Hai difficoltà a gestire le conversazioni con i clienti e a semplificare il marketing su più canali?
Rispondere manualmente a ogni richiesta è dispendioso in termini di tempo e inefficiente.
ManyChat ti consente di automatizzare le interazioni con i clienti, acquisire lead e coltivare relazioni, tutto da un'unica piattaforma centralizzata.
In this review, we’ll delve deep into ManyChat’s features, pricing, pros, & cons to help you Fare una decisione informata.
Ready to save time & boost your marketing with live customer conversation? Millions of businesses use ManyChat to connect with customers. Explore it today!
Che cos'è ManyChat?
ManyChat è come un aiutante super intelligente per il tuo Attività commerciale.
Ti consente di avere conversazioni in tempo reale con i clienti e di utilizzare un bot ManyChat per parlare con le persone su piattaforme come Facebook Messenger e Instagram.
Consideralo come il tuo team di assistenza clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, pronto a rispondere alle domande, accettare ordini e persino prenotare appuntamenti.
Inoltre, ti aiuta a creare un database clienti in modo da conoscere meglio il tuo pubblico.
E se le cose si complicano, puoi sempre contattare gli agenti della chat live per prendere in mano la conversazione.
It’s all about making it easy for you to talk to your customers and grow your Attività commerciale.
Chi ha creato ManyChat?
ManyChat è stato avviato da Mikael Yang e il suo team nel 2015.
Hanno visto quanto stava diventando popolare Facebook Messenger e hanno pensato: "Non sarebbe fantastico se le aziende potessero usarlo per parlare con i propri clienti?"
Hanno quindi creato ManyChat per aiutare le aziende a connettersi con le persone su piattaforme come Facebook Messenger e Instagram Direct Messages.
Il loro obiettivo era quello di rendere più semplice per le aziende chattare con i clienti, raccogliere abbonati datie persino utilizzare elementi come i tag dei clienti per tenere traccia di chi è chi.
Volevano anche dare il controllo alle aziende, quindi hanno aggiunto funzionalità come la possibilità di mettere in pausa automazione e lasciare che sia una persona reale a prendere il controllo della conversazione.
I principali vantaggi di ManyChat
- Generazione di lead facile: ManyChat semplifica la raccolta di informazioni di contatto e la trasformazione dei visitatori del sito web in lead.
- Potente Chatbot Piattaforma: Crea chatbot interattivi in grado di rispondere alle FAQ, qualificare i lead e persino elaborare i pagamenti.
- Coinvolgimento automatico dei clienti: Utilizza ManyChat per inviare messaggi mirati, follow-up e promozioni al tuo pubblico.
- Automazione dei commenti: Interagisci con il tuo social media follower rispondendo automaticamente ai commenti e ai messaggi.
- Flusso visivo Costruttore: Crea flussi di chatbot complessi senza alcuna codifica utilizzando un'interfaccia drag-and-drop.
- ManyChat AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per comprendere le intenzioni del cliente e fornire risposte personalizzate.
- Account gratuito con strumenti di crescita di base: Inizia a usare ManyChat gratuitamente e accedi alle funzionalità essenziali per far crescere la tua attività.
- Piani scalabili con strumenti di crescita avanzati: Passa ai piani a pagamento per sbloccare funzionalità e integrazioni più potenti.
- Nessun limite al numero di contatti: Archivia un numero illimitato di contatti nel tuo account ManyChat, indipendentemente dal tuo piano.
- Supporto multicanale: Connettiti con i clienti su diverse piattaforme, tra cui Facebook Messenger, Instagram e SMS.
- Analisi completa: Tieni traccia delle prestazioni del tuo chatbot e ottieni informazioni preziose sul tuo pubblico.
- Ampia comunità e risorse: Accedi a una vasta gamma di tutorial, guide e supporto dalla community ManyChat.
Migliori caratteristiche
ManyChat is a powerful tool that helps businesses talk to their customers on social media.
Instead of waiting for a person to reply, it uses smart technology to talk back instantly.
It is a real game-changer for anyone who wants to sell things or grow their audience.
At first, you might think it is just for robots, but it actually helps make brands feel more human.
It is fairly easy for new users to sign up and get started.
ManyChat helps you turn a simple comment into a real conversation that can lead to a sale.
1. Messaggistica multicanale
ManyChat works where your customers already hang out.
You can talk to people on Instagram DM, Facebook Messenger, and WhatsApp all from one place.
Funziona anche con TikTok and Telegram.
This means you don’t have to jump between five different apps to check your messages.
It helps you keep all your contact data organized.
Whether someone sends an Instagram handle or a domanda on Facebook, you will see it in ManyChat.
2. Chatbot interattivi
The platform uses a flow builder assistant to help you create automated chats.
You can set it up to automatically reply when someone mentions you in Instagram stories or comments on a post.
This keeps the conversation going 24/7.
It is great for sales leads because the bot can ask questions and find out what the customer needs.
You can use one-time notifications to send updates to people who want to hear from you again.
3. Acquisizione della chat dal vivo
Even though robots are helpful, sometimes a real person needs to step in.
ManyChat lets team members take over a chat at any time.
If a customer has a hard question, a human can jump in and finish the talk.
This is perfect for closing a big deal or helping a frustrated fan.
You can pause the automation so the bot doesn’t get in the way.
It makes sure your users always get the best help possible.
4. Integrazioni potenti
ManyChat plays well with other tools you already use.
It has direct integration with apps like Google Sheets, Mailchimp, and Shopify.
This allows you to send contact data directly to your email list or a spreadsheet.
You can even connect it to Zapier to link with thousands of other apps.
These connections help you segment your contacts based on what they do in the chat.
It makes your whole business run much smoother.
5. Modelli e flussi
You don’t have to be a designer to make a great chat.
ManyChat offers many ready-to-use templates for different businesses.
You can find templates for immobiliare, beauty shops, or online courses.
These pre-made “flows” tell the bot exactly what to say.
You can also use custom fields to remember special details about each person, like their favorite color or city.
It makes the chat feel like it was written just for them.
6. SMS Marketing
Sometimes a testo message is the best way to get attention.
You can collect phone numbers in a chat and then send a text Dopo.
This is great for sending a coupon or a reminder about a sale.
Most people read their texts very quickly, so it is a fast way to get results.
You can even combine SMS with your Instagram DMs to create a complete marketing plan.
It helps you reach people even when they aren’t on social media.
7. Popular Agency Partners
If you don’t want to build the bots yourself, there are experts who can help.
ManyChat has a big network of agency partners.
These are professional team members from other companies who know exactly how to make ManyChat work for you.
They can build complex systems that find sales leads and grow your brand.
This is a great choice for larger businesses that want to go fast and don’t have time to learn the tech.
8. AI Assistant
The new AI features make ManyChat even smarter.
It includes a text improver that helps you write better messages.
The AI can also understand what a customer wants, even if they don’t use the exact keyword you set up.
It can answer questions using a Knowledge Base you create from your own website.
This means the bot can explain your products just like a real employee would.
It can even handle paid messages to help you find more customers.
9. Programma di affiliazione
If you love ManyChat, you can get paid to tell others about it.
They have an affiliate program where you earn money for every person who signs up for ManyChat Pro through your link.
It is a great way for creators to make extra cash.
You get tools and banners to help you share the word.
It shows that ManyChat cares about its community and wants everyone to grow together.
Prezzi
| Nome del piano | Prezzo |
| Gratuito | $0 |
| Professionista | $15 |
| Elite | Prezzi personalizzati |
Pro e contro
Prima di prendere una decisione è fondamentale comprendere i punti di forza e di debolezza di qualsiasi strumento.
Let’s weigh the pros and cons of ManyChat to help you decide if it’s the right fit for your business.
Professionisti
Contro
Alternatives to Manychat
While ManyChat is a popular choice, it’s always good to explore other options.
Here are a few ManyChat alternatives worth considering:
- Chatfuel: Un'altra popolare piattaforma di chatbot nota per la sua interfaccia intuitiva e il generatore di flussi visivi.
- MobileMonkey: Offre marketing omnicanale automazione con particolare attenzione a Facebook Messenger e Instagram.
- Botsify: Fornisce un'interfaccia drag-and-drop e funzionalità di intelligenza artificiale per la creazione di chatbot intelligenti.
- Catrami: Si concentra sulle landing page conversazionali e sulla generazione di lead tramite chatbot interattivi.
- Flusso XO: Una piattaforma versatile che consente di creare chatbot per diverse piattaforme e di integrarli con altri strumenti.
Ognuna di queste alternative ha i suoi punti di forza e di debolezza, quindi vale la pena esplorarle per vedere quale si adatta meglio alle tue esigenze e preferenze specifiche.
Esperienza personale con ManyChat
My team and I dove headfirst into ManyChat to tackle our customer service woes.
We were drowning in messages and struggling to keep up.
ManyChat was our lifeline.
Ecco come l'abbiamo utilizzato per cambiare le cose:
- Ho creato un chatbot per rispondere alle FAQ: Ciò ha permesso al nostro team di concentrarsi su questioni più complesse.
- Imposta messaggi di benvenuto automatici: Ha fatto sentire i nuovi abbonati immediatamente apprezzato.
- Abbiamo utilizzato i tag per segmentare il nostro pubblico: Inviare messaggi mirati alle persone giuste.
- Ho lanciato un concorso per aumentare il coinvolgimento: Abbiamo ampliato la nostra lista di iscritti e ci siamo divertiti un sacco!
- Integrato con il nostro CRM: Abbiamo conservato tutti i dati dei nostri clienti in un unico posto.
I risultati sono stati impressionanti.
We saw a significant decrease in response times, happier customers, and even a boost in saldi.
ManyChat has made us more efficient and has helped us make stronger relationships with our audience.
Considerazioni finali
ManyChat è uno strumento potente che può trasformare il modo in cui interagisci con i tuoi clienti.
It streamlines communication, automates tasks, and helps you grow your business.
While it has a learning curve and some limitations, the benefits outweigh the drawbacks.
Se vuoi risparmiare tempo, aumentare il coinvolgimento e offrire un servizio clienti di prim'ordine, prova ManyChat.
Il piano gratuito è un ottimo punto di partenza e potrai sempre effettuare l'upgrade man mano che la tua attività cresce.
Non perdere l'opportunità di entrare in contatto con il tuo pubblico in un modo completamente nuovo.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra i piani gratuiti e a pagamento di ManyChat?
Il piano gratuito di ManyChat offre funzionalità di base come un generatore di chatbot, una chat live e alcune integrazioni. I piani a pagamento sbloccano funzionalità avanzate come SMS ed email marketing, più strumenti di automazione e supporto prioritario.
Posso usare ManyChat su più piattaforme?
Sì, ManyChat supporta più canali come Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e SMS, consentendoti di gestire le conversazioni da un unico posto.
ManyChat è facile da usare per i principianti?
Sì, l'interfaccia drag-and-drop di ManyChat lo rende intuitivo, anche per chi non ha esperienza di programmazione. Tuttavia, padroneggiare le funzionalità avanzate potrebbe richiedere del tempo.
Posso integrare ManyChat con i miei strumenti esistenti?
Sì, ManyChat si integra con piattaforme popolari come Shopify, Zapier e Google Sheets, consentendoti di semplificare i flussi di lavoro e collegare i tuoi dati.
Che tipo di supporto offre ManyChat?
ManyChat offre una knowledge base, tutorial e forum della community per l'auto-aiuto. I piani a pagamento includono anche l'accesso al supporto via email e chat.
More Facts about ManyChat
- Many ways to chat: You can build bots for Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, and SMS all in one place.
- No coding needed: You don’t need to be a computer expert to use it. You just drag and drop blocks to create conversations.
- Free to start: There is a Free plan for up to 1,000 contacts, though it only comes with basic tools.
- Pro plan pricing: The paid plan starts at $15 a month. The price goes up as you get more followers, like $25 for 1,000 people or $45 for 5,000 people.
- High open rates: People read these messages much more often than emails. About 80% of people open these messages compared to only 20% for email.
- Works with other tools: It connects to apps you might already use, such as Shopify, Google Sheets, and MailChimp.
- Saves money: It can cut the cost of talking to customers by 80% because the bot answers common questions 24/7.
- Free trial and guarantee: You can try the Pro plan for free for seven days. If you buy it and don’t like it, there is a 30-day money-back guarantee.
- Smart selling: The software can automatically find new customers, answer their questions, and send them links to buy products.
- Extra costs: While some messages are free, you have to pay extra for SMS messages and some WhatsApp chats, depending on where you live.
- Big and small: Over one million businesses use it. It is perfect for small shops but strong enough for big brands.
- Safe and official: ManyChat is an official partner with Meta (the company that owns Facebook) and follows global sicurezza rules.
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