Hai mai avuto la sensazione che gestire i tuoi contatti sia un vero disastro?
Stai perdendo traccia di chi è chi e il tuo Attività commerciale hai la sensazione che ti stia sfuggendo dalle dita?
Non sei solo. Molte persone hanno questo problema.
Bene, è qui che entrano in gioco i CRM.
Oggi esamineremo due grandi nomi: HubSpot e Folk.
Analizziamolo e vediamo quale CRM può davvero semplificarti la vita.
Panoramica
Abbiamo trascorso settimane ad analizzare approfonditamente sia HubSpot che Folk.
Testare le loro funzionalità e vedere come gestiscono attività del mondo reale.
Questo confronto si basa sull'esperienza pratica e non su semplici campagne pubblicitarie, quindi ottieni i fatti concreti.
Pronto a far crescere la tua attività con una potente piattaforma all-in-one? Inizia subito a usare gli strumenti di HubSpot.
Prezzi: Il piano è gratuito. Il piano premium parte da 15 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- CRM
- Automazione del marketing
- Analisi e reporting
Eccelle nella gestione di 10.000 contatti e nella costruzione di relazioni. Dispone di un potente sistema di automazione.
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 20 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Pipeline di vendita
- Report avanzati
- Applicazione Android
Che cos'è HubSpot?
Quindi, HubSpot. Qual è il problema? È una grande piattaforma. Considerala uno strumento completo.
Aiuta le aziende a gestire le vendite, il marketing e il servizio clienti.
Fondamentalmente è progettato per tenere tutto in un unico posto.
Esplora anche le nostre alternative preferite a Hubspot:
La nostra opinione
HubSpot è una piattaforma potente con molte funzionalità, ma è necessario valutare attentamente il budget e le esigenze prima di impegnarsi. È un'ottima scelta per le aziende che desiderano una soluzione completa e sono disposte a investire.
Vantaggi principali
- CRM gratuito: Inizia con un piano gratuito con funzionalità CRM di base.
- Piattaforma all-in-one: Accedi a una suite di strumenti di marketing, vendita e assistenza.
- Ampia comunità e risorse: Beneficia di una vasta gamma di conoscenze e supporto.
- Focus dell'inbound marketing: Attira e coinvolgi i lead con contenuti di valore.
Prezzi
- Strumenti gratuiti: Gratuito per un massimo di due utenti.
- Marketing Hub Starter: $ 15/postazione/mese.
- Piattaforma clienti iniziale: $ 15/postazione/mese.
- Marketing Hub Professional + tre posti: $ 800/mese, posti aggiuntivi a $ 45/mese.
Professionisti
Contro
Cos'è Folk?
Ok, parliamo di Folk. È un tipo diverso di CRM.
Si concentra sulla gestione dei contatti. Consideralo una rubrica intelligente.
È pensato per i team che hanno bisogno di rimanere organizzati.
Esplora anche le nostre alternative Folk preferite...
La nostra opinione
È eccellente nella gestione di 10.000 contatti e nella costruzione di relazioni. Offre un'automazione potente di cui alcune aziende hanno bisogno.
Vantaggi principali
- Gestisci 10.000 contatti.
- Collega cinque account di posta elettronica.
- Nessuna garanzia menzionata.
Prezzi
Tutti i piani saranno fatturati annualmente.
- Standard: $20/membro/mese.
- Premio: $40/membro/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Questa valutazione mette a confronto HubSpot CRM, leader nell'inbound marketing e piattaforma scalabile in base ai team di vendita e marketing, rispetto a Folk CRM, uno strumento moderno ed elegante incentrato sull'aiutare gli utenti a creare connessioni autentiche e a organizzare i contatti.
Questo confronto delle funzionalità chiarisce quali CRM strumenti che supportano al meglio l'approccio del tuo team alla gestione dei lead e alla gestione della pipeline di vendita.
1. Focus e filosofia di base del CRM
- HubSpot CRM: Progettato come un ecosistema ampio e scalabile che supporta l'intero funnel, dall'inbound marketing al servizio post-vendita. È elogiato nelle recensioni di HubSpot CRM per aver aiutato i team di vendita e marketing ad allineare i loro sforzi.
- CRM popolare: Si concentra specificamente sulla personalizzazione delle relazioni e consente agli utenti di creare connessioni autentiche al di fuori della tradizionale struttura aziendale. È progettato per organizzare i contatti e gestire relazioni reali.
2. Prezzi e accessibilità
- CRM HubSpot: Offre il livello CRM gratuito di HubSpot, che offre ampie funzionalità CRM a vita. Per funzionalità avanzate, è necessario passare a "Hub" a pagamento (come Sales Hub o Service Hub) in base alle esigenze.
