Zendesk vs Nimble CRM: Temukan Alat CRM Terbaik Anda di Tahun 2025!

Pemenang

9.0

• Pijat & Obrolan Langsung
• AI & Otomasi
• Privasi & Perlindungan Data
• Ruang Kerja Agen
• Penyedia Suara
• Uji coba gratis tersedia.
• Paket Berbayar mulai dari $19/bulan

COBALAH SEKARANG

Runner Up

7.0

• Manajemen Kontak
• Agen & Aktivitas
• Kesepakatan Besar
• Templat Alur Kerja
• Integrasi
• Uji coba gratis tersedia.
• Paket berbayar mulai dari $24,90/bulan

COBALAH SEKARANG

Memilih kanan CRM Ini sulit.

Anda punya pilihan antara Zendesk dan Nimble. CRM menatapmu tajam. 

Keduanya terlihat bagus, tetapi mana yang sebenarnya sesuai dengan kebutuhan Anda?

Ini seperti memilih antara dua video yang luar biasa. pertandingan.

Bayangkan terjebak dengan CRM Itu memperlambatmu. Apakah kamu melewatkan pesan? 

Alat yang rumit? Itu masalah yang tidak Anda butuhkan. Anda sedang berusaha untuk berkembang.

Kabar baik! Artikel ini membahas perbandingan Zendesk vs Nimble CRM secara sederhana dan lugas. 

Pada akhirnya, Anda akan tahu persis CRM mana yang paling cocok untuk Anda di tahun 2025. 

Tinjau

Untuk memberikan gambaran nyata, kami telah menguji Zendesk dan Nimble CRM secara ketat.

Kami meneliti fitur-fiturnya, melacak kinerja, dan menganalisis umpan balik pengguna, sehingga memungkinkan perbandingan detail secara berdampingan.

Bergabunglah dengan lebih dari 100.000 bisnisLihat solusi Zendesk yang skalabel. Mulailah menyederhanakan interaksi pelanggan Anda hari ini!

9dari 10

Harga: Ini memiliki pengadilan gratis. Rencana premium dimulai dari $19 / bulan.

Fitur Kunci:

• Sistem Tiket
• Obrolan Langsung
• Basis Pengetahuan

Coba Zendesk secara GRATIS Baca Ulasan Penuh

Rasakan kemudahan pengelolaan kontak dan tingkatkan penjualan Anda hari ini. Temukan kekuatan penjualan sosial Nimble!

7dari 10

Harga: Uji coba gratis tersedia. Paket berbayar mulai dari $24,90/bulan.

Fitur Kunci:

• CRM Sosial
• Manajemen Kontak
• Pelacakan Kesepakatan

Coba Nimble secara GRATIS Baca Ulasan Penuh

Apa itu Zendesk?

Ini besar. Sangat besar. Bayangkan layanan pelanggan, tapi dengan kekuatan super. 

Mereka membantu Anda menangani tiket, obrolan, dan segala hal yang terkait.

Pada dasarnya, mereka ingin membuat pelanggan Anda senang.

Juga, mengeksplorasi favorit kita Alternatif Zendesk…

Zendesk

9.0

Bergabunglah dengan lebih dari 100.000 bisnis. Lihat solusi Zendesk yang skalabel. Mulailah menyederhanakan interaksi pelanggan Anda hari ini!

Coba Zendesk untuk FREE Baca Ulasan Penuh

Manfaat Kunci

• Menangani lebih dari 100.000 bisnis.
• Mengurangi waktu penyelesaian tiket dukungan hingga 30%.
• Terintegrasi dengan lebih dari 1.000 aplikasi.
• Menyediakan basis pengetahuan layanan mandiri.
• Menawarkan fitur obrolan langsung dan perpesanan lintas saluran.

Harga

Zendesk menawarkan berbagai paket harga untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berbeda. Harga bervariasi tergantung pada fitur dan jumlah agen yang Anda butuhkan.

• Tim Dukungan: $19/bulan
• Tim Suite: $55/bulan
• Suite Profesional: $115/bulan
• Suite Enterprise: Harga Khusus

Apa itu Nimble CRM?

Semuanya tentang hubungan. Pikirkan tentang penjualan sosial dan manajemen kontak yang cerdas. 

Ini membantu Anda membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan. Sangat mudah digunakan.

Juga, mengeksplorasi favorit kita Alternatif Nimble CRM…

Gesit

7.0

Rasakan kemudahan pengelolaan kontak dan tingkatkan penjualan Anda hari ini. Temukan kekuatan penjualan sosial Nimble!

Coba Nimble secara GRATIS Baca Ulasan Penuh

Manfaat Kunci

• Memperbarui detail kontak secara otomatis.
• Mesin pemanen media sosial, kontak, dan komunikasi.
• Terintegrasi dengan lebih dari 200 aplikasi bisnis.
• Ini membantu menemukan dan menjangkau prospek baru.
• Pengguna rata-rata melaporkan peningkatan konversi prospek sebesar 25%.

Harga

Nimble menyederhanakan semuanya dengan satu paket terjangkau:

• Bulanan: $24,90 per bulan, 25.000 Catatan Kontak, Penyimpanan 2GB/Pengguna, Nimble Prospector.

Perbandingan Fitur

Mari kita langsung membahas hal yang benar-benar penting: fitur-fiturnya.

Kita akan melihat perbandingan antara Zendesk dan Nimble CRM.

Anggap saja ini sebagai perbandingan langsung, fitur demi fitur.

1. Manajemen Kontak

Nimble CRM unggul dalam hal ini. Aplikasi ini mengambil informasi dari media sosial.

Hal ini memudahkan untuk melihat gambaran keseluruhan dari sebuah kontak. 

Zendesk? Bagus, tapi lebih fokus pada tiket dukungan.

Anda dapat menyimpan detail kontak, tetapi Nimble lebih baik untuk mengenal orang secara pribadi.

2. Dukungan Pelanggan

Zendesk Support adalah kekuatan intinya. Sistem ini dirancang untuk menangani banyak tiket dan obrolan.

Nimble memiliki dukungan, tetapi itu bukan fokus utamanya. Zendesk unggul untuk tim dukungan yang besar.

3. Otomatisasi

Zendesk memiliki alat otomatisasi yang canggih. Anda dapat mengatur aturan untuk tiket dan alur kerja.

Nimble juga memiliki otomatisasi, tetapi lebih sederhana. Zendesk lebih baik untuk kebutuhan alur kerja yang kompleks.

4. Analisis

Keduanya memiliki analitik, tetapi berbeda. Laporan Zendesk mendalam dan detail.

Analisis Nimble lebih berfokus pada penjualan dan kontak. Jika Anda membutuhkan analisis yang lebih besar, Zendesk adalah pilihan yang tepat.

5. Produktivitas Tim Penjualan

Nimble dirancang untuk meningkatkan produktivitas tim penjualan. Aplikasi ini membantu melacak kesepakatan dan kontak.

Zendesk dapat membantu, tetapi itu bukan tujuan utamanya. Nimble membantu tim penjualan tetap terorganisir.

6. Kemudahan Penggunaan

Nimble dikenal karena kemudahan penggunaannya. Sistem ini sederhana dan mudah dipelajari.

Zendesk bisa jadi lebih kompleks. Jika Anda menginginkan perangkat lunak CRM yang sederhana, Nimble lebih baik.

7. Dapat Disesuaikan

Zendesk sangat mudah dikustomisasi. Anda dapat mengubah hampir semuanya.

Nimble kurang dapat disesuaikan. Jika Anda membutuhkan sistem yang dapat disesuaikan, Zendesk adalah pilihan yang tepat.

Apa yang harus dicari saat memilih perangkat lunak CRM?

• Skalabilitas: Apakah sistem ini akan berkembang seiring dengan bisnis Anda? Bisakah sistem ini menangani peningkatan data dan pengguna?
• Integrasi: Apakah terintegrasi dengan perangkat yang sudah Anda miliki? Seberapa lancar aliran datanya?
• Kemudahan Penggunaan: Apakah mudah dipelajari dan digunakan oleh tim Anda? Apakah hal itu meningkatkan atau menghambat alur kerja harian?
• Pelaporan dan Analisis: Apakah laporan ini memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti? Dapatkah Anda menyesuaikan laporan sesuai kebutuhan Anda?
• Dukungan Pelanggan: Seberapa responsif tim dukungan mereka? Apakah tersedia sumber daya yang cukup untuk swadaya?

Keputusan Akhir

Jadi, CRM mana yang terbaik? Untuk sebagian besar bisnis, kami merekomendasikan Zendesk.

Ini adalah platform yang ampuh. Ya, Nimble memang bagus untuk manajemen hubungan pelanggan, tetapi Zendesk menawarkan lebih banyak lagi.

Ini memiliki fitur-fitur canggih seperti kustomisasi dan otomatisasi tenaga penjualan.

Anda dapat menyederhanakan dukungan dan penjualan Anda.

Selain itu, alat perkiraan dan kinerja penjualannya juga sangat bagus.

Jika Anda membutuhkan solusi yang andal dan skalabel, Zendesk adalah pilihan yang tepat.

Kami telah menguji keduanya, dan Zendesk secara konsisten memberikan hasil yang memuaskan.

Coba Zendesk untuk FREE Baca Ulasan Penuh

Coba Nimble secara GRATIS Baca Ulasan Penuh

Lebih dari Zendesk

Inilah perbandingan singkat dari Zendesk dengan solusi-solusi perangkat lunak ini:

• Zendesk vs Gohighlevel: Zendesk berfokus pada dukungan pelanggan dan sistem tiket, menyediakan komunikasi multi-saluran; GoHighLevel adalah platform yang lebih luas yang menawarkan alat penjualan, pemasaran, dan CRM, dengan otomatisasi tingkat lanjut.
• Zendesk vs Pipedrive: Zendesk unggul dalam pelayanan pelanggan dan dukungan komprehensif, sedangkan Pipedrive adalah sebuah CRM sentris dengan manajemen pipa visual.
• Zendesk vs Keap: Zendesk mengkhususkan diri dalam dukungan pelanggan yang kuat dan tiket; Keap menawarkan penjualan yang luas dan otomasi pemasaran untuk bisnis kecil.
• Zendesk vs ActiveCampaign: Zendesk adalah platform dukungan pelanggan yang berdedikasi dengan ticketing; AktiveCampaign mengkhususkan diri dalam otomatisasi pemasaran email, memimpin pengasuhan, dan integrasi CRM.
• Zendesk vs HubSpot: Zendesk menyediakan layanan pelanggan dan sistem tiket dukungan yang andal, sedangkan HubSpot adalah rangkaian lengkap yang mencakup fitur penjualan, pemasaran, dan pusat layanan.
• Zendesk vs Clickfunnels: Zendesk adalah solusi layanan pelanggan dengan tiket dan live chat; ClickFunnels adalah pembangun corong untuk menciptakan halaman pendaratan dan penjualan otomatis.
• Zendesk vs Folk: Zendesk menawarkan dukungan pelanggan yang kuat untuk berbagai interaksi; Folk menekankan organisasi kontak kolaboratif dan manajemen hubungan yang dipersingkat.
• Zendesk vs Instantly: Zendesk berfokus pada dukungan pelanggan dan manajemen tiket; Terdiri secara otomatis dalam kampanye email dingin otomatis dan generasi terdepan.
• Zendesk vs ClickUp: Zendesk adalah sistem dukungan pelanggan, sedangkan ClickUp adalah platform manajemen kerja serbaguna yang dapat berfungsi sebagai CRM, alat manajemen proyek, dan pelacak tugas.
• Zendesk vs Monday CRM: Zendesk adalah platform layanan pelanggan dengan ticketing; Senin CRM adalah alat manajemen yang sangat visual dan dapat disesuaikan dengan kemampuan CRM.
• Zendesk vs Capsule CRM: Zendesk menyediakan dukungan pelanggan yang kuat dan ticketing; Capsule CRM adalah manajemen kontak sederhana dan sistem pelacakan penjualan.
• Zendesk vs Insightly: Zendesk berfokus pada dukungan pelanggan dan tiket layanan; Insightly adalah CRM yang lebih komprehensif dengan pipeline penjualan yang kuat dan fitur manajemen projek.
• Zendesk vs Freshsales: Zendesk menekankan solusi dukungan pelanggan yang kuat, sementara Freshsales CRM dirancang untuk penjualan otomatisasi, pelacakan kesepakatan, dan manajemen utama.
• Zendesk vs Salesforce: Zendesk menawarkan platform layanan pelanggan khusus; Salesforce adalah CRM tingkat perusahaan yang komprehensif dengan berbagai fitur penjualan, pemasaran, dan layanan.

Selengkapnya tentang Nimble CRM

Berikut perbandingan singkat Nimble CRM dengan solusi perangkat lunak ini:

• Nimble CRM vs Gohighlevel: Nimble CRM berfokus pada pengintegrasian media sosial dan komunikasi untuk profil kontak yang terpadu. Pada saat yang sama, Naik Level menyediakan platform otomatisasi pemasaran dan penjualan lengkap dengan fitur pembuatan prospek.
• Nimble CRM vs Pipedrive: Nimble CRM excels in social media integration and a unified contact view for relationship nurturing. At the same time, Pipedrive offers a visual sales pipeline for efficient deal management and automation.
• Nimble CRM vs Keap: Nimble CRM berfokus pada integrasi media sosial yang intuitif dan manajemen hubungan, sedangkan Keap menghadirkan fitur otomatisasi pemasaran dan penjualan yang andal untuk kampanye yang komprehensif.
• Nimble CRM vs ActiveCampaign: Nimble CRM menawarkan antarmuka yang ramah pengguna dengan integrasi media sosial yang kuat untuk membangun hubungan, sementara ActiveCampaign menyediakan otomatisasi pemasaran, segmentasi, dan analitik terperinci yang andal.
• Nimble CRM vs Hubspot: Nimble CRM dikenal karena integrasi media sosialnya dan disederhanakan Manajemen kontak untuk membangun hubungan, sementara HubSpot menawarkan rangkaian fitur yang luas dan komprehensif untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.
• Nimble CRM vs Clickfunnels: Nimble CRM berfungsi sebagai CRM yang berfokus pada hubungan dengan wawasan sosial; ClickFunnels adalah alat khusus untuk membangun saluran penjualan dan mengotomatiskan halaman penjualan.
• Nimble CRM vs Folk: Nimble CRM menekankan integrasi media sosial dan profil kontak yang komprehensif, sementara Folk berfokus pada pengorganisasian kontak kolaboratif dan fitur CRM yang mudah digunakan dengan kemampuan kustomisasi yang tinggi.
• Nimble CRM vs Instantly: Nimble CRM menyediakan manajemen kontak dan akun yang andal dengan integrasi media sosial, sedangkan Instantly unggul dalam volume tinggi. jangkauan email dingin dan otomatisasi pemasaran email tingkat lanjut.
• Nimble CRM vs Clickup: Nimble CRM adalah alat manajemen hubungan pelanggan yang terintegrasi dengan media sosial; ClickUp adalah platform serbaguna untuk manajemen proyek, pelacakan tugas, dan alur kerja yang dapat disesuaikan, termasuk fungsi CRM.
• Nimble CRM vs Monday CRM: Nimble CRM mengintegrasikan wawasan media sosial untuk manajemen hubungan, sementara Monday CRM menyediakan manajemen proyek dan alur kerja yang sangat visual dan dapat disesuaikan, termasuk kemampuan CRM.
• Nimble CRM vs Capsule CRM: Nimble CRM menawarkan integrasi media sosial dan manajemen kontak yang andal untuk membangun hubungan. Kapsul CRM adalah pengelola kontak sederhana yang berfokus pada pelacakan peluang penjualan.
• Nimble CRM vs Insightly: Nimble CRM memprioritaskan integrasi media sosial dan tampilan kontak terpadu, sementara Insightly menawarkan solusi CRM yang lebih luas dengan fitur manajemen saluran penjualan dan manajemen proyek.
• Nimble CRM vs Freshsales CRM: Nimble CRM unggul dalam penjualan sosial dan pengayaan kontak melalui media sosial, sedangkan Freshsales CRM menawarkan otomatisasi penjualan yang komprehensif, pelaporan terperinci, dan wawasan berbasis AI.
• Nimble CRM vs Salesforce: Nimble CRM menyediakan platform yang mudah digunakan dengan integrasi media sosial yang kuat untuk bisnis kecil hingga menengah, sementara Salesforce adalah CRM tingkat perusahaan yang sangat skalabel dengan fitur yang luas dan dapat disesuaikan di seluruh penjualan, layanan, dan pemasaran.

Pertanyaan Yang Sering Muncul