Ti è mai capitato di dover gestire troppe cose contemporaneamente nel tentativo di tenere traccia dei clienti?
Non sei solo.
Immagina di perdere una vendita importante perché hai dimenticato di fare un follow-up.
Buone notizie! Esistono degli strumenti che possono aiutare.
Analizziamo in termini semplici il confronto tra Salesforce e Thryv.
Panoramica
Ci siamo rimboccati le maniche e abbiamo messo alla prova sia Salesforce che Thryv.
Il nostro team ha testato le funzionalità principali di ogni piattaforma.
Dalla gestione dei clienti a segnalazione, simulando scenari aziendali reali, si ottiene un confronto chiaro e imparziale.
Pronti a esplorare il leader mondiale CRM? Registrati oggi stesso per una prova gratuita di Salesforce!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 25 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei lead
- Previsioni di vendita
- Gestione delle opportunità
Esplora le sue potenti funzionalità per la gestione dei contatti, la pianificazione degli appuntamenti e le campagne.
Prezzi: La demo è gratuita. Il piano premium parte da $ 244 al mese.
Caratteristiche principali:
- Chiamata integrata
- Sequenze di posta elettronica
- Reporting avanzato
Che cos'è Salesforce?
Pensa a Salesforce come a un super-potente organizzatore di clienti.
È pensato per le aziende che necessitano di una seria gestione dei clienti.
Grande o piccolo che sia, ti aiuta a tenere traccia di tutto.
È come avere un assistente digitale per le vendite e il servizio clienti.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Salesforce…
La nostra opinione
È incredibilmente potente e flessibile. Il piano gratuito è molto generoso e offre numerose funzionalità per la gestione dei progetti.
Vantaggi principali
Salesforce aiuta le aziende a comunicare meglio con i clienti, offrendo una visione completa di ogni singolo cliente.
Ciò contribuisce a migliorare le vendite e il servizio.
- Visione del cliente a 360 gradi: Visualizza tutte le interazioni con i clienti in un unico posto.
- Aumenta le vendite del 39%: Molti utenti segnalano un aumento delle vendite e della produttività.
- Automazione potente: Automatizza attività come l'invio di e-mail e il monitoraggio dei lead.
- Enorme AppExchange: Si collega a migliaia di altre app.
- Scalabile per la crescita: Cresce con la tua attività, da piccola a grande.
Prezzi
- Suite di avvio: $25/utente/mese.
- Suite professionale: $ 100/utente/mese.
- Impresa: $ 165/utente/mese.
- Illimitato: $330/utente/mese.
- Einstein 1 Vendite: $ 500/utente/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Thryv?
Thryv è come una cassetta degli attrezzi digitale per piccole imprese.
Combina marketing, programmazione e comunicazione con i clienti.
Consideratela una piattaforma completa.
Il suo scopo è semplificare le tue attività quotidiane.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Thryv…
La nostra opinione
Volevo provare Thryv! Esplora le sue potenti funzionalità per gestire i contatti, pianificare appuntamenti e lanciare campagne di marketing.
Vantaggi principali
- Hub centralizzato: Gestisci tutte le tue esigenze aziendali in un unico posto.
- Marketing automatizzato: Raggiungi più clienti con meno sforzo.
- Pianificazione online: Consenti ai clienti di prenotare appuntamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Accetta pagamenti online: Ricevi i pagamenti in modo più rapido e semplice.
- Gestione della reputazione: Monitora e migliora le tue recensioni online.
Prezzi
- Centro di comando: Linea aziendale dedicata gratuita.
- Centro commerciale: $244/mese.
- Centro di marketing: $244/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Abbiamo analizzato i componenti principali di ciascuna piattaforma.
Questa sezione metterà in evidenza nove confronti di funzionalità critiche per aiutarti a decidere dove ciascuna CRM il pacchetto di soluzioni offre i maggiori vantaggi.
1. Pubblico di destinazione e dimensioni aziendali
- Salesforce: Questo strumento di gestione delle relazioni con i clienti è la soluzione ideale per le aziende di medie e grandi dimensioni. Il team di Salesforce si concentra su esigenze complesse e ad alto volume, il che significa che si adatta alla crescita della tua attività.
- Thryv: Questa piattaforma è progettata specificamente per le piccole imprese. È pensata per soddisfare le esigenze della maggior parte delle aziende che privilegiano semplicità, comunicazione integrata e fornitura di servizi locali.
2. Opzioni di personalizzazione
- Salesforce: Offre opzioni di personalizzazione leader del settore. Gli utenti possono creare applicazioni complete, modificare i campi e creare automazioni complesse. Questo livello di flessibilità consente all'azienda cliente di personalizzare il sistema con precisione.
- Thryv: Opzioni di personalizzazione Sono limitate e si concentrano sul branding essenziale e sulle impostazioni di base. Funziona bene come sistema pronto all'uso, consentendo agli utenti di accedere rapidamente al business center Thryv.
3. Intelligenza artificiale e innovazione integrate
- Salesforce: Salesforce sfrutta una strategia di innovazione basata sull'intelligenza artificiale all'avanguardia. Funzionalità come Einstein, che include un agente di intelligenza artificiale per insight predittivi, sono profondamente integrate nelle offerte Sales Cloud e Service Cloud.
- Thryv: Il software Thryv si concentra su funzioni pratiche e automatizzate, come la generazione di annunci locali ottimizzati e la pianificazione. Utilizza la tecnologia per semplificare i processi anziché fornire approfondimenti generativi basati sull'intelligenza artificiale.
4. Funzionalità CRM di base (gestione dei contatti)
- Salesforce: Offre una potente gestione dei contatti e una visione completa di tutte le attività aziendali datiLa gestione delle relazioni con i clienti si basa su registri dettagliati, tempistiche delle attività e una solida segmentazione.
- Thryv: Fornisce una gestione essenziale dei contatti che aiuta gli utenti a rimanere organizzati. Si concentra sulla centralizzazione della comunicazione con i clienti, incluso l'invio di messaggi di marketing via SMS e la gestione di una funzione di preventivo tramite il portale clienti.
5. Moduli di vendita e assistenza
- Salesforce: Dispone di moduli separati e robusti come Sales Cloud e Service Cloud. Questi consentono alla forza vendita CRM per offrire strumenti specializzati per la gestione delle pipeline e un supporto clienti avanzato.
- Thryv: Le funzionalità sono integrate nel centro di comando Thryv. Include strumenti per ricevere pagamenti più rapidamente e pianificare appuntamenti in modo semplice, ma non offre la profondità di moduli dei prodotti Salesforce.
6. Strumenti di marketing e commercio
- Salesforce: Lead con piattaforme specializzate come Marketing Cloud e Commerce Cloud. Ciò consente alle aziende di realizzare campagne complesse e gestire l'e-commerce su vari servizi.
- Thryv: Gli strumenti di marketing sono focalizzati sulla portata locale, social media gestione e reputazione online. La piattaforma include anche funzionalità di base per la gestione delle inserzioni online e delle comunicazioni con i clienti.
7. Ecosistema e integrazioni
- Salesforce: Include un'ampia piattaforma AppExchange per componenti aggiuntivi e app. È possibile integrarlo con migliaia di altre soluzioni CRM e strumenti esterni, offrendo un enorme vantaggio per qualsiasi azienda.
- Thryv: Le integrazioni sono focalizzate sulle esigenze fondamentali delle piccole imprese, come QuickBooks e processori di pagamento. Il suo obiettivo è quello di essere un sistema completo, riducendo la necessità di numerosi componenti aggiuntivi.
8. Crescita e scalabilità a lungo termine
- Salesforce: È altamente scalabile, progettato per supportare una crescita massiccia e operazioni di livello aziendale. Molte aziende Fortune 500 utilizzano la piattaforma, affidandosi all'infrastruttura di Salesforce.
- Thryv: Sebbene adatto come miglior CRM per le startup e le piccole attività, le sue capacità potrebbero diventare restrittive quando un'azienda si sposta nel mercato medio o richiede flussi di lavoro complessi e unici.
9. Struttura dei prezzi
- Salesforce: La tariffazione è complessa, spesso calcolata per utente al mese e fatturata annualmente. Il costo può aumentare significativamente con l'aggiunta di componenti aggiuntivi e prodotti Salesforce specializzati.
- Thryv: Offre un modello di prezzi più semplice e aggregato. Il costo è più prevedibile, sebbene sia previsto un costo di onboarding una tantum per l'installazione, il che aiuta le piccole imprese a pianificare il budget più facilmente.
Cosa cercare quando si sceglie un software CRM?
- Costo: considerare i costi totali, inclusi implementazione e formazione.
- Dimensioni aziendali: assicurati che la soluzione SaaS sia adatta al numero attuale di dipendenti e alla crescita prevista.
- Accesso mobile: verifica la possibilità di accedere e gestire la pipeline delle transazioni tramite un dispositivo mobile.
- Assistenza clienti: cerca una risposta rapida e umana ai problemi.
- Integrità dei dati: verifica sicurezza protocolli per proteggere i dati aziendali.
- Funzionalità: può gestire le fatture e aiutarti a ricevere i pagamenti più velocemente?
- Presenza online: ti aiuta a gestire il tuo sito web professionale e il punteggio delle recensioni online?
- Conformità: verificare che le procedure di connessione e di gestione dei dati siano state completate correttamente.
- Implementazione: quanta formazione è necessaria per il tuo team?
- Età della piattaforma: controlla la data dell'ultimo aggiornamento riuscito.
- Costruttore di siti web: Include un creatore di siti web?
- Leadership digitale: l'azienda ha una visione chiara da parte del responsabile digitale o del co-fondatore?
- Attenzione al cliente: dà priorità al successo del cliente e a una migliore esperienza del cliente?
- Strategia di intelligenza artificiale: cercare impegni chiari in materia di intelligenza artificiale e innovazioni future, non solo un'anteprima.
- Generazione di fatturato: come ti aiuta a misurare e aumentare il fatturato?
- Gestione dei documenti: riesci a gestire e condividere facilmente i documenti?
- Servizi di localizzazione: sfrutta i dati sulla posizione per scopi di marketing o di servizio?
- Chiamate: monitora e misura le chiamate aziendali?
- Integrazione: si integra con QuickBooks e altre app importanti?
- Strumenti di dati: esistono strumenti come il cloud di dati per analisi avanzate?
Verdetto finale
Quindi, chi vince?
Questa soluzione è pensata per le aziende che necessitano di una personalizzazione approfondita e di analisi avanzate.
Salesforce è la scelta più ovvia. È potente e ben scalabile.
Ma può essere complesso e costoso.
Se sei un piccola impresa desiderando una piattaforma completa e più facile da usare.
Thryv è una valida opzione.
Aiuta i team di vendita a gestire i clienti, prenotare appuntamenti e gestire il marketing di base.
La scelta dipende dalle tue esigenze e dal tuo budget.
Abbiamo utilizzato entrambi e questo riflette la nostra onesta esperienza per migliorare il tuo performance di vendita.
Altro su Salesforce
Ecco un breve confronto tra Salesforce e queste soluzioni software:
- Salesforce contro Pipedrive: Salesforce è un CRM completo e altamente personalizzabile per vendite, marketing e assistenza, mentre Pipedrive si concentra sulla gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita per processi di vendita semplificati.
- Salesforce contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa per agenzie di marketing, che offre opzioni white-label e un'ampia automazione.
- Salesforce contro Keap: Salesforce offre un vasto ecosistema CRM personalizzabile per aziende di tutte le dimensioni; Keap fornisce un'automazione integrata delle vendite e del marketing, particolarmente efficace per le aziende più piccole.
- Salesforce contro ActiveCampaign: Salesforce è un CRM di livello aziendale ampio e dotato di una potente automazione delle vendite, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing, nelle campagne e-mail e nella visualizzazione del percorso del cliente.
- Salesforce contro Hubspot: Salesforce punta su una personalizzazione approfondita e su una reportistica affidabile per soddisfare le esigenze aziendali più complesse, mentre HubSpot offre una suite integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza con un'interfaccia più intuitiva.
- Salesforce contro Clickfunnels: Salesforce è un CRM completo per la gestione delle relazioni con i clienti e delle vendite; ClickFunnels è specificamente progettato come strumento per la creazione di funnel di vendita, per guidare i clienti attraverso un percorso di conversione.
- Salesforce contro Folk: Salesforce è un CRM altamente scalabile e ricco di funzionalità per operazioni complesse e grandi aziende; Folk fornisce uno strumento più semplice e collaborativo per la gestione dei contatti e la creazione di relazioni.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce è un'ampia piattaforma CRM che copre vari aspetti della gestione dei clienti; si specializza immediatamente nell'automazione contatto tramite e-mail a freddo e generazione di lead per campagne mirate.
- Salesforce contro ClickUp: Salesforce è un CRM potente e dedicato alla gestione delle interazioni con i clienti e dei processi di vendita; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM all'interno dei suoi più ampi strumenti di gestione dei progetti.
- Salesforce contro lunedì: Salesforce è un CRM robusto con modelli di dati estesi per flussi di lavoro complessi in diversi settori; Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili ed è spesso utilizzato dalle aziende già presenti su Monday.com per la gestione dei progetti.
- Salesforce contro Capsule: Salesforce è un CRM di livello aziendale adatto alle grandi organizzazioni con esigenze complesse; Capsule CRM è un CRM più semplice e intuitivo, ideale per le piccole e medie imprese focalizzate sul monitoraggio dei contatti e delle vendite principali.
- Salesforce contro Insightly: Salesforce offre un CRM completo e altamente personalizzabile per diverse esigenze aziendali; Insightly offre un CRM versatile con gestione progetti integrata, spesso preferito dalle piccole e medie imprese per la sua facilità d'uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce è un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate per le grandi organizzazioni; Freshsales CRM si concentra su informazioni di vendita basate sull'intelligenza artificiale e sull'automazione per una gestione semplificata delle vendite, spesso preferita dai team più piccoli.
- Salesforce contro Zendesk: Salesforce è un CRM completo che copre vendite, marketing e assistenza clienti; Zendesk è una piattaforma specializzata per l'assistenza clienti, progettata per la gestione di ticket, il supporto e le interazioni omnicanale con i clienti.
Altro di Thryv
Ecco un breve confronto tra Thryv e queste soluzioni software:
- Thryv contro GoHighLevel: Thryv offre soluzioni di marketing automation e funnel di vendita affidabili. Thryv semplifica la gestione aziendale per le aziende di servizi.
- Thryv contro Pipedrive: Thryv è un ampio strumento di gestione aziendale con CRM integrato; Pipedrive è specializzato nella gestione visiva delle pipeline di vendita, ideale per i team di vendita.
- Thryv contro Keap: Thryv offre una piattaforma completa per la gestione delle piccole imprese; Keap si concentra sull'automazione avanzata del marketing e sul CRM di vendita con flussi di lavoro approfonditi.
- Thryv contro ActiveCampaign: Thryv fornisce una piattaforma integrata per la gestione delle attività commerciali locali e l'interazione con i clienti; ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing sofisticata, nella segmentazione e nelle analisi dettagliate.
- Thryv contro Hubspot: Thryv è progettato come una piattaforma completa per le operazioni delle piccole imprese, tra cui la gestione dei clienti e il marketing; HubSpot offre una suite più ampia di strumenti di marketing, vendita e assistenza per aziende di tutte le dimensioni.
- Thryv contro Clickfunnels: Thryv è una piattaforma di gestione aziendale completa; ClickFunnels è specificamente progettato per creare funnel di vendita, landing page e automatizzare i processi di vendita.
- Thryv contro Folk: Thryv è un sistema completo di gestione aziendale con CRM integrato; Folk è uno strumento di gestione dei contatti più mirato e collaborativo, con particolare attenzione all'organizzazione.
- Thryv contro Instantly: Thryv offre un'ampia gamma di soluzioni per la gestione delle piccole imprese, tra cui presenza online e pagamenti; Instantly è specializzata in campagne di cold email automatizzate per la promozione delle vendite.
- Thryv contro ClickUp: Thryv è una piattaforma completa per le operazioni delle piccole imprese e la gestione dei clienti; ClickUp è un sistema operativo di lavoro versatile che comprende la gestione dei progetti, il monitoraggio delle attività e funzionalità CRM personalizzabili.
- Thryv contro Monday CRM: Thryv fornisce una soluzione integrata per la gestione delle piccole imprese e l'interazione con i clienti; Monday CRM si concentra su flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili e funzionalità CRM incentrate sui progetti.
- Thryv contro Capsule CRM: Thryv è una piattaforma completa di gestione aziendale con funzionalità CRM; Capsule CRM è un CRM più semplice e intuitivo, incentrato sulla gestione dei contatti e sul monitoraggio della pipeline di vendita.
- Thryv contro Insightly: Thryv fornisce una piattaforma completa per le operazioni delle piccole imprese, tra cui pianificazione e pagamenti; Insightly offre un CRM più robusto con una pipeline di vendita avanzata e funzionalità di gestione dei progetti.
- Thryv contro Freshsales: Thryv è una piattaforma di gestione aziendale completa per le aziende locali; Freshsales CRM è specializzato in una solida automazione delle vendite, lead scoring e report di vendita approfonditi.
- Thryv contro Salesforce: Thryv è una piattaforma integrata per la gestione delle piccole imprese; Salesforce è un CRM di livello aziendale altamente personalizzabile e scalabile, con ampie funzionalità di vendita, marketing e assistenza.
Domande frequenti
Salesforce è migliore di Thryv per le grandi aziende?
Sì, Salesforce è generalmente più adatto alle grandi aziende. La sua solida personalizzazione, l'analisi avanzata dei dati e le ampie integrazioni lo rendono ideale. Aiuta gli utenti a gestire operazioni complesse ed evitare silos di dati. Salesforce offre una visione a 360 gradi dei clienti su più piattaforme.
Thryv può sostituire efficacemente un CRM dedicato come SugarCRM?
Thryv può sostituire le funzioni CRM di base per le piccole imprese, ma non offre la piena potenza di SugarCRM. Thryv eccelle nel marketing integrato e nella pianificazione. Sebbene aiuti gli utenti a monitorare le interazioni con i clienti, non offre la profonda personalizzazione e la reportistica avanzata dei CRM dedicati.
Quale piattaforma è più facile da usare per i titolari di piccole imprese?
Thryv è generalmente più facile per piccola impresa proprietari da utilizzare. La sua interfaccia intuitiva e gli strumenti integrati semplificano le attività quotidiane. Le funzionalità drag-and-drop e la dashboard centralizzata della piattaforma la rendono intuitiva. Semplifica anche la gestione dei documenti.
Salesforce offre migliori report e analisi delle vendite?
Sì, Salesforce offre report e analisi di vendita di livello superiore. Fornisce dashboard dettagliate e report personalizzabili per monitorare le performance di vendita. Le sue funzionalità avanzate consentono un'analisi approfondita dei dati, fondamentale per ottimizzare le strategie di vendita.
Thryv può aiutarti con la pianificazione e la gestione degli appuntamenti?
Sì, Thryv eccelle nella pianificazione e nella gestione degli appuntamenti. Permette alle aziende di pianificare appuntamenti, inviare promemoria e gestire i calendari in modo efficiente. Questa funzionalità è particolarmente utile per le aziende che offrono servizi.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish