Scegliere il software giusto per i clienti è difficile, vero?
Hai bisogno di qualcosa che aiuti il tuo team a vendere e a mantenere soddisfatti i clienti.
È come cercare di scegliere il miglior videogioco, ma per la tua attività.
Non preoccuparti, stiamo per crollare Salesforce vs Creatio CRM in modo semplice.
Andiamo Fare questa scelta è facile!
Panoramica
Abbiamo messo sia Salesforce che Creatio CRM attraverso i loro passi.
Il nostro team ha trascorso settimane utilizzando ciascuna piattaforma, testandone le funzionalità e simulando scenari reali.
Questo approccio pratico garantisce che il nostro confronto si basi sull'esperienza pratica e non solo su materiali di marketing.
Pronti a esplorare il leader mondiale CRM? Registrati oggi stesso per una prova gratuita di Salesforce!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 25 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei lead
- Previsioni di vendita
- Gestione delle opportunità
Pronti a scoprire le potenti funzionalità di Creatio? Registratevi e sperimentate la piattaforma in prima persona.
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 25 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Generatore di flussi di lavoro visivi
- Analisi avanzata
- Personalizzazione senza codice
Che cos'è Salesforce?
Ok, parliamo di Salesforce. È un grande nome nel CRM mondo.
Consideralo uno strumento super potente per la gestione dei clienti.
Aiuta le aziende a gestire le vendite, il marketing e il servizio clienti.
È come avere un hub centrale per tutto ciò che riguarda i clienti.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Salesforce…
La nostra opinione
È incredibilmente potente e flessibile. Il piano gratuito è molto generoso e offre numerose funzionalità per la gestione dei progetti.
Vantaggi principali
Salesforce aiuta le aziende a comunicare meglio con i clienti, offrendo una visione completa di ogni singolo cliente.
Ciò contribuisce a migliorare le vendite e il servizio.
- Visione del cliente a 360 gradi: Visualizza tutte le interazioni con i clienti in un unico posto.
- Aumenta le vendite del 39%: Molti utenti segnalano un aumento delle vendite e della produttività.
- Automazione potente: Automatizza attività come l'invio di e-mail e il monitoraggio dei lead.
- Enorme AppExchange: Si collega a migliaia di altre app.
- Scalabile per la crescita: Cresce con la tua attività, da piccola a grande.
Prezzi
- Suite di avvio: $25/utente/mese.
- Suite professionale: $ 100/utente/mese.
- Impresa: $ 165/utente/mese.
- Illimitato: $330/utente/mese.
- Einstein 1 Vendite: $ 500/utente/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Creato CRM?
Ora parliamo di Creatio CRM.
È una piattaforma che si concentra sul processo automazione.
Consideralo uno strumento che ti aiuta a semplificare le tue vendite e il tuo marketing.
È progettato per rendere i tuoi flussi di lavoro più fluidi. Il suo obiettivo è rendere tutto più efficiente.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Creatio CRM…
La nostra opinione
È uno strumento molto potente, soprattutto grazie alle sue funzionalità senza codice che consentono di risparmiare tempo di sviluppo. La sua capacità di automatizzare i processi aziendali può portare a significativi guadagni di efficienza e alcuni utenti hanno riscontrato un miglioramento del 300% nei tassi di conversione dei lead.
Vantaggi principali
Creatio ha alcuni punti di forza che lo distinguono. Aiuta a rendere il tuo lavoro più veloce e migliore.
- Libertà senza codice: Crea app velocemente. Modifica i flussi di lavoro facilmente. Non serve scrivere codice!
- Aumenta l'efficienza: Automatizza le attività. Questo libera il tuo team.
- Vista cliente a 360°: Visualizza tutte le informazioni sui clienti in un unico posto. Comprendili meglio.
- Aiuto intelligente AI: Utilizza l'intelligenza artificiale per le previsioni. Aiuta a prendere decisioni aziendali intelligenti.
- Moduli integrati: Unisce vendite, marketing e assistenza. Tutto in un unico posto.
Prezzi
Tutti i piani saranno fatturati annualmente.
- Crescita: $25/mese.
- Impresa: $55/mese.
- Illimitato: $85/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Scegliere il miglior CRM soluzioni significa guardare oltre le apparenze.
Abbiamo analizzato nove funzionalità essenziali per mostrarti i veri vantaggi di ciascuna piattaforma, aiutando il tuo team Salesforce a trovare il CRM migliore per il futuro.
1. Architettura della piattaforma e No-Code/Low-Code
- Salesforce CRM: questo sistema di gestione delle relazioni con i clienti utilizza una piattaforma low-code. Richiede competenze di programmazione o sviluppatori dedicati per personalizzazioni approfondite e applicazioni complesse.
- Creatio CRM: Creatio è una piattaforma completamente no-code (Studio Creatio). Questo offre agli sviluppatori e alla maggior parte delle aziende il massimo grado di libertà per creare applicazioni e automatizzare i flussi di lavoro senza dover scrivere codice.
2. Applicazioni CRM principali (i cloud)
- Salesforce: Salesforce offre una suite di prodotti che include Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Commerce Cloud. Si tratta di prodotti Salesforce distinti, spesso offerti in bundle per le aziende.
- Creato CRM: I prodotti Creatio combinano Sales Creatio, Marketing Creatio e Service Creatio in un'unica piattaforma, offrendo una visione unificata e completa del cliente per tutti i servizi.
3. Automazione del flusso di lavoro e dei processi
- Salesforce: Offre potenti strumenti per automatizzare i flussi di lavoro all'interno del cloud di vendita, ma la gestione avanzata dei processi aziendali spesso richiede uno sforzo tecnico maggiore.
- Creatio CRM: la sua filosofia si basa interamente sulla gestione dei processi aziendali. La piattaforma di automazione senza codice offre agli utenti la possibilità di accelerare i processi di vendita e di definire la gestione dei processi aziendali principali come parte integrante delle soluzioni CRM.
4. Intelligenza artificiale (IA) e innovazione
- Salesforce: Nota per l'innovazione rivoluzionaria dell'intelligenza artificiale, Salesforce sfrutta la sua enorme capacità di business dati serbatoio. Utilizza agenti di intelligenza artificiale (Einstein Copilot) per assistere l'utente, consolidando il suo ruolo di azienda cliente.
- Creatio CRM: Creatio sta abbracciando gli impegni dell'intelligenza artificiale con il proprio agente di intelligenza artificiale (Creatio Copilot). Integra nativamente l'intelligenza artificiale per aiutare ad automatizzare i flussi di lavoro e le attività CRM, concentrandosi sulle esperienze dei clienti e dei dipendenti.
5. Vendite e gestione degli account
- Salesforce: Offre una solida gestione dei contatti e degli account. È la soluzione ideale per le grandi aziende con processi di vendita complessi e globali.
- Creato CRM: Eccelle nella gestione degli account e nel guidare l'utente attraverso i processi di vendita. I suoi strumenti visivi rendono Sales Creatio uno strumento efficace per migliorare l'efficienza del team di vendita.
6. Automazione del marketing e percorso del cliente
- Salesforce: Marketing Cloud è una piattaforma di marketing omnicanale per campagne di marketing complesse e di grandi dimensioni. Consente un'orchestrazione dettagliata delle funzioni del customer journey.
- Creato CRM: Marketing Creatio semplifica la mappatura del customer journey. Gli strumenti senza codice semplificano l'orchestrazione del customer journey e la costruzione di relazioni durature per la maggior parte delle aziende.
7. Personalizzazione ed estensibilità
- Salesforce: La piattaforma offre elevate possibilità di personalizzazione, ma questa complessità comporta costi di formazione e implementazione più elevati.
- Creato CRM: Il suo studio creatio è una piattaforma low-code progettata per un'estrema adattabilità. Le opzioni di personalizzazione sono semplici e disponibili con il massimo grado di libertà per gli sviluppatori.
8. Pubblico di destinazione e scalabilità
- Salesforce: È pensato per le aziende di livello enterprise. È particolarmente indicato per aziende con migliaia di dipendenti e che necessitano di un'infrastruttura globale di grandi dimensioni.
- Creatio CRM: Sebbene adatto alle aziende, Creatio è spesso il miglior CRM per il mercato medio. Fornisce applicazioni CRM robuste che consentono un piccola impresa per crescere rapidamente man mano che la sua attività cresce.
9. Analisi e reporting
- Salesforce: Offre analisi superiori e segnalazione su tutti i prodotti Salesforce. L'integrazione del cloud dati offre una visione delle prestazioni senza pari.
- Creato CRM: Offre potenti funzionalità di reporting e analisi. Sebbene le sue funzionalità principali siano solide, la profondità delle app di terze parti e le funzionalità avanzate presenti in Salesforce CRM sono maggiori.
Cosa cercare quando si sceglie un software CRM?
Bisogna guardare oltre le basi prezzi e caratteristica revisioneConsidera questi punti per assicurarti che il tuo investimento produca risultati reali reddito E crescita.
- Impegno del fornitore: Il team creativo o quello di Salesforce dimostrano un interesse autentico? Osservate come comunicano in modo trasparente sulle tecnologie e sull'innovazione del futuro.
- Focus sul settore: Verifica i flussi di lavoro di settore. Creatio offre soluzioni predefinite per oltre 20 settori verticali. Salesforce offre soluzioni cloud specifiche per ogni settore.
- Ecosistema: Quanti componenti aggiuntivi del marketplace sono disponibili? Hai bisogno di accedere ad app come QuickBooks o altre soluzioni CRM per evitare attriti nelle operazioni.
- Scalabilità per tutte le dimensioni: Il prezzo è flessibile? Salesforce offre piani con fatturazione annuale, ma possono essere costosi per le piccole imprese. La struttura di Creatio si adatta meglio a una crescita diversificata.
- Supporto globale/locale: il fornitore ha una presenza locale? Creatio, ad esempio, ha sei uffici in tutto il mondo e serve clienti come il gruppo Société Générale e il gruppo BNP Paribas.
- Leadership e visione: Chi è il co-fondatore o il responsabile digitale che guida la piattaforma per automatizzare i flussi di lavoro? Scopri in anteprima la sua visione per l'esperienza del cliente.
- Utilizzo nel mondo reale: Cerca storie di successo dei clienti. Cerca aziende che operano in un contesto aziendale simile al tuo e scopri come gestiscono attività complesse come la gestione degli ordini.
Verdetto finale
Quindi, chi vince? La decisione è ardua.
Se la tua azienda ha bisogno di una personalizzazione molto profonda e di numerose integrazioni.
Salesforce è forte.
Tuttavia, se si desidera qualcosa di più semplice da usare con una forte automazione dei processi.
Creatio CRM è una buona scelta per molte aziende di medie dimensioni.
Creatio potrebbe essere la soluzione migliore. È facile da usare e riduce i costi immissione dati fastidi.
Abbiamo trascorso settimane a testare queste piattaforme e sappiamo cosa funziona.
Affidati a noi per scegliere il CRM più adatto a te.
Altro su Salesforce
Ecco un breve confronto tra Salesforce e queste soluzioni software:
- Salesforce contro Pipedrive: Salesforce è un CRM completo e altamente personalizzabile per vendite, marketing e assistenza, mentre Pipedrive si concentra sulla gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita per processi di vendita semplificati.
- Salesforce contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa per agenzie di marketing, che offre opzioni white-label e un'ampia automazione.
- Salesforce contro Keap: Salesforce offre un vasto ecosistema CRM personalizzabile per aziende di tutte le dimensioni; Keap fornisce un'automazione integrata delle vendite e del marketing, particolarmente efficace per le aziende più piccole.
- Salesforce contro ActiveCampaign: Salesforce è un CRM di livello aziendale ampio e dotato di una potente automazione delle vendite, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing, nelle campagne e-mail e nella visualizzazione del percorso del cliente.
