Vous vous sentez dépassé par la complexité des opérations informatiques modernes ?
Tu n'es pas seul.
Le contrôle manuel et le dépannage deviennent de plus en plus difficiles.
C'est là qu'intervient l'AIOps.
C'est la solution que vous recherchiez.
Les outils AIOps utilisent l'intelligence artificielle pour automatiser et rationaliser vos processus informatiques.
Imaginez un monde où vos systèmes se gèrent pratiquement tout seuls.
Nous avons dressé une liste des 9 meilleurs outils AIOps pour vous aider à trouver celui qui vous convient le mieux.
Ces plateformes permettent d'améliorer considérablement l'efficacité, de réduire les coûts et d'améliorer la qualité des services. temps d'arrêtet de libérer votre équipe.
Prêt à transformer votre service informatique ? Laissez
Quel est le meilleur outil AIOps ?
Il n'est pas toujours facile de trouver l'outil le mieux adapté à son équipe.
Le marché regorge d'options et chacune d'entre elles prétend être la meilleure.
Nous avons examiné les meilleurs choix pour vous aider à prendre une décision.
Voici une liste des neuf meilleurs outils AIOps, classés pour 2025.
1. À emporter (⭐️4.9)
Atera est une plate-forme tout-en-un pour gestion informatique.
Il utilise l'IA pour simplifier les tâches des professionnels de l'informatique.
Cette plateforme intègre les fonctions RMM, help desk et AIOps en un seul outil.
Notre avis
Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Atteignez un taux de réussite de 97 % pour les correctifs des systèmes sécurisés.
- Gérez 6 millions d'appareils en toute simplicité.
- Générez des scripts avec AI Copilot qui sont précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarifs
Sortir propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici la répartition :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance MSP : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan Expert du Département Informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
Avantages
Inconvénients
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne est une solution de gestion informatique de premier ordre.
Il vous aide à gérer et à protéger les points finaux.
Ses principales caractéristiques sont l'automatisation, gestion des correctifset la surveillance à distance.
Principaux avantages
- Contrôle centralisé : Gérez tous les appareils à partir d'un seul emplacement.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches pour gagner des heures.
- Patching fiable : Maintenez les systèmes à jour et sécurisés.
- Accès à distance rapide : Immédiatement se connecter aux appareils des utilisateurs.
- Excellent support : Obtenez une aide rapide lorsque vous en avez besoin.
- Suivi de la garantie : Suivez 100 % des garanties de vos appareils.
Tarifs
- Essai gratuit disponible
- Pas de prix fixe public.
- Contactez-les pour un devis personnalisé.
Avantages
Inconvénients
3. N-able (⭐️4.3)
N-able offre de puissantes fonctions de gestion et de sécurité solutions.
Il est connu pour sa forte automation et des capacités de script.
Vous pouvez également créer des intégrations personnalisées.
Principaux avantages
- RMM complet : Surveillance complète à distance.
- Sécurité avancée : Protégez-vous contre les cybermenaces.
- Gestion des correctifs : Maintenez tous les logiciels à jour.
- Sauvegarde et récupération : Sécurisez facilement les données clients.
- Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé informatique.
- Automation: Rationalisez les tâches informatiques de routine.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
4. ConnectWise (⭐️4.0)
ConnectWise est une plateforme conçue pour les MSP et les équipes informatiques.
Il utilise l'IA générative et la RPA pour automatiser les flux de travail.
Cela permet de rationaliser les tâches qui prennent du temps.
Principaux avantages
- Suite PSA complète : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
- RMM robuste : Surveillez et gérez tous les points de terminaison.
- Intégrations fortes : Se connecte à de nombreux autres outils.
- Flux de travail automatisés : Configurez des tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement.
- Rapports détaillés : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
- Accès mobile : Gérez vos déplacements en toute simplicité.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Contactez le service commercial pour un devis.
Avantages
Inconvénients
5. SuperOps (⭐️3.8)
SuperOps offre une solution moderne de gestion informatique.
Ses fonctions d'IA, comme Monica AI, aident à résumer les tickets et à générer des scripts.
L'efficacité des équipes informatiques s'en trouve renforcée.
Principaux avantages
- PSA/RMM unifié : Gestion informatique tout-en-un.
- Interface moderne : Facile à utiliser et à naviguer.
- Automatisation intelligente : Automatisez de nombreuses tâches quotidiennes.
- Informations alimentées par l'IA : Obtenez des suggestions intelligentes.
- Surveillance proactive : Identifiez les problèmes le plus tôt possible.
- Sécurité des points de terminaison : Gardez les appareils sains et saufs.
Tarifs
- PSA uniquement : à partir de 79 $/utilisateur/mois.
- RMM uniquement : à partir de 99 $/utilisateur/mois.
- Unified Basic : 129 $/utilisateur/mois.
- Unified Advance : 159 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
6. Kaseya (⭐️3.5)
Kaseya fournit une plateforme unifiée pour la gestion et la sécurité informatique.
Ses fonctions d'automatisation intelligente et d'IA permettent de réduire les efforts manuels.
Cela permet de gagner du temps et de minimiser les erreurs.
Principaux avantages
- Plateforme tout-en-un : Une suite pour de nombreux besoins.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches informatiques de routine.
- Gestion unifiée : Gérez l'informatique depuis un seul endroit.
- Documentation intégrée : Accédez rapidement aux informations critiques.
- Intégration IT Glue : Partage transparent des connaissances.
- Focus sur la sécurité : Améliorez votre cyberdéfense.
Tarifs
- Démo gratuite disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
7. Freshservice (⭐️3.2)
Freshservice est une plateforme de gestion des services informatiques.
Il utilise l'IA pour détecter les incidents et prédire les problèmes potentiels.
L'outil permet également de réduire le bruit en filtrant les alertes non pertinentes.
Notre avis
Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour un environnement de travail moderne. Découvrez pourquoi plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier leur informatique et satisfaire leurs employés.
Principaux avantages
- Freddy AI Copilote : Cet assistant IA est intégré à la plateforme et vous permet de résoudre les tickets plus rapidement. Le copilote IA vous assiste dans des tâches telles que la création de résumés de tickets et la formulation de suggestions intelligentes. Votre équipe gagne ainsi un temps précieux.
- Gestion des incidents : Freshservice excelle dans la gestion et la résolution des problèmes. Vous pouvez automatiquement orienter les tickets vers les membres de l'équipe concernés. Cela garantit une résolution rapide des problèmes et réduit les temps d'arrêt.
- Gestion des SLA : Vous pouvez facilement configurer des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de violation des SLA. Cela aide votre équipe à atteindre ses objectifs de service.
- Plan gratuit : Freshservice propose un abonnement gratuit pour jusqu'à trois agents. C'est un excellent moyen pour les petites équipes et les startups de démarrer gratuitement.
Tarifs
La tarification de Freshservice est basée sur le nombre d'agents. L'abonnement annuel démarre à 19 $ par agent et par mois pour l'abonnement Starter. Ce modèle flexible s'adapte à la croissance de votre équipe.
- Démarreur: À partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Croissance: À partir de 49 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Pro: À partir de 95 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Entreprise: Áudio de alta qualidade:
Avantages
Inconvénients
8. ManageEngine (⭐️3.0)
ManageEngine fournit un outil AIOps qui aide à prévenir la surcharge d'informations.
Il utilise l'IA et la ML pour corréler les événements.
Cela simplifie le dépannage et accélère la résolution des problèmes.
Principaux avantages
- Large gamme de produits : De nombreux outils pour l'informatique.
- Rentable : Des options souvent plus abordables.
- Rapports solides : Obtenez de bonnes informations sur les données.
- Capacités d'automatisation : Automatisez bien les tâches.
- Solutions évolutives : Grandit avec votre entreprise.
- Prise en charge du cloud hybride : Déploiements flexibles.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
9. SyncroMSP (⭐️2.9)
SyncroMSP est une plateforme tout-en-un pour les MSP.
Il offre une série de fonctionnalités, notamment RMM et PSA.
Il vous aide dans l'automatisation et la gestion des technologies de l'information.
Principaux avantages
- Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
- Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en croissance.
- Facturation intégrée : Rationalisez les processus de facturation.
- Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
- Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance.
- Bonne communauté : Obtenez de l’aide auprès d’autres utilisateurs.
Tarifs
- Plan de base : 129 $/mois par utilisateur.
- Plan d'équipe : 179 $/mois par utilisateur.
Avantages
Inconvénients
Que faut-il rechercher lors du choix d'un outil AIOps ?
Choisir le bon outil AIOps est une décision importante. Vous voulez un outil qui ne se contente pas de résoudre les problèmes d'aujourd'hui, mais qui évolue avec vous. Voici ce qu'il faut garder à l'esprit lorsque vous recherchez le meilleur outil :
- Réduction du bruit et corrélation des événements : Les meilleurs outils AIOps utilisent l'IA pour faire la part des choses. Ils doivent être capables de regrouper des milliers d'alertes provenant de différentes sources en quelques incidents exploitables.
- Analyse des causes profondes : Recherchez un outil capable de localiser rapidement la cause exacte d'un problème, et pas seulement de vous dire qu'il existe. Cela permet à votre équipe de gagner du temps et de résoudre les problèmes plus rapidement.
- Analyse prédictive : Un outil efficace devrait être capable d'analyser les données historiques données et de prévoir les problèmes potentiels avant qu'ils n'entraînent des temps d'arrêt. L'informatique passe ainsi d'un modèle réactif à un modèle proactif.
- Automation: L'automatisation est un élément essentiel de l'AIOps. La plateforme doit pouvoir déclencher des réponses automatisées à des problèmes courants, comme le redémarrage d'un service, sans intervention humaine.
- Intégration transparente : Votre outil AIOps doit se connecter facilement à votre écosystème informatique existant. Vérifiez les intégrations avec vos outils actuels de surveillance, d'ITSM (gestion des services informatiques) et de DevOps.
- Évolutivité : L'outil doit être capable de gérer un volume croissant de données et un environnement informatique en pleine expansion sans baisse de performance.
- Interface conviviale : La plateforme doit être facile à utiliser pour votre équipe. Un tableau de bord intuitif et des visualisations claires permettent à chacun de comprendre ce qui se passe en un coup d'œil.
- IT Autopilot & AI Copilot : Les outils dotés de fonctions telles que IT Autopilot et AI Copilot sont à la pointe de la technologie. Ils offrent une automatisation avancée et une assistance intelligente, ce qui permet de rationaliser davantage vos opérations et de réduire les coûts. faire votre équipe plus efficace.
Comment les outils AIOps peuvent-ils stimuler vos opérations informatiques ?
Les solutions AIOps modifient la façon dont les équipes informatiques travaillent.
En utilisant des algorithmes d'apprentissage automatique, ils peuvent traiter une quantité massive de big data provenant de sources de données multiples.
Cela leur permet de trouver et de résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement qu'auparavant.
Ces outils détectent les anomalies et prévoient les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
Cela signifie que votre équipe d'exploitation informatique peut passer d'une simple réaction aux problèmes à une prévention proactive.
Il en résulte une meilleure efficacité opérationnelle et un système plus stable.
Une plateforme AIOps puissante exploite des sources de données disparates, telles que les données d'événements et les données de performance, et leur donne un sens.
Ce processus d'analyse des données vous permet d'avoir une vision plus claire de vos environnements informatiques complexes.
En fin de compte, cette évolution permet d'offrir une expérience numérique optimale aux clients en minimisant les temps d'arrêt et en veillant à ce que tout fonctionne sans heurts.
Le marché des AIOps est en pleine croissance car ces outils sont essentiels pour toute entreprise. entreprise qui souhaite utiliser l'intelligence pour les opérations informatiques afin de rester compétitif.
Guide d'achat
Nous comprenons que le choix d'un outil AIOps est une décision importante pour toute organisation informatique.
Pour élaborer nos recommandations, nous nous sommes concentrés sur plusieurs facteurs clés afin de vous donner une image complète de chaque outil.
Ce processus nous a permis de faire la part des choses et de fournir des informations exploitables qui vont au-delà d'une simple liste de fonctionnalités. Voici comment nous avons procédé :
- Comprendre les AIOps : Nous avons commencé par la définition de base de l'AIOps, qui consiste à utiliser des modèles d'apprentissage automatique et des analyses avancées pour améliorer les opérations informatiques. Nous avons examiné comment chaque outil gère l'analyse des big data et les grands volumes de données provenant de sources multiples pour fournir un traitement des données en temps réel. Nous avons également examiné comment ces outils contribuent aux initiatives de transformation numérique.
- Capacités clés : Nous avons recherché des plateformes excellant dans la détection des anomalies et dotées de solides capacités prédictives pour identifier les problèmes futurs. Nous nous sommes également intéressés à des fonctionnalités telles que la réponse automatisée aux incidents et à la manière dont chaque outil gère les incidents. La façon dont ils utilisent les données agrégées pour simplifier la surveillance en temps réel et améliorer la santé des services a été un facteur clé.
- Performance et infrastructure : Nous avons évalué la capacité de chaque outil à surveiller les performances de différents systèmes, y compris l'infrastructure en nuage, le nuage hybride et l'infrastructure informatique. Nous avons également examiné leur capacité à gérer les performances des applications et les opérations réseau, ainsi que leur contribution à la réduction des coûts opérationnels et des coûts liés à l'informatique en nuage.
- Données et intégration : Nous avons évalué la manière dont les données collectées sont traitées, de l'ingestion des données à leur utilisation pour prendre des décisions intelligentes. Nous nous sommes concentrés sur les outils qui vont au-delà des méthodes traditionnelles et aident une organisation informatique à analyser de grandes quantités de données pour obtenir de meilleurs résultats.
- Le facteur humain : Nous avons exploré la manière dont chaque outil aide les équipes informatiques, en examinant comment il réduit le besoin d'intervention manuelle. Nous avons également examiné ce qui rend l'AIOps important pour les opérations commerciales modernes et comment il contribue à la transformation numérique dans son ensemble.
Pour conclure
Le choix d'une plateforme AIOps est une étape importante pour toute équipe informatique.
Ce guide vous a aidé à comprendre la définition des AIOps et ce qu'il faut rechercher dans un outil.
En utilisant l'IA pour automatiser les tâches et fournir un lac de données, ces outils peuvent vous aider à résoudre les incidents plus rapidement.
Votre équipe peut ainsi se consacrer à des tâches plus importantes.
Nous avons examiné un grand nombre d'outils et trouvé les meilleurs actuellement disponibles sur le marché.
Atera se distingue des autres.
Il dispose de puissantes fonctions d'IA telles que IT Autopilot et AI Copilot qui simplifient la gestion des opérations.
Ces outils vous permettent de gérer facilement vos services critiques.
Si vous êtes prêt à mettre en œuvre l'AIOps et à voir ce qu'il est possible de faire, vous devriez jeter un coup d'œil à Atera.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que l'AIOps ?
L'AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) utilise l'apprentissage automatique pour analyser les données informatiques. Il permet d'automatiser les tâches, de trouver rapidement les problèmes et de prédire les problèmes futurs, faisant passer l'informatique d'un modèle réactif à un modèle proactif.
Comment l'AIOps améliore-t-il l'efficacité de l'informatique ?
Il rationalise les opérations en réduisant la "fatigue des alertes", en corrélant les événements provenant de sources multiples et en automatisant les réponses courantes. Les équipes informatiques peuvent ainsi se concentrer sur des tâches plus complexes et stratégiques plutôt que sur des tâches manuelles et répétitives.
Les AIOps remplacent-ils l'équipe informatique ?
Non, l'AIOps est un outil qui permet d'autonomiser les professionnels de l'informatique, et non de les remplacer. Il prend en charge l'analyse des données et les tâches de routine, ce qui permet aux opérateurs humains de se concentrer sur la résolution de problèmes de plus haut niveau et sur l'innovation.
Quels sont les principaux avantages des AIOps ?
AIOps vous aide à réduire les temps d'arrêt, à améliorer les temps de réponse aux incidents et à obtenir des informations prédictives sur vos systèmes. Il réduit également les coûts opérationnels en automatisant les tâches manuelles et en optimisant votre infrastructure informatique.
En quoi Atera est-il différent des autres outils AIOps ?
Atera combine des fonctions d'IA telles que IT Autopilot et AI Copilot avec une plateforme RMM et PSA tout-en-un. Elle offre une solution complète et facile à utiliser pour une gestion intelligente des opérations informatiques.
English 
Chinese 
French 
German 
Japanese 
Korean 
Russian 
Portuguese 
Spanish