اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد يبدو الأمر مربكاً، أليس كذلك؟
هناك خيارات عديدة. ومن الخيارات الشائعة الكبسولات. إدارة علاقات العملاء و Nutshell CRM.
لكن كيف تعرف أيها الأنسب لك؟ لك عمل?
إنه قرار صعب، وقد يكلفك اتخاذ القرار الخاطئ الوقت والمال.
في هذا المنشور، سنقوم بتحليل كبسولة إدارة علاقات العملاء مقابل نظام إدارة علاقات العملاء نوتشيل.
ملخص
لقد اختبرنا كلاً من Capsule CRM و Nutshell CRM، واستكشفنا ميزاتهما وأسعارهما وتجربة المستخدم الخاصة بهما.
تساعدنا اختباراتنا العملية، بالإضافة إلى مراجعات المستخدمين وتحليلات الخبراء، في تقديم مقارنة واضحة لتوجيه اختيارك لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
استنادًا إلى بياناتنا، يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM الخيار الأمثل من حيث التكلفة، فهو يركز على البساطة والتوفير.
الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الاشتراكات المدفوعة من 18 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- إدارة جهات الاتصال
- إدارة مسار المبيعات
- لوحات المشاريع
باختصار إدارة علاقات العملاء يساعدك على أتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء بشكل صحيح. اكتشفه الآن!
الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 13 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- إدارة جهات الاتصال
- أتمتة المبيعات
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM؟
هل تشعر أحيانًا أنك تتعامل مع الكثير من تفاصيل العملاء؟
يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM في الحفاظ على تنظيم كل شيء.
تم تصميمه ليكون بسيطًا وسهل الاستخدام، حتى لو لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا.
تخيلها كدليلك الرقمي، لكنها أكثر قوة بكثير.
استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل الكبسولات…
رأينا
إنه رائع لبساطته وسهولة استخدامه، خاصةً للشركات الصغيرة التي بدأت للتو باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). فهو يساعدك على إدارة جهات الاتصال والمبيعات بفعالية دون أن يكون الأمر معقدًا.
الفوائد الرئيسية
- إدارة جهات الاتصال بسهولة.
- تتبع سهل لمسار المبيعات.
- يتكامل مع العديد من التطبيقات.
- تتوفر حقول قابلة للتخصيص.
- تطبيق جوال للوصول أثناء التنقل.
التسعير
- بداية18 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- نمو36 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- متقدم54 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- ذروة72 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
الإيجابيات
السلبيات
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل؟
تم تصميم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل لفرق المبيعات التي ترغب في إبرام المزيد من الصفقات.
تشتهر بواجهة المستخدم سهلة الاستخدام وتركيزها على إدارة خطوط الأنابيب.
ويهدف إلى يصنع عمليات البيع أكثر سلاسة وكفاءة.
استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل ناتشيل…
رأينا
تخلص من الفوضى وطوّر أعمالك! يساعدك برنامج Nutshell CRM على أتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء بكفاءة. جرّب برنامج Nutshell CRM مجانًا ولاحظ الفرق!
الفوائد الرئيسية
- إدارة جهات الاتصال بسهولة: احتفظ بجميع معلومات عملائك منظمة في مكان واحد. يمكنك الوصول بسهولة إلى تفاصيل الاتصال وسجل الاتصالات والملاحظات.
- مدمج التسويق عبر البريد الإلكتروني: أرسل حملات بريد إلكتروني مُستهدفة إلى عملائك المُحتملين والحاليين. عزّز العلاقات وزد المبيعات من خلال سلاسل رسائل البريد الإلكتروني الآلية.
- أتمتة المبيعات: حسّن عملية مبيعاتك باستخدام سير العمل الآلي. قلل من المهام اليدوية وركز على إتمام الصفقات.
- خدمة عملاء ممتازة: يُعرف فريق دعم العملاء المتميز لدى شركة ناتشيل باستجابته السريعة ومساعدته الفعّالة.
التسعير
- مؤسسة13 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- نمو25 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- محترف42 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- عمل59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- مَشرُوع79 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
الإيجابيات
السلبيات
مقارنة الميزات
يقوم هذا التحليل بتقييم اثنين من مزودي أنظمة إدارة علاقات العملاء الذين يركزون على المستخدم: Capsule، وهو نظام قوي لإدارة جهات الاتصال معروف ببساطته ووضوح مسار المبيعات.
ناتشيل سي آر إم، منصة عالية التصنيف متخصصة في المبيعات الأتمتة ورؤية قوية لخط الأنابيب.
توضح هذه المقارنة أي برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) هي الاستثمار الأفضل لرعاية علاقات العملاء مقابل تحسين سير عمل المبيعات بشكل عام.
1. التركيز الأساسي ومسار المبيعات
- كبسولة CRMتم تصميم هذا النظام كحل بسيط وسهل الاستخدام لإدارة علاقات العملاء، ويركز على توفير نظام قوي لإدارة جهات الاتصال وتوجيه دورة المبيعات. يتميز النظام بكفاءة عالية في إدارة مسار المبيعات، مما يضمن للمستخدمين إمكانية تتبع الصفقات بوضوح.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باختصاريوفر واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وميزات قوية لعملية المبيعات، مثل مسارات متعددة ولوحات تحكم قابلة للتخصيص. تم تصميمه لمساعدة فريق المبيعات في الشركات الصغيرة تنفيذ عملية البيع بسهولة من مرحلة توليد العملاء المحتملين إلى إتمام الصفقة.
2. إدارة جهات الاتصال والعملاء المحتملين
- كبسولة CRM: يركز بشكل كبير على إدارة جهات الاتصال بدقة، مما يسمح للعملاء بإنشاء جهات اتصال بسرعة والحفاظ على تفاصيل العملاء بيانات السجل. يمكن للمستخدمين بسهولة رؤية جميع التفاعلات ذات الصلة.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باختصاريتميز هذا البرنامج بقدرته الفائقة على إدارة جهات الاتصال والعملاء المحتملين بشكل شامل. فهو يستورد البيانات تلقائيًا من مصادر متنوعة (مثل Gmail/Outlook) ويوفر تحليلات قوية و الإبلاغ أدوات للتعامل مع العملاء المحتملين الجدد.
3. نموذج التسعير والقدرة على تحمل التكاليف
- كبسولة CRMيُقدّم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من كابسول نسخة مجانية سخية، ويتدرج في الأسعار مع تحديد سعر ثابت لكل مستخدم، مما يجعل تكلفة النظام شفافة. كما يُمكن إعداد حساب كابسول بسهولة سواءً لمستخدم واحد أو لعملاء كبار.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باختصارلا يقدم نسخة مجانية، لكن أسعاره تنافسية لكل مستخدم. وغالبًا ما تُعتبر باقاته بأسعار معقولة. محاسبة حل يقدم قيمة ممتازة لمجموعة التقارير الكاملة وميزات الأتمتة المتقدمة.
4. الأتمتة المتقدمة والتخصيص
- كبسولة CRMيُقدّم هذا النظام أتمتة أساسية للمهام وخطوات عملية البيع، ولكنه يفتقر إلى أتمتة التسويق المتقدمة والمنطق الشرطي. تكمن قوته في بساطته وإمكانية تخصيص الحقول بسرعة.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باختصاريوفر إمكانيات قوية لأتمتة التسويق والمبيعات. يمكن للمستخدمين بسهولة أتمتة عمليات المتابعة، وإنشاء سلاسل معقدة باستخدام سلاسل البريد الإلكتروني الشخصية، والاستفادة من ميزات تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) القوية.
5. إعداد التقارير والتحليلات
- كبسولة CRMيُقدّم هذا النظام تقارير قياسية عن مسار المبيعات والأنشطة. تقاريره عملية، لكنها تفتقر إلى عمق الميزات الموجودة في المنصات الأكثر تطوراً. الهدف الأساسي هو توفير رؤية واضحة لمسار المبيعات.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باختصاريتميز هذا البرنامج بمجموعة كاملة من أدوات إعداد التقارير لإنشاء تقارير مبيعات وتحليلات مفصلة. ويتضمن واجهة مستخدم مرئية رائعة للوحات المعلومات، بالإضافة إلى نظام متكامل. مراجعة سجل من أجل الشفافية.
6. الدعم ومنحنى التعلم
- كبسولة CRMتشتهر هذه المنصة بتصميمها البسيط، مما يسهل تعلم استخدامها. كما أن خدمة دعم العملاء متوفرة بسهولة، وهو ما يُشيد به في معظم مراجعات أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) المدمجة.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باختصارتقدم الشركة دعمًا مباشرًا مجانيًا وقاعدة معرفية شاملة. وتلتزم بمساعدة العملاء على تبني البرنامج بسرعة، مما يجعلها خيارًا مفضلًا لدى مزودي أنظمة إدارة علاقات العملاء.
7. الميزات التسويقية
- كبسولة CRMيعتمد التسويق على ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني والتجزئة، مما يتطلب في كثير من الأحيان التكامل الخارجي مع منصات البريد الإلكتروني المخصصة.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باختصار: تتضمن أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني، وقوالب رسائل بريد إلكتروني، وسلاسل رسائل متكاملة بناؤونتكمن قوتها في استخدام هذه الأدوات لرعاية العملاء المحتملين والعملاء الحاليين ضمن عملية البيع.
8. التكاملات والنظام البيئي
- كبسولة CRMيتكامل بسلاسة مع إضافات المتصفح وتطبيقات جوجل وأوتلوك. ويركز على التكامل مع برامج الإنتاجية الشائعة لإدارة سجل جهات الاتصال.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باختصاريوفر تكاملاً واسعاً مع أدوات الإنتاجية والبرامج المتخصصة. كما أن مزامنة التقويم المدمجة، وإضافة المتصفح القوية، وواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة تجعله مرناً للغاية للفرق الكبيرة.
9. إمكانية الوصول إلى المنصة
- كبسولة CRM: يمكن الوصول إليها بالكامل من خلال متصفح الويب، أو تطبيق مخصص للهواتف المحمولة، مما يضمن للعملاء إمكانية الوصول إلى مسار مبيعاتهم وإدارة جهات الاتصال الخاصة بهم أينما ذهبوا.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) باختصاريمكن الوصول إليه أيضًا عبر متصفح الويب وتطبيقات الهاتف المحمول المتطورة. صُممت واجهة المستخدم لتسهيل مهام المبيعات، مما يسمح للمستخدمين بالرد على العملاء. فورا وإدارة سلاسل البريد الإلكتروني الشخصية من أي موقع أو جهاز.
ما الذي يجب البحث عنه في أداة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
يُعد اختيار نظام إدارة علاقات العملاء المناسب قرارًا بالغ الأهمية لأي شركة نامية.
ال أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء تم تصميم الحلول لتبسيط مسارات المبيعات المتعددة لديك وتحسين جميع عمليات عملك الرئيسية.
عند تقييم المنصات، ضع في اعتبارك هذه الميزات الأساسية:
- قابلية التوسعهل يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء أن ينمو مع نمو أعمالك؟ وهل يمكن استخدامه في إدارة المشاريع؟
- التخصيصهل يمكنك تخصيصه ليناسب سير عملك المحدد؟
- التكاملاتهل يتصل هذا التطبيق بأدوات عملك الأخرى؟
- الوصول عبر الهاتف المحمولهل يوجد تطبيق جوال لإدارة الأمور أثناء التنقل؟
- دعم العملاءما هو مستوى الدعم المقدم؟
- تمرينهل هناك موارد لمساعدتك أنت وفريقك على تعلم النظام؟
- حمايةهل يمتلك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) إجراءات أمنية قوية لحماية بياناتك؟
الحكم النهائي
يعتمد اختيار نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM أو Nutshell CRM بشكل كبير على احتياجات عملك المحددة.
يتميز نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM بواجهته البديهية، وإدارة خطوط المبيعات القوية، وأتمتة المبيعات الفعالة.
إنه خيار رائع للفرق التي تعطي الأولوية لسهولة الاستخدام وتبسيط عمليات البيع.
على الرغم من كونه منافسًا قويًا، إلا أن Nutshell قد يكون خيارًا أفضل للشركات التي تبحث عن خيار أكثر ملاءمة للميزانية مع وظائف CRM أساسية قوية.
في نهاية المطاف، أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء هو النظام الذي يتوافق تمامًا مع لك سير العمل والأهداف.
لقد قمنا باستكشاف هذه المنصات على نطاق واسع، وتميل توصيتنا قليلاً نحو Capsule CRM لما تتميز به من ميزات شاملة تركز على المبيعات.
ومع ذلك، نشجعك على الاستفادة من الفترات التجريبية المجانية لتجربة كل منصة بشكل مباشر قبل اتخاذ قرارك النهائي.
المزيد من كبسولة CRM
فيما يلي مقارنة موجزة بين نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM وهذه الحلول البرمجية:
- نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM مقابل Pipedrive: يقدم نظام Capsule CRM حلاً بسيطاً لإدارة جهات الاتصال والمبيعات، بينما يعتبر Pipedrive أداة لإدارة مسار المبيعات تعتمد على الرسوم البيانية.
- نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM مقابل GoHighLevelتطبيق Capsule سهل الاستخدام، فهو يساعدك على إدارة جهات الاتصال وعملية المبيعات، وهو مثالي للحفاظ على الأمور بسيطة ومنظمة. أما GoHighLevel فهو أداة أشمل بكثير، إذ يضم العديد من الأدوات للتسويق والمبيعات.
- نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Keap: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM على البساطة والقدرة على تحمل التكاليف لتتبع جهات الاتصال والمبيعات؛ بينما يقدم Keap ميزات أتمتة التسويق والمبيعات على نطاق واسع، وغالبًا بتكلفة أعلى.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM ونظام ActiveCampaign: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM إدارة قوية للاتصالات ومسار المبيعات، بينما يوفر ActiveCampaign أتمتة تسويقية قوية وحملات بريد إلكتروني وتجزئة متقدمة.
- Capsule CRM مقابل Hubspot: Capsule CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء سهل الاستخدام وبأسعار معقولة لإدارة تفاعلات العملاء؛ يوفر HubSpot مجموعة واسعة من أدوات التسويق والمبيعات والخدمات، مع خيارات مدفوعة مجانية وقابلة للتطوير.
- نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM مقابل Clickfunnels: Capsule CRM هي أداة لإدارة علاقات العملاء؛ ClickFunnels متخصصة في بناء مسارات المبيعات وتحسين عمليات التحويل.
- كبسولة CRM مقابل فولك: يُعد نظام Capsule CRM حلاً بسيطاً لإدارة جهات الاتصال، بينما يركز نظام Folk على تنظيم جهات الاتصال بشكل تعاوني وإثرائها بميزات حديثة.
- نظام إدارة علاقات العملاء المختصر مقابل نظام إدارة علاقات العملاء الفوري: يركز نظام Capsule CRM على إدارة الاتصالات العامة والمبيعات؛ أما نظام Instantly فهو مصمم خصيصًا للتواصل الآلي عبر البريد الإلكتروني البارد والتفاعل مع المبيعات.
- نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM مقابل Clickup: Capsule CRM هو حل مخصص لإدارة علاقات العملاء، بينما ClickUp عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل تتضمن وظائف إدارة علاقات العملاء إلى جانب إدارة المشاريع والمهام.
- نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM: يوفر نظام Capsule CRM إدارة بسيطة لجهات الاتصال ومسار المبيعات؛ بينما يوفر نظام Monday CRM سير عمل مرئي قابل للتخصيص بدرجة عالية وميزات تعاون فريق واسعة النطاق.
- نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM مقابل نظام Insightly: يركز نظام Capsule CRM على سهولة الاستخدام وتتبع جهات الاتصال، بينما يقدم نظام Insightly نظام CRM أكثر شمولاً مع ميزات متقدمة لإدارة المشاريع.
- نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales CRM: يولي نظام Capsule CRM الأولوية للبساطة في المبيعات وإدارة جهات الاتصال، بينما يقدم نظام Freshsales CRM منصة مبيعات أكثر قوة مع رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحليلات متقدمة.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM ونظام Salesforce: يُعد نظام Capsule CRM مثاليًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن نظام CRM بسيط وبأسعار معقولة؛ أما Salesforce فهو نظام CRM على مستوى المؤسسات مع إمكانية تخصيص واسعة وقابلية للتوسع للمؤسسات الكبيرة.
- Capsule CRM مقابل Zendesk: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM على المبيعات وإدارة علاقات العملاء، بينما يعتبر Zendesk في المقام الأول منصة لخدمة العملاء تتفوق في حلول التذاكر والدعم.
المزيد من Nutshell CRM
فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Nutshell CRM وهذه الحلول البرمجية:
- ناتشيل مقابل بايب درايف: يتميز هذا البرنامج بإدارة خطوط الإنتاج المرئية، بينما يركز برنامج Nutshell على سهولة الاستخدام والبساطة.
- Nutshell CRM مقابل GoHighLevel: Nutshell CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات ويؤكد على سهولة الاستخدام وإدارة مسار المبيعات، بينما يقدم GoHighLevel مجموعة أوسع من أدوات التسويق والمبيعات وإدارة الوكالات.
- Nutshell CRM مقابل Keap: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell على تبسيط عمليات المبيعات والتعاون؛ بينما يوفر Keap ميزات متقدمة لأتمتة التسويق وإدارة العملاء المحتملين.
- Nutshell CRM مقابل ActiveCampaign: يعمل نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell على تبسيط عمليات المبيعات وتتبع جهات الاتصال، بينما يتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق المتطورة، والتجزئة، وحملات البريد الإلكتروني.
- Nutshell CRM مقابل Hubspot: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell واجهة سهلة الاستخدام لإدارة مسار المبيعات وعلاقات العملاء، بينما يوفر HubSpot منصة شاملة ومتكاملة للتسويق والمبيعات والخدمات.
- Nutshell CRM مقابل Clickfunnels: Nutshell CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء مخصص يركز على المبيعات؛ ClickFunnels متخصص في بناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط لزيادة التحويلات.
- باختصار، إدارة علاقات العملاء مقابل الممارسات الشعبية: يُعد Nutshell CRM نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات ويتميز بإعداد تقارير قوية وإدارة فعالة لخطوط المبيعات؛ بينما يركز Folk على تنظيم جهات الاتصال بشكل تعاوني والإثراء المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
- Nutshell CRM مقابل Instantly: يركز نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل على إدارة مسارات المبيعات وتفاعلات العملاء، بينما تم تصميم نظام إنستانتلي للتعامل مع الأحجام الكبيرة. بريد إلكتروني غير مرغوب فيه التواصل مع العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين.
- Nutshell CRM مقابل ClickUp: Nutshell CRM هي أداة متخصصة لإدارة المبيعات وعلاقات العملاء، بينما ClickUp هي منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل تتضمن وظائف إدارة علاقات العملاء.
- Nutshell CRM مقابل Monday CRM: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell عملية مبيعات مبسطة مع تصور واضح لخط سير العمل؛ بينما يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Monday سير عمل مرئي قابل للتخصيص بدرجة عالية وتعاونًا قويًا بين أعضاء الفريق عبر مختلف الوظائف.
- نظام إدارة علاقات العملاء المختصر مقابل نظام إدارة علاقات العملاء الكبسولة: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell على إدارة مسار المبيعات البديهية والأتمتة؛ أما نظام إدارة علاقات العملاء Capsule فهو نظام إدارة جهات اتصال أبسط مخصص بشكل أساسي لتتبع فرص المبيعات.
- Nutshell CRM مقابل Insightly: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell على سهولة الاستخدام لفرق مبيعات الشركات الصغيرة؛ بينما يقدم Insightly نظام إدارة علاقات عملاء أكثر شمولاً مع إمكانيات إضافية لإدارة المشاريع.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Freshsales CRM: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell مسار مبيعات سهل الاستخدام وتعاونًا بين أعضاء الفريق؛ بينما يتضمن نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة أوسع لقوة المبيعات.
- مقارنة بين Nutshell CRM و Salesforce: يقدم نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell حلاً بسيطاً وبأسعار معقولة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم؛ أما Salesforce فهو نظام إدارة علاقات عملاء مؤسسي غني بالميزات وقابل للتوسع بدرجة كبيرة.
الأسئلة الشائعة
أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أسهل استخداماً، كابسول أم ناتشيل؟
يُعتبر برنامج Nutshell أسهل استخدامًا بشكل عام، خاصةً لفرق المبيعات الجديدة على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). فواجهته البديهية وإدارة مسار المبيعات المرئية تجعل تعلمه واعتماده سريعًا. صحيح أن برنامج Capsule سهل الاستخدام أيضًا، إلا أن Nutshell غالبًا ما يتفوق من حيث سهولة الاستخدام الأولية.
هل يتكامل نظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM مع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
نعم، يوفر نظام Capsule CRM تكاملاً مع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة. مع ذلك، قد يختلف مستوى هذا التكامل. من الضروري التحقق مما إذا كان نظام Capsule يتكامل مع أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تستخدمها تحديدًا.
هل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل مناسب للشركات الصغيرة؟
قد يكون برنامج Nutshell مناسبًا للشركات الصغيرة، ولكن قد يكون سعره عاملًا مهمًا. فرغم ما يوفره من ميزات قوية، إلا أنه قد يكون أغلى من بعض خيارات إدارة علاقات العملاء الأخرى. لذا، ينبغي على الشركات الصغيرة تقييم احتياجاتها وميزانيتها بدقة.
ما هي الاختلافات الرئيسية بين كبسولة وقشرة البندق؟
تشمل الاختلافات الرئيسية سهولة الاستخدام (يُفضّل استخدام Nutshell غالبًا)، وإدارة مسار المبيعات (يتفوق Nutshell في ذلك)، والتسعير (يُعدّ Capsule عمومًا أقل تكلفة). كما يميل Nutshell إلى التركيز بشكل أكبر على أتمتة المبيعات، بينما يوفر Capsule أساسًا متينًا لإدارة علاقات العملاء.
هل يوفر كلا نظامي إدارة علاقات العملاء تطبيقات للهواتف المحمولة؟
نعم، توفر كل من كابسول وناتشيل تطبيقات للهواتف المحمولة. تتيح هذه التطبيقات للمستخدمين الوصول إلى بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارتها أثناء التنقل. مع ذلك، قد تختلف وظائف وتجربة المستخدم بين تطبيقات الهواتف المحمولة، لذا يُنصح باستكشاف كليهما.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish