บทวิจารณ์ VWO: การทดลอง - ตัวเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงในปี 2025?

กำลังประสบปัญหาในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินอยู่ใช่หรือไม่?

คุณไม่ได้อยู่คนเดียว

ธุรกิจจำนวนมากทุ่มทรัพยากรไปกับการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ แต่สุดท้ายความพยายามเหล่านั้นก็ล้มเหลว

ขอแนะนำ VWO แพลตฟอร์มทรงพลังที่สัญญาว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณผ่านการทดลอง 

มาลองดูกันเลยว่ามันคุ้มค่ากับคำร่ำลือหรือไม่

VWO คืออะไร?

VWO เปรียบเสมือนเครื่องมือพิเศษสำหรับเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

จินตนาการ คุณมีเว็บไซต์อยู่แล้วและต้องการปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อให้มีผู้เข้าชมมากขึ้นและทำในสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ

เช่น ซื้อสินค้าหรือสมัครใช้บริการอะไรบางอย่าง 

VWO ช่วยให้คุณทดลองใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันในเวอร์ชันต่างๆ เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดใช้งานได้ดีที่สุด

คุณต้องการดูว่าปุ่มสีฟ้าหรือปุ่มสีเขียวจะทำให้คนคลิกมากกว่ากัน 

VWO ยังสามารถทำสิ่งเจ๋งๆ อื่นๆ ได้อีกด้วย 

วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรที่ทำให้พวกเขาสับสน หรืออะไรคือสิ่งที่พวกเขาชอบ

VWO มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

ราคาจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณในแต่ละเดือน และฟีเจอร์ที่คุณต้องการ

ราคาอาจจะสูงหน่อย แต่ถ้ามันช่วยให้คุณได้ลูกค้ามากขึ้น มันก็คุ้มค่า!

ใครเป็นผู้ก่อตั้ง VWO

VWO ถูกสร้างขึ้นโดยบริษัทชื่อ Wingify

ทุกอย่างเริ่มต้นในปี 2009 ด้วยไอเดียเรียบง่าย: เพื่อช่วยธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงคุณภาพเว็บไซต์ของตนให้ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้เข้าชม 

ปาราส โชปรา ผู้ก่อตั้ง ต้องการสร้างเครื่องมือที่จะช่วยให้ทุกคนสามารถทดสอบเว็บไซต์เวอร์ชันต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคโนโลยีมากนัก 

เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ของตนชอบและไม่ชอบอะไรบ้าง

ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่ชาญฉลาดและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา VWO เติบโตขึ้นอย่างมาก โดยได้เพิ่มเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยในการทดสอบและทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์สูงสุดของ VWO

• เพิ่มโอกาสความสำเร็จให้เว็บไซต์ของคุณ: VWO ช่วยให้คุณทดสอบไอเดียต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อดูว่าอะไรกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการมากขึ้น เช่น การซื้อสินค้าหรือการสมัครสมาชิก ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณจะทำงานได้ดียิ่งขึ้นสำหรับคุณ ธุรกิจ.
• ทำความเข้าใจผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ: เครื่องมือของ VWO เช่น แผนที่ความร้อนและการบันทึกเซสชัน ช่วยให้คุณเห็นได้อย่างชัดเจนว่าผู้คนใช้งานเว็บไซต์ของคุณอย่างไร เหมือนกับการได้แอบดูพวกเขาใช้งานเพื่อดูว่าอะไรทำให้พวกเขาสับสนหรืออะไรที่พวกเขาชื่นชอบ
• ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างชาญฉลาด: แทนที่จะคาดเดาว่าอะไรจะช่วยปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ VWO ให้ข้อมูลจริงแก่คุณ โดยอิงจากพฤติกรรมของผู้คน คุณจะเห็นได้ว่าการเปลี่ยนแปลงใดที่นำไปสู่ความสำเร็จมากขึ้นอย่างแท้จริง
• ปรับแต่งประสบการณ์เฉพาะบุคคล: VWO ช่วยให้คุณแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันให้กับผู้เข้าชมแต่ละคน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับแต่ละคน ส่งผลให้พวกเขามีความสุขมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้น
• ใช้งานง่าย: คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีก็สามารถใช้ VWO ได้ มันถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่ายพอที่คนส่วนใหญ่จะเข้าใจและนำไปใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของตนเองได้

คุณสมบัติเด่น

ลองนึกภาพว่าคุณมีเครื่องมือต่าง ๆ ในโรงงาน แต่ละเครื่องมือช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ที่ดีขึ้นได้

เรามาสำรวจคุณสมบัติเด่นบางประการที่ทำให้ VWO เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มความสำเร็จทางออนไลน์กันเถอะ

1. การทดสอบเว็บไซต์

ด้วยบริการทดสอบเว็บไซต์ของ VWO คุณสามารถทดลองใช้งานเว็บไซต์เวอร์ชันต่างๆ เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพดีที่สุดได้อย่างง่ายดาย

ซึ่งรวมถึงการทดสอบ A/B ด้วย

โดยคุณจะแสดงหน้าเว็บสองเวอร์ชันที่แตกต่างกันให้กับกลุ่มผู้เข้าชมที่แตกต่างกัน และดูว่าเวอร์ชันใดได้รับการคลิกหรือการแปลงเป็นยอดขายมากกว่ากัน

นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำการทดสอบแบบหลายตัวแปรเพื่อทดสอบการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่เกิดขึ้นในหน้าเว็บเดียวได้อีกด้วย

นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการใช้ข้อมูลจริงเพื่อตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์และเนื้อหา แทนที่จะเดาเอาเอง

2. การจัดการคุณสมบัติ

ฟีเจอร์การจัดการฟีเจอร์ใน VWO ช่วยให้คุณควบคุมการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ๆ บนเว็บไซต์หรือแอปของคุณได้

แทนที่จะปล่อยฟีเจอร์ใหม่ให้ทุกคนใช้งานพร้อมกันทีเดียว

คุณสามารถนำไปแสดงให้กลุ่มผู้ใช้ขนาดเล็กดูก่อน เพื่อดูปฏิกิริยาของพวกเขาและระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้

วิธีนี้ช่วยลดความเสี่ยงและทำให้มั่นใจได้ว่าฟีเจอร์ใหม่จะได้รับการตอบรับที่ดีก่อนที่จะเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบ

มันเหมือนกับการลองเชิงน้ำก่อนที่จะกระโดดลงไป

3. ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเว็บ

การเข้าใจว่าผู้เข้าชมมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของคุณอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญ 

เครื่องมือ Web Insights ของ VWO ช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้

แผนที่ความร้อนจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้คลิก เลื่อนเมาส์ และเลื่อนหน้าจอในส่วนใดบ้างของหน้าเว็บของคุณ

การบันทึกเซสชันช่วยให้คุณสามารถดูเซสชันของผู้ใช้จริงเพื่อดูเส้นทางการใช้งานเว็บไซต์ของคุณได้อย่างละเอียด

ชี้แจงประเด็นที่ทำให้เกิดความสับสนหรือความไม่พอใจ 

การวิเคราะห์แบบฟอร์มช่วยให้คุณเข้าใจว่าเหตุใดผู้ใช้จึงละทิ้งแบบฟอร์มของคุณก่อนที่จะกรอกเสร็จสมบูรณ์

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นเบาะแสที่มีค่าในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

4. การปรับแต่ง VWO

VWO Personalization ช่วยให้คุณแสดงเนื้อหาหรือประสบการณ์ที่แตกต่างกันให้กับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงข้อเสนอพิเศษแก่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก หรือเน้นผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับลูกค้าประจำได้

โดยการปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคนตามพฤติกรรมหรือลักษณะเฉพาะของพวกเขา

คุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าสนใจและดึงดูดใจมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ยอดการแปลงลูกค้าที่สูงขึ้นในที่สุด

5. ผู้จัดการโครงการ

การติดตามความคืบหน้าของการปรับปรุงประสิทธิภาพทั้งหมดอาจเป็นเรื่องซับซ้อน

โปรแกรมจัดการโครงการของ VWO ช่วยให้คุณจัดการงานได้อย่างเป็นระเบียบ โดยมีศูนย์กลางในการจัดการการทดสอบทั้งหมดของคุณ

การทดลอง และแคมเปญเฉพาะบุคคล

คุณสามารถทำงานร่วมกับทีม ติดตามความคืบหน้า และดูผลลัพธ์ของความพยายามของคุณได้ในแดชบอร์ดเดียว

วิธีนี้จะช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกันและช่วยให้กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานราบรื่นยิ่งขึ้น

ความละเอียด

ข้อดีและข้อเสีย

ทางเลือกอื่นของ VWO

หาก VWO ดูเหมือนจะไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด

มีเครื่องมืออื่นๆ อีกหลายอย่างที่มีคุณสมบัติคล้ายคลึงกันหรือซ้ำซ้อนกันสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

ต่อไปนี้คือตัวเลือกที่น่าสนใจบางส่วน:

• เพิ่มประสิทธิภาพ: แพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งซึ่งโดดเด่นในด้านความสามารถในการทดลองและการปรับแต่งเฉพาะบุคคล มักเป็นที่นิยมในองค์กรขนาดใหญ่
• AB Tasty: อีกหนึ่งแพลตฟอร์มครบวงจรที่นำเสนอการทดสอบ A/B การปรับแต่งเฉพาะบุคคล และการจัดการฟีเจอร์ โดยมุ่งเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้
• Google Optimize: เครื่องมือฟรี (จนกว่าจะปิดให้บริการในช่วงปลายปี 2024) ที่ผสานรวมอย่างแน่นหนากับ Google Analytics โดยมีฟีเจอร์การทดสอบ A/B ขั้นพื้นฐานและการปรับแต่งเฉพาะบุคคล หมายเหตุ: แม้ว่าปัจจุบันจะยังใช้งานได้ แต่การปิดตัวลงในไม่ช้าอาจทำให้ไม่เหมาะเป็นทางเลือกในระยะยาว
• แปลงประสบการณ์: เครื่องมือที่เน้นการทดสอบ A/B ซึ่งได้รับการยกย่องในด้านคุณสมบัติขั้นสูง ราคาที่โปร่งใส และการสนับสนุนที่แข็งแกร่ง
• ฮอตจาร์: เน้นการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของเว็บไซต์เป็นหลัก โดยใช้ฮีทแมป การบันทึกเซสชัน และเครื่องมือรับฟังความคิดเห็น นำเสนอแนวทางที่แตกต่างในการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้
• UXtweak: แพลตฟอร์มวิจัยผู้ใช้แบบครบวงจรที่นำเสนอเครื่องมือหลากหลาย รวมถึงการทดสอบ A/B สำหรับต้นแบบ การบันทึกเซสชัน แผนที่ความร้อน และแบบสำรวจผู้ใช้
• Mouseflow: เครื่องมือนี้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์การเล่นซ้ำเซสชัน แผนที่ความร้อน และการวิเคราะห์ช่องทาง เพื่อช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และระบุจุดที่ควรปรับปรุง

ทางเลือกเหล่านี้มีจุดแข็งที่แตกต่างกันในด้านต่างๆ เช่น ความซับซ้อนของการทดสอบ

ความสามารถในการปรับแต่งเฉพาะบุคคล ข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ และราคา ช่วยให้คุณสามารถเลือกโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณของคุณได้ดีที่สุด

ประสบการณ์ส่วนตัวกับ VWO

ทีมของเราเพิ่งนำ VWO มาใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง นั่นคือ อัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายที่ต่ำในแบบฟอร์มสร้างลูกค้าเป้าหมายของเรา

เราได้รับจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์พอสมควร แต่มีผู้เข้าชมเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่กรอกแบบฟอร์มจริง ๆ

เราตัดสินใจใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติของ VWO เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และทดสอบแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้

ต่อไปนี้คือวิธีที่เราใช้ VWO และประโยชน์ที่เราได้รับ:

• การทดสอบแบบ A/B: เราใช้ความสามารถในการทดสอบ A/B ของ VWO เพื่อทดสอบแบบฟอร์มสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายในเวอร์ชันต่างๆ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงความยาวของแบบฟอร์ม ลำดับของช่องกรอกข้อมูล และปุ่มกระตุ้นการดำเนินการ ข้อความเราได้ทำการทดสอบหลายอย่างพร้อมกันเพื่อดูว่ารูปแบบใดที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของเราได้ดีที่สุด
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเว็บไซต์ (แผนที่ความร้อนและการบันทึกเซสชัน): ก่อนเริ่มการทดสอบใดๆ เราได้ใช้ฮีทแมปและการบันทึกเซสชันของ VWO ซึ่งช่วยให้เราเห็นว่าผู้ใช้หยุดใช้งานที่จุดใดของหน้าเว็บ และระบุจุดที่อาจก่อให้เกิดความไม่สะดวกภายในแบบฟอร์มได้ เราสังเกตเห็นว่าผู้ใช้จำนวนมากลังเลที่ช่องกรอกข้อมูลช่องหนึ่ง ซึ่งบ่งชี้ว่าช่องนั้นอาจสร้างความสับสนได้
• การปรับแต่งเฉพาะบุคคล: จากข้อมูลเชิงลึกเบื้องต้น เราใช้ฟีเจอร์การปรับแต่งเฉพาะบุคคลของ VWO เพื่อแสดงหัวข้อที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยแก่ผู้ใช้ที่เคยเข้าชมหน้าแสดงราคาของเรามาก่อน โดยสันนิษฐานว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อสูงกว่า
• การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐาน: ผลลัพธ์จากแพลตฟอร์มการทดสอบของ VWO ให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับรูปแบบฟอร์มที่ให้ผลลัพธ์ดีที่สุด หลังจากนำรูปแบบฟอร์มที่ดีที่สุดที่ได้จาก VWO มาใช้ เราก็เห็นอัตราการแปลงลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ (ประมาณ 18%)

ด้วยความช่วยเหลือจาก VWO เราจึงขจัดความไม่แน่นอนและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก ซึ่งส่งผลดีโดยตรงต่อความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายของเรา 

ข้อคิดส่งท้าย

แล้ว VWO เหมาะกับคุณหรือเปล่า?

หากคุณต้องการพัฒนาเว็บไซต์ของคุณและดึงดูดผู้คนให้ทำในสิ่งที่คุณต้องการมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อสินค้าหรือสมัครใช้บริการ VWO จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มาก

มันช่วยให้คุณได้ลองทำสิ่งต่างๆ และดูว่าอะไรได้ผลดีที่สุดโดยใช้ข้อมูลจริง 

หากคุณจริงจังกับการทำให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

VWO คุ้มค่าแก่การลองใช้แน่นอน พร้อมที่จะดูหรือยังว่า VWO จะช่วยเพิ่มความสำเร็จให้กับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร?

ศึกษาแผนงานของ VWO และเริ่มปรับปรุงประสิทธิภาพได้เลยวันนี้!

ถาม บ่อย ๆ