ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรม: การเปรียบเทียบ CRM ชั้นนำในปี 2025

Are you tired of sticky notes and spreadsheets for managing guest information?

Do you wish you could personalize every guest’s experience without pulling your hair out?

Imagine knowing your guests’ preferences before they arrive & anticipating their needs.

That’s the power of a great CRM.

It’s not just about storing data; it’s about building relationships and boosting your bottom line.

In this guide, we’ll dive deep into hotel CRM ซอฟต์แวร์. 

Exploring what it is, why your โรงแรม needs one, and how to choose the right platform.

What is the Best CRM Software for Hotels?

การค้นหาสิ่งที่สมบูรณ์แบบ CRM for your hotel can feel like to searching for a tiny needle in a haystack.

มีตัวเลือกมากมาย! ไม่ต้องกังวล เราได้ทำการค้นคว้าและรวบรวมข้อมูลไว้ให้คุณแล้ว

Below, you’ll find our top picks for hotel CRM software to help you boost guest loyalty and streamline your operations.

Let’s find the perfect fit for your hotel!

1. วันจันทร์ CRM

Monday.com is a flexible work operating system that can be adapted for CRM วัตถุประสงค์

It’s highly customizable & can be tailored to your specific needs.

ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา บทเรียนวันจันทร์. 

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

• อินเทอร์เฟซที่สวยงามน่าดึงดูด: ใช้งานง่ายและเข้าใจง่าย
• ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ตามต้องการ: ปรับแต่งแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ
• คุณสมบัติการทำงานร่วมกัน: ทำงานร่วมกับทีมของคุณได้อย่างราบรื่น
• การผสานรวมกับแอปพลิเคชันยอดนิยม: เชื่อมต่อกับเครื่องมือทางธุรกิจที่คุณชื่นชอบ

ความละเอียด

• ฟรี: $0/ 2 seats per month
• พื้นฐาน: $9/ seat per month
• มาตรฐาน: $12/seat per month
• ข้อดี: $19/ seat per month
• องค์กร: ราคาตามสั่ง

2. Gohighlevel

GoHighLevel is like having a whole marketing team in one platform.

It’s designed for marketing agencies and businesses that want to do everything in one place.

You can use it to build websites, create funnels, send emails, and even make calls.

It’s a powerful tool, but it might be overkill if you’re just looking for a simple CRM.

ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา บทช่วยสอน Gohighlevel 

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

• ศูนย์กลางด้านระบบอัตโนมัติ: GoHighLevel ช่วยให้คุณตั้งค่าระบบอัตโนมัติได้เกือบทุกอย่าง ตั้งแต่การส่งอีเมลต่อเนื่องไปจนถึงการนัดหมาย ซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลาว่างไปมุ่งเน้นในสิ่งที่สำคัญที่สุด
• รองรับแบรนด์ที่ไม่ระบุชื่อ: ต้องการนำเสนอเครื่องมือเหล่านี้ให้กับลูกค้าของคุณภายใต้แบรนด์ของคุณเองหรือไม่? GoHighLevel ช่วยให้เรื่องนี้ง่ายขึ้นด้วยตัวเลือกไวท์เลเบล
• หลักสูตรและการฝึกอบรมในตัว: พวกเขามีแหล่งข้อมูลมากมายที่จะช่วยให้คุณเรียนรู้การใช้งานแพลตฟอร์มและใช้ประโยชน์จากมันได้อย่างเต็มที่

ความละเอียด

• เริ่มต้น: 97 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อที่นั่งต่อเดือน
• ไม่จำกัด: 297 ดอลลาร์สหรัฐต่อที่นั่งต่อเดือน

3. HubSpot

HubSpot is a well-known CRM platform that offers many features, including marketing, sales, and customer service tools.

It’s a good, all-in-one solution.

ปลดล็อกศักยภาพของคุณด้วยบทช่วยสอน HubSpot ของเรา 

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

• ระบบ CRM ฟรี: เริ่มต้นด้วยแพ็กเกจฟรีที่มีฟีเจอร์ CRM พื้นฐาน
• แพลตฟอร์มแบบครบวงจร: เข้าถึงชุดเครื่องมือด้านการตลาด การขาย และการบริการ
• ชุมชนและแหล่งข้อมูลที่ครอบคลุม: ได้รับประโยชน์จากความรู้และการสนับสนุนมากมาย
• จุดเน้นของการตลาดขาเข้า: ดึงดูดและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่า

ความละเอียด

• เครื่องมือฟรี: us$0 Free for up to 2 users.
• ชุดเริ่มต้นศูนย์กลางการตลาด: 15 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อที่นั่ง
• แพลตฟอร์มเริ่มต้นแบบกำหนดเอง: 15 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อที่นั่ง
• ศูนย์การตลาดระดับมืออาชีพ: 800 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือนต่อที่นั่ง

4. คีป

คีป is a popular CRM and marketing automation platform designed to help small businesses grow.

It’s an all-in-one tool for managing contacts, sales, and marketing campaigns, and it’s pretty user-friendly, too.

ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา บทเรียน Keap. 

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

• สร้างเอง email marketing: Send targeted emails to your audience.
• ระบบอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย: ทำการทำงานอัตโนมัติ เช่น การส่งข้อความติดตามและการมอบหมายลูกค้าเป้าหมาย
• การจัดการกระบวนการขาย: ติดตามข้อตกลงของคุณและระบุโอกาส
• การผสานรวมระบบอีคอมเมิร์ซ: เชื่อมต่อ Keap กับร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อจัดการคำสั่งซื้อและลูกค้า

ความละเอียด

Keap มีบริการทดลองใช้ฟรีและโครงสร้างราคาที่เรียบง่ายเพื่อให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้ง่าย

• ราคาเริ่มต้นที่ 249 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้งาน 2 คน และรายชื่อผู้ติดต่อ 1,500 ราย

5. ระบบขับเคลื่อนท่อ

Pipedrive is a sales-focused CRM known for its visual pipeline management.

It’s a good choice if you want to focus on tracking deals and sales progress.

ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา บทช่วยสอน Pipedrive. 

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

• มุ่งเน้นที่ยอดขายเป็นหลัก: Pipedrive เทียบกับ ActiveCampaign
• การจัดการไปป์ไลน์ด้วยภาพ: ตรวจสอบสถานะของแต่ละดีลอย่างละเอียด
• ระบบอัตโนมัติทรงพลัง: ทำให้งานต่างๆ เช่น การส่งอีเมลและการนัดหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์: ขอความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ความละเอียด

Pipedrive offers a 14-day trial to test it before committing. Their paid plans start at $14.90 per user per month (billed annually). Here’s a quick look at what each plan offers:

• จำเป็น: $14/seat per month.
• ขั้นสูง: $24/seat per month.
• มืออาชีพ: $49/seat per month.
• พลัง: $59/seat per month.
• องค์กร: $79/seat per month.

6. ActiveCampaign

ActiveCampaign is another strong contender in the CRM and marketing automation space.

It’s known for its robust email marketing features and automation capabilities.

Making it a good choice if email marketing is a significant part of your hotel’s strategy.

ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา บทช่วยสอนการใช้งาน ActiveCampaign. 

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

• อัตโนมัติขั้นสูง: สร้าง การ ทํา งาน ที่ ซับ ซ้อน เพื่อ บํารุง เลี้ยง ลูก ค้า และ งาน อัตโนมัติ.
• โรง ไฟฟ้า ทาง การ ตลาด อีเมล: ส่งอีเมล์ที่สวยและมีประสิทธิภาพ.
• Built-in CRM: จัดการที่อยู่ติดต่อและการเชื่อมต่อแทร็ก.
• การแยกส่วนและส่วนบุคคล: เป้าหมายของกลุ่มที่อยู่ติดต่อที่มีจดหมายส่วนตัว.

ความละเอียด

ActiveCampaign offers a 14-day free trial. Paid plans start at $29 monthly for up to 500 contacts and limited features. Here’s a look at their pricing tiers:

• เริ่มต้น: ค่าบริการ 15 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้งาน 1 คน
• บวก: ค่าบริการ 49 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้งาน 1 คน
• ข้อดี: 79 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้งาน 3 คน
• องค์กร: 145 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้ 5 คน

7. ทันที

Instantly focuses on outreach and lead generation.

It can help your hotel connect with potential guests and build relationships.

ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา บทช่วยสอนแบบทันที. 

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

• Outreach หลายเพลง: Connect with prospects through email, ที่อยู่เชื่อมโยง, Twitter, and more.
• ข้อความส่วนตัว: ส่งข้อความไปยังผู้รับแต่ละคน.
• ทําการติดตามอัตโนมัติ: อยู่บนสุดของความคิด โดยไม่ต้องยกนิ้ว.
• รายละเอียดการวิเคราะห์: ติดตามความคืบหน้าของคุณและระบุสิ่งที่ 07:.

ความละเอียด

• การเจริญเติบโต: $30/month for 1000 Contacts.
• การเจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว: $77.6/month for 25,000 contacts.
• ความเร็วแสง: $286.3/month for 500000 emails.
• กำหนดเอง: Contact them for pricing.

8. ระบบ CRM ของ Freshsales

Freshsales CRM is a user-friendly CRM part of the Freshworks suite of products.

It’s known for its ease of use and affordability, making it a good option for smaller hotels.

ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา บทแนะนำ Freshsales. 

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

• อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: ใช้งานง่ายและเรียนรู้ได้ง่าย
• โทรศัพท์และอีเมลในตัว: ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI: รับคำแนะนำและคำทำนายที่เป็นประโยชน์
• ราคาไม่แพง: มีทั้งแพ็คเกจฟรีและแพ็คเกจแบบเสียค่าใช้จ่ายที่ราคาแข่งขันได้

ความละเอียด

Freshsales CRM has a free forever plan for up to three users. Paid plans start at $15/ user per month. Here’s a look at their pricing tiers:

• ฟรี: Basic CRM features for small teams.
• การเจริญเติบโต: 9 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• ข้อดี: 39 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• องค์กร: 59 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

9. Insightly

Insightly is a CRM that combines sales and project management features.

It’s a good option if you need to manage projects alongside your guest relationships.

ปลดล็อกศักยภาพด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา บทช่วยสอนเชิงลึก. 

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

• สามารถรองรับการเติบโตได้: ปรับแต่งแพลตฟอร์มให้เหมาะสมกับการเติบโตของธุรกิจของคุณ
• คุณสมบัติของการจัดการโครงการ: จัดระเบียบและติดตามความคืบหน้าของโครงการของคุณอย่างสม่ำเสมอ
• แดชบอร์ดและรายงานที่สามารถปรับแต่งได้: รับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อประกอบการตัดสินใจอย่างรอบด้าน
• การผสานรวมกับแอปพลิเคชันยอดนิยม: เชื่อมต่อกับเครื่องมือทางธุรกิจที่คุณชื่นชอบ

ความละเอียด

• บวก: $29/user per month
• มืออาชีพ: $49/user per month
• องค์กร: $99/user per month

10. Clickfunnels

ClickFunnels is a tool for building sales funnels, which are like paths your guests want to follow.

They start with seeing an ad and end with booking a room.

ClickFunnels makes it easy to create these paths.

Its templates and tools help you build landing pages, email sequences, and more.

ปลดล็อกศักยภาพของมันด้วยบทช่วยสอน ClickFunnels ของเรา 

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

ClickFunnels focuses on building high-converting sales funnels. It offers a 14-day free trial.

• Drag-and-Drop ผู้สร้าง: Easily create landing pages and funnels.
• แม่แบบ: Choose from pre-designed templates.
• การทดสอบแบบ A/B: Test different versions of your funnels.
• การตลาดผ่านอีเมล: Integrate with email marketing platforms.
• Membership Sites: Create membership sites.

ความละเอียด

• บริษัทสตาร์ทอัพ: $81/month for 3 Brand workspaces, 3 Team Members, Unlimited Funnels, and Unlimited Courses.
• ข้อดี: $248/month for 10 Brand workspaces, 10 Team Members, unlimited Funnels, and Unlimited Courses.

11. Capsule

Capsule CRM is a simple, affordable, and user-friendly CRM.

It’s a good option for smaller hotels looking for a straightforward solution.

ปลดล็อกศักยภาพของมันด้วยบทแนะนำการใช้งาน Capsule ของเรา 

ประโยชน์ต่าง ๆ ของกุญแจ

Capsule CRM is known for being easy to use and affordable. It offers a 30-day free trial.

• การจัดการข้อมูลติดต่อ: Organize all your customer details.
• Sales Pipeline: Track deals and opportunities.
• Tasks and Calendar: Stay organized with reminders and deadlines.
• การทำงานร่วมกัน: Share contacts and deals with your team.
• การผสานรวม: Connect with other business tools like Google Workspace.

ความละเอียด

• เริ่มต้น: $18/month for 30,000 Contacts
• การเจริญเติบโต: $36/month for 60,000 Contacts.
• ขั้นสูง: $54/month for 120,000 Contacts.
• สุดยอด: $72/mo For 240,000 Contacts, Custom Training.

What to Look for When Buying the Best CRM Software for Hotels?

• Integration with PMS: Seamless connection is crucial for real-time data flow.
• การเข้าถึงผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่: Essential for staff on the go.
• ความสามารถในการปรับขนาด: Choose a CRM that can grow with your hotel.
• การฝึกอบรมและการสนับสนุน: Adequate resources are vital for successful implementation.
• ตัวเลือกการปรับแต่ง: Tailor the CRM to your specific workflows.
• ความปลอดภัย: Protecting guest data is paramount.
• การรายงานและการวิเคราะห์: Gain insights into guest behavior and trends.
• ความเป็นมิตรต่อผู้ใช้: Easy for your staff to learn and use.
• งบประมาณ: Balance features with affordability.
• รีวิวและชื่อเสียง: Check what other hoteliers are saying.

How Can Best CRM Software for Hotels Benefit You?

• Imagine knowing what your guests like ก่อน they even arrive.
• A good hotel CRM helps you do that. It keeps all your guest info in one place.
• You’ll know their past stays, special requests, and more.
• This lets you make their stay memorable. Happy guests mean good reviews.
• Good reviews bring more guests.
• A CRM also makes your job easier. It automates tedious tasks.
• It helps your team talk to each other better. It shows you what’s working and what’s not.
• You can see what guests like. You can find ways to improve.
• A CRM helps you make more money. It’s about building relationships and growing your hotel.

คู่มือผู้ซื้อ

We dove deep into the world of hospitality CRM to bring you the best recommendations.

Here’s our process:

• ตัวประกอบ: We carefully examined the cost of each product, considering different tiers and what you get for the price.
• คุณสมบัติ: We explored the features offered by each hotel CRM system, looking for essential tools like guest profile management, booking integration, and reporting. We focused on features that enhance guest experience and improve customer loyalty.
• ข้อเสีย: We didn’t just focus on the good stuff. We also looked at what each product was missing, considering potential drawbacks for hotel management and the hotel industry.
• การสนับสนุนหรือการคืนเงิน: We checked whether each company offered helpful support, a community forum, or a refund policy, recognizing the importance of these factors for hotel business success.
• รีวิวจากผู้ใช้: We read reviews from real users in the hospitality industry to get a sense of their experiences with each hotel CRM system. We wanted to see how each CRM for hotels affected guest satisfaction.
• ความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ: We consulted with experts in customer relationship management and the hospitality industry to get their insights on the best management software options. 

สรุป

Choosing the right CRM is a big deal for your hotel.

It can change how you do business. The right CRM solution helps you improve guest stays.

It helps your hotel staff give fantastic customer support. You can build a great loyalty program.

A good CRM helps with customer engagement and even reputation management.

It gives you the hotel management tools you need to boost customer satisfaction.

We’ve explored many CRM tools in this guide.

We looked at everything, from email marketing to customer journey mapping.

We’re here to help you find the perfect CRM. Please improve the guest experience and grow your hotel.

ถาม บ่อย ๆ