قد يبدو التوفيق بين المنشورات والتفاعل والتحليلات أمرًا مرهقًا. لذا، يُعد اختيار أفضل أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح.
تقارن هذه المقالة بين Buffer و سبراوت سوشيال لمساعدتك على اتخاذ قرار مدروس.
سنقوم بتحليل ميزاتها الرئيسية وأسعارها وتجربة المستخدم الخاصة بها لإجراء مقارنة واضحة.
ملخص
لقد أمضينا ساعات لا تحصى منغمسين في كل من Buffer و Sprout Social، في جدولة المنشورات وتحليلها بياناتوالتفاعل مع الجماهير عبر مختلف المنصات.
لقد منحتنا هذه التجربة العملية رؤى فريدة حول نقاط قوتهم وضعفهم، مما شكل الأساس لهذه المقارنة الشاملة.
4.8من أصل 5
جاهز لتبسيط عملك وسائل التواصل الاجتماعي هل ترغب في إدارة وتعزيز حضورك على الإنترنت؟ ابدأ تجربتك المجانية لـ Sprout Social اليوم واكتشف الفرق!
الأسعار: يتوفر منه اشتراك مجاني. أما الاشتراك المدفوع فيبدأ من 249 دولارًا شهريًا.
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يومًا مع Sprout Social وانضم إلى أكثر من 30000 علامة تجارية تستخدم تحليلاتها القوية وصندوق البريد الموحد لتحقيق النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي.
سمات: إنها منصة شاملة مزودة بأدوات للنشر والتفاعل والتحليل. كما تتضمن ميزات الاستماع الاجتماعي والتسويق عبر المؤثرين.
الشبكات الاجتماعية المدعومة: يتصل بأكثر من 20 شبكة، بما في ذلك فيسبوك، وإنستغرام، وتويتر، ولينكد إن، بالإضافة إلى ملف تعريف جوجل للأعمال وتيك توك.
سهولة الاستخدام: الواجهة نظيفة وسهلة الاستخدام، مما يجعل التنقل فيها سهلاً.
خدمة العملاء: تقدم Sprout Social دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، بالإضافة إلى قاعدة معرفية قوية.
التكاملات: يتكامل مع العديد من الأدوات الشائعة الأخرى، مثل Canva و Zendesk و Salesforce.
قابلية التوسع: تقدم الشركة خططًا مختلفة لتناسب احتياجات الشركات الصغيرة والكبيرة.
ضمان: تحدد شروط خدمة Sprout Social حدود مسؤوليتها، لكنها لا تقدم ضمانًا محددًا للمنتج.
عند مقارنة Sprout Social و Buffer، فأنت في الأساس تختار بين حل شامل للمؤسسات و مبسطأداة بأسعار معقولة.
دعونا نحلل الميزات لنرى أي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي هي الأنسب لك.
1. التسعير وقابلية التوسع
المخزن المؤقت: يُقدّم Buffer خطة مجانية سهلة الاستخدام لما يصل إلى ثلاث قنوات، مما يجعله أداة رائعة لـ الشركات الصغيرة أو لشخص بدأ للتو. كما أن الخطط المدفوعة مناسبة جدًا للميزانية ويتم تسعيرها لكل قناة، وليس لكل مستخدم، مع خيار "عدد غير محدود من المستخدمين" في بعض الخطط.
سبراوت سوشيال: Sprout Social منصة باهظة الثمن تعتمد على نموذج تسعير خاص بكل مستخدم. غالبًا ما تشير مراجعات Sprout Social إلى هذا كعيب رئيسي للشركات الصغيرة. فبينما توفر المنصة عددًا غير محدود من الملفات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي في باقتها الاحترافية وباقاتها المميزة الأخرى، إلا أن تكلفة إضافة مستخدمين إضافيين قد تكون "مُزعجة بعض الشيء".
2. واجهة المستخدم
المخزن المؤقت: حظيت واجهة مستخدم Buffer بإشادة واسعة في مراجعاتها لبساطتها وتصميمها الأنيق. إنها أداة جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي سهلة الاستخدام للغاية، حتى للمبتدئين.
سبراوت سوشيال: يتميز تطبيق Sprout Social بواجهة مستخدم أنيقة وقوية. ورغم أنه يحظى بتقدير عام، إلا أن كثرة ميزاته وعمقها قد تجعل تعلم استخدامه أكثر صعوبة بالنسبة للمستخدمين الجدد.
3. النشر والجدولة
المخزن المؤقت: يُعدّ Buffer Publish جزءًا أساسيًا من منصته. يمكنك جدولة المحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة باستخدام نظام قائمة انتظار بسيط. غالبًا ما تُبرز مراجعات Buffer هذه الميزة كعنصر رئيسي، إذ تُسهّل الحفاظ على جدول نشر منتظم لحسابات التواصل الاجتماعي. كما يتيح لك Buffer جدولة المحتوى على ملفات تعريف Google Business ولوحات Pinterest، على عكس Sprout Social.
سبراوت سوشيال: يُقدّم Sprout Social أدوات نشر قوية مع تقويم مرئي لوسائل التواصل الاجتماعي. ويتضمن ميزات مثل أوقات الإرسال المثلى وإمكانية الترويج لمنشورات فيسبوك مباشرةً من المنصة، مما يوفر نهجًا أكثر اعتمادًا على البيانات في نشر المحتوى.
4. صندوق الوارد الاجتماعي والتفاعل
المخزن المؤقت: أدوات التفاعل في Buffer أبسط. فهي توفر صندوق وارد اجتماعيًا يتيح لك الرد على المحادثات الاجتماعية على منصات مثل فيسبوك وإنستغرام، لكنها تفتقر إلى الميزات المتقدمة لمنصة تواصل اجتماعي. إدارة علاقات العملاء أداة.
سبراوت سوشيال: ال صندوق الوارد الذكي تُعدّ هذه ميزة بارزة. إنها صندوق بريد اجتماعي ذكي يجمع جميع الرسائل والتعليقات والتقييمات في مكان واحد. إنها أداة رائعة لإدارة التقييمات والرسائل المباشرة والتعليقات عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي.
المخزن المؤقت: يوفر Buffer Analyze أدوات تحليلية تقدم نظرة عامة جيدة على أداء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك الحصول على تحليلات لكل منشور على حدة، والاطلاع على المؤشرات الرئيسية، ولكنه يفتقر إلى التحليلات المتعمقة والقابلة للتخصيص. الإبلاغ ما تقدمه Sprout Social.
سبراوت سوشيال: تتفوق منصة Sprout Social في مجال التحليلات، حيث توفر تقارير تنافسية، وتحليلاً للاتجاهات، وعروضاً مخصصة. ستحصل على تقارير مفصلة تُقدم رؤى معمقة حول أداء حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يجعلها أداة مثالية لإثبات عائد الاستثمار في هذه الوسائل.
6. الاستماع الاجتماعي
المخزن المؤقت: لا يمتلك Buffer أداة مخصصة للاستماع الاجتماعي. فهو يركز على الوسائط المملوكة ولا يملك القدرة على مراقبة الملفات الشخصية بحثًا عن الإشارات أو تتبع الكلمات الرئيسية على تويتر.
سبراوت سوشيال: Sprout Social أداة قوية لرصد وسائل التواصل الاجتماعي، تتيح لك مراقبة الملفات الشخصية، وتتبع الكلمات المفتاحية، وتحليل المشاعر. تُعد هذه الميزة عنصرًا أساسيًا في أي استراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي، ولكنها غالبًا ما تكون ميزة إضافية أو متاحة فقط في الباقات المميزة.
7. ميزات التعاون والعمل الجماعي
المخزن المؤقت: تتميز ميزات فريق Buffer بالبساطة والفعالية بالنسبة لـ الشركات الصغيرة أو فرق الشركات الناشئة في مراحلها المتوسطة. يمكنك تحديد جدول زمني للنشر، والمساهمة بالمحتوى، والحصول على الموافقة على المنشورات.
سبراوت سوشيال: يُقدّم Sprout Social ميزات تعاون جماعي أكثر قوة، بما في ذلك سير العمل المخصص، وتوجيه الرسائل، وإمكانية تعيين المهام. وهو مصمم خصيصًا لوكالات التسويق الكبيرة وفرق العمل.
8. التكاملات والميزات الإضافية
المخزن المؤقت: يتكامل Buffer مع مجموعة متنوعة من الأدوات الأخرى ويقدم ميزات إضافية مثل صفحة هبوط مجانية مقاول بناء وأداة للروابط التعريفية. كما تتيح لك جدولة المحتوى على ملفات تعريف جوجل للأعمال ولوحات بينترست، وهي ميزات قد لا يدعمها Sprout Social كميزة أساسية.
سبراوت سوشيال: يُقدّم Sprout Social مجموعة واسعة من التكاملات، بما في ذلك أدوات إدارة علاقات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ويوفر مكتبة شاملة للأصول. كما يتضمن تتبعًا آليًا للروابط وأدوات أخرى لتبسيط سير العمل لحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي.
المخزن المؤقت: غالباً ما تشير مراجعة Buffer إلى أن دعم Buffer موثوق به، مع فريق دعم مفيد، ولكنه لا يقدم مدير حساب مخصص مثل بعض خطط Sprout Social.
سبراوت سوشيال: تشتهر شركة Sprout Social بخدمة العملاء الممتازة ودعم التذاكر السريع، وهو ما يمثل نقطة بيع رئيسية لشركة على مستوى المؤسسات.
10. الذكاء الاصطناعي وأفكار المحتوى
المخزن المؤقت: Buffer offers an مساعد الذكاء الاصطناعي to help you generate ideas and write social posts. This can be a very useful tool for a content creator.
سبراوت سوشيال: تستخدم Sprout Social الذكاء الاصطناعي لتوفير "أوقات الإرسال المثلى" وغيرها من الرؤى المستندة إلى البيانات، لكنها لا تركز على إنشاء المحتوى بنفس الطريقة.
11. تطبيق الهاتف المحمول
المخزن المؤقت: The Buffer mobile app is a great tool for scheduling content and engaging with your audience on the go. An android apps review often gives it high marks for its ease of use.
سبراوت سوشيال: تطبيق Sprout Social للهواتف المحمولة قوي بنفس القدر ويقدم مجموعة ميزات قوية، بما في ذلك القدرة على إدارة صندوق الوارد الذكي الخاص بك من هاتفك.
ما الذي يجب أن تبحث عنه عند اختيار أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
التسعير والتكلفة: لا تنظر فقط إلى السعر المبدئي. قارن بين نماذج التسعير الخاصة بالشبكات الاجتماعية، والتي قد تُحاسب سنويًا، أو لكل مستخدم، أو لكل حساب على الشبكة الاجتماعية. غالبًا ما تشير مراجعات Sprout Social إلى أنها منصة باهظة الثمن، خاصةً للمستخدمين الإضافيين. في المقابل، تقدم العديد من البدائل الاجتماعية، مثل Buffer، خطة مجانية لأدوات النشر الأساسية وهيكل تسعير أكثر معقولية. ابحث عن خطة مدفوعة توفر العدد المناسب من حسابات الشبكات الاجتماعية لحسابات أعمالك.
الميزات الأساسية: تأكد من أن المنصة توفر ميزات أساسية لنشر المحتوى، بما في ذلك مكتبة محتوى، وجداول زمنية لوسائل التواصل الاجتماعي، وإمكانية جدولة المنشورات. ابحث أيضًا عن ميزات إضافية مفيدة، مثل تتبع الروابط تلقائيًا، وإمكانية جدولة المنشورات على منصات أقل شيوعًا مثل لينكد إن الصفحات وإنستغرام. تساعد أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الجيدة مدير وسائل التواصل الاجتماعي على تبسيط سير عمله.
التحليلات والتقارير: توفر أداة رائعة رؤى قيّمة حول أداء حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. فبينما تقدم العديد من الأدوات تقارير أساسية عن أداء المنشورات، تتميز أدوات أخرى، مثل Sprout Social، بتقارير قوية حول الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، وتقارير تنافسية، وإمكانية إنشاء عرض مخصص لفترة زمنية محددة.
واجهة المستخدم: تُعدّ واجهة المستخدم أساسية. إذا كنتَ مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي، فستستخدم المنصة يوميًا، لذا يجب أن تكون سهلة الاستخدام وبديهية. غالبًا ما تُشير التقييمات الإيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي إلى تجربة المستخدم. لوحة تحكم بسيطة وواضحة، مثل لوحة تحكم Buffer، تُساهم بشكل كبير في زيادة الإنتاجية، خاصةً للمستخدمين الجدد.
قابلية التوسع: فكّر في كيفية نمو الأداة مع نمو أعمالك. هل تسمح الخطة الأساسية بإنشاء حسابات متعددة؟ هل ستحتاج إلى الترقية إلى خطط مميزة للحصول على عدد غير محدود من الملفات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي أو المزيد من الميزات؟ على سبيل المثال، يوفر حساب Buffer قنوات إضافية وخيارات تسعير شهرية أو سنوية، بينما عادةً ما يتم فوترة Sprout Social سنويًا، مما قد يمثل التزامًا أكبر.
أدوات التفاعل: يجب أن تساعدك الأداة الممتازة على التفاعل مع جمهورك. ابحث عن صندوق بريد اجتماعي يجمع جميع رسائلك وتعليقاتك، مما يسهل إدارة التقييمات والرد على جمهورك من منصة واحدة.
تعاون: تُعدّ أدوات التعاون ضرورية للفرق والوكالات. ابحث عن الميزات التي تُمكّنك من الموافقة على المنشورات، وتعيين المهام، وإدارة فريق القناة. كما تُساهم مسارات العمل المخصصة وصلاحيات الوصول المُخصصة في جعل العمل مع المستخدمين الآخرين والعملاء أكثر كفاءة.
ميزات فريدة: تتخصص بعض الأدوات في مجال معين. على سبيل المثال، تركز أداة "ليتر" على المحتوى المرئي، بينما قد توفر أدوات أخرى ميزات لتوليد العملاء المحتملين أو موجز RSS لتسهيل العثور على محتوى جديد. ابحث عن ميزات مثل الصور المصغرة المخصصة للفيديوهات أو تحليلات قصص إنستغرام إذا كانت هذه الميزات مهمة لاستراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
الحكم النهائي
في معركة Buffer ضد Sprout Social، يعتمد الفائز على احتياجاتك.
إذا كنت تبحث عن أداة ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام لتبسيط إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الأساسية الخاصة بك، فإن Buffer هو خيار رائع.
ومع ذلك، لنفترض أنك مستعد للاستثمار في منصة أكثر قوة مع ميزات متقدمة مثل التحليلات المتعمقة، والاستماع الاجتماعي، والتعاون الجماعي.
في هذه الحالة، يتصدر برنامج Sprout Social القائمة على الرغم من صعوبة تعلم استخدامه وارتفاع سعره.
قد يستغرق الأمر بعض الوقت للتعود على واجهة Sprout Social، لكن القوة والرؤى التي تقدمها يمكن أن تغير قواعد اللعبة بالنسبة للمسوقين الجادين على وسائل التواصل الاجتماعي.
لقد أمضينا ساعات لا تحصى في اختبار هذه الأدوات ومقارنتها حتى تتمكن من الوثوق بتوصياتنا.
اختر المنصة التي تتناسب بشكل أفضل مع أهدافك وميزانيتك، وشاهد حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي يرتفع بشكل ملحوظ!
بافر ضد بليز: (المعلومات محدودة - تكمن قوة Buffer في سهولة جدولة المهام).
Buffer ضد Hootsuite: إنها أداة قديمة معروفة بعرض لوحة التحكم الشاملة والمتعددة المنصات.
الاحتياطي مقابل القابل للتخطيط: إنها أداة تركز على التعاون أولاً، مع التركيز على الموافقة على المحتوى المرئي وتعليقات العملاء.
المزيد من Sprout Social
سبراوت سوشيال مقابل متريكول: Metricool مخصصة للتجارة الإلكترونية مع التركيز على زيادة التحويلات. أما Sprout Social فهي موجهة للفرق الكبيرة وتوفر تحليلات مؤسسية أكثر تعمقاً.
سبراوت سوشيال مقابل سوشال بايلوت:يُعدّ SocialPilot خيارًا ممتازًا لجدولة المحتوى. ستُظهر مراجعة Sprout Social تفوّقه في التحليلات المتقدمة والاستماع الاجتماعي، مما يجعله خيارًا أفضل للحصول على رؤى معمقة.
سبراوت سوشيال مقابل Sendible:تشتهر منصة Sendible بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام. بينما تركز منصة Sprout Social بشكل أكبر على إعداد التقارير التفصيلية وتحليل المشاعر.
سبراوت سوشيال مقابل استوديو المحتوى:يركز Content Studio بشكل أكبر على اكتشاف المحتوى للشركات الصغيرة. أما Sprout Social فهو منصة قوية للتحليلات المتقدمة والتعاون الجماعي.
Sprout Social مقابل Heropost: يتمتع موقع هيروبوست بتحليل قوي للمنافسين. ويشير تقييم موقع سبراوت سوشيال إلى أنه أكثر تطوراً في مجال الاستماع الاجتماعي وإعداد التقارير.
سبراوت سوشيال مقابل أغورابلس:يُعدّ Agorapulse بديلاً أقل تكلفةً مع صندوق بريد ممتاز. بينما يوفر Sprout Social تقارير أكثر تفصيلاً، وهو أفضل لإعداد تقارير وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة على مستوى المؤسسات.
مقارنة بين Sprout Social و Zoho Social: يُعدّ Zoho Social خيارًا ميسور التكلفة بواجهة سهلة الاستخدام. أما Sprout Social فيُقدّم مجموعة ميزات أكثر قوة وشمولية، وإن كان بسعر أعلى.
سبراوت سوشيال مقابل المخزن المؤقت:تشتهر منصة Buffer ببساطتها. أما منصة Sprout Social فتُقدم مجموعة أوسع من الميزات للفرق الكبيرة، بالإضافة إلى تحليلات أكثر تعمقاً.
سبراوت سوشيال مقابل سبرينكلر: يُعدّ Sprinklr مناسبًا للمؤسسات الكبيرة. أما Sprout Social، فيُصنّف غالبًا بأنه يتمتع بواجهة مستخدم أكثر سهولة في الاستخدام ودعم أفضل لميزاته المعقدة.
سبراوت سوشيال مقابل ليتر: Later منصة تركز على المحتوى المرئي، وخاصةً إنستغرام. أما Sprout Social فهي أداة أوسع لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تدعم بدائل اجتماعية أكثر وتوفر أدوات استماع اجتماعي متقدمة.
Sprout Social مقابل Loomly: يركز تطبيق Loomly على التعاون الجماعي. بينما يوفر تطبيق Sprout Social استماعًا اجتماعيًا أكثر تطورًا وتحليلات مفصلة.
Sprout Social ضد Blaze: إحدى نسخ برنامج Blaze هي أداة للتواصل الاجتماعي. أما النسخة الأخرى، والأكثر شيوعاً، فهي عبارة عن مجموعة برامج خاصة بالقنب وليست منافساً مباشراً.
مقارنة بين Sprout Social و Hootsuite: يُعدّ Hootsuite منافسًا قديمًا. أما Sprout Social، فيُشيد به كثيرًا لتقاريره الاجتماعية المتميزة ودعمه للعملاء.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تجربة Buffer و Sprout Social قبل الاشتراك في خطة مدفوعة؟
نعم، يقدم كل من Buffer و Sprout Social فترات تجريبية مجانية، مما يسمح لك باستكشاف ميزاتهما ووظائفهما قبل اتخاذ قرار الشراء.
هل يستحق تطبيق Sprout Social السعر الأعلى مقارنةً بتطبيق Buffer؟
إذا كنت بحاجة إلى ميزات متقدمة مثل الاستماع الاجتماعي، والتحليلات التفصيلية، والتعاون الجماعي، فإن إمكانيات Sprout Social القوية تبرر سعرها المرتفع. مع ذلك، يُعد Buffer خيارًا ممتازًا لمن يبحث عن حل أبسط وأقل تكلفة.
هل يمكنني جدولة مقاطع الفيديو القصيرة والقصص على إنستغرام باستخدام هذه الأدوات؟
نعم، يدعم كل من Buffer و Sprout Social جدولة ونشر مقاطع الفيديو القصيرة والقصص على Instagram، مما يساعدك على الحفاظ على وجود متسق على هذه المنصة المرئية.
ما هي الأداة الأفضل لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي؟
يوفر Sprout Social إمكانيات تحليل وإعداد تقارير أكثر تعمقًا من Buffer، بما في ذلك التقارير القابلة للتخصيص وتحليل المنافسين وتتبع المشاعر.
هل يمكنني إدارة حسابات متعددة على مواقع التواصل الاجتماعي باستخدام هذه الأدوات؟
بالتأكيد! يتيح لك كل من Buffer و Sprout Social الاتصال وإدارة العديد من ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي من لوحة تحكم واحدة، مما يبسط سير عملك ويوفر لك الوقت.
فهيم جوهردر
مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish