Avez-vous déjà eu envie de gérer tout votre réseaux sociaux est un mal de tête géant ?
Vous essayez de publier, de suivre et d'interagir, mais c'est un vrai bazar.
Imaginez perdre des heures à sauter d'une plateforme à l'autre, à rater des clés données.
C'est comme essayer de jongler à cheval – pas amusant !
De plus, choisir le bon outil entre Socialpilot et Sprinklr semble impossible.
Voici le principe : nous allons comparer Socialpilot et Sprinklr. Nous examinerons les avantages et les inconvénients de chaque outil afin que vous puissiez déterminer lequel vous convient le mieux.
Aperçu
Pour aller droit au but, nous avons mis Socialpilot et Sprinklr à l'épreuve.
Nous avons testé leurs outils de planification, d'analyse et d'engagement, afin de voir comment ils géraient les tâches concrètes liées aux médias sociaux.
Optimisez votre marketing sur les réseaux sociaux. Gérez 30 profils, analysez leurs performances et interagissez avec votre audience.
Tarification : Il existe une version gratuite. La version payante est disponible à partir de 30 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Planification en masse
- Gestion de la clientèle
- Analyses approfondies
Vous souhaitez une vision unifiée de vos clients ? Sprinklr aide les marques à gérer plus de 30 milliards de conversations clients chaque année.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 249 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Plateforme CXM unifiée
- Informations basées sur l'IA
- Automatisation avancée
Qu'est-ce que Socialpilot ?
C'est votre assistant sur les réseaux sociaux. Vous savez, pour la planification et le suivi.
Cela permet de bien organiser vos publications. C'est assez simple.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Socialpilot…
Notre avis
Envie de simplifier votre présence sur les réseaux sociaux ? Socialpilot vous propose des fonctionnalités performantes pour gérer votre stratégie. Cliquez ici pour découvrir comment Socialpilot peut optimiser vos efforts dès aujourd’hui !
Principaux avantages
- Caractéristiques: SocialPilot propose une suite complète d'outils pour la planification, la publication et l'analyse. Il inclut également des fonctionnalités de gestion des clients et de collaboration d'équipe.
- Réseaux sociaux pris en charge : Elle se connecte à toutes les principales plateformes comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, et même Google Business Profile et TikTok.
- Facilité d'utilisation : Le tableau de bord est clair et facile à utiliser, vous pouvez donc démarrer sans grande difficulté d'apprentissage.
- Assistance clientèle : Ils offrent un service client disponible 24h/24 et 5j/7 par chat et par e-mail.
- Intégrations : Il s'intègre avec des outils utiles comme Canva, Bitly et Zapier.
- Évolutivité : SocialPilot propose des forfaits évolutifs, adaptés à vos besoins, que vous soyez un utilisateur unique ou une grande agence avec plusieurs clients.
- Garantie: Bien que SocialPilot n'offre pas de garantie traditionnelle, l'entreprise propose une garantie de remboursement de 14 jours pour les nouveaux achats.
Tarification
- Essentiel: 25,50 $/mois (facturé annuellement)
- Standard: 42,50 $/mois (facturé annuellement)
- Prime 85 $/mois (facturé annuellement)
- Ultime: 170 $/mois (facturé annuellement)
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Sprinklr ?
Sprinklr, c'est du sérieux. Du niveau entreprise. C'est fait pour les très grandes équipes.
Il gère tout ce qui touche aux réseaux sociaux : service client, publicité, etc.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Sprinklr…
Notre avis
ActiveCampaign est un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent exploiter pleinement la puissance du marketing par e-mail et de l'automatisation. Cependant, sa complexité le rend peut-être moins adapté aux débutants.
Principaux avantages
- Obtenez une vue d'ensemble. Sprinklr apporte tous vos clients données réunis en un seul lieu.
- Travaillez plus intelligemment, pas plus dur. Automatisez les tâches et libérez du temps pour votre équipe.
- Prenez des décisions fondées sur les données. Découvrez des informations précieuses grâce à l'analyse de données basée sur l'IA.
- Protégez votre marque. Surveillez les médias sociaux pour détecter les crises potentielles.
- Augmentez vos résultats. Augmenter les ventes et améliorer la satisfaction client.
Tarification
- Solution de gestion des médias sociaux : 249 $/mois, éditeur omnicanal, calendrier multi-fuseaux horaires, Sprinklr AI+ pour la création de contenu.
- Solution SMM et service client : 299 $/mois, offrez un service client sur plus de 15 canaux, des chatbots alimentés par l'IA et un jumeau numérique, une boîte de réception omnicanale.
- Solution personnalisée de gestion des médias sociaux : Tarification personnalisée.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Pour les agences et les entreprises, le choix d'une plateforme de gestion des médias sociaux est une décision majeure.
Cette comparaison entre SocialPilot et Sprinklr mettra en évidence les différences entre une suite logicielle puissante pour les entreprises et un éditeur de logiciels d'entreprise leader pour les marques mondiales.
1. Orientation et étendue de l'activité
- SocialPilot : SocialPilot est une suite logicielle performante pour les réseaux sociaux, conçue pour les agences marketing, les marques multi-sites et les PME. Son objectif est de fournir une plateforme économique et facile à utiliser pour gérer les comptes de réseaux sociaux et développer une présence en ligne.
- Sprinklr : Sprinklr est un éditeur de logiciels d'entreprise de premier plan qui propose une plateforme unifiée de gestion de l'expérience client (CXM). Conçue pour les plus grandes entreprises mondiales, dont de nombreuses sociétés du classement Fortune 100, la plateforme couvre bien plus que le marketing sur les réseaux sociaux : elle englobe toutes les interactions avec le client et aide les marques internationales à offrir une expérience client exceptionnelle.
2. Interface utilisateur et facilité d'utilisation
- SocialPilot : Les avis sur Socialpilot soulignent souvent son interface conviviale et son design épuré. Le tableau de bord est intuitif, ce qui permet à une petite équipe de s'organiser facilement et de maîtriser rapidement la plateforme. C'est un atout majeur pour les nouveaux clients soucieux de gagner du temps.
- Sprinklr : L'interface utilisateur de Sprinklr est complexe en raison de son envergure et de ses nombreuses fonctionnalités. Bien qu'il s'agisse d'une plateforme unifiée, elle peut s'avérer difficile à appréhender pour un nouvel utilisateur. Conçue pour les équipes marketing, le service client et autres services en contact direct avec la clientèle, elle nécessite la présence d'un membre dédié au sein de l'équipe pour sa gestion.
3. Publication et planification
- SocialPilot : SocialPilot offre des fonctionnalités de planification robustes avec la planification en masse, une bibliothèque de contenu et un canva Intégration pour créer de superbes publications. Cet outil est fortement recommandé aux entreprises qui souhaitent planifier et publier efficacement sur les réseaux sociaux. L'assistant IA aide à créer du contenu et à trouver les publications les plus pertinentes.
- Sprinklr : Sprinklr propose une suite de publication complète permettant une planification avancée et une gestion de contenu optimisée. Conçue pour gérer d'importants volumes de contenu, elle permet de piloter des campagnes multiplateformes et de garantir ainsi la cohérence du message de la marque.
4. Boîte de réception sociale et engagement
- SocialPilot : Le social boîte de réception est une fonctionnalité précieuse qui vous aide à gérer les messages et les commentaires provenant de différents réseaux sociaux. Elle permet de entreprise interagir avec son public et se constituer une forte présence sur les réseaux sociaux.
- Sprinklr : La boîte de réception sociale de Sprinklr fait partie de sa plateforme CXM unifiée. Elle révolutionne le secteur pour les grandes entreprises, en leur permettant de centraliser toutes les interactions, les commentaires et les avis clients provenant des réseaux sociaux, des sites d'avis et autres canaux modernes. La plateforme aide ainsi les entreprises à offrir une expérience client exceptionnelle et à fidéliser leurs clients.
5. Analyse et reporting
- SocialPilot : SocialPilot offre d'excellentes analyses des performances des publications et de la stratégie sur les réseaux sociaux. Il fournit des données et des informations claires qui aident à… petite entreprise Les agences comprennent mieux leurs performances sur les réseaux sociaux. Les avis sur Socialpilot soulignent souvent la clarté de ses rapports.
- Sprinklr : Sprinklr possède des fonctionnalités avancées et approfondies pour l'analyse et reportageSon IA analyse d'immenses quantités de données pour offrir une vision globale de la performance d'une marque. Elle peut suivre l'évolution du sentiment, analyser les tendances de consommation et fournir des informations essentielles aux marques internationales et aux entreprises du classement Fortune.
6. Écoute sociale et recherche
- SocialPilot : SocialPilot propose des fonctionnalités de base d'écoute des réseaux sociaux pour surveiller les mentions de marque et les hashtags. Cependant, ses capacités ne sont pas aussi avancées qu'une plateforme d'écoute des réseaux sociaux dédiée.
- Sprinklr : Sprinklr est un leader de l'écoute sociale et des études consommateurs. Sa plateforme utilise une intelligence artificielle avancée pour analyser les conversations sur le web et fournir des informations précieuses sur ce que les consommateurs disent d'une marque, de ses concurrents et du secteur. C'est un atout majeur pour les marques qui souhaitent rester à la pointe des tendances.
7. Collaboration et gestion d'équipe
- SocialPilot : SocialPilot est fortement recommandé aux agences grâce à ses fonctionnalités de collaboration d'équipe intuitives. Son forfait professionnel offre un nombre illimité d'utilisateurs et constitue un atout majeur pour la gestion des clients et des différentes équipes.
- Sprinklr : Sprinklr est conçu pour la collaboration à grande échelle au sein des équipes. Il permet de décloisonner les équipes et donne aux employés des services commerciaux les moyens de travailler ensemble. Sa plateforme unifiée garantit que le marketing, le service client et les autres départements peuvent collaborer et offrir une expérience client exceptionnelle, à une échelle que SocialPilot ne peut égaler.
8. Plateforme et intégrations
- SocialPilot : Cette puissante suite de gestion des réseaux sociaux s'intègre à tous les principaux réseaux, notamment les pages Facebook, Twitter et les profils Google My Business. SocialPilot propose un large éventail d'intégrations pour aider les entreprises à optimiser leur marketing sur les réseaux sociaux.
- Sprinklr : Sprinklr est compatible avec de nombreux réseaux sociaux et autres plateformes. Sa plateforme unifiée s'intègre à des systèmes comme Microsoft, offrant ainsi une vision globale du parcours client.
9. Service client et assistance
- SocialPilot : Les avis sur Socialpilot mentionnent souvent l'excellent service client et l'équipe d'assistance de la plateforme. La possibilité d'accéder à une assistance est un atout précieux pour les petites entreprises et les nouveaux clients.
- Sprinklr : Sprinklr est fière de son excellent service client et de son expérience client de qualité. En tant qu'éditeur de logiciels d'entreprise leader, elle offre un accompagnement et des services dédiés à ses clients. Sa plateforme est conçue pour améliorer la satisfaction client et résoudre efficacement leurs problèmes.
10. Ciblage du public et des objectifs commerciaux
- SocialPilot : SocialPilot est une solution idéale pour les petites équipes et les PME qui souhaitent gérer plusieurs comptes sur les réseaux sociaux et développer leur présence en ligne. Son atout principal ? L’efficacité et l’accessibilité.
- Sprinklr : La plateforme Sprinklr s'adresse aux marques internationales qui recherchent une solution complète pour gérer une expérience client unifiée. Elle les aide à offrir une expérience client personnalisée sur tous les canaux et fournit une IA avancée pour stimuler leur croissance.
11. Caractéristiques distinctives
- SocialPilot : La possibilité d'offrir un nombre illimité d'utilisateurs et la planification en masse font de SocialPilot une plateforme fortement recommandée pour les agences. Son intégration avec Canva est également un atout majeur. C'est une solution économique offrant un excellent rapport qualité-prix.
- Sprinklr : Cette plateforme unifiée révolutionne le secteur en permettant aux entreprises de gérer l'ensemble de leurs interactions clients depuis une interface unique. Son intelligence artificielle avancée et sa capacité à gérer le service client, le marketing et les études de marché à grande échelle sont sans équivalent. La plateforme est conçue pour offrir une expérience client exceptionnelle à très grande échelle.
Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir le bon gestionnaire de médias sociaux ?
- Orientation et envergure de l'entreprise : Le facteur le plus important est le public cible de l'outil. SocialPilot est une suite logicielle performante pour les réseaux sociaux, conçue pour les PME et les agences marketing. Sprinklr, quant à lui, est un éditeur de logiciels d'entreprise leader, destiné aux marques internationales qui doivent gérer un grand nombre de comptes et d'interactions clients.
- Fonctionnalités et valeur : Recherchez des fonctionnalités utiles qui vous simplifieront la tâche. SocialPilot offre un large éventail de fonctionnalités performantes, telles que la planification en masse, un assistant IA pour la curation de contenu et une boîte de réception sociale pour les messages. Son excellent rapport qualité-prix en fait un outil fortement recommandé. L'offre principale de Sprinklr est une plateforme unifiée de gestion de l'expérience client (CXM) conçue pour améliorer la satisfaction client en centralisant toutes les données clients sur une plateforme unique.
- Facilité d'utilisation et complexité : L'interface utilisateur de la plateforme est un élément important à prendre en compte pour toute équipe. Le tableau de bord SocialPilot est réputé pour son intuitivité et sa convivialité, permettant une organisation optimale et une programmation rapide des publications. Sprinklr, en revanche, est beaucoup plus complexe et nécessite une formation approfondie pour exploiter pleinement ses fonctionnalités avancées.
- Soutien et communauté : Un bon outil se doit d'avoir une excellente équipe d'assistance. Sprinklr est fier de son assistance de niveau entreprise, mais SocialPilot est également reconnu pour la réactivité de son équipe d'assistance auprès des nouveaux clients et sa capacité à accompagner les entreprises dans leur lancement.
- Intégrations de plateforme : Assurez-vous que l'outil prenne en charge tous vos profils et canaux de médias sociaux, notamment vos pages Facebook, votre fiche Google My Business et Twitter. La plateforme doit également s'intégrer à d'autres outils afin d'optimiser votre stratégie sur les réseaux sociaux et de vous aider à interagir avec votre public sur tous les canaux modernes.
- Considérations financières : La plupart des services proposent un essai gratuit, mais vérifiez toujours si une carte de crédit est requise pour y accéder. Les modèles de tarification varient ; certains sont basés sur le nombre de comptes de réseaux sociaux ou d’utilisateurs.
Verdict final
Alors, qui l'emporte ? Pour la plupart d'entre vous, Socialpilot est le meilleur choix. Il est facile à utiliser.
Le prix de départ est raisonnable. Il permet d'automatiser les publications et de suivre les indicateurs clés.
Vous bénéficiez d'une vue claire du calendrier. C'est idéal pour les petites et moyennes équipes. Sprinklr est un outil puissant.
Elle utilise l'IA pour l'écoute des réseaux sociaux. Elle se connecte à votre CRMCela facilite le service à la clientèle.
Il identifie les influenceurs et surveille vos concurrents. C'est un outil tout-en-un.
Mais c'est trop complexe pour la plupart des gens. Si vous recherchez la simplicité, Socialpilot est fait pour vous.
Plus de Socialpilot
Voyons comment elle se compare aux autres options :
- Socialpilot contre Sprout Social: Sprout Social excelle grâce à son écoute sociale avancée, sa boîte de réception intelligente et ses outils CRM sociaux complets.
- Socialpilot contre Metricool: Socialpilot – planification simple, bon prix. Metricool – des outils d'analyse performants et conviviaux.
- Socialpilot contre Sendible: Socialpilot – bon équilibre fonctionnalités/prix (agences). Envoyable – Gestion de la clientèle, écoute attentive.
- Socialpilot vs Content Studio: Socialpilot – planification performante, outils d'équipe. Studio de contenu – découverte de contenu, suggestions d'IA.
- Socialpilot contre Heropost: (Informations limitées – pourrait se spécialiser dans les visuels ou une tarification unique).
- Socialpilot contre Agorapulse: Socialpilot – planification robuste, boîte de réception unifiée. Agorapulse – un engagement fort, une écoute attentive.
- Socialpilot contre Zoho: Socialpilot – intégrations de plateforme plus étendues. Zoho Social – rentable (utilisateurs de Zoho).
- Socialpilot contre Buffer: Socialpilot – plus de fonctionnalités pour le même prix. Tampon – une planification plus simple et basique.
- Socialpilot contre Sprinklr: Socialpilot – mieux adapté aux petites et moyennes entreprises. Sprinklr – niveau entreprise.
- Socialpilot vs Later: Socialpilot – prise en charge étendue des plateformes. Plus tard – contenu visuel (Instagram).
- Socialpilot contre Loomly: Socialpilot – planification/analyse performantes. Loomly – calendrier éditorial, travail d'équipe.
- Socialpilot contre Blaze: (Informations limitées – il pourrait s'agir d'une fonctionnalité ou d'un outil moins courant).
- Socialpilot contre Hootsuite: Hootsuite offre des fonctionnalités puissantes d'écoute des réseaux sociaux, d'analyse des tendances et un large éventail d'intégrations tierces.
- Socialpilot contre Planable : Planable se distingue par son calendrier de contenu hautement collaboratif et axé sur le visuel, ainsi que par ses flux d'approbation simplifiés.
Plus de Sprinklr
Voici une brève comparaison de Sprinklr avec ses concurrents, mettant en évidence son orientation vers les entreprises :
- Sprinklr contre Sprout Social: Sprout Social est un outil d'entreprise complet, reconnu pour son interface conviviale et sa boîte de réception sociale performante.
- Sprinklr contre Metricool: Sprinklr – plateforme d'entreprise complexe ; Metricool – analyses plus simples (PME).
- Sprinklr contre Socialpilot: Sprinklr – évolutivité pour les entreprises ; Socialpilot – planification efficace (PME/agence).
- Sprinklr contre Sendible: Sprinklr – gestion de l'expérience client (entreprise) ; Sendible – gestion de la relation client (agence).
- Sprinklr contre Content Studio: Sprinklr – solution de niveau entreprise ; Content Studio – contenu/IA (PME).
- Sprinklr contre Heropost: Sprinklr – plateforme d'entreprise ; Heropost – IA/renseignements sur la concurrence (PME).
- Sprinklr contre Agorapulse: Sprinklr – CXM évolutif ; Agorapulse – tout-en-un (PME).
- Sprinklr contre Zoho Social: Sprinklr – puissance pour les entreprises ; Zoho Social – économique (PME, Zoho).
- Sprinklr contre Buffer: Sprinklr – solution complète pour les entreprises ; Buffer – planification simple (petites entreprises).
- Sprinklr contre Later: Sprinklr – grandes entreprises ; Later – contenu visuel (PME/créateurs).
- Sprinklr contre Loomly: Sprinklr – gestion des médias sociaux d'entreprise ; Loomly – contenu/équipe (PME).
- Sprinklr contre Blaze: (Informations limitées – Point fort de Sprinklr : solution CXM complète pour les entreprises.)
- Sprinklr contre Hootsuite : Hootsuite est une plateforme tout-en-un établie de longue date, reconnue pour son tableau de bord complet et multi-flux.
- Sprinklr contre Planable : Planable est un outil axé sur la collaboration, centré sur l'approbation du contenu visuel et les retours clients.
Foire aux questions
Quelle est la note attribuée par les utilisateurs à Socialpilot par rapport à Sprinklr ?
Les avis des utilisateurs de Socialpilot lui attribuent généralement une note élevée pour sa facilité d'utilisation. Sprinklr, bien que puissant, obtient souvent une note légèrement inférieure en raison de sa complexité. Cependant, les deux plateformes sont très bien notées.
Quel est le meilleur outil d'analyse des médias sociaux : Socialpilot ou Sprinklr ?
Les outils d'analyse de Sprinklr sont plus avancés et utilisent l'IA pour fournir des informations approfondies. Socialpilot propose des outils d'analyse de base performants, adaptés à la plupart des PME.
Sprinklr Social vaut-il vraiment son prix élevé ?
Sprinklr Social est conçu pour les grandes entreprises. Si vous avez besoin de fonctionnalités robustes et d'outils basés sur l'IA, il peut s'avérer intéressant. En revanche, il n'est pas adapté aux petites entreprises.
Socialpilot est-il facile à apprendre pour un nouvel utilisateur ?
Socialpilot est très convivial. Son interface générale permet une prise en main rapide, et la plupart des nouveaux utilisateurs peuvent la maîtriser en quelques heures.
Quel logiciel de gestion des réseaux sociaux offre une meilleure gestion des réseaux sociaux ?
Les deux plateformes proposent d'excellents logiciels de gestion des réseaux sociaux. Socialpilot est idéal pour sa simplicité et son prix abordable, tandis que Sprinklr répond aux besoins plus avancés des entreprises.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish