Wati io 리뷰: 2025년 최고의 비즈니스 자동화 도구는 무엇일까요?

정신없이 바쁘시죠? WhatsApp으로 고객 채팅 관리하는 건 정말 엉망이에요.

시간 낭비가 심하고, 잠재 고객을 놓치게 되며, 고객은 기다리느라 짜증을 냅니다. 

대응이 느려서 매출 손실을 본다고 상상해 보세요.

팀원들이 스트레스에 시달리며 끝없는 메시지에 정신없이 매달리는 모습을 상상해 보세요. 

WhatsApp을 효과적으로 활용할 수 있도록 도와주는 도구가 필요합니다. 사업반대하는 건 아닙니다. 

바로 이런 점에서 Wati io가 도움이 됩니다. Wati io는 WhatsApp을 자동화하여 더 많은 고객을 더 빠르게 응대할 수 있도록 지원합니다.

최고일까요? 함께 알아보겠습니다.

와티 이오

지금 바로 효율적인 WhatsApp 마케팅을 시작하세요. Wati io를 통해 수천 개의 메시지를 자동화하고 관리하는 방법을 알아보세요!

Wati io를 무료로 사용해 보세요

와티란 무엇인가요?

와티는 도와준다 기업 WhatsApp을 더 잘 활용하세요.

이 기능을 사용하면 고객과의 채팅을 자동화할 수 있습니다. 여러 사람과 동시에 대화할 수 있는 도구라고 생각하시면 됩니다. 

일반적인 질문에 답변하는 챗봇을 만들 수 있습니다.

이는 고객 지원 속도를 높여줍니다. Wati를 사용하면 응답 자동화가 간편해집니다. 

Wati는 메시지 자동화를 도와줍니다. 마치 24시간 내내 일하는 도우미를 둔 것과 같습니다.

Wati를 사용하면 고객 지원을 위한 도우미, 즉 챗봇을 만들어 훌륭한 고객 지원을 제공할 수 있습니다. Wati는 자동화를 간편하게 만들어 줍니다.

Wati는 누가 만들었나요?

켄 영 그리고 비앙카 호 와티를 만들었습니다.

그들은 고객 참여를 더 쉽게 만들고 싶어했습니다.

그들은 많은 기업들이 WhatsApp 메시지 처리에서 어려움을 겪는 것을 목격했습니다.

그들의 비전은 무엇일까요? 기업들이 고객과의 상호작용을 개선하도록 돕는 것입니다.

그들은 간단한 것을 통합하고 싶어했습니다. CRM 왓츠앱을 이용하세요.

이는 기업들이 WhatsApp 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움이 될 것입니다. 

그들은 쇼피파이를 사용하는 기업을 포함한 모든 기업이 고객과 더 잘 소통할 수 있도록 돕고 싶었습니다.

와티의 주요 이점

• 고객과의 대화를 간소화하세요: Wati는 모든 WhatsApp 채팅을 하나의 팀으로 정리해 줍니다. 받은 편지함팀원들이 같은 방향을 향해 나아가도록 하는 것입니다.
• 대량 메시지를 효율적으로 전송하세요: 대량 메시지를 한 번에 여러 고객에게 보낼 수 있어 시간을 절약하고 중요한 업데이트를 더 많은 사람들에게 알릴 수 있습니다.
• 빠른 답장을 위한 템플릿을 만드세요: 자주 묻는 질문에는 템플릿 메시지를 사용하세요. 이렇게 하면 팀에서 신속하게 답변하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
• 노코드 챗봇 건축업자: 코딩 없이 챗봇을 구축할 수 있습니다. 따라서 팀원 누구나 코딩 기술이 없더라도 자동 응답을 생성할 수 있습니다.
• WooCommerce 및 Shopify와 연동: Wati는 기업이 WooCommerce 및 Shopify와 통합하여 주문 처리를 간편하게 할 수 있도록 지원합니다.
• 연락처를 간편하게 관리하세요: Wati는 연락처를 정리하는 데 도움을 줍니다. 태그를 지정하고 정렬하여 더 나은 고객 관리를 할 수 있습니다.
• Google Sheets를 통해 연락처 가져오기: Google Sheets를 사용하면 많은 연락처를 빠르게 추가할 수 있으므로 Wati를 바로 사용하기 쉽습니다.
• 고객 지원 개선: Wati는 더 빠르고 나은 지원을 제공할 수 있도록 도와줍니다. 이는 고객 만족도 향상과 매출 증대로 이어집니다.

주요 특징

Wati는 WhatsApp 비즈니스를 쉽게 만들어주는 멋진 도구들을 제공합니다.

이러한 기능은 고객과 더 효과적으로 소통하고 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

그럼 가장 좋은 것들을 살펴볼까요?

1. 고급 챗봇

Wati를 사용하면 스마트 챗봇을 만들 수 있습니다.

이 봇들은 마치 사람처럼 질문에 답할 수 있습니다. 

이 채팅 도구는 여러 채팅을 동시에 처리할 수 있습니다. 코딩 없이도 만들 수 있습니다. 

그들은 고객을 안내하고 문제를 해결할 수 있습니다.

2. CTWA 애널리틱스

WhatsApp 메시지에 대한 보고서를 받게 됩니다.

이 기능은 메시지의 효과를 보여줍니다.

누가 내 메시지를 읽었는지 확인할 수 있습니다. 

무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 배우게 됩니다. 이를 통해 메시지를 개선할 수 있습니다.

3. 예정된 방송

메시지 전송을 예약할 수 있습니다. 나중에업데이트를 보내기에 아주 좋습니다.

판매 또는 이벤트 관련 메시지를 미리 계획할 수 있습니다.

메시지를 하나씩 보낼 필요가 없습니다. 이렇게 하면 시간을 절약할 수 있습니다.

4. 팀 받은 편지함 관리

Wati는 모든 WhatsApp 채팅을 한 곳에 모아줍니다. 

팀원 모두가 모든 메시지를 볼 수 있습니다. 이를 통해 모두가 협업하는 데 도움이 됩니다.

메시지를 놓치지 않으실 겁니다. 이는 고객 만족도를 높여줍니다.

5. 템플릿 라이브러리

Wati에는 미리 만들어진 메시지가 있습니다.

자주 묻는 질문에 이 메시지를 사용하시면 시간을 절약할 수 있습니다. 

필요에 따라 메시지를 변경할 수 있습니다.

이렇게 하면 답변이 빠르고 일관성 있게 작성됩니다.

가격

장점과 단점

Wati io의 대안

다른 옵션을 찾고 계신가요? Wati의 대안 몇 가지를 소개합니다.

• Respond.io: 다양한 채널 메시징 기능을 제공합니다. 여러 플랫폼의 채팅을 통합할 수 있어 많은 대화를 관리해야 하는 대규모 팀에 적합합니다.
• 트렌고: 팀 협업에 중점을 둡니다. 사용하기 쉬운 공유 받은 편지함을 제공하여 모든 구성원이 고객 채팅에서 함께 작업할 수 있도록 지원합니다.
• 메시지버드: 맞춤형 솔루션을 위한 강력한 API를 제공합니다. 자체 통합 기능을 구축하려는 개발자에게 매우 유용하며, 뛰어난 유연성을 제공합니다.
• 트윌리오: 이 플랫폼은 매우 유연하지만 코딩이 필요합니다. 활용 범위가 넓은 강력한 플랫폼이지만, 기술적인 지식이 요구됩니다.
• 랜드봇: 시각적 챗봇 빌더입니다. 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하므로 코딩 없이 간단한 챗봇을 만들기에 적합합니다.
• ManyChat: 페이스북 메신저에서 인기가 많습니다. 왓츠앱도 지원합니다. 채팅을 통한 마케팅 및 영업 자동화에 매우 유용합니다.

Wati와의 개인적인 경험

저희 팀은 고객 지원을 위해 Wati를 사용해 봤습니다. WhatsApp 메시지를 너무 많이 받았거든요. 

따라잡기가 힘들었어요. 더 빠르게 대응할 방법이 필요했는데, 와티가 큰 도움이 됐습니다.

자주 묻는 질문에 답변할 수 있는 챗봇을 구축할 수 있었습니다. 덕분에 시간을 절약할 수 있었습니다.

저희는 팀 받은편지함 기능도 사용했습니다.

이 덕분에 모든 채팅 내용을 추적할 수 있었습니다. 다음과 같은 이점들을 확인할 수 있었습니다.

• 고객 응대 속도 향상: 챗봇이 간단한 질문에 답변했습니다.
• 정리된 팀 받은 편지함: 모든 사람이 모든 메시지를 볼 수 있었습니다.
• 간편한 템플릿 사용: 자주 사용하는 답변을 통해 시간을 절약했습니다.
• 고객 만족도 향상: 사람들은 빠르게 답변을 받았습니다.
• 방송 예정일: 업데이트 전송이 간편했습니다.
• 연락처 간편 가져오기: 우리는 구글 시트를 빠르게 사용하기 시작했습니다.

마지막으로

Wati는 기업이 WhatsApp을 통해 고객과 소통할 수 있도록 지원합니다.

고객과의 소통을 더욱 간편하게 해주고, 원활한 통합을 제공합니다.

챗봇을 만들 수 있습니다. WhatsApp 단체 메시지를 보낼 수도 있습니다.

팀 협업에 도움이 됩니다.

Wati를 사용하면 여러 상담원이 함께 사용할 수 있는 받은 편지함으로 채팅을 관리할 수 있습니다. 

고객 문의에 대한 실시간 알림을 받을 수 있습니다. 마케팅 대행사에 유용합니다.

많은 WhatsApp 채팅을 관리해야 한다면 Wati를 사용해 볼 만합니다.

자주 묻는 질문