วิธีการใช้ VWO: คู่มือทีละขั้นตอนในปี 2025?

กำลังประสบปัญหาในการดึงดูดให้คนคลิกเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอยู่หรือเปล่า?

มันน่าหงุดหงิดมากเมื่อคุณไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างที่หวังไว้ 

เราจะสาธิตวิธีการใช้ VWO ซึ่งเป็นเครื่องมือสุดเจ๋งที่จะช่วยในการปรับแต่งเว็บเพจให้เหมาะสม

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะด้านเทคโนโลยี!

คู่มือผู้ใช้นี้จะแสดงวิธีการใช้งาน VWO!

เริ่มต้นใช้งาน VWO กันเถอะ

VWO คืออะไร?

• • ลองคิดว่า VWO เป็นห้องทดลองวิทยาศาสตร์สำหรับเว็บไซต์ของคุณ
  • แคมเปญทดสอบช่วยให้คุณทดลองใช้เว็บไซต์เวอร์ชันต่างๆ เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดได้ผลดีที่สุด
  • ทำไมต้องทำแบบนั้น? แม้แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยก็สามารถเพิ่มจำนวนคนที่ทำในสิ่งที่คุณต้องการได้ เช่น การคลิกปุ่ม (ซึ่งก็คือ CTA หรือ Call To Action) หรือการซื้อสินค้า การปรับปรุงในการทำให้ผู้คนทำในสิ่งที่คุณต้องการนี้ก็คืออัตราการแปลงของคุณนั่นเอง
  • การเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของผู้คนบนโลกออนไลน์นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งในปี 2025 และ VWO ก็ได้รวบรวมข้อมูล (หรือตัวชี้วัด) เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

การสมัครและการตั้งค่าบัญชีของคุณ

• • ก่อนอื่น คุณต้องสมัครเข้าร่วมโครงการ VWO ก่อน เข้าไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาและทำตามขั้นตอน โดยปกติแล้วมันค่อนข้างง่าย
  • เมื่อคุณมีบัญชีแล้ว คุณจะต้องแจ้งที่อยู่เว็บไซต์ของคุณให้ VWO ทราบ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าชื่อโดเมน URLVWO จะให้โค้ดเล็กๆ น้อยๆ แก่คุณ
  • คุณต้องใส่โค้ดนี้ในทุกหน้าของเว็บไซต์ที่คุณต้องการตรวจสอบ พวกเขาจะให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ โดยส่วนใหญ่แล้วจะเป็นการคัดลอกและวางลงในไฟล์ของเว็บไซต์ หรือใช้เครื่องมือพิเศษ

ทำความเข้าใจแดชบอร์ด VWO

• • หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว ลองสำรวจแดชบอร์ด VWO ดู นี่เปรียบเสมือนศูนย์ควบคุมสำหรับการทดลองเว็บไซต์ของคุณ
  • คุณจะเห็นส่วนต่างๆ สำหรับสร้างแบบทดสอบ ดูผลลัพธ์ และจัดการบัญชีของคุณ
  • มาทำความรู้จักกับส่วนประกอบหลักกัน:
    • แคมเปญ: ส่วนนี้ใช้สำหรับสร้างและจัดการแคมเปญทดสอบของคุณ
    • รายงาน: ในส่วนนี้ คุณจะเห็นผลการทดสอบของคุณ
    • การแบ่งกลุ่ม: วิธีการจัดกลุ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณตามสิ่งต่างๆ เช่น แหล่งที่มาของพวกเขา
    • การเชื่อมต่อระบบ: เชื่อมต่อ VWO กับเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณอาจใช้ เช่น โปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูล
    • โปรแกรมแก้ไขภาพนี่คือเครื่องมือสุดเจ๋งที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด คุณสามารถเปลี่ยนข้อความ สี และองค์ประกอบอื่นๆ ได้โดยตรงบนหน้าจอของคุณ

วางแผนการทดลองครั้งแรกของคุณ

การหาสาเหตุของปัญหา

• • ก่อนที่คุณจะเริ่มปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณ ลองคิดดูก่อนว่าคุณต้องการปรับปรุงอะไรให้ดีขึ้น
  • ลองนึกถึงตอนที่มีคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณดูสิ มีอะไรบ้างที่อาจทำให้พวกเขาสับสนหรือทำให้พวกเขาไม่คลิกปุ่มกระตุ้นการดำเนินการ (CTA)?
  • สิ่งที่ผู้คนมักพยายามปรับปรุงให้ดีที่สุด ได้แก่:
    • คำหลักและปุ่มหลักๆ อยู่บนหน้าแรกที่คุณเห็น
    • วิธีการอธิบายและแสดงสินค้า
    • แบบฟอร์มมีความยาวเท่าใด และปุ่มต่างๆ ถูกจัดวางไว้ที่ใด
    • เมนูช่วยให้คุณใช้งานเว็บไซต์ได้อย่างสะดวก
    • หน้าพิเศษที่คุณจะเข้าชมหลังจากคลิกโฆษณาหรือลิงก์
  • กระบวนการทั้งหมดในการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณให้ดีขึ้นเพื่อให้ผู้คนทำตามที่คุณต้องการมากขึ้น เรียกว่าอะไร? โคร (การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง)

การคาดเดาอย่างชาญฉลาด (สมมติฐานของคุณ)

• • การทดลองที่ดีทุกครั้งเริ่มต้นด้วยสมมติฐาน
  • สมมติฐานก็คือการคาดเดาอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคิดว่าจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนแปลงบางสิ่งบางอย่าง
  • ควรมีความชัดเจนและสามารถทดสอบได้จริง ตัวอย่างเช่น:
    • “ถ้าฉันทำให้ปุ่ม ‘ซื้อเลย’ บนหน้าสินค้าของเรามีขนาดใหญ่ขึ้น คนก็จะคลิกมากขึ้น”
    • “ถ้าฉันทำให้คำหลักบนหน้าแรกของเราสั้นลงและเข้าใจง่ายขึ้น จะมีคนสมัครใช้งานมากขึ้น”
  • ลองคิดแบบนี้ดู: ถ้า ฉันเปลี่ยน [สิ่งนี้] แล้ว [สิ่งนี้จะเกิดขึ้น] เพราะ [นี่คือเหตุผลที่ฉันคิดเช่นนั้น]

การตัดสินว่าความสำเร็จมีหน้าตาอย่างไร

• • คุณต้องการให้ผลลัพธ์ของการทดลองเป็นอย่างไร นั่นคือเป้าหมายของคุณ
  • คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณบรรลุเป้าหมายนั้นแล้ว? นั่นคือคำถามของคุณ เมตริกส.
  • สิ่งต่างๆ ที่มักวัดกันโดยทั่วไป ได้แก่:
    • มีคนคลิกดูเนื้อหามากแค่ไหน (อัตราการคลิกผ่าน หรือ CTR)?
    • จำนวนคนที่ทำในสิ่งที่คุณต้องการ (เช่น สมัครสมาชิกหรือซื้อสินค้า) นั่นคืออัตราการแปลงของคุณ
    • มีกี่คนที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากดูเพียงหน้าเดียว (อัตราการออกจากเว็บไซต์)?

การตั้งค่าการทดสอบ A/B ครั้งแรกของคุณใน VWO

• ก. ไปที่ 'สร้าง'
  • ใน VWO ให้คลิก "แคมเปญ" จากนั้นคลิก "สร้าง"
  • เลือก "การทดสอบ A/B" สำหรับการทดลองครั้งแรกของคุณ
• ข. เลือกหน้าเว็บของคุณ (URL)
  • แจ้ง VWO ให้ทราบที่อยู่เว็บ (URL) ที่คุณต้องการทดสอบอย่างชัดเจน
• ค. เปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ด้วยโปรแกรมแก้ไขภาพ (Visual Editor)
  • VWO's โปรแกรมแก้ไขภาพ ช่วยให้คุณแก้ไขหน้าเว็บได้โดยตรงในเบราว์เซอร์ของคุณ
  • คุณสามารถ:
    • เปลี่ยนคำพูด
    • เปลี่ยนสี
    • ย้ายสิ่งของไปมาใหม่
    • ซ่อนหรือแสดงสิ่งต่างๆ
  • สร้างอย่างน้อยหนึ่งเวอร์ชันที่แตกต่างจากต้นฉบับ (เวอร์ชัน A) (เวอร์ชัน B)
• ง. แจ้งให้ VWO ทราบถึงสิ่งที่ต้องจับตาดู (เป้าหมาย)
  • ตั้ง "เป้าหมาย" เพื่อติดตามว่าอะไรคือความสำเร็จ เช่น:
    • การคลิกปุ่มต่างๆ
    • การเห็นหน้า "ขอบคุณ"
    • การกรอกแบบฟอร์ม
• E. ตัดสินใจว่าใครจะเห็นอะไรบ้าง (การจราจร)
  • เลือกจำนวนผู้เข้าชมที่จะเห็นแต่ละเวอร์ชัน เริ่มต้นด้วยจำนวนที่น้อยก่อน (เช่น 50%)
  • นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการตั้งค่าขั้นสูงเพื่อแสดงผลการทดสอบให้กับบุคคลเฉพาะกลุ่มได้อีกด้วย

อย่าลืมว่า รหัสสมาร์ทโค้ด vwo ต้องปรากฏบนหน้าเว็บของคุณเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้! 

การดำเนินการและการติดตามผลการทดลองของคุณ

เริ่มการทดสอบของคุณ!

• • เมื่อคุณตั้งค่าทุกอย่างเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบอีกครั้ง แล้วกดปุ่ม "เริ่ม"
  • ขณะนี้ VWO จะเริ่มแสดงเวอร์ชันต่างๆ ของหน้าเว็บของคุณให้ผู้เข้าชมเห็นแล้ว

คอยติดตามดูว่าสถานการณ์เป็นอย่างไรบ้าง

• • ดูผลลัพธ์ในแดชบอร์ด VWO
  • คุณจะเห็นว่าเวอร์ชันไหนได้รับสิ่งที่คุณต้องการมากกว่า (เช่น จำนวนคลิกหรือการลงทะเบียนมากกว่า)

การรู้ว่าผลลัพธ์นั้นเป็นจริงหรือไม่

• • VWO จะบอกคุณว่าเวอร์ชันที่ชนะนั้นมีความเป็นไปได้มากน้อยเพียงใด จริงๆ แล้ว ดีกว่าและไม่ใช่แค่โชค นี่เรียกว่า 'นัยสำคัญทางสถิติ'
  • รอจนกว่า VWO จะประกาศว่าผลลัพธ์ค่อนข้างแน่นอนก่อนค่อยตัดสินใจ อย่าด่วนสรุปเร็วเกินไป!

คุณสมบัติขั้นสูงของ VWO

• ก. การทดสอบหลายสิ่งพร้อมกัน (การทดสอบแบบหลายตัวแปร หรือ MVT)
  • แทนที่จะเปลี่ยนเพียงสิ่งเดียวแล้วเปรียบเทียบสองเวอร์ชัน MVT ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนหลายสิ่งพร้อมกันได้
  • วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงในรูปแบบต่างๆ ทำงานร่วมกันอย่างไร
• ข. การทำให้เรื่องต่างๆ เป็นเรื่องส่วนตัว
  • VWO สามารถช่วยคุณแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันให้กับผู้คนกลุ่มต่างๆ โดยอิงจากปัจจัยต่างๆ เช่น ที่อยู่อาศัย หรือสิ่งที่พวกเขาเคยทำบนเว็บไซต์ของคุณมาก่อน
  • สิ่งนี้สามารถทำให้ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้รู้สึกพิเศษยิ่งขึ้น
• ค. การดูว่าผู้คนใช้งานเว็บไซต์ของคุณอย่างไรในความเป็นจริง (แผนที่ความร้อนและการบันทึกเซสชัน)
  • แผนที่ความร้อนจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้คนคลิกที่ส่วนใดของหน้าเว็บของคุณมากที่สุด เปรียบเสมือนแผนที่สภาพอากาศสำหรับการคลิก!
  • การบันทึกเซสชันช่วยให้คุณสามารถรับชมวิดีโอของผู้คนจริง ๆ ที่ใช้งานเว็บไซต์ของคุณ คุณจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาทำอะไร ติดปัญหาตรงไหน และมีการเคลื่อนไหวอย่างไร ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
• ง. ทำความเข้าใจว่าลูกค้าเลิกติดตามที่จุดใด (การวิเคราะห์แบบกรวย)
  • แผนภูมิกรวยแสดงให้เห็นขั้นตอนที่ผู้คนใช้ในการทำบางสิ่งบางอย่างบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น การซื้อสินค้า
  • VWO สามารถแสดงให้คุณเห็นว่าลูกค้าออกจากขั้นตอนใดของกระบวนการขาย เพื่อให้คุณทราบว่าควรปรับปรุงตรงจุดไหน
• E. ปรับเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ได้ง่าย (แก้ไขและสร้างรูปแบบต่างๆ)
  • VWO ช่วยให้คุณแก้ไขเว็บไซต์และสร้างเวอร์ชันต่างๆ สำหรับการทดสอบได้ง่าย โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด คุณสามารถเปลี่ยนข้อความ รูปภาพ และอื่นๆ ได้
• F. การทดสอบหน้าแรกแบบต่างๆ (การทดสอบหน้าแรก)
  • คุณสามารถทดสอบหน้าแรกเวอร์ชันต่างๆ เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดดึงดูดความสนใจของผู้คนได้ดีที่สุดและทำให้พวกเขาคลิกเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมในเว็บไซต์ของคุณ

สรุป

การเรียนรู้วิธีใช้ VWO เปรียบเสมือนการได้รับพลังวิเศษสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถลองทำสิ่งต่างๆ ดู เพื่อดูว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณชอบอะไรมากที่สุด

และทำให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดียิ่งขึ้น 

คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงอย่างชาญฉลาดได้โดยการทดสอบสิ่งต่างๆ เช่น คำบนปุ่ม CTA ของคุณ หรือแม้แต่ใช้สิ่งที่คุณเรียนรู้จากแผนที่ความร้อน (heatmap)

แม้ว่าคุณจะต้องทำอะไรที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยด้วยโค้ดที่กำหนดเองก็ตาม

VWO มอบเครื่องมือให้คุณ

งั้นเริ่มลงมือทำเลย ลองไอเดียใหม่ๆ ไปเรื่อยๆ แล้วเว็บไซต์ของคุณจะดีขึ้นเรื่อยๆ!

ถาม บ่อย ๆ