أفضل 9 بدائل لبرنامج Zoho CRM: أطلق العنان لنموك في عام 2025

مللت من... إدارة علاقات العملاء هل تشعر وكأنك قطعة أثرية ضخمة من الماضي؟ لست وحدك.

تتخلى العديد من الشركات عن Zoho وتبحث عن خيارات أفضل تساعدها على النمو.

لماذا تعاني من... إدارة علاقات العملاء ألا يناسبك ذلك بينما يمكنك الحصول على واحد يبسط سير عملك، ويعزز مبيعاتك، ويجعل فريقك سعيدًا؟

في هذا المقال، سنستعرض أفضل 9 تطبيقات Zoho إدارة علاقات العملاء بدائل تقدم تغييراً منعشاً.

استعد لاكتشاف الكمال إدارة علاقات العملاء لإطلاق العنان للإمكانات الحقيقية لعملك في عام 2025!

ما هي أفضل بدائل Zoho CRM؟

هل أنت مستعد للغوص في أفضل اختياراتنا؟ لقد قمنا بانتقاء هذه القائمة بعناية بناءً على الميزات وسهولة الاستخدام والسعر والمزيد.

سواء كان الشركات الصغيرة أو بالنسبة للمؤسسات الكبيرة، ستجد البديل المثالي لـ Zoho لتعزيز مبيعاتك وتحسين علاقاتك مع العملاء.

هيا بنا نبدأ!

1. بايب درايف (⭐️ 4.75)

Pipedrive هي أداة لإدارة المبيعات.

يركز على مساعدتك في تتبع صفقاتك.

يمنحك ذلك رؤية واضحة لمسار مبيعاتك.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لتقنية Pipedrive.

استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Zoho CRM و Pipedrive مقارنة!

رأينا

يُعدّ Pipedrive خيارًا ممتازًا للشركات التي تركز على المبيعات. فهو سهل الاستخدام، وجذاب بصريًا، ومليء بالميزات المفيدة. والسبب الوحيد لعدم حصوله على العلامة الكاملة هو أن الخطط الأقل سعرًا تتضمن بعض القيود.

جرّب Pipedrive مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Pipedrive

الفوائد الرئيسية

• تركيز دقيق على المبيعات: تم تصميم Pipedrive لمساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.
• إدارة مسار العمل المرئي: اطلع على الوضع الحالي لكل صفقة بدقة.
• أتمتة قوية: أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد.
• دعم متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: احصل على المساعدة متى احتجت إليها.

جرّب Pipedrive مجاناً

التسعير

• ضروري14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• متقدم24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• قوة59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع79 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب Pipedrive مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام والتصفح.
• إنها منصة عرض مرئية رائعة.
• ميزات أتمتة قوية.
• خدمة عملاء ممتازة.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة في الخطط الأقل سعرًا.
• قد يكون مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.

جرّب Pipedrive مجاناً

2. Gohighlevel (⭐️ 4.5)

GoHighLevel هي منصة متكاملة مصممة خصيصاً للوكالات.

فهو يساعد في إدارة العملاء المحتملين والمبيعات وجهود التسويق.

إنها تجمع العديد من العناصر الأساسية عمل أدوات في أداة واحدة.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي من GoHighLevel.

استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Zoho CRM و GoHighLevel مقارنة!

رأينا

يُعد هذا خيارًا ممتازًا للوكالات والشركات التي ترغب في توحيد أدواتها. إمكانيات الأتمتة فيه قوية للغاية.

جرّب GoHighLevel مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل GoHighLevel

الفوائد الرئيسية

• منصة تسويق متكاملة.
• تتوفر خدمة وضع العلامة التجارية الخاصة.
• الحملات الآلية.
• أدوات رعاية العملاء المحتملين.
• تقارير شاملة.

يحاول gohighlevel مجاناً

التسعير

• بداية97 دولارًا شهريًا.
• غير محدود297 دولارًا شهريًا.

يحاول gohighlevel مجاناً

الإيجابيات

• حل متكامل.
• واجهة سهلة الاستخدام.
• أدوات أتمتة قوية.
• عمليات تكامل واسعة النطاق.
• مجتمع نشط ودعم.

السلبيات

• منحنى التعلم حاد.
• إنه مكلف بالنسبة للبعض.
• تخصيص محدود.

يحاول gohighlevel مجاناً

3. كيب (⭐️ 4.25)

تم تصميم Keap خصيصًا لـ الشركات الصغيرة.

فهو يجمع بين وظائف المبيعات والتسويق.

تساعدك هذه المنصة على تنظيم جهات الاتصال ومتابعة العملاء المحتملين بفعالية.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لـ Keap.

استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Zoho CRM و Keap مقارنة!

رأينا

كيب يُعدّ خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة لتبسيط جهودها في المبيعات والتسويق. فهو سهل الاستخدام ومليء بالميزات القيّمة.

جرب تطبيق Keap مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Keap

الفوائد الرئيسية

• التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج: أرسل رسائل بريد إلكتروني موجهة إلى جمهورك.
• أتمتة سهلة الاستخدام: أتمتة مهام مثل إرسال رسائل المتابعة وتعيين العملاء المحتملين.
• إدارة مسار المبيعات: تتبع صفقاتك وحدد الفرص.
• عمليات التكامل مع التجارة الإلكترونية: قم بربط تطبيق Keap بمتجرك الإلكتروني لإدارة الطلبات والعملاء.

يحاول كيب مجاناً

التسعير

تقدم Keap فترة تجريبية مجانية وهيكل تسعير بسيط لمساعدتك على البدء.

• خطة بسيطةيبدأ السعر من 249 دولارًا شهريًا (يتم الدفع سنويًا) ويقدم لمستخدمين اثنين و1500 جهة اتصال.

يحاول كيب مجاناً

الإيجابيات

• مثالي للشركات الصغيرة.
• سهل التعلم والاستخدام.
• أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني فعّالة.
• ميزات أتمتة ممتازة.

السلبيات

• قد يصبح الأمر مكلفاً مع نموك.
• خيارات تخصيص محدودة.
• ليس مثالياً للمؤسسات الكبيرة.

يحاول كيب مجاناً

4. الحملة النشطة (⭐️ 3.75)

تتفوق ActiveCampaign في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كما أنه يوفر قوة الأتمتة سمات.

يساعدك هذا على إرسال رسائل مستهدفة في الوقت المناسب تمامًا.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا برنامج تعليمي لـ ActiveCampaign.

استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Zoho CRM و ActiveCampaign مقارنة!

رأينا

يُعدّ ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. مع ذلك، قد لا يكون الخيار الأمثل للمبتدئين نظرًا لتعقيده.

جرّب ActiveCampaign مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل ActiveCampaign

الفوائد الرئيسية

• الأتمتة المتقدمة: قم بإنشاء مسارات عمل معقدة لرعاية العملاء المحتملين وأتمتة المهام.
• قوة تسويقية هائلة عبر البريد الإلكتروني: أرسل حملات بريد إلكتروني جميلة وفعالة.
• مدمج إدارة علاقات العملاء: إدارة جهات الاتصال وتتبع التفاعلات.
• التجزئة والتخصيص: استهدف مجموعات محددة من جهات الاتصال برسائل شخصية.

يحاول حملة نشطة مجاناً

التسعير

• بداية15 دولارًا شهريًا.
• زائد49 دولارًا شهريًا.
• محترف79 دولارًا شهريًا.
• مَشرُوع145 دولارًا شهريًا.

الإيجابيات

• قدرات أتمتة قوية.
• إمكانية وصول ممتازة للبريد الإلكتروني.
• تقارير وتحليلات مفصلة.
• مثالي للشركات النامية.

السلبيات

• قد يكون تعلمه أمراً معقداً.
• قد ترتفع الأسعار بسرعة.
• إنه ليس سهل الاستخدام مثل بعض الخيارات الأخرى.

يحاول حملة نشطة مجاناً

5. هاب سبوت (⭐️ 3.75)

HubSpot منصة شائعة جداً.

فهو يجمع بين أدوات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.

وهذا ما يجعله حلاً متكاملاً للعديد من الشركات.

أطلق العنان لإمكانياته من خلال برنامجنا التعليمي الخاص بـ HubSpot.

استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Zoho CRM و HubSpot مقارنة!

رأينا

HubSpot منصة قوية ذات مزايا عديدة، ولكن يجب مراعاة الميزانية والاحتياجات قبل الاشتراك. إنها خيار جيد للشركات التي ترغب في حل شامل ومستعدة للاستثمار فيه.

جرّب Hubspot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل HubSpot

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة علاقات العملاء المجاني: ابدأ بخطة مجانية تتضمن ميزات إدارة علاقات العملاء الأساسية.
• منصة متكاملة: الوصول إلى مجموعة أدوات التسويق والمبيعات والخدمات.
• مجتمع وموارد واسعة النطاق: استفد من ثروة من المعرفة والدعم.
• التركيز على التسويق الداخلي: اجذب العملاء المحتملين وتفاعل معهم من خلال محتوى قيّم.

جرّب Hubspot مجاناً

التسعير

• أدوات مجانيةمجاني لما يصل إلى مستخدمين اثنين.
• مركز التسويق للمبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
• منصة عملاء المبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
• مركز التسويق الاحترافي + ثلاثة مقاعد800 دولار شهرياً، والمقاعد الإضافية بسعر 45 دولاراً شهرياً.

جرّب Hubspot مجاناً

الإيجابيات

• ميزات وأدوات شاملة.
• خيار إدارة علاقات العملاء (CRM) مجاني.
• سمعة قوية وشهرة واسعة للعلامة التجارية.
• ممتاز للتسويق الداخلي.

السلبيات

• قد يكون ذلك مكلفاً بالنسبة للشركات الصغيرة.
• قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
• بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.

جرّب Hubspot مجاناً

6. نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales (⭐️ 3.75)

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء تم تصميمه للمساعدة في المبيعات.

يتيح لك إدارة معلومات العملاء بسهولة.

يمكنك أيضًا تتبع الاتصالات مثل المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا شرح برنامج Freshsales CRM.

استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Zoho CRM و Freshsales CRM مقارنة!

رأينا

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

جرّب Freshsales مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

الفوائد الرئيسية

• واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
• هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
• أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

التسعير

• نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
• أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام وبديهي.
• خيارات أسعار معقولة.
• مثالي للشركات الصغيرة.
• ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

7. برؤية ثاقبة (⭐️ 3.5)

إنسايتلي هي أداة لإدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات الصغيرة.

يساعد في إدارة المشاريع ومعلومات العملاء.

يمكنك أيضًا ربط رسائل البريد الإلكتروني مباشرة بسجلات العملاء.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا دليل تعليمي متعمق.

استكشف أيضًا مجموعتنا Zoho CRM مقابل Insightly مقارنة!

رأينا

يُعد Insightly خيارًا قويًا للشركات التي تحتاج إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتطوير مع إمكانيات إدارة المشاريع.

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Insightly

الفوائد الرئيسية

• قابل للتوسع من أجل النمو: قم بتكييف المنصة مع توسع أعمالك.
• ميزات إدارة المشاريع: حافظ على تنظيم مشاريعك وسيرها وفق الخطة.
• لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص: احصل على المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مدروسة.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

التسعير

• زائد29 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

الإيجابيات

• قابل للتوسع ليناسب الشركات من جميع الأحجام.
• يتضمن ميزات إدارة المشاريع.
• لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
• بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.
• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

8. الاثنين CRM (⭐️ 3.5)

الاثنين إدارة علاقات العملاء هو جزء من نظام التشغيل الخاص بموقع Monday.com.

فهو يساعد الفرق على التعاون وإدارة المهام.

يمكنك تتبع تفاعلات العملاء وتقدم المبيعات بشكل مرئي.

أطلق العنان لإمكانياته مع برنامجنا درس تعليمي حول إدارة علاقات العملاء (CRM) يوم الاثنين.

استكشف أيضًا مجموعتنا مقارنة بين Zoho CRM و Monday CRM مقارنة!

رأينا

يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Monday خيارًا جيدًا للشركات التي ترغب في نظام إدارة علاقات عملاء جذاب بصريًا وسهل الاستخدام.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء من Monday CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين

الفوائد الرئيسية

• واجهة جذابة بصريًا: سهل التصفح والفهم.
• مرن وقابل للتخصيص: قم بتكييف المنصة لتناسب احتياجاتك الخاصة.
• ميزات التعاون: اعمل بسلاسة مع فريقك.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

التسعير

• حر: مجاناً للأبد.
• أساسي9 دولارات للمقعد شهرياً.
• معيار12 دولارًا للمقعد شهريًا.
• محترف19 دولارًا للمقعد شهريًا.
• مَشرُوع: تسعير مخصص بناءً على احتياجاتك.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

الإيجابيات

• جذاب بصرياً وسهل الاستخدام.
• سير عمل مرن وقابل للتخصيص.
• ممتاز للتعاون الجماعي.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• لا يتمتع بنفس القدر من الميزات التي يتمتع بها بعض المنافسين.

جرّب يوم الاثنين مجاناً

9. كبسولة إدارة علاقات العملاء (⭐️ 3.25)

كبسولة إدارة علاقات العملاء يوفر تجربة بسيطة وسهلة الاستخدام.

يركز على إدارة جهات الاتصال الخاصة بك وتتبع فرص المبيعات.

إنه نظام إدارة علاقات عملاء أساسي رائع للشركات الصغيرة.

أطلق العنان لإمكانياتها من خلال برنامجنا التعليمي الخاص بالكبسولة.

اطلع أيضاً على مقارنتنا بين Zoho CRM و Capsule!

رأينا

إنه رائع لبساطته وسهولة استخدامه، خاصةً للشركات الصغيرة التي بدأت للتو باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). فهو يساعدك على إدارة جهات الاتصال والمبيعات بفعالية دون أن يكون الأمر معقدًا.

جرب الكبسولة مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل الكبسولات

الفوائد الرئيسية

• إدارة جهات الاتصال بسهولة.
• تتبع سهل لمسار المبيعات.
• يتكامل مع العديد من التطبيقات.
• تتوفر حقول قابلة للتخصيص.
• تطبيق جوال للوصول أثناء التنقل.

جرب الكبسولة مجاناً

التسعير

• بداية18 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• نمو36 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• متقدم54 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• ذروة72 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرب الكبسولة مجاناً

الإيجابيات

• عمليات تكامل سلسة
• إدارة جهات الاتصال المركزية
• إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء.
• أدوات فعالة لخط المبيعات.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد دعم مدمج للهواتف.
• الخطة المجانية محدودة للغاية.

جرب الكبسولة مجاناً

دليل المشتري

لضمان أن نوصي فقط بأفضل بدائل Zoho CRM المناسبة لك، اتبعنا نهجًا دقيقًا في بحثنا، مع مراعاة مجموعة متنوعة من العوامل الحاسمة:

• الميزات الأساسية لنظام إدارة علاقات العملاء: قمنا بفحص إدارة العملاء المحتملين، وتنظيم جهات الاتصال، وإدارة مسار المبيعات لكل منصة، و الإبلاغ القدرة على تقييم فعاليتهم في إدارة علاقات العملاء.
• قدرات إدارة المشاريع: ينبغي أن يتكامل نظام إدارة علاقات العملاء بسلاسة مع سير عملك. لقد قمنا بتقييم قوة ميزات برامج إدارة المشاريع لكل بديل، بما في ذلك إدارة المهام، وتتبع المشاريع، وأدوات التعاون الجماعي.
• سهولة الاستخدام والواجهة: لا أحد يرغب في التعامل مع برامج معقدة. لقد أعطينا الأولوية للمنصات ذات الواجهات البديهية وسهولة التصفح، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة لفريق المبيعات لديكم.
• التكاملات: نظام إدارة علاقات العملاء ليس بمعزل عن غيره. لقد فحصنا مدى وعمق التكامل مع أدوات الأعمال الأساسية الأخرى، مثل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني. برنامج محاسبةوحلول إدارة المشاريع.
• خيارات التخصيص: كل شركة فريدة من نوعها. لقد بحثنا عن منصات توفر لوحات تحكم وسير عمل وحقول قابلة للتخصيص حتى تتمكن من تكييف النظام مع عمليات عملك.
• التسعير والقيمة: قمنا بمقارنة خطط الأسعار بين مختلف مقدمي الخدمات، مع مراعاة القيمة مقابل المال وقابلية التوسع للشركات النامية.
• خدمة العملاء: يُعد الدعم الموثوق أمراً بالغ الأهمية. لقد قمنا بتقييم مدى توفر وجودة قنوات دعم العملاء، بما في ذلك قواعد المعرفة، والدردشة المباشرة، ودعم البريد الإلكتروني.
• تقييمات المستخدمين وملاحظاتهم: لقد قمنا بالبحث في مراجعات وتقييمات المستخدمين الحقيقية على منصات موثوقة مثل G2 و Capterra للحصول على رؤى حول مزايا وعيوب كل بديل من بدائل Zoho.

بعد دراسة هذه العوامل بعناية، قمنا بتجميع قائمة بأفضل حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) لرفع مستوى عمليات أعمالك.

يختتم

بهذا نكون قد انتهينا من استكشافنا لأفضل بدائل Zoho!

لقد غطينا الكثير من المجالات، بدءًا من ميزات إدارة علاقات العملاء وصولاً إلى أدوات إدارة المشاريع.

تذكر أن نظام إدارة علاقات العملاء المثالي يعتمد على احتياجاتك وتفضيلاتك الخاصة.

لا تخف من تجربة بعض الخيارات المختلفة ومعرفة ما هو الأنسب لفريقك.

باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء المناسب، يمكنك تبسيط سير العمل، وتعزيز الإنتاجية، وتحسين علاقات العملاء.

لقد بحثنا وقارنا هذه الخيارات بدقة حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.

حان الوقت الآن لاتخاذ الإجراءات اللازمة واختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمساعدة أعمالك على الازدهار!

الأسئلة الشائعة