Choisir le bon CRM can feel like picking teams for a big game.
Are you stuck deciding between Freshsales CRM vs Zoho CRM?
You’re worried about picking the wrong tool, wasting time, and messing up customer relationships.
Luckily, there’s a way to figure this out.
We’ll briefly break down Freshsales CRM and Zoho CRM to see which one shines.
Let’s get you the answers you need!
Aperçu
We dove deep into Freshsales and Zoho CRM, testing their features firsthand.
Our team explored user interfaces, tracked customer interactions, and analyzed rapports tools to bring you a real-world comparison.
Vous voulez un produit simple mais puissant CRM Vous souhaitez organiser vos relations clients ? Vous pouvez en faire l'expérience sans risque !
Tarifs : L'essai est gratuit. L'abonnement premium démarre à 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Automatisation de la force de vente
- Analyses et rapports
Freshsales CRM might be the one for you. Its intuitive interface makes it an excellent choice.
Tarifs : It has a free trial. The premium plan starts at $9/month.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Deal Tracking
- Rapports et analyses
Qu'est-ce que Zoho CRM ?
Zoho CRM is a big player.
It does a lot more than just sales.
You can manage everything: marketing, support, the works.
It’s like a whole business toolkit.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Zoho CRM…
Notre avis
Élevez votre réseaux sociaux Stratégie avec Zoho Social. De la planification intelligente à l'écoute des réseaux sociaux en passant par des analyses approfondies, découvrez dès aujourd'hui la puissance de Zoho Social !
Principaux avantages
- La personnalisation est reine : Adaptez Zoho CRM à votre flux de travail exact.
- Abordable pour tous : Commencez avec un forfait gratuit pour jusqu'à 3 utilisateurs.
- Accès à l'application mobile : Gérez votre CRM où que vous soyez, à tout moment et en tout lieu.
- Analyses intégrées : Suivez les indicateurs critiques et obtenez des informations précieuses.
Tarifs
- Standard: 14 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
- Entreprise:40$/utilisateur/mois.
- Ultime: 52 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
是一款流行的寫作助手，但它並不是唯一的一款。
Okay, so Freshsales CRM. Think of it as your sales sidekick.
It’s built to help your team close deals faster.
It’s pretty easy to get the hang of, too.
Découvrez également nos favoris Alternatives CRM Freshsales…
Notre avis
Freshsales CRM est un choix judicieux pour les entreprises privilégiant la simplicité d'utilisation et un prix abordable. C'est une excellente façon d'utiliser un CRM sans avoir à s'y habituer.
Principaux avantages
- Em um mundo repleto de ameaças online, como manter seus dados seguros? O aumento dos ataques digitais preocupa muitas pessoas. Você já deve ter ouvido falar do NordProtect e está se perguntando se é a escolha certa para você. Será que é a solução definitiva para sua segurança online? Nós... Facile à naviguer et à apprendre.
- Téléphone et e-mail intégrés : Connectez-vous avec les clients directement depuis la plateforme.
- Informations alimentées par l'IA : Obtenez des suggestions et des prédictions utiles.
- Prix abordables : Propose un plan gratuit et des plans payants compétitifs.
Tarifs
- eins: 9 $/utilisateur/mois.
- Pro + 500 contacts marketing: 39 $/utilisateur/mois.
- Entreprise + 500 contacts marketing: 59 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Choosing between these top CRMs for your customer relationship management can be tough.
This comparison will help your sales teams see how the platforms stack up on key functionalities.
1. AI Assistant and Predictive Scoring
- CRM Freshsales : It includes Freddy AI. Freddy AI helps you track leads and scores contacts to tell your sales teams which deals are hot. This feature gives you insights into customer behavior.
- Zoho CRM: Features Zia, an AI assistant that provides sales predictions and suggests the best time to respond to customers. Zia’s AI is a key differentiator, especially for medium sized businesses.
2. Social Media Management
- CRM Freshsales : It lacks native, advanced réseaux sociaux management features like the ability to schedule posts or track performance of social media posts from the CRM itself. You’ll need add ons or other freshworks products.
- Zoho CRM: Zoho Social is a dedicated tool that integrates seamlessly. Zoho Social offers a great solution for your active social media presence across multiple social media accounts. You can immédiatement publish posts and track your social media performance.
3. Integration Ecosystem
- CRM Freshsales : Integrates well with other freshworks products and common business tools, offering a reliable connection. It’s easy to create a workflow between systems.
- Zoho CRM: This is a major strength. Zoho CRM is part of the extensive other zoho apps ecosystem, allowing you to connect to over 800 add ons. This makes it a central platform for all your customer données.
4. Customization and Extensibility
- CRM Freshsales : Provides good customization, allowing you to tailor fields and workflows to your sales activities. However, for complex needs, it can be limited.
