Kişi listenizi takip etmenin tam bir karmaşa olduğunu hiç hissettiniz mi?
İsimler, e-postalar ve notlar her yere dağılmış durumda.
Kim kimdir diye hatırlamak zor, herkesle iletişimde kalmak ise daha da zor.
Bu durum, ağınızı veya işinizi büyütmeyi son derece zorlaştırıyor.
İşte tam da bu noktada devreye giriyoruz.
Folk ve Salesforce'u, iki popüler çözümü, yakından inceleyeceğiz. CRM aletler.
Hadi başlayalım.
Genel Bakış
Haftalarca hem Folk hem de Salesforce'u derinlemesine inceledik, özelliklerini, kullanıcı arayüzlerini ve genel verimliliklerini test ettik.
Bu uygulamalı deneyim, sadece teknik özellikleri sıralamanın ötesinde, gerçek ve pratik bir karşılaştırma sunmamızı sağlıyor.
10.000 kişiye kadar iletişimi yönetmede ve ilişkiler kurmada mükemmeldir. Güçlü otomasyon özelliklerine sahiptir.
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı aylık 20 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Satış kanalları
- Gelişmiş raporlar
- Android uygulaması
Dünyanın önde gelen yerlerini keşfetmeye hazır mısınız? CRMHemen bugün Salesforce'un ücretsiz deneme sürümüne kaydolun!
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 25 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Liderlik yönetimi
- Satış tahmini
- Fırsat yönetimi
Folk nedir?
Halk müziği modern bir müzik türüdür. CRMTakımlar için tasarlandı.
Kişilerinizi yönetmenize yardımcı olur.
Kullanımı kolay. Her şey iş birliğiyle ilgili.
Ayrıca, en sevdiğimiz Folk alternatiflerini de keşfedin...
Bizim Görüşümüz
10.000 kişiye kadar iletişimi yönetmede ve ilişkiler kurmada mükemmeldir. Bazı işletmelerin ihtiyaç duyduğu güçlü otomasyon özelliklerine sahiptir.
Başlıca Faydalar
- 10.000 kişiyi yönetin.
- Beş e-posta hesabını birbirine bağlayın.
- Herhangi bir garanti belirtilmemiştir.
Fiyatlandırma
Tüm planlar yıllık olarak faturalandırılacaktır.
- Standart: Aylık üye başına 20 dolar.
- PremiumAylık üye başına 40 dolar.
Artıları
Dezavantajlar
Salesforce nedir?
Tamam, Salesforce'tan bahsedelim. Sektörde büyük bir isim. CRM dünya.
Bunu süper güçlü bir araç olarak düşünün. İşletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmelerine yardımcı olur.
Sadece kişileri kaydetmekten çok daha fazlasını yapıyor. Ayrıca esnek; ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Salesforce alternatifleri…
Bizim Görüşümüz
İnanılmaz derecede güçlü ve esnek. Ücretsiz plan çok cömert ve projeleri yönetmek için birçok özellik içeriyor.
Başlıca Faydalar
Salesforce, işletmelerin müşterileriyle daha iyi bağlantı kurmasına yardımcı olur. Her müşteriye dair eksiksiz bir genel bakış sunar.
Bu, satış ve hizmet kalitesini artırmaya yardımcı olur.
- 360 Derece Müşteri Görünümü: Tüm müşteri etkileşimlerini tek bir yerden görün.
- Satışları artırdı: Birçok kullanıcı daha yüksek satış ve verimlilik oranları bildirdi.
- Güçlü Otomasyon: E-posta gönderme ve potansiyel müşteri takibi gibi görevleri otomatikleştirin.
- Dev AppExchange: Binlerce diğer uygulamayla bağlantı kurar.
- Büyümeye Uygun Ölçeklenebilir: İşletmenizle birlikte büyür, küçükten büyüğe.
Fiyatlandırma
- Başlangıç PaketiAylık kullanıcı başına 25 dolar.
- Pro SuiteAylık kullanıcı başına 100 dolar.
- GirişimAylık kullanıcı başına 165 dolar.
- SınırsızAylık kullanıcı başına 330 dolar.
- Einstein 1 Satışları: Kullanıcı başına aylık 500 dolar.
Artıları
Dezavantajlar
Özellik Karşılaştırması
Bu karşılaştırma, iletişim yönetimi ve gerçek ilişkiler kurma konusunda uzmanlaşmış bir platform olan Folk'u değerlendirmektedir.
Salesforce, dünyanın önde gelen crm Benzersiz kurumsal ölçek ve entegre bulut hizmetleri sunan çözüm sağlayıcı.
Bu analiz, özel ilişki geliştirme çözümlerine mi yoksa kapsamlı, büyük ölçekli satış hattı ve iş geliştirme çözümlerine mi daha iyi bir yatırım olduğunu açıklığa kavuşturacaktır. veri yönetmek.
1. Temel Platformun Odak Noktası ve Hedefi
- HalkBirincil hedef, gerçek bağlantılar kurmak ve gerçek ilişkileri yönetmektir. küçük işletmeler ve ağ odaklı profesyoneller için tasarlanmıştır. Kişisel kullanım için tasarlanmış, hafif ve esnek bir CRM aracı görevi görür. sosyal yardım ve iletişim yönetimi.
- SalesforceOdak noktası, büyük işletmeler için tasarlanmış ölçeklenebilir CRM çözümleri sunan bir müşteri şirketi gibi hareket etmektir. Satış bulutu, hizmet bulutu ve pazarlama bulutu gibi bulut platformlarında çığır açan yapay zeka yeniliklerinden yararlanarak her müşteri temas noktasını yönetir.
2. İletişim Yönetimi ve Veri Kaynakları
- HalkKullanıcıların iletişim bilgilerini etkili bir şekilde düzenlemelerine yardımcı olmak için tablo benzeri bir arayüz ve kişileri hızla eklemek için bir Chrome uzantısı kullanarak öne çıkıyor. Aynı kişi için iletişim geçmişine ve notlara odaklanıyor.
- SalesforceKurumsal düzeyde iletişim yönetimini veri bulutuyla entegre ve yapay zeka destekli olarak sunar. Salesforce, ekosistemindeki geniş iş verisi entegrasyonundan yararlanarak tüm satış ekibi için 360 derecelik bir müşteri görünümü sağlar.
3. Satış Süreci ve Anlaşma Yönetimi
- HalkKullanıcıların başarılı satış anlaşmaları yapmalarına yardımcı olmak için görsel bir satış hattı sunar. Güçlü yönü, kişiselleştirilmiş iletişim ve hatırlatıcılar kullanarak süreci çeşitli kullanım durumlarında verimli bir şekilde yürütmesidir.
- SalesforceSatış bulutu, yapay zeka özelliklerinden ve güçlü teknolojilerden yararlanarak, karmaşık tahminleme ve bölge yönetimi ile son derece özelleştirilebilir satış hattı yönetimi sağlar. raporlama Satış fırsatlarını en üst düzeye çıkarmak için.
4. Kurumsal Kapsam ve Bulut Hizmetleri
- Halk: İletişimleri doğrudan kişi yönetim kaydına çeken, yerleşik ve daha gelişmiş e-posta entegrasyonu sunarak, aynı kişiyle yapılan müşteri etkileşimlerinin ve iletişimlerinin net bir geçmişini sağlar.
- Salesforce: Sadece satış hunisine odaklanmış bir araç olduğu için, CRM, e-posta servis sağlayıcısı ve diğer karmaşık işlevleri yönetmek için büyük ölçüde üçüncü taraf entegrasyonlarına dayanmaktadır.
5. Otomasyon ve Yapay Zeka Yetenekleri
- HalkBasit e-posta seçenekleri sunar. otomasyon ve hatırlatıcı ayarlama araçları. Otomasyon genellikle bireysel kullanıcılara yardımcı olmaya ve takip işlemlerini basitleştirmeye odaklanmıştır.
- SalesforceSektörde çığır açan yapay zeka inovasyonunda lider konumda. Platformları, bir yapay zeka temsilcisinin satış ekibine görevlerde yardımcı olduğu ve satış ekibinin büyük veri bulut işleminden yararlandığı özellikler içeriyor; bu da yapay zekaya olan önemli bağlılığını gösteriyor.
6. Servis ve Destek
- HalkUygulama içi basit destek ve SSS'lere dayanır; bu özellikler, bireysel iş profesyonellerinin ihtiyaçlarına odaklanan bir araç için tipiktir.
- Salesforce: Büyük ölçekte büyümek üzere tasarlandı. Yüzlerce çalışanı ve karmaşık uluslararası operasyonları olan büyük şirketler, Salesforce CRM'in altyapısının eşsiz olduğunu görecektir. İşletmeniz bir kurumsal boyuta ulaştığında en iyi seçenektir.
7. Pazarlama Araçları
- HalkPotansiyel müşterileri beslemek için temel e-posta otomasyonu sağlar. Kitlesel pazarlama kampanyaları için tasarlanmamıştır ve basit etkileşim metriklerinin ötesinde entegre izleme veya analiz özellikleri sunmaz.
- SalesforcePazarlama bulutu, basit e-posta otomasyonunun kapsamını çok aşan, karmaşık, çok kanallı pazarlama kampanyaları için güçlü, kurumsal düzeyde araçlar sunar.
8. Özelleştirme ve Karmaşıklık
- HalkBireysel kullanıcılar için son derece esnek olup, kolayca özel alanlar oluşturmaya ve kişi görünümlerini düzenlemeye olanak tanır. Bu amaçla tasarlanmıştır. aniden sezgisel.
- Salesforce CRMSon derece karmaşık ve yüksek düzeyde özelleştirilebilir olan bu sistem, satış bulutu ve hizmet bulutunu belirli ihtiyaçlara göre uyarlamak için özel bir yönetim veya satış ekibi gerektirir, ancak maksimum özgürlük derecesi sunar.
9. Fiyatlandırma ve Hedef Pazar
- Halk: Karmaşık klasör tabanlı bir sisteme gerek kalmadan düşüncelerinizi kaydedebilirsiniz. Yapay zeka notlarınızı anlamlandırır, böylece her şeyi bulmak kolaylaşır.
- SalesforceKurumsal düzeyde kullanıcı başına fiyatlandırılır ve genellikle önemli bir yatırım gerektirir. Sektör lideri CRM çözümlerini ve entegre Baş Dijital Sorumlusu (CDO) raporlama araçlarını arayan orta ve büyük ölçekli işletmeleri hedeflemektedir.
Bir CRM aracında nelere dikkat edilmeli?
- Özel İşletme İhtiyaçlar: Göz alıcı özelliklere aldanmayın. Gerçekten derine inin. Sizin beklentileriniz neler? bire bir aynı Zorluklar?
- Ölçeklenebilirlik: CRM sistemi sizinle birlikte büyüyebilir mi? Mevcut boyutunuzun ötesini düşünün. Artan veriyi, daha fazla kullanıcıyı ve genişleyen iş akışlarını kaldırabilir mi?
- Entegrasyon Yetenekleri: CRM, mevcut araçlarınızla uyumlu çalışıyor mu? E-posta, takvim, pazarlama otomasyonu ve diğer önemli yazılımlarla entegrasyonlarını kontrol edin.
- Müşteri Desteği: Destek ekipleri ne kadar hızlı ve yardımcı? Sorunlar mutlaka ortaya çıkacaktır. Hızlı ve güvenilir destek, bu sorunları en aza indirebilir. kesinti süresi ve hayal kırıklığı.
- Eğitim Kaynakları: Sağlayıcı kapsamlı bir eğitim sunuyor mu? Kullanıcıların eğitimi benimsemesi için kolay entegrasyon çok önemlidir.
- Veri Güvenlik: Müşteri verilerinizi korumak için CRM'nin sağlam güvenlik önlemlerine sahip olduğundan emin olun. Veri şifreleme, erişim kontrolleri ve uyumluluk sertifikaları gibi özelliklere bakın. Müşterilerinizin güveni buna bağlıdır.
Nihai Karar
Peki, hangisi kazanır? Bu ihtiyaçlarınıza bağlıdır.
Kolay ve basit bir şey istiyorsanız, Folk diğer CRM çözümlerine göre harika bir seçimdir.
CRM özellikleriyle küçük ekipler için mükemmeldir.
Ancak, güçlü araçlara ve birçok özelliğe ihtiyacınız varsa, Salesforce doğru seçimdir.
Büyük işletmelerin işlerini halledebilir.
İkisini de kullandık ve her birinin kendine özgü güçlü yönleri olduğunu biliyoruz.
En çok neye ihtiyacınız olduğunu düşünün. Ardından, size en uygun olanı seçin.
Zor işleri biz hallettik, böylece siz akıllıca bir seçim yapabilirsiniz.
Halktan Daha Fazlası
İşte Folk ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Folk vs GoHighLevel: Folk, iş birliğine dayalı iletişim organizasyonuna ve kullanım kolaylığına önem verirken, GoHighLevel ise güçlü otomasyon ve potansiyel müşteri oluşturma özelliklerine sahip kapsamlı bir satış ve pazarlama platformudur.
- Folk vs Pipedrive: Folk, kullanıcı dostu iletişim yönetimi ve özelleştirmeye odaklanırken, Pipedrive ise satış odaklı ekipler için görsel satış hattı yönetiminde öne çıkıyor.
- Folk vs Keap: Folk, iletişim yönetimi için basit ve işbirlikçi bir arayüz sunarken, Keap ise kapsamlı özelleştirme seçenekleriyle güçlü satış ve pazarlama otomasyonu sağlıyor.
- Folk vs ActiveCampaign: Folk, kullanıcı dostu, işbirlikçi bir iletişim yönetim sistemi sunarken, ActiveCampaign ise güçlü pazarlama otomasyonu, segmentasyon ve ayrıntılı analiz özellikleriyle öne çıkıyor.
- Folk ve Clickfunnels karşılaştırması: Folk bir iletişim yönetimi CRM'i iken, ClickFunnels ise açılış sayfaları oluşturmak ve satış süreçlerini otomatikleştirmek için tasarlanmış bir satış hunisi oluşturma aracıdır.
- Halk vs Anında: Folk, iletişim yönetimi ve zenginleştirmeye odaklanırken; Instantly, otomatik soğuk e-posta kampanyaları ve yüksek hacimli dışa dönük satış iletişimi konusunda uzmanlaşmıştır.
- Folk ve ClickUp: Folk, özel bir iletişim ilişkileri yönetim aracıdır; ClickUp ise proje yönetimi, görev takibi ve CRM özelliklerini bir araya getiren hepsi bir arada bir çalışma alanıdır.
- Halk ve Pazartesi: Folk, basit ve işbirlikçi bir iletişim sistemi sunarken, Monday CRM ise son derece özelleştirilebilir görsel iş akışları ve güçlü ekip işbirliği sağlıyor.
- Folk vs Kapsül: Folk, kişileri yönetmek için modern ve özelleştirilebilir bir CRM'dir; Capsule CRM ise öncelikle satış fırsatlarını takip etmeye odaklanmış, basitleştirilmiş bir kişi yönetim yazılımıdır.
- Halk mı, İçgörü mü?: Folk, kullanımı kolay, iş birliğine dayalı bir iletişim yönetimi çözümüdür; Insightly ise gelişmiş satış hattı ve proje yönetimi özelliklerine sahip daha sağlam bir CRM sunar.
- Folk ve Freshsales CRM karşılaştırması: Folk, sezgisel ilişki yönetimine ve görsel satış süreçlerine odaklanırken; Freshsales, satışlar için gelişmiş otomasyon ve ayrıntılı raporlama özelliklerine sahip kapsamlı bir CRM sunmaktadır.
- Folk vs Salesforce: Folk, basit ilişki yönetimi için kullanıcı dostu bir CRM sunarken, Salesforce ise kapsamlı özelliklere sahip, son derece özelleştirilebilir, ölçeklenebilir ve karmaşık bir kurumsal düzey CRM'dir.
- Folk vs Zendesk: Folk, küçük ekipler için basit, işbirlikçi iletişim yönetimine öncelik verirken, Zendesk ise biletleme ve desteğe odaklanan kapsamlı bir müşteri hizmetleri platformudur.
Salesforce'tan daha fazlası
İşte Salesforce ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Salesforce ve Pipedrive karşılaştırması: Salesforce, satış, pazarlama ve hizmet için kapsamlı ve yüksek düzeyde özelleştirilebilir bir CRM iken, Pipedrive ise satış süreçlerini kolaylaştırmak için sezgisel görsel satış hattı yönetimine odaklanmaktadır.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel, pazarlama ajansları için hepsi bir arada bir platform olup, beyaz etiket seçenekleri ve kapsamlı otomasyon sunmaktadır.
- Salesforce ve Keap karşılaştırması: Salesforce, her ölçekteki işletme için geniş ve özelleştirilebilir bir CRM ekosistemi sunarken; Keap, özellikle küçük firmalar için güçlü olan entegre satış ve pazarlama otomasyonu sağlar.
- Salesforce ve ActiveCampaign karşılaştırması: Salesforce, güçlü satış otomasyonu özelliklerine sahip, geniş kapsamlı, kurumsal düzeyde bir CRM iken, ActiveCampaign pazarlama otomasyonu, e-posta kampanyaları ve müşteri yolculuğu görselleştirmesinde öne çıkmaktadır.
- Salesforce ve Hubspot karşılaştırması: Salesforce, karmaşık iş ihtiyaçları için derinlemesine özelleştirme ve güçlü raporlama özelliklerine odaklanırken, HubSpot daha kullanıcı dostu bir arayüzle entegre bir pazarlama, satış ve hizmet araçları paketi sunmaktadır.
- Salesforce ve Clickfunnels karşılaştırması: Salesforce, müşteri ilişkilerini ve satışları yönetmek için kapsamlı bir CRM'dir; ClickFunnels ise müşterileri bir dönüşüm yolunda yönlendirmek için özel olarak tasarlanmış bir satış hunisi oluşturucusudur.
- Salesforce vs Folk: Salesforce, karmaşık operasyonlar ve büyük işletmeler için yüksek ölçeklenebilirlik ve zengin özelliklere sahip bir CRM'dir; Folk ise daha basit, iş birliğine dayalı bir iletişim yönetimi ve ilişki kurma aracı sunar.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce, müşteri yönetiminin çeşitli yönlerini kapsayan geniş bir CRM platformudur; Instantly ise otomatikleştirilmiş çözümler konusunda uzmanlaşmıştır. soğuk e-posta iletişimi ve hedefli kampanyalar için potansiyel müşteri bulma.
- Salesforce ve ClickUp karşılaştırması: Salesforce, müşteri etkileşimlerini ve satış süreçlerini yönetmek için özel olarak tasarlanmış güçlü bir CRM'dir; ClickUp ise daha geniş proje yönetimi araçları içerisinde CRM işlevlerini de barındıran çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- Salesforce vs Monday: Salesforce, çeşitli sektörlerdeki karmaşık iş akışları için kapsamlı veri modellerine sahip güçlü bir CRM'dir; Monday CRM ise son derece özelleştirilebilir görsel iş akışları sunar ve genellikle Monday.com'da zaten proje yönetimi için bulunan şirketler tarafından kullanılır.
- Salesforce ve Capsule karşılaştırması: Salesforce, karmaşık ihtiyaçları olan büyük kuruluşlar için uygun, kurumsal düzeyde bir CRM'dir; Capsule CRM ise, temel iletişim ve satış takibine odaklanan küçük ve orta ölçekli işletmeler için ideal, daha basit ve kullanıcı dostu bir CRM'dir.
- Salesforce ve Inightly karşılaştırması: Salesforce, çeşitli işletme ihtiyaçlarına yönelik kapsamlı ve yüksek düzeyde özelleştirilebilir bir CRM sunarken; Insightly ise entegre proje yönetimiyle çok yönlü bir CRM sunar ve kullanım kolaylığı nedeniyle genellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler tarafından tercih edilir.
- Salesforce ve Freshsales CRM karşılaştırması: Salesforce, büyük kuruluşlar için gelişmiş özelliklere sahip, yüksek düzeyde özelleştirilebilir ve ölçeklenebilir bir CRM'dir; Freshsales CRM ise yapay zeka destekli satış içgörüleri ve otomasyona odaklanarak satış yönetimini kolaylaştırır ve genellikle daha küçük ekipler tarafından tercih edilir.
- Salesforce ve Zendesk karşılaştırması: Salesforce, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini kapsayan kapsamlı bir CRM'dir; Zendesk ise biletleme, destek ve çok kanallı müşteri etkileşimleri için tasarlanmış özel bir müşteri hizmetleri platformudur.
Sıkça Sorulan Sorular
Folk, Salesforce'tan daha mı kolay kullanılıyor?
Evet, Folk genel olarak daha kullanıcı dostu olarak kabul edilir ve özellikle CRM sistemlerine yeni başlayanlar için kullanım kolaylığı sunar. Salesforce ise güçlü olmasına rağmen, öğrenme eğrisi daha diktir ve daha fazla eğitim gerektirir.
Büyük işletmeler için Folk mu yoksa Salesforce mu daha iyi?
Salesforce büyük işletmeler için daha uygundur. Güçlü müşteri ilişkileri yönetimi, gelişmiş pazarlama otomasyonu ve kapsamlı satış süreçleri sunar. Folk ise daha küçük ekipler ve daha basit ilişki yönetimi için daha uygundur.
Folk ile görevleri otomatikleştirebilir miyim?
Evet, Folk tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek iş akışlarını kolaylaştırmanıza olanak tanır, ancak Salesforce'tan daha az kapsamlıdır. Salesforce, karmaşık görevler ve e-posta kampanyaları için daha gelişmiş otomasyon sunar.
Folk firması satış hattı yönetimi hizmeti sunuyor mu?
Evet, Folk, anlaşmaları takip etmek için basit bir satış hattı görünümü sunuyor. Ancak Salesforce, gelişmiş tahmin ve özelleştirme seçenekleriyle daha ayrıntılı satış hattı yönetimi sağlıyor.
Müşteri etkileşimlerini yönetmek için en iyi platform hangisidir?
Her iki platform da potansiyel müşteri yönetimi ve müşteri etkileşimini yönetmeye yardımcı olur. Salesforce, karmaşık müşteri yolculuklarını sorunsuz bir şekilde takip etmek için daha fazla araç sağlarken, Folk temel iletişim ve müşteri etkileşimi yönetimi için etkilidir.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish