Zoho Social vs Sprout Social : Comparaison des analyses avancées en 2025 ?

Gagnant

4.8

• Gestion des leads
• Marketing Plus
• Analyses complètes
• Bigin
• Personnalisation avancée
• Essai gratuit disponible
• Abonnements payants à partir de 14 $/mois

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Finaliste

3.5

• Réseaux sociaux Gestion
• Planification de contenu plus intelligente
• Défense des intérêts des employés
• Analyses Premium
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• Essai gratuit de 30 jours disponible
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Vous devez améliorer votre réseaux sociaux Vous jouez mais vous vous sentez perdu dans un océan d'analyses ?

Vous n'êtes pas seul ! Déterminer quelle plateforme offre le meilleur rapport qualité-prix peut s'avérer complexe.

D'un côté, Zoho Social, le concurrent économique. De l'autre, le champion incontesté, Sprout Social.

Tous deux promettent de percer les secrets cachés au fond de votre être. réseaux sociaux Des données, mais laquelle l'emporte ?

Examinons en détail les analyses avancées offertes par ces deux plateformes populaires, Zoho Social et Zoho Social. Sprout Socialet voir lequel l'emportera en 2024.

Aperçu

Pour vous fournir la comparaison la plus précise possible, nous avons passé des semaines à tester Zoho Social et Sprout Social.

Nous avons analysé en profondeur leurs fonctionnalités, exploré leurs tableaux de bord analytiques et même mené nos propres campagnes sur les réseaux sociaux pour observer leurs performances.

Nous partageons maintenant nos conclusions pour vous aider à prendre la meilleure décision en fonction de vos besoins.

4.8sur 5

Vous souhaitez une solution simple mais puissante ? CRM Vous souhaitez organiser vos relations clients ? Vous pouvez en faire l'expérience sans risque !

Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.

Caractéristiques principales :

• Gestion des contacts
• Automatisation des forces de vente
• Analyse et reporting

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3.5sur 5

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Qu'est-ce que Zoho Social ?

Vous avez déjà souhaité que la gestion de vos réseaux sociaux soit, eh bien, plus facile ?

C’est là qu’intervient Zoho Social. C’est un outil conçu pour vous simplifier la vie. Imaginez-le comme votre centre de commande tout-en-un pour les réseaux sociaux.

Vous pouvez programmer vos publications, suivre leurs performances et interagir avec votre public, le tout au même endroit. Plutôt pratique, non ?

Découvrez également nos favoris Alternatives à Zoho Social…

Notre avis

Élevez votre réseaux sociaux Élaborez une stratégie avec Zoho Social. De la planification intelligente à l'écoute des réseaux sociaux en passant par des analyses approfondies, découvrez dès aujourd'hui toute la puissance de Zoho Social !

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Principaux avantages

• La personnalisation est reine : Personnalisez Zoho CRM pour qu'il corresponde exactement à votre flux de travail.
• Abordable pour tous : Il existe une formule gratuite pour un maximum de 3 utilisateurs.
• Accès à l'application mobile : Gérez votre CRM en déplacement, à tout moment et n'importe où.
• Analyses intégrées : Suivez les indicateurs clés et obtenez des informations précieuses.

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Tarification

• Standard: 14 $/utilisateur/mois.
• Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
• Entreprise40 $ /utilisateur/mois.
• Ultime: 52 $/utilisateur/mois.

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Avantages

• Super facile à utiliser
• Prix ​​incroyable
• La fonction SmartQ
• Hautement personnalisable.
• S'intègre à de nombreuses applications.

Cons

• Moins d'intégrations
• Le rapport pourrait être plus détaillé.
• Écoute sociale plus avancée.
• Cela peut devenir coûteux avec de nombreux utilisateurs.

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Qu'est-ce que Sprout Social ?

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre présence sur les réseaux sociaux ? Sprout Social est la plateforme idéale.

C'est un outil puissant utilisé par les entreprises de toutes tailles. Imaginez-le comme votre centre de contrôle des médias sociaux, mais avec des fonctionnalités supplémentaires.

Sprout Social vous aide à gérer tout, de la planification et de l'engagement à l'analyse approfondie et à l'écoute des réseaux sociaux.

C'est un peu plus cher que certaines autres options, mais c'est extrêmement efficace.

Découvrez également nos favoris Alternatives à Sprout Social…

Notre avis

Démarrez votre essai gratuit de 30 jours avec Sprout Social et rejoignez plus de 30 000 marques qui utilisent ses puissants outils d’analyse et sa boîte de réception unifiée pour optimiser leur réussite sur les réseaux sociaux.

Essayez Sprout Social GRATUITEMENT Lire l'avis complet Alternatives à Sprout Social

Principaux avantages

• Caractéristiques: Il s'agit d'une plateforme complète dotée d'outils de publication, d'engagement et d'analyse. Elle inclut également des fonctionnalités d'écoute des réseaux sociaux et de marketing d'influence.
• Réseaux sociaux pris en charge : Elle se connecte à plus de 20 réseaux, dont Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn, ainsi qu'à Google Business Profile et TikTok.
• Facilité d'utilisation : L'interface est claire et conviviale, ce qui facilite la navigation.
• Assistance clientèle : Sprout Social propose une assistance client 24h/24 et 5j/7 par téléphone, e-mail et chat en direct, ainsi qu'une base de connaissances complète.
• Intégrations : Il s'intègre à de nombreux autres outils populaires, tels que Canva, Zendesk et Salesforce.
• Évolutivité : Elle propose différents forfaits adaptés aux besoins des petites entreprises et des grandes entreprises.
• Garantie: Les conditions d'utilisation de Sprout Social définissent ses limitations de responsabilité, mais n'offrent pas de garantie produit spécifique.

Tarification

• Standard: 199 $/mois
• Professionnel: 299 $/mois
• Avancé: 399 $/mois
• Entreprise: Tarification personnalisée.

Essayez Sprout Social gratuitement

Avantages

• Des outils d'écoute sociale puissants.
• Excellent service client.
• Analyses et rapports complets.
• Interface conviviale.
• Des fonctionnalités d'engagement robustes.

Cons

• Des forfaits tarifaires coûteux.
• Essai gratuit limité.
• Peut s'avérer complexe pour les débutants.
• L'application mobile pourrait être améliorée.
• Certaines limitations s'appliquent à la planification.

Essayez Sprout Social gratuitement

Comparaison des fonctionnalités

Naviguer dans le monde des outils de gestion des médias sociaux peut s'avérer complexe.

Cette comparaison entre Zoho Social et Sprout Social vous aidera à comprendre leurs principales différences, afin que vous puissiez choisir la plateforme la mieux adaptée à vos comptes de médias sociaux.

1. Tarification et évolutivité

• Zoho Social : Zoho Social est une alternative sociale nettement plus abordable. Sa tarification est transparente et constitue une excellente solution pour un petite entreprise ou freelance, avec des forfaits permettant de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux et de publier du contenu à un prix abordable. Son modèle de tarification est un atout majeur, comme le soulignent de nombreux avis.
• Sprout Social : Sprout Social is an expensive platform with a per-user social pricing model that can feel “bit annoying” as you add additional users. A professional plan is billed annually and can be a significant investment for a entreprise. A Sprout Social review often highlights this as a major con.

2. Interface utilisateur

• Zoho Social : Zoho Social est apprécié pour son interface utilisateur claire et intuitive, qui permet à tous de gérer facilement plusieurs plateformes et d'être actifs quotidiennement sur les réseaux sociaux. Il est très facile à prendre en main, même pour les débutants.
• Sprout Social : Bien que Sprout Social possède une interface utilisateur soignée, sa prise en main est plus complexe en raison de ses nombreuses fonctionnalités et de sa robustesse. reportageC'est un outil puissant, mais il faudra peut-être plus de temps pour le maîtriser et avoir une vision claire de toutes ses fonctionnalités.

3. Publication et planification

• Zoho Social : Zoho Social propose des fonctionnalités de planification performantes. Vous pouvez ajouter des publications à une file d'attente de publication, utiliser une bibliothèque de contenu et même programmer des publications. immédiatement Publiez vos messages aux moments les plus opportuns grâce à sa fonctionnalité SmartQ. La possibilité de programmer des publications pour plusieurs réseaux sociaux depuis une seule plateforme est un atout majeur.
• Sprout Social : Sprout Social propose également des fonctionnalités de planification performantes, notamment la fonction « Heures d'envoi optimales » et un calendrier visuel pour les réseaux sociaux. Il offre une bibliothèque de ressources pour stocker les meilleures images et autres contenus, une fonctionnalité très pratique pour un gestionnaire de réseaux sociaux.

4. Boîte de réception sociale

• Zoho Social : Zoho Social boîte de réception Cette application est conçue pour vous aider à centraliser la gestion de tous vos messages et commentaires provenant de différents réseaux sociaux. Elle vous permet de suivre de près l'engagement de votre audience et de répondre à ses messages.
• Sprout Social : La « boîte de réception intelligente » change la donne pour de nombreuses entreprises. C'est l'une des fonctionnalités phares de Sprout Social ; elle va bien au-delà de la simple messagerie en offrant une vue d'ensemble de toutes les communications entrantes et en permettant aux utilisateurs de gérer les avis et d'attribuer des tâches.

5. Écoute sociale

• Zoho Social : Zoho Social vous permet de surveiller les mentions et les hashtags. Il vous aide à suivre la présence de votre marque, mais ses fonctionnalités sont plus basiques que celles de ses concurrents.
• Sprout Social : Sprout Social est un outil puissant d'écoute des réseaux sociaux qui propose une analyse approfondie des tendances et des rapports concurrentiels. Sa fonctionnalité d'écoute des réseaux sociaux est conçue pour aider les entreprises à surveiller les mentions, à suivre les mots-clés et à identifier de nouveaux prospects.

6. Analyse et reporting

• Zoho Social : Zoho Social propose des rapports prédéfinis qui vous offrent une vue d'ensemble claire de vos performances sur les réseaux sociaux. Il fournit des indicateurs et des analyses sur le nombre d'abonnés, la portée et l'engagement pour chaque réseau social. Vous pouvez également créer des rapports personnalisés pour des indicateurs spécifiques.
• Sprout Social : Sprout Social est réputé pour ses analyses avancées. Il offre un large éventail de rapports sur les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, l'analyse concurrentielle et des vues personnalisées, ce qui en fait un outil précieux pour démontrer le retour sur investissement de vos campagnes sur les réseaux sociaux.

7. CRM social

• Zoho Social : L'intégration de Zoho Social avec d'autres applications Zoho, comme Zoho, est un élément essentiel de son écosystème. CRM L'une de ses fonctionnalités les plus puissantes est l'intégration. Elle vous permet de créer un profil pour vos nouveaux prospects et de suivre les interactions avec vos clients depuis une plateforme unique.
• Sprout Social : Sprout Social possède de puissants réseaux sociaux CRM Des outils intégrés à la plateforme vous aident à gérer vos relations clients en vous permettant de consulter et d'interagir avec l'historique de leurs messages, facilitant ainsi l'établissement d'un lien authentique.

8. Application mobile

• Zoho Social : L'application mobile Zoho Social offre un accès complet à de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de gérer vos comptes de réseaux sociaux en déplacement.
• Sprout Social : L'application mobile de Sprout Social, disponible sur l'Apple App Store, est également très puissante et offre presque toutes les fonctionnalités du logiciel Web, y compris la Smart Inbox.

9. Intégrations

• Zoho Social : Zoho Social offre une intégration transparente avec les autres applications Zoho, ce qui change la donne pour les entreprises qui utilisent déjà l'écosystème Zoho.
• Sprout Social : Sprout Social propose également un certain nombre d'intégrations, dont une bibliothèque de contenu, mais n'offre pas l'intégration native et poussée avec une suite complète d'outils professionnels que propose Zoho.

10. Assistance clientèle

• Zoho Social : Les avis sur Zoho Social mentionnent souvent la fiabilité de son service client. Les tickets d'assistance sont traités efficacement et l'équipe est reconnue pour sa réactivité.
• Sprout Social : Le service client de Sprout Social est largement salué dans les avis des utilisateurs. Nombre d'entre eux le considèrent comme l'un des meilleurs du secteur, ce qui en fait une solution idéale pour toute entreprise ayant besoin d'une assistance rapide.

11. Publication sur des canaux spécifiques

• Zoho Social : Zoho Social vous permet de publier instantanément des messages sur différents réseaux sociaux, notamment les pages Facebook et LinkedIn Il comprend également des fonctionnalités permettant d'accroître l'engagement sur des plateformes spécifiques comme Facebook.
• Sprout Social : Sprout Social est également idéal pour publier sur plusieurs comptes et canaux de médias sociaux, et offre la possibilité de booster les publications Facebook directement depuis la plateforme. C'est un outil de gestion des médias sociaux qui fournit une solution de publication performante.

Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir entre Zoho Social et Sprout Social ?

• Prix ​​et fonctionnalités : Comparez les tarifs et les forfaits des différentes plateformes sociales, en gardant à l'esprit que le modèle de tarification par utilisateur de Sprout Social peut s'avérer coûteux pour les utilisateurs supplémentaires. Recherchez des alternatives proposant un forfait standard avec les fonctionnalités de base dont vous avez besoin, et sachez que les « fonctionnalités supplémentaires », telles que le suivi automatisé des liens ou les analyses concurrentielles, sont généralement réservées aux forfaits haut de gamme.
• Contenu et publication : La plateforme doit faciliter la publication de contenu sur tous vos réseaux sociaux, notamment grâce à une bibliothèque de contenu et des calendriers de publication. Privilégiez un outil permettant de programmer les publications à l'avance et d'afficher un statut de publication. La synchronisation automatique du contenu et des brouillons est un atout précieux pour la collaboration.
• Analyse et reporting : Un bon outil vous permet d'analyser vos performances sur les réseaux sociaux. Recherchez des rapports prédéfinis ou la possibilité de créer une vue personnalisée pour suivre les indicateurs sur une période donnée. L'outil idéal vous aide à comprendre les tendances et à mesurer l'impact de vos publications sur votre public cible.
• Écoute sociale : Si vous devez surveiller des profils, recherchez un outil de gestion des réseaux sociaux doté de fonctionnalités d'écoute sociale. Cela vous permettra de suivre les tendances, d'identifier les mots-clés pertinents sur Twitter et de mieux comprendre votre audience.
• Évolutivité : Réfléchissez à la façon dont l'outil évoluera avec votre entreprise. L'abonnement payant permet-il la création de plusieurs comptes ? Aurez-vous besoin d'une formule supérieure pour un nombre illimité de profils sociaux ou d'utilisateurs ? Un bon avis sur les réseaux sociaux mettra souvent ces informations à jour.
• Interface utilisateur : L'interface utilisateur est primordiale. Si vous êtes gestionnaire de réseaux sociaux, vous utiliserez la plateforme quotidiennement ; elle doit donc être intuitive et facile à utiliser.
• Collaboration: Une bonne plateforme doit faciliter la collaboration au sein des équipes. Recherchez des fonctionnalités permettant d'assigner des tâches et d'enregistrer des brouillons pour une nouvelle publication, ce qui est particulièrement important pour petites entreprises avec plusieurs utilisateurs.
• Assistance clientèle : Quand vous avez un question En cas de problème, un service client fiable et un système de tickets d'assistance performant sont essentiels. De bons avis sur les réseaux sociaux mettent souvent en avant la qualité de l'équipe d'assistance.

Verdict final

Alors, quel outil l'emporte ? Le choix est difficile, mais nous optons pour Sprout Social. Pourquoi ? Parce qu'il offre plus de fonctionnalités. Imaginez : Zoho Social est comme un excellent vélo.

Ça vous emmène là où vous devez aller. Mais Sprout Social ? C’est une voiture de course. C’est plus rapide et plus puissant.

Sprout Social vous permet d'écouter attentivement ce que les gens disent en ligne. Il génère des rapports détaillés et facilite le travail d'équipe.

Zoho Social reste une bonne option, surtout si vous avez un petit budget. Il est facile à utiliser et remplit parfaitement les fonctions de base.

Besoin de planifier vos publications pour la semaine ? Ces deux outils peuvent vous aider. Ils vous permettent tous deux de créer un flux de contenu et de programmer vos publications.

Mais Sprout Social vous offre plus de contrôle et plus d'informations. Nous avons passé beaucoup de temps à utiliser les deux outils.

Nous avons appris ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Nous voulons vous aider à faire le meilleur choix pour vos besoins.

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