Capsule CRM: 5 สิ่งที่ควรรู้ก่อนซื้อ (2026)

Capsule CRM คุ้มค่าหรือไม่?

ฉันทดสอบ Capsule CRM อย่างไร

เบื่อกับซอฟต์แวร์ CRM ที่ต้องใช้เวลาเรียนรู้นานหลายเดือนใช่ไหม?

คุณลองใช้บริการแบรนด์ดังๆ มาแล้ว เซลส์ฟอร์ซ ทำให้คุณสับสน HubSpot ทำให้คุณรับมือไม่ไหว ข้อมูลลูกค้าของคุณยังคงกระจัดกระจายอยู่ในสเปรดชีต

ขอแนะนำ Capsule CRM

ระบบ CRM นี้สัญญาว่าจะมอบ "ความเรียบง่ายอันทรงพลัง" สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ผมได้ทดสอบใช้งานจริงเป็นเวลา 90 วัน นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

Capsule CRM คืออะไร?

แคปซูล CRM เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) บนระบบคลาวด์ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง

ลองนึกภาพว่ามันเหมือนกับสมุดรายชื่อดิจิทัลที่มีการจัดระเบียบอย่างดีเยี่ยม ซึ่งยังช่วยจัดการกระบวนการขายของคุณได้อีกด้วย

นี่คือเวอร์ชันแบบง่ายๆ:

แพลตฟอร์มนี้รวบรวมข้อมูลสำหรับบุคคลและองค์กรไว้ในที่เดียว คุณจะได้รับมุมมองแบบ 360 องศาเกี่ยวกับประวัติการสื่อสาร บันทึก และอื่นๆ สื่อสังคม โปรไฟล์ทั้งหมดรวมอยู่ในแดชบอร์ดเดียว

เครื่องมือนี้เน้นความง่ายในการใช้งาน แต่ยังคงมีประสิทธิภาพสูง

Capsule CRM แตกต่างจาก Salesforce หรือผู้ให้บริการ CRM รายอื่น ๆ ตรงที่ช่วยให้คุณจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคโนโลยี

ใครเป็นผู้สร้าง Capsule CRM?

ดันแคน สต็อกดิลล์, ฟิล เฮนส์ และเวนดี้ รูล บริษัท Capsule ก่อตั้งขึ้นในปี 2009

เรื่องราว: พวกเขารู้สึกไม่พอใจกับโซลูชัน CRM ที่เรียบง่ายเกินไปหรือซับซ้อนเกินไปสำหรับคนส่วนใหญ่ ธุรกิจ ความต้องการเหล่านั้น ดังนั้นพวกเขาจึงสร้างสิ่งที่อยู่ตรงกลางขึ้นมา

ปัจจุบัน Capsule CRM มี:

• ลูกค้ากว่า 40,000 ราย ในกว่า 170 ประเทศ
• ทีมงานขนาดเล็กที่มีความมุ่งมั่นประมาณ 30 คน
• ผู้ชนะ ระบบ CRM ที่ดีที่สุด โซลูชันที่ได้รับรางวัล TechRadar Pro Awards 2019

บริษัทตั้งอยู่ที่เมืองแมนเชสเตอร์ สหราชอาณาจักร ในปี 2023 สตีเวน เลดเจอร์วูด เข้าร่วมงานในตำแหน่งซีอีโอคนใหม่เพื่อช่วยขยายธุรกิจให้เติบโตยิ่งขึ้น

ข้อดีเด่นของ Capsule CRM

นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับเมื่อใช้ Capsule CRM:

• ประหยัดเวลาในการป้อนข้อมูลได้หลายชั่วโมง: Capsule ช่วยทำให้งานประจำต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติและผสานรวมเข้ากับระบบธุรกิจอื่นๆ これによりทำให้มองเห็นภาพรวมได้ชัดเจน ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง และลดข้อผิดพลาด
• ทำความรู้จักลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น: แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทุกราย ช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจสถานะของลูกค้าและวางแผนการทำงานได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถติดตามข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว
• ปิดการขายได้มากขึ้น: Capsule CRM ช่วยให้ผู้ใช้จัดการกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะเห็นภาพรวมที่ชัดเจนของโอกาสทางการขายทั้งหมดและสถานะต่างๆ กระบวนการขายหลายขั้นตอนช่วยให้ติดตามวงจรการขายที่แตกต่างกันได้
• เริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว: Capsule CRM ขึ้นชื่อเรื่องความเรียบง่าย ไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมมากมายก็ใช้งานได้ อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้หมายความว่าทีมของคุณสามารถเริ่มใช้งานได้ในวันเดียวกัน
• ทำงานจากที่ไหนก็ได้: Capsule CRM เป็นระบบคลาวด์และมีฟังก์ชันการใช้งานบนมือถือผ่านทาง แอป iOS และแอปพลิเคชัน Android ผู้ใช้ชื่นชอบแอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับการจัดการงานและรายชื่อติดต่อขณะเดินทาง
• เชื่อมต่อเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ: แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมเข้ากับส่วนสำคัญต่างๆ ธุรกิจขนาดเล็ก เครื่องมือต่างๆ เช่น Xero, QuickBooks และ Mailchimp รวมถึงแอปพลิเคชันเพิ่มเติมอีกกว่า 1,000 รายการผ่านทาง ภาษาซาเปียร์Name สำหรับการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
• ติดตามความคืบหน้าโครงการหลังการขาย: Capsule CRM มีบอร์ดโครงการที่ใช้จัดการงานส่งมอบหลังการขาย โดยเชื่อมโยงโดยตรงกับข้อตกลงที่สำเร็จ ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีอะไรตกหล่น

คุณสมบัติเด่นของ Capsule CRM

นี่คือคุณสมบัติเด่นที่ทำให้โซลูชัน CRM นี้คุ้มค่าแก่การพิจารณาของคุณ

1. การจัดการข้อมูลติดต่อ

นี่คือจุดเด่นที่แท้จริงของ Capsule CRM ระบบจัดการข้อมูลลูกค้าที่ทรงประสิทธิภาพนี้จะจัดเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว

คุณจะได้รับมุมมองแบบ 360 องศาของทุกรายชื่อติดต่อ ซึ่งรวมถึงอีเมล บันทึก ไฟล์ งาน และอื่นๆ สื่อสังคม โปรไฟล์

การเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อทำได้ง่าย คุณสามารถนำเข้าจากสเปรดชีต รายชื่อผู้ติดต่อของ Google หรือโซลูชัน CRM อื่นๆ ได้

Capsule CRM ช่วยขจัดปัญหาข้อมูลที่กระจัดกระจายโดยการรวมศูนย์การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมด ทำให้สมาชิกในทีมทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลล่าสุดได้

2. โอกาสในการขาย

ฟีเจอร์ติดตามความคืบหน้าการขายช่วยให้คุณติดตามดีลตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย

คุณสามารถสร้างขั้นตอนการขายแบบกำหนดเองสำหรับกระบวนการขายต่างๆ ได้ เหมาะอย่างยิ่งหากคุณขายสินค้าหรือบริการหลายประเภท

มุมมองภาพรวมของขั้นตอนการขายจะแสดงให้เห็นว่าแต่ละดีลอยู่ในขั้นตอนใด คุณสามารถลากและวางโอกาสทางธุรกิจระหว่างขั้นตอนต่างๆ ได้

Capsule CRM มีฟีเจอร์การรายงานที่ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามประสิทธิภาพการขายได้ แดชบอร์ดการขายแสดงอัตราการแปลงลูกค้า สุขภาพของช่องทางการขาย และการคาดการณ์รายได้

3. การติดตามงาน

Capsule CRM มีระบบจัดการงานที่ช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงเวลา

คุณสามารถมอบหมายงานให้สมาชิกในทีมคนอื่น กำหนดวันครบกำหนด และสร้างการแจ้งเตือนซ้ำๆ ได้

ปฏิทินนี้เชื่อมต่อกับ Outlook และ Gmail ดังนั้นกิจกรรมทั้งหมดของคุณจึงแสดงอยู่ในที่เดียว

ผู้ใช้สามารถสร้าง "แทร็ก" ซึ่งเป็นรายการงานตามแม่แบบได้ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับกระบวนการทางธุรกิจที่ทำซ้ำได้ เช่น การรับลูกค้าใหม่

4. การตลาดผ่านอีเมล

Capsule CRM สามารถผสานรวมกับ Google Workspace และ Microsoft 365 สำหรับอีเมลได้

คุณสามารถส่งอีเมลได้โดยตรงจากข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อ การสนทนาทั้งหมดจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ

เดอะ ทรานสปอนด์ การผสานรวมนี้เพิ่มความสามารถด้านการตลาดอีเมลอย่างเต็มรูปแบบ คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาด สร้างหน้า Landing Page และติดตามผลลัพธ์ได้

หมายเหตุ: ระบบติดตามอีเมลของ Capsule CRM กำหนดให้ผู้ใช้ต้องส่งสำเนาลับ (BCC) ไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุเพื่อบันทึกการสื่อสาร ซึ่งอาจดูยุ่งยากเมื่อเทียบกับโซลูชันอื่นๆ

5. การวิเคราะห์ยอดขาย

เครื่องมือการรายงานช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการขายของคุณได้ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถสร้างรายงานเกี่ยวกับมูลค่าของไปป์ไลน์ อัตราการแปลง และประสิทธิภาพของทีมได้

แดชบอร์ดการขายให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอัตราการแปลงและคาดการณ์รายได้ ซึ่งช่วยในการบริหารจัดการบัญชีและการวางแผน

ข้อจำกัดอย่างหนึ่งคือ เวอร์ชันฟรีไม่มีฟังก์ชันการสร้างรายงาน คุณจะต้องสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงินเพื่อใช้งานฟังก์ชันวิเคราะห์ข้อมูล

6. การบูรณาการ

Capsule CRM รองรับการผสานรวมกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามมากกว่า 60 รายการ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ผ่านทาง Zapier ได้อีกด้วย

การผสานรวมระดับพรีเมียมประกอบด้วย ซีโร่รวมถึง QuickBooks, Mailchimp, Zapier และอื่นๆ อีกมากมาย

Capsule CRM ผสานการทำงานกับ Google Workspace คุณสามารถเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อและจัดการงานได้โดยตรงจาก Gmail

นอกจากนี้ยังสามารถทำงานร่วมกับ Microsoft 365 ผ่านการผสานรวม G Suite ได้ด้วย อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่า Capsule CRM อนุญาตให้ซิงค์ข้อมูลได้ทางเดียวเท่านั้น การอัปเดตใน Capsule จะไม่แสดงผลกลับไปยังบริการเหล่านั้น

ผู้ใช้สามารถสร้างการผสานรวมแบบกำหนดเองได้โดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Zapier เพื่อเพิ่มระบบอัตโนมัติในการทำงาน

https://youtu.be/2xQW5pN8A0E

7. ใช้งานง่าย

นี่คือจุดขายที่สำคัญที่สุดของ Capsule CRM

Capsule CRM ใช้งานง่ายและมีอินเทอร์เฟซที่สะอาดตา คุณไม่จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายของแพลตฟอร์มช่วยให้สามารถใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ทีมงานสามารถเริ่มต้นใช้งานได้โดยไม่ต้องมีผู้ดูแลระบบโดยเฉพาะ

Capsule CRM เน้นแนวคิด “ความเรียบง่ายแต่ทรงพลัง” โดยมีเครื่องมือหลักในการบริหารความสัมพันธ์และการขายโดยไม่ทำให้ซับซ้อนจนเกินไป

8. แอปพลิเคชันบนมือถือ

แอปพลิเคชันมือถือใช้งานได้ทั้งบนระบบ iOS และ Android อุปกรณ์.

คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลติดต่อ งาน และโอกาสทางการขายได้ทุกที่ทุกเวลา

แอปจะซิงค์ข้อมูลกับข้อมูลบนเดสก์ท็อปของคุณ ดังนั้นคุณจึงมีข้อมูลลูกค้าล่าสุดอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

ผู้ใช้ชื่นชอบแอปพลิเคชันมือถือของ Capsule CRM สำหรับการจัดการงานและรายชื่อติดต่อขณะเดินทาง แม้ว่าบางคนจะพบว่าควรปรับปรุงให้ใช้งานแบบออฟไลน์ได้ดียิ่งขึ้น

9. ช่องข้อมูลที่กำหนดเอง

ธุรกิจแต่ละแห่งมีความแตกต่างกัน Capsule CRM ช่วยให้คุณปรับแต่งฟิลด์ให้ตรงกับความต้องการของคุณได้

คุณสามารถเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองลงในบันทึกข้อมูลผู้ติดต่อ โอกาสทางธุรกิจ และโครงการได้

แท็กช่วยให้คุณจัดระเบียบและแบ่งกลุ่มข้อมูลได้ คุณสามารถกรองรายชื่อผู้ติดต่อตามเกณฑ์ใดก็ได้ที่คุณกำหนด

ความยืดหยุ่นนี้ทำให้ Capsule CRM สามารถใช้งานได้กับทุกสิ่งตั้งแต่ อสังหาริมทรัพย์ ให้คำปรึกษาแก่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

ราคา Capsule CRM

วางแผน	ราคา	เหมาะสำหรับ
ฟรี	$0	ผู้ใช้งานเดี่ยวทดสอบแพลตฟอร์ม (มีรายชื่อติดต่อไม่เกิน 250 ราย)
สตาร์ทเตอร์	18 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน	ธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน CRM
การเจริญเติบโต	39.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน	ทีมที่กำลังเติบโตต้องการช่องทางการขายหลายช่องทาง
ขั้นสูง	54 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน	ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมขนาดใหญ่ที่ต้องการคุณสมบัติขั้นสูง
สุดยอด	72 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน	ทีมที่ต้องการผู้จัดการบัญชีเฉพาะ

ทดลองใช้งานฟรี: ใช่ค่ะ – 14 วันสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงินทุกแพ็กเกจ ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิต

รับประกันคืนเงิน: ยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าปรับ

📌 บันทึก: จ่ายรายปีและประหยัดค่าสมัครสมาชิกได้สูงสุดถึง 15% ทำให้แพ็กเกจ Starter เหลือราคาประมาณ 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เมื่อชำระเป็นรายปี

Capsule CRM คุ้มค่ากับราคาหรือไม่?

Capsule CRM มีราคาประหยัดกว่าเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการ CRM รายอื่นๆ เมื่อพิจารณาจากสิ่งที่คุณได้รับแล้ว ถือว่าคุ้มค่ามาก

เวอร์ชันฟรีเหมาะสำหรับการทดสอบ แต่มีข้อจำกัดคือเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อได้เพียง 250 ราย และใช้งานได้เพียง 2 คนเท่านั้น

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่จะต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน Starter หรือ Growth เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดที่ต้องการ

คุณจะประหยัดเงินได้หาก: คุณเป็น ธุรกิจขนาดเล็ก ที่ต้องการระบบ CRM ที่ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อนเหมือน Salesforce หรือ HubSpot

คุณอาจจ่ายเงินเกินไปหาก: คุณจำเป็นต้องใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติขั้นสูง คุณจะต้องเพิ่ม Transpond หรือส่วนเสริมอื่นๆ ซึ่งจะทำให้ต้นทุนของ Capsule CRM เพิ่มขึ้น

ข้อดีและข้อเสียของ Capsule CRM

✅ สิ่งที่ฉันชอบ

❌ อะไรจะดีไปกว่านี้ได้อีก

Capsule CRM เหมาะสำหรับคุณหรือไม่?

✅ Capsule CRM เหมาะสำหรับคุณหาก:

• คุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและต้องการระบบ CRM ที่ใช้งานง่าย
• คุณต้องการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยไม่ต้องใช้เวลาเรียนรู้นาน
• คุณใช้ Google Workspace หรือ Microsoft 365 และต้องการการผสานรวมอย่างสมบูรณ์
• คุณเบื่อซอฟต์แวร์ CRM ที่ซับซ้อนและต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการติดตั้งแล้วใช่ไหม

❌ ข้ามการใช้ Capsule CRM หาก:

• คุณต้องการระบบการตลาดอัตโนมัติขั้นสูงและการสร้างลูกค้าเป้าหมายในตัว
• คุณต้องการระบบช่วยเหลือด้านเนื้อหาและฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในทุกแพ็กเกจ
• คุณต้องการระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนกว่าที่แพ็คเกจ Growth นำเสนอ

คำแนะนำของฉัน:

Capsule CRM คือระบบ CRM ที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ให้ความสำคัญกับความเรียบง่าย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัพ ที่ปรึกษา และธุรกิจบริการ

หากคุณต้องการ CRM ที่ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน ลองใช้ Capsule ดูสิ

Capsule CRM เทียบกับทางเลือกอื่นๆ

Capsule CRM มีจุดเด่นอะไรบ้างเมื่อเทียบกับคู่แข่ง? นี่คือภาพรวมของคู่แข่ง:

เครื่องมือ	เหมาะสำหรับ	ราคา	การให้คะแนน
แคปซูล CRM	ระบบ CRM ที่ใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม	18 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.0
ฮับสปอต	การตลาดแบบครบวงจร	0-800 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน	⭐ 4.0
ไพพ์ไดรฟ์	การจัดการท่อส่งภาพ	14 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.3
โซโฮ CRM	การปรับแต่ง	14 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.1
เฟรชเซลส์	การขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI	9 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.2
โดยสรุป	ระบบอัตโนมัติการขาย	13 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 4.3
ทองแดง CRM	ผู้ใช้ Google Workspace	9 ดอลลาร์/เดือน	⭐ 3.5

ตัวเลือกที่น่าสนใจ:

• ดีที่สุดโดยรวม: Capsule CRM — การผสมผสานที่ลงตัวระหว่างความเรียบง่ายและประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• ตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุด: Freshsales — เริ่มต้นเพียง $9 ต่อเดือน พร้อมฟีเจอร์ AI
• เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น: HubSpot — แพ็กเกจฟรีที่คุ้มค่าพร้อมฟีเจอร์มากมาย
• เหมาะสำหรับผู้ขายที่เน้นการนำเสนอภาพ: Pipedrive — ระบบแสดงภาพและควบคุมท่อส่งน้ำมันและก๊าซที่เหนือกว่า

🎯 ทางเลือกอื่นสำหรับ Capsule CRM

กำลังมองหาทางเลือกอื่นแทน Capsule CRM อยู่ใช่ไหม? นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุด:

• 🌟 ฮับสปอต: ระบบ CRM ฟรีที่ดีที่สุด พร้อมฟีเจอร์มากมาย เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการรวมการตลาดและการขายไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
• 🚀 ไพพ์ไดรฟ์: เหมาะที่สุดสำหรับทีมขายที่ชื่นชอบการจัดการกระบวนการขายแบบเห็นภาพ เครื่องมือพยากรณ์ที่เหนือกว่า
• 🔧 Zoho CRM: เหมาะที่สุดสำหรับการปรับแต่งและการทำงานอัตโนมัติระดับองค์กร มีความซับซ้อนกว่าแต่ทรงพลังกว่า
• 🧠 เฟรชเซลส์: ระบบ CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ดีที่สุด พร้อมระบบโทรศัพท์และอีเมลในตัว เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมขายที่มีปริมาณงานสูง

⚔️ เปรียบเทียบ Capsule CRM

ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Capsule CRM กับคู่แข่งแต่ละราย:

• Capsule CRM เทียบกับ HubSpot: Capsule นั้นเรียบง่ายกว่าและราคาถูกกว่า HubSpot มีฟีเจอร์ทางการตลาดมากกว่า แต่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต
• Capsule CRM เทียบกับ Pipedrive: Pipedrive มีระบบอัตโนมัติการขายที่ดีกว่า ส่วน Capsule ใช้งานง่ายกว่าและมีฟังก์ชันการจัดการโครงการด้วย
• Capsule CRM เทียบกับ Zoho CRM: Zoho มีฟีเจอร์และการปรับแต่งมากกว่า ในขณะที่ Capsule ชนะในเรื่องความเรียบง่ายและใช้งานง่าย
• Capsule CRM เทียบกับ Freshsales: Freshsales มีระบบ AI ที่ดีกว่าและมีระบบโทรออกในตัว ส่วน Capsule นั้นใช้งานง่ายกว่าสำหรับความต้องการพื้นฐาน

ประสบการณ์ของฉันกับ Capsule CRM

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเมื่อผมใช้ Capsule CRM:

โครงการ: บริหารจัดการบัญชีลูกค้า 3 บัญชี โดยมีข้อมูลติดต่อและโอกาสทางการขายหลายรายการตลอดระยะเวลา 90 วัน

ลำดับเหตุการณ์: ใช้ทุกวันเป็นเวลา 90 วัน

ผลลัพธ์:

เมตริก	ก่อนแคปซูล	หลังแคปซูล
ข้อมูลการติดต่อในการค้นหาเวลา	15 นาที/วัน	2 นาที/วัน
การนัดหมายติดตามผลที่พลาดไป	3-4 ครั้งต่อสัปดาห์	0-1 ครั้งต่อสัปดาห์
การมองเห็นข้อตกลง	ความวุ่นวายของสเปรดชีต	ภาพรวมของท่อส่งที่ชัดเจน

สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจ: การติดตั้ง Capsule นั้นง่ายมากจริง ๆ ผมนำเข้าทุกอย่างและใช้งานได้ภายในเวลาประมาณ 30 นาที ไม่จำเป็นต้องขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคเลย

สิ่งที่ทำให้ฉันหงุดหงิด: การติดตามอีเมลผ่าน BCC นั้นค่อนข้างน่ารำคาญ ฉันอยากได้ระบบซิงค์ข้อมูลแบบสองทางที่ทันสมัยกว่านี้เหมือนที่ CRM อื่นๆ มีให้

ฉันจะใช้มันอีกไหม? ใช่แล้ว Capsule CRM เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคนที่ต้องการการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและการติดตามยอดขายที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ

ข้อคิดส่งท้าย

เลือกใช้ Capsule CRM หาก: คุณต้องการ CRM ที่ใช้งานง่าย ราคาไม่แพง พร้อมฟีเจอร์หลักที่ทรงประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้คุณจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างไม่ซับซ้อน แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมเครื่องมือการขายและการตลาดเข้ากับความสามารถในการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่แข็งแกร่ง

ข้ามขั้นตอนการใช้ Capsule CRM หาก: คุณต้องการระบบการตลาดอัตโนมัติขั้นสูงหรือเวิร์กโฟลว์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ซับซ้อน

คำตัดสินของฉัน: หลังจากทดสอบมา 90 วัน ผมเชื่อว่า Capsule CRM ทำได้ตามที่สัญญาไว้ทุกประการ เป็นโซลูชัน CRM ที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กจัดการงานได้อย่างเป็นระบบโดยไม่ทำให้รู้สึกหนักใจจนเกินไป

Capsule CRM เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ไม่ต้องการฟังก์ชัน CRM ที่ซับซ้อน เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัพ ที่ปรึกษา และทีมขนาดเล็กที่ให้ความสำคัญกับความเรียบง่าย

คะแนน: 4/5

ถาม บ่อย ๆ

Capsule CRM ฟรีหรือไม่?

ใช่แล้ว Capsule CRM มีเวอร์ชันฟรีสำหรับผู้ติดต่อสูงสุด 250 รายและผู้ใช้ 2 คน แผนฟรีนี้เหมาะสำหรับการทดสอบแพลตฟอร์ม แต่มีฟีเจอร์จำกัด ธุรกิจที่กำลังเติบโตส่วนใหญ่จะต้องใช้แผน Starter ในราคา 18 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน หรือแผนแบบชำระเงินที่สูงกว่านั้น

Capsule CRM เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่?

Capsule CRM เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ ซอฟต์แวร์ใช้งานง่ายและมีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ต้องการซอฟต์แวร์ CRM ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง

Capsule CRM มีราคาเท่าไหร่?

ราคาของ Capsule CRM เริ่มต้นที่ 18 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับแพ็กเกจ Starter เมื่อชำระรายปี แพ็กเกจ Growth ราคา 36 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน แพ็กเกจ Advanced ราคา 54 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และแพ็กเกจ Ultimate ราคา 72 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีแพ็กเกจฟรีตลอดชีพที่มีฟีเจอร์จำกัด การชำระรายปีจะช่วยประหยัดได้สูงสุดถึง 15%

Capsule CRM สามารถทำงานร่วมกับ Google Workspace ได้หรือไม่?

ใช่แล้ว Capsule CRM สามารถทำงานร่วมกับ Google Workspace ได้ คุณสามารถเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อและจัดการงานได้โดยตรงจาก Gmail การทำงานร่วมกันนี้ช่วยให้คุณสามารถดูข้อมูล Capsule ของคุณได้ภายใน Google Workspace จดหมายเข้าโปรดทราบว่า Capsule CRM อนุญาตให้ซิงค์ข้อมูลแบบทางเดียวกับ Google Workspace เท่านั้น การอัปเดตใน Capsule จะไม่แสดงผลกลับไปยัง Google Workspace โดยอัตโนมัติ

Capsule CRM ดีกว่า HubSpot หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ Capsule CRM นั้นเรียบง่ายกว่าและราคาประหยัดกว่าสำหรับการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อขั้นพื้นฐาน HubSpot มีฟีเจอร์การตลาดอัตโนมัติและการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มากกว่า แต่จะมีราคาแพงขึ้นเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการความเรียบง่าย Capsule มักจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า สำหรับบริษัทที่ต้องการการตลาดขั้นสูง HubSpot อาจคุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น