- CRM popolare: Il prezzo è in genere basato sui livelli di utilizzo e sulle funzionalità, con l'obiettivo di essere una soluzione software CRM conveniente per singoli o team più piccoli che danno priorità alla gestione di relazioni reali e alla privacy.
3. Gestione dei contatti e importazione dei dati
- CRM HubSpot: Ideale per l'aggiunta di contatti ad alto volume e la gestione di database di grandi dimensioni. La piattaforma traccia automaticamente le attività e le collega ai record, supportando la gestione di un'ampia pipeline di vendita.
- CRM popolare: Eccelle nell'aiutare gli utenti a organizzare i contatti consentendo importazioni rapide da varie fonti tramite un'estensione Chrome dedicata. Il suo obiettivo è quello di creare contatti dati facilmente ricercabili per qualsiasi persona.
4. Gestione della pipeline di vendita
- CRM HubSpot: Fornisce strumenti di gestione visiva e affidabile della pipeline di vendita in tutti i suoi livelli a pagamento (hub di vendita), consentendo ai team di vendita di prevedere e monitorare le fasi in modo efficiente per concludere accordi vincenti.
- CRM popolare: Offre una gestione semplificata e semplificata della pipeline di vendita, dando priorità alla chiarezza e alla facilità d'uso rispetto alla complessità automazioneIl suo obiettivo è garantire che gli utenti non perdano mai un passaggio nella conclusione di accordi vincenti.
5. Automazione e sensibilizzazione delle e-mail
- CRM HubSpot: Offre solide funzionalità di automazione e sequenziamento delle e-mail, in particolare all'interno dell'hub di marketing e dell'hub di vendita di HubSpot, consentendo ai grandi team di vendita di eseguire campagne complesse.
- CRM popolare: Fornisce un'automazione leggera delle email e si basa fortemente sulla sua integrazione con le caselle di posta degli utenti. La sua estensione Chrome aiuta a estrarre rapidamente i dati di comunicazione dalla stessa persona alla piattaforma.
6. Strumenti di comunicazione integrati
- CRM HubSpot: Dispone di strumenti integrati per telefonate, riunioni e chat, migliorando la capacità del team di vendita di mantenere il servizio e gestire l'intero percorso del cliente tramite l'hub di servizio.
- CRM popolare: In genere non include l'integrazione nativa delle chiamate telefoniche, ma consente agli utenti di impostare promemoria e gestire le conversazioni direttamente tramite la sua interfaccia universale. posta in arrivo integrazione, dando priorità alla gestione delle relazioni reali.
7. Strategia di marketing e inbound
- CRM HubSpot: Il leader indiscusso in questo caso è l'integrazione dell'hub di vendita e dell'hub di servizio con l'hub di marketing HubSpot per guidare l'intera metodologia di inbound marketing e generare lead di alta qualità.
- CRM popolare: Mancano funzionalità dedicate ai team di marketing o una suite di inbound marketing, concentrandosi invece su strumenti come l'estensione Chrome per aiutare gli individui ad aggiungere contatti e impostare promemoria personali sensibilizzazione.
8. Reporting e analisi
- CRM HubSpot: Fornisce informazioni approfondite e personalizzabili segnalazione lungo l'intero ciclo di vita del cliente. La recensione di HubSpot CRM spesso elogia la sua capacità di misurare il impatto degli sforzi di inbound marketing nei team di vendita.
- CRM popolare: Offre report semplici e chiari incentrati sull'attività di contatto e sull'efficacia della comunicazione. Il suo obiettivo è fornire informazioni sufficienti per aiutare gli utenti a concludere affari vincenti senza la complessità dei sistemi aziendali.
9. Personalizzazione e casi d'uso
- CRM HubSpot: Altamente personalizzabile con API estese e numerose funzionalità CRM, che lo rendono adatto a un'ampia gamma di casi d'uso complessi sia nei team di vendita che di marketing.
- CRM popolare: Meno focalizzato sulla personalizzazione approfondita, enfatizzando la facilità d'uso e la rapida configurazione. I suoi casi d'uso ideali coinvolgono liberi professionisti, reclutatori o consulenti che mirano a creare connessioni autentiche e impostare promemoria efficaci.
Cosa cercare quando si sceglie un software CRM?
- Scalabilità: Può crescere insieme alla tua attività?
- Integrazione: Si collega agli strumenti che già possiedi?
- Personalizzazione: Puoi adattarlo alle tue esigenze specifiche?
- Facilità d'uso: È intuitivo per il tuo team?
- Supporto: Quale livello di assistenza clienti viene offerto?
- Bilancio: Rientra nei tuoi limiti finanziari?
- Caratteristiche specifiche: Quali funzionalità, come l'automazione o l'analisi, sono più importanti per te?
- Accesso mobile: È possibile accedervi in mobilità?
- Dati Sicurezza: Quanto sono sicuri i tuoi dati?
- Segnalazione: Puoi ottenere le informazioni di cui hai bisogno?
Verdetto finale
Quindi, chi vince? Per la maggior parte delle aziende, HubSpot è in testa.
È potente e fa un sacco di cose. Sì, può essere costoso e un po' complicato da imparare.
Ma ne vale la pena. Li abbiamo testati entrambi.
Abbiamo visto come funzionano nella vita reale.
Se hai bisogno di tutto in un unico posto, HubSpot è la scelta migliore. Folk è ottimo per una gestione semplice dei contatti.
Ma per chi vuole crescere e fare affari seri, HubSpot ha molto di più da offrire.
Abbiamo fatto il lavoro. Ora puoi Fare la scelta intelligente.
Altro su Hubspot
Ecco un breve confronto tra Hubspot e queste soluzioni software:
- HubSpot contro GoHighLevel: Hubspot è una piattaforma completa per le agenzie, con potenti opzioni di automazione del marketing e white-labeling.
- Hubspot vs Pipedrive: È un CRM incentrato sulle vendite, noto per la gestione visiva della pipeline di vendita e l'interfaccia intuitiva, che lo rendono ideale per il monitoraggio delle trattative. Hubspot offre una piattaforma completa e completa che comprende vendite, marketing e assistenza clienti.
- Hubspot contro Keap: Hubspot (precedentemente Infusionsoft) è specializzata in CRM e marketing automation, in particolare per le piccole imprese che desiderano semplificare i processi di vendita. Hubspot offre una gamma più ampia di funzionalità di marketing, vendita e assistenza.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Eccelle nell'email marketing e nella marketing automation, con segmentazione avanzata e logica condizionale. Tuttavia, Hubspot offre una piattaforma all-in-one più completa che include anche la lead generation.
- Hubspot contro Clickfunnels: È dedicato alla creazione di funnel di vendita ad alta conversione, concentrandosi su landing page e processi di vendita. Hubspot, invece, è una piattaforma di marketing e sales automation più ampia.
- Hubspot vs Folk: Si tratta di una soluzione CRM più semplice, che eccelle nella gestione e nell'organizzazione dei contatti. È adatta a piccoli team che danno priorità alla semplicità d'uso.
- Hubspot vs Instantly: È specializzata nell'outreach tramite cold email e nell'automazione della generazione di lead. Hubspot offre una suite di strumenti molto più ampia, tra cui un CRM completo e un'email marketing completa con funzionalità di progettazione avanzate.
- Hubspot vs ClickUp: Si tratta principalmente di uno strumento di gestione dei progetti con ampie funzionalità di personalizzazione e collaborazione. Consente agli utenti di gestire attività, documenti e obiettivi. Offre inoltre alcune funzionalità CRM tramite campi personalizzati.
- Hubspot vs Monday CRM: It.com è un sistema operativo aziendale focalizzato sulla gestione dei progetti, sulla collaborazione e sull'automazione del flusso di lavoro. Al contrario,
- Hubspot contro Capsule CRM: Si tratta di un gestore di contatti e di un tracker delle vendite più semplice e intuitivo, ideale per le piccole imprese che necessitano di informazioni organizzate sui clienti e di visualizzazioni chiare della pipeline.
- Hubspot contro Insightly: Combina il CRM con potenti funzionalità di gestione dei progetti, rendendolo versatile per le aziende che necessitano di entrambi.
- Hubspot vs Freshsales CRM: Si tratta di un CRM incentrato sulle vendite che privilegia il lead scoring basato sull'intelligenza artificiale e l'automazione delle vendite per una gestione efficiente delle trattative. Hubspot offre una piattaforma all-in-one più completa, con solide funzionalità di marketing automation integrate con strumenti di vendita e assistenza.
- Hubspot contro Salesforce: Si tratta di un CRM di livello aziendale potente e altamente personalizzabile, dotato di solide funzionalità di reporting e previsione, ideale per grandi organizzazioni con esigenze complesse.
- Hubspot contro Zendesk: Si tratta di una piattaforma specializzata di assistenza e supporto clienti, che eccelle nel supporto omnicanale, nella gestione dei ticket e nelle funzionalità avanzate di intelligenza artificiale per la risoluzione dei problemi.
Altro di Folk
Ecco un breve confronto tra Folk e queste soluzioni software:
- Folk contro GoHighLevel: Folk punta sull'organizzazione collaborativa dei contatti e sulla facilità d'uso, mentre GoHighLevel è una piattaforma completa di vendita e marketing con una solida automazione e generazione di lead.
- Folk contro Pipedrive: Folk si concentra sulla gestione intuitiva dei contatti e sulla personalizzazione, mentre Pipedrive eccelle nella gestione visiva della pipeline di vendita per i team incentrati sulle vendite.
- Folk contro Keap: Folk offre un'interfaccia semplice e collaborativa per la gestione dei contatti, mentre Keap fornisce una potente automazione delle vendite e del marketing con ampia personalizzazione.
- Folk contro ActiveCampaign: Folk offre un sistema di gestione dei contatti collaborativo e intuitivo, mentre ActiveCampaign vanta una solida automazione del marketing, segmentazione e analisi dettagliate.
- Folk vs Clickfunnels: Folk è un CRM per la gestione dei contatti, mentre ClickFunnels è un generatore di funnel di vendita progettato per creare landing page e automatizzare i processi di vendita.
- Popolare vs Istantaneamente: Folk si concentra sulla gestione e l'arricchimento dei contatti; Instantly è specializzato in campagne di cold email automatizzate e in attività di outreach di vendita ad alto volume.
- Folk contro ClickUp: Folk è uno strumento specializzato nella gestione delle relazioni di contatto, mentre ClickUp è uno spazio di lavoro completo che combina funzionalità di gestione dei progetti, monitoraggio delle attività e CRM.
- Folk contro lunedì: Folk offre un sistema di contatti semplice e collaborativo, mentre Monday CRM fornisce flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili e una solida collaborazione di gruppo.
- Folk vs Capsule: Folk è un CRM moderno e personalizzabile per la gestione dei contatti; Capsule CRM è un gestore di contatti semplificato, incentrato principalmente sul monitoraggio delle opportunità di vendita.
- Popolare contro perspicace: Folk è una soluzione semplice per la gestione collaborativa dei contatti; Insightly fornisce un CRM più robusto con funzionalità avanzate di pipeline di vendita e gestione dei progetti.
- CRM Folk vs Freshsales: Folk si concentra sulla gestione intuitiva delle relazioni e sulle pipeline visive; Freshsales offre un CRM completo con automazione avanzata e report approfonditi per le vendite.
- Folk contro Salesforce: Folk offre un CRM intuitivo per una semplice gestione delle relazioni, mentre Salesforce è un CRM di livello aziendale altamente personalizzabile, scalabile e complesso, dotato di funzionalità estese.
- Folk contro Zendesk: Folk dà priorità alla gestione semplice e collaborativa dei contatti per i team più piccoli, mentre Zendesk è una piattaforma completa di assistenza clienti incentrata su ticket e supporto.
Domande frequenti
HubSpot è più adatto alle grandi aziende?
Sì, HubSpot è generalmente più adatto alle aziende più grandi. Le sue funzionalità complete, tra cui l'hub di marketing e l'automazione avanzata, soddisfano esigenze complesse. Tuttavia, anche le aziende più piccole possono comunque beneficiare delle sue capacità di scalabilità.
Folk può sostituire un CRM completo come HubSpot?
Sì, per una gestione di base dei contatti. Tuttavia, Folk non offre le ampie funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti di HubSpot, come analisi dettagliate e solidi strumenti di marketing. È più adatto ai team che necessitano di un'organizzazione semplice dei contatti.
Quale CRM offre un migliore supporto clienti?
HubSpot offre un supporto più completo, che include una knowledge base, forum della community e ticket di supporto diretto. Folk offre supporto via email e chat, sufficienti per team più piccoli, ma HubSpot offre un supporto più approfondito rispetto ad altri CRM come Zoho CRM.
Il prezzo di HubSpot vale la pena?
Sì, per le aziende che necessitano di una piattaforma all-in-one, il prezzo di HubSpot riflette le numerose funzionalità e integrazioni che offre. Se hai bisogno di strumenti di marketing e vendita affidabili, il prezzo di HubSpot è spesso giustificato.
Quale CRM è più facile da imparare?
Folk è generalmente più facile da imparare grazie alla sua interfaccia semplice e intuitiva. Pur essendo potente, HubSpot ha una curva di apprendimento più ripida a causa delle sue numerose funzionalità. Se la facilità d'uso è la tua priorità, Folk è una buona opzione.
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