Sprout Social مقابل Sprinklr: الأفضل لخدمة العملاء في عام 2025؟

الفائز

4.8

• وسائل التواصل الاجتماعي إدارة
• تخطيط محتوى أكثر ذكاءً
• الدفاع عن حقوق الموظفين
• تحليلات مميزة
• التسويق عبر المؤثرين
• تجربة مجانية لمدة 30 يومًا متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 199 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• تحليل المحتوى الذكي
• روبوتات الدردشة
• تحليل التذاكر
• دعم فني عبر الدردشة المباشرة
• إدارة المحتوى
• تجربة مجانية متاحة
• باقات مدفوعة تبدأ من 249 دولارًا شهريًا

جرب الآن

أحتاج إلى مساعدة في إدارة سيل من أسئلة وشكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي?

أدوات مثل سبراوت سوشيال ويمكن لـ Sprinklr أن يساعد، ولكن أيهما الأفضل لعملك في عام 2024؟

تقارن هذه المقالة بين هذه المنصات لمساعدتك في اختيار المنصة المناسبة لاحتياجات خدمة العملاء الخاصة بك.

سنقوم بتحليل Sprout Social مقابل Sprinklr وميزاتهما الرئيسية ونسلط الضوء على نقاط قوتهما وضعفهما حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.

ملخص

لتقديم مقارنة دقيقة، أمضينا أسابيع في اختبار كل من Sprout Social و Sprinklr.

لقد تعمقنا في ميزاتهم، واستكشفنا لوحات التحكم الخاصة بهم، بل وقمنا بتشغيل بعض الحملات التجريبية لمعرفة كيفية أدائهم في سيناريوهات العالم الحقيقي.

تتيح لنا هذه التجربة العملية تقديم نظرة ثاقبة على نقاط قوتهم وضعفهم في خدمة العملاء.

4.8من أصل 5

جاهز لتبسيط عملك وسائل التواصل الاجتماعي هل ترغب في إدارة وتعزيز حضورك على الإنترنت؟ ابدأ تجربتك المجانية لـ Sprout Social اليوم واكتشف الفرق!

الأسعار: يتوفر منه اشتراك مجاني. أما الاشتراك المدفوع فيبدأ من 249 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• الاستماع الاجتماعي
• التحليلات المتقدمة
• أدوات التعاون الجماعي

جرّب Sprout Social مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

هل ترغب في الحصول على رؤية موحدة لعملائك؟ تساعد Sprinklr العلامات التجارية على إدارة أكثر من 30 مليار محادثة مع العملاء كل عام.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المدفوعة من 249 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• الأتمتة المتقدمة

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو Sprout Social؟

هل شعرت يوماً وكأنك تغرق في وسائل التواصل الاجتماعي هل تعاني من الفوضى؟ Sprout Social هنا ليقدم لك يد العون.

تساعد هذه المنصة الشركات على تنظيم وإدارة حضورها على وسائل التواصل الاجتماعي. اعتبرها مركز قيادة لكل ما يتعلق بالتواصل الاجتماعي.

يمكنك جدولة المنشورات، وتتبع الإشارات، والتفاعل مع جمهورك، كل ذلك في مكان واحد.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل اجتماعية من Sprout…

رأينا

ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يومًا مع Sprout Social وانضم إلى أكثر من 30000 علامة تجارية تستخدم تحليلاتها القوية وصندوق البريد الموحد لتحقيق النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي.

جرّب Sprout Social مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل اجتماعية من Sprout

الفوائد الرئيسية

• سمات: إنها منصة شاملة مزودة بأدوات للنشر والتفاعل والتحليل. كما تتضمن ميزات الاستماع الاجتماعي والتسويق عبر المؤثرين.
• الشبكات الاجتماعية المدعومة: يتصل بأكثر من 20 شبكة، بما في ذلك فيسبوك، وإنستغرام، وتويتر، ولينكد إن، بالإضافة إلى ملف تعريف جوجل للأعمال وتيك توك.
• سهولة الاستخدام: الواجهة نظيفة وسهلة الاستخدام، مما يجعل التنقل فيها سهلاً.
• خدمة العملاء: تقدم Sprout Social دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، بالإضافة إلى قاعدة معرفية قوية.
• التكاملات: يتكامل مع العديد من الأدوات الشائعة الأخرى، مثل Canva و Zendesk و Salesforce.
• قابلية التوسع: تقدم الشركة خططًا مختلفة لتناسب احتياجات الشركات الصغيرة والكبيرة.
• ضمان: تحدد شروط خدمة Sprout Social حدود مسؤوليتها، لكنها لا تقدم ضمانًا محددًا للمنتج.

التسعير

• معيار: 199 دولارًا شهريًا
• احترافي: 299 دولارًا شهريًا
• متقدم: 399 دولارًا شهريًا
• مَشرُوع: تسعير مخصص.

جرّب Sprout Social مجاناً

الإيجابيات

• أدوات قوية للاستماع الاجتماعي.
• خدمة عملاء ممتازة.
• تحليلات وتقارير شاملة.
• واجهة سهلة الاستخدام.
• ميزات تفاعل قوية.

السلبيات

• خطط أسعار باهظة.
• تجربة مجانية محدودة.
• قد يكون الأمر معقداً بالنسبة للمبتدئين.
• يمكن تحسين تطبيق الهاتف المحمول.
• بعض القيود على الجدولة.

جرّب Sprout Social مجاناً

ما هو سبرينكلر؟

هل أنت مستعد للارتقاء بحضورك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى مستوى جديد؟ Sprinklr هي منصة قوية مصممة للمؤسسات الكبيرة.

إنها أكثر من مجرد أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. فكر فيها كمنصة متكاملة لإدارة تجربة العملاء (CXM).

فهو يساعد الشركات على الاستماع إلى تفاعلات العملاء والتفاعل معها وتحليلها عبر جميع القنوات، وليس فقط وسائل التواصل الاجتماعي.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل سبرينكلر…

رأينا

يُعدّ ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. مع ذلك، قد لا يكون الخيار الأمثل للمبتدئين نظرًا لتعقيده.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل سبرينكلر

الفوائد الرئيسية

• احصل على الصورة الكاملة. سبرينكلر يجلب جميع عملائك بيانات معًا في مكان واحد.
• اعمل بذكاء، لا بجهد أكبر. قم بأتمتة المهام ووفر وقت فريقك.
• اتخذ قرارات مبنية على البيانات. اكتشف رؤى قيّمة باستخدام التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• احمِ علامتك التجارية. مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تحسباً لأي أزمات محتملة.
• عزز أرباحك النهائية. زيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً

التسعير

• حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: 249 دولارًا شهريًا، ناشر متعدد القنوات، تقويم متعدد المناطق الزمنية، Sprinklr AI+ لإنشاء المحتوى.
• حلول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء: 299 دولارًا شهريًا، تقديم خدمة العملاء على أكثر من 15 قناة، روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتوأم الرقمي، صندوق وارد متعدد القنوات.
• حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة: تسعير مخصص.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً

الإيجابيات

• قوي للغاية ومتعدد الاستخدامات.
• يقدم حلاً موحداً لإدارة تجربة العملاء.
• قدرات الاستماع الاجتماعي.
• ميزات ممتازة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• يقدم حلولاً على مستوى المؤسسات حماية.

السلبيات

• معقد وساحق.
• منحنى التعلم حاد.
• ليس مثالياً للشركات الصغيرة.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً

مقارنة الميزات

تعتبر كل من Sprout Social و Sprinklr أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من الدرجة الأولى، لكنهما تخدمان شرائح سوقية مختلفة.

بينما يعتبر Sprout Social أداة رائعة لمجموعة واسعة من الشركات، فإن Sprinklr هي شركة برمجيات مؤسسية رائدة تركز على إدارة تجربة العملاء الموحدة (Unified CXM).

1. منصة موحدة

• سبراوت سوشيال: Sprout Social هي أداة قوية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تعمل على كسر الحواجز بين الفرق من خلال توفير منصة اجتماعية موحدة صندوق الوارد وتقويم نشر مشترك. إنه مصمم ليكون متجرًا شاملاً لاحتياجات الشركات في مجال وسائل التواصل الاجتماعي.
• سبرينكلر: تعمل Sprinklr على نطاق أوسع بكثير. بصفتها شركة رائدة في مجال برمجيات المؤسسات، فهي منصة موحدة تجمع جميع الوظائف التي تتعامل مع العملاء - بما في ذلك التسويق والمبيعات والخدمة والبحث - لتقديم تجارب عملاء رائعة عبر كل قناة حديثة.

2. التسعير وقابلية التوسع

• سبراوت سوشيال: تتميز منصة Sprout Social بشفافية أسعارها. إنها منصة باهظة الثمن، وتعتمد نموذج تسعير خاص بكل مستخدم. يتم فوترة الخطة القياسية أو الخطة الاحترافية سنويًا، وعلى الرغم من أنها توفر عددًا غير محدود من الملفات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي، إلا أن تكلفة المستخدمين الإضافيين قد تكون "مزعجة بعض الشيء".
• سبرينكلر: أسعار Sprinklr غير متاحة للعامة. إنه حل مؤسسي بنموذج مصمم خصيصًا للعلامات التجارية العالمية. التكلفة استثمار كبير ويتم تخصيصها وفقًا للاحتياجات المحددة لكل علامة تجارية. عمل، وحجمها، وعدد الموظفين والخدمات التي يحتاجون إلى الوصول إليها.

3. الاستماع الاجتماعي والبحث

• سبراوت سوشيال: يُوفر Sprout Social أداةً قويةً للاستماع الاجتماعي تُمكّن المستخدمين من مراقبة الملفات الشخصية، وتتبع الكلمات المفتاحية على تويتر، وإجراء تحليل للاتجاهات. إنها ميزةٌ مفيدةٌ للغاية لمدير وسائل التواصل الاجتماعي.
• سبرينكلر: تتميز قدرات Sprinklr في مجال الاستماع والبحث الاجتماعي بتطورها الكبير، وهو سبب رئيسي لاستخدامها من قبل العلامات التجارية وشركات Fortune. تتيح تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة للشركات مراقبة الإشارات والاتجاهات وردود فعل المستهلكين عبر ملايين مصادر البيانات، وليس فقط قنوات التواصل الاجتماعي.

4. إدارة علاقات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي

• سبراوت سوشيال: تتمتع Sprout Social بشبكة اجتماعية قوية إدارة علاقات العملاء تتضمن منصتها أدواتٍ تُمكّن المستخدمين من تتبع التقييمات الاجتماعية، ومراقبة الملفات الشخصية، وإدارة التقييمات، مما يجعلها أداةً رائعةً لتوليد العملاء المحتملين.
• سبرينكلر: ينصب تركيز Sprinklr على إدارة تجربة العملاء الموحدة، والتي تتجاوز نطاق وسائل التواصل الاجتماعي. إدارة علاقات العملاءتم تصميمه لمساعدة الشركات على التواصل مع العملاء وخدمتهم بشكل أكثر سعادة في جميع الوظائف التي تواجه العملاء، بما في ذلك خدمة العملاء ومواقع المراجعة.

5. النشر وسير العمل

• سبراوت سوشيال: توفر المنصة أدوات نشر متطورة تتضمن تقويمًا لوسائل التواصل الاجتماعي، ومكتبة محتوى، ونظام تتبع روابط آلي. كما توفر مسارات عمل مخصصة لمساعدة الفرق على توزيع المهام والتعاون في إعداد منشور جديد قبل نشره.
• سبرينكلر: توفر منصة Sprinklr إدارةً متطورةً لنشر المحتوى على مستوى المؤسسات. فهي تتيح للعلامات التجارية إنشاء المحتوى، والموافقة على المنشورات، ونشرها بدرجة عالية من التحكم والاتساق عبر حسابات التواصل الاجتماعي المتعددة. وتُعدّ قدرتها على إنشاء مسارات عمل مخصصة ومعقدة ميزةً رئيسيةً لها.

6. التحليلات والتقارير

• سبراوت سوشيال: يوفر Sprout Social تحليلات قوية. يمكن للمستخدمين إنشاء عرض مخصص، والحصول على معلومات تنافسية. الإبلاغويمكنك الوصول إلى تقارير وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة. تتميز التقارير الجاهزة بتفاصيلها الدقيقة وتوفر صورة واضحة لأداء وسائل التواصل الاجتماعي.
• سبرينكلر: تم تصميم Sprinklr لتحليل البيانات المعمق على نطاق عالمي. تتميز لوحات التحكم الخاصة به بقابلية عالية للتخصيص، ويمكنها دمج البيانات من مصادر متنوعة لتوفير رؤية موحدة لتجربة العملاء. وهذا يُمكّن العلامات التجارية من الحصول على رؤى غير مسبوقة وتحسين خدماتها.

7. واجهة المستخدم وسهولة الاستخدام

• سبراوت سوشيال: تشتهر منصة Sprout Social بواجهة المستخدم الخاصة بها. كثيراً ما تشيد مراجعات Sprout Social بتصميمها البديهي وسهولة استخدامها، مما يجعلها أداة رائعة للمبتدئين والمحترفين ذوي الخبرة في مجال وسائل التواصل الاجتماعي على حد سواء.
• سبرينكلر: قد تكون واجهة مستخدم Sprinklr معقدةً لبعض المستخدمين نظرًا لحجمها الكبير وكثرة ميزاتها. ويتطلب استخدامها بفعالية تدريبًا مكثفًا، إذ صُممت للمستخدمين ذوي الخبرة الذين يحتاجون إلى الوصول إلى جميع الميزات اللازمة لإدارة عمليات واسعة النطاق.

8. خدمة العملاء والدعم

• سبراوت سوشيال: تُعرف شركة Sprout Social بخدمة عملائها المتميزة، حيث تمتلك فريق دعم سريع الاستجابة يُعالج طلبات الدعم بسرعة. وهذا سبب رئيسي لاختيار العديد من الشركات لشركة Sprout.
• سبرينكلر: بصفتها منصة لأكبر العلامات التجارية في العالم، توفر سبرينكلر فرقًا متخصصة في رعاية العملاء والدعم تعمل عن كثب مع العميل. إنه نموذج خدمة عالي التفاعل مصمم لضمان نجاح عمليات النشر الكبيرة والمعقدة.

9. الذكاء الاصطناعي والأتمتة

• سبراوت سوشيال: تقدم منصة Sprout Social خدمات الذكاء الاصطناعي و الأتمتة تتضمن هذه الأداة ميزات لتبسيط سير العمل، مثل القدرة على أتمتة المهام وتعزيز منشورات فيسبوك. تُعد هذه الميزات الإضافية مفيدة للغاية لأداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
• سبرينكلر: تُشكّل تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة من Sprinklr جوهر أعمالها. فهي تُستخدم لأتمتة كل شيء بدءًا من إنشاء المحتوى وصولًا إلى الاستجابة لخدمة العملاء، مما يُساعد الشركات على تقديم تجارب إنسانية على نطاق واسع. ويستفيد البرنامج من الذكاء الاصطناعي لدمج فرق العمل وتعزيز وظائف خدمة العملاء.

10. عمليات التكامل

• سبراوت سوشيال: يتمتع Sprout Social بمجموعة واسعة من التكاملات مع الأدوات الأخرى، بما في ذلك مكتبة المحتوى ومنصات مراجعة وسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة مكتب المساعدة.
• سبرينكلر: تمتلك Sprinklr سوقًا واسعًا من التكاملات. فهي تتميز بتكاملات عميقة مع برامج المؤسسات الأخرى مثل Microsoft، وتوفر واجهة برمجة تطبيقات قوية، مما يسمح بإنشاء منصة موحدة متصلة حقًا.

11. الأعمال الأساسية

• سبراوت سوشيال: تتمثل الأعمال الأساسية لشركة Sprout Social في أن تكون أفضل أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، حيث توفر جميع الميزات اللازمة لحساب حديث على وسائل التواصل الاجتماعي.
• سبرينكلر: يُعدّ نظام إدارة تجربة العملاء الموحد (Unified CXM) النشاط الأساسي لشركة Sprinklr، حيث يساعد العلامات التجارية على إدارة جميع وظائفها المتعلقة بالعملاء من منصة واحدة. ويُمثّل قسم وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا واحدًا فقط من عروضها الأوسع.

ما الذي يجب البحث عنه عند الاختيار بين Sprout Social و Sprinklr؟

• الأسعار والميزات: قارن أسعار منصات التواصل الاجتماعي. قد تبدو الخطة الأساسية خيارًا جيدًا للبداية، لكن تذكر أن العديد من الميزات المتقدمة أو الإضافية غالبًا ما تكون حصرية للخطط الأعلى سعرًا. على سبيل المثال، تشير مراجعات Sprout Social إلى أنها منصة باهظة الثمن، خاصةً مع نموذج التسعير القائم على عدد المستخدمين. في المقابل، توفر العديد من البدائل الاجتماعية خيارات دفع شهرية أو سنوية أكثر شفافية وبأسعار معقولة. ابحث عن خطة مجانية لتجربة الميزات الأساسية.
• واجهة المستخدم: يجب أن تكون واجهة المستخدم سهلة الاستخدام وبديهية للمستخدمين الجدد. كما أن أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الجيدة تُسهّل تصفح هذه المنصات وتساعدك على الحصول على صورة واضحة لحساباتك.
• النشر والجدولة: ينبغي أن تسهل المنصة إدارة جداول وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، ونشر المنشورات على صفحاتك على فيسبوك، لينكد إن الصفحات، وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى. تُعدّ إمكانية جدولة المنشورات مسبقًا وامتلاك مكتبة محتوى ميزةً مفيدةً للغاية.
• التحليلات والتقارير: توفر المنصة الجيدة رؤى قيّمة حول أداء حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. ابحث عن أدوات تقدم مقاييس تفصيلية وإمكانية إنشاء عروض مخصصة لتتبع أداء منشوراتك خلال فترة زمنية محددة. بالنسبة للشركات التي تُولي أهمية كبيرة لعلاقاتها مع عملائها، تُعدّ الأداة التي تُساعد على تعزيز رضاهم إضافة قيّمة للغاية.
• أدوات التفاعل: ينبغي أن تساعدك المنصة في إدارة محادثاتك على مواقع التواصل الاجتماعي. ابحث عن صندوق الوارد الذكي أو ميزة مماثلة لمركزة الرسائل والتعليقات. هذه ميزة أساسية لإدارة المراجعات وتوليد العملاء المحتملين.
• قابلية التوسع: فكّر في كيفية نمو الأداة مع نمو أعمالك. هل تسمح المنصة بإنشاء حسابات متعددة؟ هل ستتمكن من إضافة مستخدمين إضافيين بسهولة؟ بعض المنصات، مثل Sprout Social، قد تصبح مكلفة مع نمو أعمالك، حتى مع وجود عدد غير محدود من حسابات التواصل الاجتماعي.
• النشاط الأساسي: تذكر أن بعض الأدوات، مثل Sprinklr، مصممة خصيصًا للمؤسسات الكبيرة وتركز على إدارة تجربة العملاء وواجهة المستخدم بشكل عام، وليس فقط على وسائل التواصل الاجتماعي. قد توفر هذه المنصات قيمة مختلفة للعلامة التجارية، مما يساعد على تعزيز التفاعل الشامل مع جمهورها.

الحكم النهائي

بالنسبة لمعظم الشركات، وخاصة تلك التي لديها فرق أصغر في وسائل التواصل الاجتماعي، فإن Sprout Social هو الفائز الواضح.

يُقدّم هذا التطبيق جميع الميزات الأساسية التي تحتاجها لإدارة حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي بفعالية. إنه سهل الاستخدام، ويتمتع بدعم عملاء ممتاز، ولن يُكلّفك الكثير.

بالإضافة إلى ذلك، وبفضل واجهته البديهية، يمكن لفريقك تعلم الأساسيات بسرعة والبدء في تحقيق أقصى استفادة من جهودهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

Sprinklr عبارة عن منصة قوية، لكن تعقيدها وسعرها المرتفع يجعلانها مناسبة بشكل أفضل للمؤسسات الكبيرة ذات الموارد المخصصة.

إذا كان فريق وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك يحتاج إلى أتمتة متقدمة وميزات على مستوى المؤسسات، فقد يكون من المفيد التفكير في Sprinklr.

في النهاية، يعتمد الخيار الأمثل على احتياجاتك وميزانيتك. ننصحك بتجربة كلا النظامين لمعرفة أيهما يناسب فريقك بشكل أفضل.

لقد قدمنا ​​لكم المعلومات التي تحتاجونها لاتخاذ قرار مستنير.

حان الوقت الآن لاتخاذ الإجراءات واختيار المنصة التي ستساعدك على تحقيق أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي!

جرّب Sprout Social مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل اجتماعية من Sprout

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل الرشاشات

المزيد من Sprout Social

• سبراوت سوشيال مقابل متريكول: Metricool مخصصة للتجارة الإلكترونية مع التركيز على زيادة التحويلات. أما Sprout Social فهي موجهة للفرق الكبيرة وتوفر تحليلات مؤسسية أكثر تعمقاً.
• سبراوت سوشيال مقابل سوشال بايلوت: يُعدّ SocialPilot خيارًا ممتازًا لجدولة المحتوى. ستُظهر مراجعة Sprout Social تفوّقه في التحليلات المتقدمة والاستماع الاجتماعي، مما يجعله خيارًا أفضل للحصول على رؤى معمقة.
• سبراوت سوشيال مقابل Sendible: تشتهر منصة Sendible بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام. بينما تركز منصة Sprout Social بشكل أكبر على إعداد التقارير التفصيلية وتحليل المشاعر.
• سبراوت سوشيال مقابل استوديو المحتوى: يركز Content Studio بشكل أكبر على اكتشاف المحتوى للشركات الصغيرة. أما Sprout Social فهو منصة قوية للتحليلات المتقدمة والتعاون الجماعي.
• Sprout Social مقابل Heropost: يتمتع موقع هيروبوست بتحليل قوي للمنافسين. ويشير تقييم موقع سبراوت سوشيال إلى أنه أكثر تطوراً في مجال الاستماع الاجتماعي وإعداد التقارير.
• سبراوت سوشيال مقابل أغورابلس: يُعدّ Agorapulse بديلاً أقل تكلفةً مع صندوق بريد ممتاز. بينما يوفر Sprout Social تقارير أكثر تفصيلاً، وهو أفضل لإعداد تقارير وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة على مستوى المؤسسات.
• مقارنة بين Sprout Social و Zoho Social: يُعدّ Zoho Social خيارًا ميسور التكلفة بواجهة سهلة الاستخدام. أما Sprout Social فيُقدّم مجموعة ميزات أكثر قوة وشمولية، وإن كان بسعر أعلى.
• سبراوت سوشيال مقابل المخزن المؤقت: تشتهر منصة Buffer ببساطتها. أما منصة Sprout Social فتُقدم مجموعة أوسع من الميزات للفرق الكبيرة، بالإضافة إلى تحليلات أكثر تعمقاً.
• سبراوت سوشيال مقابل سبرينكلر: يُعدّ Sprinklr مناسبًا للمؤسسات الكبيرة. أما Sprout Social، فيُصنّف غالبًا بأنه يتمتع بواجهة مستخدم أكثر سهولة في الاستخدام ودعم أفضل لميزاته المعقدة.
• سبراوت سوشيال مقابل ليتر: Later منصة تركز على المحتوى المرئي، وخاصةً إنستغرام. أما Sprout Social فهي أداة أوسع لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تدعم بدائل اجتماعية أكثر وتوفر أدوات استماع اجتماعي متقدمة.
• Sprout Social مقابل Loomly: يركز تطبيق Loomly على التعاون الجماعي. بينما يوفر تطبيق Sprout Social استماعًا اجتماعيًا أكثر تطورًا وتحليلات مفصلة.
• Sprout Social ضد Blaze: إحدى نسخ برنامج Blaze هي أداة للتواصل الاجتماعي. أما النسخة الأخرى، والأكثر شيوعاً، فهي عبارة عن مجموعة برامج خاصة بالقنب وليست منافساً مباشراً.
• مقارنة بين Sprout Social و Hootsuite: يُعدّ Hootsuite منافسًا قديمًا. أما Sprout Social، فيُشيد به كثيرًا لتقاريره الاجتماعية المتميزة ودعمه للعملاء.

المزيد من سبرينكلر

الأسئلة الشائعة