ClickFunnels vs Zendesk: Alat CRM Mana yang Unggul di Tahun 2025?

Pemenang

4.5

• Halaman arahan
• Pengujian A/B
• Pemasaran EMAIL
• Alur kerja
• CRM
• Uji coba gratis tersedia.
• Paket Berbayar Mulai dari $81

coba sekarang

Runner Up

3.0

• Manajemen Organisasi
• Melaporkan Perkakas
• Manajemen Pelanggan
• Pesan & amp; Percakapan Langsung
• AI dan Otomatis
• Laporan gubahan
• Dibayar Plan Dimulai di $19

COBALAH SEKARANG

Memilih alat yang tepat untuk aktivitas online Anda bisnis Bisa terasa seperti labirin, kan?

Anda membutuhkan sesuatu yang membantu Anda menjual dan membuat pelanggan Anda tetap senang.

ClickFunnels vs Zendesk—mana yang lebih baik? 

Ini hal yang umum pertanyaan; melakukan kesalahan dapat merugikan Anda waktu dan uang.

Kita akan membandingkan ClickFunnels dan Zendesk secara berdampingan, tanpa basa-basi. 

Tinjau

Kami telah menguji fitur, kemudahan penggunaan, dan dukungan pelanggan dari ClickFunnels dan Zendesk.

Pengalaman langsung ini memungkinkan kami untuk memberikan perbandingan dengan dunia nyata, bukan hanya perbandingan teoretis.

4.5dari 5

Ini sangat bagus untuk membangun saluran penjualan dengan cepat. Tersedia banyak templat untuk membantu Anda memulai dengan cepat.

Harga: Tersedia masa uji coba gratis. Paket premium dimulai dari $81/bulan.

Fitur Kunci:

• Alur penjualan visual
• Laporan yang dapat disesuaikan
• Aplikasi seluler

Coba ClickFunnels Baca Ulasan Penuh

3dari 5

Siap melihat apakah Zendesk cocok denganmu? Periksa ulasan Zendesk kita yang dalam!

Harga: Ini memiliki pengadilan gratis. Rencana premium dimulai dari $19 / bulan.

Fitur Kunci:

• Dukungan Omnichannel
• Robot bertenaga
• Analisis tingkat lanjut

Coba Zendesk untuk FREE Baca Ulasan Penuh

Apa itu ClickFunnels?

Anggap saja ClickFunnels sebagai kotak peralatan penjualan dan pemasaran lengkap Anda.

Ini membantu Anda membangun saluran penjualan.

Saluran-saluran ini mengarahkan pelanggan untuk membeli produk Anda. Mudah, bukan?

Selain itu, jelajahi juga alternatif ClickFunnels favorit kami.

Our Take

Ini sangat bagus untuk membangun saluran penjualan dengan cepat. Tersedia banyak templat untuk membantu Anda memulai dengan cepat.

Coba ClickFunnels secara gratis Baca Ulasan Penuh

Manfaat Kunci

• Pembuatan alur penjualan yang efisien.
• Menyediakan masa percobaan selama 14 hari.
• Integrasi pihak ketiga yang ekstensif.
• Akses ke beragam pustaka templat.
• Kemampuan pengujian A/B bawaan.

Coba ClickFunnels secara gratis.

Harga

• Meluncurkan: $81/bulan, 2 Anggota Tim.
• Skala: $164/bulan, 5 Anggota Tim.
• Optimalkan: $248/bulan, 10 anggota tim.
• Mendominasi: $5.997/tahun, 20 anggota tim.

Coba ClickFunnels secara gratis.

Pro

• Pembuatan funnel yang mudah.
• Platform serba guna.
• Templat yang sudah jadi.
• Pemasaran email terintegrasi.
• Dukungan komunitas yang kuat.

Kons

• Biaya bulanan lebih tinggi.
• Kurva pembelajaran yang curam.
• Kustomisasi terbatas.

Coba ClickFunnels secara gratis.

Apa itu Zendesk?

Oke, jadi Zendesk. Bayangkan layanan pelanggan.

Ini membantu bisnis mengelola masalah pelanggan.

Tiket, obrolan, dan hal-hal semacam itu.

Tim-tim itulah yang perlu menjaga agar pelanggan tetap senang.

Juga, mengeksplorasi favorit kita Alternatif Zendesk…

Our Take

Bergabung lebih dari 100.000 bisnis. Beralih ke Zendesk dan melihat kenaikan rata-rata 25% kepuasan pelanggan, sama seperti pengguna kita pada tahun 2025. Mulai percobaan bebasmu hari ini.

Cobalah zendesk sekarang Baca Ulasan Penuh alternatif zendesk

Manfaat Kunci

Zendesk membantu Anda membuat pelanggan bahagia dan membantu tim Anda bekerja lebih baik.

• Membuat Pelanggan Bahagia: Bisnis menggunakan Zendesk melihat pelanggan mendapatkan 25% lebih bahagia. Itu & # 8217; s masalah besar!
• Semua pembicaraan di One Spot: Menangani semua pesan dari satu tempat. Tidak ada lagi melompat-lompat.
• Smart Help: Itu mudah bagimu. Hal ini memungkinkan tim Anda memperbaiki masalah yang lebih sulit.
• Panduan Bantuan Self: Anda dapat membuat halaman bantuan. Pelanggan dapat menemukan jawaban sendiri. Hal ini mengurangi pertanyaan sebesar 15%.
• Alat Pintar AI: Menggunakan bantuan komputer cerdas. Ini berarti lebih cepat dan lebih baik jawaban untuk pelanggan.

Cobalah zendesk sekarang

Harga

Semua rencana akan ditagih setiap tahun.

• Tim Dukungan: $19 / bulan.
• Tim Suite: $55 / bulan.
• Suite Profesional: $115 / bulan.
• Suite Enterprise: Bicaralah dengan Sales.

Cobalah zendesk sekarang

Pro

• Mudah setup, cepat mulai.
• Alat manajemen tiket yang kuat.
• Bagus untuk tim pendukung besar.
• Banyak integrasi aplikasi tersedia.
• Platform layanan pelanggan terpercaya.

Kons

• Bisa mendapatkan mahal dengan cepat.
• Melaporkan bisa terasa rumit.
• Beberapa fitur membutuhkan peningkatan.
• Pengaturan awal membutuhkan pembelajaran.

Cobalah zendesk sekarang

Perbandingan Fitur

Perbandingan ini mengontraskan corong murni. pembangun Dirancang untuk memaksimalkan konversi front-end terhadap pemimpin industri dalam perangkat lunak layanan pelanggan.

Analisis ini akan memperjelas solusi mana yang merupakan investasi yang lebih baik untuk menghasilkan prospek khusus dibandingkan dengan agen dukungan purna jual komprehensif dan interaksi pelanggan.

1. Fokus Platform Inti

• ClickFunnels: Fokus utamanya adalah memaksimalkan konversi dan pendapatan melalui seluruh saluran penjualan. Ini adalah alat penjualan dan pembuat saluran penjualan yang dirancang untuk penjualan online. bisnis konversi, bertujuan untuk menghasilkan pelanggan berbayar dengan cepat melalui saluran penjualan otomatis. Ini hanyalah alat untuk eksekusi proses penjualan secara langsung.
• Zendesk: Fokus utamanya adalah perangkat lunak layanan pelanggan dan pengelolaan seluruh operasional layanan pelanggan. Zendesk menyediakan rangkaian perangkat lunak dukungan Zendesk, yang dibangun di sekitar sistem tiket yang andal untuk menangani permintaan dukungan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

2. Pembuatan Halaman dan Aset

• ClickFunnels: Menyediakan pembuat halaman arahan khusus dengan fitur seret dan lepas untuk membuat halaman arahan dan halaman penjualan dengan cepat. Halaman arahan ini dirancang untuk konversi tinggi, membantu menghasilkan prospek dari pengunjung situs web.
• Zendesk: Tidak menyertakan pembuat halaman atau pembuat halaman arahan. Alat-alatnya berfokus pada pengoptimalan saluran komunikasi dan pembuatan basis pengetahuan untuk percakapan pelanggan, bukan menghasilkan aset penjualan di bagian depan situs web.

3. Proses dan Saluran Penjualan

• ClickFunnels: Proses penjualan bersifat linier, berfokus pada konversi pelanggan potensial dari halaman arahan hingga seluruh saluran penjualan. Pengguna ClickFunnels mengelola alur untuk mengoptimalkan penjualan dan melacak metrik konversi sederhana.
• Zendesk: Meskipun inti bisnisnya adalah layanan, Zendesk Sell menyediakan pendekatan yang berfokus pada penjualan. CRM Modul ini memungkinkan tim penjualan untuk mengelola peluang penjualan mereka dan melacak kemajuan, tetapi fiturnya lebih sedikit dibandingkan CRM penjualan khusus.

4. Sistem Dukungan dan Tiket

• ClickFunnels: Tidak memiliki sistem tiket bawaan atau perangkat lunak layanan pelanggan khusus. Interaksi pelanggan biasanya ditangani melalui email ClickFunnels. otomasi atau mengandalkan integrasi pihak ketiga.
• Zendesk: Unggul di bidang ini, dengan menghadirkan sistem tiket terdepan di industri untuk mengelola permintaan dukungan di berbagai saluran. Zendesk menyediakan rangkaian lengkap perangkat lunak dan alat dukungan pelanggan untuk agen dukungan.

5. Email dan Alat Komunikasi

• ClickFunnels: Mencakup alat pemasaran email dasar untuk mengirim rangkaian email dan tindak lanjut kepada calon pelanggan yang mendaftar melalui formulir pendaftaran atau membeli produk. Otomatisasi email ClickFunnels fungsional namun sederhana.
• Zendesk: Menyediakan alat komprehensif untuk mengelola percakapan pelanggan melalui email, obrolan, media sosial, dan telepon. Fokusnya adalah pada layanan yang dipersonalisasi dan efisien, memanfaatkan fitur-fitur seperti Zendesk Marketplace untuk integrasi.

6. Fitur Transaksional

• ClickFunnels: Mengelola transaksi penjualan secara langsung, menyediakan halaman pembayaran yang aman dan mengumpulkan detail kartu kredit. Struktur harga ClickFunnels dirancang untuk membantu para pengusaha yang memiliki visi serupa untuk menghasilkan pendapatan dengan cepat.
• Zendesk: Berfokus pada dukungan pasca-transaksi. Zendesk tidak menangani pembayaran langsung, tetapi mengandalkan integrasi pihak ketiga untuk memproses transaksi keuangan dari pelanggan yang membayar dan mengelola pertanyaan penagihan.

7. Pelaporan dan Analisis

• ClickFunnels: Analitik ClickFunnels memberikan hasil penjualan yang jelas dan berfokus pada konversi. data Berkaitan dengan pengunjung situs web, pendaftaran, dan pendapatan per langkah dari keseluruhan funnel. Ini memungkinkan pengguna ClickFunnels untuk menyempurnakan kinerja dengan cepat.
• Zendesk: Menyediakan alat pelaporan dan analitik yang canggih yang berfokus pada metrik layanan, seperti kinerja agen, waktu respons, dan kepuasan pelanggan. Zendesk memberikan wawasan mendalam tentang interaksi pelanggan setelah penjualan.

8. Kustomisasi dan Ekosistem

• ClickFunnels: Kustomisasi berfokus pada pengoptimalan halaman arahan dan alur funnel menggunakan fitur drag and drop. Platform ini menawarkan garansi uang kembali satu hari dan uji coba gratis bagi calon pelanggan untuk meningkatkan penjualan.
• Zendesk: Sangat mudah disesuaikan untuk alur kerja layanan, dan rangkaian Zendesk dapat diperluas melalui Zendesk Marketplace untuk menangani kebutuhan yang kompleks, termasuk keamanan Zendesk dan dukungan multibahasa.

9. Pengguna Ideal dan Investasi

• ClickFunnels: Investasi yang lebih baik bagi pemasar dan pengusaha yang fokus sepenuhnya pada menghasilkan prospek, memaksimalkan konversi, dan membangun bisnis online dengan produk digital. Platform ini menawarkan program pelatihan dan komunitas yang kuat.
• Zendesk: Pilihan tepat untuk bisnis berbagai ukuran yang mengutamakan interaksi pelanggan dan kualitas layanan. Zendesk dirancang untuk memastikan permintaan dukungan ditangani secara efisien oleh agen dukungan di semua saluran.

Apa yang Harus Dicari dalam Perangkat Lunak CRM?

• Kebutuhan Bisnis SpesifikSaat mengevaluasi platform terpadu untuk menjalankan bisnis online Anda, jangan terpengaruh oleh fitur-fitur yang mencolok. Telusuri fitur-fitur intinya secara mendalam. Apa tantangan spesifik Anda dalam mengoptimalkan saluran penjualan dan pemasaran serta meningkatkan rasio konversi?
• SkalabilitasBisakah platform ini berkembang bersama Anda? bisnis kecilPikirkan lebih jauh dari ukuran Anda saat ini. Apakah kapasitas tersebut mampu menangani peningkatan data, lebih banyak pengguna, dan alur kerja yang berkembang untuk kursus online dan kampanye pemasaran Anda yang sukses?
• Kemampuan IntegrasiApakah platform tersebut menyimpan semua data dan alat yang Anda butuhkan di satu tempat, atau apakah platform tersebut terintegrasi dengan baik dengan ekosistem Anda yang sudah ada? Periksa integrasi otomatisasi pemasaran dan penjualan yang lancar untuk hal-hal seperti lead magnet, penjualan toko online, dan sistem pemasaran email otomatis Anda.
• Dukungan PelangganSeberapa responsif dan membantu tim dukungan mereka? Masalah pasti akan muncul, terutama terkait desain web dan halaman web yang kompleks. Dukungan yang cepat dan andal dapat meminimalkan masalah tersebut. downtime dan rasa frustrasi, yang membuat perbedaan dalam menjawab pertanyaan apakah Clickfunnels layak atau tidak.
• Sumber Daya PelatihanApakah penyedia layanan menawarkan pelatihan yang komprehensif dan kursus online Materi apa saja yang dibutuhkan? Proses onboarding yang mudah sangat penting untuk adopsi pengguna terhadap pembuat situs web dan editor drag and drop-nya yang canggih.
• Keamanan DataPastikan platform tersebut memiliki langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi data pelanggan Anda. Periksa fitur-fitur seperti enkripsi data dan kepatuhan, terutama saat mengelola transaksi dari toko online Anda atau mengumpulkan prospek melalui templat yang dirancang secara profesional.
• HargaJangan hanya terpaku pada tarif bulanan. Pertimbangkan biaya sebenarnya, termasuk fitur premium atau diskon yang diberikan dengan pembayaran tahunan.

Keputusan Akhir

Jika Anda berfokus pada penjualan kursus atau produk online, ClickFunnels adalah pilihan tepat Anda.

Ini memudahkan pembuatan saluran penjualan.

Namun jika Anda membutuhkan dukungan pelanggan terbaik, Zendesk adalah pilihan yang tepat.

Ini membantu Anda menjaga kepuasan pelanggan.

Kami telah mencoba keduanya, dan pilihan kami didasarkan pada penggunaan nyata.

Pikirkan tentang apa yang paling dibutuhkan bisnis Anda.

Kami telah menjabarkannya dengan sederhana agar Anda dapat buat pilihan terbaik.

Coba ClickFunnels Baca Ulasan Penuh

Coba Zendesk sekarang Baca Ulasan Penuh Alternatif Zendesk

Selengkapnya tentang ClickFunnels

Berikut perbandingan singkat ClickFunnels dengan solusi perangkat lunak ini:

• ClickFunnels vs GoHighLevel: Meskipun ClickFunnels unggul dalam membangun funnel untuk para pengusaha, GoHighLevel menawarkan rangkaian pemasaran lengkap yang lebih luas dengan fitur agensi dan CRM canggih, yang seringkali mencakup solusi white-label.
• ClickFunnels vs Pipedrive: ClickFunnels memprioritaskan saluran penjualan dengan konversi tinggi, sedangkan Pipedrive berfokus pada manajemen saluran penjualan yang komprehensif dan fungsionalitas CRM untuk berbagai kebutuhan bisnis.
• ClickFunnels vs Keap: ClickFunnels adalah pembuat sales funnel khusus yang menawarkan template dan alat drag-and-drop. Keap, yang sebelumnya bernama Infusionsoft, menyediakan CRM yang andal dengan otomatisasi pemasaran dan penjualan untuk bisnis kecil.
• ClickFunnels vs ActiveCampaign: ClickFunnels berfokus pada sales funnel dan landing page, sedangkan ActiveCampaign adalah platform otomatisasi pemasaran yang andal dengan kemampuan email marketing dan CRM tingkat lanjut.
• ClickFunnels vs HubSpot: ClickFunnels ideal untuk membuat sales funnel dan mudah digunakan. HubSpot menawarkan platform pemasaran, penjualan, dan CRM all-in-one yang komprehensif, yang melayani operasi bisnis yang lebih luas.
• ClickFunnels vs Folk: ClickFunnels adalah platform sales funnel untuk konversi. Folk pada dasarnya adalah alat CRM untuk mengelola kontak dan relasi, berbeda dengan otomatisasi sales funnel.
• ClickFunnels vs Instantly: ClickFunnels membangun saluran penjualan untuk konversi. Langsung berfokus pada jangkauan email dingin dan manajemen prospek, dan sering kali terintegrasi dengan platform lain seperti ClickFunnels.
• ClickFunnels vs ClickUp: ClickFunnels dirancang untuk saluran penjualan dan pemasaran online. KlikUp adalah sistem manajemen proyek dan operasi kerja yang menawarkan manajemen tugas dan kolaborasi tim.
• ClickFunnels vs Monday CRM: ClickFunnels membantu membangun saluran penjualan. Monday CRM, bagian dari Work OS Monday.com, adalah CRM fleksibel untuk mengelola saluran penjualan dan kolaborasi tim, dengan dasar manajemen proyek yang kuat.
• ClickFunnels vs Capsule CRM: ClickFunnels digunakan untuk membuat saluran penjualan. Capsule CRM adalah CRM yang lebih sederhana dan berfokus pada kontak untuk mengelola hubungan pelanggan dan peluang penjualan.
• ClickFunnels vs Insightly: ClickFunnels berfokus pada saluran penjualan. Insightly adalah CRM komprehensif dengan kemampuan manajemen proyek, yang membantu bisnis melacak prospek dan proyek.
• ClickFunnels vs Freshsales CRM: ClickFunnels berspesialisasi dalam pembuatan sales funnel. Freshsales CRM adalah platform otomatisasi penjualan dengan fitur manajemen prospek, email, dan integrasi telepon.
• ClickFunnels vs Salesforce: ClickFunnels adalah alat untuk membangun saluran penjualan otomatis. Salesforce adalah platform CRM tingkat perusahaan yang luas, menawarkan solusi penjualan, layanan, dan pemasaran yang komprehensif.
• ClickFunnels vs Zendesk: ClickFunnels membantu menciptakan saluran penjualan yang berfokus pada konversi. Zendesk terutama merupakan platform layanan pelanggan dan dukungan, yang berfokus pada sistem tiket dan keterlibatan pelanggan.

Lebih dari Zendesk

Pertanyaan Yang Sering Muncul