Haben Sie Schwierigkeiten, Ihre IT-Infrastruktur reibungslos am Laufen zu halten?
Managing multiple GeräteUpdates und Tickets können ein Albtraum sein.
Manchmal hat man das Gefühl, ständig Brände zu löschen, anstatt proaktiv zu handeln.
Dies ist ein häufiges Problem für IT-Fachleute und Managed Service Provider (MSPs).
Was aber, wenn Sie ein einziges Tool hätten, das alles erledigen könnte?
Unser Leitfaden zu den 9 besten RMM-Softwarelösungen für 2025 hilft Ihnen, die richtige Lösung zu finden, um Ihr Leben zu vereinfachen und die Kontrolle über Ihren Workflow zurückzugewinnen.
Was ist die beste RMM-Software?
Die Wahl der besten RMM-Software hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen ab.
Es gibt viele großartige Optionen, jede mit einzigartigen Merkmalen.
Um Ihnen zu helfen, die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen zu finden, haben wir eine Liste der besten RMM-Lösungen zusammengestellt, die heute verfügbar sind.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera ist eine hervorragende All-in-One-RMM-Lösung.
Es handelt sich um eine Cloud-basierte Plattform für Managed Service Provider (MSPs) und IT-Teams.
Sie können alles über ein einziges Dashboard steuern.
Es bietet Funktionen wie Überwachung, Fernzugriffund Ticketing.
Unsere Einschätzung
Experience Atera for yourself! Join over 13,000 customers in 120+ countries. Reduce tickets by 35% with AI Copilot.
Wichtigste Vorteile
- Boost team productivity by 11-13 hours each week on average.
- Erreichen Sie eine Patch-Erfolgsquote von 97 % für sichere Systeme.
- Handle 6 million devices with ease.
- Generate scripts with AI Copilot that are 90% accurate.
- Resolve 50% of tickets automatically.
Preisgestaltung
Atera offers a free trial and a range of pricing options. Here is the breakdown:
- MSP Pro Plan: Starting at $129 per month
- MSP Growth Plan: $179/month
- MSP Power Plan: $209 per month
- MSP Superpower Plan: Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage.
- IT Department Professional Plan: Starts at $149/month
- Expertenplan der IT-Abteilung: $189/month
- IT Department Master Plan: $219/month
- IT Department Enterprise Plan: Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage.
Vorteile
Nachteile
2. NinjaOne (⭐️4,6)
NinjaOne ist bekannt für seine benutzerfreundliche Oberfläche.
Es ist ein leistungsstarkes RMM, das vereinfacht IT management für Managed Service Provider (MSPs).
Der Fokus liegt auf Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit.
Diese Plattform hilft Ihnen dabei, proaktiv und effizient zu arbeiten.
Wichtigste Vorteile
- Centralized Control: Manage all devices from a single location.
- Powerful Automation: Automate tasks to save hours.
- Reliable Patching: Keep systems updated and secure.
- Quick Remote Access: Sofort Verbindung zu Benutzergeräten herstellen.
- Hervorragender Support: Get fast help when you need it.
- Warranty Tracking: Track 100% of your device warranties.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar
- No public fixed price.
- Contact them for a personalized quote.
Vorteile
Nachteile
3. ConnectWise (⭐️4,3)
ConnectWise RMM ist ein langjähriger Akteur auf dem Markt.
Es bietet umfangreiche Funktionalität und ist Teil eines größeren Ökosystems.
Es eignet sich hervorragend für Managed Service Provider (MSPs), die eine umfassende, integrierte Lösung benötigen.
Die Plattform ist auf Skalierbarkeit ausgelegt.
Wichtigste Vorteile
- Full PSA Suite: Manage projects, billing, and sales.
- Robust RMM: Monitor and manage all endpoints.
- Strong Integrations: Connects with many other tools.
- Automated Workflows: Set up tasks to run themselves.
- Ausführliche Berichterstattung: Get deep insights into your business.
- Mobiler Zugriff: Manage on the go with ease.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- No public fixed price.
- Contact sales for a quote.
Vorteile
Nachteile
4. N-fähig (⭐️4.0)
N-able ist ein funktionsreiches RMM-System, das ein leistungsstarkes, einheitliches Dashboard bietet.
Es ist eine gute Option für Managed Service Provider (MSPs) jeder Größe.
Die Plattform bietet eine breite Palette von Funktionen, von der Überwachung bis hin zu Sicherheit.
Es wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr IT-Geschäft effizient zu führen.
Wichtigste Vorteile
- Umfassendes RMM: Vollständige Fernüberwachung.
- Erweiterte Sicherheit: Schutz vor Cyberbedrohungen.
- Patch-Management: Halten Sie Ihre gesamte Software auf dem neuesten Stand.
- Datensicherung und Wiederherstellung: Sichern Sie Kundendaten ganz einfach.
- Berichtswerkzeuge: Gewinnen Sie Einblicke in den Zustand Ihrer IT-Systeme.
- Automatisierung: Optimieren Sie routinemäßige IT-Aufgaben.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- No public fixed price.
- Custom Quote Available.
Vorteile
Nachteile
5. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya ist ein RMM-System, das ein breites Spektrum an Funktionen bietet.
Der Fokus liegt auf Automatisierung und Sicherheit.
Für Managed Service Provider (MSPs), die ihre Abläufe optimieren möchten, ist es eine gute Wahl.
Die Plattform ist als vollständige IT-Management-Lösung konzipiert.
Wichtigste Vorteile
- All-in-One Platform: One suite for many needs.
- Strong Automation: Automate routine IT chores.
- Unified Management: Manage IT from one place.
- Built-in Documentation: Access critical info quickly.
- IT Glue Integration: Seamless knowledge sharing.
- Security Focus: Verbessern Sie Ihre Cyberabwehr.
Preisgestaltung
- Free Demo Available.
- No public fixed price.
- Custom Quote Available.
Vorteile
Nachteile
6. SuperOps (⭐️3.5)
SuperOps ist eine moderne, KI-gestützte RMM- und PSA-Plattform.
Es handelt sich um einen neueren Akteur auf dem Markt. Die Plattform ist als einheitliche Komplettlösung für Managed Service Provider (MSPs) konzipiert.
Es verspricht, Ihren Arbeitsablauf durch Automatisierung und KI zu vereinfachen.
Wichtigste Vorteile
- Unified PSA/RMM: All-in-one IT management.
- Modern Interface: Einfach zu bedienen und zu navigieren.
- Smart Automation: Automate many daily tasks.
- AI-Powered Insights: Get smart suggestions.
- Proactive Monitoring: Spot issues early on.
- Endpoint Security: Keep devices safe and sound.
Preisgestaltung
- PSA only: Starting from $79/user/month.
- RMM only: Starting from $99/user/month.
- Unified Basic: 129 $/Benutzer/Monat.
- Unified Advance: $159/user/month.
Vorteile
Nachteile
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP ist eine All-in-One-RMM- und PSA-Plattform.
Es ist eine hervorragende Option für kleine bis mittelgroße Managed Service Provider (MSPs).
Der größte Vorteil besteht in seinem einfachen Preismodell, das auf der Anzahl der Techniker basiert.
Dadurch ist es eine sehr kostengünstige Lösung.
Wichtigste Vorteile
- All-in-One Tool: RMM, PSA, remote access.
- Per-Tech Pricing: Affordable for growing teams.
- Integrated Billing: Streamline invoicing processes.
- Scripting Engine: Automate complex tasks easily.
- Built-in Ticketing: Manage help desk requests.
- Good Community: Get help from other users.
Preisgestaltung
- Core Plan: $129/month per user.
- Team Plan: $179/month per user.
Vorteile
Nachteile
8. ManageEngine (⭐️3.0)
ManageEngine ist eine robuste RMM-Lösung für größere Unternehmen.
Es bietet ein breites Spektrum an Funktionen. Es ist Teil einer größeren Suite von IT-Management-Tools.
Die Plattform ist bekannt für ihre detaillierte Überwachung und Berichterstattung.
Wichtigste Vorteile
- Broad Product Range: Many tools for IT.
- Kosteneffektiv: Often more affordable options.
- Starke Berichterstattung: Gewinnen Sie wertvolle Dateneinblicke.
- Automatisierungsfunktionen: Automate tasks well.
- Skalierbare Lösungen: Grows with your business.
- Hybrid Cloud Support: Flexible deployments.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- Custom Quote Available.
Vorteile
Nachteile
9. Pulseway (⭐️2,8)
Pulseway ist ein RMM-System, das für seine leistungsstarke mobile App bekannt ist.
Es ist eine hervorragende Wahl für IT-Experten, die ständig unterwegs sind.
Es ermöglicht Ihnen, Ihre gesamte IT-Umgebung von Ihrem Smartphone aus zu überwachen und zu verwalten.
Das bietet Ihnen große Flexibilität.
Unsere Einschätzung
Looking to improve your IT management? Start a free trial of Pulseway today to see the power of mobile RMM.
Wichtigste Vorteile
Pulseway offers powerful features, especially for on-the-go management:
- Real-time Mobile Access: Fix issues from any mobile device, saving significant time.
- Broad Device Support: Monitors Windows, macOS, Linux, and network devices.
- Automated Patching: Keeps over 220 third-party applications and OS up-to-date.
- Integrated Solutions: Combines RMM, PSA, and IT asset management in one platform.
- Fast Issue Resolution: Instant alerts enable you to detect and fix problems more quickly.
Preisgestaltung
- 3 years: $27/month
- Annual: 44 $/Monat
- Monatlich: $67/month
Vorteile
Nachteile
Worauf sollte man bei der Auswahl einer RMM-Software achten?
- Automatisierung: Die beste RMM-Software automatisiert Routineaufgaben wie Patching, Skriptbereitstellung und Systemwartung. Dadurch werden Ihre Techniker entlastet und können sich auf komplexere Probleme und strategische Projekte konzentrieren.
- KI-Funktionen: Achten Sie auf Plattformen, die künstliche Intelligenz (KI) nutzen. KI kann Sie beispielsweise mit IT-Autopilot und KI-Copilot unterstützen. Diese Funktionen können die Effizienz deutlich steigern und Ihnen helfen, viel schneller zu einer Lösung zu gelangen.
- Integrationen: Ein leistungsstarkes RMM-Tool sollte sich mit anderen genutzten Plattformen wie PSA (Professional Services Automation) und Ticketsystemen verbinden lassen. Nahtlose Integrationen gewährleisten einen reibungslosen Workflow und verhindern Datensilos.
- Skalierbarkeit: Wählen Sie ein RMM-System, das mit Ihren Anforderungen mitwachsen kann. Es sollte in der Lage sein, eine steigende Anzahl von Endpunkten und Geräten ohne Leistungseinbußen zu bewältigen.
- Usability: Eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche ist entscheidend. Wenn ein Tool schwer zu erlernen und anzuwenden ist, kann Ihr Team es nicht optimal nutzen.
- Sicherheit: Ihr RMM-System sollte über starke Sicherheitsfunktionen verfügen, einschließlich Verschlüsselung und Multi-Faktor-Authentifizierung, um sowohl Ihre Daten als auch die Informationen Ihrer Kunden zu schützen.
- Berichterstattung: Die Software sollte aussagekräftige Berichts- und Analysefunktionen bieten. Sie müssen sich ein klares Bild vom Systemzustand, den Leistungstrends und dem Mehrwert machen können, den Sie Ihren Kunden bieten.
Wie kann RMM-Software Ihr IT-Management vereinfachen?
RMM-Software, oder Remote Monitoring and Management, ist ein entscheidender Faktor für Managed Service Provider (MSPs) und interne IT-Teams.
Es bietet ein zentrales Dashboard zur Überwachung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur.
Dies ermöglicht Ihnen die Fernüberwachung der Systemleistung und des Systemzustands in Echtzeit, unabhängig vom Standort Ihrer Geräte.
Sie können Probleme frühzeitig erkennen und proaktiv statt reaktiv handeln.
Diese Fernverwaltungstools steigern die betriebliche Effizienz durch die Automatisierung vieler routinemäßiger Wartungsaufgaben.
Zum Beispiel automatisiert patch management Gewährleistet, dass alle Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher sind, ohne dass Sie jedes einzelne manuell überprüfen müssen.
Dadurch werden Ihre Techniker für wichtigere, strategische Aufgaben freigestellt.
Letztendlich hilft Ihnen RMM-Software dabei, intelligenter und nicht härter zu arbeiten, was zu zufriedeneren Kunden und einem produktiveren Team führt.
Käuferleitfaden
Bei unserer Recherche zur besten RMM-Software haben wir unsere Rangliste mithilfe eines umfassenden, vielschichtigen Ansatzes erstellt.
Wir haben nicht nur einen oder zwei Faktoren betrachtet, sondern das Produkt als Ganzes.
Unsere Vorgehensweise war wie folgt:
- Merkmale: Wir haben die RMM-Plattform eingehend untersucht, um ihre Kernfunktionen zu verstehen. Unser Fokus lag darauf, wie Administratoren verschiedene Endgeräte überwachen und remote verwalten können. Dazu gehörte die Bewertung der Effektivität von automatisierter Wartung, automatisiertem Patch-Management und der Fähigkeit, Software-Updates durchzuführen. Wir suchten außerdem nach fortschrittlichen Funktionen wie AI Copilot und IT Autopilot, die die Effizienz steigern und den Aufwand reduzieren können. Ausfallzeit.
- Sicherheit: Da RMM-Tools Administratoren nahezu vollständige Kontrolle über Client-Endpunkte ermöglichen, haben wir die Sicherheitslage jedes RMM-Systems eingehend geprüft. Wir haben dabei auf Endpoint-Sicherheitsfunktionen, Schutz vor Sicherheitsrisiken und die Fähigkeit zur Reaktion auf Sicherheitsereignisse geachtet. Ziel ist es, einen starken Schutz vor Bedrohungen für die Systeme zu gewährleisten.
- Leistung: Wir haben bewertet, wie gut die einzelnen RMM-Plattformen bei der Erkennung und Behebung von Problemen helfen. Dazu gehörte die Beurteilung ihrer Fähigkeit, Daten zu erfassen und Echtzeitdaten zu Themen wie CPU-Auslastung, Hardwarestatus und Netzwerkmanagement bereitzustellen. Ein guter RMM-Agent sollte die proaktive Problemerkennung ermöglichen und eine schnelle Problemlösung gewährleisten, um den Aufwand zu minimieren. Auswirkungen von Leistungsproblemen.
- Usability: Wir haben die Benutzerfreundlichkeit berücksichtigt. Eine intuitive Benutzeroberfläche und ein Dashboard, das alle Daten zentral bündelt, waren entscheidende Faktoren. Außerdem suchten wir nach Plattformen, die menschliche Fehler minimieren und die Fehlerbehebung auf allen verbundenen Geräten vereinfachen.
- Preisgestaltung: Wir haben die Preismodelle geprüft. Wird pro Techniker oder pro Gerät abgerechnet? Wir haben auch auf Preistransparenz und den Leistungsumfang geachtet. Außerdem haben wir das Gesamtangebot sowohl für kleine Managed Service Provider (MSPs) als auch für größere Unternehmen bewertet.
- Flexibilität & Integrationen: Wir suchten nach einer leistungsstarken Lösung, die verschiedene Umgebungen verwalten kann – von On-Premise-Systemen bis hin zu Cloud-Umgebungen und Cloud-Servern. Außerdem bewerteten wir, wie gut sich die RMM-Plattform in andere Cloud-Dienste und -Tools integriert, um eine nahtlose Servicebereitstellung zu gewährleisten. Die Möglichkeit, mobile Geräte aus der Ferne zu verwalten, war ebenfalls ein wichtiges Kriterium.
- Unterstützung: Abschließend bewerteten wir die Qualität des Supports und der Community des Anbieters. Bietet er eine Rückerstattung oder eine kostenlose Testphase an? Gibt es eine aktive Community, in der Nutzer Erfahrungen austauschen und Hilfe erhalten können? Wir sind überzeugt, dass dies für den langfristigen Erfolg jedes Monitoring- und Management-Tools (RMM) entscheidend ist. Darüber hinaus analysierten wir das Feedback von Anwendern, um deren Erfahrungen mit Datto RMM und anderen Produkten auf dem Markt zu verstehen.
Zusammenfassung
Die Wahl der richtigen Managementplattform ist für jeden IT-Profi eine wichtige Entscheidung.
Wir haben Ihnen einige der besten Optionen für 2025 vorgestellt.
Jedes System hat seine eigenen Stärken, von der Preisgestaltung bis hin zu einzigartigen KI-Funktionen.
Unser Ziel war es, Ihnen einen klaren Überblick über das Angebot jeder Plattform zu geben, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
Indem Sie sich auf Ihre spezifischen Bedürfnisse konzentrieren, können Sie eine Lösung finden, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhilft.
Es dreht sich alles um die Verwaltung von Endgeräten und die Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Hauptzweck von RMM-Software?
Der Hauptzweck von RMM-Software besteht darin, IT-Fachleuten und Managed Service Providern (MSPs) die Fernüberwachung und -verwaltung mehrerer Endgeräte zu ermöglichen. Dies trägt zur Effizienzsteigerung und Reduzierung von Ausfallzeiten bei.
Welchen Nutzen bietet RMM-Software Managed Service Providern?
RMM-Software unterstützt Managed Service Provider (MSPs) durch die Automatisierung von Aufgaben, die Bereitstellung von Echtzeit-Einblicken in Kundennetzwerke und die Verbesserung der Servicebereitstellung. Dadurch können sie mit einem kleineren Team mehr Kunden betreuen.
Gibt es einen Unterschied zwischen RMM und PSA?
Ja, RMM konzentriert sich auf die technischen Aspekte der Geräteverwaltung, während PSA (Professional Services Automation) sich auf die geschäftlichen Aspekte wie Abrechnung, Projektmanagement und Helpdesk-Ticketing konzentriert.
Kann RMM-Software sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Konzerne eingesetzt werden?
Ja, viele RMM-Lösungen sind skalierbar. Es gibt Optionen für kleine Unternehmen und andere für große Konzerne, mit jeweils passenden Funktionen und Preismodellen.
Welche Schlüsselfunktionen sollte man bei RMM-Software beachten?
Zu den wichtigsten Funktionen gehören automatisiertes Patch-Management, Fernzugriff, Echtzeit-Benachrichtigungen, Berichtsfunktionen und robuste Sicherheitstools zum Schutz all Ihrer Endgeräte.
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