بايب درايف مقابل إنسايتلي 2025: ما هي أفضل أداة لإدارة علاقات العملاء بالنسبة لك؟

الفائز

4.6

• إدارة العملاء المحتملين
• عروض مخصصة
• مشاريع بايب درايف
• حملات بايب درايف
• تحليلات قوية
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 14 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• إدارة خطوط الأنابيب
• تتبع العملاء المحتملين
• أتمتة سير العمل
• إدارة المشاريع
• التسويق المتعمق
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 29 دولارًا

جرب الآن

قد يبدو اختيار الأداة المناسبة لإدارة علاقاتك مع العملاء أمراً صعباً. ضخم اتفاق.

إنه قرار كبير!

أنت تريد شيئًا يساعدك على تنظيم جهات الاتصال، وتتبع مبيعاتك، وتحسين سير عملك.

يُعدّ كل من Pipedrive و Insightly خيارين شائعين. كلاهما نظامان قويان لإدارة علاقات العملاء، ولكن أيّهما الأنسب لك؟

في هذه المقالة، سنشرح بالتفصيل الفرق بين Pipedrive و Insightly وأهم الاختلافات بينهما حتى تتمكن من اختيار الأفضل. إدارة علاقات العملاء لتلبية احتياجاتك.

ملخص

لتقديم مقارنة دقيقة للغاية، أمضينا أسابيع في اختبار كل من Pipedrive و Insightly.

لقد تعمّقنا في خصائصها، واستكشفنا واجهاتها، بل وقمنا بتجربة بعض سيناريوهات المبيعات. والآن، دعونا نرى كيف تقارن!

4.6من أصل 5

أريد إدارة علاقات العملاء هل هذا سهل الاستخدام ويساعدك على إتمام المزيد من الصفقات؟ ابدأ استخدام Pipedrive المجاني اليوم!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 14 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• مسارات المبيعات المرئية
• تقارير قابلة للتخصيص
• تطبيق الهاتف المحمول

جرّب Pipedrive مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

أحتاج إلى إدارة علاقات العملاء هل تبحث عن حلول تتجاوز المبيعات لتشمل أدوات إدارة مشاريع قوية؟ إن Insightly توفر لك كل ما تحتاجه.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 29 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة المشاريع
• أتمتة سير العمل
• ربط العلاقات

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو بايب درايف؟

هل عملية مبيعاتك فوضوية بعض الشيء؟ يساعدك Pipedrive في تنظيم الأمور.

اعتبره مركز القيادة الخاص بك لكل ما يتعلق بالمبيعات.

فهو يحافظ على تنظيم عملائك المحتملين، ويتتبع صفقاتك، ويساعدك على إتمام المزيد من المبيعات.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل بايب درايف…

رأينا

يُعدّ Pipedrive خيارًا ممتازًا للشركات التي تركز على المبيعات. فهو سهل الاستخدام، وجذاب بصريًا، ومليء بالميزات المفيدة. والسبب الوحيد لعدم حصوله على العلامة الكاملة هو أن الخطط الأقل سعرًا تتضمن بعض القيود.

جرّب Pipedrive مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Pipedrive

الفوائد الرئيسية

• تركيز دقيق على المبيعات: تم تصميم Pipedrive لمساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.
• إدارة مسار العمل المرئي: اطلع على الوضع الحالي لكل صفقة بدقة.
• أتمتة قوية: أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد.
• دعم متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: احصل على المساعدة متى احتجت إليها.

جرّب Pipedrive مجاناً

التسعير

• ضروري14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• متقدم24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• قوة59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع79 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب Pipedrive مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام والتصفح.
• إنها منصة عرض مرئية رائعة.
• ميزات أتمتة قوية.
• خدمة عملاء ممتازة.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة في الخطط الأقل سعرًا.
• قد يكون مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.

جرّب Pipedrive مجاناً

ما هو Insightly؟

أريد إدارة علاقات العملاء ماذا يفعل أكثر من مجرد المبيعات؟

قد يكون برنامج Insightly هو ما تبحث عنه. إنه أشبه بسكين سويسري متعدد الاستخدامات لعلاقات العملاء.

لا يقتصر دوره على إدارة مسار مبيعاتك فحسب، بل يساعدك أيضًا في إدارة المشاريع وبناء علاقات أقوى مع العملاء.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل ثاقبة…

رأينا

يُعد Insightly خيارًا قويًا للشركات التي تحتاج إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتطوير مع إمكانيات إدارة المشاريع.

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Insightly

الفوائد الرئيسية

• قابل للتوسع من أجل النمو: قم بتكييف المنصة مع توسع أعمالك.
• ميزات إدارة المشاريع: حافظ على تنظيم مشاريعك وسيرها وفق الخطة.
• لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص: احصل على المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مدروسة.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

التسعير

• زائد29 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

الإيجابيات

• قابل للتوسع ليناسب الشركات من جميع الأحجام.
• يتضمن ميزات إدارة المشاريع.
• لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
• بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.
• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

مقارنة الميزات

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء يعني اختيار المنصة المناسبة لاحتياجاتك النظر عن كثب في الأدوات المحددة التي تقدمها كل منصة.

كل من insightly و pipedrive منافسان قويان، لكنهما يتألقان في مجالات مختلفة.

إليكم نظرة تفصيلية على كيفية مقارنة ميزاتهم الرئيسية.

1. إدارة خطوط الأنابيب

• محرك الأنابيب إدارة علاقات العملاء تشتهر هذه المنصة بسهولة استخدامها ووضوحها في إدارة مسار المبيعات. وهي مُحسّنة للغاية لفرق المبيعات لتتبع فرص البيع عبر مختلف مراحل الصفقات باستخدام واجهة السحب والإفلات.
• يُسهّل هذا التصميم المرئي الواضح تصور دورة المبيعات بأكملها.
• يقدم Insightly وظائف مماثلة، لكن Pipedrive يعتبر في كثير من الأحيان أكثر سهولة في الاستخدام لإدارة الصفقات اليومية.

2. إدارة المشاريع

• وهنا تكمن ميزة Insightly. إذ تتضمن Insightly أدوات قوية ومدمجة لإدارة المشاريع.
• يتطلب برنامج Pipedrive إضافة أو أداة خارجية للحصول على وظائف مماثلة.
• وهذا يجعل Insightly منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء، وهي رائعة للشركات التي تحتاج إلى إدارة كل من أداء المبيعات ومشاريع ما بعد البيع في مكان واحد.

3. أدوات إدارة العملاء المحتملين وتوليدهم

• يساعد كلا نظامي إدارة علاقات العملاء في إدارة العملاء المحتملين. يوفر Pipedrive ميزات إدارة العملاء المحتملين وأدوات توليد العملاء المحتملين كإضافات تسمى LeadBooster، والتي تتضمن أدوات مثل الدردشة المباشرة ونماذج الويب لجذب زوار الموقع.
• تقدم Insightly أدوات توليد العملاء المحتملين الأكثر تقدماً ضمن مستوياتها القياسية، مما يجعلها أفضل للفرق التي تركز على رعاية العملاء المحتملين من الحملات التسويقية.

4. أتمتة سير العمل

• يُمكّنك كلا حلّي إدارة علاقات العملاء من أتمتة المهام والمهام المتكررة.
• سير عمل Insightly الأتمتة إنها قوية للغاية، وتتيح لك إعداد قواعد وعمليات معقدة عبر المبيعات والمشاريع.
• كما توفر بايب درايف قوة الأتمتةوخاصة في خطتها المتقدمة وخططها الاحترافية، مما يساعد فريق المبيعات الخاص بك على تقليل العمل الإداري.

5. إدارة جهات الاتصال

• كلاهما يوفران إدارة ممتازة للاتصالات ويخزنان جميع بيانات العملاء الأساسية بيانات.
• يتميز نظام إدارة علاقات العملاء Insightly بقدرته الفريدة على رسم خرائط مرئية وربط جهات الاتصال بالمؤسسات والمشاريع والسجلات الأخرى ذات الصلة. يوفر هذا الربط رؤية شاملة ومتكاملة للعميل تفوق ما هو متاح لمستخدمي Pipedrive.

6. وظائف البريد الإلكتروني

• توفر منصة Insightly المزيد من أدوات وميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلية، مثل إنشاء قوالب البريد الإلكتروني في منصتها الأساسية.
• غالباً ما يتعين على مستخدمي Pipedrive الاعتماد على عمليات التكامل أو شراء إضافة Campaigns للحصول على قوالب بريد إلكتروني شاملة وحملات تسويقية.
• كلاهما يتكاملان بشكل جيد مع تطبيقات جوجل وأوتلوك.

7. التخصيص ولوحات المعلومات

• توفر كلتا المنصتين خيارات تخصيص للعروض والحقول. يتيح Pipedrive للمستخدمين إنشاء لوحات معلومات قابلة للتخصيص لعرض بيانات أداء المبيعات في الوقت الفعلي.
• خيارات التخصيص في Insightly و الإبلاغ تعتبر بشكل عام أكثر مرونة، خاصة في مستوياتها الأعلى، مما يسمح بإنشاء لوحات تحكم مخصصة أكثر تحديدًا وتعقيدًا من نفس الميزات في Pipedrive.

8. أتمتة التسويق

• للحصول على أتمتة تسويقية حقيقية وكاملة الميزات، فإن كلاً من pipedrive crm و Insightly (بدون منتج Insightly Marketing المنفصل) ليسا حلاً كاملاً.
• يتطلب كلا النظامين التكامل مع تطبيقات خارجية لأتمتة التسويق المتقدمة. يُعدّ Insightly Marketing إضافةً مدفوعةً قويةً لمن يرغبون في نظام متكامل.

9. تجربة ودعم الأجهزة المحمولة

• يحظى تطبيق pipedrive للهواتف المحمولة بإشادة مستمرة لسهولة استخدامه وواجهته النظيفة، مما يجعله مثالياً لمحترفي المبيعات المشغولين.
• تطبيق Insightly للهواتف المحمولة يعمل بكفاءة أيضاً. يوفر Pipedrive دعماً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لجميع الباقات، بينما يوفر Insightly دعماً شاملاً، بما في ذلك دعم هاتفي مخصص للباقات الأعلى والأكثر احترافية.
• مقارنة Insightly كلاهما يحظى بتقييمات عالية بفضل دعم Pipedrive.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

عند مقارنة Insightly و Pipedrive، وخاصةً فيما يتعلق بـ الشركات الصغيرةضع هذه النقاط الأساسية في اعتبارك:

• التركيز الأساسي للمبيعات: هل يتقن عمليات البيع؟ يجب أن يكون نظام إدارة علاقات العملاء الجيد فعالاً. يصنع إدارة الصفقات وتحديد مراحل واضحة لسير العمل أمر سهل للغاية لفريقك.
• أسعار معقولة وقيمة ممتازة: ألقِ نظرة فاحصة على نموذج تسعير Pipedrive وخطط Insightly. يُعدّ Pipedrive أرخص في البداية، لكنه يعتمد على الإضافات. أما Insightly، فقد يكون استخدامه أسهل، لكن سعره الأساسي أعلى. ابحث عن خطة CRM مجانية إن وُجدت.
• مجموعة تقنيات مقاومة للمستقبل: هل تتناسب الأداة مع بنيتك التقنية الحالية؟ ابحث عنها في متجر التطبيقات. تُعدّ إمكانية إجراء عمليات دمج مخصصة أمرًا أساسيًا للنمو.
• ميزات إضافية للمبيعات: قارن بين ميزات Pipedrive ومنصة Insightly الأوسع نطاقًا. هل تحتاج إلى إدارة المستندات أو ميزات خدمة Insightly الأكثر شمولاً المدمجة، أم فقط الميزات الأساسية للمبيعات؟
• تبني المستخدمين: هل من السهل على مستخدمي Insightly أو Pipedrive تتبع العملاء المحتملين واستخدام النظام بشكل يومي؟ سيتم تجاهل نظام إدارة علاقات العملاء المعقد، مهما بلغت قوته.
• الذكاء الاصطناعي والأتمتة: هل يتضمن مساعد مبيعات يعمل بالذكاء الاصطناعي أو نظام أتمتة متطور لمساعدة فريق الدعم ومندوبي المبيعات على زيادة كفاءتهم؟ هذه ميزة متنامية وحيوية لإدارة عمليات المبيعات.

الحكم النهائي

إذن، ما هي منصة إدارة علاقات العملاء الأفضل؟ بالنسبة لمعظم فرق المبيعات، نوصي باستخدام Pipedrive.

إن سهولة استخدامه، وهيكله المرئي، وسعره المعقول تجعله خيارًا ناجحًا.

إنه مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي ترغب في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بسيط لإدارة عملية المبيعات الخاصة بها.

ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بميزات أكثر تقدماً مثل إدارة المشاريع وربط العلاقات، فإن Insightly هو خيار قوي.

في نهاية المطاف، أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يعتمد الأمر بالنسبة لك على احتياجاتك وميزانيتك المحددة.

لقد قدمنا ​​لكم التفاصيل؛ والآن حان وقت اختياركم!

تذكر أن تستفيد من تلك التجارب المجانية لتجربة كل منصة قبل الالتزام بها.

جرّب Pipedrive مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل بايب درايف

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل ثاقبة

المزيد من أغاني بايب درايف

المزيد من Insightly

الأسئلة الشائعة