Atera ou SyncroMSP : quel gestionnaire informatique est le mieux adapté à vos besoins en 2025 ?

Gagnant

4.8

• Pilote automatique informatique
• Copilote IA
• RMM
• Gestion des correctifs
• billetterie
• Essai gratuit disponible
• Abonnements payants à partir de 129 $/mois

ESSAYEZ MAINTENANT

Finaliste

4.0

• RMM/PSA intégré
• Agents RMM illimités
• Gestion intelligente des billets
• Moteur de script puissant
• Capacités d'IA natives
• Essai gratuit disponible
• Abonnements payants à partir de 129 $/mois

ESSAYEZ MAINTENANT

Choisir le bon Gestion informatique L'outil est robuste, n'est-ce pas ?

Vous avez besoin d'une plateforme qui gère les tâches quotidiennes mais qui rend aussi votre travail plus intelligent.

Sans un équipement adapté, vous passez trop de temps à effectuer des tâches répétitives.

Cela ralentit les choses et vous empêche de vous concentrer sur des objectifs plus importants.

Et si un outil pouvait réellement pense pour toi?

Et si l'IA pouvait automatiser les tâches ménagères ou aider à résoudre des problèmes ?

Cet article analysera en détail la comparaison entre Atera et SyncroMSP.

Nous allons explorer leurs fonctionnalités intelligentes, comme l'automatisation par IA, pour vous aider à choisir le meilleur responsable informatique pour votre équipe.

Trouvons la plateforme qui vous simplifie la vie et qui rend votre informatique plus fluide !

Aperçu

Pour vous présenter une image aussi claire que possible, nous ne nous sommes pas contentés d'examiner les caractéristiques sur le papier.

Nous avons exploré en profondeur Atera et SyncroMSP, en testant leur capacité à gérer des tâches informatiques concrètes.

Cette approche pratique nous permet de démontrer précisément ce que chaque plateforme a à offrir.

4.8sur 5

Prêt à découvrir comment l'IA de pointe d'Atera peut transformer vos opérations informatiques et vous faire économiser de l'argent ? Rejoignez les milliers d'entreprises qui en bénéficient déjà.

Tarification : Il existe une version gratuite. L'abonnement payant commence à 129 $/mois.

Caractéristiques principales :

• Informatique autonome
• Agents IA et surveillance à distance
• Gestion transparente des correctifs
• Billetterie intelligente et service d'assistance

Essayez Atera gratuitement LIRE L'ARTICLE COMPLET

4sur 5

Optimisez votre informatique avec la plateforme tout-en-un de SyncroMSP. Bénéficiez d'une solution RMM, PSA et de gestion des tickets intégrées pour des opérations fluides. Essayez-la gratuitement dès aujourd'hui !

Tarification : Il existe une version gratuite. L'abonnement payant commence à 129 $/mois.

Caractéristiques principales :

• RMM et PSA intégrés
• Agents RMM illimités
• Gestion intelligente des billets

Essayez SyncroMSP gratuitement

Qu'est-ce qu'Atera ?

Alors, qu'est-ce qu'Atera exactement ? Imaginez une boîte à outils intelligente et tout-en-un pour vos besoins informatiques.

Il est conçu pour vous aider à gérer vos ordinateurs, à résoudre les problèmes et, de manière générale, à assurer le bon fonctionnement de votre matériel informatique.

Notre avis

Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.

Essayez Atera gratuitement LIRE L'ARTICLE COMPLET ALTERNATIVES À ATERA

Principaux avantages

• Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
• Obtenez un taux de réussite de 97 % pour l'application des correctifs aux systèmes sécurisés.
• Gérez facilement 6 millions d'appareils.
• Générez des scripts avec AI Copilot précis à 90 %.
• Résolvez 50 % des tickets automatiquement.

Essayez Atera gratuitement

Tarification

Atera propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici le détail :

• Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
• Plan de croissance des fournisseurs de services gérés : 179 $/mois
• Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
• Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les prix.
• Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
• Plan d'experts du département informatique : 189 $/mois
• Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
• Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les prix.

Avantages

• Un seul prix pour un nombre illimité d'appareils.
• Les agents d'IA changent la donne.
• Convivial et facile à installer.
• Excellent service client disponible 24h/24 et 7j/7.

Cons

• Certains utilisateurs souhaitent des intégrations plus poussées.
• Les applications mobiles pourraient bénéficier de davantage de fonctionnalités.
• Les fonctionnalités avancées peuvent nécessiter une période d'apprentissage.

Essayez Atera gratuitement

Qu'est-ce que SyncroMSP ?

SyncroMSP, c'est quoi exactement ?

C'est votre boîte à outils complète, conçue pour les responsables informatiques et les fournisseurs de services. 

Cette plateforme rassemble tout ce dont vous avez besoin, de la gestion appareils au traitement des demandes des clients.

Il est conçu pour simplifier votre travail quotidien.

Notre avis

SyncroMSP est bien noté pour son approche tout-en-un abordable. C'est un choix judicieux pour les petites et moyennes entreprises de services gérés qui privilégient une tarification simple et transparente.

Essayez SyncroMSP gratuitement

Principaux avantages

• Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
• Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en pleine croissance.
• Facturation intégrée : Rationalisez les processus de facturation.
• Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
• Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance technique.
• Bonne communauté : Obtenez de l'aide auprès d'autres utilisateurs.

Essayez SyncroMSP gratuitement

Tarification

• Formule de base : 129 $/mois par utilisateur.
• Forfait Équipe : 179 $/mois par utilisateur.

Avantages

• La tarification est très simple.
• Toutes les fonctionnalités sont incluses.
• Idéal pour les petites entreprises de services gérés.
• Accès à distance performant.

Cons

• L'interface peut paraître vieillotte.
• La scalabilité peut poser problème.
• Certaines fonctionnalités manquent de profondeur.

Essayez SyncroMSP gratuitement

Comparaison des fonctionnalités

Examinons de plus près les fonctionnalités principales d'Atera et de SyncroMSP.

Nous comparerons la façon dont chaque plateforme gère les tâches informatiques cruciales, afin de vous aider à déterminer celle qui correspond le mieux à vos besoins.

1. Capacités de l'IA

Les deux plateformes utilisent l'IA pour faciliter votre travail, mais elles le font de manières légèrement différentes.

• Atera : Se concentre sur Autonome Le service informatique est doté de fonctionnalités avancées : IT Autopilot et AI Copilot. IT Autopilot peut résoudre jusqu’à 40 % des tâches courantes de manière autonome, comme la réinitialisation des mots de passe. AI Copilot assiste les techniciens dans la génération de scripts et la synthèse des sessions à distance, avec pour objectif un temps de réponse de 0,1 seconde.
• SyncroMSP : Syncro propose des fonctionnalités d'IA natives, principalement via la gestion intelligente des tickets. Celles-ci incluent la classification des tickets par l'IA (plus de 45 catégories), la recherche intelligente de tickets et l'analyse des sentiments exprimés afin de prioriser les problèmes. Syncro offre également une résolution guidée des tickets grâce à des listes de contrôle validées par des utilisateurs.

2. Surveillance

Il est essentiel de surveiller vos systèmes. Les deux outils offrent une surveillance performante, mais leurs points forts diffèrent.

• Atera : Il assure une surveillance en temps réel de l'infrastructure réseau, des serveurs et des périphériques. Il utilise des alertes basées sur des seuils pour l'utilisation du processeur, l'espace disque et l'activité réseau. Il offre également Découverte du réseau, qui analyse et répertorie tous les actifs.
• SyncroMSP : Il offre une surveillance continue du système avec des alertes en temps réel. Il suit l'activité, les périphériques réseau et peut surveiller l'utilisation du disque. Syncro propose également une solution de découverte de réseau pour simplifier les opérations.

3. Accès à distance

En cas de problème, vous avez besoin d'un accès rapide à l'information. Les deux plateformes offrent cette possibilité. accès à distancemais l'expérience utilisateur peut varier.

• Atera : Offre des outils d'accès à distance robustes, y compris des intégrations avec AnyDesk et TeamViewer. Vous pouvez accéder à plusieurs écrans, transférer des fichiers et contrôler des appareils même lorsque le système est sans surveillance. Ils mettent l'accent sur la sécurité des sessions à distance grâce au protocole TLS et au chiffrement AES 256 bits.
• SyncroMSP : Comprend un gratuit Splashtop Licence permettant d'établir des sessions à distance en un clic. Elle offre divers outils en arrière-plan, tels que l'Observateur d'événements et l'accès à PowerShell. Certains utilisateurs notent que son outil de contrôle à distance natif peut être moins performant que les intégrations tierces, et que la prise en charge de plusieurs écrans peut nécessiter de changer d'écran.

4. Gestion des correctifs

Maintenir les logiciels à jour est vital pour sécuritéLes deux proposent des fonctionnalités automatisées. gestion des correctifs.

• Atera : Fournit une gestion automatisée des correctifs pour Windows, Macet Linux. Il permet de personnaliser les politiques de mise à jour et offre un taux de réussite de 97 %. Vous pouvez planifier les déploiements et tester les correctifs avant leur mise en service.
• SyncroMSP : Il détecte les correctifs manquants et déploie les mises à jour du système d'exploitation et des applications tierces. Vous pouvez planifier les déploiements de correctifs et utiliser son moteur de script pour l'automatisation. La gestion des correctifs de Syncro est généralement reconnue pour sa fonctionnalité.

5. Facilité d'utilisation et tableau de bord

Ces outils sont-ils faciles à utiliser au quotidien ? L’expérience utilisateur via le tableau de bord est primordiale.

• Atera : Reconnu pour son interface intuitive et sa simplicité d'utilisation, ce logiciel offre une vue d'ensemble claire et unifiée de votre environnement informatique. De nombreux utilisateurs apprécient sa facilité d'installation et de prise en main rapide.
• SyncroMSP Il vise également la simplicité d'utilisation et est très bien noté. Cependant, certains utilisateurs indiquent que son tableau de bord gagnerait à offrir davantage d'options de personnalisation et que son interface pourrait paraître moins moderne que celle d'Atera.

6. Scripting et automatisation

L'automatisation des tâches répétitives permet de gagner beaucoup de temps. Les deux plateformes offrent de puissantes fonctionnalités de script.

• Atera : Il intègre un outil de script puissant capable de générer des scripts à partir de requêtes en langage naturel grâce à son intelligence artificielle. Ces scripts peuvent ensuite être intégrés à des profils d'automatisation. Il permet d'automatiser des tâches telles que les mises à jour système et la suppression des fichiers temporaires.
• SyncroMSP : Il dispose d'un moteur de script robuste prenant en charge PowerShell, VBScript, MacSyncro propose une bibliothèque de scripts communautaires contenant des centaines de scripts prêts à l'emploi, ainsi que des scripts par lots. Vous pouvez personnaliser et automatiser vos flux de travail en profondeur en activant des scripts via l'automatisation des tickets.

7. Modèle de tarification/Valeur

Comprendre le modèle de tarification est crucial pour la création de valeur à long terme.

• Atera Nous utilisons un modèle de tarification par technicien : vous payez un forfait par technicien, quel que soit le nombre de terminaux gérés. Ce modèle offre des coûts prévisibles et peut s’avérer très rentable pour les entreprises en pleine croissance possédant de nombreux appareils.
• SyncroMSP : Syncro utilise également un modèle de tarification par utilisateur, avec un nombre illimité d'agents RMM. Ainsi, Syncro propose un tarif fixe par utilisateur, similaire à celui d'Atera, ce qui facilite l'évolutivité sans augmenter les coûts par appareil. Les deux solutions offrent un excellent rapport qualité-prix.

Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'une plateforme de gestion informatique ?

Lorsqu'on choisit un outil de gestion informatique, il est logique de penser au-delà des seules fonctionnalités principales.

Voici d'autres points à prendre en compte, sans fioritures :

• La gestion à distance est indispensable. Pouvez-vous aider directement les clients et résoudre les problèmes depuis n'importe où ?
• Examinez les modules complémentaires. La plateforme vous permet-elle d'étendre ses fonctionnalités avec des outils supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin ? plus tard?
• Comprenez clairement la facturation. Comment les coûts évolueront-ils au fur et à mesure que votre entreprise se développe ou a besoin d'améliorations ?
• Dans quelle mesure peuvent-ils répondre à vos questions ou résoudre vos problèmes rapidement ? Vous ne voulez pas avoir à vous soucier de longues attentes.
• La documentation est essentielle. Existe-t-il des informations claires pour vous aider, vous et votre équipe, à bien utiliser le logiciel ?
• Considérer temps d'arrêtComment la plateforme contribue-t-elle à prévenir les problèmes qui interrompent le travail ? Quelles actions peut-elle entreprendre automatiquement ?

Verdict final

Après avoir examiné attentivement Atera et SyncroMSP, faire un choix n'est pas toujours facile.

Ces deux outils sont excellents pour la gestion informatique.

Cependant, si nous devions en choisir une pour la plupart des équipes en 2025, nous aurions tendance à privilégier… Atera.

Pourquoi Atera ? Ce qui la distingue vraiment, ce sont ses fonctionnalités d'IA intelligentes, comme IT Autopilot.

Cela vous permet d'être plus productif, en laissant l'IA gérer de nombreuses tâches à votre place.

Il est également très facile à utiliser, ce qui vous fait gagner du temps pour apprendre de nouvelles choses.

SyncroMSP est également un excellent choix, notamment grâce à son aspect tout-en-un.

Mais l'accent mis par Atera sur l'efficacité pilotée par l'IA et une conception conviviale lui confère un léger avantage pour optimiser le travail de votre équipe.

Faites confiance à notre analyse approfondie pour vous guider dans votre prochaine grande décision informatique !

Essayez Atera gratuitement LIRE L'ARTICLE COMPLET

Essayez SyncroMSP gratuitement

Foire aux questions