Hai difficoltà a gestire l'IT con SuperOps? Non sei il solo.
Molti professionisti IT si trovano ad affrontare difficoltà legate alle sue funzionalità o al prezzo.
Ciò può comportare uno spreco di tempo e risorse.
È frustrante quando i tuoi strumenti non supportano pienamente i tuoi obiettivi aziendali.
Hai bisogno di una piattaforma che lavori per te, non contro di te.
La buona notizia? Ci sono opzioni migliori.
Abbiamo trovato le 9 migliori alternative a SuperOps disponibili oggi e ti offriamo una panoramica chiara di ciascuna di esse.
Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare la soluzione RMM e PSA perfetta.
Esploriamo le tue opzioni e troviamo un modo migliore per gestire la tua IT.
Quali sono le migliori alternative a SuperOps?
Trovare lo strumento giusto per la tua attività IT è una decisione importante.
Hai bisogno di una piattaforma che ti faccia risparmiare tempo e denaro.
Il nostro team ha esaminato e valutato numerose opzioni.
Abbiamo stilato un elenco delle migliori alternative a SuperOps.
Ti aiuteremo a trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze specifiche.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera è una piattaforma RMM e PSA all-in-one.
È perfetto per i reparti IT e gli MSP.
Questo strumento ti aiuta a gestire tutto in modo semplice e sicuro.
La nostra opinione
Prova Atera in prima persona! Unisciti a oltre 13.000 clienti in oltre 120 paesi. Riduci i biglietti del 35% con AI Copilot.
Vantaggi principali
- Aumenta la produttività del team di 11-13 ore in media ogni settimana.
- Ottieni un tasso di successo delle patch del 97% per sistemi sicuri.
- Gestisci 6 milioni di dispositivi con facilità.
- Genera script con AI Copilot con una precisione del 90%.
- Risolvi automaticamente il 50% dei ticket.
Prezzi
Atera offre una prova gratuita e una gamma di opzioni di prezzoEcco la ripartizione:
- Piano MSP Pro: A partire da $ 129 al mese
- Piano di crescita MSP: $ 179/mese
- Piano energetico MSP: $ 209 al mese
- Piano Superpotenza MSP: Contattateci per conoscere i prezzi.
- Piano professionale del reparto IT: A partire da $ 149/mese
- Piano degli esperti del dipartimento IT: $ 189/mese
- Piano generale del dipartimento IT: $ 219/mese
- Piano aziendale del reparto IT: Contattateci per conoscere i prezzi.
Professionisti
Contro
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne è un tutto in uno gestione IT piattaforma.
Ti aiuta ad automatizzare le attività e a proteggere tutti i tuoi endpoint.
Questo strumento è noto per la sua semplicità d'uso e per l'eccellente assistenza clienti.
Vantaggi principali
- Controllo centralizzato: Gestisci tutti i dispositivi da un'unica posizione.
- Automazione potente: Automatizza le attività per risparmiare ore.
- Patching affidabile: Mantenere i sistemi aggiornati e sicuri.
- Accesso remoto rapido: Immediatamente connettersi ai dispositivi degli utenti.
- Supporto eccellente: Ricevi assistenza rapida quando ne hai bisogno.
- Monitoraggio della garanzia: Tieni traccia del 100% delle garanzie dei tuoi dispositivi.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Contattateli per un preventivo personalizzato.
Professionisti
Contro
3ConnectWise (⭐️4.5)
ConnectWise è una piattaforma potente.
È noto per le sue funzionalità robuste e la sua profonda personalizzazione.
Questo strumento è un'ottima scelta per i team IT di medie e grandi dimensioni.
Vantaggi principali
- Suite completa di PSA: Gestire progetti, fatturazione e vendite.
- RMM robusto: Monitora e gestisci tutti gli endpoint.
- Integrazioni forti: Si collega a molti altri strumenti.
- Flussi di lavoro automatizzati: Impostare le attività in modo che vengano eseguite automaticamente.
- Reportistica dettagliata: Ottieni informazioni approfondite sulla tua attività.
- Accesso mobile: Gestisci tutto in mobilità con facilità.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Contattare il reparto vendite per un preventivo.
Professionisti
Contro
4. N-abile (⭐️4.2)
N-able offre solide capacità RMM.
Ti offre un'ottima panoramica dei sistemi dei tuoi clienti.
È un'opzione affidabile per i team di piccole e medie dimensioni.
Vantaggi principali
- RMM completo: Monitoraggio remoto completo.
- Sicurezza avanzata: Proteggersi dalle minacce informatiche.
- Gestione delle patch: Mantenere tutti i software aggiornati.
- Backup e ripristino: Proteggi facilmente i dati dei clienti.
- Strumenti di reporting: Ottieni informazioni sullo stato di salute dell'IT.
- Automazione: Semplifica le attività IT di routine.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Preventivo personalizzato disponibile.
Professionisti
Contro
5. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine offre una suite completa di strumenti di gestione IT.
Questa soluzione è molto versatile.
Il suo prezzo è spesso competitivo, il che lo rende un buon affare.
Vantaggi principali
- Ampia gamma di prodotti: Molti strumenti per l'IT.
- Conveniente: Spesso sono opzioni più convenienti.
- Reporting efficace: Ottieni informazioni utili dai dati.
- Capacità di automazione: Automatizzare bene le attività.
- Soluzioni scalabili: Cresce con la tua attività.
- Supporto cloud ibrido: Distribuzioni flessibili.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Preventivo personalizzato disponibile.
Professionisti
Contro
6. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya è una piattaforma scalabile e sicura.
È ottimo per il backup e il ripristino di emergenza.
Fornisce un modo affidabile per proteggere i dati dei tuoi clienti.
Vantaggi principali
- Piattaforma All-in-One: Una suite per tante esigenze.
- Forte automazione: Automatizza le attività informatiche di routine.
- Gestione unificata: Gestisci l'IT da un unico posto.
- Documentazione integrata: Accedi rapidamente alle informazioni critiche.
- Integrazione IT Glue: Condivisione delle conoscenze senza soluzione di continuità.
- Focus sulla sicurezza: Migliora la tua difesa informatica.
Prezzi
- Demo gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Preventivo personalizzato disponibile.
Professionisti
Contro
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP è una scelta popolare per la sua soluzione RMM e PSA all-in-one.
È un'opzione conveniente.
La piattaforma è nota per la sua semplicità e convenienza.
Vantaggi principali
- Strumento tutto in uno: RMM, PSA, accesso remoto.
- Prezzi per tecnologia: Conveniente per team in crescita.
- Fatturazione integrata: Semplifica i processi di fatturazione.
- Motore di scripting: Automatizza facilmente le attività complesse.
- Biglietteria integrata: Gestire le richieste di assistenza.
- Buona comunità: Ricevi aiuto da altri utenti.
Prezzi
- Piano base: $ 129/mese per utente.
- Piano Team: $ 179/mese per utente.
Professionisti
Contro
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway è una soluzione RMM con una potente app mobile.
Puoi gestire tutto da qualsiasi luogo.
È l'ideale per i team IT sempre in movimento.
La nostra opinione
Vuoi migliorare la tua gestione IT? Inizia subito una prova gratuita di Pulseway per scoprire la potenza dell'RMM mobile.
Vantaggi principali
Pulseway offre funzionalità potenti, in particolare per la gestione in movimento:
- Accesso mobile in tempo reale: Risolvi i problemi da qualsiasi dispositivo mobile, risparmiando molto tempo.
- Ampio supporto per dispositivi: Monitora Windows, macOS, Linux e dispositivi di rete.
- Patching automatico: Mantiene aggiornati oltre 220 applicazioni di terze parti e sistemi operativi.
- Soluzioni integrate: Combina RMM, PSA e gestione delle risorse IT in un'unica piattaforma.
- Risoluzione rapida dei problemi: Gli avvisi istantanei consentono di rilevare e risolvere i problemi più rapidamente.
Prezzi
- 3 anni: $27/mese
- Annuale: $44/mese
- Mensile: $ 67/mese
Professionisti
Contro
9. Servizio fresco (⭐️2.8)
Freshservice è una soluzione di service desk.
Il suo obiettivo è semplificare la gestione IT.
La piattaforma ha un'interfaccia pulita e intuitiva, ideale per un'adozione rapida.
La nostra opinione
Prova Freshservice, la soluzione ITSM pensata per un ambiente di lavoro moderno. Scopri perché oltre 73.000 aziende si affidano a Freshservice per semplificare l'IT e soddisfare i dipendenti.
Vantaggi principali
- Freddy AI Copilot: Questo assistente AI è integrato nella piattaforma. Può aiutarti a risolvere i ticket più velocemente. AI Copilot ti assiste in attività come la creazione di riepiloghi dei ticket e la fornitura di suggerimenti intelligenti. Questo fa risparmiare molto tempo al tuo team.
- Gestione degli incidenti: Freshservice eccelle nella gestione e risoluzione dei problemi. È possibile indirizzare automaticamente i ticket ai membri del team corretti. Questo garantisce una rapida risoluzione dei problemi, riducendo i tempi di inattività.
- Gestione SLA: È possibile impostare facilmente gli Accordi sul Livello di Servizio (SLA). La piattaforma invia automaticamente avvisi in caso di violazioni degli SLA. Questo aiuta il tuo team a raggiungere i propri obiettivi di servizio.
- Piano gratuito: Freshservice offre un piano gratuito per un massimo di tre agenti. È un ottimo modo per piccoli team e startup di iniziare senza costi aggiuntivi.
Prezzi
Il prezzo di Freshservice si basa sul numero di agenti. Il piano annuale parte da 19 $ per agente al mese per il piano Starter. È un modello flessibile che cresce con il tuo team.
- Antipasto: A partire da $ 19/agente/mese (fatturazione annuale).
- Crescita: A partire da $ 49/agente/mese (fatturazione annuale).
- Professionista: A partire da $ 95/agente/mese (fatturazione annuale).
- Impresa: Contattateli per un preventivo personalizzato.
Professionisti
Contro
Guida per gli acquirenti
Durante la nostra ricerca per trovare le migliori alternative a SuperOps, abbiamo individuato i migliori fornitori di servizi gestiti utilizzando questi fattori:
- Prezzi:Abbiamo esaminato i costi per varie organizzazioni, inclusi prezzi fissi, prezzi personalizzati e alternative gratuite per piccole imprese e aziende in crescita.
- Caratteristiche: Abbiamo confrontato funzionalità avanzate come il monitoraggio remoto e la gestione degli endpoint, l'automazione per le attività di routine e gestione delle patchAbbiamo inoltre verificato funzionalità chiave come il monitoraggio della rete, il tracciamento delle risorse, la gestione dei progetti, gli strumenti di fatturazione e i report dettagliati per contribuire a migliorare l'efficienza.
- Negativi: Abbiamo individuato le funzionalità mancanti e altri svantaggi per ciascuna soluzione di gestione per fornire un quadro completo delle sue prestazioni e capacità.
- Supporto e comunità: Abbiamo valutato la qualità del team di supporto e la disponibilità di risorse come una knowledge base per garantire un'erogazione del servizio sempre fluida. Abbiamo anche considerato la community di ciascun prodotto, che è un elemento chiave per la soluzione ideale per team più piccoli e MSP di medie dimensioni.
Ci siamo concentrati sulla ricerca di un'unica piattaforma che potesse aiutare gli MSP in crescita a semplificare i flussi di lavoro, migliorare l'efficienza operativa e gestire in modo efficiente l'infrastruttura dei loro clienti, dispositivie reti.
Abbiamo anche preso in considerazione il modo in cui ogni strumento si confronta con ciò che offre SuperOps e come si confronta con i suoi concorrenti in aree come segnalazione, avvisi e sicurezza.
Abbiamo anche cercato un'integrazione fluida per garantire una transizione fluida.
Questo approccio approfondito ci ha permesso di individuare le migliori alternative per aiutarti a fare una scelta consapevole.
Conclusione
Scegliere lo strumento di gestione IT più adatto è una decisione importante.
Ti abbiamo illustrato le migliori alternative a SuperOps.
Abbiamo esaminato gli aspetti che rendono ciascuna di esse eccezionale, così potrai trovare la piattaforma più adatta alle tue esigenze.
Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare una soluzione che automatizzi le attività di routine e il monitoraggio degli endpoint.
In questo modo avrai più tempo da dedicare ai tuoi clienti.
Mentre alcuni strumenti sono progettati per le grandi aziende, altri sono più adatti ai team più piccoli.
Ci auguriamo che questa guida ti aiuti a fare una scelta consapevole per la tua attività.
Domande frequenti
Quali sono i motivi principali per passare da SuperOps?
Gli utenti spesso cercano un'alternativa a SuperOps a causa di bug, integrazioni limitate e un modello di prezzo che può risultare costoso. Molti cercano una soluzione più matura, affidabile o ricca di funzionalità.
Che cos'è l'IT Autopilot di Atera?
IT Autopilot è un tecnico basato sull'intelligenza artificiale che gestisce autonomamente i ticket di supporto di primo livello. Risolve problemi di routine come la reimpostazione delle password e il riavvio del sistema, liberando i tecnici umani per attività più complesse.
Come funziona l'IA Copilot di Atera?
AI Copilot è un compagno per i tecnici IT. Aiuta nella risoluzione avanzata dei problemi, genera riepiloghi dei ticket, crea script e fornisce informazioni in tempo reale per accelerare la risoluzione dei problemi.
Atera è una buona alternativa per le piccole imprese?
Sì, Atera è una scelta valida per le piccole imprese e quelle in crescita. Il suo modello di prezzo basato sul numero di tecnici lo rende una soluzione conveniente, soprattutto per i team che gestiscono un gran numero di dispositivi.
Qual è la caratteristica più importante da considerare in uno strumento RMM/PSA?
La caratteristica più importante è spesso una combinazione completa di RMM e PSA. Ciò consente di gestire tutti gli aspetti delle operazioni IT, dal monitoraggio remoto alla fatturazione, all'interno di un'unica piattaforma.
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