Die richtige Wahl treffen CRM Es fühlt sich an, als würde man die Mannschaften für ein wichtiges Spiel auswählen.
Können Sie sich nicht zwischen Freshsales entscheiden? CRM im Vergleich zu Zoho CRM?
Sie befürchten, das falsche Werkzeug auszuwählen, Zeit zu verschwenden und Kundenbeziehungen zu schädigen.
Zum Glück gibt es einen Weg, das herauszufinden.
Wir werden Freshsales kurz erläutern. CRM und Zoho CRM, um zu sehen, welches System die Nase vorn hat.
Wir besorgen Ihnen die Antworten, die Sie brauchen!
Überblick
Wir haben uns intensiv mit Freshsales und Zoho CRM auseinandergesetzt und deren Funktionen selbst getestet.
Unser Team untersuchte Benutzeroberflächen, verfolgte Kundeninteraktionen und analysierte diese. Berichterstattung Tools, die Ihnen einen praxisnahen Vergleich ermöglichen.
Sie möchten eine einfache, aber dennoch leistungsstarke Lösung? CRM Sie möchten Ihre Kundenbeziehungen organisieren? Testen Sie es risikofrei!
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das Premium-Abo kostet ab 14 $ pro Monat.
Hauptmerkmale:
- Kontaktmanagement
- Sales Force Automation
- Analyse & Berichterstattung
Freshsales CRM Das könnte genau das Richtige für Sie sein. Dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche ist es eine ausgezeichnete Wahl.
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das Premium-Abo kostet ab 9 $ pro Monat.
Hauptmerkmale:
- Kontaktmanagement
- Deal-Tracking
- Berichterstattung und Analysen
Was ist Zoho CRM?
Zoho CRM ist ein wichtiger Akteur.
Es leistet weit mehr als nur den Verkauf.
Sie können alles verwalten: Marketing, Support, das gesamte Programm.
Es ist wie ein komplettes Business-Toolkit.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten Zoho CRM-Alternativen…
Unsere Einschätzung
Erhöhen Sie Ihr soziale Medien Strategie mit Zoho Social. Von intelligenter Terminplanung und Social Listening bis hin zu detaillierten Analysen – entdecken Sie noch heute die Leistungsfähigkeit von Zoho Social!
Wichtigste Vorteile
- Individualisierung ist Trumpf: Passen Sie Zoho CRM exakt an Ihren Arbeitsablauf an.
- Für alle erschwinglich: Beginnt mit einem kostenlosen Tarif für bis zu 3 Nutzer.
- Zugriff über die mobile App: Verwalten Sie Ihr CRM unterwegs, jederzeit und überall.
- Integrierte Analysefunktionen: Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse.
Preisgestaltung
- Standard14 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Professional23 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Unternehmen40 $ /Benutzer/Monat.
- Ultimativ52 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
Vorteile
Nachteile
Was ist Freshsales CRM?
Okay, also Freshsales CRM. Betrachten Sie es als Ihren Vertriebshelfer.
Es wurde entwickelt, um Ihrem Team zu helfen, schneller Abschlüsse zu erzielen.
Es ist auch ziemlich einfach, den Dreh rauszubekommen.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten Freshsales CRM-Alternativen…
Unsere Einschätzung
Freshsales CRM ist eine gute Wahl für Unternehmen, die Wert auf Benutzerfreundlichkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen. Es bietet eine hervorragende Möglichkeit, CRM ohne lange Einarbeitungszeit zu nutzen.
Wichtigste Vorteile
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Einfach zu navigieren und zu erlernen.
- Integriertes Telefon und E-Mail: Nehmen Sie über die Plattform direkten Kontakt zu Ihren Kunden auf.
- KI-gestützte Erkenntnisse: Erhalten Sie hilfreiche Vorschläge und Prognosen.
- Günstige Preise: Bietet einen kostenlosen Tarif und wettbewerbsfähige kostenpflichtige Tarife an.
Preisgestaltung
- Wachstum + 500 Marketingkontakte: 9 $/Nutzer/Monat.
- Pro + 500 Marketingkontakte: 39 $/Nutzer/Monat.
- Unternehmen + 500 Marketingkontakte59 $/Nutzer/Monat.
Vorteile
Nachteile
Funktionsvergleich
Die Wahl zwischen diesen führenden CRM-Systemen für Ihr Kundenbeziehungsmanagement kann schwierig sein.
Dieser Vergleich hilft Ihren Vertriebsteams dabei, die Plattformen hinsichtlich ihrer wichtigsten Funktionen zu bewerten.
1. KI-Assistent und prädiktive Bewertung
- Freshsales CRM: Es beinhaltet Freddy AI. Freddy AI hilft Ihnen, Leads zu verfolgen und Kontakte zu bewerten, um Ihren Vertriebsteams vielversprechende Deals aufzuzeigen. Diese Funktion liefert Ihnen Einblicke in das Kundenverhalten.
- Zoho CRM: Mit Zia, einem KI-Assistenten, der Umsatzprognosen erstellt und den optimalen Zeitpunkt für die Kundenansprache vorschlägt. Zias KI ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil, insbesondere für mittelständische Unternehmen.
2. Social-Media-Management
- Freshsales CRM: Es mangelt an nativen, fortgeschrittenen soziale Medien Managementfunktionen wie die Möglichkeit, Beiträge zu planen oder die Performance von Social-Media-Posts direkt im CRM zu verfolgen. Sie benötigen Add-ons oder andere Freshworks-Produkte.
- Zoho CRM: Zoho Social ist ein spezialisiertes Tool, das sich nahtlos integrieren lässt. Zoho Social bietet eine hervorragende Lösung für Ihre aktive Social-Media-Präsenz über mehrere Social-Media-Konten hinweg. Sie können sofort Veröffentlichen Sie Beiträge und verfolgen Sie Ihre Social-Media-Performance.
3. Integrationsökosystem
- Freshsales CRM: Lässt sich nahtlos in andere Freshworks-Produkte und gängige Geschäftsanwendungen integrieren und bietet eine zuverlässige Verbindung. Die Einrichtung von Workflows zwischen den Systemen ist unkompliziert.
- Zoho CRM: Das ist eine große Stärke. Zoho CRM ist Teil des umfangreichen Zoho-App-Ökosystems und ermöglicht die Anbindung von über 800 Add-ons. Dadurch wird es zu einer zentralen Plattform für all Ihre Kunden. Daten.
4. Anpassung und Erweiterbarkeit
- Freshsales CRM: Bietet gute Anpassungsmöglichkeiten, sodass Sie Felder und Arbeitsabläufe an Ihre Vertriebsaktivitäten anpassen können. Bei komplexen Anforderungen stößt es jedoch an seine Grenzen.
- Zoho CRM: Bietet umfassende Anpassungsmöglichkeiten, mit denen Sie benutzerdefinierte Module, Felder und Layouts erstellen können. Dadurch lässt es sich optimal an individuelle Geschäftsanforderungen und unterschiedliche Vertriebsteams anpassen.
5. Vertriebsaktivitäten und Berichterstattung
- Freshsales CRM: Der Fokus liegt stark auf der Verwaltung und Nachverfolgung von Vertriebsaktivitäten. Es bietet übersichtliche, visuelle Vertriebspipelines und nützliche vordefinierte Berichte, um sich ein klares Bild zu verschaffen.
- Zoho CRM: Bietet erweiterte Berichts- und Analysefunktionen, einschließlich benutzerdefinierter Berichte und detaillierter Kennzahlen zur Verfolgung von Vertriebsaktivitäten. Dies ermöglicht einen besseren Gesamtüberblick über die Kundendaten.
6. Benutzerfreundlichkeit (UI)
- Freshsales CRM: Es bietet eine hervorragende Benutzeroberfläche und ist für sein klares Design bekannt. Neue Benutzer können innerhalb weniger Sekunden loslegen und schnell produktiv arbeiten.
- Zoho CRM: Die Benutzeroberfläche ist zwar leistungsstark, kann aber aufgrund der vielen Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten für manche Benutzer überfordernd wirken.
7. Mobile Anwendung
- Freshsales CRM: Die mobile App ist benutzerfreundlich und ermöglicht es den Nutzern, Kontakte, Leads und Daten auch unterwegs zu verwalten.
- Zoho CRM: Mit der Zoho Social Mobile App und der Haupt-CRM-App können Benutzer alles von unterwegs verwalten, einschließlich der Beantwortung von Social-Media-Nachrichten und der Leistungsverfolgung.
