Gérer les problèmes informatiques peut être un vrai casse-tête, n'est-ce pas ?
Maintenir le bon fonctionnement de l'ensemble du système peut ressembler à une bataille constante.
Vous cherchez probablement des moyens de simplifier et d'accélérer votre informatique.
Mais comment choisir les meilleurs outils parmi tant d'options disponibles ?
Nous parlons de plateformes capables de surveiller vos systèmes et même de résoudre les problèmes de manière autonome.
Cet article compare Atera et ConnectWise, deux solutions de pointe. Gestion informatique plateformes pour 2025.
Nous examinerons également comment leurs fonctionnalités d'IA avancées, telles que IT Autopilot d'Atera, révolutionnent le secteur.
Prêt à découvrir celui qui vous convient le mieux ? entreprise? Entrons dans le vif du sujet !
Aperçu
Nous avons mis Atera et ConnectWise à l'épreuve.
Nous avons examiné leur facilité d'utilisation et, surtout, la manière dont leurs fonctionnalités d'IA intelligentes facilitent les tâches informatiques quotidiennes.
Notre objectif était de déterminer lequel de ces outils simplifie et rend plus efficace votre informatique.
Prêt à découvrir comment l'IA de pointe d'Atera peut transformer vos opérations informatiques et vous faire économiser de l'argent ? Rejoignez les milliers d'entreprises qui en bénéficient déjà.
Tarification : Il existe une version gratuite. L'abonnement payant commence à 129 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Informatique autonome
- Agents IA et surveillance à distance
- Gestion transparente des correctifs
- Billetterie intelligente et service d'assistance
Prêt à exploiter la puissance de l'IA pour vos opérations informatiques ? Les fonctionnalités d'IA de ConnectWise, comme Sidekick, sont conçues pour simplifier les tâches et accroître la productivité.
Tarification : Devis personnalisé disponible.
Caractéristiques principales :
- ConnectWise Sidekick
- Assistance à la programmation IA
- Hyperautomatisation
Qu'est-ce qu'Atera ?
Alors, qu'est-ce qu'Atera exactement ?
Considérez-le comme une boîte à outils intelligente et tout-en-un pour vos besoins informatiques.
Il est conçu pour vous aider à gérer vos ordinateurs, à résoudre les problèmes et, de manière générale, à assurer le bon fonctionnement de votre matériel technologique, où que vous soyez.
Il est extrêmement populaire auprès des fournisseurs de services informatiques et des équipes informatiques internes car il centralise tout, notamment grâce à ses fonctionnalités d'IA avancées.
Notre avis
Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Obtenez un taux de réussite de 97 % pour l'application des correctifs aux systèmes sécurisés.
- Gérez facilement 6 millions d'appareils.
- Générez des scripts avec AI Copilot précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarification
Atera propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici le détail :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance des fournisseurs de services gérés : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les prix.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan d'experts du département informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les prix.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que ConnectWise ?
ConnectWise est un grand nom de la gestion informatique.
Il s'agit d'une plateforme puissante conçue pour aider les fournisseurs de services informatiques et les entreprises à gérer tout, des problèmes des clients à l'ensemble de leur infrastructure technologique.
Elle est connue pour ses nombreux outils qui fonctionnent ensemble.
Principaux avantages
- Suite PSA complète : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
- RMM robuste : Surveillez et gérez tous les points de terminaison.
- Intégrations fortes : Se connecte à de nombreux autres outils.
- Flux de travail automatisés : Configurez les tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement.
- Rapport détaillé : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
- Accès mobile : Gérez facilement vos déplacements.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Contactez le service commercial pour obtenir un devis.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Prêt à voir comment Atera et ConnectWise se comparent ?
Nous avons analysé en détail leurs offres principales et leurs fonctionnalités avancées pour vous donner une image claire.
Comparons ces deux plateformes performantes côte à côte pour vous aider à prendre une décision éclairée.
1. Capacités de l'IA
- Atera: Fonctionnalités du pilote automatique informatique et du copilote IA. Le pilote automatique informatique agit comme un autonome Un agent informatique capable de résoudre les problèmes courants liés aux tickets d'assistance et d'assurer un support 24h/24 et 7j/7. Il vise à réduire la charge de travail informatique jusqu'à 40 % et permet la mise en œuvre de solutions proactives. AI Copilot assiste les techniciens dans le diagnostic, la génération de scripts et la synthèse des tickets, simplifiant ainsi l'accès à une assistance intelligente pour les utilisateurs d'Atera.
- ConnectWise ConnectWise propose ConnectWise Sidekick, un moteur d'IA générative intégré à sa plateforme. Sidekick pour PSA facilite le tri et la catégorisation des tickets, suggère des solutions et génère des réponses par e-mail. Pour RMM, il automatise les scripts d'IA pour PowerShell, les fichiers batch et Bash. Il améliore également la visibilité de la posture de cybersécurité. Sidekick vise l'hyperautomatisation grâce à l'IA générative et aux flux de travail RPA.
2. Surveillance et gestion à distance
- AteraFournit une surveillance détaillée de l'état du système, de l'activité réseau et des indicateurs de performance. Permet des alertes en temps réel et offre une capacité illimitée. appareils par technicien, ce qui le rend rentable pour la mise à l'échelle. Son RMM inclut des fonctionnalités telles que la gestion des correctifs et accès à distance.
- ConnectWiseConnectWise Automate est sa solution RMM robuste. Elle offre une surveillance réseau étendue, une gestion des actifs et bien plus encore. gestion des correctifsIl est conçu pour une automatisation puissante et permet un contrôle complet sur divers réseaux clients et points de terminaison.
3. Automatisation des services professionnels
- AteraElle intègre une suite d'automatisation des services professionnels (PSA) au sein de sa plateforme tout-en-un. Celle-ci comprend un système complet de gestion des tickets, des fonctionnalités de gestion de projet et de facturation, avec une interface utilisateur intuitive conçue pour simplifier les opérations des fournisseurs de services gérés.
- ConnectWiseConnectWise PSA (anciennement Manage) est une solution de services professionnels autonome et performante. outil d'automatisationElle est reconnue pour ses fonctionnalités avancées de gestion de projet, de facturation et de support technique. Elle offre une automatisation poussée des flux de travail afin d'unifier les équipes et les systèmes, rationalisant ainsi les opérations, des ventes à la finance.
4. Accès à distance
- Atera Offre des outils d'accès à distance intégrés, notamment AnyDesk, Splashtopet TeamViewer. Il permet le transfert de fichiers, la prise en charge de plusieurs écrans et des connexions sécurisées aux serveurs clients et aux postes de travail, ce qui accélère le dépannage.
- ConnectWise: S'appuie sur ConnectWise Control (anciennement ScreenConnect) pour ses puissantes fonctionnalités d'accès à distance. Il offre une assistance à distance rapide et sécurisée ainsi qu'un accès sans surveillance, grâce à des fonctionnalités robustes. sécurité Des mesures telles que le chiffrement AES-256 et l'authentification à deux facteurs (2FA) garantissent une connexion fiable en toutes circonstances.
5. Gestion des correctifs
- AteraCe système propose une gestion automatisée des correctifs qui analyse, planifie et déploie les correctifs critiques pour les systèmes Windows, macOS et Linux. Il contribue à garantir la mise à jour et la sécurité des systèmes, réduisant ainsi les vulnérabilités.
- ConnectWiseConnectWise Automate offre une gestion avancée des correctifs permettant de suivre, d'approuver ou d'ignorer les correctifs et les mises à jour pour un ou plusieurs appareils, contribuant ainsi à maintenir la sécurité globale des appareils.
6. Facilité d'utilisation et de déploiement
- AteraRéputée pour sa plateforme conviviale et son déploiement rapide, Atera offre une interface utilisateur intuitive qui permet aux nouveaux utilisateurs de se familiariser rapidement et facilement avec la plateforme. Son architecture cloud réduit également le temps de configuration.
- ConnectWiseBien que très performant, ConnectWise Automate peut présenter une courbe d'apprentissage plus abrupte et un déploiement plus complexe en raison de ses nombreuses fonctionnalités et modules. Sa mise en place complète peut nécessiter davantage de temps et de consultants. ConnectWise Automate, en particulier, malgré sa puissance, peut s'avérer difficile à configurer initialement.
7. Modèle de tarification
- AteraCe service utilise un modèle de tarification transparent par technicien, permettant un nombre illimité d'appareils. Ainsi, vous n'aurez pas de frais cachés pour l'ajout de terminaux supplémentaires. Il est souvent considéré comme une solution rentable, notamment pour les fournisseurs de services gérés ayant de nombreux clients.
- ConnectWise Ce modèle de tarification, généralement basé sur un devis, peut varier considérablement en fonction des modules spécifiques (tels que ConnectWise PSA et ConnectWise Automate) et de la taille de votre entreprise. Bien que son coût initial soit moins prévisible, il offre une plus grande flexibilité aux grandes entreprises.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'une plateforme de gestion informatique ?
Choisir la bonne plateforme informatique est une décision importante.
Voici ce que je pense que vous devriez garder à l'esprit pour faire un choix judicieux :
- Fonctionnalités de l'IA : Recherchez des outils intelligents, comme IT Autopilot.
- Facile à utiliser : La plateforme doit paraître intuitive, et non complexe.
- Modèle de tarification : Comprenez les coûts, évitez les frais cachés.
- Soutien et formation : Une bonne aide fait toute la différence.
- S'intègre bien : Assurez-vous qu'il fonctionne avec vos autres outils.
- Balance avec vous : Développez votre entreprise sans limites de plateforme.
- La sécurité avant tout : La sécurité de vos données est toujours notre priorité absolue.
Verdict final
Après avoir examiné les deux, notre choix pour la plupart des entreprises est Atera.
Pourquoi ? Sa capacité à offrir une automatisation puissante grâce à des fonctionnalités comme IT Autopilot change la donne.
Cela simplifie considérablement l'exécution des tâches informatiques quotidiennes.
Bien que ConnectWise soit une solution robuste, Atera offre une plateforme plus économique et facile à utiliser dès sa sortie d'usine.
Tu verras vite la différence, humain.
Il n'y a pas de vérification, d'attente de succès ni de configuration complexe.
Nous avons effectué les vérifications nécessaires pour nous assurer que vous êtes humain, alors faites confiance à notre expertise technologique pour vous aider à choisir le meilleur !
Foire aux questions
Quelle plateforme est la plus adaptée aux petites entreprises ?
Atera est souvent considérée comme plus adaptée aux petites entreprises. Son tarif par technicien, avec un nombre illimité d'appareils, la rend très rentable. De plus, sa prise en main est généralement plus simple.
Atera ou ConnectWise possède-t-il une meilleure IA ?
Atera mise beaucoup sur l'IA avec IT Autopilot pour la résolution autonome des problèmes. ConnectWise propose des solutions comme Sidekick™, mais l'IA d'Atera semble mieux intégrée pour les tâches informatiques courantes, et les exécute plus efficacement.
Comment puis-je vérifier mon compte ou accéder à l'assistance ?
Pour Atera, vous trouverez généralement des options de vérification et une assistance 24h/24 et 7j/7 sur leur site web. Pour ConnectWise, l'accès à l'assistance dépend des modules utilisés. Les deux plateformes proposent des ressources d'aide aux utilisateurs.
Ces plateformes comportent-elles des frais cachés ?
Atera est réputée pour sa tarification transparente, qui évite généralement les frais cachés grâce à un tarif forfaitaire pour l'intervention d'un technicien, quel que soit le nombre d'appareils. La tarification de ConnectWise étant souvent personnalisée, il est essentiel d'obtenir un devis clair afin de vérifier tous les coûts.
Que se passe-t-il si je rencontre un message « Ray ID » ou « Vérifiez que vous êtes humain » ?
Si vous voyez un message « Ray ID » ou « Vérifiez que vous êtes humain », il s'agit généralement d'un contrôle de sécurité. Suivez simplement les instructions à l'écran pour répondre et continuer. C'est une mesure de sécurité Internet standard.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish