Está com dificuldades para gerenciar sua TI com o SuperOps? Você não está sozinho.
Muitos profissionais de TI enfrentam desafios relacionados aos seus recursos ou preços.
Isso pode levar ao desperdício de tempo e recursos.
É frustrante quando suas ferramentas não atendem completamente aos seus objetivos de negócios.
Você precisa de uma plataforma que trabalhe a seu favor, e não contra você.
A boa notícia? Existem opções melhores por aí.
Encontramos as 9 melhores alternativas ao SuperOps disponíveis atualmente e apresentamos uma análise detalhada de cada uma delas.
Nosso objetivo é ajudá-lo a encontrar a solução perfeita de RMM e PSA.
Vamos explorar suas opções e encontrar uma maneira melhor de gerenciar sua TI.
Quais são as melhores alternativas ao SuperOps?
Encontrar a ferramenta certa para o seu negócio de TI é uma decisão importante.
Você precisa de uma plataforma que lhe economize tempo e dinheiro.
Nossa equipe pesquisou e analisou diversas opções.
Reunimos uma lista das melhores alternativas ao SuperOps.
Ajudaremos você a encontrar a melhor opção para suas necessidades específicas.
1. Atera (⭐️4,8)
Atera é uma plataforma RMM e PSA completa.
É perfeito para departamentos de TI e MSPs (provedores de serviços gerenciados).
Esta ferramenta ajuda você a gerenciar tudo de forma fácil e segura.
Nossa opinião
Experimente a Atera você mesmo! Junte-se a mais de 13.000 clientes em mais de 120 países. Reduza seus chamados em 35% com o Copiloto de IA.
Principais benefícios
- Aumente a produtividade da equipe em uma média de 11 a 13 horas por semana.
- Alcance uma taxa de sucesso de 97% na aplicação de patches em sistemas seguros.
- Gerencie 6 milhões de dispositivos com facilidade.
- Gere scripts com o AI Copilot que têm 90% de precisão.
- Resolva 50% dos chamados automaticamente.
Preços
Atera Oferece um período de teste gratuito e uma variedade de opções de preços.Segue o detalhamento:
- Plano MSP Pro: A partir de US$ 129 por mês
- Plano de crescimento do MSP: US$ 179/mês
- Plano de energia MSP: US$ 209 por mês
- Plano de Superpotência MSP: Entre em contato para obter informações sobre preços.
- Plano profissional do departamento de TI: A partir de US$ 149/mês
- Plano do especialista do departamento de TI: US$ 189/mês
- Plano Diretor do Departamento de TI: US$ 219/mês
- Plano Empresarial do Departamento de TI: Entre em contato para obter informações sobre preços.
Prós
Contras
2. NinjaOne (⭐️4,6)
NinjaOne é um dispositivo multifuncional. Gestão de TI plataforma.
Isso ajuda você a automatizar tarefas e proteger todos os seus endpoints.
Essa ferramenta é conhecida por ser fácil de usar e pelo excelente suporte ao cliente.
Principais benefícios
- Controle centralizado: Gerencie todos os dispositivos a partir de um único local.
- Automação poderosa: Automatize tarefas para economizar horas.
- Aplicação de patches confiável: Mantenha os sistemas atualizados e seguros.
- Acesso remoto rápido: Imediatamente Conectar-se aos dispositivos do usuário.
- Excelente suporte: Obtenha ajuda rápida quando precisar.
- Rastreamento de garantia: Acompanhe 100% das garantias dos seus dispositivos.
Preços
- Teste grátis disponível
- Não há preço fixo público.
- Entre em contato com eles para obter um orçamento personalizado.
Prós
Contras
3ConnectWise (⭐️4,5)
ConnectWise é uma plataforma poderosa.
É conhecido por seus recursos robustos e ampla capacidade de personalização.
Essa ferramenta é uma ótima opção para equipes de TI de médio a grande porte.
Principais benefícios
- Conjunto completo de anúncios de serviço público: Gerenciar projetos, faturamento e vendas.
- RMM robusto: Monitore e gerencie todos os endpoints.
- Integrações robustas: Conecta-se com muitas outras ferramentas.
- Fluxos de trabalho automatizados: Configure tarefas para que sejam executadas automaticamente.
- Relatórios detalhados: Obtenha informações detalhadas sobre o seu negócio.
- Acesso móvel: Gerencie em qualquer lugar com facilidade.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Não há preço fixo público.
- Entre em contato com o departamento de vendas para solicitar um orçamento.
Prós
Contras
4. N-ável (⭐️4,2)
A N-able oferece recursos sólidos de RMM (Robotic Machinery).
Isso lhe proporciona uma ótima visão geral dos sistemas de seus clientes.
É uma opção confiável para equipes de pequeno e médio porte.
Principais benefícios
- RMM abrangente: Monitoramento remoto completo.
- Segurança avançada: Proteja-se contra ameaças cibernéticas.
- Gerenciamento de patches: Mantenha todos os softwares atualizados.
- Backup e recuperação: Proteja os dados do cliente com facilidade.
- Ferramentas de relatório: Obtenha informações sobre a saúde da sua TI.
- Automação: Simplifique as tarefas rotineiras de TI.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
5ManageEngine (⭐️4.0)
A ManageEngine oferece um conjunto abrangente de ferramentas de gerenciamento de TI.
Essa solução é muito versátil.
Seus preços costumam ser competitivos, o que o torna uma opção com bom custo-benefício.
Principais benefícios
- Ampla gama de produtos: Muitas ferramentas para TI.
- Custo-benefício: Geralmente opções mais acessíveis.
- Reportagem eficaz: Obtenha insights valiosos a partir dos dados.
- Capacidades de automação: Automatize tarefas com eficiência.
- Soluções escaláveis: Cresce com o seu negócio.
- Suporte para nuvem híbrida: Implantações flexíveis.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
6. Kaseya (⭐️3,8)
Kaseya é uma plataforma escalável e segura.
É ótimo para backup e recuperação de desastres.
Oferece uma forma confiável de proteger os dados de seus clientes.
Principais benefícios
- Plataforma Tudo-em-Um: Uma suíte para diversas necessidades.
- Automação robusta: Automatize tarefas rotineiras de TI.
- Gestão Unificada: Gerencie a TI a partir de um único lugar.
- Documentação integrada: Acesse informações críticas rapidamente.
- Integração do IT Glue: Compartilhamento de conhecimento de forma integrada.
- Foco em segurança: Aprimore sua defesa cibernética.
Preços
- Demonstração gratuita disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
O SyncroMSP é uma escolha popular por ser uma solução completa de RMM e PSA.
É uma opção com boa relação custo-benefício.
A plataforma é conhecida por sua simplicidade e preço acessível.
Principais benefícios
- Ferramenta multifuncional: RMM, PSA, acesso remoto.
- Preços por tecnologia: Acessível para equipes em crescimento.
- Faturamento integrado: Simplifique os processos de faturamento.
- Motor de script: Automatize tarefas complexas com facilidade.
- Sistema de emissão de bilhetes integrado: Gerenciar solicitações de suporte técnico.
- Boa comunidade: Obtenha ajuda de outros usuários.
Preços
- Plano Básico: US$ 129/mês por usuário.
- Plano para equipes: US$ 179/mês por usuário.
Prós
Contras
8Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway é uma solução RMM com um aplicativo móvel robusto.
Você pode gerenciar tudo de qualquer lugar.
É ótimo para equipes de TI que estão sempre em movimento.
Nossa opinião
Quer melhorar a sua gestão de TI? Comece hoje mesmo um teste gratuito do Pulseway e descubra o poder do RMM móvel.
Principais benefícios
O Pulseway oferece recursos poderosos, especialmente para gerenciamento em movimento:
- Acesso móvel em tempo real: Resolva problemas a partir de qualquer dispositivo móvel, economizando um tempo considerável.
- Ampla compatibilidade com dispositivos: Monitora dispositivos Windows, macOS, Linux e de rede.
- Aplicação automática de patches: Mantém mais de 220 aplicativos de terceiros e o sistema operacional atualizados.
- Soluções Integradas: Combina RMM, PSA e gerenciamento de ativos de TI em uma única plataforma.
- Resolução rápida de problemas: Os alertas instantâneos permitem detectar e corrigir problemas mais rapidamente.
Preços
- 3 anos: US$ 27/mês
- Anual: $ 44/mês
- Mensal: US$ 67/mês
Prós
Contras
9Freshservice (⭐️2,8)
Freshservice é uma solução de central de serviços.
Tem como foco facilitar a gestão de TI.
A plataforma possui uma interface limpa e intuitiva, ideal para rápida adoção.
Nossa opinião
Experimente o Freshservice, a solução ITSM criada para um ambiente de trabalho moderno. Descubra por que mais de 73.000 empresas confiam no Freshservice para simplificar a TI e encantar seus funcionários.
Principais benefícios
- Copiloto de IA Freddy: Este assistente de IA está integrado à plataforma. Ele pode ajudar você a resolver chamados mais rapidamente. O Copiloto de IA auxilia em tarefas como criar resumos de chamados e fornecer sugestões inteligentes. Isso economiza muito tempo para sua equipe.
- Gestão de incidentes: O Freshservice se destaca no gerenciamento e na resolução de problemas. Você pode encaminhar chamados automaticamente para os membros certos da equipe. Isso garante que os problemas sejam resolvidos rapidamente, reduzindo o tempo de inatividade.
- Gestão de SLA: Você pode configurar Acordos de Nível de Serviço (SLAs) facilmente. A plataforma envia alertas automáticos para violações de SLA. Isso ajuda sua equipe a atingir suas metas de serviço.
- Plano gratuito: A Freshservice oferece um plano gratuito para até três agentes. Essa é uma ótima maneira para pequenas equipes e startups começarem sem nenhum custo.
Preços
O preço do Freshservice é baseado no número de agentes. O plano anual começa em US$ 19 por agente por mês para o plano Starter. É um modelo flexível que cresce com a sua equipe.
- Iniciante: A partir de US$ 19 por agente por mês (cobrança anual).
- Crescimento: A partir de US$ 49 por agente por mês (cobrança anual).
- Pró: A partir de US$ 95 por agente por mês (cobrança anual).
- Empresa: Entre em contato com eles para obter preços personalizados.
Prós
Contras
Guia do Comprador
Ao pesquisarmos as melhores alternativas ao SuperOps, determinamos os melhores provedores de serviços gerenciados utilizando os seguintes fatores:
- PreçosAnalisamos os custos para diversas organizações, incluindo preços fixos, preços personalizados e alternativas gratuitas para pequenas empresas e empresas em crescimento.
- CaracterísticasComparamos funcionalidades avançadas como monitoramento remoto e gerenciamento de endpoints, automação para tarefas rotineiras e gerenciamento de patchesTambém verificamos funcionalidades essenciais como monitoramento de rede, rastreamento de ativos, gerenciamento de projetos, ferramentas de faturamento e relatórios detalhados para ajudar a melhorar a eficiência.
- NegativosIdentificamos funcionalidades ausentes e outras desvantagens em cada solução de gestão para fornecer uma visão completa do seu desempenho e capacidades.
- Suporte e ComunidadeAvaliamos a qualidade da equipe de suporte e a disponibilidade de recursos, como uma base de conhecimento, para garantir que a prestação de serviços seja sempre tranquila. Também consideramos a comunidade de cada produto, que é um fator essencial para a adequação ideal a equipes menores e MSPs de médio porte.
Nosso foco foi encontrar uma plataforma única que pudesse ajudar os MSPs em crescimento a otimizar fluxos de trabalho, melhorar a eficiência operacional e gerenciar com eficiência a infraestrutura de seus clientes. dispositivose redes.
Também levamos em consideração como cada ferramenta se compara ao que a SuperOps oferece e como ela se posiciona em relação aos seus concorrentes em áreas como: reportagemalertas e segurança.
Também buscamos uma integração perfeita para garantir uma transição tranquila.
Essa abordagem minuciosa nos permitiu identificar as melhores alternativas para ajudá-lo(a) a fazer uma escolha informada.
Concluindo
Escolher a ferramenta de gestão de TI certa é uma decisão importante.
Já apresentamos as melhores alternativas ao SuperOps.
Analisamos o que torna cada uma delas excelente, para que você possa encontrar uma plataforma que atenda às suas necessidades.
Nosso objetivo é ajudá-lo a encontrar uma solução que automatize tarefas rotineiras e o monitoramento de endpoints.
Isso lhe dará mais tempo para se concentrar em seus clientes.
Embora algumas ferramentas sejam projetadas para grandes empresas, outras são mais adequadas para equipes menores.
Esperamos que este guia o ajude a tomar uma decisão segura para o seu negócio.
Perguntas frequentes
Quais são os principais motivos para mudar do SuperOps?
Os usuários frequentemente buscam uma alternativa ao SuperOps devido a bugs, integrações limitadas e um modelo de preços que pode se tornar caro. Muitos procuram uma solução mais madura, confiável ou com mais recursos.
O que é o Autopilot de TI da Atera?
O IT Autopilot é um técnico com inteligência artificial que lida de forma autônoma com chamados de suporte de primeiro nível. Ele resolve problemas rotineiros, como redefinição de senhas e reinicializações, liberando os técnicos humanos para tarefas mais complexas.
Como funciona o Copiloto de IA da Atera?
O AI Copilot é um assistente para técnicos de TI. Ele ajuda na resolução de problemas avançados, gera resumos de chamados, cria scripts e fornece insights em tempo real para acelerar a solução de problemas.
A Atera é uma boa alternativa para pequenas empresas?
Sim, a Atera é uma ótima opção para pequenas empresas e empresas em crescimento. Seu modelo de preços por técnico a torna uma solução com excelente custo-benefício, especialmente para equipes que gerenciam um grande número de dispositivos.
Qual é a característica mais importante a ser considerada em uma ferramenta RMM/PSA?
A funcionalidade mais importante costuma ser uma combinação abrangente de RMM (Monitoramento Remoto e Gerenciamento de Serviços) e PSA (Autorização de Serviço). Isso permite gerenciar todos os aspectos das suas operações de TI, desde o monitoramento remoto até o faturamento, em uma única plataforma.
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