Atera contre Pulseway : Les meilleures solutions informatiques en 2025

Gagnant

4.6

• Pilote automatique informatique
• Copilote IA
• RMM
• Gestion des correctifs
• billetterie
• Essai gratuit disponible
• Abonnements payants à partir de 129 $/mois

ESSAYEZ MAINTENANT

Finaliste

4.0

• RMM axé sur le mobile
• Gestion automatisée des correctifs
• Surveillance en temps réel
• Télécommande
• Automatisation puissante
• Essai gratuit disponible
• Abonnements payants à partir de 27 $/mois

ESSAYEZ MAINTENANT

Choisir le bon Gestion informatique L'outil est robuste, n'est-ce pas ?

Vous recherchez probablement une solution qui vous facilite la vie, et non l'inverse.

De nombreux professionnels de l'informatique se sentent coincés face à un trop grand nombre d'options.

C'est là qu'intervient le duel Atera vs Pulseway.

Ce sont deux outils populaires de surveillance et de gestion à distance (RMM).

Mais lequel convient ton Le mieux adapté à vos besoins spécifiques ?

Nous allons détailler leurs caractéristiques, leurs points forts et leurs points faibles pour vous aider à décider.

Dans cet article, nous comparerons Atera et Pulseway afin que vous sachiez exactement quelle solution informatique vous convient.

Aperçu

Nous avons mis Atera et Pulseway à l'épreuve.

Nous avons examiné ce qu'ils proposent, leur facilité d'utilisation et leur coût.

Ce test pratique nous permet de vous fournir une comparaison claire.

4.6sur 5

Prêt à découvrir comment l'IA de pointe d'Atera peut transformer vos opérations informatiques et vous faire économiser de l'argent ? Rejoignez les milliers d'entreprises qui en bénéficient déjà.

Tarification : Il existe une version gratuite. L'abonnement payant commence à 129 $/mois.

Caractéristiques principales :

• Informatique autonome
• Agents IA et surveillance à distance
• Gestion transparente des correctifs
• Billetterie intelligente et service d'assistance

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4sur 5

Découvrez une solution de contrôle à distance et d'automatisation de pointe. Demandez une démonstration personnalisée pour découvrir comment Pulseway peut transformer votre flux de travail.

Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 27 $/mois.

Caractéristiques principales :

• RMM mobile en temps réel
• Gestion automatisée des correctifs
• Surveillance des applications serveur

Essayez Pulseway gratuitement

Qu'est-ce qu'Atera ?

Atera est comme une boîte à outils tout-en-un pour les équipes informatiques.

Il vous permet de surveiller tous vos ordinateurs et systèmes, de résoudre les problèmes à distance et même de gérer les demandes des clients.

C'est un outil basé sur le cloud qui vous permet de gérer votre infrastructure informatique depuis n'importe où.

Cela le rend extrêmement utile pour les entreprises ayant des télétravailleurs ou de nombreux sites clients.

Notre avis

Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.

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Principaux avantages

• Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
• Obtenez un taux de réussite de 97 % pour l'application des correctifs aux systèmes sécurisés.
• Gérez facilement 6 millions d'appareils.
• Générez des scripts avec AI Copilot précis à 90 %.
• Résolvez 50 % des tickets automatiquement.

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Tarification

Atera propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici le détail :

• Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
• Plan de croissance des fournisseurs de services gérés : 179 $/mois
• Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
• Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les prix.
• Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
• Plan d'experts du département informatique : 189 $/mois
• Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
• Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les prix.

Avantages

• Un seul prix pour un nombre illimité d'appareils.
• Les agents d'IA changent la donne.
• Convivial et facile à installer.
• Excellent service client disponible 24h/24 et 7j/7.

Cons

• Certains utilisateurs souhaitent des intégrations plus poussées.
• Les applications mobiles pourraient bénéficier de davantage de fonctionnalités.
• Les fonctionnalités avancées peuvent nécessiter une période d'apprentissage.

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Qu'est-ce que Pulseway ?

Pulseway est un outil bien connu pour la gestion informatique à distance.

Elle est particulièrement appréciée pour sa puissante application mobile.

Avec Pulseway, vous pouvez surveiller les ordinateurs, les serveurs et les équipements réseau directement depuis votre téléphone.

Cela permet aux équipes informatiques de réagir rapidement aux problèmes, même lorsqu'elles ne sont pas à leur bureau.

Il est conçu pour les alertes en temps réel et les actions rapides.

Notre avis

Vous souhaitez améliorer votre gestion informatique ? Essayez gratuitement Pulseway dès aujourd’hui et découvrez toute la puissance du RMM mobile.

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Principaux avantages

Pulseway offre des fonctionnalités puissantes, notamment pour la gestion en mobilité :

• Accès mobile en temps réel : Résolvez les problèmes depuis n'importe quel appareil mobile et gagnez un temps précieux.
• Large compatibilité avec les appareils : Surveille les périphériques Windows, macOS, Linux et réseau.
• Application de correctifs automatisée : Maintient à jour plus de 220 applications tierces et le système d'exploitation.
• Solutions intégrées : Combine la gestion des actifs informatiques (RMM, PSA et autres) sur une seule plateforme.
• Résolution rapide des problèmes : Les alertes instantanées vous permettent de détecter et de résoudre les problèmes plus rapidement.

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Tarification

• 3 ans : 27 $/mois
• Annuel: 44 $/mois
• Mensuel: 67 $/mois

Avantages

• Application mobile incroyable.
• Les alertes en temps réel, c'est génial.
• Processus d'installation facile.
• Options tarifaires flexibles.

Cons

• L'interface utilisateur Web semble plus ancienne.
• La prise en charge de Linux est limitée.
• Les reportages pourraient être plus solides.

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Comparaison des fonctionnalités

Choisir la bonne machine de mesure tridimensionnelle (RMM) implique d'examiner attentivement ce que chaque outil peut faire pour vous.

Examinons en détail une comparaison de leurs principales caractéristiques. Nous verrons comment Atera et Pulseway se comparent.

1. Capacités de l'IA et automatisation

C’est là qu’Atera se distingue vraiment grâce à son IA avancée.

• Atera : Il utilise AI Copilot et IT Autopilot. IT Autopilot peut exécuter des tâches de manière autonome, réduisant ainsi votre charge de travail jusqu'à 40 %. Il peut résoudre les problèmes informatiques courants sans intervention humaine. AI Copilot aide les techniciens à travailler plus rapidement. Vous pouvez lui demander de générer des scripts ou de résumer les tickets. Il peut même comprendre un mot ou une expression spécifique pour déclencher plusieurs actions. Cette fonctionnalité d'IA contribue à rationaliser les flux de travail.
• Voie d'impulsion : Pulseway possède de puissantes fonctionnalités d'automatisation. Il permet de créer des flux de travail de correction automatique, ce qui signifie que les problèmes peuvent être résolus automatiquement. Bien que performante, son IA se limite principalement à son système de gestion des tickets. Elle n'offre pas les fonctionnalités d'IA étendues présentes sur la plateforme Atera.

2. Surveillance et alertes en temps réel

Ces deux outils vous aident à garder un œil sur vos systèmes informatiques. Ils visent à vous offrir une surveillance en temps réel de vos systèmes. appareils.

• Atera : Il offre une surveillance en temps réel performante du système, notamment de l'utilisation du processeur et du disque. Vous pouvez définir des seuils personnalisés pour déclencher des notifications instantanées en cas d'anomalie, ce qui facilite une gestion informatique proactive.
• Voie d'impulsion : Cet outil assure également une surveillance en temps réel et des notifications instantanées. Il vous alerte immédiatement sur votre appareil mobile, vous permettant ainsi de détecter rapidement les problèmes de performance du système.

3. Accès et contrôle à distance

Les deux plateformes permettent de se connecter à des appareils à distance, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.

• Atera : Offre une robustesse accès à distanceVous pouvez vous connecter à Windows, MacIl prend en charge les appareils Linux et plusieurs fonctionnalités, comme le transfert de fichiers et la gestion de plusieurs écrans. En cas d'échec de connexion, Atera propose des outils de diagnostic.
• Voie d'impulsion : Réputé pour son interface de contrôle à distance optimisée pour les appareils mobiles, ce système permet de gérer les équipements depuis un smartphone, d'exécuter des commandes et de résoudre les problèmes. Cependant, certains utilisateurs jugent l'accès à distance via ordinateur moins abouti.

4. Gestion des correctifs

Maintenir les logiciels à jour est essentiel pour sécuritéCes deux outils contribuent à protéger vos systèmes.

• Atera : Fournit des services automatisés gestion des correctifs Compatible avec Windows, Mac et Linux, ce logiciel facilite le déploiement des mises à jour et des correctifs de sécurité. Il s'intègre également à de nombreuses solutions tierces pour une sécurité renforcée, permettant ainsi aux nouveaux clients de démarrer rapidement et en toute sécurité.
• Voie d'impulsion : Offre une gestion automatisée des correctifs pour le système d'exploitation et plus de 220 intégrations tierces. Vous pouvez planifier les mises à jour et garantir leur conformité. Cela contribue à protéger vos terminaux contre les vulnérabilités.

5. Découverte et sécurité du réseau

Il est crucial de localiser et de sécuriser les appareils présents sur votre réseau.

• Atera : C'est Découverte du réseau Cet outil analyse votre réseau. Il identifie tous les appareils connectés et les risques de sécurité potentiels. Cela vous aide à gérer vos adresses IP. Il fournit un service et une solution de sécurité robustes. Il contribue à vous protéger contre les attaques en ligne. Si un identifiant Cloudflare Ray détecté est lié à une activité suspecte, Atera vous permet d'enquêter. Il peut aider un propriétaire de site à comprendre si un identifiant Cloudflare Ray est lié à un problème d'accès bloqué.
• Voie d'impulsion : Pulseway offre une surveillance réseau via SNMP et facilite la découverte des périphériques. Bien qu'il intègre des fonctionnalités de sécurité telles que la détection des ransomwares, il ne met pas autant l'accent sur la visibilité des menaces à l'échelle du réseau qu'Atera. Son objectif principal est la prévention des attaques en ligne et la fourniture d'une solution de sécurité robuste. Si un identifiant Cloudflare Ray indique des données malformées, Pulseway contribue à leur identification.

6. Assistance et gestion des services

La gestion des demandes des clients est un élément essentiel de l'informatique.

• Atera : Il intègre un système de gestion des tickets et d'assistance. L'intelligence artificielle (IA) optimise la résolution des tickets, notamment en les étiquetant automatiquement ou en résumant les conversations, ce qui améliore la gestion globale du service.
• Voie d'impulsion : Ce système inclut la gestion des tickets et la documentation informatique. Il vise à optimiser les flux de travail. Son application mobile permet aux techniciens de gérer les tickets en déplacement, contribuant ainsi à une gestion efficace des services.

7. Rapports et analyses

Il est important de comprendre votre environnement informatique grâce aux données.

• Atera : Offres détaillées reportage et des analyses. Vous pouvez générer des rapports sur l'état du système, le statut des correctifs et les performances des techniciens. Le copilote IA peut fournir des « informations à la demande » et synthétiser les rapports opérationnels. Vous obtenez ainsi une comparaison détaillée de votre utilisation informatique.
• Voie d'impulsion : Offre des fonctionnalités de reporting personnalisées. Vous pouvez créer des rapports sur les performances et la sécurité du système. Il facilite la visualisation des données et vise à réduire de 30 % le temps de préparation des rapports. Il permet également de suivre les performances et l'utilisation du système.

Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'une plateforme de gestion informatique ?

Lors du choix d'un outil pour votre entrepriseTenez compte de facteurs autres que les caractéristiques principales. Voici quelques points clés à considérer :

• L'utilisabilité est primordiale : Le meilleur outil est celui que votre équipe utilisera réellement. Une interface utilisateur fluide et intuitive, ainsi qu'une prise en main rapide, sont essentielles pour le travail quotidien.
• L'assistance client est essentielle : Une assistance rapide et efficace peut faire toute la différence. Vous voulez savoir que le fournisseur sera là pour vous aider à résoudre des problèmes complexes.
• Tarification flexible : La tarification est-elle adaptée à votre modèle d'entreprise ? Le modèle d'Atera, facturé par technicien, est idéal pour les organisations disposant d'un grand nombre d'appareils. Le modèle de Pulseway, facturé par terminal, convient parfaitement aux environnements plus petits et mieux contrôlés.
• Besoins prioritaires liés au mobile : Si votre équipe est souvent en déplacement, une application mobile performante est indispensable. C'est un atout majeur de Pulseway.
• L'IA pour l'avenir : Les fonctionnalités d'IA d'Atera, comme IT Autopilot, offrent un aperçu de l'avenir de la gestion informatique. Elles permettent d'automatiser les tâches et d'aider votre équipe à être plus proactive, un atout majeur.

Verdict final

Atera et Pulseway sont deux excellents outils. Ils peuvent vous aider à mieux gérer votre infrastructure informatique.

Mais pour nous, Atera est clairement le vainqueur.

La tarification forfaitaire d'Atera pour l'ensemble de votre infrastructure simplifie la gestion de votre budget.

Sa faible courbe d'apprentissage permet aux nouveaux techniciens de démarrer rapidement.

Les fonctionnalités d'IA, comme le pilote automatique informatique, changent la donne.

Elles facilitent les tâches déclenchées par des alertes.

Vous pouvez même générer une commande SQL complexe avec AI Copilot.

Il vous suffit de vous rendre sur la page principale, de remplir les informations et de commencer à soumettre des tickets.

Atera offre tout simplement plus de valeur et une approche plus moderne.

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Foire aux questions