8. CPQ (Konfigurieren, Preis, Angebot)
- Freshsales CRM: Beinhaltet die integrierte CPQ-Funktionalität zur einfachen Angebotserstellung. Dies ist eine hervorragende Funktion zur Beschleunigung des Verkaufsprozesses.
- Zoho CRM: Bietet CPQ mit erweiterter Anpassungsmöglichkeit und Integration in die Finanzplattform von Zoho. Dies ermöglicht eine bessere Kontrolle über die Preisregeln.
9. Test- und Gratis-Konto
- Freshsales CRM: Bietet einen kostenlosen Tarif für unbegrenzt viele Nutzer mit grundlegenden CRM-Funktionen sowie eine kostenlose Testphase für kostenpflichtige Tarife. Für die Kontoerstellung ist keine Kreditkarte erforderlich.
- Zoho CRM: Es gibt außerdem eine kostenlose Version für bis zu drei Nutzer und eine großzügige kostenlose Testphase für die kostenpflichtigen Abonnements. Sie können ein neues Konto ohne Kreditkarte erstellen.
Worauf sollte man bei der Auswahl einer CRM-Software achten?
- Setzen Sie auf Social-Media-Manager-Tools, mit denen Sie mehrere Konten auf allen wichtigen Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter verwalten können.
- Achten Sie auf eine zuverlässige Terminplanung mit leistungsstarken Funktionen, die sicherstellen, dass Ihre geplanten Beiträge zum optimalen Zeitpunkt veröffentlicht und automatisch synchronisiert werden.
- Ein geeignetes Social-Media-Management-Tool sollte über eine Veröffentlichungswarteschlange und die Möglichkeit verfügen, Beiträge schnell hinzuzufügen, sodass Sie stets eine Warteschlange mit bereitstehenden Beiträgen haben.
- Die Plattform sollte es Ihnen ermöglichen, Erwähnungen und Hashtags zu überwachen, um täglich schnell mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und die Interaktion zu steigern. Dies ist ein entscheidender Faktor für die Generierung neuer Leads.
- Prüfen Sie, ob auf der Website Sicherheitsfunktionen zum Schutz Ihrer Kundendaten vorhanden sind; achten Sie auf Meldungen wie „Verifizierung erfolgreich, Wartezeit“ oder „Menschliche Überprüfung einer Ray-ID“, um sicherzustellen, dass die Website in Ihrem Browser ordnungsgemäß geladen wurde und nicht in der Warteschleife hängen bleibt.
- Stellen Sie sicher, dass die Plattform einen hervorragenden Mehrwert bietet, indem sie die Zusammenarbeit ermöglicht, die Verfolgung von Trends erlaubt und gespeicherte Entwürfe für Social-Media-Kampagnen bereitstellt.
- Eine gute Integration sozialer Kanäle ist ein herausragendes Merkmal, das Ihnen hilft, mehrere soziale Kanäle zu verwalten, nicht nur einige wenige.
Endgültiges Urteil
Welches CRM-System ist also das beste? Für die meisten Anwender liegt Zoho CRM vorn.
Es ist leistungsstark. Es kann viel. Ja, es kann anfangs etwas knifflig sein. Aber wenn man es einmal verstanden hat, ist es unschlagbar.
Freshsales bietet eine gute Wahl, wenn Sie etwas Einfaches benötigen, insbesondere wenn Ihnen die kostenlose Testversion gefällt.
Doch was tiefgreifende Funktionen und Wachstum angeht, ist Zoho stark.
Beide CRM-Systeme bieten einen soliden Kundensupport. Wir haben sie getestet und eingesetzt.
Wir wissen, was funktioniert. Vertrauen Sie uns; Zoho bietet Ihnen mehr Leistung für Ihr Geld.
Berücksichtigen Sie Ihre Unternehmensgröße und Ihre Bedürfnisse. Für ein kleines Team reicht Freshsales möglicherweise aus. Wenn Sie jedoch expandieren möchten, ist die Flexibilität von Zoho entscheidend.
Nutzen Sie die kostenlosen Testversionen. Überzeugen Sie sich selbst.
Mehr zu Zoho CRM
Hier ein kurzer Vergleich von Zoho CRM mit seinen Alternativen:
- Zoho CRM vs. Pipedrive: Zoho CRM ist funktionsreich und kostengünstig; Pipedrive bietet eine einfachere, visuelle Vertriebspipeline.
- Zoho CRM vs. Keap: Zoho CRM ist ein ganzheitliches CRM-System; Keap zeichnet sich durch integrierte Vertriebs- und Marketingautomatisierung aus.
- Zoho vs GoHighLevelZoho CRM ist ein sehr flexibles und funktionsreiches CRM-System. Es eignet sich hervorragend für Unternehmen jeder Größe und bietet umfassende Anpassungsmöglichkeiten sowie aussagekräftige Berichte für den Vertrieb. GoHighLevel ist eine All-in-One-Plattform, die sich vor allem an Marketingagenturen richtet.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: Zoho CRM bietet ein umfassendes CRM-System; ActiveCampaign ist führend im Bereich der fortschrittlichen Marketingautomatisierung.
- Zoho CRM vs. HubSpot: Zoho CRM ist kostengünstig und bietet vielfältige Funktionen; HubSpot ist benutzerfreundlich und bietet eine umfassende Plattform, kann aber teurer sein.
- Zoho CRM vs. ClickFunnels: Zoho CRM ist eine komplette Business-Management-Suite; ClickFunnels konzentriert sich auf den Aufbau konversionsoptimierter Sales-Funnels.
- Zoho CRM vs Folk: Zoho CRM ist ein umfassendes, anpassbares CRM-System; Folk ist ein einfacheres, kollaboratives Kontaktmanagement-Tool.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM bietet CRM-Lösungen für den gesamten Zyklus; Instantly ist spezialisiert auf Kaltakquise per E-Mail im großen Maßstab.
- Zoho CRM vs ClickUp: Zoho CRM ist eine spezialisierte CRM-Lösung; ClickUp ist in erster Linie eine vielseitige Projektmanagement-Plattform.
- Zoho CRM vs. Monday CRM: Zoho CRM bietet umfassende CRM-Funktionalität; Monday CRM legt den Schwerpunkt auf visuelle Arbeitsabläufe innerhalb eines umfassenderen Arbeitsbetriebssystems.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: Zoho CRM ist umfangreich und individuell anpassbar; Capsule CRM ist bekannt für seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit.
- Zoho CRM vs. Insightly: Zoho CRM bietet umfassende CRM-Funktionen; Insightly kombiniert CRM mit Projektmanagement.
- Zoho CRM vs Freshsales CRM: Zoho CRM bietet robuste Automatisierungs- und Anpassungsmöglichkeiten; Freshsales CRM zeichnet sich durch eine intuitive Vertriebspipeline aus.
- Zoho CRM vs. Salesforce: Zoho CRM ist eine preisgünstige, funktionsreiche Alternative; Salesforce ist eine hochgradig anpassbare, marktführende Unternehmenslösung.
Mehr zu Freshsales CRM
Hier ein kurzer Vergleich von Freshsales CRM mit diesen Softwarelösungen:
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM bietet eine umfassende Vertriebslösung mit integrierter Kommunikation und KI, während Pipedrive sich durch visuelle Vertriebspipeline-Organisation und Deal-Tracking auszeichnet.
- Freshsales vs GoHighLevel: GoHighLevel ist eine robuste All-in-One-Plattform mit starker Marketingautomatisierung und einer steileren Lernkurve, die häufig von Agenturen bevorzugt wird. Freshsales konzentriert sich stärker auf optimierte Vertriebsprozesse und Benutzerfreundlichkeit.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM legt Wert auf intuitives Vertriebsmanagement und KI-gestützte Erkenntnisse; Keap bietet leistungsstarke Vertriebs- und Marketingautomatisierung mit Schwerpunkt auf Kontaktmanagement.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM ist ein spezialisiertes Vertriebs-CRM mit integrierter Telefon- und E-Mail-Funktion; ActiveCampaign zeichnet sich durch seine Stärken in den Bereichen Marketingautomatisierung, E-Mail-Kampagnen und erweiterte Segmentierung aus.
- Freshsales CRM vs Hubspot: Freshsales CRM bietet KI-gestützte Vertriebstools und eine schnellere Einrichtung; HubSpot bietet eine umfassende All-in-One-Suite für Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM ist ein vertriebsorientiertes CRM-System zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, während ClickFunnels ein spezialisiertes Tool zum Erstellen von Verkaufsfunnels und Landingpages ist.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM bietet eine umfassende Vertriebsplattform mit KI und Automatisierung; Folk konzentriert sich auf einfaches, kollaboratives Kontaktmanagement und visuelle Pipeline-Organisation.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM ist ein vollwertiges Vertriebs-CRM mit robusten Funktionen; Instantly ist in erster Linie ein E-Mail-Marketing-Tool und Automatisierung von Kaltakquise-E-Mails Werkzeug.
- Freshsales CRM vs. ClickUp: Freshsales CRM wurde für die Optimierung von Vertriebsprozessen und die Verwaltung von Vertriebspipelines entwickelt; ClickUp ist ein vielseitiges Arbeitsbetriebssystem, das Projektmanagement, Aufgabenverwaltung und CRM-Funktionalitäten umfasst.
- Freshsales CRM vs. Monday CRM: Freshsales CRM bietet eine dedizierte Vertriebslösung mit intelligenten Einblicken, während Monday CRM hochgradig anpassbare Boards für die Verwaltung von Arbeitsabläufen, einschließlich CRM, bietet.
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: Freshsales CRM bietet ein robusteres Vertriebs-CRM mit KI-Funktionen; Capsule CRM konzentriert sich auf unkompliziertes Kontaktmanagement und die Verfolgung von Vertriebschancen.
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM ist ein spezialisiertes Vertriebstool mit KI und umfassender Vertriebsautomatisierung; Insightly bietet ein breiteres CRM-Erlebnis, einschließlich starker Projektmanagementfunktionen.
- Freshsales CRM vs Salesforce: Freshsales CRM bietet eine intuitive, KI-gestützte Vertriebsplattform mit wettbewerbsfähigen Preisen; Salesforce ist ein hochgradig anpassbares CRM-System für Unternehmen mit einem umfangreichen Ökosystem und fortschrittlichen Funktionen.
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM konzentriert sich auf Vertriebsautomatisierung und Pipeline-Management, während Zendesk in erster Linie eine Kundenservice-Plattform mit robusten Ticketing- und Supportfunktionen ist.
Häufig gestellte Fragen
Welches CRM-System ist leichter zu erlernen, Freshsales oder Zoho CRM?
Freshsales ist im Allgemeinen leichter zu erlernen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiver und übersichtlicher, wodurch Teams die Software schneller einführen können. Zoho CRM ist zwar leistungsstark, erfordert aber aufgrund der umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten eine steilere Lernkurve.
Bietet Freshsales oder Zoho CRM einen besseren Kundensupport?
Sowohl Freshsales als auch Zoho CRM bieten umfassenden Kundensupport. Dieser ist über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und Live-Chat erreichbar. Die Qualität des Supports hängt oft von den individuellen Nutzererfahrungen ab.
Welches CRM-System ist für kleine Unternehmen kostengünstiger?
Beide CRM-Systeme bieten gestaffelte Preise. Der Basistarif von Freshsales mag auf den ersten Blick günstiger erscheinen, doch der Standardtarif von Zoho CRM bietet mehr Funktionen zu einem etwas höheren Preis. Prüfen Sie Ihre individuellen Bedürfnisse und Ihr Budget, um das passende Angebot zu finden.
Kann ich andere Apps mit Freshsales oder Zoho CRM integrieren?
Zoho CRM zeichnet sich durch seine Integrationsfähigkeit aus und lässt sich mit über 40 Zoho-Apps sowie zahlreichen Drittanbieter-Tools verbinden. Freshsales bietet zwar auch Integrationen, doch das Zoho-Ökosystem ist umfassender und ermöglicht so einen nahtlosen Workflow über verschiedene Plattformen hinweg.
Welches CRM eignet sich besser für die Vertriebsautomatisierung?
Zoho CRM bietet fortschrittlichere Vertriebsfunktionen Automatisierung Mit anpassbaren Arbeitsabläufen und komplexen Automatisierungssequenzen. Freshsales bietet eine solide Automatisierung für zentrale Vertriebsaufgaben, aber die Funktionen von Zoho sind umfassender und leistungsstärker.
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