- Zoho CRM: Offers deep customization, letting you create custom modules, fields, and layouts. This makes it highly adaptable to unique business needs and different sales teams.
5. Sales Activities and Reporting
- CRM Freshsales : Focuses heavily on managing and tracking sales activities. It offers clear, visual pipelines and decent pre built reports to get a clear picture.
- Zoho CRM: Provides more advanced reporting and analytics, including custom reports and detailed metrics to track sales activities. This gives a better overall view of customer data.
6. Ease of Use (UI)
- CRM Freshsales : Has an excellent value of user interface and is known for its clean design. New users can get started in a few seconds and feel productive quickly.
- Zoho CRM: While powerful, its user interface can feel overwhelming to some users due to the many features and customization options.
7. Mobile Application
- CRM Freshsales : The mobile app is user friendly and lets users manage contacts, leads, and data on the move.
- Zoho CRM: The zoho social mobile app and the main CRM app let users manage everything on the move, including responding to social messages and track performance.
8. CPQ (Configure, Price, Quote)
- CRM Freshsales : Includes native CPQ functionality to generate quotes easily. This is a great feature for speeding up the sales process.
- Zoho CRM: Offers CPQ, with greater customization and integration with Zoho’s finance platform. This gives more control over pricing rules.
9. Trial and Free Account
- CRM Freshsales : Offers a free plan for unlimited users with basic customer relationship management features, and a free trial on paid tiers. No credit card required to create the new account.
- Zoho CRM: Also offers a free edition for up to three users and a generous free trial on its paid plans. You can start a new account with no credit card required.
Que rechercher lors du choix d’un logiciel CRM ?
- Prioritize social media manager tools that allow you to manage multiple accounts across all major social media platforms, like facebook and twitter.
- Look for robust scheduling with powerful scheduling features to ensure your scheduled posts go out at optimal times and are automatically synced.
- A dedicated social media management tool should have a publishing queue and the ability to add posts quickly, giving you a post ready queue.
- The platform should let you monitor mentions and monitor hashtags to quickly engage with your right audience on a daily basis and boost engagement. This is a game changer for generating new leads.
- Check for security features to protect your customer data on the website; look for verification successful waiting or human verifying a ray id, ensuring the site properly loaded in your browser and is not stuck in waiting.
- Ensure the one platform offers excellent value, allowing collaboration, tracking trends, and providing saved drafts for social media campaigns.
- Good social channels integration is a standout features that helps you manage multiple social channels, not just a few.
Verdict final
So, which CRM wins? For most, Zoho CRM takes the lead.
It’s powerful. It handles a lot. Yes, it can be tricky to learn. But once you get it, it’s a beast.
Freshsales offers a good choice if you need something simple, especially if you love their free trial.
But for deep features and growth, Zoho is strong.
Both CRMs provide solid customer support. We tested them. We used them.
We know what works. Trust us; Zoho gives you more bang for your buck.
Consider your business size and needs. If you’re a small team, Freshsales might be enough. However, if you plan to scale, Zoho’s flexibility is key.
Take advantage of those free trials. See for yourself.
En savoir plus sur Zoho CRM
Voici une comparaison concise de Zoho CRM avec ses alternatives :
- Zoho CRM contre Pipedrive: Zoho CRM est riche en fonctionnalités et abordable ; Pipedrive fournit un pipeline de vente plus simple et visuel.
- Zoho CRM contre Keap: Zoho CRM est un CRM holistique ; Keap excelle dans l'automatisation intégrée des ventes et du marketing.
- Zoho contre GoHighLevelZoho CRM est un CRM très flexible et riche en fonctionnalités. Idéal pour les entreprises de toutes tailles, il offre une personnalisation poussée et des rapports commerciaux performants. GoHighLevel est une plateforme tout-en-un principalement destinée aux agences marketing.
- Zoho CRM contre ActiveCampaign: Zoho CRM fournit un CRM complet ; ActiveCampaign est leader dans l'automatisation avancée du marketing.
- Zoho CRM contre HubSpot: Zoho CRM est rentable et offre diverses fonctionnalités ; HubSpot est convivial et offre une plateforme étendue, mais il peut être plus cher.
- Zoho CRM contre ClickFunnels: Zoho CRM est une suite complète de gestion d'entreprise ; ClickFunnels se concentre sur la création d'entonnoirs de vente optimisés pour la conversion.
- Zoho CRM contre Folk: Zoho CRM est un CRM large et personnalisable ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Zoho CRM contre Instantly: Zoho CRM fournit un CRM à cycle complet ; Instantly se spécialise dans sensibilisation par courrier électronique à froid à l'échelle.
- Zoho CRM contre ClickUp: Zoho CRM est une solution CRM dédiée ; ClickUp est avant tout une plateforme de gestion de projet polyvalente.
- Zoho CRM contre Monday CRM: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM approfondies ; Monday CRM met l'accent sur les flux de travail visuels au sein d'un système d'exploitation de travail plus large.
- Zoho CRM contre Capsule CRM: Zoho CRM est complet et personnalisable ; Capsule CRM est connu pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
- Zoho CRM contre Insightly: Zoho CRM fournit des fonctions CRM complètes ; Insightly combine CRM et gestion de projet.
- Comparaison entre Zoho CRM et Freshsales CRM: Zoho CRM offre une automatisation et une personnalisation robustes ; Freshsales CRM dispose d'un pipeline de vente intuitif.
- Zoho CRM contre Salesforce: Zoho CRM est une alternative abordable et riche en fonctionnalités ; Salesforce est une solution d'entreprise hautement personnalisable et leader du marché.
Plus de Freshsales CRM
Voici une brève comparaison de Freshsales CRM avec ces solutions logicielles :
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM fournit une solution de vente complète avec communication intégrée et IA, tandis que Pipedrive excelle dans l'organisation visuelle du pipeline de vente et le suivi des affaires.
- Freshsales vs GoHighLevel: GoHighLevel is a robust, all-in-one platform with strong marketing automation and a steeper learning curve, often favored by agencies. Freshsales focuses more on streamlined sales processes and ease of use.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM met l'accent sur une gestion intuitive des ventes et des informations alimentées par l'IA ; Keap offre une automatisation puissante des ventes et du marketing en mettant l'accent sur la gestion des contacts.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM est un CRM dédié aux ventes avec téléphone et e-mail intégrés ; ActiveCampaign est fort dans l'automatisation du marketing, les campagnes d'e-mail et la segmentation avancée.
- Freshsales CRM vs Hubspot: Freshsales CRM offre des outils de vente assistés par ordinateur et une installation plus rapide ; HubSpot propose une suite tout-en-un complète couvrant le marketing, les ventes et le service à la clientèle.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM est un CRM axé sur les ventes pour gérer les interactions avec les clients, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé dans la construction d'entonnoirs de vente et de pages d'atterrissage.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM offre une plateforme de vente complète avec IA et automatisation ; Folk se concentre sur la gestion simple et collaborative des contacts et l'organisation visuelle du pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM est un CRM commercial à part entière avec des fonctionnalités robustes ; Instantly est principalement un outil de sensibilisation par email et un outil de gestion de la relation client. automatisation de l'envoi d'emails à froid outil.
- Freshsales CRM vs ClickUp: Freshsales CRM is designed for streamlining sales processes and managing pipelines; ClickUp is a versatile work OS that encompasses project management, tasks, and CRM functionalities.
- Freshsales CRM vs Monday CRM: Freshsales CRM provides a dedicated sales solution with intelligent insights, while Monday CRM offers highly customizable boards for managing workflows, including CRM.
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: Freshsales CRM offre un CRM commercial plus robuste avec des fonctions d'intelligence artificielle ; Capsule CRM se concentre sur la gestion directe des contacts et le suivi des opportunités de vente.
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM est un outil de vente dédié, doté d'une IA et d'une automatisation complète des ventes ; Insightly offre une expérience CRM plus large, y compris de solides capacités de gestion de projet.
- Freshsales CRM vs Salesforce: Freshsales CRM offre une plateforme de vente intuitive, alimentée par l'IA, avec des prix compétitifs ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable, avec un écosystème étendu et des fonctionnalités avancées.
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM se concentre sur l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline, tandis que Zendesk est avant tout une plateforme de service client avec de solides fonctionnalités de billetterie et d'assistance.
Questions fréquemment posées
Which CRM is easier to learn, Freshsales or Zoho CRM?
Freshsales is generally easier to learn. Its interface is more intuitive and straightforward, making it quicker for teams to adopt. Zoho CRM, while powerful, has a steeper learning curve due to its extensive customization options.
Does Freshsales or Zoho CRM offer better customer support?
Both Freshsales and Zoho CRM offer comprehensive customer support. They provide support through various channels, including email, phone, and live chat. The quality of support often depends on specific user experiences.
What's the best way to treat your pets?
Both CRMs offer tiered pricing. Freshsales’ basic plan might seem cheaper initially, but Zoho CRM’s standard plan offers more features for a slightly higher price. Evaluate your specific needs and budget to determine the best fit.
Can I integrate other apps with Freshsales or Zoho CRM?
Zoho CRM excels in integration, connecting with over 40 Zoho apps and numerous third-party tools. Freshsales also offers integrations, but Zoho’s ecosystem is more extensive, allowing seamless workflow across multiple platforms.
Which CRM is better for sales automation?
Zoho CRM offers more advanced sales automation with customizable workflows and complex automation sequences. Freshsales provides solid automation for core sales tasks, but Zoho’s capabilities are broader and more powerful.
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