Você se vê tendo dificuldades com Kaseya?
Talvez você esteja cansado de preços complexos ou de uma interface pouco intuitiva.
Você pode até se preocupar com problemas de segurança e suporte que te atrasem.
Os problemas decorrentes de uma gestão de TI ineficiente podem prejudicar significativamente o seu negócio.
Mas e se houvesse uma maneira melhor?
E se você pudesse encontrar uma solução com recursos de ponta?
A boa notícia é que você pode.
Atualmente, existem muitas alternativas eficazes ao Kaseya.
Neste artigo, mostraremos as 9 melhores alternativas ao Kaseya para 2025, para ajudá-lo a encontrar a solução ideal e garantir que sua infraestrutura de TI funcione sem problemas.
Quais são as melhores alternativas ao Kaseya?
Escolher a ferramenta certa é importante para o seu negócio.
Existem muitas opções disponíveis, então pode ser difícil saber por onde começar.
Já fizemos a pesquisa para te ajudar.
Aqui está nossa lista das 9 melhores alternativas ao Kaseya, começando pela nossa principal recomendação.
1. Atera (⭐️4,8)
Atera é uma plataforma completa para empresas de TI.
Ele tem tudo o que você precisa para administrar seu departamento de TI ou MSP (provedor de serviços gerenciados).
Ele combina ferramentas de RMM, PSA e helpdesk em uma plataforma fácil de usar.
Nossa opinião
Experimente a Atera você mesmo! Junte-se a mais de 13.000 clientes em mais de 120 países. Reduza seus chamados em 35% com o Copiloto de IA.
Principais benefícios
- Aumente a produtividade da equipe em uma média de 11 a 13 horas por semana.
- Alcance uma taxa de sucesso de 97% na aplicação de patches em sistemas seguros.
- Gerencie 6 milhões de dispositivos com facilidade.
- Gere scripts com o AI Copilot que têm 90% de precisão.
- Resolva 50% dos chamados automaticamente.
Preços
Atera Oferece um período de teste gratuito e uma variedade de opções de preços.Segue o detalhamento:
- Plano MSP Pro: A partir de US$ 129 por mês
- Plano de crescimento do MSP: US$ 179/mês
- Plano de energia MSP: US$ 209 por mês
- Plano de Superpotência MSP: Entre em contato para obter informações sobre preços.
- Plano profissional do departamento de TI: A partir de US$ 149/mês
- Plano do especialista do departamento de TI: US$ 189/mês
- Plano Diretor do Departamento de TI: US$ 219/mês
- Plano Empresarial do Departamento de TI: Entre em contato para obter informações sobre preços.
Prós
Contras
2. NinjaOne (⭐️4,5)
NinjaOne É conhecida por sua interface simples e moderna.
É uma plataforma RMM poderosa que ajuda você a gerenciar todos os seus endpoints.
Você pode automatizar tarefas e fornecer um excelente suporte de TI.
Principais benefícios
- Controle centralizado: Gerencie todos os dispositivos a partir de um único local.
- Automação poderosa: Automatize tarefas para economizar horas.
- Aplicação de patches confiável: Mantenha os sistemas atualizados e seguros.
- Acesso remoto rápido: Imediatamente Conectar-se aos dispositivos do usuário.
- Excelente suporte: Obtenha ajuda rápida quando precisar.
- Rastreamento de garantia: Acompanhe 100% das garantias dos seus dispositivos.
Preços
- Teste grátis disponível
- Não há preço fixo público.
- Entre em contato com eles para obter um orçamento personalizado.
Prós
Contras
3. ConnectWise (⭐️4.2)
A ConnectWise oferece um conjunto completo de ferramentas de gerenciamento de TI.
É uma plataforma robusta que inclui funcionalidades de RMM, PSA e gestão de negócios.
É ótimo para o crescimento de MSPs (provedores de serviços gerenciados).
Principais benefícios
- Conjunto completo de anúncios de serviço público: Gerenciar projetos, faturamento e vendas.
- RMM robusto: Monitore e gerencie todos os endpoints.
- Integrações robustas: Conecta-se com muitas outras ferramentas.
- Fluxos de trabalho automatizados: Configure tarefas para que sejam executadas automaticamente.
- Relatórios detalhados: Obtenha informações detalhadas sobre o seu negócio.
- Acesso móvel: Gerencie em qualquer lugar com facilidade.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Não há preço fixo público.
- Entre em contato com o departamento de vendas para solicitar um orçamento.
Prós
Contras
4. N-ável (⭐️4.0)
A N-able fornece soluções de gerenciamento de TI para MSPs e equipes internas de TI.
Oferece uma ampla gama de produtos para monitoramento, segurança e proteção de dados.
É uma opção flexível e escalável.
Principais benefícios
- RMM abrangente: Monitoramento remoto completo.
- Segurança avançada: Proteja-se contra ameaças cibernéticas.
- Gerenciamento de patches: Mantenha todos os softwares atualizados.
- Backup e recuperação: Proteja os dados do cliente com facilidade.
- Ferramentas de relatório: Obtenha informações sobre a saúde da sua TI.
- Automação: Simplifique as tarefas rotineiras de TI.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
5. SyncroMSP (⭐️3.8)
SyncroMSP é uma plataforma combinada de RMM e PSA.
É uma solução economicamente viável para MSPs de pequeno e médio porte.
Oferece uma ampla gama de funcionalidades para gerenciar seu negócio em um só lugar.
Principais benefícios
- Ferramenta multifuncional: RMM, PSA, acesso remoto.
- Preços por tecnologia: Acessível para equipes em crescimento.
- Faturamento integrado: Simplifique os processos de faturamento.
- Motor de script: Automatize tarefas complexas com facilidade.
- Sistema de emissão de bilhetes integrado: Gerenciar solicitações de suporte técnico.
- Boa comunidade: Obtenha ajuda de outros usuários.
Preços
- Plano Básico: US$ 129/mês por usuário.
- Plano para equipes: US$ 179/mês por usuário.
Prós
Contras
6. ManageEngine (⭐️3,5)
A ManageEngine oferece um amplo portfólio de soluções de TI.
Desde o suporte técnico até a gestão de operações, eles têm uma ferramenta para cada necessidade.
É uma plataforma abrangente para gerenciar toda a sua infraestrutura de TI.
Principais benefícios
- Ampla gama de produtos: Muitas ferramentas para TI.
- Custo-benefício: Geralmente opções mais acessíveis.
- Reportagem eficaz: Obtenha insights valiosos a partir dos dados.
- Capacidades de automação: Automatize tarefas com eficiência.
- Soluções escaláveis: Cresce com o seu negócio.
- Suporte para nuvem híbrida: Implantações flexíveis.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
7. Freshservice (⭐️3,2)
Freshservice é uma central de serviços de TI baseada na nuvem.
Isso ajuda você a simplificar o suporte de TI com uma interface intuitiva e automação.
É uma ótima opção para gerenciar ingressos e ativos.
Nossa opinião
Experimente o Freshservice, a solução ITSM criada para um ambiente de trabalho moderno. Descubra por que mais de 73.000 empresas confiam no Freshservice para simplificar a TI e encantar seus funcionários.
Principais benefícios
- Copiloto de IA Freddy: Este assistente de IA está integrado à plataforma. Ele pode ajudar você a resolver chamados mais rapidamente. O Copiloto de IA auxilia em tarefas como criar resumos de chamados e fornecer sugestões inteligentes. Isso economiza muito tempo para sua equipe.
- Gestão de incidentes: O Freshservice se destaca no gerenciamento e na resolução de problemas. Você pode encaminhar chamados automaticamente para os membros certos da equipe. Isso garante que os problemas sejam resolvidos rapidamente, reduzindo o tempo de inatividade.
- Gestão de SLA: Você pode configurar Acordos de Nível de Serviço (SLAs) facilmente. A plataforma envia alertas automáticos para violações de SLA. Isso ajuda sua equipe a atingir suas metas de serviço.
- Plano gratuito: A Freshservice oferece um plano gratuito para até três agentes. Essa é uma ótima maneira para pequenas equipes e startups começarem sem nenhum custo.
Preços
O preço do Freshservice é baseado no número de agentes. O plano anual começa em US$ 19 por agente por mês para o plano Starter. É um modelo flexível que cresce com a sua equipe.
- Iniciante: A partir de US$ 19 por agente por mês (cobrança anual).
- Crescimento: A partir de US$ 49 por agente por mês (cobrança anual).
- Pró: A partir de US$ 95 por agente por mês (cobrança anual).
- Empresa: Entre em contato com eles para obter preços personalizados.
Prós
Contras
8. SuperOps (⭐️3.0)
SuperOps é uma plataforma nova e moderna criada para MSPs (provedores de serviços gerenciados).
Ele combina RMM e PSA em um sistema elegante e com inteligência artificial.
Ele foi projetado para ser simples e eficiente para equipes de TI modernas.
Principais benefícios
- PSA/RMM unificado: Gestão de TI completa.
- Interface moderna: Fácil de usar e navegar.
- Automação Inteligente: Automatize muitas tarefas diárias.
- Análises baseadas em IA: Receba sugestões inteligentes.
- Monitoramento proativo: Identifique os problemas logo no início.
- Segurança de endpoints: Mantenha seus dispositivos seguros e protegidos.
Preços
- Aviso: A partir de US$ 79 por usuário por mês.
- Somente RMM: A partir de US$ 99/usuário/mês.
- Plano Básico Unificado: US$ 129 por usuário por mês.
- Unified Advance: US$ 159 por usuário por mês.
Prós
Contras
9. Pulseway (⭐️2,8)
Pulseway é uma plataforma que prioriza o uso em dispositivos móveis. software de gerenciamento de TI.
Você pode gerenciar sua TI de qualquer lugar usando o aplicativo móvel.
Ele fornece monitoramento em tempo real e automação para seus sistemas.
Nossa opinião
Quer melhorar a sua gestão de TI? Comece hoje mesmo um teste gratuito do Pulseway e descubra o poder do RMM móvel.
Principais benefícios
O Pulseway oferece recursos poderosos, especialmente para gerenciamento em movimento:
- Acesso móvel em tempo real: Resolva problemas a partir de qualquer dispositivo móvel, economizando um tempo considerável.
- Ampla compatibilidade com dispositivos: Monitora dispositivos Windows, macOS, Linux e de rede.
- Aplicação automática de patches: Mantém mais de 220 aplicativos de terceiros e o sistema operacional atualizados.
- Soluções Integradas: Combina RMM, PSA e gerenciamento de ativos de TI em uma única plataforma.
- Resolução rápida de problemas: Os alertas instantâneos permitem detectar e corrigir problemas mais rapidamente.
Preços
- 3 anos: US$ 27/mês
- Anual: $ 44/mês
- Mensal: US$ 67/mês
Prós
Contras
Guia do Comprador
Ao pesquisarmos as melhores alternativas para provedores de serviços gerenciados, determinamos as melhores soluções utilizando os seguintes fatores:
- PreçosAnalisamos o custo de cada solução unificada e avaliamos o valor que ela proporcionava. Também observamos quaisquer taxas ocultas ou a necessidade de complementos caros.
- Principais características: We evaluated the key features of each platform, focusing on crucial functionalities for professionals. This included remote monitoring, remote control, automated patching, and software deployment. We also looked for advanced automation tools to streamline routine tasks and improve efficiency.
- Sistema integrado de bilhetesVerificamos se a plataforma possuía um sistema integrado de emissão de bilhetes para dar suporte à prestação de serviços e melhorar a comunicação.
- Capacidades de gestãoAvaliamos as capacidades gerais de gestão, incluindo a gestão centralizada e a capacidade de gerenciar. dispositivos em diferentes sistemas operacionais, como o Windows.
- Gerenciamento de endpoints ferramentasAnalisamos especificamente a qualidade de suas ferramentas de gerenciamento de endpoints e os recursos de segurança de endpoints e proteção da web.
- Gerenciamento de patchesAnalisamos atentamente a capacidade da ferramenta de gerenciamento de patches da empresa em identificar e instalar patches ausentes para corrigir vulnerabilidades. Também observamos como eles lidam com aplicativos de terceiros.
- Interface amigável ao usuárioConsideramos a interface amigável e a curva de aprendizado geral. Observamos se a plataforma, como o Kaseya VSA, apresentava uma curva de aprendizado acentuada.
- Automação de serviços profissionaisAnalisamos os recursos de automação de serviços profissionais (PSA) para verificar sua eficácia no faturamento, gerenciamento de projetos e reportagem.
- Soluções de backupAnalisamos soluções de backup confiáveis para proteger os dados dos clientes e garantir a continuidade dos negócios.
- Monitoramento contínuoBuscamos plataformas que ofereçam monitoramento constante da saúde da rede e do sistema a partir de um único painel de controle.
- Apoio e comunidadeAnalisamos a disponibilidade e a qualidade do suporte, bem como a existência de uma comunidade que oferece ajuda e recursos.
- Público-alvoConsideramos se a solução era a melhor para pequenas empresas, empresas ou provedores de serviços gerenciados em crescimento. Também consideramos o quão bem cada plataforma poderia atender aos requisitos específicos de uma organização.
Concluindo
Encontrar a ferramenta de gerenciamento de TI certa pode ser difícil.
Analisamos diversas soluções alternativas para ajudá-lo(a) a fazer uma escolha inteligente.
Nossa pesquisa focou no que é mais importante para os administradores de TI, desde preços até recursos essenciais como o ConnectWise Automate.
Também verificamos aspectos como um bom suporte e o que faltava em cada produto.
Acreditamos que uma boa solução deve facilitar o seu trabalho, e não dificultá-lo.
Use este guia para encontrar uma plataforma que realmente atenda às suas necessidades e o ajude a ter sucesso.
Perguntas frequentes
O que torna um RMM uma boa alternativa ao Kaseya?
Uma boa alternativa deve oferecer uma interface amigável, preços transparentes e recursos robustos. Busque ferramentas sólidas de RMM, PSA e helpdesk em uma plataforma única e unificada que facilite o gerenciamento de TI.
Por que alguns profissionais de TI migram da Kaseya?
Muitos usuários migram para a Kaseya devido à complexidade de seus preços e à percepção de uma curva de aprendizado acentuada. Preocupações com a interface do usuário e o desejo por uma solução mais moderna e simplificada também levam muitos a buscar outras opções.
Quais são algumas das principais funcionalidades da plataforma da Atera?
A plataforma da Atera é conhecida por seus recursos com inteligência artificial, como o IT Autopilot e o AI Copilot, que automatizam tarefas e fornecem assistência instantânea. Ela também inclui ferramentas integradas de RMM, PSA, helpdesk e faturamento.
O que é o Autopilot de TI da Atera?
O IT Autopilot é um agente com inteligência artificial que lida de forma autônoma com tarefas rotineiras e repetitivas de TI. Ele pode resolver problemas comuns, como redefinições de senha e reinicializações, sem intervenção humana, reduzindo a carga de trabalho da sua equipe.
Como o AI Copilot da Atera auxilia as equipes de TI?
O AI Copilot funciona como um assistente inteligente para profissionais de TI. Ele fornece orientação em tempo real, resume chamados, gera scripts e comandos e auxilia na resolução de problemas para agilizar os fluxos de trabalho diários.
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