Wybór właściwego CRM jest trudne, prawda?
Masz mnóstwo opcji i dwie duże marki: Folk kontra Zoho CRM, ciągle wyskakują.
Jak dowiedzieć się, który jest najlepszy dla twój biznes?
Wydaje się, że to ważna decyzja i nie chcesz jej zepsuć.
Nie martw się, omówimy pojedynek Folk i Zoho CRM mówiąc prostym językiem.
Zaczynajmy.
Przegląd
Poświęciliśmy tygodnie na dogłębne zapoznanie się z platformami Folk i Zoho CRM.
Testowanie każdej funkcji i porównywanie jej działania w rzeczywistych warunkach.
Praktyczne podejście wykorzystujące typowe scenariusze biznesowe gwarantuje, że nasze porównanie nie jest tylko teorią, ale także praktycznymi poradami dotyczącymi Twojego wyboru.
Doskonale radzi sobie z zarządzaniem 10 000 kontaktów i budowaniem relacji. Oferuje potężną automatyzację.
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 20 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Kanały sprzedaży
- Zaawansowane raporty
- Aplikacja na Androida
Chcesz prostego, ale skutecznego CRM Jak zorganizować relacje z klientami? Możesz to zrobić bez ryzyka!
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 14 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Zarządzanie kontaktami
- Automatyzacja siły sprzedaży
- Analityka i raportowanie
Czym jest Folk?
Folk to współczesny CRM. Został stworzony dla pracy zespołowej.
Pomaga zarządzać kontaktami.
Jest łatwy w użyciu. Przede wszystkim opiera się na współpracy.
Poznaj także nasze ulubione alternatywy dla muzyki folkowej
Nasze podejście
Doskonale radzi sobie z zarządzaniem 10 000 kontaktów i budowaniem relacji. Oferuje zaawansowaną automatyzację, której potrzebują niektóre firmy.
Kluczowe korzyści
- Zarządzaj 10 000 kontaktów.
- Połącz pięć kont e-mail.
- Brak informacji o gwarancji.
Wycena
Wszystkie plany będą rozliczane rocznie.
- Standard: 20 USD/członek/miesiąc.
- Premia:40 USD/członek/miesiąc.
Zalety
Wady
Czym jest Zoho CRM?
Zoho CRM to bardzo ważny system. Oferuje znacznie więcej niż tylko sprzedaż.
Możesz zarządzać wszystkim.
Marketing, wsparcie, cała reszta. To jak cały zestaw narzędzi biznesowych.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Zoho…
Nasze podejście
Podnieś swój poziom media społecznościowe Strategia z Zoho Social. Od inteligentnego planowania i monitorowania mediów społecznościowych po dogłębną analizę – odkryj moc Zoho Social już dziś!
Kluczowe korzyści
- Personalizacja jest najważniejsza: Dostosuj Zoho CRM do swojego konkretnego przepływu pracy.
- Przystępne dla każdego: Rozpoczyna się od bezpłatnego planu dla maksymalnie 3 użytkowników.
- Dostęp do aplikacji mobilnej: Zarządzaj swoim systemem CRM w dowolnym czasie i miejscu.
- Wbudowana analityka: Śledź najważniejsze wskaźniki i uzyskaj cenne informacje.
Wycena
- Standard: 14 USD/użytkownika/miesiąc.
- Profesjonalny: 23 USD/użytkownika/miesiąc.
- Przedsiębiorstwo:40 USD/użytkownik/miesiąc.
- Ostateczny: 52 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
W analizie oceniono dwa różne podejścia do zarządzania relacjami z klientami: Folk, specjalistyczne narzędzie do budowania prawdziwych relacji i wykorzystanie mediów społecznościowych do zdobywania informacji.
Zoho, ogromna platforma z obszernym ekosystemem wielu platform i zaawansowanymi narzędziami do zarządzania mediami społecznościowymi.
Porównanie to pozwoli wyjaśnić, które rozwiązanie stanowi lepszą inwestycję w zakresie dedykowanego pielęgnowania relacji czy zintegrowane kampanie w mediach społecznościowych i kompleksowe zarządzanie biznesem.
1. Główny cel i skupienie
- LudowyGłównym celem jest inteligencja relacji, pomagająca użytkownikom budować autentyczne relacje i pielęgnować je w różnych zastosowaniach. To lekkie narzędzie do zarządzania relacjami z klientami, koncentrujące się na ludzkiej stronie śledzenia kontaktów w celu finalizowania korzystnych transakcji.
- Zoho:Nacisk kładziony jest na zapewnienie kompleksowego pakietu innych aplikacji Zoho do sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Oferuje on zaawansowany interfejs użytkownika, zaprojektowany do zarządzania wszystkimi kanałami mediów społecznościowych i wieloma platformami z jednej platformy.
2. Integracja i zarządzanie mediami społecznościowymi
- Ludowy: Nie oferuje bezpośrednich narzędzi do publikacji w mediach społecznościowych, ale doskonale radzi sobie z agregacją danych kontaktowych za pośrednictwem rozszerzenia Chrome, które umożliwia organizowanie kontaktów z mediów społecznościowych. Pomaga śledzić tę samą osobę na różnych platformach.
- Zoho:Dostarcza Zoho Social, dedykowany moduł do zarządzania mediami społecznościowymi. Użytkownicy mogą monitorować wiele kont w mediach społecznościowych, natychmiast publikuj posty na platformach mediów społecznościowych, planuj posty w mediach społecznościowych i prowadź kampanie w mediach społecznościowych, dbając o aktywną obecność w mediach społecznościowych.
3. Organizacja kontaktów i źródło danych
- Ludowy: Doskonale pomaga użytkownikom efektywnie organizować kontakty za pomocą elastycznego tagowania. Użytkownicy mogą łatwo dodawać kontakty za pomocą rozszerzenia Chrome i ustawiać przypomnienia dla tej samej osoby.
- ZohoZarządza kontaktami w ramach tradycyjnej bazy danych CRM, integrując dane z działań sprzedażowych, formularzy marketingowych i pakietu innych aplikacji Zoho. Płynnie obsługuje wiele kont i platform.
4. Lejek sprzedaży i śledzenie transakcji
- Ludowy: Zapewnia prosty, wizualny widok lejka sprzedażowego, umożliwiający śledzenie szans i pomagający użytkownikom szybko finalizować udane transakcje. Wykorzystuje połączenia telefoniczne i śledzoną komunikację do napędzania transakcji.
- ZohoOferuje zaawansowane zarządzanie procesem sprzedaży z wysoce konfigurowalnymi etapami i zaawansowanymi narzędziami do zarządzania przepływem pracy, zaprojektowanymi z myślą o generowaniu udanych transakcji. Integruje dane sprzedażowe z metrykami efektywności mediów społecznościowych.
5. Narzędzia komunikacji
- LudowyKomunikacja opiera się na śledzeniu wiadomości e-mail i połączeń telefonicznych wykonywanych lub odbieranych przez tę samą osobę, ale wymaga integracji z innymi narzędziami. Wykorzystuje podstawowe funkcje poczty e-mail. automatyzacja dla sekwencji.
- Zoho: Oferuje wbudowaną integrację telefoniczną i zaawansowane funkcje automatyzacji poczty e-mail, w tym masowe wysyłanie mailingów i zaawansowane przepływy pracy marketingowej w wielu kanałach społecznościowych.
6. Dostępność mobilna
- Ludowy: Oferuje zaawansowaną aplikację mobilną, która umożliwia użytkownikom dostęp do kontaktów i ich aktualizację w dowolnym miejscu, ułatwiając sprawdzanie ustawionych przypomnień i śledzenie interakcji.
- Zoho:Zapewnia kompleksową aplikację mobilną Zoho Social, umożliwiającą menedżerowi mediów społecznościowych monitorowanie, planowanie postów w mediach społecznościowych i prowadzenie kampanii w mediach społecznościowych, a jednocześnie zarządzanie zadaniami sprzedażowymi na wielu platformach.
7. Narzędzia kampanii marketingowych
- Ludowy: Nie posiada natywnych narzędzi marketingowych wykraczających poza prostą automatyzację poczty e-mail i organizację kontaktów. Polega na innych narzędziach do marketingu na dużą skalę.
- Zoho: Oferuje zintegrowane funkcje marketingowe, w tym możliwość pomiaru kampanii w mediach społecznościowych i ich skuteczności, a także narzędzia do obsługi wiadomości e-mail i generowania potencjalnych klientów w wielu kanałach społecznościowych.
8. Analityka i raportowanie
- LudowyRaportowanie koncentruje się na kondycji relacji, postępach w procesie sprzedaży i pomaganiu użytkownikom w finalizowaniu udanych transakcji. To specjalistyczne, dedykowane narzędzie.
- Zoho:Zapewnia kompleksową analizę, obejmującą dedykowane raporty dotyczące skuteczności działań w mediach społecznościowych i zaangażowania, umożliwiając menedżerowi mediów społecznościowych śledzenie skuteczności kampanii w mediach społecznościowych we wszystkich kanałach mediów społecznościowych.
9. Rozszerzalność i ekosystem
- Ludowy: Koncentruje się na głębokiej integracji z narzędziami komunikacyjnymi (takimi jak rozszerzenie Chrome) i prostym eksporcie do innych narzędzi. Najlepiej sprawdza się jako dedykowane narzędzie do zarządzania relacjami.
- Zoho:Jego największą zaletą jest rozbudowany ekosystem aplikacji Zoho, zapewniający zintegrowaną funkcjonalność dla różnych obszarów, od finansów i operacji po marketing, a także dedykowane moduły do zarządzania mediami społecznościowymi na wielu platformach.
Na co zwrócić uwagę wybierając oprogramowanie CRM?
- Skalowalność: Czy może rozwijać się razem z Twoim biznesem?
- Integracja: Czy łączy się z Twoimi obecnymi narzędziami? Czy oferuje zaawansowane funkcje planowania i zarządzania kontaktami?
- Raportowanie: Czy możesz łatwo śledzić kluczowe wskaźniki?
- Dostępność mobilna: Czy można z niego korzystać w podróży?
- Wsparcie: Czy dostawca oferuje rzetelną pomoc w zakresie funkcji CRM?
- Szkolenie: Czy szkolenie i wdrożenie są odpowiednie?
- Bezpieczeństwo: Jak dobrze chroni dane Twoich klientów?
- Szczegóły branży: Czy odpowiada potrzebom Twojej branży? (Nasz wybór)
Ostateczny werdykt
Więc który wygrywa?
Dla większości małych i średnich przedsiębiorstw, które chcą czegoś łatwego w obsłudze, wybieramy Folk.
To proste i pomaga zespołom lepiej ze sobą współpracować.
Jeśli potrzebujesz mnóstwa ciekawych funkcji i możliwości głębokiej personalizacji, Zoho CRM jest dla Ciebie.
Ale nauczenie się tego może być trudne. Często korzystaliśmy z obu.
Wiemy, co działa w realnym świecie.
Wybierz Folk, jeśli zależy Ci na prostocie i przyjaznym środowisku pracy zespołowej. Wybierz Zoho, jeśli potrzebujesz czegoś wydajnego i złożonego.
Więcej o folklorze
Oto krótkie porównanie Folk z następującymi rozwiązaniami programowymi:
- Folk kontra GoHighLevel: Folk kładzie nacisk na współpracę w zakresie organizacji kontaktów i łatwość użytkowania, natomiast GoHighLevel to kompleksowa platforma sprzedaży i marketingu z solidną automatyzacją i generowaniem potencjalnych klientów.
- Ludzie kontra Pipedrive: Folk koncentruje się na przyjaznym użytkownikowi zarządzaniu kontaktami i dostosowywaniu, natomiast Pipedrive doskonale sprawdza się w wizualnym zarządzaniu procesem sprzedaży dla zespołów skoncentrowanych na sprzedaży.
- Folk kontra Keap: Folk oferuje prosty, ułatwiający współpracę interfejs do zarządzania kontaktami, natomiast Keap zapewnia wydajną automatyzację sprzedaży i marketingu z szerokimi możliwościami personalizacji.
- Kampania ludowa kontra kampania aktywna: Folk oferuje przyjazny użytkownikowi, umożliwiający współpracę system zarządzania kontaktami, natomiast ActiveCampaign oferuje zaawansowaną automatyzację marketingu, segmentację i szczegółową analizę.
- Folk kontra Clickfunnels: Folk to system CRM do zarządzania kontaktami, natomiast ClickFunnels to narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych, służące do tworzenia stron docelowych i automatyzacji procesów sprzedaży.
- Ludowe kontra natychmiastowe: Folk koncentruje się na zarządzaniu kontaktami i ich wzbogacaniu; Instantly specjalizuje się w zautomatyzowanych kampaniach e-mailowych i masowej sprzedaży wychodzącej.
- Folk kontra ClickUp: Folk to specjalistyczne narzędzie do zarządzania relacjami kontaktowymi, natomiast ClickUp to wielofunkcyjna przestrzeń robocza łącząca funkcje zarządzania projektami, śledzenia zadań i CRM.
- Lud kontra poniedziałek: Folk oferuje prosty, oparty na współpracy system kontaktów, natomiast Monday CRM zapewnia wysoce konfigurowalne wizualne przepływy pracy i sprawną współpracę zespołową.
- Folk kontra kapsuła: Folk to nowoczesny, konfigurowalny system CRM do zarządzania kontaktami; Capsule CRM to uproszczony menedżer kontaktów, którego głównym zadaniem jest śledzenie szans sprzedaży.
- Ludowe kontra wnikliwe: Folk to proste rozwiązanie do wspólnego zarządzania kontaktami; Insightly zapewnia bardziej rozbudowany system CRM z zaawansowanymi funkcjami zarządzania procesem sprzedaży i projektami.
- CRM Folk kontra Freshsales: Folk koncentruje się na intuicyjnym zarządzaniu relacjami i wizualnych kanałach sprzedaży; Freshsales oferuje kompleksowe CRM z zaawansowaną automatyzacją i szczegółowymi raportami sprzedażowymi.
- Folk kontra Salesforce: Folk oferuje przyjazny użytkownikowi system CRM do prostego zarządzania relacjami, natomiast Salesforce to niezwykle konfigurowalny, skalowalny i złożony system CRM dla przedsiębiorstw z rozbudowanymi funkcjami.
- Folk kontra Zendesk: Folk stawia na proste, wspólne zarządzanie kontaktami w mniejszych zespołach, natomiast Zendesk to kompleksowa platforma obsługi klienta skupiająca się na zgłaszaniu problemów i udzielaniu wsparcia.
Więcej o Zoho CRM
Oto zwięzłe porównanie Zoho CRM z alternatywami:
- Zoho CRM kontra Pipedrive: Zoho CRM oferuje bogaty zestaw funkcji i jest niedrogie, a Pipedrive zapewnia prostszy, wizualny proces sprzedaży.
- Zoho CRM kontra Keap: Zoho CRM to holistyczny system CRM; Keap specjalizuje się w zintegrowanej automatyzacji sprzedaży i marketingu.
- Zoho kontra GoHighLevelZoho CRM to bardzo elastyczny i bogaty w funkcje system CRM. Świetnie sprawdza się w firmach każdej wielkości, oferując dogłębną personalizację i solidne raporty sprzedażowe. GoHighLevel to kompleksowa platforma przeznaczona głównie dla agencji marketingowych.
- Zoho CRM kontra ActiveCampaign: Zoho CRM oferuje kompleksowe rozwiązania CRM; ActiveCampaign jest liderem w dziedzinie zaawansowanej automatyzacji marketingu.
- Zoho CRM kontra HubSpot: Zoho CRM jest opłacalny i oferuje różnorodne funkcje; HubSpot jest przyjazny dla użytkownika i oferuje rozbudowaną platformę, ale może być droższy.
- Zoho CRM kontra ClickFunnels: Zoho CRM to kompletny pakiet do zarządzania firmą; ClickFunnels koncentruje się na budowaniu lejków sprzedażowych zoptymalizowanych pod kątem konwersji.
- Zoho CRM kontra ludzie: Zoho CRM to rozbudowany, konfigurowalny system CRM; Folk to prostsze narzędzie do wspólnego zarządzania kontaktami.
- Zoho CRM kontra Instantly: Zoho CRM zapewnia pełen cykl CRM; Instantly specjalizuje się w zimne e-maile na dużą skalę.
- Zoho CRM kontra ClickUp: Zoho CRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM; ClickUp to przede wszystkim wszechstronna platforma do zarządzania projektami.
- Zoho CRM kontra poniedziałkowy CRM: Zoho CRM oferuje rozbudowaną funkcjonalność CRM; Monday CRM kładzie nacisk na wizualne przepływy pracy w ramach szerszego systemu operacyjnego.
- Zoho CRM kontra CRM kapsułowy: Zoho CRM jest rozbudowany i konfigurowalny; Capsule CRM znany jest ze swojej prostoty i łatwości użytkowania.
- Zoho CRM kontra Insightly: Zoho CRM zapewnia wszechstronne funkcje CRM; Insightly łączy CRM z zarządzaniem projektami.
- Zoho CRM kontra Freshsales CRM: Zoho CRM oferuje solidną automatyzację i personalizację; Freshsales CRM charakteryzuje się intuicyjnym procesem sprzedaży.
- Zoho CRM kontra Salesforce: Zoho CRM to niedroga alternatywa oferująca bogaty zestaw funkcji; Salesforce to w pełni konfigurowalne, wiodące na rynku rozwiązanie dla przedsiębiorstw.
Często zadawane pytania
Czy Folk CRM jest lepszy niż Zoho CRM dla małych firm?
Dla wielu małe firmyTak. Ludzie często są lepsi. Przyjazny dla użytkownika interfejs i nacisk na współpracę zespołową. robić Łatwy w użyciu. Zoho CRM jest potężny, ale może być przytłaczający, jeśli nie potrzebujesz wszystkich jego funkcji.
Który CRM oferuje lepsze możliwości integracji, Folk czy Zoho CRM?
Zoho CRM oferuje znacznie lepsze możliwości integracji. Łączy się z szeroką gamą aplikacji i usług, podczas gdy Folk oferuje mniej integracji, co czyni Zoho lepszym wyborem, jeśli potrzebujesz rozbudowanej łączności.
Jak Folk CRM wypada w porównaniu z Zoho CRM pod względem obsługi klienta?
Zoho CRM oferuje rozbudowane zasoby online i zgłoszenia do pomocy technicznej. Folk koncentruje się na spersonalizowanym wsparciu, co może być pomocne dla małych firm. Najlepszy wybór zależy od tego, czy preferujesz samoobsługę, czy pomoc bezpośrednią.
Czy mogę dostosować Folk CRM do swoich potrzeb tak samo jak Zoho CRM?
Nie, Zoho CRM oferuje znacznie więcej możliwości personalizacji. Możesz dostosować go do swoich konkretnych potrzeb. Folk oferuje mniejszą elastyczność, ale często wystarcza dla większości małych firm.
Który CRM jest łatwiejszy do nauczenia, Folk czy Zoho CRM?
System Folk jest generalnie łatwiejszy do opanowania, a jego interfejs został zaprojektowany z myślą o łatwości użytkowania. Zoho CRM, z jego wieloma funkcjami, ma jednak trudniejszą krzywą uczenia się.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish