Können Sie sich nicht zwischen Salesforce und Zoho entscheiden? CRM?
Das ist hart, nicht wahr?
Stellen Sie sich vor, Sie wählen die falsche Option. CRM.
Sie könnten Geld verschwenden, Ihr Team frustrieren und sogar Kunden verlieren.
In diesem Artikel werden wir Salesforce und Zoho vergleichen. CRM in einfachen Worten.
Am Ende werden Sie wissen, welches Ihnen helfen wird. Geschäft Glanz.
Überblick
Wir haben die Ärmel hochgekrempelt und sowohl Salesforce als auch Zoho in Angriff genommen. CRM durch ihre Übungen.
Unser Team hat unzählige Stunden damit verbracht, Funktionen zu testen, Preise zu vergleichen und mit Nutzern zu sprechen.
Bereit, die führenden Reiseziele der Welt zu erkunden? CRM? Anmelden für eine kostenlose Testversion von Salesforce heute!
Preisgestaltung: Es hat einen kostenlosen Prozess. Der Prämienplan beginnt bei $25/Monat.
Hauptmerkmale:
- Hauptverwaltung
- Verkaufsprognose
- Opportunitätsmanagement
Sie möchten eine einfache, aber dennoch leistungsstarke Lösung? CRM Sie möchten Ihre Kundenbeziehungen organisieren? Testen Sie es risikofrei!
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das Premium-Abo kostet ab 14 $ pro Monat.
Hauptmerkmale:
- Kontaktmanagement
- Sales Force Automation
- Analyse & Berichterstattung
Was ist Salesforce?
Salesforce? Ja, das ist ein großer Name im CRM-Bereich.
Betrachten Sie es als ein extrem leistungsstarkes Werkzeug zur Kundenverwaltung.
Es wird von unzähligen großen Unternehmen genutzt.
Es kann viel bewältigen DatenEs hilft Vertriebsteams, organisiert zu bleiben.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten Vertriebskräfte Alternativen…
Unsere Einschätzung
It’s unglaublich mächtig und flexibel. Der freie Plan ist sehr großzügig, und es hat viele Funktionen für die Verwaltung von Projekten.
Wichtigste Vorteile
Salesforce hilft Unternehmen, sich besser mit Kunden zu verbinden. Es gibt einen vollen Blick auf jeden Kunden.
Dies hilft, den Vertrieb und den Service zu verbessern.
- 360-Grad Kunden Ansicht: Sehen Sie alle Kundeninteraktionen an einem Ort.
- Steigert Umsatz um 39%: Viele Nutzer melden höhere Verkäufe und Produktivität.
- Leistungsstarke Automatisierung: Automatische Aufgaben wie E-Mails und Lead-Tracking.
- Huge AppExchange: Verbindet sich mit tausenden anderen Apps.
- Skalierbar für Wachstum: Wächst mit Ihrem Unternehmen mit, von klein bis groß.
Preisgestaltung
- Starter Suite25 $/Nutzer/Monat.
- Pro Suite: $100/benutzer/monat.
- Unternehmen: $165/user/monat.
- Unbegrenzt: $330/benutzer/monat.
- Einsame 1 Verkauf: $500/benutzer/monat.
Vorteile
Nachteile
Was ist Zoho?
Zoho CRM? Das ist auch eine gute Wahl.
Es ist bekannt für sein günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis. Es eignet sich hervorragend für kleine und mittlere Unternehmen.
Für den Preis erhält man viele Funktionen. Es ist außerdem recht einfach zu erlernen.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten Zoho CRM-Alternativen…
Unsere Einschätzung
Erhöhen Sie Ihr soziale Medien Strategie mit Zoho Social. Von intelligenter Terminplanung und Social Listening bis hin zu detaillierten Analysen – entdecken Sie noch heute die Leistungsfähigkeit von Zoho Social!
Wichtigste Vorteile
- Individualisierung ist Trumpf: Passen Sie Zoho CRM exakt an Ihren Arbeitsablauf an.
- Für alle erschwinglich: Beginnt mit einem kostenlosen Tarif für bis zu 3 Nutzer.
- Zugriff über die mobile App: Verwalten Sie Ihr CRM unterwegs, jederzeit und überall.
- Integrierte Analysefunktionen: Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse.
Preisgestaltung
- Standard14 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Professional23 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Unternehmen40 $ /Benutzer/Monat.
- Ultimativ52 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
Vorteile
Nachteile
Funktionsvergleich
Die Auswahl der richtigen CRM-Lösung erfordert ein genaues Hinsehen auf die Details.
Wir haben die wichtigsten Unterschiede ausführlich erläutert. Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht der einzelnen Funktionen, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen soll.
1. Kern-Vertriebsmanagement (Sales Cloud vs. Core CRM)
- Salesforce CRM: Im Zentrum steht die leistungsstarke Sales Cloud. Sie bietet fortschrittliche Tools für das Management der gesamten Vertriebspipeline. Das Salesforce-Team kann Funktionen wie ausgefeiltes Gebietsmanagement, präzise Prognosen und geführten Verkauf nutzen. Die Lösung ist für die mit Ihrem Unternehmen wachsende Komplexität ausgelegt.
- Zoho CRM: Das CRM-Kernsystem bietet solides Kontaktmanagement und Lead-Tracking. Es ist die beste Wahl für Kleinunternehmen Es besteht die Notwendigkeit, tägliche Arbeitsabläufe zu optimieren. Tools für Angebotserstellung und Auftragsverwaltung sind bereits im Standardpaket enthalten.
2. Marketing-Automatisierungsfunktionen
- Salesforce CRM: Sie erhalten die dedizierte Marketing Cloud. Diese Salesforce-Produktpalette bietet umfassende, kanalübergreifende Customer Journeys. Sie ermöglicht hochkomplexe Segmentierungen und detaillierte Kundenprofilierungen – ideal für große Unternehmen.
- Zoho CRM: Das Marketing wird primär über Zoho Campaigns und Zoho Marketing abgewickelt. AutomatisierungEs ist zwar sehr leistungsfähig, bietet aber ein einfacheres Set an Marketingkampagnen- und Automatisierungsfunktionen, was die Nutzung für kleinere Unternehmen erleichtert.
3. Künstliche Intelligenz (KI) und Innovation
- Salesforce CRM: Salesforce nutzt dies aus Einstein KIDies ist eine bahnbrechende KI-Innovation, die in die gesamte Plattform, einschließlich Sales Cloud und Service Cloud, integriert ist. Sie bietet prädiktives Lead-Scoring, Einblicke in Geschäftschancen und generative KI-Funktionen, die auf KI-Agententechnologie basieren.
- Zoho CRM: Zohos KI heißt Zia. Zia unterstützt die Automatisierung, schlägt optimale Kontaktzeiten für Leads vor und liefert grundlegende Prognosen. Sie ist eine wertvolle Ergänzung, bietet aber nicht die tiefgreifenden, unternehmensweiten prädiktiven Analysen und das ausgefeilte maschinelle Lernen der Konkurrenz.
4. Kundenservice-Management
- Salesforce CRM: Die Service Cloud ist marktführend. Sie bietet eine leistungsstarke Omnichannel-Plattform. Agenten erhalten eine vollständige Kundensicht und können so den Service über Telefon, Chat und soziale Medien effizient verwalten.
- Zoho CRM: Zoho Desk ist das zentrale Service-Tool und oft Bestandteil der Zoho-Suite. Es bietet Ticketing, Self-Service-Portale und vieles mehr. BerichterstattungEs handelt sich um ein leistungsfähiges CRM-System, das sich gut für Teams eignet, die sich auf grundlegenden bis mittelschweren Kundenservice konzentrieren.
5. Ökosystem und Integrationen (AppExchange vs. Zoho Suite)
- Salesforce CRM: Der AppExchange ist sein größter Vorteil. Er bietet Tausende von Apps und Add-ons. Dieser riesige Marktplatz ermöglicht es dem Salesforce CRM, sich mit praktisch jedem anderen Geschäftstool zu verbinden und macht es so zum … bestes CRM für komplexe Integrationsanforderungen.
- Zoho CRM: Die größte Stärke liegt hier in der Zoho-Suite-Integration. Die CRM-Lösungen lassen sich mit anderen Zoho-Apps wie beispielsweise … verbinden. Zoho Books Zoho Social ist nahtlos integriert. Es nutzt Drittanbieter-Konnektoren für externe Apps, wie zum Beispiel QuickBooksDas Ökosystem ist jedoch kleiner.
6. Handelsfähigkeiten
- Salesforce CRM: Sie bieten die Commerce Cloud an. Dabei handelt es sich um eine E-Commerce-Plattform für Unternehmen, die direkt mit den Kundendaten im CRM verknüpft ist. Sie ermöglicht personalisierte Kundenerlebnisse über B2B- und B2C-Onlineshops hinweg.
