J'ai du mal à choisir le meilleur accès à distance Des logiciels pour votre entreprise ?
Vous n'êtes pas seul.
De nombreuses entreprises se trouvent confrontées à un dilemme lorsqu'il s'agit de choisir entre des outils puissants comme RealVNC Connect et GoTo Resolve.
Les deux offrent des solutions pour se connecter à des ordinateurs à distance.
Nous allons examiner les fonctionnalités de RealVNC Connect et de GoTo Resolve afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.
Aperçu
Nous avons testé en profondeur RealVNC Connect et GoTo Resolve, en les mettant à l'épreuve dans divers scénarios réels.
Cette expérience pratique nous a permis d'établir des comparaisons directes et de mettre en évidence leurs principales différences.
Prêt à simplifier votre support informatique ? Essayez GoTo Resolve dès maintenant ! L’essai est gratuit et vous rejoindrez des milliers d’utilisateurs !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 23 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion d'actifs
- Accès sans surveillance
- Gestion des correctifs
Vous souhaitez un accès distant fiable et sécurisé pour votre entreprise ? Essayez-le gratuitement et rejoignez les milliers d’utilisateurs !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant est offert à partir de 29,75 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Prise en charge multiplateforme
- Chiffrement de bout en bout
- Connectivité directe et cloud
Qu'est-ce que RealVNC Connect ?
RealVNC Connect vous permet d'accéder à des ordinateurs depuis n'importe où.
C'est comme être juste devant sa machine, même si on est à des kilomètres de distance.
Cet outil est idéal aussi bien pour un usage personnel que pour aider les autres à résoudre leurs problèmes techniques.
Découvrez également nos favoris Alternatives à RealVNC Connect…
Notre avis
Utilisez RealVNC en toute sécurité pour accéder à votre bureau à distance ! Besoin d'un accès distant robuste et sécurisé pour votre entreprise ? Essayez-le dès maintenant ! Téléchargez RealVNC !
Principaux avantages
- Accès direct : Connectez-vous directement à vos machines.
- Multiplateforme : Fonctionne sur de nombreux appareils.
- Haute sécurité : Chiffre vos connexions.
- Soutien de l'équipe : Permet à de nombreux utilisateurs de s'utiliser simultanément.
- Licences flexibles : Payez uniquement ce dont vous avez besoin.
Tarification
VNC Connect propose différents forfaits.
- Prime: 29,75 $/mois
- Plus: 16,50 $/mois
- Essentiel: $8.25
Avantages
Cons
Qu'est-ce que GoTo Resolve ?
GoTo Resolve est un outil puissant pour le support informatique.
Il combine l'accès à distance avec d'autres fonctionnalités utiles, ce qui en fait une solution tout-en-un pour la gestion des problèmes informatiques.
Cela vous aide à résoudre rapidement les problèmes et à assurer le bon fonctionnement des systèmes.
Découvrez également nos favoris Alternatives à GoTo Resolve…
Notre avis
GoTo Resolve est la solution de gestion informatique sécurisée et tout-en-un, dotée d'une assistance IA intégrée et d'une sécurité de type « zéro confiance ».
Principaux avantages
GoTo Resolve possède des fonctionnalités intéressantes. Voici ses principaux atouts :
- Surveillance à distance : Il surveille vos ordinateurs. Il vous alerte en cas de problème.
- Système de billetterie : Vous bénéficiez de 25 tickets d'assistance par mois. Cela permet de suivre les problèmes.
- Gestion des terminaux: Gérez jusqu'à 10 appareils. Assurez leur sécurité et leur mise à jour.
- Tâches automatisées : Configurez 3 actions automatisées. Gagnez du temps sur les interventions courantes.
- Prise en charge des appareils mobiles : Compatible avec les téléphones et les tablettes. Connectez-vous depuis votre téléphone.
- Sécurité renforcée : Vos sessions sont sécurisées. Vos données restent confidentielles.
Tarification
GoTo Resolve propose une tarification transparente. Voici ce que vous obtenez :
- Accès à distance23 $/mois
- Assistance à distance Plus : 44 $/mois
- Gestion standard des terminaux : 57 $/mois
- Gestion des terminaux premium : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
RealVNC Connect, built on the robust Virtual Network Informatique (VNC) protocol, is a great tool focused on a simple, secure remote connection.
In contrast, GoTo Resolve offers an all-in-one platform integrating remote support with comprehensive IT automation and management capabilities.
1. Core Focus: Remote Access vs. All-in-One IT
The two solutions serve fundamentally different purposes, from direct machine control to integrated service delivery.
- GoTo Resolve: Offers a unified platform combining remote support, Remote Monitoring and Management (RMM), and conversational ticketing. Its focus is on providing a proactive support solution with great features for IT teams to fix issues quicker and gain visibility over remote devices.
- VNC Connect: The secure remote access solution is primarily focused on providing reliable remote desktop connections. It allows users to remotely connect to an office computer or remote machine for remote working and is the commercial evolution of the simple, multi platform VNC protocol.
2. Remote Monitoring and Management (RMM)
GoTo Resolve’s inclusion of RMM features is a major feature that RealVNC Connect does not offer, allowing for proactive support.
- GoTo Resolve: Offers advanced features like proactive support through device monitoring and alerts, patch management (Windows Update Policies), automated remote execution, and asset management. This capacité enables IT teams to manage and secure devices remotely without interrupting employees.
- VNC Connect: Does not offer RMM capabilities. It focuses on the interactive remote control session itself, with its management tools centered on user access, device permissions, and organizing remote desktop contacts and accounts.
3. On-Demand Support Functionality
Both platforms excel at providing quick, ad-hoc support, but GoTo Resolve offers browser-based, clientless support for new users.
- GoTo Resolve: Provides clientless remote support, meaning customers can join a remote support session via a simple browser window or a session link without needing to install the desktop app, making it extremely easy for a remote user to receive requests.
- VNC Connect: Features On Demand Assist, a clever tool that lets a support technician start a remote session with a user without the need for them to have the RealVNC Server installed, making it simple to offer support.
4. Security Architecture
While both are secure, GoTo Resolve emphasizes a modern zero trust model in its design.
- GoTo Resolve: Built with a security-first mindset and a zero trust architecture, which includes multi factor authentication and granular admin controls to verify access. This ensures that every remote session is highly secure and protects the organization’s devices.
- VNC Connect: Provides a secure remote access solution with robust end-to-end encryption (AES-256), multi factor authentication, and granular control permissions. It also offers the option for direct connections over a local network for maximum sécurité.
5. Advanced Session Features and Collaboration
GoTo Resolve offers advanced collaboration and background access tools that enhance the support capabilities of support teams.
- GoTo Resolve: Enables up to three agents to join a remote support session for collaboration. It also offers background access to troubleshoot hardware or software issues without interrupting the end user, which is an extra feature for improving operational efficiencies.
- VNC Connect: Provides essential in-session tools like chat session, file transfer (transferring files), remote printing, and multi monitor support. It also allows multiple users to connect to a computer remotely for collaborative troubleshooting.
6. Cross-Platform and Mobile Device Support
Both platforms provide robust compatibility across various operating systems, catering to diverse remote working environments.
- GoTo Resolve: Offers comprehensive multi platform support, allowing remote support to clients across Windows, macOS, Linux, and mobile devices (Android and iOS devices), ensuring support capabilities for a modern workforce.
- VNC Connect: Provides excellent multi platform support across Windows, macOS, Linux, and Raspberry Pi, with the RealVNC Viewer app available for mobile device access. The VNC protocol allows secure remote access to many operating systems.
7. Ticketing and Service Delivery
GoTo Resolve integrates helpdesk features directly into its platform, streamlining the support workflow.
- GoTo Resolve: Features conversational ticketing, integrating with platforms like Microsoft Teams to allow agents to receive requests and triage problems in a single workspace. This ability to create and manage tickets is a significant advantage over a pure remote access tool.
- VNC Connect: Does not have a native ticketing system. IT teams use VNC Connect primarily as a remote connection tool and typically integrate it with a third-party service desk or helpdesk service to manage support sessions.
8. Unattended Access and Device Management
Both support continuous access to devices, but GoTo Resolve’s management is geared toward large-scale IT operations.
- GoTo Resolve: Provides secure unattended remote access, which can be deployed across devices remotely. Its device management features allow for the organization of devices by groups and proactive monitoring, essential for supporting an entire organization.
- VNC Connect: Supports unattended access by installing the RealVNC Server on the remote machine (office computer, home pc) and setting up device access. Its management is primarily focused on controlling access to the remote device through the account setup.
9. Core Technology and Reliability
RealVNC Connect’s strength is its foundational technology, which is widely recognized for its reliability.
- VNC Connect: Is built on the VNC protocol, a tried-and-true technology that is simple to install and reliable for remote desktop solutions. It is a great tool for technicians who value direct, pixel-level remote control and compatibility.
- GoTo Resolve: Leverages modern cloud-based technology for speed and resilience, designed to provide a secure remote support session that quickly adapts to network fluctuations and can be deployed rapidly.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel d'accès à distance ?
- Sécurité: La connexion est-elle chiffrée ? Pouvez-vous définir des mots de passe robustes ?
- Caractéristiques: Avez-vous simplement besoin d'une télécommande, d'un service de transfert de fichiers, d'une messagerie instantanée ou d'un diagnostic système ?
- Facilité d'utilisation : Est-ce simple à configurer et à comprendre pour vos utilisateurs ?
- Compatibilité: Est-ce compatible avec tous vos systèmes d'exploitation (Windows, Mac, Linux, mobile) ?
- Tarification : Est-ce que cela correspond à votre budget, maintenant et à mesure que vos besoins évolueront ?
- Fiabilité: La connexion est-elle stable ? Y a-t-il des déconnexions fréquentes ?
- Soutien: Quel type d'aide est disponible en cas de problème ?
Verdict final
Alors, lequel choisir ? Notre choix se porte sur GoTo Resolve pour la plupart des entreprises.
Alors que RealVNC Connect est idéal pour un accès distant simple, GoTo Resolve offre bien plus.
C'est comme une boîte à outils informatique complète dans un seul package.
You get a strong remote control plus tools for automation, patch management, and a helpdesk.
Nous avons testé les deux en profondeur. GoTo Resolve vous aide à gérer et à résoudre les problèmes plus rapidement.
Si vous avez besoin d'une solution complète qui va au-delà de l'accès à distance de base.
GoTo Resolve est le meilleur choix.
Plus d'informations sur RealVNC Connect
Ici, nous avons comparé RealVNC Connect à d'autres solutions d'accès à distance, en soulignant leurs points forts uniques :
- RealVNC Connect vs TeamViewer: TeamViewer offre une compatibilité avec un plus large éventail d'appareils et une interface utilisateur très conviviale.
- RealVNC Connect vs AnyDesk: AnyDesk est réputé pour ses connexions rapides et à faible latence, même sur les réseaux les plus faibles.
- RealVNC Connect vs Splashtop : Splashtop excelle en matière de streaming haute performance et de tarification avantageuse pour les entreprises.
- RealVNC Connect vs RemotePC: RemotePC offre un accès permanent et intègre des solutions de sauvegarde dans le cloud pour les utilisateurs.
- RealVNC Connect vs GoTo Resolve: GoTo Resolve combine les fonctionnalités de support informatique, de gestion des tickets et de surveillance à distance.
- RealVNC Connect vs ISL Online: ISL Online propose des licences flexibles et une sécurité renforcée avec un support direct des développeurs.
- RealVNC Connect vs BeyondTrust: BeyondTrust offre aux entreprises des solutions de sécurité avancées, de conformité et de contrôle d'accès précis.
- RealVNC Connect vs LogMeIn : LogMeIn offre un accès à distance complet avec une impression robuste et des fonctionnalités détaillées. reportage caractéristiques.
Plus de GoTo Resolve
Nous avons exploré les fonctionnalités de GoTo Resolve, mais comment se compare-t-il aux autres solutions d'accès à distance leaders du marché ? Voici un aperçu rapide :
- GoTo Resolve vs TeamViewer: TeamViewer offre une compatibilité multiplateforme étendue et un contrôle à distance robuste pour divers appareils.
- GoTo Resolve contre AnyDesk: AnyDesk offre des connexions à haut débit et à faible latence, idéales pour un travail à distance rapide et efficace.
- GoTo Resolve contre Splashtop : Splashtop excelle dans le streaming haute performance et propose des solutions économiques pour répondre aux divers besoins des entreprises.
- GoTo Resolve vs RemotePC: RemotePC offre un accès permanent et de puissantes capacités de transfert de fichiers sur plusieurs plateformes.
- GoTo Resolve vs RealVNC Connect: RealVNC Connect se concentre sur des connexions sécurisées et directes, s'appuyant sur un héritage VNC de longue date.
- GoTo Resolve contre ISL Online: ISL Online offre un déploiement flexible dans le cloud ou sur site et des fonctionnalités avancées de collaboration multi-sessions.
- GoTo Resolve contre BeyondTrust : BeyondTrust est spécialisée dans la gestion des accès privilégiés et la sécurité de niveau entreprise pour les systèmes critiques.
Foire aux questions
RealVNC Connect est-il adapté à un usage personnel ?
Oui, RealVNC Connect est parfaitement adapté à un usage personnel. Il permet d'accéder facilement à son ordinateur à distance ou d'aider un ami ou un membre de sa famille à résoudre des problèmes techniques de base.
GoTo Resolve inclut-il un système de billetterie ?
Oui, GoTo Resolve intègre un système de gestion des tickets. Celui-ci permet aux équipes informatiques de suivre, gérer et résoudre efficacement les demandes d'assistance, en centralisant la communication et la résolution des problèmes.
Puis-je transférer des fichiers avec les deux solutions ?
Oui, RealVNC Connect et GoTo Resolve permettent tous deux le transfert de fichiers entre l'ordinateur local et l'ordinateur distant au cours d'une session, ce qui facilite le partage des documents ou logiciels nécessaires.
Pour les grandes entreprises, lequel est le plus adapté : RealVNC Connect ou GoTo Resolve ?
GoTo Resolve is generally better for large businesses due to its comprehensive Gestion informatique features, such as automation and patch management, which go beyond remote access.
GoTo Resolve est-il identique à LogMeIn Resolve ?
GoTo Resolve est la version remaniée et mise à jour de l'ancien LogMeIn Resolve. Elle conserve et développe les fonctionnalités principales de son prédécesseur.
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