Die richtige Wahl treffen CRM Das kann total verwirrend sein, oder?
Sie vergleichen SugarCRM und Zoho. CRMUnd Sie wissen vielleicht nicht, welches am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
Es ist, als würde man sich zwischen zwei richtig coolen Spielzeugen entscheiden, aber man bekommt nur eins.
Lasst uns SugarCRM und Zoho vergleichen. CRM in einfachen Worten.
Wir schauen uns an, was sie leisten, wie viel sie kosten und welches Produkt im Jahr 2025 das Richtige für Sie sein könnte.
Überblick
Wir haben unzählige Stunden damit verbracht, uns intensiv mit SugarCRM und Zoho auseinanderzusetzen. CRM.
Unser Team hat jede Plattform eingehend getestet, alle Funktionen genauestens geprüft und ihre Grenzen ausgelotet.
Diese praktische Erfahrung ermöglicht es uns, einen echten, tiefgründigen Vergleich anzubieten, nicht nur einen oberflächlichen Überblick.
SugarCRM’s tools like Sugar Sell, Sugar Serve, and Sugar Market can help! Automate marketing today!
Preisgestaltung: Buchen Sie Ihren Demo-Tarif. Der Premium-Tarif ist ab 19 $/Monat erhältlich.
Hauptmerkmale:
- Sales Force Automation
- Kundensupport
- Berichterstattung und Analysen
Sie möchten eine einfache, aber dennoch leistungsstarke Lösung? CRM Sie möchten Ihre Kundenbeziehungen organisieren? Testen Sie es risikofrei!
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das Premium-Abo kostet ab 14 $ pro Monat.
Hauptmerkmale:
- Kontaktmanagement
- Sales Force Automation
- Analyse & Berichterstattung
Was ist SugarCRM?
SugarCRM is a flexible CRM built for businesses that need to customize—think big sales teams.
It lets you tailor the software to your exact needs and handles complex sales processes.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten SugarCRM alternatives…
Unsere Einschätzung
Want to boost sales by 20% in 2025? SugarCRM’s tools like Sugar Sell, Sugar Serve, and Sugar Market can help! Automate marketing, manage customers and close more deals.
Wichtigste Vorteile
- Open-source platform: Gives you greater flexibility and control.
- Robust sales automation: Streamline your sales processes and boost productivity.
- Excellent reporting tools: Gain valuable insights into your sales performance.
- The mobile app includes access to your CRM data on the go.
- Large community: Tap into a wealth of resources and support.
Preisgestaltung
SugarCRM offers a free trial to test things out. Their paid plans start at $49 per user per month. Here’s the breakdown:
- Grundlagen: $19/user/month, three users minimum.
- Standard59 $/Nutzer/Monat, mindestens zehn Nutzer.
- Fortschrittlich: $85/user/month, ten users minimum.
- Premier: $135/user/month, ten users minimum.
Vorteile
Nachteile
Was ist Zoho CRM?
Zoho CRM konzentriert sich auf Vertrieb und Leads.
Es hilft Ihnen bei der Kundenverwaltung. Es wurde entwickelt, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen. Geschäft.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten Zoho CRM-Alternativen…
Unsere Einschätzung
Erhöhen Sie Ihr soziale Medien Strategie mit Zoho Social. Von intelligenter Terminplanung und Social Listening bis hin zu detaillierten Analysen – entdecken Sie noch heute die Leistungsfähigkeit von Zoho Social!
Wichtigste Vorteile
- Individualisierung ist Trumpf: Passen Sie Zoho CRM exakt an Ihren Arbeitsablauf an.
- Für alle erschwinglich: Beginnt mit einem kostenlosen Tarif für bis zu 3 Nutzer.
- Zugriff über die mobile App: Verwalten Sie Ihr CRM unterwegs, jederzeit und überall.
- Integrierte Analysefunktionen: Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse.
Preisgestaltung
- Standard14 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Professional23 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Unternehmen40 $ /Benutzer/Monat.
- Ultimativ52 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
Vorteile
Nachteile
Funktionsvergleich
Diese Analyse bewertet SugarCRM, die etablierte führende CRM-Plattform, die für ihre Anpassungsmöglichkeiten für Unternehmen und ihre modularen Komponenten wie Sugar Sell und Sugar Market bekannt ist.
Zoho, eine umfangreiche Suite aus verschiedenen Plattformen und integrierten Zoho-Apps.
Dieser Vergleich wird verdeutlichen, welche CRM-Plattform den besten Ansatz für die Skalierung des Unternehmensvertriebs im Vergleich zu umfassenden CRM-Systemen bietet. Geschäft Management und spezialisiertes Social-Media-Management.
1. Kernplattform-Umfang und Zielgruppe
- SugarCRMEine modulare CRM-Plattform für den Unternehmenseinsatz, die integrierte Cloud-Lösungen wie Sugar Sell und Sugar Market anbietet. Der Fokus liegt auf umfassender Anpassung und Service. AutomatisierungDadurch eignet es sich besonders für große Organisationen, die einen höheren Unterstützungsbedarf haben.
- ZohoZoho ist ein umfangreiches Ökosystem aus Apps und Plattformen, das Vertrieb, Finanzen, IT und Personalwesen abdeckt. Es wird häufig als kostengünstiges CRM-System für mittelständische Unternehmen positioniert, die eine integrierte Suite für verschiedene Konten und Tools suchen.
2. Preisstruktur und Bezahlbarkeit
- SugarCRMDie Preise für SugarCRM sind hoch, die Abrechnung erfolgt in der Regel pro Nutzer und erfordert oft eine Mindestanzahl an Nutzern für Module wie Sugar Sell. Aufgrund der hohen Kosten ist SugarCRM selten eine erschwingliche CRM-Option und macht die Suche nach CRM-Alternativen häufig notwendig.
- ZohoZoho bietet transparente und modulare Preisgestaltung, oft mit einem kostenlosen CRM-Tarif und äußerst wettbewerbsfähigen Preisen für seine kostenpflichtigen Tarife. Dank der modularen Struktur können mehrere Konten die jeweiligen Zoho-Apps nutzen, was Zoho zu einem sehr kostengünstigen CRM-System macht.
3. Vertriebsautomatisierung und Funktionen
- SugarCRMBietet ausgefeilte Tools zur Vertriebsleistungssteigerung und Drag-and-Drop-Workflows für komplexe Vertriebsprozesse. Der Kernnutzen liegt in der umfassenden Marketingautomatisierung und der Integration aller Komponenten des Zuckerunternehmens.
- Zoho: Verfügt über robuste Marketingautomatisierung und leistungsstarke integrierte Funktionen KI-ToolsDie Plattform bietet umfassende Automatisierungsfunktionen für Vertrieb, Marketing und Service-Hub und ermöglicht es den Benutzern, anspruchsvolle Drag-and-Drop-Workflows zu erstellen.
4. Integration von Social Media und Marketing
- SugarCRMBietet zwar fortschrittliche Marketingautomatisierung über Sugar Market, setzt aber primär auf API-Integrationen für tiefgreifende Interaktionen in sozialen Medien. Es ist nicht primär auf Echtzeit-Social-Media-Posts ausgelegt.
- Zoho: In diesem Bereich zeichnet sich das Unternehmen durch Zoho Social aus, ein speziell entwickeltes Tool für Social-Media-Management. Nutzer können mehrere Social-Media-Konten verwalten, die Performance in den sozialen Medien verfolgen und sofort Beiträge auf verschiedenen Social-Media-Plattformen und -Kanälen veröffentlichen.
5. Service- und Supportmodule
- SugarCRMBietet Serviceautomatisierung durch Sugar Serve und stellt ein robustes Ticketsystem, Wissensmanagement und einen erweiterten Support bereit, der speziell auf große Serviceteams zugeschnitten ist.
- ZohoBietet ein dediziertes Service-Hub (Zoho Desk) mit umfassenden Tools zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Sicherstellung des Kundenerfolgs. Dank seiner modularen Architektur ermöglicht es die Bereitstellung spezialisierter Service-Tools für verschiedene Zoho-Anwendungen.
6. Anwendungsökosystem und Interoperabilität
- SugarCRMEine leistungsstarke, zentralisierte CRM-Plattform mit Fokus auf Vertrieb und Service. Ihr Ökosystem ist zwar robust (Sugar Enterprise), aber kleiner als das von Zoho und erfordert typischerweise externe Integrationen für Finanzwesen oder spezialisiertes Marketing.
- ZohoDie größte Stärke liegt in dem umfangreichen Ökosystem anderer Zoho-Apps (wie z. B. Zoho Books, Zoho Campaigns). Diese verschiedenen Plattformen arbeiten nahtlos zusammen und ermöglichen es dem Benutzer, Finanzen, Personalwesen und Marketing über dasselbe zentrale System zu verwalten.
7. Benutzererfahrung (UI) und Anpassung
- SugarCRMEs bietet beispiellose Anpassungsmöglichkeiten für Zuckerunternehmen, obwohl die Benutzeroberfläche für manche Anwender veraltet oder komplex wirken kann. Es ist auf hohe Individualisierung ausgelegt.
- ZohoZoho bietet eine moderne, übersichtliche und benutzerfreundliche Oberfläche. Die modulare Architektur der Zoho-Apps ermöglicht hohe Anpassbarkeit und bietet Flexibilität für verschiedene Plattformen und unterschiedliche Nutzerbedürfnisse.
8. Komponenten der Vertriebs-Cloud
- SugarCRMDie Komponente „Sugar Sell“ ist ein leistungsstarkes Vertriebsautomatisierungstool, das auf die Komplexität des B2B-Geschäfts, hohe Vertriebsleistung und langfristigen Kundennutzen ausgerichtet ist. Es umfasst fortschrittliche Analyse- und Prognosefunktionen.
- ZohoDas CRM-System bietet umfassende Vertriebstools, darunter Vertriebsautomatisierung, Bestandsverwaltung und Kalenderintegration. Es ist als Komplettlösung für Vertriebsteams konzipiert und eignet sich für Unternehmen unterschiedlicher Größe.
9. Social-Media-Kampagnenmanagement
- SugarCRM: Social-Media-Kampagnen werden primär als übergeordnete Marketingaktivitäten verwaltet, wobei der Fokus weniger auf direktem, Echtzeit-Social-Media-Engagement und detaillierten Social-Media-Performance-Metriken innerhalb des zentralen CRM liegt.
- ZohoDie mobile Zoho Social App ist ein herausragendes Merkmal, das es dem Social-Media-Manager ermöglicht, mehrere soziale Kanäle zu überwachen, Social-Media-Kampagnen zu verfolgen und eine regelmäßige und aktive Social-Media-Präsenz aufrechtzuerhalten, auch wenn er nicht am Desktop-PC sitzt.
Worauf sollte man bei einem CRM-Tool achten?
- Berücksichtigen Sie die Abhängigkeit Ihres Teams von Google Workspace.
- Prüfen Sie, ob eine tiefgreifende Anpassung erforderlich ist.
- Berücksichtigen Sie die langfristige Skalierbarkeit und die Größe des Unternehmens.
- Schätzen Sie ein, wie wichtig die mobile Zugänglichkeit für Ihr Team ist.
- Denken Sie einmal über die Komplexität Ihres aktuellen Vertriebsmanagementprozesses nach.
- Vergleichen Sie Ihr Budget mit den Anforderungen der jeweiligen CRM-Software.
- Ermitteln Sie, welchen Umfang an Unterstützung durch den Anbieter Sie benötigen.
Endgültiges Urteil
Also, wer gewinnt?
Das hängt ganz davon ab, was Ihr Unternehmen benötigt.
Wenn Sie hochgradig individuelle Lösungen benötigen und über ein größeres Budget verfügen, ist SugarCRM eine leistungsstarke Option.
Für die meisten Unternehmen ist Zoho CRM jedoch die bessere Wahl.
Es ist einfacher zu bedienen, bietet viele Funktionen und ist erschwinglich.
Wir haben schon oft erlebt, wie Unternehmen mit der Auswahl des richtigen CRM-Systems zu kämpfen hatten, und Zoho CRM trifft oft genau den richtigen Punkt: Es ist leistungsstark und gleichzeitig einfach zu bedienen.
Vertrauen Sie uns, Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass es perfekt passt.
More of SugarCRM
Here’s a brief comparison of SugarCRM with these software solutions:
- SugarCRM vs Pipedrive: SugarCRM provides broad customization and flexible deployment for various business needs; Pipedrive is a sales-focused CRM with a visual pipeline, prioritizing ease of use for small to medium businesses.
- SugarCRM vs GoHighLevel: GoHighLevel vs SugarCRM: Which CRM Platform is Best in 2025?: GoHighLevel is an all-in-one platform for marketing agency needs. It helps them manage multiple clients. SugarCRM is a custom CRM for larger companies. It helps them analyze data and tailor their sales process.
- SugarCRM vs Keap: SugarCRM offers robust, highly customizable CRM features for sales and marketing automation, scaling for larger teams; Keap (formerly Infusionsoft) is a marketing automation and sales CRM designed primarily for small businesses.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: SugarCRM focuses on extensive sales management and customization for complex pipelines; ActiveCampaign excels in user-friendly marketing automation, email campaigns, and lead segmentation.
- SugarCRM vs HubSpot: SugarCRM provides deep customization and flexible deployment for tailored solutions; HubSpot offers an intuitive, integrated suite of marketing, sales, and service tools known for its ease of use.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM is a robust customer relationship management platform; ClickFunnels is a specialized tool for building sales funnels, landing pages, and automating sales processes.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM is a powerful, customizable CRM for comprehensive business needs; Folk is a modern, collaborative contact management tool that emphasizes simplicity and ease of use.
- SugarCRM vs Instantly: SugarCRM offers a broad CRM solution for sales force automation and customer management; Instantly specializes in automated cold email outreach and lead generation campaigns.
- SugarCRM vs ClickUp: SugarCRM is a dedicated CRM for sales, marketing, and service automation; ClickUp is a versatile work management platform that includes CRM functionalities alongside project and task management.
- SugarCRM vs Monday: SugarCRM offers extensive customization and robust automation for sales and marketing; Monday CRM provides highly visual, customizable workflows for various business processes, including CRM.
- SugarCRM vs Capsule CRM: SugarCRM delivers a highly customizable and scalable CRM with advanced features; Capsule CRM is a simpler, more affordable contact management solution for small to medium-sized businesses.
- SugarCRM vs Insightly: SugarCRM offers extensive customization for complex sales processes and reporting; Insightly combines CRM with project management, focusing on ease of use for small to medium businesses.
- SugarCRM vs Freshsales: SugarCRM provides deep customization and advanced automation for sales and marketing; Freshsales CRM offers an intuitive interface with AI-powered lead scoring and integrated sales automation.
- SugarCRM vs Salesforce: SugarCRM offers an open-source option with significant customization potential; Salesforce is a leading cloud-based CRM with extensive features, broad integrations, and a vast ecosystem, albeit at a higher complexity.
Mehr zu Zoho CRM
Hier ein kurzer Vergleich von Zoho CRM mit seinen Alternativen:
- Zoho CRM vs. Pipedrive: Zoho CRM ist funktionsreich und kostengünstig; Pipedrive bietet eine einfachere, visuelle Vertriebspipeline.
- Zoho CRM vs. Keap: Zoho CRM ist ein ganzheitliches CRM-System; Keap zeichnet sich durch integrierte Vertriebs- und Marketingautomatisierung aus.
- Zoho vs GoHighLevelZoho CRM ist ein sehr flexibles und funktionsreiches CRM-System. Es eignet sich hervorragend für Unternehmen jeder Größe und bietet umfassende Anpassungsmöglichkeiten sowie aussagekräftige Berichte für den Vertrieb. GoHighLevel ist eine All-in-One-Plattform, die sich vor allem an Marketingagenturen richtet.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: Zoho CRM bietet ein umfassendes CRM-System; ActiveCampaign ist führend im Bereich der fortschrittlichen Marketingautomatisierung.
- Zoho CRM vs. HubSpot: Zoho CRM ist kostengünstig und bietet vielfältige Funktionen; HubSpot ist benutzerfreundlich und bietet eine umfassende Plattform, kann aber teurer sein.
- Zoho CRM vs. ClickFunnels: Zoho CRM ist eine komplette Business-Management-Suite; ClickFunnels konzentriert sich auf den Aufbau konversionsoptimierter Sales-Funnels.
- Zoho CRM vs Folk: Zoho CRM ist ein umfassendes, anpassbares CRM-System; Folk ist ein einfacheres, kollaboratives Kontaktmanagement-Tool.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM bietet CRM-Lösungen für den gesamten Zyklus; Instantly ist spezialisiert auf Kaltakquise per E-Mail im großen Maßstab.
- Zoho CRM vs ClickUp: Zoho CRM ist eine spezialisierte CRM-Lösung; ClickUp ist in erster Linie eine vielseitige Projektmanagement-Plattform.
- Zoho CRM vs. Monday CRM: Zoho CRM bietet umfassende CRM-Funktionalität; Monday CRM legt den Schwerpunkt auf visuelle Arbeitsabläufe innerhalb eines umfassenderen Arbeitsbetriebssystems.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: Zoho CRM ist umfangreich und individuell anpassbar; Capsule CRM ist bekannt für seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit.
- Zoho CRM vs. Insightly: Zoho CRM bietet umfassende CRM-Funktionen; Insightly kombiniert CRM mit Projektmanagement.
- Zoho CRM vs Freshsales CRM: Zoho CRM bietet robuste Automatisierungs- und Anpassungsmöglichkeiten; Freshsales CRM zeichnet sich durch eine intuitive Vertriebspipeline aus.
- Zoho CRM vs. Salesforce: Zoho CRM ist eine preisgünstige, funktionsreiche Alternative; Salesforce ist eine hochgradig anpassbare, marktführende Unternehmenslösung.
Häufig gestellte Fragen
Which CRM is better for small businesses?
Zoho CRM passt oft kleine Unternehmen Besser. Es ist benutzerfreundlich, bietet günstige Tarife und grundlegende Funktionen ohne aufwendige Anpassungen. SugarCRM richtet sich eher an Unternehmen mit hohem Anpassungsbedarf, was bei kleineren Unternehmen weniger üblich ist.
Ist SugarCRM besser anpassbar als Zoho CRM?
Ja, SugarCRM ist für seine umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten bekannt. Wenn Ihr Unternehmen über spezielle Arbeitsabläufe und Anforderungen verfügt, bietet SugarCRM mehr Flexibilität, um das CRM an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Zoho CRM bietet zwar auch Anpassungsmöglichkeiten, jedoch in geringerem Umfang.
Verfügt Zoho CRM über Marketing-Automatisierung?
Ja, Zoho CRM bietet leistungsstarke, integrierte Funktionen zur Marketingautomatisierung. Sie können E-Mail-Kampagnen durchführen, Social Media verwalten und die Kampagnenperformance direkt in der Plattform verfolgen. SugarCRM bietet zwar auch Marketingautomatisierung, erfordert aber häufig zusätzliche Integrationen von Drittanbietern.
Welches CRM-System ist einfacher zu bedienen?
Zoho CRM bietet im Allgemeinen eine benutzerfreundlichere Oberfläche. Dadurch können Teams das System leichter einführen und ohne umfangreiche Schulungen nutzen. SugarCRM kann aufgrund seiner hohen Anpassungsmöglichkeiten komplexer sein.
Gibt es viele Integrationen für beide CRM-Systeme?
Beide CRM-Systeme bieten zahlreiche Integrationsmöglichkeiten. Zoho CRM integriert sich hervorragend in die Zoho-App-Suite und mit vielen Drittanbieter-Apps. Auch SugarCRM verfügt über viele Integrationen, insbesondere über den Marktplatz SugarExchange.
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