¿Alguna vez has sentido que tu viajar ¿El papeleo de la agencia es un lío enredado?
¿Estás perdiendo clientes o ventas? Sí, es un dolor de cabeza.
¿Uno que te mantuviera todo organizado? ¿Uno que te ayudara a vender más viajes?
Ahí es donde un gran CRM entra. Piense en ello como su asistente súper organizado.
Este artículo le mostrará cómo encontrar el mejor CRM para el éxito de la agencia de viajes.
Y aprenderás cómo puedes convertir tu caos en dinero.
Empecemos, ¿vale?
¿Cuál es el mejor CRM para tu agencia de viajes?
Elegir lo correcto CRM Puede sentirse como encontrar una aguja en un pajar.
Necesitas algo que se ajuste a ti viajar negocio como un guante.
No te preocupes, ya lo hemos investigado por ti. Aquí tienes una lista de los mejores CRM.
Vea cuál funciona para sus necesidades.
1. Gohighlevel (⭐️ 4,75)
Gohighlevel es una plataforma todo en uno.
Ayuda a agencias y empresas.
Ofrece herramientas de marketing y ventas.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de GoHighLevel.
Nuestra opinión
Esto es ideal para agencias y empresas que desean consolidar herramientas. Las capacidades de automatización son muy potentes.
Beneficios clave
- Plataforma de marketing todo en uno.
- Marca blanca disponible.
- Campañas automatizadas.
- Herramientas para nutrir clientes potenciales.
- Informes completos.
Precios
- Motor de arranque:$97/mes.
- Ilimitado:$297/mes.
Ventajas
Contras
2. Pipedrive (⭐️ 4.5)
Pipedrive es una empresa centrada en las ventas CRM.
Ayuda a gestionar su canal de ventas.
Ayuda a realizar el seguimiento de transacciones y clientes potenciales.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de Pipedrive.
Nuestra opinión
Pipedrive es una opción sólida para empresas centradas en las ventas. Es fácil de usar, visualmente atractivo y está repleto de funciones útiles. La única razón por la que no obtiene un 10 perfecto es que los planes más económicos tienen algunas limitaciones.
Beneficios clave
- Enfoque láser en las ventas: Pipedrive está diseñado para ayudarte a cerrar más tratos.
- Gestión visual de tuberías: Vea exactamente dónde se encuentra cada trato.
- Automatización potente: Automatice tareas como enviar correos electrónicos y programar citas.
- Soporte 24/7: Obtén ayuda cuando la necesites.
Precios
- Básico:$14/usuario/mes.
- Avanzado:$24/usuario/mes.
- Profesional:$49/usuario/mes.
- Fuerza:$59/usuario/mes.
- Empresa:$79/usuario/mes.
Ventajas
Contras
3. Mantener (⭐️ 4.25)
Keap Es una plataforma para pequeñas empresas.
Combina CRM, marketing y ventas.
Ayuda a automatizar los seguimientos.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de Keap.
Nuestra opinión
Keap Es una opción fantástica para que las pequeñas empresas optimicen sus estrategias de ventas y marketing. Es fácil de usar y está repleta de funciones útiles.
Beneficios clave
- Marketing por correo electrónico integrado: Envíe correos electrónicos dirigidos a su audiencia.
- Automatización fácil de usar: Automatice tareas como el envío de mensajes de seguimiento y la asignación de clientes potenciales.
- Gestión del pipeline de ventas: Realice un seguimiento de sus transacciones e identifique oportunidades.
- Integraciones de comercio electrónico: Conecta Keap con tu tienda online para gestionar pedidos y clientes.
Precios
Keap ofrece una prueba gratuita y una estructura de precios simple para que puedas comenzar.
- Plan simple:Comienza en $249/mes (facturación anual) y ofrece dos usuarios y 1500 contactos.
Ventajas
Contras
4. ActiveCampaign (⭐️ 3,75)
ActiveCampaign es una plataforma popular.
Ayuda a las empresas con el marketing.
Puede enviar correos electrónicos fácilmente.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de ActiveCampaign.
Nuestra opinión
ActiveCampaign es una excelente opción para empresas que desean aprovechar el verdadero poder del email marketing y la automatización. Sin embargo, debido a su complejidad, puede que no sea la mejor opción para principiantes.
Beneficios clave
- Automatización avanzada: Cree flujos de trabajo complejos para nutrir clientes potenciales y automatizar tareas.
- Potencia del marketing por correo electrónico: Envíe campañas de correo electrónico hermosas y efectivas.
- Incorporado CRM: Gestionar contactos y realizar un seguimiento de las interacciones.
- Segmentación y personalización: Diríjase a grupos específicos de contactos con mensajes personalizados.
Precios
- Motor de arranque:$15/mes.
- Más:$49/mes.
- Pro:$79/mes.
- Empresa:$145/mes.
Ventajas
Contras
5. HubSpot (⭐️ 3,75)
HubSpot es una plataforma integral que ayuda a las empresas a crecer.
Se ocupa del marketing, las ventas y el servicio.
Descubra su potencial con nuestro tutorial de HubSpot.
Nuestra opinión
HubSpot es una plataforma potente con muchas funciones, pero debes considerar tu presupuesto y necesidades antes de comprometerte. Es una buena opción para empresas que buscan una solución integral y están dispuestas a invertir en ella.
Beneficios clave
- CRM gratuito: Comience con un plan gratuito con funciones básicas de CRM.
- Plataforma todo en uno: Acceda a un conjunto de herramientas de marketing, ventas y servicios.
- Amplia comunidad y recursos: Benefíciese de una gran cantidad de conocimientos y apoyo.
- Enfoque del marketing entrante: Atraiga e interactúe con clientes potenciales con contenido valioso.
Precios
- Herramientas gratuitas:Gratis para hasta dos usuarios.
- Centro de marketing de inicio:$15/asiento/mes.
- Plataforma de clientes principiantes:$15/asiento/mes.
- Marketing Hub Professional + tres plazas:$800/mes, asientos adicionales a $45/mes.
Ventajas
Contras
6. Perspicazmente (⭐️ 3,75)
Insightly es una CRM plataforma.
Ayuda a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes.
También incluye la gestión de proyectos.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de Insightly.
Nuestra opinión
Insightly es una opción sólida para las empresas que necesitan un CRM escalable con capacidades de gestión de proyectos.
Beneficios clave
- Escalable para el crecimiento: Adapte la plataforma a medida que su negocio se expande.
- Características de gestión de proyectos: Mantenga sus proyectos organizados y encaminados.
- Paneles e informes personalizables: Obtenga la información que necesita para tomar decisiones informadas.
- Integraciones con aplicaciones populares: Conéctate con tus herramientas de negocio favoritas.
Precios
- Más:$29/usuario/mes.
- Profesional:$49/usuario/mes.
- Empresa:$99/usuario/mes.
Ventajas
Contras
7. CRM del lunes (⭐️ 3,75)
Monday es un sistema operativo de trabajo que ayuda a los equipos a gestionar proyectos.
Puedes realizar un seguimiento de tareas y flujos de trabajo. Es muy visual y fácil de usar.
Ayuda a los equipos a trabajar mejor juntos.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de CRM del lunes.
Nuestra opinión
Monday CRM es una buena opción para las empresas que desean un CRM visualmente atractivo y fácil de usar.
Beneficios clave
- Interfaz visualmente atractiva: Fácil de navegar y comprender.
- Flexible y personalizable: Adapte la plataforma a sus necesidades específicas.
- Características de colaboración: Trabaje sin problemas con su equipo.
- Integraciones con aplicaciones populares: Conéctate con tus herramientas de negocio favoritas.
Precios
- Gratis: $0 gratis para siempre.
- Básico:$9/asiento/mes.
- Estándar:$12/asiento/mes.
- Pro:$19/asiento/mes.
- Empresa:Precios personalizados según sus necesidades.
Ventajas
Contras
8. CRM de cápsula (⭐️ 3.5)
Cápsula CRM Es un CRM sencillo. Ayuda a gestionar contactos y ventas.
Mantiene su negocio organizado.
Descubra su potencial con nuestro tutorial Capsule.
Nuestra opinión
Es excelente por su simplicidad y facilidad de uso, especialmente para pequeñas empresas que recién comienzan con un CRM. Les ayuda a gestionar contactos y ventas de forma eficaz sin resultar abrumador.
Beneficios clave
- Gestión de contactos sencilla.
- Seguimiento sencillo del flujo de ventas.
- Se integra con muchas aplicaciones.
- Campos personalizables disponibles.
- Aplicación móvil para acceso desde cualquier lugar.
Precios
- Motor de arranque:$18/usuario/mes.
- Crecimiento:$36/usuario/mes.
- Avanzado:$54/usuario/mes.
- Último:$72/usuario/mes.
Ventajas
Contras
9. ClickFunnels (⭐️ 3.25)
ClickFunnels te ayuda a crear embudos de ventas.
Facilita la creación de páginas de destino.
Está diseñado para ayudar a las empresas a vender en línea.
Descubra su potencial con nuestro tutorial de ClickFunnels.
Nuestra opinión
Es ideal para crear embudos de ventas rápidamente. Incluye muchas plantillas para que puedas empezar rápidamente.
Beneficios clave
- Creación de embudos optimizados.
- Proporciona un período de prueba de 14 días.
- Amplias integraciones con terceros.
- Acceso a una biblioteca de plantillas variada.
- Capacidades de prueba A/B integradas.
Precios
- Lanzamiento:$81/mes, 2 miembros del equipo.
- Escala:$164/mes, 5 miembros del equipo.
- Optimizar: $248/mes, 10 miembros del equipo.
- Dominar: $5,997/año, 20 miembros del equipo.
Ventajas
Contras
¿Qué tener en cuenta al comprar el mejor CRM para una agencia de viajes?
- Características específicas de la industria: ¿Maneja reservas de viajes, itinerarios y paquetes?
- Integración con sistemas de reserva: ¿Puede conectarse con sus plataformas de reserva existentes?
- Accesibilidad móvil: ¿Puedes acceder a él desde cualquier lugar?
- Herramientas de comunicación con el cliente: ¿Ofrece funciones de correo electrónico, SMS y chat?
- Informes y análisis: ¿Puede realizar un seguimiento de las ventas, el comportamiento del cliente y el rendimiento?
- Automatización: ¿Puede automatizar tareas como seguimientos y recordatorios?
- Escalabilidad: ¿Puede crecer con su negocio?
- Apoyo: ¿Tiene buenos recursos de soporte al cliente y capacitación?
- Precios: ¿Se ajusta a tu presupuesto?
- Facilidad de uso: ¿Es fácil de usar para usted y su equipo?
¿Cómo puede beneficiarle un CRM de agencia de viajes?
Un buen CRM es una de las mejores herramientas que puedes conseguir. Te ayuda a mantener organizada la información de tus clientes.
Se acabaron las notas perdidas y las reservas confusas. Esto se traduce en una mayor interacción con el cliente y una mayor satisfacción del cliente.
Puedes ver todos sus viajes anteriores y sus preferencias. Esto te ayuda a venderles viajes que les encantarán.
Ahorra mucho tiempo. Con los flujos de trabajo de CRM, puedes olvidarte de la tediosa entrada de datos.
Puede automatizar correos electrónicos y recordatorios.
Esto le da tiempo para hacer cosas más importantes, como hablar con clientes por teléfono.
Un CRM también te ofrece análisis avanzados. Esto significa que puedes ver qué funciona y qué no.
Te muestra qué viajes son populares. Puedes usar esta información para ganar más dinero.
Es una forma inteligente de gestionar su negocio.
Guía del comprador
Al realizar nuestra investigación para encontrar el mejor software de CRM, analizamos estos factores clave:
- Precios y presupuesto: Revisamos el costo de cada plataforma CRM, incluyendo cargos ocultos y actualizaciones. Analizamos diferentes planes para satisfacer las diversas necesidades de cada negocio.
- Características principales de CRM: Nos centramos en funciones clave de CRM, como la gestión de contactos, la calificación de clientes potenciales y la automatización del flujo de trabajo. También buscamos funciones avanzadas como el análisis predictivo y el email marketing.
- Ventas y marketing: Evaluamos cómo cada plataforma ayuda al equipo de ventas y a las campañas de marketing. Verificamos si podían rastrear oportunidades de venta, gestionar tareas de ventas y respaldar diversas iniciativas de marketing.
- Datos y perspectivas: Evaluamos cómo cada plataforma de CRM permite acceder a los datos para obtener información. Analizamos cómo gestionan los datos y ofrecen una visión completa de los clientes actuales y su historial de compras.
- Experiencia de usuario y soporte: Consideramos la facilidad de uso de las herramientas de CRM. También analizamos la calidad del equipo de soporte y la disponibilidad de acceso móvil.
- Enfoque centrado en el cliente: Analizamos cómo cada CRM ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y a fidelizar a la marca. Verificamos si ayudan a gestionar la información de contacto del cliente y a monitorizar sus interacciones en múltiples canales.
- Automatización: Analizamos específicamente la automatización del flujo de trabajo para facilitar las tareas repetitivas, las tareas de ventas y otros procesos empresariales. Esto ayuda a optimizar los procesos y aumentar la eficiencia.
Terminando
Elegir el software CRM adecuado es un paso importante. Hemos analizado muchas opciones de software CRM.
Desde Freshsales CRM hasta un CRM todo en uno como Zoho CRM, hay una herramienta para cada necesidad.
La solución de CRM adecuada puede ayudar con la generación de clientes potenciales y aumentar las ventas.
Puede gestionar flujos de trabajo automatizados y automatización de marketing.
Esto ayuda a todo su equipo a gestionar la información y los problemas de los clientes.
Obtendrá información sobre ofertas y una mejor visión de los clientes actuales.
El objetivo es reunir todos los datos en un solo lugar. Esto te permitirá aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.
Hemos trabajado duro para ayudarle a encontrar la mejor herramienta.
Ahora está listo para encontrar un CRM que funcione para usted.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un CRM de viajes?
Un CRM de viajes es un software de gestión de relaciones con los clientes. Está diseñado para agencias de viajes. Ayuda a las empresas a centralizar los datos de sus clientes. Gestiona las reservas y realiza un seguimiento de sus preferencias. Es un sistema CRM de viajes que permite ofrecer experiencias personalizadas.
¿Por qué los agentes de viajes necesitan un CRM?
Un CRM para agentes de viajes le ayuda a organizar la información de sus clientes. Realiza un seguimiento de las reservas y los programas de fidelización. Los agentes de viajes pueden acceder al historial de sus clientes y a datos en tiempo real con una solución CRM de viajes. Esto le permitirá ofrecer experiencias personalizadas y mejorar el servicio al cliente.
¿Qué características debe tener un CRM de agencia de viajes?
Un buen software CRM para agencias de viajes debe incluir gestión de reservas, seguimiento de clientes y automatización de correos electrónicos. Busque funciones que ayuden a las agencias de viajes a gestionar los datos de los clientes. También debería facilitar el proceso de ventas.
¿Cómo ayuda un CRM a las agencias de viajes a gestionar sus clientes?
El software para agencias de viajes ayuda a las agencias a gestionar los datos de sus clientes en un solo lugar. Registra el historial de comunicaciones y los detalles de las reservas, lo que permite a las agencias ofrecer experiencias personalizadas y mejorar el servicio al cliente. Un sistema CRM facilita el seguimiento de los clientes.
¿Cuál es la diferencia entre un CRM general y un CRM de viajes?
El software CRM general se utiliza en muchos sectores. El software CRM para viajes está diseñado para viajes. Ofrece funciones como gestión de reservas y seguimiento de itinerarios, y está diseñado para satisfacer las necesidades específicas de las agencias de viajes.
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