SugarCRM ou Capsule CRM: qual é a melhor opção para você em 2025?

Ganhador

4.5

• Gestão de Contatos
• Pipeline de Vendas
• Assistente de conteúdo de IA
• Marketing por e-mail
• Análise de Vendas
• Teste grátis disponível
• O plano pago começa em US$ 18.

EXPERIMENTE AGORA

Vice-campeão

3.0

• Automação de Vendas
• Integração
• Automação de marketing
• Páginas de destino
• Segurança Visão geral
• Agende uma demonstração agora mesmo.
• Planos pagos a partir de US$ 19/mês

EXPERIMENTE AGORA

Escolher o certo CRM Pode parecer que você está navegando em um labirinto.

Você precisa de um sistema que se adapte. seu negócios, não apenas qualquer Você está em dúvida entre SugarCRM e Capsule? CRM? 

Este artigo detalha essas diferenças para que você possa tomar uma decisão informada.

Vamos explorar recursos, preços e quem são os responsáveis ​​por cada um deles. CRM as melhores opções. Ao final, você terá confiança para escolher o CRM perfeito.

Visão geral

Nós adicionamos SugarCRM e Capsule. CRM através de seus exercícios.

Nossa equipe passou horas explorando cada plataforma, desde a criação de contas até o teste de recursos principais.

Essa experiência prática nos permite oferecer uma comparação realista, destacando os pontos fortes e fracos de cada um.

3de 5

As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing hoje mesmo!

Preços: Agende seu plano de demonstração. O plano premium começa em US$ 19/mês.

Principais características:

• Automação da força de vendas
• Suporte ao Cliente
• Relatórios e análises

Experimente o SugarCRM agora mesmo! Leia a resenha completa

4.5de 5

Com base em nossos dados, o Capsule CRM é a opção mais econômica. Focado em simplicidade e economia.

Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 18 por mês.

Principais características:

• Gestão de Contatos
• Gestão do Pipeline de Vendas
• Quadros de Projetos

Experimente a cápsula GRATUITAMENTE Leia a resenha completa

O que é o SugarCRM?

Ok, vamos falar sobre o SugarCRM. É um CRM bastante poderoso.

Considere-a como uma plataforma completa para gerenciar o relacionamento com seus clientes.

Foi concebido para ajudar empresas de todos os tamanhos, mas devido à sua flexibilidade, é especialmente popular entre as empresas maiores.

Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao SugarCRM…

Nossa opinião

Quer aumentar as vendas em 20% até 2025? As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing, gerencie clientes e feche mais negócios.

Experimente o SugarCrM agora mesmo. Leia a resenha completa alternativas ao açúcar

Principais benefícios

• Plataforma de código aberto: Proporciona maior flexibilidade e controle.
• Automação de vendas robusta: Otimize seus processos de vendas e aumente a produtividade.
• Excelentes ferramentas de geração de relatórios: Obtenha informações valiosas sobre seu desempenho de vendas.
• O aplicativo móvel inclui acesso ao seu CRM Dados em movimento.
• Comunidade grande: Tenha acesso a uma vasta gama de recursos e apoio.

Experimente o SugarCRM agora mesmo

Preços

O SugarCRM oferece um período de teste gratuito para que você possa experimentar o serviço. Os planos pagos começam em US$ 49 por usuário por mês. Veja os detalhes a seguir:

• EssenciaisUS$ 19 por usuário por mês, mínimo de três usuários.
• PadrãoUS$ 59 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
• AvançadoUS$ 85 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
• PrimeiroUS$ 135 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.

Experimente o SugarCRM agora mesmo

Prós

• Plataforma altamente personalizável.
• Recursos avançados de geração de relatórios.
• Oferece um período de teste e um plano gratuitos.
• O aplicativo para celular está incluído.
• Comunidade grande e ativa.

Contras

• A configuração pode ser complexa.
• A interface parece desatualizada.
• A automação de marketing é cara.
• Não é tão intuitivo quanto o GoHighLevel.
• Algumas funcionalidades parecem desajeitadas.

Experimente o SugarCRM agora mesmo

O que é o Capsule CRM?

Agora, vamos mudar de assunto e falar sobre o Capsule CRM. É um CRM mais descomplicado e direto.

Considere-o como uma central intuitiva para gerenciar seus contatos e negócios.

É uma excelente opção para pequenas e médias empresas que precisam de um sistema simples e fácil de usar.

Explore também os nossos favoritos. Alternativas às cápsulas…

Nossa opinião

É ótimo pela sua simplicidade e facilidade de uso, especialmente para pequenas empresas que estão começando a usar um CRM. Ele ajuda você a gerenciar contatos e vendas de forma eficaz, sem ser complexo.

Experimente o Capsule gratuitamente Leia a resenha completa Confira as alternativas às cápsulas

Principais benefícios

• Gestão de contatos simplificada.
• Rastreamento fácil do pipeline de vendas.
• Integra-se com diversos aplicativos.
• Campos personalizáveis ​​disponíveis.
• Aplicativo móvel para acesso em qualquer lugar.

Experimente o Capsule GRATUITAMENTE

Preços

• InicianteUS$ 18 por usuário por mês.
• CrescimentoUS$ 36 por usuário por mês.
• AvançadoUS$ 54 por usuário por mês.
• FinalUS$ 72 por usuário por mês.

Experimente o Capsule GRATUITAMENTE

Prós

• Integrações perfeitas
• Gestão centralizada de contatos
• Excelente gestão de contatos.
• Ferramentas eficazes para o pipeline de vendas.
• Integra-se com aplicativos populares.

Contras

• Opções de personalização limitadas.
• Os relatórios poderiam ser mais robustos.
• Sem suporte integrado para telefone.
• O plano gratuito é muito limitado.

Experimente o Capsule GRATUITAMENTE

Comparação de recursos

Esta análise avalia o SugarCRM, o CRM líder de mercado, conhecido por sua personalização empresarial e recursos robustos de vendas.

Capsule, um sistema robusto de gerenciamento de contatos, reconhecido por sua simplicidade e preço acessível (da avaliação do Capsule CRM).

Esta comparação esclarecerá qual plataforma de CRM é mais adequada para personalização em nível empresarial versus uma abordagem simplificada e focada no relacionamento para equipes menores.

1. Foco principal e gestão de contatos

• SugarCRMUma plataforma CRM modular projetada para uso empresarial, com foco em alto desempenho de vendas e no ciclo de vendas completo. Oferece gerenciamento de contatos abrangente e estruturado, adequado para grandes organizações.
• CápsulaUma solução de CRM criada para simplicidade e facilidade de uso, com foco no gerenciamento de contatos como seu principal diferencial. Ela prioriza o desenvolvimento de relacionamentos e é muito bem avaliada em análises de produtos por seu design intuitivo.

2. Preços e escalabilidade

• SugarCRMGeralmente tem um custo mais elevado, com preços de CRM normalmente estruturados por usuário. O custo do SugarCRM muitas vezes faz com que os usuários busquem alternativas, já que não foi projetado para ser um CRM acessível.
• CápsulaOferece preços de CRM altamente competitivos e, em geral, é um CRM acessível. Seu preço é por usuário, mas o baixo custo do pacote e a versão gratuita o tornam muito acessível, embora não tenha a escala necessária para grandes empresas.

3. Gestão do Pipeline de Vendas

• SugarCRMOferece ferramentas robustas de gerenciamento de pipeline de vendas, incluindo roteamento complexo, relatórios avançados e recursos para múltiplos pipelines de vendas, adequados para vendas de açúcar e necessidades corporativas.
• CápsulaApresenta fluxos de vendas visuais e claros, fáceis de usar. Embora eficaz para o processo de vendas principal, suas ferramentas são mais simples e carecem do controle granular e das análises de desempenho de vendas de alto nível encontradas no SugarCRM.

4. Automação de Marketing e Serviços

• SugarCRMOferece amplo marketing. automação Dentro do módulo de mercado de açúcar e da automação abrangente de serviços via Sugar Serve, oferecendo suporte aprimorado em toda a jornada do cliente.
• CápsulaConcentra-se principalmente na gestão de relacionamentos. Depende muito de integrações de terceiros para automação de marketing avançada e automação de serviços dedicados, embora a integração com marketing por e-mail esteja disponível.

5. Personalização e funcionalidades empresariais

• SugarCRMConhecido por sua ampla capacidade de personalização do SugarCRM, com fluxos de trabalho do tipo "arrastar e soltar" e a poderosa opção Sugar Enterprise para processos de negócios complexos. Oferece suporte robusto e aprimorado.
• CápsulaOferece fluxos de trabalho do tipo "arrastar e soltar" para automação básica e pipelines de vendas personalizáveis. No entanto, não é uma ferramenta empresarial e carece da personalização estrutural profunda necessária para processos de negócios complexos.

6. Ecossistema de Produtos e Ferramentas Modulares

• SugarCRMUma plataforma CRM modular que oferece componentes dedicados e integrados, como mercado de açúcar (marketing), serviço de açúcar (atendimento) e venda de açúcar (vendas), proporcionando um conjunto abrangente de soluções CRM.
• CápsulaUm sistema CRM puro, projetado para integrar-se bem com outras soluções CRM e ferramentas de terceiros por meio de acesso à API. Não é modular e depende de sistemas externos para gerenciamento de projetos ou financeiro.

7. Relatórios e Análises

• SugarCRMOferece recursos poderosos e altamente personalizáveis ​​de geração de relatórios e análises, necessários para acompanhar o desempenho de vendas em toda a empresa, incluindo relatórios específicos para o mercado de açúcar e o serviço de açúcar.
• CápsulaFornece ferramentas de relatórios visuais e claras, essenciais para gerenciar o ciclo de vendas e o relacionamento com o cliente. dadosEssas ferramentas são eficazes para obter visões gerais rápidas, mas não possuem a análise métrica profunda e detalhada do SugarCRM.

8. Colaboração e Gestão de Projetos

• SugarCRMInclui funcionalidades básicas de gestão de projetos, concebidas para apoiar os esforços de vendas, mas não é uma plataforma dedicada à gestão de projetos fora do contexto de CRM. Utiliza a integração com o calendário de forma eficaz.
• CápsulaOferece funcionalidades simples de gestão de projetos que permitem aos usuários gerenciar tarefas relacionadas a um contato ou oportunidade, mantendo o foco inteiramente no processo e ciclo de vendas.

9. Suporte técnico e integração

• SugarCRMOferece suporte online dedicado, geralmente pago, e um processo de integração abrangente, refletindo seu foco em empresas. Esse suporte aprimorado garante uma implementação em larga escala sem problemas.
• CápsulaOferece suporte online acessível e uma excelente base de conhecimento, tornando o sistema CRM fácil de aprender. Sua simplicidade e baixo preço fazem dele uma alternativa preferencial para uma configuração rápida.

O que procurar em um software de CRM?

Além das funcionalidades que já mencionamos, aqui estão alguns fatores adicionais a serem considerados:

• Escalabilidade: O CRM pode crescer junto com o seu negócio?
• Acesso móvel: Existe algum aplicativo móvel para acesso em qualquer lugar?
• Facilidade de implementação: Quão fácil é configurar e começar a usar?
• Treinamento e suporte: Que tipo de treinamento e suporte são oferecidos?
• Segurança: Quão seguros estão seus dados com o CRM?
• Características específicas do setor: O CRM é adequado para o seu setor específico?
• Teste/Demonstração Gratuita: É possível testar o CRM antes de comprá-lo?
• Termos do contrato: Quais são os termos do contrato e as políticas de cancelamento?
• Integrações futuras: Considere as integrações futuras que você poderá precisar.

Veredicto final

Então, qual CRM se destaca? Depende do seu negócio.

O Capsule CRM é uma excelente opção para pequenas e médias empresas que priorizam a facilidade de uso e o preço acessível.

É uma ferramenta de CRM sólida para gerenciar contatos e acompanhar vendas.

O SugarCRM pode ser uma opção melhor se você precisar de mais opções de personalização e recursos avançados e estiver disposto a investir mais.

Analisamos esses CRMs em profundidade, testando-os nós mesmos.

Analisamos tudo, desde o atendimento ao cliente até a relação custo-benefício.

Nosso objetivo é ajudá-lo a tomar a melhor decisão.

Não acredite apenas na nossa palavra – clique para explorar ambas as plataformas e escolha o CRM que o ajudará a conectar-se com potenciais clientes e a construir a sua marca.

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