Sie haben die Qual der Wahl zwischen Salesforce und Zoho CRM?
Das ist hart, nicht wahr?
Stellen Sie sich vor, Sie wählen die falsche CRM.
Sie könnten Geld verschwenden, Ihr Team frustrieren und sogar Kunden verlieren.
In diesem Artikel werden wir Salesforce und Zoho CRM in einfachen Worten gegenüberstellen.
Am Ende werden Sie wissen, mit welcher Methode Ihr Unternehmen glänzen kann.
Überblick
Wir haben die Ärmel hochgekrempelt und sowohl Salesforce als auch Zoho CRM auf Herz und Nieren geprüft.
Unser Team hat stundenlang Funktionen getestet, Preise verglichen und mit Benutzern gesprochen.
Sind Sie bereit, das weltweit führende CRM zu entdecken? Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion von Salesforce an!
Preise: Es gibt einen kostenlosen Plan. Der Premium-Plan beginnt bei 25 $/Monat.
Hauptmerkmale:
- Eingebautes Telefon und E-Mail
- AI-gestützte Einblicke
- Deal-Management
Zoho ist eines der leistungsfähigsten CRM-Tools. Probieren Sie Zoho CRM aus!
Preise: Es gibt einen kostenlosen Plan. Der Premium-Plan beginnt bei $14/Monat.
Hauptmerkmale:
- Integrierte Anrufe und Textnachrichten
- Vertriebsautomatisierung
- Teamzusammenarbeit
Was ist Salesforce?
Salesforce? Ja, es ist ein großer Name im Bereich CRM.
Betrachten Sie es als ein leistungsfähiges Werkzeug für das Kundenmanagement.
Es wird von vielen großen Unternehmen verwendet.
Es kann eine Vielzahl von Daten verarbeiten. Es hilft Vertriebsteams, organisiert zu bleiben.
Entdecken Sie auch unsere beliebtesten Alternativen zu Salesforce…
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Hauptvorteile
- Branchenführer: Salesforce dominiert den CRM-Markt nicht ohne Grund.
- Hochgradig anpassbar: Passen Sie Salesforce genau an Ihre Bedürfnisse an.
- Ein riesiges Ökosystem: Integration mit Tausenden von Anwendungen und Diensten.
- Skalierbare Lösung: Wachsen Sie mit Ihrem Unternehmen, ohne dass Ihr CRM überflüssig wird.
Preise
Salesforce bietet eine Vielzahl von Plänen, die Ihrem Budget entsprechen:
- Starter Suite: $25/Benutzer pro Monat
- Pro Suite: $100/Benutzer pro Monat
- Unternehmen: $165/Benutzer pro Monat
- Unbegrenzt: $330/Benutzer pro Monat
- Einstein 1 Umsatz: $500/Benutzer pro Monat
Pros
Nachteile
Was ist Zoho?
Zoho CRM? Auch das ist eine gute Wahl.
Es ist bekannt für seine Budgetfreundlichkeit. Es ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen.
Für den Preis bekommt man eine Menge Funktionen. Es ist auch ziemlich einfach zu erlernen.
Entdecken Sie auch unsere beliebtesten Zoho CRM-Alternativen…
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Hauptvorteile
- Reich an Funktionen: Die Plattform von Zoho CRM bietet eine Vielzahl von Funktionen. Sie erhalten Vertriebsautomatisierung, Marketing-Tools und sogar Helpdesk-Funktionen.
- Erschwinglich: Zoho CRM bietet einen kostenlosen Plan für bis zu 3 Benutzer. Auch die kostenpflichtigen Pläne sind sehr wettbewerbsfähig.
- Anpassungsoptionen: Passen Sie Zoho CRM an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an. Sie können benutzerdefinierte Felder, Module und Workflows erstellen.
- Ausgezeichnete Integrationen: Zoho CRM lässt sich mit über 500 anderen Anwendungen integrieren, darunter beliebte Tools wie Google Workspace und Mailchimp.
- Starke Berichterstattung: Erhalten Sie mit anpassbaren Berichten und Dashboards detaillierte Einblicke in Ihre Vertriebsleistung.
Preise
Hier ist eine kurze Aufschlüsselung:
- Standard: 14 $/Benutzer/Monat.
- Professional: 23 $/Benutzer/Monat.
- Unternehmen:40 $/Benutzer/Monat.
- Ultimativ: 52 $/Benutzer/Monat.
Pros
Nachteile
Funktionsvergleich
Schauen wir uns die wichtigsten Funktionen an.
Wir vergleichen Salesforce und Zoho CRM Seite an Seite.
So können Sie herausfinden, welche CRM-Lösung am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.
1. Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit
- Salesforce:
- Bietet eine stark anpassbare Schnittstelle.
- Kann komplex sein und eine Schulung erfordern.
- Bietet eine 360-Grad-Ansicht der Kundendaten.
- Zoho CRM:
- Bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit.
- Intuitive Benutzeroberfläche, ideal für kleine Unternehmen.
- Ziel ist es, Arbeitsabläufe zu rationalisieren.
2. Lead Management und Vertriebspipeline
- Salesforce:
- Erweiterte Lead-Bewertung und -Verfolgung.
- Stabiles Management der Vertriebskette.
- Tools zur Optimierung der Vertriebsleistung.
- Zoho CRM:
- Effizientes Lead-Management.
- Visuelle Vertriebspipeline zur Verfolgung von Geschäften.
- Hilft bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen.
3. Marketing Automation und Kampagnen
- Salesforce:
- Leistungsstarke Funktionen zur Marketingautomatisierung.
- Erweiterte Verwaltung von Marketingkampagnen.
- Lässt sich mit HubSpot und anderen Tools von Drittanbietern integrieren.
- Zoho CRM:
- Bietet solide Marketingautomatisierungsfunktionen.
- E-Mail-Marketing-Kampagnen innerhalb der Suite.
- Ermöglicht es den Nutzern, Kampagnen effektiv zu verwalten.
4. E-Mail-Marketing und Kommunikation
- Salesforce:
- Lässt sich mit verschiedenen E-Mail-Marketingplattformen integrieren.
- Konzentriert sich auf personalisierte Kundenerfahrungen.
- Zoho CRM:
- Integrierte E-Mail-Marketingfunktionen.
- Ermöglicht die direkte Kommunikation mit den Kunden.
5. Berichterstattung und Analytik
- Salesforce:
- Bietet umfangreiche benutzerdefinierte Berichte und Dashboards.
- Bietet tiefe Einblicke in Kundenbeziehungen.
- Zoho CRM:
- Bietet detaillierte Analysen und Dashboard-Ansichten.
- Hilft bei der Verfolgung wichtiger Leistungsindikatoren für Unternehmen jeder Größe.
6. Integrationen und Anpassungen
- Salesforce:
- Umfangreicher App-Marktplatz.
- Hochgradig anpassbares CRM-System.
- Salesforce bietet umfangreiche Integrationsmöglichkeiten.
- Zoho CRM:
- Lässt sich gut in die Zoho-Suite integrieren.
- Bietet anpassbare Module.
- CRM bietet viele nützliche Integrationen.
7. Zusätzliche Merkmale
- Salesforce:
- KI-gestützte Einblicke.
- Erweiterte Sicherheit und Konformität.
- Zoho CRM:
- Integration von Videokonferenzen.
- Bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion und einen begrenzten kostenlosen Plan für kleine Unternehmen.
Worauf ist bei der Auswahl einer CRM-Software zu achten?
- Skalierbarkeit: Wird es mit Ihrem Unternehmen wachsen?
- Integration: Lässt es sich mit Ihren vorhandenen Tools verbinden?
- Anpassung: Kann es sich an Ihre spezifischen Arbeitsabläufe anpassen?
- Mobiler Zugriff: Ist sie auch unterwegs zugänglich?
- Unterstützung: Welcher Grad an Kundenunterstützung wird angeboten?
- Sicherheit: Wie sicher sind Ihre Kundendaten?
- Berichterstattung: Bietet sie verwertbare Erkenntnisse?
- Budget: Betrachten Sie die Gesamtbetriebskosten, nicht nur den Anschaffungspreis.
Endgültiges Urteil
Wer gewinnt also? Das hängt wirklich von Ihnen ab.
Für KMUs, die eine budgetfreundliche Option benötigen, ist Zoho CRM eine solide Wahl.
Es verfügt über Funktionen wie Workflow-Automatisierung und eine gute Berichterstattung.
Wenn Sie jedoch ein leistungsstarkes und in hohem Maße anpassbares CRM-System benötigen, ist Salesforce die richtige Wahl.
Sie kann Unternehmen bei der Bewältigung komplexer Anforderungen helfen.
Es glänzt mit KI und Integrationen, die es Unternehmen ermöglichen, zu skalieren.
Wir haben beide ausgiebig getestet und geben Ihnen so reale Einblicke zur Verbesserung Ihres Kundenbeziehungsmanagements.
Mehr von Salesforce
Im Folgenden finden Sie einen kurzen Vergleich von Salesforce mit diesen Softwarelösungen:
- Salesforce vs. Gohighlevel: Salesforce ist ein CRM auf Unternehmensebene mit umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten, ideal für große Organisationen, während GoHighLevel eine All-in-One-Marketing- und Vertriebsplattform bietet, die oft von kleinen Unternehmen und Agenturen bevorzugt wird.
- Salesforce vs. Pipedrive: Salesforce ist ein umfassendes, hochgradig anpassbares CRM für Vertrieb, Marketing und Service, während Pipedrive sich auf intuitives, visuelles Vertriebs-Pipeline-Management für optimierte Vertriebsprozesse konzentriert.
- Salesforce vs. Keap: Salesforce bietet ein umfangreiches, anpassbares CRM-Ökosystem für Unternehmen jeder Größe; Keap bietet eine integrierte Vertriebs- und Marketing-Automatisierung, die sich besonders für kleinere Unternehmen eignet.
- Salesforce vs. ActiveCampaign: Salesforce ist ein umfassendes, unternehmensgerechtes CRM mit leistungsstarker Vertriebsautomatisierung, während ActiveCampaign sich durch Marketingautomatisierung, E-Mail-Kampagnen und die Visualisierung der Customer Journey auszeichnet.
- Salesforce vs. Hubspot: Salesforce legt den Schwerpunkt auf tiefgreifende Anpassungen und zuverlässige Berichte für komplexe Geschäftsanforderungen, während HubSpot eine integrierte Suite von Marketing-, Vertriebs- und Servicetools mit einer benutzerfreundlicheren Oberfläche bietet.
- Salesforce vs. Clickfunnels: Salesforce ist ein umfassendes CRM für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und Verkäufen; ClickFunnels wurde speziell für die Erstellung von Verkaufstrichtern entwickelt, um Kunden durch einen Konversionspfad zu führen.
- Salesforce vs. Folk: Salesforce ist ein hochgradig skalierbares, funktionsreiches CRM für komplexe Abläufe und große Unternehmen; Folk bietet ein einfacheres, kollaboratives Kontaktmanagement und ein Tool zum Aufbau von Beziehungen.
- Salesforce vs. Instantly: Salesforce ist eine umfassende CRM-Plattform, die verschiedene Aspekte des Kundenmanagements abdeckt; Instantly ist spezialisiert auf automatisierte Kaltakquise per E-Mail und Lead-Generierung für gezielte Kampagnen.
- Salesforce vs. ClickUp: Salesforce ist ein spezielles, leistungsstarkes CRM für die Verwaltung von Kundeninteraktionen und Vertriebsprozessen; ClickUp ist eine vielseitige Plattform für das Arbeitsmanagement, die CRM-Funktionen in ihre umfassenderen Projektmanagement-Tools integriert.
- Salesforce vs. Montag: Salesforce ist ein robustes CRM mit umfangreichen Datenmodellen für komplexe Workflows in verschiedenen Branchen; Monday CRM bietet hochgradig anpassbare visuelle Workflows und wird häufig von Unternehmen, die bereits auf Monday.com arbeiten, für das Projektmanagement genutzt.
- Salesforce vs. Capsule: Salesforce ist ein CRM für Unternehmen, das sich für große Organisationen mit komplexen Anforderungen eignet; Capsule CRM ist ein einfacheres, benutzerfreundliches CRM, das sich ideal für kleine bis mittlere Unternehmen eignet, die sich auf die Nachverfolgung von Kontakten und Verkäufen konzentrieren.
- Salesforce vs. Insightly: Salesforce bietet ein umfassendes, hochgradig anpassbares CRM für unterschiedliche Unternehmensanforderungen; Insightly bietet ein vielseitiges CRM mit integriertem Projektmanagement, das aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit häufig von kleinen und mittelständischen Unternehmen bevorzugt wird.
- Salesforce vs. Freshsales CRM: Salesforce ist ein hochgradig anpassbares und skalierbares CRM mit fortschrittlichen Funktionen für große Unternehmen; Freshsales CRM konzentriert sich auf KI-gesteuerte Vertriebseinblicke und Automatisierung für ein rationalisiertes Vertriebsmanagement, das oft von kleineren Teams bevorzugt wird.