- Zoho CRM: Zoho Commerce ist eine Website Bauherr und E-Commerce-Plattform. Es ist eine gute Wahl für kleine Unternehmen Sie richten ihren ersten Online-Shop ein. Dieser bietet zwar gute Funktionen, kann aber hinsichtlich Umfang und Komplexität nicht mit Commerce Cloud mithalten.
7. Social-Media-Management
- Salesforce CRM: Salesforce-Produkte nutzen Social Studio innerhalb der Marketing Cloud. Dies ermöglicht umfassendes Social Listening, die Veröffentlichung auf Social-Media-Plattformen und eine optimierte Kundenbindung. Es ist auf komplexes Markenmanagement ausgerichtet.
- Zoho CRM: Zoho Social ist ein spezielles Tool für das Social-Media-Management. Es bietet leistungsstarke Planungsfunktionen, die Überwachung von Social-Media-Konten und die Möglichkeit, Erwähnungen zu verfolgen. Damit lässt sich eine aktive Social-Media-Präsenz optimal gestalten.
8. Anpassung und Erweiterbarkeit
- Salesforce CRM: Salesforce ist legendär für seine Anpassungsmöglichkeiten. Ein Chief Digital Officer könnte auf dieser Plattform nahezu alles realisieren. Dank seiner hochgradig anpassungsfähigen Infrastruktur ist es der Grund, warum es in der Unternehmensbranche so beliebt ist.
- Zoho CRM: Es ermöglicht Nutzern die individuelle Anpassung von Modulen, Feldern und Workflow-Vorlagen. Obwohl es für die meisten Unternehmen effektiv ist, stößt es an seine Grenzen, wenn die Datenstruktur Ihres Unternehmens extrem komplex wird.
9. Preisgestaltung und Gesamtkosten
- Salesforce CRM: Bekannt für seine Premiumpreise, die oft jährlich abgerechnet werden. Die Gesamtkosten umfassen hohe Abonnementgebühren und potenziell hohe Implementierungskosten. Es bietet leistungsstarke Lösungen, erfordert aber ein beträchtliches Budget.
- Zoho CRM: Das CRM-Basispaket bietet deutlich niedrigere Einstiegskosten. Es gibt sogar eine kostenlose Version. Zwar erhöht die Hinzunahme zusätzlicher Zoho-Apps und Add-ons den Preis, dennoch bleibt es eine kostengünstige Option für KMU.
Worauf sollte man bei der Auswahl einer CRM-Software achten?
- Schulung & Adoption: Schau dir das an Ausbildung angeboten von Ihrem Mitarbeiter. Ein komplexes CRM schränkt ein Kundenerfolg wenn die Leute es nicht auf einem täglich.
- KI-Vision: Was sind die Anbieter? KI-Verpflichtungen? Salesforce's konzentrieren Sie sich auf Datenwolke und KI ist eine Bahnbrechend für die Zukunft Wachstum.
- Soziale Fähigkeiten: Brauchen Sie eine starke Social-Media-Management-ToolMal sehen, ob es möglich ist. Hashtags überwachen, Streckenleistung über mehrere Social-Media-Kontenund lass deine Social-Media-Manager Beiträge planen.
- Mobile Tools: Können Sie darauf zugreifen und verwalten dein Konto in Bewegung? Der Zoho Social Mobile Appist beispielsweise auf Flexibilität ausgelegt.
- Ökosystem: Wird der CRM-Lösungen integrieren mit andere CRM-Lösungen und Ihre bestehenden AppsSchauen Sie sich die verfügbaren an SaaS Dienstleistungen Und integration.
- Benutzererfahrung: Tut das Benutzeroberfläche eine klares Design? A benutzerfreundlich Tools wie Zoho ermöglichen eine schnellere Akzeptanz.
- Audience Engagement: Hilft es Ihnen? Engagement steigern with the richtiges Publikum und wandeln Sie sie um in neue Leads?
- Datenberichterstattung: Suchen benutzerdefinierte Berichte Und vorgefertigte Berichte die Ihnen ein klares Bild Umsatz Kennzahlen Und Trends.
Endgültiges Urteil
Also, welches gewinnt? Das hängt ganz von Ihnen ab.
Für kleine und mittlere Unternehmen, die eine kostengünstige Lösung benötigen, ist Zoho CRM eine gute Wahl.
Es bietet Funktionen wie Workflow-Automatisierung und aussagekräftige Berichtsfunktionen.
Wenn Sie jedoch ein leistungsstarkes und hochgradig anpassbares CRM-System benötigen, ist Salesforce die richtige Wahl.
Es kann Unternehmen dabei helfen, komplexe Anforderungen zu bewältigen.
Seine Stärken liegen vor allem in den Bereichen KI und Integrationen, die es Unternehmen ermöglichen, zu wachsen.
Wir haben beides ausgiebig getestet und liefern Ihnen so praxisnahe Erkenntnisse zur Verbesserung Ihres Kundenbeziehungsmanagements.
Mehr von Salesforce
Hier ein kurzer Vergleich von Salesforce mit diesen Softwarelösungen:
- Salesforce vs Pipedrive: Salesforce ist ein umfassendes, hoch anpassbares CRM für Vertrieb, Marketing und Service, während Pipedrive sich auf ein intuitives visuelles Vertriebspipeline-Management für optimierte Vertriebsprozesse konzentriert.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel ist eine All-in-One-Plattform für Marketingagenturen, die White-Label-Optionen und umfassende Automatisierung bietet.
- Salesforce vs Keap: Salesforce bietet ein umfangreiches, anpassbares CRM-Ökosystem für Unternehmen aller Größen; Keap bietet integrierte Vertriebs- und Marketingautomatisierung, besonders stark für kleinere Unternehmen.
- Salesforce vs ActiveCampaign: Salesforce ist ein umfassendes CRM-System für Unternehmen mit leistungsstarker Vertriebsautomatisierung, während ActiveCampaign sich durch Marketingautomatisierung, E-Mail-Kampagnen und die Visualisierung der Customer Journey auszeichnet.
- Salesforce vs Hubspot: Salesforce unterstreicht die tiefe Anpassung und robuste Berichterstattung für komplexe Geschäftsanforderungen, während HubSpot eine integrierte Suite von Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools mit einer benutzerfreundlicheren Schnittstelle bietet.
- Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce ist ein umfassendes CRM für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und Vertrieb; ClickFunnels ist speziell als Verkaufstrichter-Builder konzipiert, um Kunden über einen Conversion-Pfad zu führen.
- Salesforce vs Folk: Salesforce ist eine hoch skalierbare, funktionsreiche CRM für komplexe Operationen und große Unternehmen; Folk bietet ein einfacheres, kollaboratives Kontaktmanagement und Beziehungsaufbau-Tool.
- Verkaufskraft vs sofort: Salesforce ist eine breite CRM-Plattform, die verschiedene Aspekte des Kundenmanagements umfasst Kaltakquise per E-Mail und lead-generation für gezielte kampagnen.
- Salesforce vs ClickUp: Salesforce ist eine engagierte, leistungsstarke CRM für die Verwaltung von Kundeninteraktionen und Vertriebsprozessen; ClickUp ist eine vielseitige Arbeitsverwaltungsplattform, die CRM-Funktionalitäten innerhalb seiner breiteren Projektmanagement-Tools umfasst.
- Salesforce gegen Montag: Salesforce ist ein robuster CRM mit umfangreichen Datenmodellen für komplexe Workflows in unterschiedlichen Branchen; Montag bietet CRM sehr anpassbare visuelle Workflows und wird oft von Unternehmen bereits am Montag.com für das Projektmanagement eingesetzt.
- Salesforce vs Capsule: Salesforce ist eine unternehmenseigene CRM, die für große Unternehmen mit komplexen Bedürfnissen geeignet ist; Capsule CRM ist eine einfachere, benutzerfreundlichere CRM, ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die auf Kernkontakt- und Vertriebsverfolgung ausgerichtet sind.
- Salesforce vs Insightly: Salesforce bietet eine umfassende, hoch anpassbare CRM für unterschiedliche Geschäftsanforderungen; Insightly bietet eine vielseitige CRM mit integriertem Projektmanagement, die oft von kleinen bis mittleren Unternehmen für seine einfache Bedienung begünstigt wird.
- Umsatz und Marktanteil: Salesforce ist ein hoch anpassbares und skalierbares CRM mit erweiterten Funktionen für große Unternehmen; Freshsales CRM konzentriert sich auf AI-getriebene Vertriebs-Einsichten und Automatisierung für optimiertes Vertriebsmanagement, oft von kleineren Teams bevorzugt.
- Vgl Salesforce ist ein umfassendes CRM, das unbsp;sales, Marketing und Kundenservice umfasst; Zendesk ist eine spezialisierte Kundendienstplattform, die für das Ticketing, Support und Omnichannel-Kundeninteraktionen konzipiert ist.
Mehr zu Zoho CRM
Hier ein kurzer Vergleich von Zoho CRM mit seinen Alternativen:
- Zoho CRM vs. Pipedrive: Zoho CRM ist funktionsreich und kostengünstig; Pipedrive bietet eine einfachere, visuelle Vertriebspipeline.
- Zoho CRM vs. Keap: Zoho CRM ist ein ganzheitliches CRM-System; Keap zeichnet sich durch integrierte Vertriebs- und Marketingautomatisierung aus.
- Zoho vs GoHighLevelZoho CRM ist ein sehr flexibles und funktionsreiches CRM-System. Es eignet sich hervorragend für Unternehmen jeder Größe und bietet umfassende Anpassungsmöglichkeiten sowie aussagekräftige Berichte für den Vertrieb. GoHighLevel ist eine All-in-One-Plattform, die sich vor allem an Marketingagenturen richtet.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: Zoho CRM bietet ein umfassendes CRM-System; ActiveCampaign ist führend im Bereich der fortschrittlichen Marketingautomatisierung.
- Zoho CRM vs. HubSpot: Zoho CRM ist kostengünstig und bietet vielfältige Funktionen; HubSpot ist benutzerfreundlich und bietet eine umfassende Plattform, kann aber teurer sein.
- Zoho CRM vs. ClickFunnels: Zoho CRM ist eine komplette Business-Management-Suite; ClickFunnels konzentriert sich auf den Aufbau konversionsoptimierter Sales-Funnels.
- Zoho CRM vs Folk: Zoho CRM ist ein umfassendes, anpassbares CRM-System; Folk ist ein einfacheres, kollaboratives Kontaktmanagement-Tool.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM bietet CRM-Lösungen für den gesamten Zyklus; Instantly ist spezialisiert auf Kaltakquise per E-Mail im großen Maßstab.
- Zoho CRM vs ClickUp: Zoho CRM ist eine spezialisierte CRM-Lösung; ClickUp ist in erster Linie eine vielseitige Projektmanagement-Plattform.
- Zoho CRM vs. Monday CRM: Zoho CRM bietet umfassende CRM-Funktionalität; Monday CRM legt den Schwerpunkt auf visuelle Arbeitsabläufe innerhalb eines umfassenderen Arbeitsbetriebssystems.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: Zoho CRM ist umfangreich und individuell anpassbar; Capsule CRM ist bekannt für seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit.
- Zoho CRM vs. Insightly: Zoho CRM bietet umfassende CRM-Funktionen; Insightly kombiniert CRM mit Projektmanagement.
- Zoho CRM vs Freshsales CRM: Zoho CRM bietet robuste Automatisierungs- und Anpassungsmöglichkeiten; Freshsales CRM zeichnet sich durch eine intuitive Vertriebspipeline aus.
- Zoho CRM vs. Salesforce: Zoho CRM ist eine preisgünstige, funktionsreiche Alternative; Salesforce ist eine hochgradig anpassbare, marktführende Unternehmenslösung.
Häufig gestellte Fragen
Ist Salesforce für kleine Unternehmen besser als Zoho CRM?
Kleine Unternehmen bevorzugen oft Zoho CRM aufgrund seiner Erschwinglichkeit und Benutzerfreundlichkeit. Salesforce ist zwar leistungsstark, kann aber für kleinere Teams komplex und teuer sein. Letztendlich kommt es jedoch auf die individuellen Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens an.
Kann ich mein E-Mail-Marketing mit Zoho CRM oder Salesforce integrieren?
Ja, beide Plattformen bieten E-Mail-Marketing-Integrationen. Zoho CRM verfügt über integrierte E-Mail-Funktionen, während Salesforce mit verschiedenen E-Mail-Marketing-Plattformen integriert ist und so ein umfassendes Kampagnenmanagement ermöglicht.
Welches CRM bietet bessere Anpassungsmöglichkeiten?
Salesforce bietet umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, sodass Unternehmen die Plattform an ihre spezifischen Arbeitsabläufe anpassen können. Zoho CRM bietet ebenfalls Anpassungsmöglichkeiten, jedoch in geringerem Umfang und mit stärkerem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit.
Bietet Zoho CRM oder Salesforce eine kostenlose Testversion an?
Zoho CRM bietet eine 15-tägige kostenlose Testphase und einen eingeschränkten Gratis-Tarif. Auch Salesforce bietet eine kostenlose Testphase an, sodass Nutzer die Funktionen testen können, bevor sie sich für einen kostenpflichtigen Tarif entscheiden.
Welches CRM-System eignet sich besser für große Unternehmen?
Salesforce gilt aufgrund seiner Skalierbarkeit, seiner fortschrittlichen Funktionen und seiner umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten im Allgemeinen als besser geeignet für große Unternehmen. Es kann komplexe Arbeitsabläufe und große Datenmengen verarbeiten.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish