Atera vs SyncroMSP: quale IT Manager è il migliore per te nel 2025

Vincitore

4.8

• Pilota automatico IT
• Copilota AI
• RMM
• Gestione delle patch
• biglietteria
• Prova gratuita disponibile
• Piani a pagamento da $ 129/mese

PROVA ORA

Secondo classificato

4.0

• RMM/PSA integrato
• Agenti RMM illimitati
• Gestione intelligente dei biglietti
• Potente motore di scripting
• Capacità di intelligenza artificiale nativa
• Prova gratuita disponibile
• Piani a pagamento da $ 129/mese

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Scegliere il giusto gestione IT Lo strumento è resistente, non è vero?

Hai bisogno di una piattaforma che gestisca le attività quotidiane ma che renda anche il tuo lavoro più intelligente.

Senza la giusta combinazione, si passa troppo tempo a svolgere lavori ripetitivi.

Ciò rallenta le cose e ti impedisce di concentrarti su obiettivi più grandi.

Ma cosa succederebbe se uno strumento potesse effettivamente pensare per te?

E se potesse automatizzare le faccende domestiche o aiutare a risolvere i problemi con l'intelligenza artificiale?

Questo articolo approfondirà la questione tra Atera e SyncroMSP.

Esploreremo le loro funzionalità intelligenti, come l'automazione dell'intelligenza artificiale, per aiutarti a scegliere il miglior responsabile IT per il tuo team.

Troviamo la piattaforma che semplifica la tua vita e rende il tuo IT più fluido!

Panoramica

Per offrirvi un quadro più chiaro, non ci siamo limitati a considerare le caratteristiche sulla carta.

Abbiamo analizzato approfonditamente sia Atera che SyncroMSP, testando il modo in cui gestiscono le attività IT del mondo reale.

Questo approccio pratico ci consente di dimostrare esattamente cosa ha da offrire ogni piattaforma.

4.8su 5

Pronti a scoprire come l'intelligenza artificiale all'avanguardia di Atera può trasformare le vostre operazioni IT e farvi risparmiare denaro? Unitevi alle migliaia di aziende che ne stanno già beneficiando.

Prezzi: Ha un piano gratuito. Il piano a pagamento parte da $ 129 al mese

Caratteristiche principali:

• IT autonomo
• Agenti AI e monitoraggio remoto
• Gestione delle patch senza interruzioni
• Smart Ticketing e Helpdesk

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4su 5

Semplifica il tuo IT con la piattaforma all-in-one di SyncroMSP. Ottieni RMM, PSA e smart ticketing integrati per operazioni senza interruzioni. Inizia la tua prova gratuita oggi stesso!

Prezzi: Ha un piano gratuito. Il piano a pagamento parte da $ 129 al mese

Caratteristiche principali:

• RMM e PSA integrati
• Agenti RMM illimitati
• Gestione intelligente dei biglietti

Prova SyncroMSP gratuitamente

Che cos'è Atera?

Quindi, cos'è esattamente Atera? Pensalo come un kit di strumenti intelligente e completo per le tue esigenze IT.

È progettato per aiutarti a gestire i computer, risolvere i problemi e, in generale, a far funzionare senza problemi i tuoi dispositivi tecnologici.

La nostra opinione

Prova Atera in prima persona! Unisciti a oltre 13.000 clienti in oltre 120 paesi. Riduci i biglietti del 35% con AI Copilot.

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Vantaggi principali

• Aumenta la produttività del team di 11-13 ore in media ogni settimana.
• Ottieni un tasso di successo delle patch del 97% per sistemi sicuri.
• Gestisci 6 milioni di dispositivi con facilità.
• Genera script con AI Copilot con una precisione del 90%.
• Risolvi automaticamente il 50% dei ticket.

Prova Atera gratuitamente

Prezzi

Atera offre una prova gratuita e una gamma di opzioni di prezzoEcco la ripartizione:

• Piano MSP Pro: A partire da $ 129 al mese
• Piano di crescita MSP: $ 179/mese
• Piano energetico MSP: $ 209 al mese
• Piano Superpotenza MSP: Contattateci per conoscere i prezzi.
• Piano professionale del reparto IT: A partire da $ 149/mese
• Piano degli esperti del dipartimento IT: $ 189/mese
• Piano generale del dipartimento IT: $ 219/mese
• Piano aziendale del reparto IT: Contattateci per conoscere i prezzi.

Professionisti

• Costo unico, dispositivi illimitati.
• Gli agenti di intelligenza artificiale rappresentano una svolta.
• Facile da usare e da configurare.
• Eccellente assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Contro

• Alcuni utenti desiderano integrazioni più approfondite.
• Le app per dispositivi mobili potrebbero avere più funzionalità.
• Le funzionalità avanzate potrebbero richiedere un po' di apprendimento.

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Che cos'è SyncroMSP?

Di cosa si tratta SyncroMSP?

È il tuo kit di strumenti completo, pensato per i responsabili IT e i fornitori di servizi. 

Questa piattaforma riunisce tutto ciò di cui hai bisogno, dalla gestione dispositivi per gestire le richieste dei clienti.

È progettato per semplificare il tuo lavoro quotidiano.

La nostra opinione

SyncroMSP riceve un'ottima valutazione per il suo approccio all-in-one conveniente. È una scelta solida per gli MSP di piccole e medie dimensioni che preferiscono prezzi chiari e trasparenti.

Prova SyncroMSP gratuitamente

Vantaggi principali

• Strumento tutto in uno: RMM, PSA, accesso remoto.
• Prezzi per tecnologia: Conveniente per team in crescita.
• Fatturazione integrata: Semplifica i processi di fatturazione.
• Motore di scripting: Automatizza facilmente le attività complesse.
• Biglietteria integrata: Gestire le richieste di assistenza.
• Buona comunità: Ricevi aiuto da altri utenti.

Prova SyncroMSP gratuitamente

Prezzi

• Piano base: $ 129/mese per utente.
• Piano Team: $ 179/mese per utente.

Professionisti

• La determinazione del prezzo è molto semplice.
• Sono incluse tutte le funzionalità.
• Adatto per MSP più piccoli.
• Accesso remoto potente.

Contro

• L'interfaccia può sembrare datata.
• La scalabilità può rappresentare un problema.
• Alcune caratteristiche mancano di profondità.

Prova SyncroMSP gratuitamente

Confronto delle funzionalità

Analizziamo le funzionalità principali di Atera e SyncroMSP.

Confronteremo il modo in cui ciascuna piattaforma gestisce le attività IT cruciali, aiutandoti a stabilire quale sia la più adatta alle tue esigenze.

1. Capacità dell'intelligenza artificiale

Entrambe le piattaforme sfruttano l'intelligenza artificiale per semplificare il tuo lavoro, ma lo fanno in modi leggermente diversi.

• Atera: Si concentra su Autonomo IT con IT Autopilot e AI Copilot. IT Autopilot può risolvere fino al 40% delle attività di routine in autonomia, come il ripristino delle password. AI Copilot assiste i tecnici nella generazione di script e nella sintesi delle sessioni remote, con un tempo di risposta di 0,1 secondi.
• SyncroMSP: Offre funzionalità di intelligenza artificiale native, principalmente tramite la gestione intelligente dei ticket. Include la classificazione dei ticket tramite intelligenza artificiale (che suddivide i ticket in oltre 45 categorie), la ricerca intelligente dei ticket e l'analisi del sentiment dei ticket per stabilire le priorità dei problemi. Syncro offre la risoluzione guidata dei ticket con checklist approvate da personale umano.

2. Monitoraggio

Tenere d'occhio i propri sistemi è fondamentale. Entrambi gli strumenti offrono un monitoraggio affidabile, ma i loro punti di forza variano.

• Atera: Fornisce monitoraggio in tempo reale per infrastrutture di rete, server e dispositivi endpoint. Utilizza avvisi basati su soglie per l'utilizzo della CPU, lo spazio su disco e l'attività di rete. Offre inoltre Scoperta della rete, che analizza ed elenca tutte le risorse.
• SyncroMSP: Offre un monitoraggio continuo del sistema con avvisi in tempo reale. Tiene traccia delle attività, dei dispositivi di rete e può monitorare l'utilizzo del disco. Syncro offre anche una soluzione di Network Discovery per semplificare le operazioni.

3. Accesso remoto

Quando qualcosa va storto, hai bisogno di un rapido accesso alle informazioni. Entrambe le piattaforme offrono accesso remoto, ma l'esperienza dell'utente potrebbe variare.

• Atera: Offre strumenti di accesso remoto robusti, tra cui integrazioni con AnyDesk e TeamViewer. È possibile accedere a più schermi, trasferire file e controllare dispositivi anche quando il sistema non è presidiato. Offrono sessioni remote sicure con crittografia TLS e AES a 256 bit.
• SyncroMSP: Include un omaggio Paraspruzzi Licenza per sessioni remote con un clic. Fornisce vari strumenti in background, come Visualizzatore eventi e accesso a PowerShell. Alcuni utenti notano che il suo strumento remoto nativo può essere meno affidabile rispetto alle integrazioni di terze parti e il suo supporto multi-monitor potrebbe richiedere il cambio di schermata.

4. Gestione delle patch

Mantenere il software aggiornato è fondamentale per sicurezzaEntrambi offrono automatizzazione gestione delle patch.

• Atera: Fornisce la gestione automatizzata delle patch per Windows, Mace Linux. Consente policy di patching personalizzabili e offre un tasso di successo delle patch del 97%. È possibile pianificare le distribuzioni e testare le patch prima di implementarle.
• SyncroMSP: Rileva le patch mancanti e distribuisce gli aggiornamenti del sistema operativo e delle applicazioni di terze parti. È possibile pianificare le patch e utilizzare il suo motore di scripting per l'automazione. La gestione delle patch di Syncro è generalmente apprezzata per la sua funzionalità.

5. Facilità d'uso e dashboard

Quanto sono facili da usare e utilizzare quotidianamente questi strumenti? L'esperienza utente gioca un ruolo importante.

• Atera: Noto per la sua interfaccia intuitiva e la facilità d'uso, il suo dashboard offre una visione chiara e unificata dell'ambiente IT. Molti utenti lo trovano facile da configurare e utilizzare rapidamente.
• SyncroMSP Punta anche alla semplicità d'uso e ha ricevuto ottime recensioni. Tuttavia, alcuni utenti segnalano che la dashboard potrebbe beneficiare di maggiori opzioni di personalizzazione e che l'interfaccia potrebbe risultare meno moderna rispetto ad Atera.

6. Scripting e automazione

L'automazione delle attività ripetitive consente di risparmiare molto tempo. Entrambe le piattaforme offrono potenti funzionalità di scripting.

• Atera: Dispone di un potente strumento di scripting in grado di generare script da query in linguaggio naturale utilizzando l'intelligenza artificiale. Questi script possono quindi essere integrati nei profili di automazione. Aiuta ad automatizzare attività come gli aggiornamenti di sistema e l'eliminazione temporanea dei file.
• SyncroMSP: Vanta un robusto motore di scripting che supporta PowerShell, VBScript, Mace scripting batch. Syncro offre una libreria di script per la community con centinaia di script pronti all'uso. È possibile personalizzare e automatizzare ampiamente i flussi di lavoro attivando gli script tramite l'automazione dei ticket.

7. Modello di prezzo/valore

Per ottenere valore a lungo termine è fondamentale comprendere il modello di determinazione dei prezzi.

• Atera Utilizza un modello di tariffazione per tecnico, ovvero si paga una tariffa fissa per tecnico, indipendentemente dal numero di endpoint gestiti. Questo offre costi prevedibili e può essere molto conveniente per le aziende in crescita con molti dispositivi.
• SyncroMSP: Syncro utilizza anche un modello di prezzo per utente, con agenti RMM illimitati. Questo significa che Syncro offre una tariffa fissa per utente, simile ad Atera, il che è vantaggioso per la scalabilità senza aumentare i costi per dispositivo. Entrambi offrono un buon rapporto qualità-prezzo per i rispettivi set di funzionalità.

Cosa cercare quando si sceglie una piattaforma di gestione IT?

Quando si sceglie uno strumento di gestione IT, è logico pensare oltre le sole funzionalità principali.

Ecco altre cose da considerare senza troppi giri di parole:

• La gestione da remoto è fondamentale. Puoi assistere direttamente i clienti e risolvere i problemi da qualsiasi luogo?
• Dai un'occhiata ai componenti aggiuntivi. La piattaforma ti consente di espandere le sue funzioni con strumenti extra di cui potresti aver bisogno? Dopo?
• Comprendere chiaramente la fatturazione. Come cambieranno i costi man mano che il tuo Attività commerciale cresce o necessita di miglioramenti?
• Quanto velocemente possono rispondere alle tue domande o problemi? Non vorrai preoccuparti di lunghe attese.
• La documentazione è importante. Ci sono informazioni chiare che aiutino te e il tuo team a utilizzare al meglio il software?
• Considerare tempo di inattivitàIn che modo la piattaforma aiuta a prevenire problemi che interrompono il lavoro? Quali azioni può intraprendere automaticamente?

Verdetto finale

Dopo aver esaminato attentamente sia Atera che SyncroMSP, fare una scelta non è sempre facile.

Entrambi gli strumenti sono ottimi per la gestione dell'IT.

Tuttavia, se dovessimo sceglierne uno per la maggior parte delle squadre nel 2025, saremmo propensi a Atera.

Perché Atera? Si distingue davvero per le sue funzionalità di intelligenza artificiale intelligenti, come IT Autopilot.

Questo ti aiuta a fare di più, lasciando che l'intelligenza artificiale gestisca molti compiti per te.

È anche molto facile da usare, il che ti fa risparmiare tempo nell'apprendimento di cose nuove.

Anche SyncroMSP è una scelta valida, soprattutto per la sua funzionalità completa.

Tuttavia, l'attenzione di Atera all'efficienza basata sull'intelligenza artificiale e al design intuitivo gli conferisce un leggero vantaggio nel potenziare il lavoro del tuo team.

Affidati alla nostra analisi approfondita per guidare la tua prossima grande decisione IT!

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Domande frequenti