- Salesforce contro Hubspot: Salesforce punta su una personalizzazione approfondita e su una reportistica affidabile per soddisfare le esigenze aziendali più complesse, mentre HubSpot offre una suite integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza con un'interfaccia più intuitiva.
- Salesforce contro Clickfunnels: Salesforce è un CRM completo per la gestione delle relazioni con i clienti e delle vendite; ClickFunnels è specificamente progettato come strumento per la creazione di funnel di vendita, per guidare i clienti attraverso un percorso di conversione.
- Salesforce contro Folk: Salesforce è un CRM altamente scalabile e ricco di funzionalità per operazioni complesse e grandi aziende; Folk fornisce uno strumento più semplice e collaborativo per la gestione dei contatti e la creazione di relazioni.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce è un'ampia piattaforma CRM che copre vari aspetti della gestione dei clienti; si specializza immediatamente nell'automazione contatto tramite e-mail a freddo e generazione di lead per campagne mirate.
- Salesforce contro ClickUp: Salesforce è un CRM potente e dedicato alla gestione delle interazioni con i clienti e dei processi di vendita; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM all'interno dei suoi più ampi strumenti di gestione dei progetti.
- Salesforce contro lunedì: Salesforce è un CRM robusto con modelli di dati estesi per flussi di lavoro complessi in diversi settori; Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili ed è spesso utilizzato dalle aziende già presenti su Monday.com per la gestione dei progetti.
- Salesforce contro Capsule: Salesforce è un CRM di livello aziendale adatto alle grandi organizzazioni con esigenze complesse; Capsule CRM è un CRM più semplice e intuitivo, ideale per le piccole e medie imprese focalizzate sul monitoraggio dei contatti e delle vendite principali.
- Salesforce contro Insightly: Salesforce offre un CRM completo e altamente personalizzabile per diverse esigenze aziendali; Insightly offre un CRM versatile con gestione progetti integrata, spesso preferito dalle piccole e medie imprese per la sua facilità d'uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce è un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate per le grandi organizzazioni; Freshsales CRM si concentra su informazioni di vendita basate sull'intelligenza artificiale e sull'automazione per una gestione semplificata delle vendite, spesso preferita dai team più piccoli.
- Salesforce contro Zendesk: Salesforce è un CRM completo che copre vendite, marketing e assistenza clienti; Zendesk è una piattaforma specializzata per l'assistenza clienti, progettata per la gestione di ticket, il supporto e le interazioni omnicanale con i clienti.
Altro su Creato CRM
Ecco un breve confronto tra Creatio CRM e queste soluzioni software:
- Creatio CRM vs Pipedrive: Creatio CRM offre un'automazione completa dei processi e una personalizzazione senza codice per diversi flussi di lavoro aziendali, mentre Pipedrive è specializzato nella gestione visiva della pipeline di vendita, semplificando il monitoraggio delle trattative.
- Creatio vs GoHighLevel: Creatio è una piattaforma no-code per CRM e automazione dei processi aziendali. Aiuta le aziende ad accelerare le attività di vendita, marketing e assistenza. GoHighLevel è una piattaforma di vendita e uno strumento di marketing all-in-one. È progettata per agenzie di marketing e piccoli imprenditori che desiderano far crescere la propria attività.
- Creatio CRM vs Keap: Creatio CRM offre un'ampia automazione delle vendite e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale per processi complessi, mentre Keap si concentra sulla semplificazione della gestione dei contatti, dell'email marketing e degli appuntamenti per le piccole imprese.
- Creatio CRM vs ActiveCampaign: Creatio CRM offre una piattaforma unificata per automatizzare i processi di vendita, assistenza e marketing con una personalizzazione approfondita; ActiveCampaign eccelle nell'automazione intelligente del marketing, nella segmentazione e nelle campagne e-mail.
- Creatio CRM vs Hubspot: Creatio CRM punta su flussi di lavoro altamente personalizzabili e su una solida automazione dei processi, mentre HubSpot offre una suite più ampia e integrata per marketing, vendite e assistenza clienti, nota per la sua semplicità d'uso.
- Creatio CRM vs Clickfunnels: Creatio CRM è un CRM completo incentrato sulla gestione delle relazioni con i clienti e sull'automazione dei processi aziendali; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita e l'ottimizzazione delle conversioni.
- Creatio CRM vs Folk: Creatio CRM offre una potente automazione del marketing e analisi dettagliate per esigenze complesse. Folk è un sistema di gestione dei contatti collaborativo e intuitivo, ideale per team più piccoli.
- Creatio CRM vs Instantly: Creatio CRM offre ampie funzionalità CRM con una solida automazione del flusso di lavoro e campagne di marketing, mentre Instantly si concentra specificamente sulla divulgazione automatizzata di e-mail a freddo e sulla lead nurturing.
- Creatio CRM vs Clickup: Creatio CRM è una piattaforma CRM dedicata, basata sui processi e dotata di una forte automazione; ClickUp è uno strumento versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM insieme alla gestione di progetti e attività.
- Creatio CRM vs Monday CRM: Creatio CRM offre un'automazione avanzata delle vendite e del marketing con ampia personalizzazione, mentre Monday CRM enfatizza i flussi di lavoro visivi e la collaborazione di gruppo, spesso utilizzati per la gestione dei progetti.
- Creatio CRM vs Capsula CRM: Creatio CRM offre una piattaforma solida e scalabile con funzionalità di automazione complete e senza codice. Capsule CRM è un sistema di gestione dei contatti più semplice, incentrato sul monitoraggio delle opportunità di vendita.
- Creatio CRM vs Insightly: Creatio CRM fornisce una piattaforma completa e senza codice per automatizzare i processi di vendita, assistenza e marketing; Insightly offre un CRM ricco di funzionalità con gestione dei progetti e collegamento delle relazioni.
- Creatio CRM vs Freshsales CRM: Creatio CRM offre una potente automazione del flusso di lavoro e una personalizzazione approfondita per operazioni di vendita complesse. Allo stesso tempo, Freshsales CRM privilegia un'interfaccia intuitiva e una gestione visiva della pipeline di vendita per i team di vendita.
- Creatio CRM vs Salesforce: Creatio CRM offre una piattaforma flessibile, basata sui processi e con una forte personalizzazione senza codice; Salesforce è un CRM aziendale leader del settore, altamente scalabile e completo, con un vasto ecosistema di app.
Domande frequenti
Salesforce o Creatio CRM sono più adatti alle piccole imprese?
Creatio CRM è spesso adatto piccole imprese migliore grazie alla sua interfaccia intuitiva e facilmente personalizzabile funzionalità, riducendo la necessità di una programmazione estesa. Salesforce, pur essendo potente, può risultare complesso e costoso per i team più piccoli.
Posso integrare altri software con Creato CRM?
Sì, Creatio CRM offre diverse opzioni di integrazione. Sebbene il suo ecosistema sia più piccolo di quello di Salesforce, supporta numerose integrazioni essenziali, garantendo un flusso di dati fluido e l'automazione del flusso di lavoro.
Quale CRM è più facile da imparare e utilizzare?
Creatio CRM ha generalmente una curva di apprendimento più breve. I suoi strumenti senza codice e a basso codice facilitano l'adattamento e l'utilizzo da parte degli utenti. personalizzare facilmente flussi di lavoro senza una conoscenza tecnica approfondita.
Salesforce o Creatio CRM offrono un supporto clienti migliore?
Salesforce offre un supporto completo, ma può essere costoso. Creatio CRM è noto per la sua assistenza clienti reattiva, soprattutto per le aziende di medie dimensioni, e ha ottime recensioni su G2.
Quanto costa implementare Salesforce o Creatio CRM?
Salesforce può essere più costoso, soprattutto con i suoi piani e componenti aggiuntivi di livello superiore. Creatio CRM offre prezzi di partenza più accessibili, in particolare per le sue funzionalità principali di vendita e marketing.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish