual del flujo de ventas y el seguimiento de acuerdos.
- Freshsales frente a GoHighLevel: GoHighLevel es una plataforma robusta e integral con una potente automatización de marketing y una curva de aprendizaje más pronunciada, a menudo preferida por las agencias. Freshsales se centra más en procesos de venta optimizados y facilidad de uso.
- CRM de Freshsales frente a Keap: Freshsales CRM enfatiza la gestión de ventas intuitiva y los conocimientos impulsados por IA; Keap ofrece una potente automatización de ventas y marketing con un enfoque en la gestión de contactos.
- CRM de Freshsales frente a ActiveCampaign: Freshsales CRM es un CRM de ventas dedicado con teléfono y correo electrónico integrados; ActiveCampaign es fuerte en automatización de marketing, campañas de correo electrónico y segmentación avanzada.
- CRM de Freshsales frente a Hubspot: Freshsales CRM ofrece herramientas de ventas impulsadas por IA y una configuración más rápida; HubSpot proporciona una amplia suite todo en uno que cubre marketing, ventas y servicio al cliente.
- CRM de Freshsales frente a Clickfunnels: Freshsales CRM es un CRM centrado en las ventas para gestionar las interacciones con los clientes, mientras que ClickFunnels es una herramienta especializada para crear embudos de ventas y páginas de destino.
- CRM de Freshsales frente a Folk: Freshsales CRM ofrece una plataforma de ventas integral con inteligencia artificial y automatización; Folk se centra en la gestión de contactos sencilla y colaborativa y en la organización visual del flujo de trabajo.
- Freshsales CRM vs. Instantly: Freshsales CRM es un CRM de ventas completo con funciones robustas; Instantly es principalmente una herramienta de difusión por correo electrónico y automatización de correo electrónico frío herramienta.
- CRM de Freshsales frente a ClickUp: Freshsales CRM está diseñado para agilizar los procesos de ventas y administrar los canales de venta; ClickUp es un sistema operativo de trabajo versátil que abarca la gestión de proyectos, tareas y funcionalidades de CRM.
- CRM de Freshsales frente a CRM de Monday: Freshsales CRM ofrece una solución de ventas dedicada con información inteligente, mientras que Monday CRM ofrece tableros altamente personalizables para administrar flujos de trabajo, incluido CRM.
- CRM Freshsales frente a CRM Capsule: Freshsales CRM ofrece un CRM de ventas más sólido con funciones de inteligencia artificial; Capsule CRM se centra en la gestión sencilla de contactos y el seguimiento de oportunidades de venta.
- CRM de Freshsales frente a Insightly: Freshsales CRM es una herramienta de ventas dedicada con IA y automatización de ventas integral; Insightly proporciona una experiencia de CRM más amplia, incluidas sólidas capacidades de gestión de proyectos.
- CRM de Freshsales frente a Salesforce: Freshsales CRM ofrece una plataforma de ventas intuitiva, impulsada por IA, con precios competitivos; Salesforce es un CRM de nivel empresarial altamente personalizable con un amplio ecosistema y funciones avanzadas.
- CRM de Freshsales frente a Zendesk: Freshsales CRM se centra en la automatización de ventas y la gestión del flujo de ventas, mientras que Zendesk es principalmente una plataforma de servicio al cliente con sólidas funciones de soporte y emisión de tickets.
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM es más fácil de aprender, Freshsales o Zoho CRM?
Freshsales suele ser más fácil de aprender. Su interfaz es más intuitiva y sencilla, lo que facilita su adopción por parte de los equipos. Zoho CRM, aunque potente, presenta una curva de aprendizaje más pronunciada debido a sus amplias opciones de personalización.
¿Freshsales o Zoho CRM ofrecen una mejor atención al cliente?
Tanto Freshsales como Zoho CRM ofrecen un soporte al cliente integral. Ofrecen soporte a través de diversos canales, como correo electrónico, teléfono y chat en vivo. La calidad del soporte suele depender de la experiencia específica del usuario.
¿Qué CRM es más asequible para las pequeñas empresas?
Ambos CRM ofrecen precios escalonados. El plan básico de Freshsales puede parecer más económico al principio, pero el plan estándar de Zoho CRM ofrece más funciones por un precio ligeramente superior. Evalúe sus necesidades específicas y su presupuesto para determinar la mejor opción.
¿Puedo integrar otras aplicaciones con Freshsales o Zoho CRM?
Zoho CRM destaca por su integración, ya que se conecta con más de 40 aplicaciones de Zoho y numerosas herramientas de terceros. Freshsales también ofrece integraciones, pero el ecosistema de Zoho es más amplio, lo que permite un flujo de trabajo fluido en múltiples plataformas.
¿Qué CRM es mejor para la automatización de ventas?
Zoho CRM ofrece ventas más avanzadas automatización Con flujos de trabajo personalizables y secuencias de automatización complejas, Freshsales ofrece una automatización sólida para las principales tareas de ventas, pero las capacidades de Zoho son más amplias y potentes.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish