⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: เฟรชเซลส์ CRM starts at $9/user/month. Instantly starts at $30/month.
- เหมาะสำหรับ: Freshsales CRM for contact management and sales pipeline work. Instantly for cold การเผยแพร่ แคมเปญต่างๆ
- ความแตกต่างที่สำคัญ: Freshsales CRM is customer relationship management software. Instantly is a อีเมลเย็น engine with a CRM feature bolted on.
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: Instantly, rated 4.3 versus 4.0, because most teams comparing these two want pipeline from cold email.
These two tools are not really competitors.
They just get compared because both promise more deals.
Freshsales CRM stores your customer data and tracks deals.
Instantly sends cold email from unlimited email accounts.
Picking the wrong one costs you months of rebuilt workflows.
ภาพรวม
This Freshsales CRM vs Instantly comparison covers pricing, key features, and ease of use.
ของเรา นักเขียน spent hands-on time inside Instantly directly.
Notes on Freshsales CRM come from documentation, G2, and Capterra.
By the end you will know which tool fits your sales process.
Freshsales CRM คืออะไร?
Freshsales CRM คือแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ผลิตภัณฑ์นี้เปิดตัวในปี 2016 ในฐานะผลิตภัณฑ์หลักลำดับที่สองจาก Freshworks
The tool centralizes customer information across sales, marketing, and support.
Freddy AI scores leads, predicts deal risk, and suggests the next best action.
It is built for small and medium sized businesses, not huge sales teams.
Freshworks says more than 67,000 customers use its products worldwide.
เฟรชเซลส์ CRM
A full CRM system for teams that need contact management and deals in one place. The free plan covers up to three users.
ราคา Freshsales CRM
Pricing is per user, per month. Here is the current structure.
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| การเจริญเติบโต | 9 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน | ธุรกิจขนาดเล็ก teams starting with CRM software |
| โปร | 39 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Growing sales teams that need อัตโนมัติ |
| องค์กร | 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | Custom modules, audit logs, and ความปลอดภัย การควบคุม |
Pricing verified September 2026.
ทดลองใช้งานฟรี: 21 days on every tier, with no credit card required to create a new account.
รับประกันคืนเงิน: Freshworks bills monthly or annually and does not publish a blanket refund window. Cancel before your renewal date.
📌 บันทึก: There is also a free plan for up to 3 users with most core features included. Freshsales pricing has dropped over the years and now sits two to three times lower than it once did, which is why it reads as excellent value for smaller teams.
⚠️ Pricing conflict: Some sources list the entry plan at $11/user/month and Enterprise at $71/user/month. Our tables use the verified figures above ($9, $39, $59). Check the Freshworks pricing page before you buy, since regional billing and add ons change the total.
ประโยชน์หลักของ Freshsales CRM
Here is what makes this CRM worth a look:
- มุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา: Every touchpoint sits on one timeline. You see calls, emails, and website activity against each record.
- เฟรดดี้ AI: It scores leads on behavior and profile. That lifts conversion rates by pushing reps toward the deals worth working.
- ภาพประกอบกระบวนการขาย: Kanban boards track deal progress. Bottlenecks show up before the quarter ends.
- Built-in phone, email, chat, and SMS: All of it lands in a unified inbox. No separate dialer subscription needed.
- การเข้าถึงแบบ Omnichannel: WhatsApp ธุรกิจ, Facebook Messenger, and LINE connect directly to contacts.
- การผสานรวมเข้ากับ Freshworks: It ties tightly to Freshdesk and Freshmarketer. If you already run other Freshworks products, setup is quick.
- แอปมือถือ: แอป iOS และ แอนดรอยด์ builds support offline access and call logging for reps in the field.
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
Note: we have not had extended hands-on time inside Freshsales CRM yet. Everything above comes from published documentation and verified review platforms. G2 and Capterra reviewers give it an average of 4.5 out of 5, and the most common praise is that the interface is easy to learn.
ข้อดีและข้อเสียของ Freshsales CRM
✅ ข้อดี
- แพ็กเกจฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 3 คน พร้อมฟีเจอร์ส่วนใหญ่
- Intuitive interface that new reps learn quickly
- 24/5 support by phone, chat, and email on every plan
- Around 385 integrations and apps in the marketplace
❌ ข้อเสีย
- Navigation feels cluttered and pages can load slowly
- Fewer native connectors than HubSpot or เซลส์ฟอร์ซ
- Some advanced features sit behind the two top tiers
อะไร คือ สิ่ง ที่ เกิด ขึ้น ทันที?
Instantly is a cold email platform built for B2B outreach at scale.
You connect multiple email accounts and send thousands of messages safely.
The lead finder feature ships with a vast database of contacts.
Replies land in a single place called Unibox, a unified inbox for every sender.
Instantly CRM is the newer part of the platform and manages leads and deals.
It suits outbound sales teams and marketers more than account managers.
Here is a walkthrough of how the platform works day to day.
🏆 ผู้ชนะ: ทันที
Built for cold emailing at volume. Unlimited email warmups, inbox rotation, and a built-in lead finder in one tool.
ผล กระทบ ทันที
Instantly charges per workspace, not per seat. Here is the breakdown.
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| การเจริญเติบโต | 30 ดอลลาร์ต่อเดือน | Solo founders testing cold outreach campaigns |
| การเจริญเติบโตมากเกินไป | 77.60 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | Teams running daily campaigns and follow ups |
| ความเร็วแสง | 286.30 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | Agencies sending at very high volume |
| องค์กร | กำหนดเอง | Large teams needing custom limits and access |
Pricing verified September 2026.
ทดลองใช้งานฟรี: 14 days for new users, so you can test deliverability before you pay.
รับประกันคืนเงิน: No published refund window. You cancel inside the billing settings and keep access until the period ends.
📌 บันทึก: Sending and lead credits are billed separately from the CRM feature. Add ons for extra data or seats sit on top of the plan price, so map your monthly lead volume before picking a tier.
⚠️ Pricing conflict: Some sources quote Instantly CRM at $97/month for unlimited seats as a standalone product. Our tables use the verified plan prices above. That $97 figure covers the CRM module only and does not include the sending platform, so treat the two as separate line items.
ประโยชน์หลักของการใช้งานทันที
Here is what pulls people to this tool:
- บัญชีอีเมลไม่จำกัดจำนวน: Connect as many senders as you want on paid plans. Volume is capped by credits, not by seats.
- Unlimited email warmups: Every connected mailbox warms itself before campaigns start. Inbox rotation then spreads sends across accounts.
- Lead finder: The built-in database holds 160 million contacts. Multiple filters narrow it down to your buyer.
- กล่องจดหมายรวม: Unibox pulls replies from multiple accounts into a single place, so nothing gets missed.
- AI personalization: The platform reads company insights and writes relevant openers for each prospect.
- การติดตามผู้เข้าชมเว็บไซต์: A tracking pixel turns anonymous US-based traffic into named growth leads.
- Campaign testing: A/B testing, spintax, and deliverability scoring let you fine tune before you scale.
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
Our writer signed up for Instantly and ran real campaigns from multiple accounts. Here is what stood out from that hands-on time:
The same session is recorded here if you want to watch the setup.
ข้อดีและข้อเสียในทันที
✅ ข้อดี
- Beginner-friendly interface that gets a campaign live fast
- Unlimited email accounts and warmups on paid plans
- Lead finder with 160 million contacts and multiple filters
- Unibox keeps replies from multiple accounts in one view
❌ ข้อเสีย
- No clear sales pipeline view compared with ไพพ์ไดรฟ์
- Customizable fields and layouts are limited
- Calls and SMS tracking cost extra on top of the plan
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
Below are the ten areas that decide this matchup. Read the summary table first, then the detail underneath.
| คุณสมบัติ | เฟรชเซลส์ CRM | ทันที |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 9 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน | 30 ดอลลาร์ต่อเดือน |
| แผนฟรี | ✅ (3 ผู้ใช้) | ❌ |
| ทดลองใช้งานฟรี | ✅ 21 วัน | ✅ 14 วัน |
| การส่งอีเมลเย็นจำนวนมาก | ❌ | ✅ |
| บัญชีอีเมลไม่จำกัดจำนวน | ❌ | ✅ |
| ระบบค้นหาลูกค้าเป้าหมายในตัว | ❌ | ✅ รายชื่อผู้ติดต่อ 160 ล้านรายการ |
| กระบวนการขายแบบเห็นภาพ | ✅คัมบัง | ❌ |
| Phone, Chat & SMS Built In | ✅ | ❌ (paid add ons) |
| การผสานรวม | ✅ ~385 | ❌ Minimal API integration |
| เหมาะสำหรับ | Managing customer relationships | Cold outreach campaigns |
1. Cold Outreach Campaigns
Freshsales CRM: Sales sequences let you send personalized bulk emails and track what happens next. It is real email marketing automation, but it runs from your own domain at modest volume. That works for nurture, not for cold emailing hundreds of strangers a day.
ทันที: This is the core job. Campaigns support A/B testing, spintax, and scheduled follow ups. Because you can send thousands of emails across unlimited email accounts, volume stops being the bottleneck.
2. Deliverability and Email Warm-up
Freshsales CRM: Email tracking shows opens, clicks, and replies against each contact record. There is no warm-up engine, because the tool assumes you already have a working connection with the recipient.
ทันที: Unlimited email warmups run in the background on every mailbox. Inbox rotation then spreads sends so no single account gets burned. Some users have reported sudden drops in deliverability numbers, so watch your scores weekly.
⚠️ คำเตือน: Warm-up is not a shield against bad lists. If your data is stale, both tools will damage your sending domain equally fast.
3. Lead Finder and Data Sourcing
Freshsales CRM: Leads arrive through web forms, event tracking on your website, and manual import. There is no contact database to buy from, so you bring your own data.
ทันที: The lead finder feature searches a vast database of 160 million contacts using multiple filters. You can also connect via Google, Outlook, or a CSV upload. Some users have reported mixed lead quality, so verify a sample before you buy credits.
4. Contact Management and Customer Data
Freshsales CRM: This is where it wins outright. Customer data sits on a full timeline of every touchpoint, giving reps a 360-degree view. Customizable fields let you shape records around how your business actually sells.
ทันที: The CRM feature launched in beta and still shows it. You can manage leads, create lists per campaign, and move records through stages. Contact management is thinner than what other CRMs offer.
5. คุณสมบัติของ AI
Freshsales CRM: Freddy AI scores every lead on behavior and profile. It flags deals at risk and recommends the next best action for closing deals. That is decision support, not copywriting.
ทันที: AI here writes rather than scores. It reads company insights and drafts personalized openers for each prospect. Useful for volume, less useful once a real conversation starts.
6. Automation and Repetitive Tasks
Freshsales CRM: Workflows automate repetitive tasks like assignment, status changes, and reminders. Smart AI agents handle routine sales activities so reps spend more time selling. This is the stronger option for internal sales productivity.
ทันที: Custom salesflows trigger follow up actions based on how a prospect behaves. The campaign ผู้สร้าง schedules sends and pauses sequences on reply. It can automate outreach, though it will not automate your internal handoffs.
7. การรายงานและการวิเคราะห์
Freshsales CRM: Around a dozen predefined sales reports ship out of the box, and each one is fully customizable. You can generate detailed reports on pipeline value, team performance, and revenue forecasts.
ทันที: Analytics track email and campaign metrics over time, plus closing rates on the CRM side. Reporting is thinner than Pipedrive’s advanced features, but it answers the คำถาม that matters here: which sequence books meetings.
8. Integrations and Add Ons
Freshsales CRM: Around 385 integrations and apps are listed in the marketplace, including Google Calendar, Microsoft 365, Slack, and Zoom. It connects tightly to other Freshworks products like Freshdesk and Freshmarketer. Native links to third-party tools are still fewer than HubSpot offers.
ทันที: It plugs neatly into other tools from Instantly.ai, but outside that วงกลม you are working with minimal API integration. If your stack is already built, budget engineering time.
9. Support and Omnichannel Communication
Freshsales CRM: Support runs 24/5 on every plan by phone, chat, and email. On the customer side, phone, email, chat, SMS, WhatsApp Business, Facebook Messenger, and LINE all feed one inbox.
ทันที: Support is email-first, and customers have noted delays in response times. Communication with prospects is email-centric by design, with calls and SMS available as paid extras.
10. การกำหนดราคาและต้นทุน
The two price on different logic, so compare totals, not headline numbers.
| ชั้น | เฟรชเซลส์ CRM | ทันที |
|---|---|---|
| ฟรี | Free plan, up to 3 users | ❌ (ทดลองใช้ฟรี 14 วันเท่านั้น) |
| แผนเริ่มต้น / แผนพื้นฐาน | อัตราการเติบโต: 9 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | อัตราการเติบโต: 30 ดอลลาร์ต่อเดือน |
| กลาง | โปร: 39 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | การเติบโตอย่างรวดเร็ว: 77.60 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน |
| สูง | ธุรกิจขนาดใหญ่: 59 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | ความเร็วแสง: 286.30 ดอลลาร์สหรัฐ/เดือน |
| กำหนดเอง | ❌ | องค์กร: กำหนดเอง |
Freshsales CRM: Cost scales with headcount. A five-person team on Growth pays $45 a month, which is excellent value for a full CRM system. Jump to Pro and the same team pays $195.
ทันที: Cost scales with sending volume instead. Five people on Growth still pay $30 a month, since seats are not the meter. Watch export limits and credit top-ups, because those are where the bill grows.
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Run the 21-day Freshsales trial and the 14-day Instantly trial in the same month. Two weeks of overlap tells you more than any spec sheet.
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| ราคาเข้าชมต่ำสุด | เฟรชเซลส์ CRM | $9/user/month plus a free plan |
| Cold email at volume | ทันที | Unlimited email accounts and warmups |
| A place to store customer data | เฟรชเซลส์ CRM | Full timeline per contact |
| Leads you do not have yet | ทันที | เครื่องมือค้นหาผู้ติดต่อ 160 ล้านราย |
| Deep integration with other tools | เฟรชเซลส์ CRM | Around 385 apps and add ons |
| การตั้งค่าที่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น | ทันที | Campaign live in a few seconds |
💰 งบประมาณของคุณ
Headcount decides this one. Under five users Freshsales CRM is cheaper, and over ten it flips because Instantly does not charge per seat.
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
If you already run other Freshworks products, the CRM slots in without work. If you run a stack of unrelated tools, check the connector list first.
📈 Your Sales Processes
Inbound teams working real customers need records, stages, and history. Outbound teams chasing new business need send volume and reply handling.
🎓 ระดับประสบการณ์ของคุณ
Instantly is the easier first day, and it runs in any modern browser. Freshsales CRM rewards patience, since navigation is dense until you learn it.
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
Use both trials on the same list. Spend the Instantly window verifying lead quality and the Freshsales window checking whether the reports match how you report today.
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
Freshsales CRM answers 24/5 by phone, chat, and email on every tier. Instantly is email-first, and customers have noted it can be slow to respond.
คู่มือการสลับใช้งาน
Already paying for one of them? Here is what changes.
🔄 กำลังเปลี่ยนจาก Freshsales CRM ไปใช้ Instantly ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- Unlimited email accounts with automatic warm-up
- A built-in lead database instead of buying lists elsewhere
- Flat pricing that does not rise when you hire
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- Freddy AI lead scoring and deal risk alerts
- Kanban pipelines and the 360-degree contact timeline
- Built-in phone, chat, SMS, and 385 marketplace apps
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- Export contacts and deals from Freshsales CRM as CSV
- Create a new account and connect your sending mailboxes
- Upload the CSV, warm the accounts, then start one campaign
🔄 กำลังเปลี่ยนจาก Instantly ไปใช้ Freshsales CRM ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- A real CRM system with stages, forecasts, and history
- Freddy AI scoring that points reps at more deals worth working
- Phone, chat, SMS, WhatsApp, and Google Calendar in one platform
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- การวอร์มอัพอีเมลและการหมุนเวียนกล่องจดหมายแบบไม่จำกัด
- The 160 million contact lead finder
- Unibox reply handling across multiple accounts
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- Export leads and campaign replies from Instantly
- Start the 21-day trial, no credit card required
- Import contacts, map fields, then rebuild your stages
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
การเปรียบเทียบนี้มุ่งเน้นไปที่ ธุรกิจขนาดเล็ก and mid-market use. We did not test enterprise custom pricing, single sign-on, or data residency rules. Deliverability results depend on your domain history, your copy, and your list, so we make no promises there. A human still has to write an offer worth replying to.
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | เฟรชเซลส์ CRM |
| 📧 การติดต่อลูกค้าเป้าหมายโดยตรง | ทันที |
| 🔍 Lead Sourcing | ทันที |
| 🗂️ Contact & Pipeline Management | เฟรชเซลส์ CRM |
| 🔌 การผสานรวม | เฟรชเซลส์ CRM |
| ⚡ Speed to First Campaign | ทันที |
| 📥 Multiple Inbox Handling | ทันที |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | ทันที |
🏆 ผู้ชนะ: ทันที
Instantly wins 4 of 7 categories and carries the higher rating at 4.3 versus 4.0.
เหมาะสำหรับ: Cold outreach campaigns, agencies running multiple email accounts, founders who need pipeline this quarter
Read that verdict carefully, because it is narrow. Instantly wins on the strength of its sending engine, and the features Instantly ships all point at one job: getting cold email delivered and answered.
Freshsales CRM is the better product if your problem is memory rather than volume. It holds customer relationships, records every touchpoint, and gives medium sized businesses reporting they can act on.
Plenty of teams end up running both. The campaigns Instantly sends fill the top of the funnel, and the CRM keeps the deals that come out of it.
If you can only buy one this quarter, buy the one that fixes your current bottleneck.
เปรียบเทียบคุณสมบัติเพิ่มเติมของ Freshsales CRM
Here is how it lines up against other CRMs worth shortlisting:
Freshsales CRM เทียบกับ HubSpot
Freshsales CRM ชนะในด้าน: Lower per-seat cost at the entry tier, built-in phone and SMS without an add on, faster setup for a small business
HubSpot ชนะในด้าน: Far larger app marketplace, stronger content and email marketing tooling, deeper reporting on the paid hubs
เปรียบเทียบ Freshsales CRM กับ Zoho CRM
Freshsales CRM ชนะในด้าน: Cleaner onboarding for non-technical reps, Freddy AI scoring included earlier, 24/5 support on every plan
Zoho CRM ชนะในด้าน: More customizable fields and modules, a wider bundle of business apps, cheaper multi-product licensing
Freshsales CRM เทียบกับ Pipedrive
Freshsales CRM ชนะในด้าน: A free plan Pipedrive does not offer, native omnichannel messaging, tighter ties to other Freshworks products
Pipedrive ชนะด้วย: Faster pipeline interface, more advanced deal reporting, a marketplace with more sales software connectors
Freshsales CRM เทียบกับ Salesforce
Freshsales CRM ชนะในด้าน: Usable without an admin or consultant, far lower total cost under 50 users, quicker time to first report
Salesforce ชนะในด้าน: Depth of customization, partner network size, governance controls large organizations demand
This video runs through more alternatives if none of the above fit.
เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปรียบเทียบแบบทันที
If Instantly is not the best alternative for your team, start here:
ทันทีเทียบกับ อพอลโล
ชนะทันทีบน: Simpler campaign builder, unlimited sending accounts, warm-up included at every paid tier
อพอลโลชนะด้วยคะแนน: Bigger contact database with firmographic filters, dialer and call recording, a fuller CRM layer
ทันทีเทียบกับ แปรงทาสี
ชนะทันทีบน: Friendlier interface for first-time senders, bundled lead data, clearer campaign analytics
Smartlead ชนะในด้าน: White-label options for agencies, a more open API, per-client sub-accounts
ชนะทันทีบน: Lower entry price, higher sending ceilings, stronger inbox rotation
เลมลิสต์ชนะด้วยคะแนน: Multichannel steps including LinkedIn, image and video personalization, template library depth
ทันทีเทียบกับ การ ขาย
ชนะทันทีบน: Larger built-in lead pool, better reply management, more useful features on the top tiers
Saleshandy ชนะการประมูลในด้านต่างๆ ดังนี้: Cheaper monthly entry cost, simpler credit model, gentler learning curve for one-person teams
ถาม บ่อย ๆ
Freshsales เป็นระบบ CRM หรือไม่?
Yes. It is cloud-based customer relationship management software from Freshworks, built to track contacts, deals, and sales activities in one place.
Instantly มีระบบ CRM หรือไม่?
Yes, though the CRM feature arrived recently and remains basic. It handles lead management and campaign workflows well, but lacks the pipeline depth other CRMs offer.
Instantly เหมาะสำหรับการส่งอีเมลแบบไม่รู้จักมาก่อนหรือไม่?
It is the tool’s main strength. Unlimited email accounts, automatic warm-up, and inbox rotation are built for cold email outreach at volume.
Freshsales ให้บริการฟรีตลอดไปหรือไม่?
There is a permanent free plan for up to 3 users with most core features. Paid tiers start at $9 per user per month.
แพลตฟอร์ม CRM อันดับ 1 คืออะไร?
Salesforce holds the largest market share. For small teams hunting the ระบบ CRM ที่ดีที่สุด software on a budget, cheaper options like Freshsales usually fit better.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 