SleekFlow 사용법: 2025년 빠른 시작 가이드

여기저기 흩어져 있어서 사람들과 대화할 기회를 놓치고 있는 것 같다는 생각이 드시나요?

그거 문제죠, 그렇죠? 그런데 말이죠? SleekFlow는 여러분의 메시지를 위한 슈퍼히어로 같은 존재랍니다!

이 앱은 WhatsApp, Facebook, Instagram 등 모든 채팅을 한 곳에 편리하게 모아줍니다.

고객과 소통하는 것이 얼마나 더 간단해질 수 있을지 상상해 보세요!

Sleekflow 사용법을 알아볼 준비가 되셨나요?

그럼 바로 시작해서 사람들과의 채팅을 더욱 쉽게 만들어 볼까요!

슬릭플로우

SleekFlow를 사용하여 고객 채팅을 30% 늘리고 응답 시간을 절반으로 줄이는 기업들의 성공 사례를 확인해 보세요! 놀라운 결과를 기대하셔도 좋습니다!

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시작하기: 귀사가 SleekFlow와 연결하는 방법

네, 그러니까 SleekFlow를 사용해서 회사가 더 많은 사람들과 소통하도록 돕는 방안을 고려하고 계신 거죠?

마치 모든 채팅 기록을 깔끔하게 정리해 주는 아주 유용한 도구를 얻은 것과 같아요. 

이 플랫폼을 실제로 어떻게 시작할 수 있는지 살펴보겠습니다.

우선, 가입부터 하셔야 합니다.

온라인 게임이나 다른 서비스에 새 계정을 만드는 것과 비슷하다고 생각하면 됩니다.

SleekFlow 웹사이트에 접속하여 '가입하기' 또는 '시작하기'라고 적힌 버튼을 찾으세요.

"그걸 클릭하면 몇 가지 기본 정보를 입력하라고 할 거예요."

일반적으로 이는 귀하의 이름, 회사 이메일 주소, 그리고 사업에 대한 몇 가지 세부 정보를 의미합니다.

그건 단지 그들이 플랫폼에 당신만을 위한 특별한 공간을 만들어주기 위한 것일 뿐입니다.

회원가입 후 계정 설정을 위해 몇 가지 추가 작업을 해야 할 수도 있습니다.

때때로 그들은 당신의 이메일 주소가 진짜인지 확인하기 위해 이메일을 보낼 것입니다. 그 이메일에 있는 링크를 클릭하기만 하면 됩니다. 

또한 비밀번호를 만들어야 할 가능성이 높으므로, 본인이 기억하기 쉽지만 다른 사람이 추측할 수 없는 좋은 비밀번호를 선택하세요.

이렇게 하면 회사 정보가 안전하게 보호되므로 개인 정보 보호에 매우 중요합니다.

SleekFlow 플랫폼에서 볼 수 있는 내용

좋습니다, 이제 가입을 완료하셨고 회사에서 사람들과 소통하는 몇 가지 방법을 연결하셨습니다.

자, 그럼 SleekFlow 플랫폼이 실제로 어떻게 생겼는지 살펴보겠습니다.

모든 메시지를 관리하는 통제 센터라고 생각하시면 됩니다. 사용법이 매우 직관적이어서 어려움을 느끼지 않으실 거예요.

일반적으로 로그인하면 가장 먼저 대시보드가 ​​표시됩니다.

이건 마치 홈페이지 같아요. 최근에 무슨 일이 있었는지 빠르게 확인할 수 있죠. 

새 메시지가 얼마나 많이 들어왔는지, 또는 팀이 사람들에게 어떻게 응답하고 있는지에 대한 요약을 확인할 수 있습니다. 마치 상황을 빠르게 파악할 수 있는 스냅샷과 같습니다.

그다음에는 아마도 '...'라는 섹션이 있을 겁니다. 받은편지함 아니면 대화일지도 몰라요.

아마도 이곳에서 가장 많은 시간을 보내게 될 것입니다. 마치 회사에서 연결된 모든 채널을 통해 사람들과 나누는 모든 대화 목록과 같습니다.

따라서 페이스북 메신저, 왓츠앱, 위챗, 이메일(연결된 경우), 그리고 웹사이트의 실시간 채팅 메시지까지 모두 여기에 한 곳에 표시됩니다.

일반적으로 이러한 대화는 정렬할 수 있습니다. 예를 들어 가장 최근에 메시지를 보낸 사람별로 정렬하거나 아직 답변이 없는 대화별로 정렬할 수 있습니다.

이렇게 하면 모든 것을 관리하고 도움이 필요한 사람을 놓치지 않도록 할 수 있습니다.

채팅 채널 연결 방법: 모든 것을 연결하기

네, SleekFlow는 사람들이 회사에 연락할 수 있는 다양한 방법을 처리할 수 있다는 것을 알고 계실 겁니다. 하지만 실제로 이러한 다양한 '채널'을 SleekFlow와 연결하려면 어떻게 해야 할까요?

마치 서로 다른 플러그를 꽂는 것과 같아요. 기기 중앙 컴퓨터로 전송됩니다. 몇 가지 일반적인 예를 살펴보겠습니다.

WhatsApp Business API: 회사에서 비즈니스용으로 WhatsApp을 사용하는 경우 WhatsApp Business API라는 것을 사용하여 연결하는 것이 좋습니다.

API는 서로 다른 컴퓨터 시스템들이 통신할 수 있는 특별한 방법이라고 생각하면 됩니다. API를 통한 연결은 일반적으로 몇 가지 단계를 거칩니다. 

먼저 WhatsApp으로부터 비즈니스 사용자 승인을 받아야 할 수도 있습니다.

이 과정에는 대개 사업자 정보를 확인하는 절차가 포함됩니다.

승인이 나면 WhatsApp에서 API 키 또는 특수 코드라고 하는 것을 제공합니다.

SleekFlow에서는 WhatsApp Business API를 연결하는 옵션을 찾을 수 있으며, 해당 옵션에서 이러한 키 또는 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

지침을 주의 깊게 따르면 설정이 완료되는 즉시 회사 WhatsApp 메시지가 SleekFlow 받은 편지함에 표시되기 시작합니다.

페이스북 메신저: 회사 페이스북 메신저를 연결하는 것은 일반적으로 좀 더 간단합니다.

일반적으로 SleekFlow에서는 Facebook 페이지를 연결하는 옵션을 볼 수 있습니다. 

해당 링크를 클릭하면 개인 페이스북 계정(비즈니스 페이지를 관리하는 계정)에 로그인하라는 메시지가 표시될 가능성이 높습니다. 

그러면 Facebook에서 SleekFlow가 페이지 메시지에 액세스할 수 있도록 권한을 부여할지 묻습니다.

그건 마치 "네, SleekFlow가 이 페이스북 페이지의 메시지를 보고 도와주는 게 괜찮아요."라고 말하는 것과 같아요.

승인하시면 Facebook Messenger 대화 내용이 SleekFlow에 표시되기 시작합니다.

개인 페이스북 프로필이 아닌 실제 비즈니스 페이지를 연결하고 있는지 확인하세요.

인스타그램 다이렉트 메시지: 인스타그램 다이렉트 메시지 연결 방법은 페이스북 메신저 연결 방법과 매우 유사합니다.

인스타그램 계정을 개인 계정이 아닌 비즈니스 계정으로 설정해야 할 가능성이 높습니다. 

SleekFlow에서 Instagram을 연결하는 옵션을 찾을 수 있습니다. 

아마도 Instagram 계정에 로그인하고 SleekFlow가 다이렉트 메시지에 액세스할 수 있도록 권한을 부여하라는 요청을 받을 것입니다.

이렇게 설정하면 인스타그램 DM도 SleekFlow 받은 편지함으로 들어와 모든 메시지를 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 소셜 미디어 채팅을 한 곳에서.

기타 채널 (위챗, 이메일, 라이브 채팅): SleekFlow는 WeChat, 이메일 또는 회사 웹사이트의 실시간 채팅 기능과 같이 사람들이 귀사에 연락할 수 있는 다른 방법도 지원할 수 있습니다.

이러한 것들을 연결하는 방법은 다양할 수 있습니다.

위챗의 경우, 왓츠앱과 유사한 절차를 따라야 할 수도 있으며, API 키 또는 비즈니스 계정 인증이 필요할 수 있습니다.

이메일의 경우, SleekFlow가 특정 회사 이메일 주소에 접근할 수 있도록 권한을 부여해야 할 수도 있습니다. 

웹사이트에 실시간 채팅 기능이 있는 경우, SleekFlow는 일반적으로 웹사이트에 추가해야 하는 특별 코드를 제공합니다. 이 코드를 사용하면 웹사이트에서 발생하는 채팅이 SleekFlow 플랫폼으로 연결됩니다.

시간 절약을 위한 워크플로 설정

좋아요, 이제 받은 편지함과 개별 채팅 관리 방법을 어느 정도 익히신 것 같네요.

자, 이제 SleekFlow의 자동화 기능(워크플로우라고도 함)을 활용하여 일부 작업을 자동화하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

워크플로는 특정 상황이 발생했을 때 자동으로 실행되는 일련의 이벤트를 설정하는 것이라고 생각하면 됩니다.

이렇게 하면 시간을 크게 절약할 수 있고, 바쁠 때에도 중요한 일이 처리되도록 할 수 있습니다.

워크플로를 이해하려면 먼저 트리거에 대해 알아야 합니다.

트리거는 워크플로우를 시작하게 하는 요소입니다. 마치 경주에서 출발 총성과 같습니다. 

일반적인 유발 요인은 다음과 같습니다.

• 새로운 메시지가 도착했습니다: 이는 매우 흔한 트리거입니다. 누군가가 페이스북 메신저나 왓츠앱과 같은 연결된 채널을 통해 회사에 메시지를 보내면 워크플로가 시작될 수 있습니다.
• 고객이 행동을 취합니다: 이는 메시지의 버튼을 클릭하거나, (연동된 경우) 웹사이트에서 구매를 하거나, 특정 단어를 입력하는 것과 같은 행위일 수 있습니다.
• 일정 시간이 흐른 후: 특정 시간 간격 후에 실행되도록 워크플로를 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 24시간 이내에 답장을 하지 않으면 자동으로 후속 메시지를 보낼 수 있습니다.
• 연락처가 추가되거나 업데이트되었습니다. SleekFlow에 새 연락처가 추가되거나 연락처 정보가 변경될 때 워크플로가 트리거될 수 있습니다.

트리거를 설정했으면 이제 액션을 설정해야 합니다.

액션은 트리거가 발생했을 때 SleekFlow가 자동으로 수행하는 작업입니다.

워크플로에서 일련의 작업을 설정할 수 있습니다. 다음은 설정할 수 있는 작업의 몇 가지 예입니다.

• 자동 응답을 보내세요: 이 기능은 자주 묻는 질문에 답변하거나 메시지를 받았다는 사실을 알리는 데 유용합니다. 메시지 수신 동기나 채널에 따라 답장을 다르게 설정할 수도 있습니다.
• 특정 상담원 또는 팀에 대화를 배정하세요. 특정 주제에 대한 문의가 들어오면 해당 문의를 담당하는 팀으로 자동으로 전송할 수 있습니다.
• 대화 또는 연락처에 태그를 추가하세요: 이 기능을 사용하면 대화를 자동으로 분류할 수 있습니다. 예를 들어, 누군가 가격에 대해 문의하면 해당 대화에 자동으로 '가격 문의'라는 태그를 지정할 수 있습니다.
• 연락처 정보를 업데이트하세요: 고객이 메시지에 새로운 정보를 제공하면 SleekFlow에서 고객의 연락처 정보를 자동으로 업데이트할 수 있습니다.
• 웹훅을 전송하세요: 이는 SleekFlow가 사용자가 사용하는 다른 소프트웨어와 통신할 수 있도록 하는 고급 기능입니다. 예를 들어, 새로운 문의에 대한 정보를 자동으로 다른 소프트웨어로 전송할 수 있습니다. CRM 체계.

간단한 자동화 기능을 만드는 것부터 시작하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 신규 고객이 WhatsApp으로 처음 메시지를 보낼 때 실행되는 간단한 워크플로를 만들 수 있습니다. 

예를 들어, 신규 고객에게 환영 메시지와 자주 묻는 질문(FAQ) 링크를 자동으로 전송하는 것이 좋은 방법입니다. 이는 신규 고객과 즉시 소통할 수 있는 간단한 방법입니다.

익숙해지면 더 복잡한 워크플로우를 구축할 수 있습니다.

이러한 작업에는 여러 단계와 조건이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 워크플로를 만들 수 있습니다.

1. 고객이 배송에 대해 문의할 때 트리거됩니다.
2. 고객이 위치 정보를 제공했는지 확인합니다.
3. 만약 그렇다면, 해당 지역의 배송비가 자동으로 전송됩니다.
4. 만약 그렇지 않다면, 사용자의 위치를 ​​묻는 메시지가 전송됩니다.

이러한 워크플로는 논리를 사용하여 다양한 상황을 자동으로 처리합니다.

워크플로우를 설정할 때는 고객 경험을 고려하는 것이 중요합니다.

자동화 기능은 유용해야 하며, 로봇 같거나 비인간적으로 느껴져서는 안 됩니다.

워크플로우가 올바르게 작동하고 정확한 정보를 제공하는지 확인하기 위해 워크플로우를 철저히 테스트하십시오.

SleekFlow의 자동화 기능은 팀의 효율성을 크게 향상시키고 신속하고 관련성 있는 응답을 자동으로 제공하여 고객 서비스를 개선할 수 있는 강력한 도구입니다.

결론

자, 여기까지가 2025년에 SleekFlow를 사용하는 방법에 대한 간략한 설명입니다.

고객들과 한 곳에서 간편하게 소통할 수 있도록 도와주는 멋진 도구입니다.

여러분은 시작하는 방법, 플랫폼의 각 기능, 그리고 플랫폼이 할 수 있는 놀라운 기능들을 배웠습니다.

또한 모든 채팅을 연결하는 방법과 받은 편지함을 전문가처럼 사용하는 방법에 대해서도 이야기했습니다.

게다가 시간을 절약하기 위해 몇 가지 작업을 자동으로 처리하는 방법도 알아보았습니다.

SleekFlow를 사용하면 고객과 소통하는 것이 훨씬 더 간편해집니다.

이 기능을 사용하면 메시지를 놓치지 않고, 빠르게 답변할 수 있으며, 팀워크를 향상시키는 데에도 도움이 됩니다.

따라서 회사 내 모든 온라인 채팅을 복잡하게 얽히지 않고 관리할 방법을 찾고 있다면 SleekFlow를 사용해 보세요.

모두를 행복하게 연결해 줄, 바로 당신이 찾던 아주 유용한 도구가 될지도 몰라요!

자주 묻는 질문