รีวิว Capsule CRM: ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในปี 2025 หรือไม่?

Running a small business is a challenging feat.

You’re juggling tasks, chasing leads, and trying to build lasting customer relationships.

It can feel overwhelming, right?

That’s where a Customer Relationship Management (CRM) tool like Capsule CRM เข้ามาแล้ว

But is it the right choice for your ธุรกิจขนาดเล็ก?

In this review, we’ll explore Capsule CRM’s features, pricing, & usability to help you decide if it’s the best value for your needs.

แคปซูล

Want to streamline your sales pipeline? Capsule CRM offers a robust contact management system with intuitive tools. Don’t lose leads! Experience the power of this leading CRM ซอฟต์แวร์.

ลองใช้ Capsule ฟรี

Capsule CRM คืออะไร?

Imagine a digital address book that does way more than just store names and numbers.

That’s Capsule CRM in a nutshell!

มันเป็น CRM system designed to help you manage your customers, organize your sales process, and build stronger relationships.

นี้ CRM solution enables you to store all your customer details in one place.

Track interactions and manage deals from start to finish.

Additionally, Capsule CRM provides a straightforward and cost-effective way to manage your contacts without incurring significant expenses.

Who Created Capsule CRM?

It was created by a software company called Zestia, founded by Duncan Stockdill, Phillip Haines, และ Wendy Rule.

They aimed to create CRM solutions that were user-friendly and affordable, particularly for small businesses.

They knew that many small businesses found existing CRM options too complex or too expensive per user.

Zestia’s goal was to help these businesses focus on what matters most: taking care of customers and growing their sales.

Besides Capsule CRM, Zestia also has another helpful tool called “Orangescrum” for project management.

Top Benefits of Capsule CRM

• ใช้งานง่าย: Capsule CRM is known for its user-friendly interface. You don’t need to be a tech whiz to navigate it! This makes it easy for you and your team to get started quickly.
• ราคาไม่แพง: They offer a free version with basic features for up to 2 users. Paid plans are also very competitive, making it a budget-friendly choice for small businesses.
• Powerful contact management: Organize all your customer information in one central hub. No more digging through spreadsheets or messy inboxes!
• การจัดการกระบวนการขาย: Visualize and track your sales deals from initial contact to close. You can even manage multiple sales pipelines for different products or services.
• การผสานรวม: Capsule CRM seamlessly integrates with other popular tools you may already be using, such as Gmail, Mailchimp, and ภาษาซาเปียร์Name. This helps streamline your ธุรกิจ processes and boost efficiency.
• การปรับแต่ง: Tailor Capsule CRM to fit your specific needs. You can customize fields, create custom reports, and adjust your sales pipelines to match your workflow.
• แอปมือถือ: With their mobile app for แอป iOS and Android devices, you can access your customer data and manage your sales on the go.
• Email marketing: Integrate with email marketing tools like เมลชิมป์ to create targeted campaigns and nurture your leads.
• Great customer support: If you ever have questions or need help, Capsule CRM offers excellent customer support to assist you.

คุณสมบัติเด่น

What makes Capsule CRM stand out from the crowd?

Let’s take a closer look at some of its best features that can truly benefit your ธุรกิจขนาดเล็ก.

1. การจัดการข้อมูลติดต่อ

Capsule CRM makes it a breeze to keep all your customer information organized and accessible.

You can store everything from basic contact details (like names, emails, and phone numbers) to more detailed notes, files, and สื่อสังคม ลิงก์

This centralized system ensures everyone on your team has access to the latest customer information, helping you provide personalized service & build stronger relationships.

2. Sales Pipeline

Say goodbye to messy spreadsheets & sticky notes!

Capsule CRM offers a visual sales pipeline that enables you to track deals as they progress through your sales cycle.

You can easily see which deals are in progress, which ones need attention, and which ones are about to close.

This clear overview helps you stay on top of your sales process & identify potential roadblocks.

3. ผู้ช่วยสร้างเนื้อหา AI

Need help crafting compelling emails or social media posts? Capsule CRM’s AI Content ผู้ช่วย can lend a hand.

This nifty tool can generate personalized content suggestions based on your customer data and sales context.

This saves you time and helps you communicate more effectively with your leads and customers.

4. การตลาดผ่านอีเมล

Stay connected with your audience through targeted email campaigns.

Capsule CRM integrates with popular email marketing platforms like Mailchimp, allowing you to segment your contacts and send personalized messages.

This helps you nurture your leads, promote your products or services, and build lasting relationships.

5. Sales Analytics

Track your sales performance & identify areas for improvement with Capsule CRM’s built-in analytics.

You can also generate reports on key metrics, such as deal conversion rates, revenue generated, and sales cycle length.

These insights help you understand what’s working well and where you can optimize your sales strategies.

ความละเอียด

ชื่อแผน	ราคา (เรียกเก็บรายปี)	คุณสมบัติหลัก
ฟรี	$0	Two users, Free forever.
สตาร์ทเตอร์	18 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน	30,000 Contacts, Email Templates, AI-Powered Email Assistant.
การเจริญเติบโต	39.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน	60,000 Contacts, Workflow Automations, Multiple Sales Pipelines.
ขั้นสูง	$54/user/month	120,000 Contacts, Multiple Project Boards. Contact Enrichment.

ข้อดีและข้อเสีย

Alternatives to Capsule CRM

นี่คือตัวอย่างบางส่วน ทางเลือกอื่นสำหรับ Capsule CRM พร้อมภาพรวมโดยย่อของแต่ละหัวข้อ:

• โกไฮเลเวล: An all-in-one marketing and sales platform designed for agencies and businesses, offering comprehensive tools, including funnel builders, email marketing, SMS automation, and client management.
• ไพพ์ไดรฟ์: ระบบ CRM ที่เน้นการขาย ซึ่งโดดเด่นด้วยแผนผังกระบวนการขายแบบภาพที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ทีมจัดการข้อตกลงและติดตามความคืบหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• คีป: เชี่ยวชาญด้านระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยผสานรวมฟังก์ชัน CRM เข้ากับการตลาดทางอีเมลและการจัดการกระบวนการขาย
• แอคทีฟแคมเปน: แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติเพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ผสานรวมฟังก์ชันการตลาด การขาย และอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้การสื่อสารเป็นแบบเฉพาะบุคคลและมีเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• ฮับสปอต: แพลตฟอร์มที่เป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง นำเสนอ "ศูนย์กลาง" ครบวงจรสำหรับงานขาย การตลาด บริการลูกค้า การจัดการเนื้อหา และการดำเนินงาน เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการโซลูชันแบบบูรณาการ
• ClickFunnels: Primarily a sales funnel and landing page builder with some lead collection and basic email marketing capabilities, focusing on conversion-driven online campaigns.
• พื้นบ้าน: ระบบ CRM ที่เรียบง่าย ครบวงจร และทำงานเชิงรุก พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการกระบวนการขาย แคมเปญอีเมล การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ และระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
• ทันที: บริษัทนี้ เชี่ยวชาญด้านการสร้างโอกาสทางการขายและ อีเมลเย็น outreach, providing การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า การติดตามโอกาสในการขาย และการทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• คลิกอัพ: แพลตฟอร์มบริหารจัดการงานอเนกประสงค์ที่สามารถปรับแต่งให้ทำงานเป็นระบบ CRM ได้ โดยมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ภาพรวมของกระบวนการขาย การผสานรวมอีเมล และแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
• วันจันทร์ CRM: แพลตฟอร์มที่ปรับแต่งได้สูง มีโครงสร้างคล้ายสเปรดชีต ช่วยให้สามารถจัดการลูกค้าเป้าหมายแบบครบวงจร พยากรณ์ยอดขาย ซิงโครไนซ์อีเมล และติดตามกิจกรรมต่างๆ ได้
• ข้อมูลเชิงลึก: ระบบ CRM ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง นำเสนอการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและโครงการ การทำงานอัตโนมัติ และระบบรายงานที่ครอบคลุม พร้อมด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
• เฟรชเซลส์ CRM: ตัวเลือกที่คุ้มค่าพร้อมคุณสมบัติมากมายสำหรับทีมขาย รวมถึงการสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมาย เครื่องมือเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายด้วย AI และความสามารถในการผสานรวมที่แข็งแกร่ง
• เซลส์ฟอร์ซ: แพลตฟอร์ม CRM ที่แข็งแกร่งและเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม นำเสนอคุณสมบัติมากมายสำหรับการขาย การตลาด และการบริการ โดดเด่นในด้านความสามารถในการปรับแต่งและขยายขนาดได้สูงสำหรับองค์กรขนาดใหญ่
• Zendesk: โดยหลักแล้วเป็นแพลตฟอร์มบริการและสนับสนุนลูกค้าที่ยังมาพร้อมกับความสามารถด้าน CRM ที่ทรงประสิทธิภาพ ช่วยให้สามารถจัดการและวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างครบวงจร

Capsule CRM Compared

Here’s a brief comparison of Capsule CRM with these software solutions:

• แคปซูล CRM vs GoHighLevel: Capsule CRM excels in straightforward contact management and sales pipeline management, while GoHighLevel offers a comprehensive platform for sales, marketing automation, and lead generation.
• แคปซูล CRM vs Pipedrive: Capsule CRM provides a straightforward solution for managing contacts and sales, whereas Pipedrive is a visually driven sales pipeline management tool.
• Capsule CRM เทียบกับ Keap: Capsule CRM เน้นความเรียบง่ายและราคาที่เหมาะสมสำหรับการติดตามข้อมูลติดต่อและยอดขาย ในขณะที่ Keap นำเสนอคุณสมบัติการตลาดและการขายอัตโนมัติที่ครอบคลุมมากกว่า ซึ่งมักมีราคาสูงกว่า
• แคปซูล CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM offers solid contact and pipeline management, while ActiveCampaign provides powerful marketing automation, email campaigns, and advanced segmentation capabilities.
• Capsule CRM vs HubSpot: Capsule CRM is a user-friendly, affordable CRM for managing customer interactions, whereas HubSpot offers a comprehensive suite of marketing, sales, and service tools, including both free and scalable paid options.
• Capsule CRM vs ClickFunnels: Capsule CRM is a tool for managing customer relationships, while ClickFunnels specializes in building sales funnels and optimizing conversion processes.
• แคปซูล CRM vs Folk: Capsule CRM is a straightforward contact management solution, whereas Folk focuses on collaborative contact organization and enrichment with modern features.
• แคปซูล CRM vs Instantly: Capsule CRM focuses on general contact and sales management, while Instantly is tailored for automated cold email outreach and sales engagement.
• Capsule CRM vs คลิกอัพ: Capsule CRM is a dedicated CRM solution, whereas ClickUp is a versatile work management platform that incorporates CRM functionalities alongside project and task management.
• แคปซูล CRM เทียบกับ CRM วันจันทร์: Capsule CRM offers simple contact and sales pipeline management, while Monday CRM provides highly customizable visual workflows and extensive team collaboration features.
• Capsule CRM เทียบกับ Insightly: Capsule CRM เน้นความง่ายในการใช้งานและการติดตามรายชื่อผู้ติดต่อ ในขณะที่ Insightly นำเสนอ CRM ที่ครอบคลุมมากกว่า พร้อมคุณสมบัติการจัดการโครงการขั้นสูง
• Capsule CRM เทียบกับ Freshsales CRM: Capsule CRM ให้ความสำคัญกับความเรียบง่ายในการจัดการการขายและข้อมูลติดต่อ ในขณะที่ Freshsales CRM นำเสนอแพลตฟอร์มการขายที่แข็งแกร่งกว่า พร้อมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์ขั้นสูง
• แคปซูล CRM vs Salesforce: Capsule CRM is ideal for small to medium-sized businesses seeking a simple and affordable CRM solution. Salesforce, on the other hand, is an enterprise-grade CRM offering extensive customization and scalability options for large organizations.
• Capsule CRM เทียบกับ Zendesk: Capsule CRM เน้นด้านการขายและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ในขณะที่ Zendesk เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าเป็นหลัก โดยมีความเชี่ยวชาญด้านระบบออกตั๋วและโซลูชันการสนับสนุน

Personal Experience with Capsule CRM

My team recently adopted Capsule CRM to manage our growing client base and streamline our sales process.

We were seeking a user-friendly and affordable solution that would help us stay organized and enhance customer relationships.

Capsule CRM is delivered on all fronts!

Here’s how we leveraged Capsule CRM to achieve our goals:

• Centralized all client information: We imported all our client data into Capsule CRM, creating a single source of truth for our team. This eliminated the hassle of searching through multiple spreadsheets and email threads.
• Visualized our sales pipeline: Using Capsule CRM’s sales pipeline feature, we gained a clear visual representation of our sales process. This helped us track deals, identify potential roadblocks, and prioritize our efforts.
• การสื่อสารที่ดีขึ้น: We integrated Capsule CRM with our email marketing platform to send targeted communications to our clients. This allowed us to nurture relationships and stay top-of-mind.
• Tracked our progress: We utilized Capsule CRM’s การรายงาน features to monitor our sales performance and identify areas for improvement. This data-driven approach helped us make informed decisions and optimize our sales strategy.
• ลดการใช้: The intuitive interface made it easy for our team to adopt & utilize the platform effectively.
• Contact management: Having all client information in one place streamlined our communication and improved customer service.
• การจัดการกระบวนการขาย: The visual pipeline provided a clear overview of our sales process, helping us stay on track.
• การผสานรวม: Connecting Capsule CRM with our other ธุรกิจ tools improved efficiency and automated tasks.
• ราคาที่เหมาะสม: The competitive pricing made it a budget-friendly choice for our ธุรกิจขนาดเล็ก.

ข้อคิดส่งท้าย

Capsule CRM is a great choice for small businesses.

It helps you stay organized, track your sales, and build stronger connections with your customers.

It’s simple to use, even if you’re new to CRM.

While it may not have all the bells and whistles of some bigger, more expensive CRM systems.

It offers the essential features most small businesses need.

Plus, it integrates with other popular tools you might already be using.

Want to see if Capsule CRM is the right fit for your business? Give their free trial a spin!

You can test out the features and see how they can help you grow your business.

ถาม บ่อย ๆ