Doğru olanı seçmek CRM Bir labirentte yol bulmaya çalışmak gibi hissettirebilir.
Müşteri ilişkilerinizi yönetmek için bir sisteme ihtiyacınız olduğunu biliyorsunuz, ancak hangisi?
İki popüler seçenek, Kapsül CRM ve Zoho CRM sık sık karşımıza çıkıyor.
Yanlış olanı seçmek zaman ve para kaybına yol açabilir. Peki, nasıl karar vereceksiniz?
Bu yazımızda Capsule'ü detaylı olarak inceleyeceğiz. CRM Zoho CRM ile karşılaştırmayı basit ve anlaşılır bir şekilde.
Hadi başlayalım!
Genel Bakış
Capsule'ü keşfetmek için epey zaman harcadık. CRM ve Zoho CRM'nin özelliklerini, arayüzlerini ve genel kullanıcı deneyimini inceleyeceğiz.
Karşılaştırmamız, uygulamalı testlere, ücretsiz deneme sürümlerinin incelenmesine ve kullanıcı geri bildirimlerinin analizine dayanarak, size güçlü ve zayıf yönleri hakkında net bir tablo sunmak amacıyla yapılmıştır.
Bu sadece yüzeysel bir genel bakış değil; size yardımcı olacak pratik bilgiler sunmayı amaçladık. yapmak Bilinçli bir karar.
Verilerimize göre, Capsule CRM bütçe dostu bir seçenektir. Basitliğe ve tasarrufa odaklanmıştır.
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Ücretli planlar aylık 18 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- İletişim Yönetimi
- Satış Süreci Yönetimi
- Proje Panoları
Basit ama güçlü bir şey mi istiyorsunuz? CRM Müşteri ilişkilerinizi düzenlemek için mi? Risk almadan deneyebilirsiniz!
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 14 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- İletişim Yönetimi
- Satış Gücü Otomasyonu
- Analitik ve Raporlama
Capsule CRM nedir?
Şimdi, Capsule'a dalalım. CRMBasit bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemi olarak tasarlandı.
Bunu dijital adres defteriniz gibi düşünün, ama çok daha güçlü.
Kişilerinizi, anlaşmalarınızı ve iletişiminizi takip etmenize yardımcı olur. Kullanımı kolaydır ve karmaşık bir kurulum gerektirmez.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Kapsül alternatifleri…
Bizim Görüşümüz
Özellikle CRM'e yeni başlayan küçük işletmeler için sadeliği ve kullanım kolaylığı açısından harika. Karmaşık olmadan, kişileri ve satışları etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.
Başlıca Faydalar
- Basit iletişim yönetimi.
- Kolay satış süreci takibi.
- Birçok uygulamayla entegre olur.
- Özelleştirilebilir alanlar mevcuttur.
- Hareket halindeyken erişim için mobil uygulama.
Fiyatlandırma
- BaşlangıçAylık kullanıcı başına 18 dolar.
- BüyümeAylık kullanıcı başına 36 dolar.
- Gelişmiş: Aylık kullanıcı başına 54 dolar.
- NihaiAylık kullanıcı başına 72 dolar.
Artıları
Dezavantajlar
Zoho CRM nedir?
Şimdi de konuyu değiştirelim ve Zoho CRM'den bahsedelim.
Zoho kapsamlı bir dizi hizmet sunmaktadır. işletme araçlar. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri de bu ekosistemin bir parçası.
Satışlarınızı, pazarlamanızı ve müşteri desteğinizi yönetmenize yardımcı olacak özelliklere sahiptir.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Zoho alternatifleri…
Bizim Görüşümüz
Seviyenizi yükseltin sosyal medya Zoho Social ile stratejinizi geliştirin. Akıllı planlamadan sosyal medya takibine ve kapsamlı analizlere kadar, Zoho Social'ın gücünü bugün keşfedin!
Başlıca Faydalar
- Kişiselleştirme her şeyin başıdır: Zoho CRM'i iş akışınıza tam olarak uyacak şekilde özelleştirin.
- Herkes için uygun fiyatlı: 3 kullanıcıya kadar ücretsiz planla başlar.
- Mobil uygulama erişimi: CRM'inizi istediğiniz zaman, istediğiniz yerde, hareket halindeyken yönetin.
- Dahili analiz araçları: Kritik ölçütleri takip edin ve değerli bilgiler edinin.
Fiyatlandırma
- StandartAylık kullanıcı başına 14 dolar.
- ProfesyonelAylık kullanıcı başına 23 dolar.
- GirişimAylık kullanıcı başına 40 dolar.
- NihaiAylık kullanıcı başına 52 dolar.
Artıları
Dezavantajlar
Özellik Karşılaştırması
Bu analiz, birbirinden çok farklı iki CRM sağlayıcısını değerlendiriyor: Basitliğiyle bilinen, sade ve sağlam bir iletişim yönetimi sistemi olan Capsule (Capsule CRM incelemesinden).
Zoho, entegre Zoho uygulamalarından oluşan geniş bir ekosisteme ve derin bir CRM platformudur. sosyal medya yönetim yetenekleri.
Bu karşılaştırma, özel ilişki takibi için hangi CRM çözümünün daha uygun olduğunu, yoksa kapsamlı çoklu platform yönetimi için mi daha uygun olduğunu netleştirecektir.
1. Temel Odak Noktası ve Satış Süreci
- Kapsül CRMBasit bir CRM çözümü olarak tasarlanan bu sistem, sağlam bir iletişim yönetim sistemi sunmaya ve satış döngüsünü yönlendirmeye odaklanmıştır. Satış hattı yönetiminde mükemmel performans göstererek kullanıcıların anlaşmaları ve müşteri etkileşimlerini net bir şekilde takip etmelerini sağlar.
- Zoho CRMKapsamlı iş ihtiyaçları için tasarlanmış, satış, pazarlama ve destek süreçlerini entegre eden geniş kapsamlı bir CRM platformu. Özelleştirilebilir çoklu satış kanalları sunar ve bütünsel müşteri ilişkileri yönetimine önem verir.
2. İletişim ve Potansiyel Müşteri Yönetimi
- Kapsül CRM: Tüm çalışma alanını tek bir uygulama olarak barındıran, son derece esnek bir yönetim platformu; proje yönetimi araçları sunar ve pazarlama ekipleri genelinde iç iş operasyonlarını optimize eder. Teknoloji yığınınızdaki diğer özellikleri değiştirmeyi amaçlar. veri ve sağlam bir iletişim yönetim sistemi altında gerçekleştirilen faaliyetler. Tüm satış sürecinde basit müşteri adayı yönetimi ve sağlam iletişim yönetimi sağlar.
- Zoho CRM: Puanlama ve dönüşüm iş akışları da dahil olmak üzere gelişmiş müşteri adayı yönetimi araçları sunar. Güçlü yönü, müşteri verilerini segmentlere ayırması ve sosyal medya hesapları da dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan elde edilen içgörülerden yararlanmasıdır.
3. Fiyatlandırma Modeli ve Ölçeklenebilirlik
- Kapsül CRMCömert bir ücretsiz sürüm sunar ve öngörülebilir kullanıcı başına fiyatlandırma ile ölçeklenebilirlik sağlayarak, Capsule CRM maliyetini şeffaf hale getirir. Ücretsiz planı, temel iletişim yönetimine ihtiyaç duyan tek kullanıcılar veya küçük ekipler için idealdir.
- Zoho CRMGüçlü bir ücretsiz plan ve kurumsal seviyeye kadar ölçeklenebilen, genellikle Zoho uygulamalarıyla birlikte sunulan birden fazla ücretli kademe sunmaktadır. Farklı işlevlerdeki ölçeklenebilirliği, onu rekabetçi bir CRM platformu haline getirmektedir.
4. Sosyal Medya ve İletişim
- Kapsül CRM: Yerleşik sosyal medya yönetim araçlarından yoksun olup, müşteri etkileşimlerini izlemek için basit tarayıcı uzantılarına ve e-posta kayıtlarına güvenmektedir.
- Zoho CRMZoho Social entegrasyonunda mükemmel performans sergileyerek sosyal medya yöneticilerinin sosyal medya kampanyalarını yönetmesine, sosyal medya performansını izlemesine ve sosyal medya gönderileri yayınlamasına olanak tanır. aniden birden fazla sosyal medya hesabında.
5. Otomasyon ve Özelleştirme
- Kapsül CRMBasit çözümler sunar. otomasyon Görevler ve satış hattı aşamaları için. Özelleştirme, öncelikle güçlü iletişim yönetim sistemi içindeki özel alanlara odaklanmıştır.
- Zoho CRMSatış, pazarlama ve hizmet fonksiyonlarında kapsamlı iş akışı otomasyonu sunar. Birden fazla platformda modüllerin ve süreçlerin geniş çaplı özelleştirilmesine olanak tanır.
6. Ekosistem ve Entegrasyonlar
- Kapsül CRMHarici e-posta ve üretkenlik araçlarıyla iyi entegre olur. Özellikleri sadeleştirilmiştir, bu da kapsül hesabını basit tutar ancak karmaşık ihtiyaçlar için genellikle üçüncü taraf araçlara ihtiyaç duyar.
- Zoho CRMEn büyük gücü, diğer Zoho uygulamalarından oluşan ekosistemidir (örneğin...). Zoho Kitapları veya Zoho Campaigns gibi platformlar aracılığıyla, merkezi bir kullanıcı arayüzünden tüm iş fonksiyonlarına derinlemesine ve yerel entegrasyon sunar.
7. Raporlama ve Analiz
- Kapsül CRMBasit çözümler sunar. raporlama Satış hattı sağlığı ve iletişim aktivitesine odaklanan araçlar sunuyor. Kullanımı kolay ancak tahmine dayalı analiz veya kapsamlı özel raporlar konusunda derinlikten yoksun.
- Zoho CRMSatış hattı analizi, sosyal medya performansı ve modüller arası içgörüler için güçlü, özelleştirilebilir raporlama araçları sunar. Birden fazla platformda gelişmiş analitiği destekler.
8. Mobil Erişilebilirlik
- Kapsül CRMKullanıcı dostu, özel bir mobil uygulama sunarak, hareket halindeyken iletişim yönetimini ve satış süreçlerini yönetmenizi sağlar.
- Zoho CRM: Temel CRM'i için güçlü mobil uygulamalar ve özel sosyal medya yönetimi için Zoho Social mobil uygulaması sunarak, sosyal medya yöneticisinin her yerden aktif bir sosyal medya varlığını sürdürebilmesini sağlar.
9. Özellik Derinliği
- Kapsül CRMSatış hattı ve iletişim yönetimi özelliklerine öncelik verir. Sınırlı sayıda yerleşik pazarlama aracı sunarak, saf bir CRM çözümü olarak kalır.
- Zoho CRMSosyal medya gönderilerinin planlanması ve ayrıntılı kampanya takibi de dahil olmak üzere kapsamlı pazarlama özellikleri sunar; bu özellikler merkezi kullanıcı arayüzü ve sosyal medya kampanyaları için özel Zoho uygulamaları aracılığıyla yönetilir.
CRM yazılımında nelere dikkat edilmeli?
Büyüyen her işletme için doğru CRM sistemini seçmek kritik bir karardır.
En iyi CRM çözümleri, birden fazla satış kanalınızı kolaylaştırmak ve tüm temel iş süreçlerinizi iyileştirmek için tasarlanmıştır.
Platformları değerlendirirken şu temel özelliklere dikkat edin:
- ÖlçeklenebilirlikCRM, işletmeniz ve sosyal medya platformlarınızla birlikte büyüyebilir mi? Proje yönetiminde kullanılabilir mi? Satış sürecini hızlandırır mı?
- Özelleştirmeİş akışlarınıza ve sosyal medya kanallarınıza özel olarak uyarlayabilir misiniz?
- EntegrasyonlarDiğer iş araçlarınızla bağlantı kuruyor mu?
- Mobil ErişimHareket halindeyken yönetim için bir mobil uygulama var mı?
- Müşteri DesteğiSunulan destek düzeyi nedir?
- EğitimSistemi öğrenmenize ve ekibinize yardımcı olacak kaynaklar var mı?
- GüvenlikCRM yazılımı, verilerinizi korumak için sağlam güvenlik önlemlerine sahip mi?
Nihai Karar
Peki, hangisi CRM çözümü Capsule CRM ve Zoho CRM arasındaki rekabette hangisi üstün geliyor?
Özellikle kullanım kolaylığına ve sade bir arayüze öncelik veren birçok küçük ve orta ölçekli işletme için Capsule CRM genellikle en uygun çözüm olarak öne çıkmaktadır. en iyi CRM.
Kullanıcı dostu tasarımı, satış ekibi üyelerinin müşteri ilişkilerini hızla benimsemesini ve etkili bir şekilde yönetmesini kolaylaştırır.
Zoho, daha gelişmiş pazarlama otomasyonu ve özelleştirme seçenekleri sunuyor.
Karmaşıklığı, daha basit ve daha az bunaltıcı çözümler arayan işletmeler için gereğinden fazla olabilir. CRM yazılımı.
Yaptığımız uygulamalı deneyimler ve testler, Capsule'ün işlevsellik ve kullanılabilirlik arasında harika bir denge sunduğunu göstermiştir.
Eğer sadeliği ve hızlı kurulumu önemsiyorsanız, Capsule güçlü bir adaydır.
Elbette, sizin özel ihtiyaçlarınız her şeyden önemlidir, bu nedenle karşılaştırma noktalarımızı dikkatlice değerlendirin.
Capsule CRM hakkında daha fazla bilgi
İşte Capsule CRM ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Capsule CRM ve Pipedrive karşılaştırması: Capsule CRM, kişileri ve satışları yönetmek için basit bir çözüm sunarken, Pipedrive görsel odaklı bir satış hattı yönetim aracıdır.
- Capsule CRM ile GoHighLevel karşılaştırmasıCapsule kullanımı kolaydır. Kişilerinizi ve satış sürecinizi yönetmenize yardımcı olur. İşleri basit ve düzenli tutmak için harika bir araçtır. GoHighLevel ise çok daha büyük bir araçtır. Pazarlama ve satış için birçok araca sahiptir.
- Capsule CRM ile Keap karşılaştırması: Capsule CRM, iletişim ve satış takibi için sadeliğe ve uygun fiyata odaklanırken; Keap, genellikle daha yüksek bir maliyetle kapsamlı pazarlama ve satış otomasyonu özellikleri sunar.
- Capsule CRM ve ActiveCampaign karşılaştırması: Capsule CRM sağlam iletişim ve satış hattı yönetimi sunarken, ActiveCampaign güçlü pazarlama otomasyonu, e-posta kampanyaları ve gelişmiş segmentasyon özellikleri sağlıyor.
- Capsule CRM ve Hubspot karşılaştırması: Capsule CRM, müşteri etkileşimlerini yönetmek için kullanıcı dostu ve uygun fiyatlı bir CRM'dir; HubSpot ise ücretsiz ve ölçeklenebilir ücretli seçenekleriyle geniş bir pazarlama, satış ve hizmet araçları paketi sunar.
- Capsule CRM ve Clickfunnels karşılaştırması: Capsule CRM, müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılan bir araçtır; ClickFunnels ise satış hunileri oluşturma ve dönüşüm süreçlerini optimize etme konusunda uzmanlaşmıştır.
- Kapsül CRM vs. Geleneksel CRM: Capsule CRM basit bir iletişim yönetimi çözümü iken, Folk modern özelliklerle iş birliğine dayalı iletişim organizasyonuna ve zenginleştirilmesine odaklanmaktadır.
- Capsule CRM ile Instantly karşılaştırması: Capsule CRM genel iletişim ve satış yönetimine odaklanırken; Instantly otomatik soğuk e-posta gönderimi ve satış etkileşimi için özel olarak tasarlanmıştır.
- Capsule CRM ve Clickup karşılaştırması: Capsule CRM, özel bir CRM çözümüdür; ClickUp ise proje ve görev yönetiminin yanı sıra CRM işlevlerini de içeren çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- Capsule CRM ile Monday CRM karşılaştırması: Capsule CRM, basit iletişim ve satış hattı yönetimi sunarken; Monday CRM, yüksek düzeyde özelleştirilebilir görsel iş akışları ve kapsamlı ekip işbirliği özellikleri sağlar.
- Capsule CRM ile Inightly karşılaştırması: Capsule CRM kullanım kolaylığına ve iletişim takibine odaklanırken, Insightly gelişmiş proje yönetimi özelliklerine sahip daha kapsamlı bir CRM sunmaktadır.
- Capsule CRM ile Freshsales CRM karşılaştırması: Capsule CRM, satış ve iletişim yönetiminde sadeliğe öncelik verirken, Freshsales CRM yapay zeka destekli içgörüler ve gelişmiş analitiklerle daha sağlam bir satış platformu sunar.
- Capsule CRM ve Salesforce karşılaştırması: Capsule CRM, basit ve uygun fiyatlı bir CRM arayan küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir; Salesforce ise büyük kuruluşlar için kapsamlı özelleştirme ve ölçeklenebilirlik sunan kurumsal düzeyde bir CRM'dir.
- Capsule CRM ve Zendesk karşılaştırması: Capsule CRM satış ve müşteri ilişkileri yönetimine odaklanırken, Zendesk öncelikle biletleme ve destek çözümlerinde öne çıkan bir müşteri hizmetleri platformudur.
Zoho CRM hakkında daha fazla bilgi
İşte Zoho CRM'in alternatifleriyle kısa bir karşılaştırması:
- Zoho CRM ve Pipedrive karşılaştırması: Zoho CRM özellik bakımından zengin ve uygun fiyatlıdır; Pipedrive ise daha basit, görsel bir satış süreci sunar.
- Zoho CRM ve Keap karşılaştırması: Zoho CRM bütünsel bir CRM'dir; Keap ise entegre satış ve pazarlama otomasyonunda öne çıkar.
- Zoho vs GoHighLevelZoho CRM, oldukça esnek ve özellik bakımından zengin bir CRM'dir. Derinlemesine özelleştirme ve satış için sağlam raporlama sunan, her büyüklükteki işletme için mükemmeldir. GoHighLevel ise ağırlıklı olarak pazarlama ajansı işletmeleri için hepsi bir arada bir platformdur.
- Zoho CRM ve ActiveCampaign karşılaştırması: Zoho CRM kapsamlı bir CRM çözümü sunarken, ActiveCampaign gelişmiş pazarlama otomasyonunda lider konumdadır.
- Zoho CRM ve HubSpot karşılaştırması: Zoho CRM uygun fiyatlı ve çeşitli özellikler sunarken; HubSpot kullanıcı dostu ve geniş bir platform sunuyor, ancak daha pahalı olabilir.
- Zoho CRM ve ClickFunnels karşılaştırması: Zoho CRM eksiksiz bir işletme yönetim paketidir; ClickFunnels ise dönüşüm optimizasyonlu satış hunileri oluşturmaya odaklanmıştır.
- Zoho CRM ve Folk karşılaştırması: Zoho CRM, geniş kapsamlı ve özelleştirilebilir bir CRM'dir; Folk ise daha basit, iş birliğine dayalı bir iletişim yönetimi aracıdır.
- Zoho CRM ve Instantly karşılaştırması: Zoho CRM, tam döngülü CRM çözümleri sunar; Instantly ise şu alanlarda uzmanlaşmıştır: soğuk e-posta iletişimi büyük ölçekte.
- Zoho CRM ve ClickUp karşılaştırması: Zoho CRM, özel bir CRM çözümüdür; ClickUp ise öncelikle çok yönlü bir proje yönetim platformudur.
- Zoho CRM ve Monday CRM karşılaştırması: Zoho CRM, kapsamlı CRM işlevselliği sunarken; Monday CRM, daha geniş bir iş işletim sistemi içinde görsel iş akışlarına odaklanmaktadır.
- Zoho CRM ve Capsule CRM karşılaştırması: Zoho CRM kapsamlı ve özelleştirilebilir; Capsule CRM ise sadeliği ve kullanım kolaylığıyla bilinir.
- Zoho CRM ve Inightly karşılaştırması: Zoho CRM kapsamlı CRM işlevleri sunarken, Insightly CRM'i proje yönetimiyle birleştiriyor.
- Zoho CRM ve Freshsales CRM karşılaştırması: Zoho CRM güçlü otomasyon ve özelleştirme seçenekleri sunarken, Freshsales CRM sezgisel bir satış hattına sahiptir.
- Zoho CRM ve Salesforce karşılaştırması: Zoho CRM uygun fiyatlı ve özelliklerle dolu bir alternatiftir; Salesforce ise yüksek düzeyde özelleştirilebilir, pazar lideri bir kurumsal çözümdür.
Sıkça Sorulan Sorular
Capsule CRM küçük işletmeler için iyi bir çözüm mü?
Evet, Capsule CRM genellikle en iyi CRM olarak kabul edilir. küçük işletmeler Kullanıcı dostu arayüzü ve basit özellikleri sayesinde. Öğrenmesi ve kullanması kolay olacak şekilde tasarlanmıştır, bu da satış ekibi üyelerine kolaylık sağlar. Karmaşık kurulumlara gerek kalmadan müşteri ilişkilerini hızlı bir şekilde yönetmek.
Zoho CRM, Capsule'den daha mı iyi?
İhtiyaçlarınıza bağlı. Zoho CRM, pazarlama otomasyonu ve kapsamlı özelleştirme gibi daha gelişmiş özellikler sunarak karmaşık iş akışlarına sahip büyük işletmeler için uygun hale geliyor. Ancak, karmaşıklığı küçük ekipler için bunaltıcı olabilir. Daha basit ve daha ucuz bir CRM çözümü isteyenler için genellikle daha uygun fiyatlı olan Kapsül sürümü daha iyidir.
Capsule CRM'de e-posta pazarlama özelliği var mı?
Capsule CRM, yerleşik e-posta pazarlama özelliklerine sahip değildir. Bununla birlikte, çeşitli üçüncü taraf e-posta pazarlama platformlarıyla entegre olarak mevcut pazarlama araçlarınızı bağlamanıza olanak tanır.
Capsule mi yoksa Zoho mu daha kolay öğrenilen bir CRM'dir?
Capsule CRM, genel olarak Zoho'ya göre öğrenmesi ve kullanması çok daha kolay olarak kabul edilir. Sezgisel arayüzü ve basitleştirilmiş Bu özellikler, kullanıcıların hızlı bir şekilde başlamasını ve uzmanlaşmasını sağlar.
Capsule ve Zoho CRM arasındaki temel fark nedir?
Temel fark, karmaşıklıkları ve özellik setlerinde yatmaktadır. Zoho, gelişmiş ihtiyaçları olan işletmeler için ideal, daha sağlam ve özellik bakımından zengin bir platformdur. Capsule ise sadeliğe ve kullanım kolaylığına odaklanarak, basit bir CRM yazılımı arayan küçük işletmeler için harika bir seçenektir.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish