Folk vs Zendesk: Ultimate CRM Breakdown in 2025

ผู้ชนะ

4.5

• Masseges and Sequences
• Custom Dashboards
• Team Collaboration
• Pipeline Management
• Easy Integration
• ทดลองใช้งานฟรีได้
• Paid Plan Starts at $20

ลองตอนนี้

เพิ่มผู้ทํางานขึ้น

3.0

• การจัดการองค์กร
• รายงาน เครื่องมือ
• การจัดการไคลเอนต์
• Name=ข้อความ - KName
• AI และ อัตโนมัติ
• การรายงานกําหนดเอง
• แผน จ่าย เงิน เริ่ม ที่ 109 บาท

ลองตอนนี้

เลือกมาทางขวา CRM can feel like a huge headache, right?

You need something that keeps track of customers and helps your business grow.

But where do you even start?

That’s why we’re breaking down Folk vs Zendesk. 

ภาพรวม

We’ve spent countless hours diving into both Zendesk and Folk, testing their features, and analyzing user feedback.

This hands-on approach allows us to provide a real-world, practical comparison, moving beyond just surface-level specs.

4.5จาก 5

It excels at managing 10,000 contacts and building relationships. It has powerful automation.

ตัวประกอบ: It has a free trial. The premium plan starts at $20/month.

คุณสมบัติกุญแจ:

• Sales pipelines
• Advanced reports
• Android app

Try Folk For free อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่

3จาก 5

พร้อมจะดูรึยังว่าเซโนเด็คเป็นคู่ที่เหมาะสมไหม ดูบทวิจารณ์วงในสิ!

ตัวประกอบ: มีการทดลองฟรี แผนพรีเมียร์จะเริ่มที่ 19/เดือน.

คุณสมบัติกุญแจ:

• การรองรับ Omnifigi
• หุ่นยนต์พลัง AI
• ปรับปรุงการวิเคราะห์

ลอง Zendesk สําหรับการยกเว้น อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่

What is Folk?

Folk is a modern CRM. It’s built for teams.

It helps you manage contacts.

It’s easy to use. It’s all about collaboration.

Also, explore our favorite Folk alternatives…

การ รับ ใช้ ของ เรา

It excels at managing 10,000 contacts and building relationships. It has powerful automation that some businesses need.

Try Folk For free อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

• Manage 10,000 contacts.
• Connect five email accounts.
• No warranty mentioned.

Try folk For free

ความละเอียด

แผนทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินทุกปี.

• มาตรฐาน: $20/member/month.
• Premium: $40/member/month.

Try folk For free

พร

• อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
• Excellent contact management.
• Effective sales pipeline visualization.
• Seamless email integration.
• ความสามารถในการอัตโนมัติ.

ตั้งค่า

• Limited reporting capabilities.
• The mobile app could be improved.
• Integrations with some tools might be limited.
• Customer support can be slow at times.

Try folk For free

เซ็นเด็คคืออะไร?

โอเค งั้นมาพูดถึง Zendesk กัน ลองนึกถึงฝ่ายบริการลูกค้าดูสิ

ช่วยให้ธุรกิจจัดการปัญหาของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ตั๋ว แชท และเรื่องอื่นๆ ทำนองนั้น

ทีมงานต้องทำหน้าที่ดูแลให้ลูกค้าพึงพอใจ

แล้วก็ สํารวจสิ่งที่เราชอบ ตัวเลือก Sendesk…

การ รับ ใช้ ของ เรา

เข้าร่วมมากกว่า 100,000 ธุรกิจ เปลี่ยนเป็น Sendesk และเห็นการเพิ่มขึ้นร้อยละ 25 ของความพึงพอใจของลูกค้า เช่นเดียวกับผู้ใช้ของเราในปี 2025 เริ่มการทดสอบอิสระของคุณวันนี้.

ลอง Zendesk เดี๋ยวนี้ อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่ ตัวเลือกการไล่ระดับสี

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

เซเนเด็คช่วยให้คุณทําให้ลูกค้ามีความสุข และช่วยทีมของคุณทํางานดีขึ้น.

• ทําให้ลูกค้า happier: ธุรกิจที่ใช้เซนเด็ค ดูลูกค้ามีความสุขมากขึ้น 25% 01: 8217; เป็นเรื่องใหญ่!
• ทุก คน พูด ใน ช่อง เดียว: จัดการทุกข้อความจากสถานที่เดียว ไม่มีการกระโดดรอบ ๆ.
• ช่วยเหลือแบบฉลาด: มันทํางานง่ายสําหรับคุณ นี่จะทําให้ทีมคุณแก้ปัญหายากขึ้น.
• คู่มือวิธีใช้ด้วยตนเอง: คุณสามารถช่วยวิกิพีเดียได้ ลูกค้าสามารถหาคําตอบได้เอง นี่ จะ ลด คํา ถาม ลง 15%.
• เครื่องมือ AI ที่ฉลาด: มันใช้ความช่วยเหลือจากคอมพิวเตอร์ นี่ หมาย ถึง คํา ตอบ สําหรับ ลูก ค้า ที่ เร็ว กว่า และ ดี กว่า.

ลอง Zendesk เดี๋ยวนี้

ความละเอียด

แผนทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินทุกปี.

• ทีมสนับสนุน: 19/เดือน.
• ทีมสูท: 5.5/เดือน.
• ผู้เชี่ยวชาญชุด: 15 เหรียญ/เดือน.
• สวีทเอ็นเตอร์ไพรส์: คุยกับเซลล์ส์.

ลอง Zendesk เดี๋ยวนี้

พร

• การตั้งค่าง่ายเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว.
• เครื่องมือจัดการตั๋วที่แข็งแรง.
• ดีสําหรับทีมสนับสนุนขนาดใหญ่.
• การผนวกโปรแกรมจํานวนมากใช้ได้.
• เวทีบริการลูกค้าที่น่าเชื่อถือ.

ตั้งค่า

• จะได้ราคาเร็วมาก.
• รายงานอาจรู้สึกซับซ้อน.
• อะไรบางอย่างต้องการอัพเกรด.
• การตั้งค่าเริ่มต้นต้องเรียนรู้.

ลอง Zendesk เดี๋ยวนี้

เปรียบเทียบคุณสมบัติ

This comparison evaluates Folk, a specialized platform for contact management and building real relationships.

Zendesk, the industry leader in customer service software and ticketing systems.

This analysis will clarify which solution is the better investment for front-end sales nurturing versus comprehensive post-sale support requests and customer conversations.

1. Core Platform Focus and Goal

• Folk: The primary goal is contact management and helping users build genuine connections and nurture real relationships across different use cases. It is designed as a lightweight, flexible folk crm tool to track sales pipeline progress and close winning deals.
• Zendesk: The focus is entirely on customer service software and support. It aims to streamline support requests via its comprehensive ticketing system and ensure high customer satisfaction by empowering support agents.

2. Primary Feature Set

• Folk: Features are centered on relationship management: organize contacts, tracking phone calls, and enabling personalized email automation. It includes basic crm features for sales but relies on other tools for service.
• Zendesk: Features are focused on service: ticketing systems, knowledge base creation, live chat, and robust reporting and analytics zendesk tools for support agents. It offers zendesk sell for sales, but support is the core strength.

3. Contact Management and Sourcing

• Folk: Excels at helping users organize contacts effectively using a sheet-like interface and a chrome extension to add contacts rapidly. It focuses on keeping communication history for the same person.
• Zendesk: Contact management is optimized for service history. It tracks all support requests and customer conversations related to a contact, making it easy for support agents to access necessary ข้อมูล.

4. Sales Pipeline Management

• Folk: Provides a simple visual sales pipeline to help users close winning deals and track deals using set reminders and communication history. It is ideal for personalized sales cycles.
• Zendesk: The dedicated zendesk sell platform provides pipeline visibility. However, its sales focus is typically secondary to its main customer service software offerings in the zendesk suite.

5. Automation and Workflow

• Folk: Offers simple email automation and tools to set reminders. Automation is minimal and generally focuses on personal or small-team efficiency.
• Zendesk: Provides powerful workflow automation for support requests and ticket routing. It ensures that the right support agents receive tickets quickly, improving efficiency and customer satisfaction.

6. Support Channels and Tools

• Folk: Not a customer support tool; it relies entirely on other tools for help desk or live chat functionality. It focuses on proactive sales email automation.
• Zendesk: Is the definition of a multi-channel support tool, managing email, chat, สื่อสังคม, and phone calls all through one ticketing system. The zendesk support suite is comprehensive.

7. Customization and Ecosystem

• Folk: Highly flexible for individual users, allowing easy custom fields and views. It relies on its chrome extension and third party integrations.
• Zendesk: Highly customizable for enterprise support operations. The zendesk marketplace offers hundreds of integrations, making the zendesk suite adaptable to various complex business needs.

8. Enterprise Readiness and Security

• Folk: Best suited for individual users and small teams; lacks the ความปลอดภัย and scalability features required by large enterprises for support.
• Zendesk: Designed for enterprise use, offering advanced features like multilingual support and robust security zendesk protocols and data handling processes, making it reliable for large organizations managing sensitive customer conversations.

9. Target Audience and Pricing

• Folk: Targets individuals and small businesses who prioritize networking and relationship nurturing, offering an affordable crm tool for build genuine connections.
• Zendesk: Targets businesses of all sizes, but excels in mid-to-large companies that prioritize structured customer service software and efficient sales team support. Pricing is structured around the number of support agents required.

ควรพิจารณาอะไรบ้างในการเลือกใช้เครื่องมือ CRM?

• Specific ธุรกิจ Needs: Don’t get swayed by flashy features. Really dig deep. What are your exact challenges? 
• ความสามารถในการปรับขนาด: Can the CRM grow with you? Think beyond your current size. Will it handle increased data, more users, and expanding workflows? Does it provide support tickets?
• Integration Capabilities: Does the CRM play well with your existing tools? Check for integrations with your email, calendar, marketing automation, and other crucial software. 
• ฝ่ายบริการลูกค้า: How responsive and helpful is their support team? Issues will arise. Quick, reliable support can minimize เวลาพัก and frustration. 
• Training Resources: Does the provider offer comprehensive training? Easy onboarding is crucial for user adoption. 
• Data Security: Ensure the CRM has robust security measures to protect your customer data. Check for features like data encryption, access controls, and compliance certifications. Your customers’ trust depends on it.

คุณสมบัติสุดท้าย

So, which one wins? It really depends on your needs.

For big teams needing lots of features, Zendesk is powerful, Zendesk’s customer support software is good.

But if you want something easy and friendly, Folk is great customer relationship management tool.

We think Folk is a solid choice for most ธุรกิจเล็กๆ.

It’s simple, looks good, and helps you connect with customers better.

We’ve tried both, and we know what works.

Trust us, we’ve done the hard work, so you can pick the best CRM สำหรับคุณ.

Try Folk For free อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่

ลอง Zendesk เดี๋ยวนี้ อ่าน การ ทบทวน อย่าง เต็ม ที่ ตัวเลือก Sendesk

More of Folk

เซ็นเด็ค

ถาม บ่อย ๆ