SugarCRM vs Zoho CRM：哪款才是您2025年的最佳CRM工具？

由 Fahim Joharder | 最后更新日期：2025年10月29日

优胜者

4.5

销售自动化
一体化
营销自动化
着陆页
安全概述
立即预约演示
付费套餐，每月 19 美元起。

立即尝试

亚军

3.0

线索管理
市场营销+
综合分析
比金
高级定制
提供免费试用
付费套餐，每月14美元起。

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选择合适的客户关系管理是不是感觉非常令人困惑？

您正在比较 SugarCRM 和 Zoho 客户关系管理您可能不知道哪种最适合您的业务。

这就像在两个非常酷的玩具中做出选择，但你只能得到一个。

让我们来分析一下 SugarCRM 和 Zoho。客户关系管理用通俗易懂的语言来说。

我们将看看它们能做什么，它们的成本是多少，以及哪一款可能最适合您在 2025 年使用。

概述

我们花费了无数时间深入研究SugarCRM和Zoho。客户关系管理.

我们的团队对每个平台都进行了严格的测试，探索了每个功能并挑战了它们的极限。

这种实践经验使我们能够提供真正的、深入的比较，而不仅仅是表面的概述。

4.55分制

SugarCRM 的 Sugar Sell、Sugar Serve 和 Sugar Market 等工具可以帮到您！立即实现营销自动化！

定价： 预约试用套餐。高级套餐起价为每月 19 美元。

主要特点：

销售自动化
客户支持
报告和分析

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35分制

想要一款简单而强大的产品客户关系管理想优化您的客户关系？您可以零风险体验！

定价： 它提供免费试用。高级套餐起价为每月 14 美元。

主要特点：

联系管理
销售自动化
分析与报告

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SugarCRM是什么？

SugarCRM 是一款灵活的客户关系管理专为需要定制化服务的企业而设计——例如大型销售团队。

它允许您根据自身需求定制软件，并处理复杂的销售流程。

此外，还可以探索我们最喜欢的 SugarCRM的替代方案…

我们的观点

想在2025年将销售额提升20%吗？SugarCRM的Sugar Sell、Sugar Serve和Sugar Market等工具可以助您一臂之力！实现营销自动化、客户管理，并促成更多交易。

现在就试试 SugarCrm 吧！阅读完整评论 SugarCRM 的替代品

主要优势

开源平台： 赋予您更大的灵活性和控制力。
强大的销售自动化功能： 简化销售流程，提高效率。
优秀的报告工具： 深入了解您的销售业绩。
该移动应用程序包含 访问您的客户关系管理随时随地获取数据。
大型社区： 充分利用丰富的资源和支持。

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定价

SugarCRM 提供免费试用版供用户体验。他们的付费方案起价为每用户每月 49 美元。以下是详细费用明细：

基本要素：每用户每月 19 美元，至少三个用户。
标准：每用户每月 59 美元，至少 10 个用户。
先进的：每用户每月 85 美元，至少 10 个用户。
总理：每用户每月 135 美元，至少 10 个用户。

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优点

高度可定制的平台。
强大的报表功能。
提供免费试用和套餐。
包含移动应用程序。
庞大而活跃的社区。

缺点

设置起来可能比较复杂。
界面感觉过时了。
营销自动化成本很高。
不如 GoHighLevel 直观。
某些功能感觉很笨拙。

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什么是 Zoho CRM？

Zoho CRM专注于销售和线索管理。

它能帮助您管理客户。它旨在帮助您发展业务。商业.

此外，还可以探索我们最喜欢的 Zoho CRM的替代方案…

我们的观点

提升你的社交媒体借助 Zoho Social 制定策略。从智能日程安排和社交聆听到深度分析，立即探索 Zoho Social 的强大功能！

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主要优势

个性化才是王道： 根据您的具体工作流程定制 Zoho CRM。
人人都能负担得起： 提供免费套餐，最多可供 3 位用户使用。
移动应用访问： 随时随地管理您的客户关系管理系统。
内置分析功能： 追踪关键指标，获取宝贵信息。

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定价

标准：每用户每月 14 美元。
专业的：每用户每月 23 美元。
企业：$40/用户/月。
最终的：52美元/用户/月。

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优点

超级易用
价格超值
SmartQ功能
高度可定制。
可与多种应用程序集成。

缺点

集成数量减少
报道可以更详细一些。
更高级的社交聆听。
用户众多时可能会很贵。

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功能对比

本分析评估了 SugarCRM，这是一个成熟的领先 CRM 平台，以其企业定制和模块化组件（如糖销售和糖市场）而闻名。

Zoho，一个包含多个平台和集成 Zoho 应用的庞大套件。

本次对比将阐明哪种 CRM 平台能够为企业销售规模化提供最佳方案，而非仅仅提供全面的 CRM 功能。商业管理和专业社交媒体管理。

1. 核心平台范围和目标受众

SugarCRM：一个专为企业级应用设计的模块化CRM平台，集成了Sugar Sell和Sugar Market等云销售功能。它专注于深度定制和服务。自动化这使其成为需要加强支持的大型组织的理想选择。
ZohoZoho 拥有庞大的应用生态系统和多个平台，涵盖销售、财务、IT 和人力资源等领域。它通常被定位为一款价格适中的 CRM 系统，适合寻求集成多个账户和工具的中型企业。

2. 定价结构和可负担性

SugarCRMSugarCRM的定价很高，通常按用户收费，而且像Sugar Sell这样的模块往往需要达到最低用户数要求。高昂的SugarCRM成本使其很少成为经济实惠的CRM选择，用户通常需要寻找其他CRM替代方案。
ZohoZoho CRM 提供透明且模块化的定价模式，通常从免费的 CRM 套餐开始，并为付费套餐提供极具竞争力的价格。这种模块化设计允许多个账户使用特定的 Zoho 应用，使其成为一款非常经济实惠的 CRM 系统。

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3. 销售自动化和功能

SugarCRM提供先进的销售绩效工具和拖放式工作流程，可处理复杂的销售流程。其核心价值在于其强大的营销自动化功能以及与糖业企业各组件的深度集成。
Zoho具备强大的营销自动化功能和强大的内置功能人工智能工具该平台提供涵盖销售、营销和服务中心的全面自动化功能，使用户能够创建复杂的拖放式工作流程。

SugarCRM：通过糖业市场提供高级营销自动化功能，但主要依赖 API 集成来实现深度社交媒体互动。它并非从根本上围绕实时社交媒体帖子构建。
Zoho：凭借 Zoho Social 这款专门用于社交媒体管理的工具，该公司在该领域表现出色。用户可以管理和运营多个社交媒体账号，追踪社交媒体表现，并且即刻在社交媒体平台和社交媒体渠道上发布帖子。

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5. 服务和支持模块

SugarCRM：通过 Sugar Serve 提供服务自动化，提供强大的工单系统、知识管理和增强支持，专为大型服务团队量身定制。
Zoho提供专属服务中心（Zoho Desk），配备全面的工具，用于管理客户咨询并确保客户成功。其模块化特性使其能够跨不同的 Zoho 应用提供专业化的服务工具。

6. 应用生态系统和互操作性

SugarCRM一个功能强大的集中式CRM平台，专注于销售和服务。其生态系统虽然强大（例如Sugar Enterprise），但规模小于Zoho，通常需要外部集成才能实现财务或专业营销功能。
Zoho其核心优势在于其庞大的 Zoho 应用生态系统（例如……）。 Zoho Books（例如 Zoho Campaigns）。这些多个平台可以无缝协作，使用户能够通过同一个集中式系统管理财务、人力资源和市场营销。

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7. 用户体验（UI）和定制化

SugarCRM：在糖业企业层面提供无与伦比的定制化服务，但其用户界面对某些用户而言可能略显过时或复杂。它的设计旨在实现高度个性化。
Zoho提供现代、简洁且易于操作的用户界面。Zoho 应用高度可定制，其模块化设计使其能够灵活适配多个平台并满足不同的用户需求。

8. 销售云组件

SugarCRMSugar Sell组件是一款功能强大的销售自动化工具，专注于应对B2B领域的复杂性、提升销售业绩和实现长期客户价值。它包含高级分析和预测功能。
Zoho：在其客户关系管理系统 (CRM) 中提供全面的销售工具，包括销售自动化、库存管理和日历集成。它旨在成为一套完整的销售团队解决方案，适用于各种规模的企业。

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SugarCRM社交媒体活动主要作为高层次的营销活动进行管理，较少关注核心 CRM 中的直接、实时社交互动和详细的社交媒体绩效指标。
ZohoZoho Social 移动应用程序是一项突出的功能，它允许社交媒体经理监控多个社交渠道、跟踪社交媒体活动，即使不在电脑旁也能保持定期和活跃的社交媒体存在。

选择CRM工具时应该关注哪些方面？

考虑一下您的团队对 Google Workspace 的依赖程度。
评估深度定制的必要性。
考虑长期可扩展性和公司规模。
评估移动设备可访问性对您团队的重要性。
想想你目前的销售管理流程有多复杂。
将您的预算与每款 CRM 软件的要求进行对比。
确定您需要的供应商支持级别。

最终判决

那么，谁会赢呢？

这主要取决于贵公司的具体需求。

如果你需要高度定制化的功能并且预算充足，SugarCRM 是一个不错的选择。

但对于大多数企业而言，Zoho CRM 是更好的选择。

它更容易使用，功能丰富，而且价格实惠。

我们看到很多公司在选择合适的 CRM 系统时都遇到了困难，而 Zoho CRM 往往能够兼具强大功能和简单易用的特点。

相信我们，您很可能会发现它非常合身。

立即试用 SugarCRM 阅读完整评论 sugarCRM 的替代方案

免费试用 Zoho 阅读完整评论 ZOHO的替代方案

SugarCRM 的更多信息

以下是SugarCRM与这些软件解决方案的简要比较：

SugarCRM 与 Pipedrive 对比: SugarCRM 提供广泛的定制和灵活的部署，以满足各种业务需求；Pipedrive 是一款以销售为中心的 CRM，具有可视化的销售管道，优先考虑中小型企业的易用性。
SugarCRM 与 GoHighLevel 对比GoHighLevel vs SugarCRM：哪个CRM平台才是2025年的最佳选择？GoHighLevel是一个满足营销机构所有需求的一体化平台，帮助他们管理多个客户。SugarCRM则是一款面向大型企业的定制化CRM，帮助他们分析数据并优化销售流程。
SugarCRM 与 Keap 对比: SugarCRM 提供强大且高度可定制的 CRM 功能，用于销售和营销自动化，可扩展以适应更大的团队；Keap（前身为 Infusionsoft）是一款主要面向小型企业的营销自动化和销售 CRM。
SugarCRM 与 ActiveCampaign 对比: SugarCRM 专注于复杂的销售流程的全面销售管理和定制；ActiveCampaign 则擅长用户友好的营销自动化、电子邮件营销活动和潜在客户细分。
SugarCRM 与 HubSpot 对比: SugarCRM 提供深度定制和灵活部署，以实现量身定制的解决方案；HubSpot 提供直观、集成的营销、销售和服务工具套件，以其易用性而闻名。
SugarCRM 与 Clickfunnels 对比: SugarCRM 是一个强大的客户关系管理平台；ClickFunnels 是一个专门用于构建销售漏斗、着陆页和自动化销售流程的工具。
SugarCRM 与 Folk: SugarCRM 是一款功能强大、可定制的 CRM，能够满足全面的业务需求；Folk 是一款现代化的协作式联系人管理工具，强调简洁性和易用性。
SugarCRM 与 Instantly 的比较: SugarCRM 提供全面的 CRM 解决方案，用于销售团队自动化和客户管理；Instantly 则专注于自动化陌生邮件营销和潜在客户开发活动。
SugarCRM 与 ClickUp 对比: SugarCRM 是一款专用于销售、营销和服务自动化的 CRM 系统；ClickUp 是一个功能全面的工作管理平台，除了 CRM 功能外，还包含项目和任务管理功能。
SugarCRM 对比周一: SugarCRM 为销售和营销提供广泛的定制和强大的自动化功能；Monday CRM 为各种业务流程（包括 CRM）提供高度可视化、可定制的工作流程。
SugarCRM 与 Capsule CRM 的比较: SugarCRM 提供高度可定制和可扩展的 CRM 系统，并具备高级功能；Capsule CRM 则是一款更简单、更经济实惠的联系人管理解决方案，适用于中小型企业。
SugarCRM 与 Insightly 的比较: SugarCRM 为复杂的销售流程和报告提供广泛的定制功能；Insightly 将 CRM 与项目管理相结合，专注于为中小企业提供易用性。
SugarCRM 与 Freshsales 的对比: SugarCRM 为销售和营销提供深度定制和高级自动化功能；Freshsales CRM 提供直观的界面，并具有 AI 驱动的线索评分和集成的销售自动化功能。
SugarCRM 与 Salesforce: SugarCRM 提供开源选项，具有强大的定制潜力；Salesforce 是一款领先的云端 CRM，拥有丰富的功能、广泛的集成和庞大的生态系统，但复杂度也更高。