Mehr von Zoho CRM
Hier ist ein kurzer Vergleich von Zoho CRM mit seinen Alternativen:
- Zoho CRM vs. GoHighLevel: Zoho CRM bietet ein breites Spektrum an traditionellen CRM-Funktionen; GoHighLevel ist auf die Marketingautomatisierung für Agenturen spezialisiert.
- Zoho CRM vs. Pipedrive: Zoho CRM ist funktionsreich und erschwinglich; Pipedrive bietet eine einfachere, visuelle Vertriebspipeline.
- Zoho CRM vs. Keap: Zoho CRM ist ein ganzheitliches CRM; Keap zeichnet sich durch integrierte Vertriebs- und Marketingautomatisierung aus.
- Zoho CRM vs. ActiveCampaign: Zoho CRM bietet umfassendes CRM; ActiveCampaign ist führend in der fortschrittlichen Marketingautomatisierung.
- Zoho CRM vs. HubSpot: Zoho CRM ist kostengünstig und bietet vielfältige Funktionen; HubSpot ist benutzerfreundlich und bietet eine umfassende Plattform, kann aber teurer sein.
- Zoho CRM vs. ClickFunnels: Zoho CRM ist eine komplette Business-Management-Suite; ClickFunnels konzentriert sich auf den Aufbau konvertierungsoptimierter Verkaufstrichter.
- Zoho CRM vs. Folk: Zoho CRM ist ein umfassendes, anpassbares CRM; Folk ist ein einfacheres, kollaboratives Kontaktverwaltungstool.
- Zoho CRM vs. Instantly: Zoho CRM bietet Full-Cycle-CRM; Instantly ist spezialisiert auf Kaltakquise per E-Mail im großen Maßstab.
- Zoho CRM vs. ClickUp: Zoho CRM ist eine dedizierte CRM-Lösung; ClickUp ist in erster Linie eine vielseitige Projektmanagementplattform.
- Zoho CRM vs. Monday CRM: Zoho CRM bietet umfassende CRM-Funktionalität; Monday CRM legt den Schwerpunkt auf visuelle Arbeitsabläufe innerhalb eines umfassenderen Arbeitsbetriebssystems.
- Zoho CRM vs. Capsule CRM: Zoho CRM ist umfangreich und anpassbar; Capsule CRM ist für seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit bekannt.
- Zoho CRM vs. Insightly: Zoho CRM bietet umfassende CRM-Funktionen; Insightly kombiniert CRM mit Projektmanagement.
- Zoho CRM vs. Freshsales CRM: Zoho CRM bietet robuste Automatisierung und Anpassung; Freshsales CRM verfügt über eine intuitive Vertriebspipeline.
Häufig Gestellte Fragen
Ist Salesforce besser als Zoho CRM für kleine Unternehmen?
Kleine Unternehmen bevorzugen Zoho CRM oft wegen seiner Erschwinglichkeit und Benutzerfreundlichkeit. Salesforce ist zwar leistungsstark, kann aber für kleinere Teams komplex und teuer sein. Dies hängt jedoch von den spezifischen Anforderungen des Unternehmens ab.
Kann ich mein E-Mail-Marketing in Zoho CRM oder Salesforce integrieren?
Ja, beide Plattformen bieten E-Mail-Marketing-Integrationen. Zoho CRM verfügt über integrierte E-Mail-Funktionen, während Salesforce mit verschiedenen E-Mail-Marketingplattformen integriert ist und so ein robustes Kampagnenmanagement ermöglicht.
Welches CRM bietet die besseren Anpassungsmöglichkeiten?
Salesforce bietet umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, die es Unternehmen ermöglichen, die Plattform an ihre spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen. Zoho CRM bietet ebenfalls Anpassungsmöglichkeiten, allerdings in geringerem Maße, und konzentriert sich mehr auf die Benutzerfreundlichkeit.
Bietet Zoho CRM oder Salesforce eine kostenlose Testversion an?
Zoho CRM bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion und einen begrenzten kostenlosen Plan. Salesforce bietet ebenfalls eine kostenlose Testversion an, mit der Benutzer die Funktionen testen können, bevor sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
Welches CRM ist für große Unternehmen besser geeignet?
Salesforce wird aufgrund seiner Skalierbarkeit, seiner erweiterten Funktionen und seiner robusten Anpassungsoptionen im Allgemeinen als besser für große Unternehmen geeignet angesehen. Es kann komplexe Arbeitsabläufe und große Datenmengen verarbeiten.
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