Choisir le bon CRM can feel like picking teams for a big game.
Are you stuck deciding between Freshsales CRM vs Zoho CRM?
You’re worried about picking the wrong tool, wasting time, and messing up customer relationships.
Luckily, there’s a way to figure this out.
We’ll briefly break down Freshsales CRM and Zoho CRM to see which one shines.
Let’s get you the answers you need!
Aperçu
We dove deep into Freshsales and Zoho CRM, testing their features firsthand.
Our team explored user interfaces, tracked customer interactions, and analyzed rapports tools to bring you a real-world comparison.
Vous voulez voir Freshsales en action ? Commencez votre essai gratuit et visitez leur site web pour en savoir plus et voir la différence !
Tarifs : L'abonnement est gratuit. L'abonnement premium démarre à 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Des informations alimentées par l'IA
- Téléphone intégré
- Gestion du pipeline de transactions
Zoho is one of the most powerful CRMs for organizing customer relationships. You can try it risk-free!
Tarifs : It has a free plan. The premium plan starts at $14/month.
Caractéristiques principales :
- Sales force automation
- Automatisation du marketing
- Analyse et rapports
What is Freshsales CRM?
Okay, so Freshsales CRM. Think of it as your sales sidekick.
It’s built to help your team close deals faster.
It’s pretty easy to get the hang of, too.
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Libérez la puissance d'une plateforme marketing tout-en-un. Aller à haut niveau vous offre tout ce qu'il faut pour gérer votre marketing.
Principaux avantages
- Interface intuitive : Vous êtes opérationnel en quelques minutes ; aucune compétence technique n'est requise.
- Pipeline de vente visuel : En un coup d'œil, vous savez exactement où en sont vos transactions.
- Téléphone et courriel intégrés : Entrez en contact avec les clients directement sur la plateforme.
- Informations alimentées par l'IA : Obtenez des recommandations intelligentes pour conclure plus d'affaires.
Tarifs
Tous les plans seront facturé annuellement.
- Croissance + 500 contacts marketing: $9/utilisateur/mois.
- Pro + 500 contacts marketing: 39 $/utilisateur/mois.
- Entreprise + 500 contacts marketing: $59/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Zoho CRM ?
Zoho CRM is a big player.
It does a lot more than just sales.
You can manage everything: marketing, support, the works.
It’s like a whole business toolkit.
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Principaux avantages
- Feature-rich: Zoho CRM’s platform packs a ton of features. It offers sales automation, marketing tools, and even help desk functionality.
- Affordable: Zoho CRM offers a free plan for up to 3 users. Even their paid plans are very competitive.
- Options de personnalisation : Tailor Zoho CRM to fit your business needs. You can create custom fields, modules, & workflows.
- Excellent integrations: Zoho CRM integrates with over 500 other apps, including popular tools like Google Workspace and Mailchimp.
- Strong reporting: Get detailed insights into your sales performance with customizable reports and dashboards.
Tarifs
Tous les plans seront facturé annuellement.
- Standard: 14 $/utilisateur/mois.
- Professionnel: 23 $/utilisateur/mois.
- Entreprise:40$/utilisateur/mois.
- Ultime: 52 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Let’s examine the core of these two platforms.
We’ll compare key features and highlight the strengths of each CRM to help you determine which is the best fit for your business needs.
1. User Interface (UI) and Ease of Use
- Freshsales CRM:
- Offers an intuitive UI designed for ease of use. The layout aims to streamline the sales process, making it quick for sales team members to adopt.
- Freshworks has prioritized a clean design, reducing the learning curve.
- Zoho CRM:
- Provides a highly customizable UI, which can lead to a steeper learning curve.
- While powerful, the extensive options can sometimes overwhelm new users.
2. Automatisation de la force de vente
- Freshsales CRM:
- Focuses on automating core sales tasks, including leads and deals management, and provides sales force automation.
- Freddy, their AI, assists in prioritizing leads and predicting deal closures.
- Zoho CRM:
- Offers comprehensive sales force automation with advanced workflow capabilities, allowing for complex automation sequences.
- It extends beyond sales, integrating with other Zoho apps for broader business process automation.
3. Leads and Deals Management
- Freshsales CRM:
- Provides a visual pipeline for managing leads and deals, with real-time updates and tracking.
- It offers a transparent sales process overview, aiding in effective deal closure.
- Zoho CRM:
- Offers robust lead and deal management with extensive customization, allowing for detailed tracking and segmentation.
- It offers in-depth reporting on the sales process.
4. Automatisation du marketing
- Freshsales CRM:
- Includes basic marketing automation features, such as email campaigns and template creation.
- It’s designed to align sales and marketing efforts.
- Zoho CRM:
- Provides advanced marketing automation with features like campaign management, social media integration, and customer journey mapping.
- It is a complete crm solution.
5. CPQ (Configure, Price, Quote)
- Freshsales CRM:
- Offers a built-in CPQ tool to help your sales team create quotes faster.
- Zoho CRM:
- Also, it offers CPQ functionality with advanced customization and can be integrated with other Zoho finance products.
6. Productivity
- Freshsales CRM:
- Focuses on enhancing productivity with features like a built-in phone system and AI-driven insights.
- Designed to streamline daily tasks and improve efficiency.
- Zoho CRM:
- Offers a wide range of productivity tools, including workflow automation, calendar integration, and document management.
- Aids in managing complex operations.
Que rechercher lors du choix d’un logiciel CRM ?
- Sécurité des données : Ensure the CRM complies with industry standards and offers robust data protection.
- Rapports et analyses : Look for customizable dashboards and reports that provide actionable insights.
- Options de personnalisation : Determine if the CRM allows you to tailor fields, workflows, and layouts to match your needs.
- Customer Reviews and Reputation: Research user reviews and vendor reputation to gauge reliability and satisfaction.
- Implementation and Support: Assess the vendor’s onboarding process and ongoing support availability.
- Caractéristiques spécifiques à l'industrie : If applicable, check if the CRM offers features tailored to your industry’s unique requirements.
Verdict final
So, which CRM wins? For most, Zoho CRM takes the lead.
It’s powerful. It handles a lot. Yes, it can be tricky to learn. But once you get it, it’s a beast.
Freshsales offers a good choice if you need something simple, especially if you love their free trial.
But for deep features and growth, Zoho is strong.
Both CRMs provide solid customer support. We tested them. We used them.
We know what works. Trust us; Zoho gives you more bang for your buck.
Consider your business size and needs. If you’re a small team, Freshsales might be enough. However, if you plan to scale, Zoho’s flexibility is key.
Take advantage of those free trials. See for yourself.
Plus de Freshsales CRM
Voici une brève comparaison de Freshsales CRM avec ces solutions logicielles :
- Freshsales CRM vs Gohighlevel: Freshsales CRM se concentre sur l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline basées sur l'IA, tandis que GoHighLevel est une plateforme plus large offrant de nombreuses fonctionnalités d'automatisation du marketing, des ventes et des agences.
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM fournit une solution de vente complète avec communication intégrée et IA, tandis que Pipedrive excelle dans l'organisation visuelle du pipeline de vente et le suivi des affaires.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM met l'accent sur une gestion intuitive des ventes et des informations alimentées par l'IA ; Keap offre une automatisation puissante des ventes et du marketing en mettant l'accent sur la gestion des contacts.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM est un CRM dédié aux ventes avec téléphone et e-mail intégrés ; ActiveCampaign est fort dans l'automatisation du marketing, les campagnes d'e-mail et la segmentation avancée.
- Freshsales CRM vs Hubspot: Freshsales CRM offre des outils de vente assistés par ordinateur et une installation plus rapide ; HubSpot propose une suite tout-en-un complète couvrant le marketing, les ventes et le service à la clientèle.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM est un CRM axé sur les ventes pour gérer les interactions avec les clients, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé dans la construction d'entonnoirs de vente et de pages d'atterrissage.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM offre une plateforme de vente complète avec IA et automatisation ; Folk se concentre sur la gestion simple et collaborative des contacts et l'organisation visuelle du pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM est un CRM commercial à part entière avec des fonctionnalités robustes ; Instantly est principalement un outil de sensibilisation par email et un outil de gestion de la relation client. automatisation de l'envoi d'emails à froid l'outil.
- Freshsales CRM vs ClickUp: Freshsales CRM est conçu pour rationaliser les processus de vente et gérer les pipelines ; ClickUp est un système d'exploitation polyvalent qui englobe des fonctionnalités de gestion de projet, de tâches et de CRM.
- Freshsales CRM vs Monday CRM: Freshsales CRM fournit une solution de vente dédiée avec des informations intelligentes, tandis que Monday CRM offre des tableaux hautement personnalisables pour gérer les flux de travail, y compris la gestion de la relation client.
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: Freshsales CRM offre un CRM commercial plus robuste avec des fonctions d'intelligence artificielle ; Capsule CRM se concentre sur la gestion directe des contacts et le suivi des opportunités de vente.
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM est un outil de vente dédié, doté d'une IA et d'une automatisation complète des ventes ; Insightly offre une expérience CRM plus large, y compris de solides capacités de gestion de projet.
- Freshsales CRM vs Salesforce: Freshsales CRM offre une plateforme de vente intuitive, alimentée par l'IA, avec des prix compétitifs ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable, avec un écosystème étendu et des fonctionnalités avancées.
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM se concentre sur l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline, tandis que Zendesk est avant tout une plateforme de service client avec de solides fonctionnalités de billetterie et d'assistance.
En savoir plus sur Zoho CRM
Voici une comparaison concise de Zoho CRM avec ses alternatives :
- Zoho CRM vs GoHighLevel: Zoho CRM offers broad traditional CRM features; GoHighLevel specializes in marketing automation for agencies.
- Zoho CRM contre Pipedrive: Zoho CRM est riche en fonctionnalités et abordable ; Pipedrive fournit un pipeline de vente plus simple et visuel.
- Zoho CRM contre Keap: Zoho CRM est un CRM holistique ; Keap excelle dans l'automatisation intégrée des ventes et du marketing.
- Zoho CRM contre ActiveCampaign: Zoho CRM fournit un CRM complet ; ActiveCampaign est leader dans l'automatisation avancée du marketing.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM est rentable et offre diverses fonctionnalités ; HubSpot est convivial et offre une plateforme étendue, mais il peut être plus cher.
- Zoho CRM contre ClickFunnels: Zoho CRM est une suite complète de gestion d'entreprise ; ClickFunnels se concentre sur la création d'entonnoirs de vente optimisés pour la conversion.
- Zoho CRM contre Folk: Zoho CRM est un CRM large et personnalisable ; Folk est un outil de gestion des contacts plus simple et collaboratif.
- Zoho CRM contre Instantly: Zoho CRM fournit un CRM à cycle complet ; Instantly se spécialise dans sensibilisation par courrier électronique à froid à l'échelle.
- Zoho CRM contre ClickUp: Zoho CRM est une solution CRM dédiée ; ClickUp est avant tout une plateforme de gestion de projet polyvalente.
- Zoho CRM contre Monday CRM: Zoho CRM offre des fonctionnalités CRM approfondies ; Monday CRM met l'accent sur les flux de travail visuels au sein d'un système d'exploitation de travail plus large.
- Zoho CRM contre Capsule CRM: Zoho CRM est complet et personnalisable ; Capsule CRM est connu pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
- Zoho CRM contre Insightly: Zoho CRM fournit des fonctions CRM complètes ; Insightly combine CRM et gestion de projet.
- Zoho CRM contre Salesforce: Zoho CRM est une alternative abordable et riche en fonctionnalités ; Salesforce est une solution d'entreprise hautement personnalisable et leader du marché.
Questions fréquemment posées
Which CRM is easier to learn, Freshsales or Zoho CRM?
Freshsales is generally easier to learn. Its interface is more intuitive and straightforward, making it quicker for teams to adopt. Zoho CRM, while powerful, has a steeper learning curve due to its extensive customization options.
Does Freshsales or Zoho CRM offer better customer support?
Both Freshsales and Zoho CRM offer comprehensive customer support. They provide support through various channels, including email, phone, and live chat. The quality of support often depends on specific user experiences.
Which CRM is more affordable for small businesses?
Both CRMs offer tiered pricing. Freshsales’ basic plan might seem cheaper initially, but Zoho CRM’s standard plan offers more features for a slightly higher price. Evaluate your specific needs and budget to determine the best fit.
Can I integrate other apps with Freshsales or Zoho CRM?
Zoho CRM excels in integration, connecting with over 40 Zoho apps and numerous third-party tools. Freshsales also offers integrations, but Zoho’s ecosystem is more extensive, allowing seamless workflow across multiple platforms.
Which CRM is better for sales automation?
Zoho CRM offers more advanced sales automation with customizable workflows and complex automation sequences. Freshsales provides solid automation for core sales tasks, but Zoho’s capabilities are broader and more powerful.
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