Wybór właściwego CRM może przypominać wybieranie drużyn na ważny mecz.
Masz problem z wyborem między Freshsales CRM vs Zoho CRM?
Obawiasz się, że wybierzesz niewłaściwe narzędzie, stracisz czas i zepsujesz relacje z klientami.
Na szczęście jest sposób, żeby to rozwiązać.
Krótko omówimy Freshsales CRM i Zoho CRM, aby sprawdzić, który z nich okaże się lepszy.
Dajmy Ci odpowiedzi, których potrzebujesz!
Przegląd
Przyjrzeliśmy się bliżej Freshsales i Zoho CRM, testując ich funkcje osobiście.
Nasz zespół badał interfejsy użytkownika, śledził interakcje z klientami i analizował raportowanie narzędzia umożliwiające porównanie ze światem rzeczywistym.
Chcesz prostego, ale skutecznego CRM Jak zorganizować relacje z klientami? Możesz to zrobić bez ryzyka!
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 14 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Zarządzanie kontaktami
- Automatyzacja siły sprzedaży
- Analityka i raportowanie
Freshsales CRM może być właśnie dla Ciebie. Intuicyjny interfejs sprawia, że jest to doskonały wybór.
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 9 dolarów miesięcznie.
Główne cechy:
- Zarządzanie kontaktami
- Śledzenie transakcji
- Raportowanie i analityka
Czym jest Zoho CRM?
Zoho CRM to poważny gracz.
To coś więcej niż tylko sprzedaż.
Możesz zarządzać wszystkim: marketingiem, wsparciem, całą resztą.
To jest jak cały zestaw narzędzi biznesowych.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Zoho CRM…
Nasze podejście
Podnieś swój poziom media społecznościowe Strategia z Zoho Social. Od inteligentnego planowania i monitorowania mediów społecznościowych po dogłębną analizę – odkryj moc Zoho Social już dziś!
Kluczowe korzyści
- Personalizacja jest najważniejsza: Dostosuj Zoho CRM do swojego konkretnego przepływu pracy.
- Przystępne dla każdego: Rozpoczyna się od bezpłatnego planu dla maksymalnie 3 użytkowników.
- Dostęp do aplikacji mobilnej: Zarządzaj swoim systemem CRM w dowolnym czasie i miejscu.
- Wbudowana analityka: Śledź najważniejsze wskaźniki i uzyskaj cenne informacje.
Wycena
- Standard: 14 USD/użytkownika/miesiąc.
- Profesjonalny: 23 USD/użytkownika/miesiąc.
- Przedsiębiorstwo:40 USD/użytkownik/miesiąc.
- Ostateczny: 52 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Czym jest Freshsales CRM?
No dobrze, Freshsales CRM. Potraktuj go jak swojego pomocnika w sprzedaży.
Został stworzony, aby pomóc Twojemu zespołowi szybciej finalizować transakcje.
Łatwo się w tym połapać.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Freshsales CRM…
Nasze podejście
Freshsales CRM to solidny wybór dla firm, dla których priorytetem jest łatwość obsługi i przystępna cena. To świetny sposób na korzystanie z CRM bez konieczności intensywnej nauki.
Kluczowe korzyści
- Przyjazny dla użytkownika interfejs: Łatwa w obsłudze i nauce.
- Wbudowany telefon i e-mail: Łącz się z klientami bezpośrednio z platformy.
- Wnioski oparte na sztucznej inteligencji: Uzyskaj pomocne sugestie i prognozy.
- Przystępne ceny: Oferuje bezpłatny plan i konkurencyjne plany płatne.
Wycena
- Wzrost + 500 kontaktów marketingowych: 9 USD/użytkownika/miesiąc.
- Pro + 500 kontaktów marketingowych: 39 USD/użytkownika/miesiąc.
- Przedsiębiorstwo + 500 kontaktów marketingowych: 59 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
Wybór pomiędzy najlepszymi systemami CRM do zarządzania relacjami z klientami może być trudny.
To porównanie pomoże Twoim zespołom sprzedaży ocenić, jak poszczególne platformy wypadają pod względem kluczowych funkcjonalności.
1. Asystent AI i przewidywanie wyników
- Freshsales CRM: Zawiera funkcję Freddy AI. Freddy AI pomaga śledzić potencjalnych klientów i oceniać kontakty, aby informować zespoły sprzedaży o tym, które oferty są atrakcyjne. Ta funkcja zapewnia wgląd w zachowania klientów.
- Zoho CRM: Zia, asystent AI, oferuje prognozy sprzedaży i sugeruje najlepszy czas na odpowiedź klientom. Sztuczna inteligencja Zia to kluczowy czynnik wyróżniający, szczególnie dla firm średniej wielkości.
2. Zarządzanie mediami społecznościowymi
- Freshsales CRM: Brakuje natywnego, zaawansowanego media społecznościowe Funkcje zarządzania, takie jak możliwość planowania postów lub śledzenia wydajności postów w mediach społecznościowych z poziomu samego CRM. Będziesz potrzebować dodatków lub innych produktów FreshWorks.
- Zoho CRM: Zoho Social to dedykowane narzędzie, które płynnie się integruje. Zoho Social oferuje doskonałe rozwiązanie dla Twojej aktywnej obecności w mediach społecznościowych na wielu kontach. Możesz natychmiast publikuj posty i śledź swoją aktywność w mediach społecznościowych.
3. Ekosystem integracji
- Freshsales CRM: Dobrze integruje się z innymi produktami FreshWorks i popularnymi narzędziami biznesowymi, zapewniając niezawodne połączenie. Łatwe jest tworzenie przepływów pracy między systemami.
- Zoho CRM: To ogromna zaleta. Zoho CRM jest częścią rozbudowanego ekosystemu innych aplikacji Zoho, umożliwiając połączenie z ponad 800 dodatkami. Dzięki temu stanowi centralną platformę dla wszystkich Twoich klientów. dane.
4. Dostosowywanie i rozszerzalność
- Freshsales CRM: Zapewnia dobre możliwości personalizacji, umożliwiając dopasowanie pól i przepływów pracy do działań sprzedażowych. Jednak w przypadku złożonych potrzeb może być ograniczony.
- Zoho CRM: Oferuje głęboką personalizację, umożliwiając tworzenie niestandardowych modułów, pól i układów. Dzięki temu jest wysoce elastyczny i dostosowuje się do unikalnych potrzeb biznesowych i różnych zespołów sprzedaży.
5. Działania sprzedażowe i raportowanie
- Freshsales CRM: Koncentruje się głównie na zarządzaniu i śledzeniu działań sprzedażowych. Oferuje przejrzyste, wizualne kanały sprzedaży i przyzwoite, gotowe raporty, dające jasny obraz.
- Zoho CRM: Zapewnia bardziej zaawansowane raportowanie i analitykę, w tym raporty niestandardowe i szczegółowe wskaźniki do śledzenia aktywności sprzedażowej. Zapewnia to lepszy, całościowy wgląd w dane klientów.
6. Łatwość użytkowania (interfejs użytkownika)
- Freshsales CRM: Oferuje doskonały interfejs użytkownika i słynie z przejrzystego designu. Nowi użytkownicy mogą rozpocząć pracę w kilka sekund i szybko poczuć się produktywni.
- Zoho CRM: Choć interfejs użytkownika jest rozbudowany, niektórym użytkownikom może wydawać się przytłaczający ze względu na mnogość funkcji i opcji personalizacji.
7. Aplikacja mobilna
- Freshsales CRM: Aplikacja mobilna jest przyjazna dla użytkownika i umożliwia zarządzanie kontaktami, potencjalnymi klientami i danymi w dowolnym miejscu.
- Zoho CRM: Mobilna aplikacja społecznościowa Zoho i główna aplikacja CRM umożliwiają użytkownikom zarządzanie wszystkim z dowolnego miejsca, w tym odpowiadanie na wiadomości w mediach społecznościowych i śledzenie wydajności.
8. CPQ (Konfiguracja, Cena, Oferta)
- Freshsales CRM: Zawiera natywną funkcjonalność CPQ, która ułatwia generowanie ofert. To świetna funkcja przyspieszająca proces sprzedaży.
- Zoho CRM: Oferuje CPQ z większą personalizacją i integracją z platformą finansową Zoho. Daje to większą kontrolę nad zasadami ustalania cen.
9. Konto próbne i bezpłatne
- Freshsales CRM: Oferuje darmowy plan dla nieograniczonej liczby użytkowników z podstawowymi funkcjami zarządzania relacjami z klientami oraz bezpłatny okres próbny w ramach planów płatnych. Do utworzenia nowego konta nie jest wymagana karta kredytowa.
- Zoho CRM: Oferuje również darmową wersję dla maksymalnie trzech użytkowników oraz hojny darmowy okres próbny w ramach planów płatnych. Możesz założyć nowe konto bez konieczności podawania numeru karty kredytowej.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze oprogramowania CRM?
- Daj priorytet narzędziom do zarządzania mediami społecznościowymi, które umożliwiają zarządzanie wieloma kontami na wszystkich głównych platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter.
- Poszukaj solidnego harmonogramu z zaawansowanymi funkcjami planowania, aby mieć pewność, że zaplanowane posty zostaną opublikowane o optymalnych porach i automatycznie zsynchronizowane.
- Specjalistyczne narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi powinno być wyposażone w kolejkę publikacji i funkcję szybkiego dodawania postów, dzięki czemu będziesz mieć kolejkę gotowych postów do publikacji.
- Platforma powinna umożliwiać monitorowanie wzmianek i hashtagów, aby szybko i codziennie angażować odpowiednią grupę docelową i zwiększać zaangażowanie. To przełomowe rozwiązanie w generowaniu nowych leadów.
- Sprawdź funkcje bezpieczeństwa, aby chronić dane klientów na stronie internetowej; sprawdź, czy weryfikacja jest pomyślnie zakończona lub czy człowiek weryfikuje identyfikator Ray ID, co zapewni, że strona została poprawnie załadowana w przeglądarce i nie utknie w stanie oczekiwania.
- Upewnij się, że jedna platforma oferuje doskonałą wartość, umożliwia współpracę, śledzenie trendów i udostępnia zapisane wersje robocze kampanii w mediach społecznościowych.
- Dobra integracja kanałów społecznościowych to wyróżniająca się funkcja, która pomaga zarządzać wieloma kanałami społecznościowymi, a nie tylko kilkoma.
Ostateczny werdykt
Który CRM wygrywa? W większości przypadków liderem jest Zoho CRM.
Jest potężny. Radzi sobie z wieloma zadaniami. Owszem, nauka może być trudna. Ale jak już się go opanuje, to jest prawdziwa bestia.
Freshsales to dobry wybór, jeśli potrzebujesz czegoś prostego, zwłaszcza jeśli podoba Ci się ich bezpłatny okres próbny.
Jednak jeśli chodzi o rozbudowane funkcje i rozwój, Zoho ma się dobrze.
Oba CRM-y zapewniają solidną obsługę klienta. Przetestowaliśmy je. Korzystaliśmy z nich.
Wiemy, co działa. Zaufaj nam; Zoho daje Ci więcej za te same pieniądze.
Weź pod uwagę wielkość i potrzeby swojej firmy. Jeśli masz mały zespół, Freshsales może wystarczyć. Jeśli jednak planujesz skalować, elastyczność Zoho jest kluczowa.
Skorzystaj z darmowych wersji próbnych. Przekonaj się sam.
Więcej o Zoho CRM
Oto zwięzłe porównanie Zoho CRM z alternatywami:
- Zoho CRM kontra Pipedrive: Zoho CRM oferuje bogaty zestaw funkcji i jest niedrogie, a Pipedrive zapewnia prostszy, wizualny proces sprzedaży.
- Zoho CRM kontra Keap: Zoho CRM to holistyczny system CRM; Keap specjalizuje się w zintegrowanej automatyzacji sprzedaży i marketingu.
- Zoho kontra GoHighLevelZoho CRM to bardzo elastyczny i bogaty w funkcje system CRM. Świetnie sprawdza się w firmach każdej wielkości, oferując dogłębną personalizację i solidne raporty sprzedażowe. GoHighLevel to kompleksowa platforma przeznaczona głównie dla agencji marketingowych.
- Zoho CRM kontra ActiveCampaign: Zoho CRM oferuje kompleksowe rozwiązania CRM; ActiveCampaign jest liderem w dziedzinie zaawansowanej automatyzacji marketingu.
- Zoho CRM kontra HubSpot: Zoho CRM jest opłacalny i oferuje różnorodne funkcje; HubSpot jest przyjazny dla użytkownika i oferuje rozbudowaną platformę, ale może być droższy.
- Zoho CRM kontra ClickFunnels: Zoho CRM to kompletny pakiet do zarządzania firmą; ClickFunnels koncentruje się na budowaniu lejków sprzedażowych zoptymalizowanych pod kątem konwersji.
- Zoho CRM kontra ludzie: Zoho CRM to rozbudowany, konfigurowalny system CRM; Folk to prostsze narzędzie do wspólnego zarządzania kontaktami.
- Zoho CRM kontra Instantly: Zoho CRM zapewnia pełen cykl CRM; Instantly specjalizuje się w zimne e-maile na dużą skalę.
- Zoho CRM kontra ClickUp: Zoho CRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM; ClickUp to przede wszystkim wszechstronna platforma do zarządzania projektami.
- Zoho CRM kontra poniedziałkowy CRM: Zoho CRM oferuje rozbudowaną funkcjonalność CRM; Monday CRM kładzie nacisk na wizualne przepływy pracy w ramach szerszego systemu operacyjnego.
- Zoho CRM kontra CRM kapsułowy: Zoho CRM jest rozbudowany i konfigurowalny; Capsule CRM znany jest ze swojej prostoty i łatwości użytkowania.
- Zoho CRM kontra Insightly: Zoho CRM zapewnia wszechstronne funkcje CRM; Insightly łączy CRM z zarządzaniem projektami.
- Zoho CRM kontra Freshsales CRM: Zoho CRM oferuje solidną automatyzację i personalizację; Freshsales CRM charakteryzuje się intuicyjnym procesem sprzedaży.
- Zoho CRM kontra Salesforce: Zoho CRM to niedroga alternatywa oferująca bogaty zestaw funkcji; Salesforce to w pełni konfigurowalne, wiodące na rynku rozwiązanie dla przedsiębiorstw.
Więcej o Freshsales CRM
Oto krótkie porównanie Freshsales CRM z następującymi rozwiązaniami programowymi:
- Freshsales CRM kontra Pipedrive: Freshsales CRM to kompleksowe rozwiązanie sprzedażowe ze zintegrowaną komunikacją i sztuczną inteligencją, natomiast Pipedrive wyróżnia się wizualną organizacją lejka sprzedażowego i śledzeniem transakcji.
- Freshsales kontra GoHighLevel: GoHighLevel to solidna, kompleksowa platforma z zaawansowaną automatyzacją marketingu i trudną do opanowania krzywą, często wybierana przez agencje. Freshsales koncentruje się na usprawnionych procesach sprzedaży i łatwości użytkowania.
- Freshsales CRM kontra Keap: Freshsales CRM kładzie nacisk na intuicyjne zarządzanie sprzedażą i analizy wspomagane sztuczną inteligencją; Keap oferuje wydajną automatyzację sprzedaży i marketingu ze szczególnym uwzględnieniem zarządzania kontaktami.
- Freshsales CRM kontra ActiveCampaign: Freshsales CRM to specjalistyczny system CRM do sprzedaży z wbudowaną obsługą telefonu i poczty e-mail; ActiveCampaign specjalizuje się w automatyzacji marketingu, kampaniach e-mailowych i zaawansowanej segmentacji.
- Freshsales CRM kontra Hubspot: Freshsales CRM oferuje narzędzia sprzedażowe oparte na sztucznej inteligencji i szybszą konfigurację, a HubSpot zapewnia kompleksowy pakiet rozwiązań typu „wszystko w jednym” obejmujący marketing, sprzedaż i obsługę klienta.
- Freshsales CRM kontra Clickfunnels: Freshsales CRM to skoncentrowany na sprzedaży system CRM służący do zarządzania interakcjami z klientami, natomiast ClickFunnels to specjalistyczne narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych i stron docelowych.
- Freshsales CRM kontra Folk: Freshsales CRM oferuje kompleksową platformę sprzedaży z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i automatyzacji; Folk koncentruje się na prostym, wspólnym zarządzaniu kontaktami i wizualnej organizacji procesu sprzedaży.
- Freshsales CRM kontra Instantly: Freshsales CRM to w pełni funkcjonalny system CRM do sprzedaży z solidnymi funkcjami; Instantly to przede wszystkim narzędzie do wysyłania wiadomości e-mail i automatyzacja zimnych e-maili narzędzie.
- Freshsales CRM kontra ClickUp: Freshsales CRM został zaprojektowany w celu usprawnienia procesów sprzedaży i zarządzania lejkami sprzedażowymi; ClickUp to wszechstronny system operacyjny do pracy, który obejmuje funkcje zarządzania projektami, zadaniami i CRM.
- Freshsales CRM kontra Monday CRM: Freshsales CRM to specjalistyczne rozwiązanie sprzedażowe z inteligentnymi analizami, natomiast Monday CRM oferuje niezwykle konfigurowalne tablice do zarządzania przepływami pracy, w tym CRM.
- Freshsales CRM kontra CRM kapsułkowy: Freshsales CRM to bardziej rozbudowany system CRM do sprzedaży z funkcjami sztucznej inteligencji; Capsule CRM koncentruje się na prostym zarządzaniu kontaktami i śledzeniu szans sprzedaży.
- Freshsales CRM kontra Insightly: Freshsales CRM to specjalistyczne narzędzie sprzedażowe wykorzystujące sztuczną inteligencję i kompleksową automatyzację sprzedaży; Insightly zapewnia szersze doświadczenie CRM, w tym zaawansowane możliwości zarządzania projektami.
- Freshsales CRM kontra Salesforce: Freshsales CRM to intuicyjna platforma sprzedaży oparta na sztucznej inteligencji, dostępna w konkurencyjnych cenach. Salesforce to niezwykle konfigurowalny system CRM klasy korporacyjnej z rozbudowanym ekosystemem i zaawansowanymi funkcjami.
- Freshsales CRM kontra Zendesk: Freshsales CRM skupia się na automatyzacji sprzedaży i zarządzaniu lejkiem sprzedaży, natomiast Zendesk to przede wszystkim platforma obsługi klienta z rozbudowanymi funkcjami zgłaszania problemów i wsparcia.
Często zadawane pytania
Który CRM jest łatwiejszy do nauczenia, Freshsales czy Zoho CRM?
Freshsales jest generalnie łatwiejszy do opanowania. Jego interfejs jest bardziej intuicyjny i przejrzysty, co przyspiesza proces adaptacji zespołów. Zoho CRM, choć rozbudowany, ma trudniejszą krzywą uczenia się ze względu na rozbudowane opcje personalizacji.
Czy Freshsales czy Zoho CRM oferują lepszą obsługę klienta?
Zarówno Freshsales, jak i Zoho CRM oferują kompleksową obsługę klienta. Zapewniają ją za pośrednictwem różnych kanałów, w tym poczty elektronicznej, telefonu i czatu na żywo. Jakość wsparcia często zależy od indywidualnych doświadczeń użytkowników.
Który system CRM jest bardziej przystępny cenowo dla małych firm?
Oba CRM-y oferują zróżnicowane ceny. Podstawowy plan Freshsales może początkowo wydawać się tańszy, ale standardowy plan Zoho CRM oferuje więcej funkcji za nieco wyższą cenę. Oceń swoje konkretne potrzeby i budżet, aby wybrać najlepszą opcję.
Czy mogę zintegrować inne aplikacje z Freshsales lub Zoho CRM?
Zoho CRM wyróżnia się integracją, łącząc się z ponad 40 aplikacjami Zoho i wieloma narzędziami innych firm. Freshsales również oferuje integracje, ale ekosystem Zoho jest bardziej rozbudowany, umożliwiając płynny przepływ pracy na wielu platformach.
Który CRM jest lepszy do automatyzacji sprzedaży?
Zoho CRM oferuje bardziej zaawansowaną sprzedaż automatyzacja z konfigurowalnymi przepływami pracy i złożonymi sekwencjami automatyzacji. Freshsales zapewnia solidną automatyzację podstawowych zadań sprzedażowych, ale możliwości Zoho są szersze i bardziej zaawansowane.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish