Choisir le bon CRM is tough.
You’re trying to grow your business, but deciding between HubSpot and Zoho CRM can be a daunting task.
It’s frustrating! You’re worried about wasting money on the wrong tool.
What if you pick one, and it doesn’t do what you need?
Don’t stress. We’re going to break down HubSpot vs Zoho CRM en termes simples.
Aperçu
We’ve spent considerable time exploring both HubSpot and Zoho CRM.
Diving into their features, user interfaces, and real-world applications.
Our comparison stems from hands-on testing and direct observation, ensuring a practical and informed perspective.
Want to learn more about how HubSpot can help business grow?
Tarifs : Il existe un plan gratuit. Le plan premium commence à $15/mois.
Caractéristiques principales :
- Automatisation du marketing
- Sales Pipelines
- Service Hub
Zoho is one of the most powerful CRM tools. Give Zoho CRM a try!
Tarifs : It has a free plan. The premium plan starts at $14/month.
Caractéristiques principales :
- Zia AI
- Omnichannel Communication
- Customizable Reports.
What is Hubspot?
Okay, let’s talk HubSpot. It’s a big player in the CRM world.
Think of it as a hub for all your customer stuff.
It helps with marketing, sales, and service. Pretty handy, right?
Découvrez également nos alternatives préférées à Hubspot...
Grow your business better. HubSpot’s powerful CRM platform gives you the tools you need to attract, engage, and delight customers.
Principaux avantages
HubSpot brille par son approche tout-en-un et son plan gratuit robuste. Voici ce qui le distingue :
- CRM gratuit : Oui, vous avez bien lu ! HubSpot propose un CRM entièrement gratuit avec un nombre illimité d'utilisateurs et jusqu'à 1 million de contacts.
- Automatisation du marketing : Automatisez vos tâches de marketing, telles que les campagnes de courrier électronique et les réseaux sociaux pour économiser du temps et de l'argent. améliorer l'efficacité.
- Gestion du pipeline de vente : Visualisez et suivez votre processus de vente, ce qui vous permet d'identifier plus facilement les goulots d'étranglement et de conclure des affaires plus rapidement.
- Intégrations étendues : Connectez HubSpot avec plus de 1 000 outils commerciaux populaires pour rationaliser vos flux de travail.
Tarifs
- Outils gratuits: Gratuit pour un maximum de deux utilisateurs.
- Marketing Hub Starter: $15/siège/mois.
- Plate-forme de démarrage pour les clients: $15/siège/mois.
- Marketing Hub Professional + trois sièges: $800/mois, sièges supplémentaires à $45/mois.
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Zoho CRM ?
Now, let’s chat about Zoho CRM. It’s a solid choice, too.
Think of it as a super flexible tool. It can fit many business sizes.
Plus, it’s pretty budget-friendly.
Découvrez également nos favoris Zoho alternatives…
Elevate your social media strategy with Zoho Social. From smart scheduling and social listening to in-depth analytics, discover the power of Zoho Social today!
Principaux avantages
- Feature-rich: Zoho CRM’s platform packs a ton of features. It offers sales automation, marketing tools, and even help desk functionality.
- Affordable: Zoho CRM offers a free plan for up to 3 users. Even their paid plans are very competitive.
- Options de personnalisation : Tailor Zoho CRM to fit your business needs. You can create custom fields, modules, & workflows.
- Excellent integrations: Zoho CRM integrates with over 500 other apps, including popular tools like Google Workspace and Mailchimp.
- Strong reporting: Get detailed insights into your sales performance with customizable reports and dashboards.
Tarifs
Tous les plans seront facturé annuellement.
- Standard: 14 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
- Entreprise:40$/utilisateur/mois.
- Ultime: 52 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Let’s break down the core features of these two powerful CRM platforms.
We’ll examine key areas, showing how HubSpot and Zoho CRM stack up.
So you can see which aligns best with your business needs.
1. Sales and Marketing Alignment
- HubSpot :
- HubSpot’s Sales Hub integrates seamlessly with its marketing hub. This means your sales and marketing teams work from the same data. Running marketing campaigns and tracking their impact on the sales process is streamlined, and HubSpot offers strong alignment.
- Zoho CRM:
- Zoho CRM offers solid sales and marketing integration, but it might require more setup to achieve the same level of alignment as HubSpot. Zoho has a strong module for each, but the integration is not as seamless as that of Hubspot.
2. Personnalisation
- HubSpot :
- Offers good customization, particularly in its professional and enterprise plans. However, some deeper customizations might require developer assistance.
- Zoho CRM:
- Zoho CRM excels in customization. It allows extensive tailoring of fields, modules, and workflows to match unique business needs.
3. Fonctionnalité
- HubSpot :
- Provides robust functionality, especially for inbound marketing and sales. It’s designed to be an all-in-one platform, providing everything you need.
- Zoho CRM:
- Offers a wide range of functionality, including advanced features like AI-powered insights and inventory management.
4. Productivity
- HubSpot :
- Focuses on enhancing productivity through automation and streamlined workflows. Its user-friendly interface helps teams quickly adopt and use the system.
- Zoho CRM:
- It also prioritizes productivity with features like workflow automation and AI-driven assistance.
5. CRM Software User Interface
- HubSpot :
- Known for its clean and intuitive user interface. It’s designed for ease of use, reducing the learning curve.
- Zoho CRM:
- While powerful, Zoho CRM’s interface can feel more complex, especially for new users.
6. Gestion des relations avec la clientèle
- HubSpot :
- Strong in customer relationship management, with tools for tracking interactions, managing contacts, and providing customer support.
- Zoho CRM:
- Equally capable in customer relationship management, with features for managing leads, contacts, and customer interactions.
7. Compared to Zoho AI
- HubSpot :
- While HubSpot has AI elements, it’s not as AI-focused as Zoho. Hubspot relies on strong automation, where Zoho relies on AI.
- Zoho CRM:
- Zoho CRM leverages its Zia AI, which provides insights, predictions, and automation based on data analysis. This is a significant difference from Zoho.
Que rechercher lors du choix d’un logiciel CRM ?
- Évolutivité : Le CRM peut-il évoluer avec votre entreprise ?
- Intégration: Est-il compatible avec vos outils existants ?
- Facilité d'utilisation : L'interface est-elle intuitive pour votre équipe ?
- Soutien: What level of customer support is offered?
- Accès mobile : Can you access it on the go?
- Rapports : Does it provide actionable insights?
- Sécurité: How secure is your customer data?
Verdict final
So, which one wins? It’s close, but we lean toward Zoho CRM.
Why? It’s super flexible and budget-friendly.
Plus, the AI features are really powerful.
If you need deep customization, Zoho is a great choice.
However, if you want a seamless HubSpot sales hub experience, especially for inbound marketing and sales, HubSpot is solid.
It’s got a clean boîte de réception and strong lead management.
We’ve tested both, and we know what works. Choose the one that best suits your needs. You can’t go wrong.
Plus de Hubspot
Nous avons exploré plusieurs alternatives à Hubspot, chacune offrant des avantages distincts.
Voici une brève comparaison entre Hubspot et ces solutions logicielles :
- Hubspot vs Gohighlevel: GoHighLevel est principalement conçu pour les agences de marketing, offrant une plateforme tout-en-un pour la gestion de diverses tâches de marketing numérique, y compris la prise de rendez-vous et les médias sociaux. Hubspot, à l'inverse, s'adresse aux entreprises de toutes tailles, excellant dans le marketing entrant avec un ensemble plus large d'outils de marketing, de vente et de service.
- Hubspot vs Pipedrive: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes, connu pour sa gestion visuelle du pipeline des ventes et son interface intuitive, ce qui en fait un outil idéal pour le suivi des affaires. Hubspot est une plateforme plus complète, tout-en-un, qui englobe les ventes, le marketing et le service à la clientèle.
- Hubspot vs Keap: Keap (anciennement Infusionsoft) est spécialisé dans la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation du marketing, en particulier pour les petites entreprises qui cherchent à rationaliser les processus de vente et la gestion des contacts. Hubspot offre une gamme plus large de fonctions de marketing, de vente et de service, souvent avec une automatisation et des rapports plus robustes.
- Hubspot vs ActiveCampaign: ActiveCampaign excelle dans le marketing par courriel et l'automatisation du marketing, avec une segmentation avancée et une logique conditionnelle. Cependant, Hubspot offre une plateforme tout-en-un plus complète qui englobe la génération de leads, la gestion des médias sociaux et une gamme plus large de déclencheurs et d'actions d'automatisation.
- Hubspot vs Clickfunnels: ClickFunnels is dedicated to creating high-converting sales funnels, focusing on landing pages and sales processes. Hubspot, on the other hand, is a broader marketing and sales automation platform, offering comprehensive tools beyond just funnel building, including CRM, content management, and SEO.
- Hubspot vs Folk: Folk est une solution CRM plus simple qui excelle dans la gestion et l'organisation des contacts. Elle convient aux petites équipes qui privilégient la facilité d'utilisation. Hubspot offre une gestion des contacts plus robuste, des analyses détaillées et un plus large éventail de fonctionnalités marketing et commerciales, mais avec une courbe d'apprentissage plus raide.
- Hubspot vs Instantly: Instantly est spécialisé dans l'envoi d'e-mails froids et l'automatisation de la génération de leads. Hubspot propose une gamme d'outils beaucoup plus large, y compris un CRM complet, un marketing par courriel complet avec des capacités de conception avancées, l'intégration des médias sociaux et des flux de travail d'automatisation plus étendus.
- Hubspot vs ClickUp: ClickUp est avant tout un outil de gestion de projet doté de fonctions de personnalisation et de collaboration étendues. Il permet aux utilisateurs de gérer des tâches, des documents et des objectifs. Bien qu'il offre certaines fonctionnalités CRM par le biais de champs personnalisés, Hubspot est un système CRM dédié, conçu pour gérer les relations avec les clients et rationaliser les processus de vente de manière complète.
- Hubspot vs Monday CRM: Monday.com est un système d'exploitation de travail axé sur la gestion de projet, la collaboration et l'automatisation du flux de travail. En revanche, Hubspot est un système de gestion de la relation client (CRM) entièrement intégré qui offre une automatisation poussée des ventes, du marketing et du service client. Il est conçu pour générer des revenus et s'adapter aux entreprises.
- Hubspot vs Capsule CRM: Capsule CRM est un gestionnaire de contacts et un outil de suivi des ventes plus simple et convivial, idéal pour les petites entreprises qui ont besoin d'informations organisées sur leurs clients et de vues claires de leur pipeline. Hubspot propose un CRM plus robuste, riche en fonctionnalités, avec des pipelines de vente avancés, une automatisation complète du marketing et des intégrations étendues.
- Hubspot vs Insightly: Insightly associe la gestion de la relation client à de solides fonctionnalités de gestion de projet, ce qui le rend polyvalent pour les entreprises qui ont besoin de ces deux types d'outils. Hubspot excelle dans l'automatisation du marketing et les fonctions de vente plus larges, offrant une suite plus complète pour l'inbound marketing et le lead nurturing.
- Hubspot vs Freshsales CRM: Freshsales CRM est un CRM axé sur les ventes qui met l'accent sur l'évaluation des prospects par l'IA et l'automatisation des ventes pour une gestion efficace des affaires. Hubspot propose une plateforme tout-en-un plus complète, avec de solides fonctions d'automatisation du marketing intégrées aux outils de vente et de service, ce qui la rend adaptée à des cycles de vente plus complexes.
- Hubspot vs Salesforce: Salesforce est un CRM d'entreprise puissant et hautement personnalisable, doté de solides capacités de reporting et de prévision, idéal pour les grandes entreprises aux besoins complexes. Hubspot offre une interface plus conviviale et un ensemble complet d'outils de marketing et de vente, particulièrement attrayants pour les PME, avec un modèle de tarification plus accessible.
- Hubspot vs Zendesk: Zendesk est une plateforme de service et d'assistance à la clientèle spécialisée, qui excelle dans l'assistance omnicanale, l'émission de tickets et les capacités d'IA avancées pour la résolution des problèmes. Hubspot Service Hub propose des outils de support client intégrés dans le cadre de sa suite CRM plus large, offrant un flux de données transparent entre les équipes de marketing, de vente et de service, mais l'accent est moins mis sur l'IA avancée que Zendesk.
En savoir plus sur Zoho CRM
Voici une comparaison concise de Zoho CRM avec ses alternatives :
- Zoho CRM vs GoHighLevel: Zoho CRM offers broad traditional CRM features; GoHighLevel specializes in marketing automation for agencies.
- Zoho CRM contre Pipedrive: Zoho CRM est riche en fonctionnalités et abordable ; Pipedrive fournit un pipeline de vente plus simple et visuel.
- Zoho CRM contre Keap: Zoho CRM est un CRM holistique ; Keap excelle dans l'automatisation intégrée des ventes et du marketing.
- Zoho CRM contre ActiveCampaign: Zoho CRM fournit un CRM complet ; ActiveCampaign est leader dans l'automatisation avancée du marketing.
- Zoho CRM contre ClickFunnels: Zoho CRM est une suite complète de gestion d'entreprise ; ClickFunnels se concentre sur la création d'entonnoirs de vente optimisés pour la conversion.
- Zoho CRM contre Folk: Zoho CRM est un CRM large et personnalisable ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Zoho CRM contre Instantly: Zoho CRM fournit un CRM à cycle complet ; Instantly se spécialise dans sensibilisation par courrier électronique à froid à l'échelle.
- Zoho CRM contre ClickUp: Zoho CRM est une solution CRM dédiée ; ClickUp est avant tout une plateforme de gestion de projet polyvalente.
- Zoho CRM contre Monday CRM: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM approfondies ; Monday CRM met l'accent sur les flux de travail visuels au sein d'un système d'exploitation de travail plus large.
- Zoho CRM contre Capsule CRM: Zoho CRM est complet et personnalisable ; Capsule CRM est connu pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
- Zoho CRM contre Insightly: Zoho CRM fournit des fonctions CRM complètes ; Insightly combine CRM et gestion de projet.
- Comparaison entre Zoho CRM et Freshsales CRM: Zoho CRM offre une automatisation et une personnalisation robustes ; Freshsales CRM dispose d'un pipeline de vente intuitif.
- Zoho CRM contre Salesforce: Zoho CRM est une alternative abordable et riche en fonctionnalités ; Salesforce est une solution d'entreprise hautement personnalisable et leader du marché.
Questions fréquemment posées
Quel CRM est le meilleur pour les petites entreprises ?
Zoho CRM often wins for small businesses due to its affordable pricing and high customization. It offers strong features without a steep cost. However, if your petite entreprise focuses on inbound marketing, HubSpot’s starter plan is a good fit.
Does HubSpot or Zoho CRM have a better mobile app?
Both have a strong mobile app. HubSpot’s app is known for its user-friendly interface, while Zoho’s offers extensive features on the go. The best choice depends on individual preferences for interface vs. feature depth.
Which CRM excels in sales automation?
Both offer strong sales automation. Zoho CRM provides AI-driven automation, while HubSpot focuses on workflow automation. Both have robust tools to streamline your sales process, including deal management and forecast tools.
Can I sync my email and calendar with these CRMs?
Yes, both HubSpot and Zoho CRM offer email and calendar sync. This allows for seamless integration with your existing communication tools, keeping your data up-to-date.
Which CRM is better for lead management?
HubSpot is often favored for lead management due to its strong inbound marketing features. Its tools for capturing, nurturing, and converting leads are highly effective. Zoho CRM also provides robust lead management, but its strength lies in overall customization.
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