ManageEngine est un grand nom de la gestion informatique.
Mais est-ce la meilleure solution pour vous ?
De nombreux professionnels de l'informatique et MSP sont confrontés à un problème commun.
Leur logiciel actuel est peu pratique ou sa structure tarifaire est compliquée.
Cela peut ralentir votre équipe et nuire à votre entreprise.
La bonne nouvelle, c'est que vous avez d'autres choix.
Dans cet article, nous allons explorer les 9 meilleures alternatives à ManageEngine.
Nous allons nous pencher sur ce qui fait leur qualité et vous aider à trouver l'outil idéal pour rationaliser vos opérations informatiques en 2025.
Quelles sont les meilleures alternatives à ManageEngine ?
Choisir le bon logiciel de gestion informatique est une décision importante.
Le meilleur choix dépend de vos besoins spécifiques, de votre budget et de la taille de votre équipe.
Pour vous aider, nous avons dressé une liste des 9 meilleures alternatives à ManageEngine.
Nous les avons classés en fonction de leurs caractéristiques, des avis des utilisateurs et de leur valeur globale.
1. À emporter (⭐️4.8)
Atera est une solution complète de gestion informatique.
Il est conçu pour les MSP et les services informatiques.
La plateforme regroupe tout ce dont vous avez besoin en un seul outil facile à utiliser.
Notre avis
Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Atteignez un taux de réussite de 97 % pour les correctifs des systèmes sécurisés.
- Gérez 6 millions d'appareils en toute simplicité.
- Générez des scripts avec AI Copilot qui sont précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarifs
Sortir propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici la répartition :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance MSP : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan Expert du Département Informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
Avantages
Inconvénients
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne simplifie la gestion informatique.
It’s a powerful platform for remote monitoring and gestion des points de terminaison.
Leur objectif est de rendre les équipes informatiques plus efficaces.
Principaux avantages
- Contrôle centralisé : Gérez tous les appareils à partir d'un seul emplacement.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches pour gagner des heures.
- Patching fiable : Maintenez les systèmes à jour et sécurisés.
- Accès à distance rapide : Immédiatement se connecter aux appareils des utilisateurs.
- Excellent support : Obtenez une aide rapide lorsque vous en avez besoin.
- Suivi de la garantie : Suivez 100 % des garanties de vos appareils.
Tarifs
- Essai gratuit disponible
- Pas de prix fixe public.
- Contactez-les pour un devis personnalisé.
Avantages
Inconvénients
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise propose une suite de solutions de gestion d'entreprise.
Ils aident les MSP et les professionnels de l'informatique à rationaliser leurs opérations.
Il s'agit d'un outil complet pour gérer une entreprise informatique.
Principaux avantages
- Suite PSA complète : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
- RMM robuste : Surveillez et gérez tous les points de terminaison.
- Intégrations fortes : Se connecte à de nombreux autres outils.
- Flux de travail automatisés : Configurez des tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement.
- Rapports détaillés : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
- Accès mobile : Gérez vos déplacements en toute simplicité.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Contactez le service commercial pour un devis.
Avantages
Inconvénients
4. N-able (⭐️4.0)
N-able fournit des logiciels basés sur le cloud pour les professionnels de l'informatique.
Leurs outils sont conçus pour aider les MSP à gérer, sécuriser et protéger les données de leurs clients.
Il est conçu pour être évolutif.
Principaux avantages
- RMM complet : Surveillance complète à distance.
- Sécurité avancée : Protégez-vous contre les cybermenaces.
- Gestion des correctifs : Maintenez tous les logiciels à jour.
- Sauvegarde et récupération : Sécurisez facilement les données clients.
- Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé informatique.
- Automation: Rationalisez les tâches informatiques de routine.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
ajuda você a tomar decisões inteligentes sobre produtos.
Kaseya propose des solutions de gestion informatique pour les entreprises de toutes tailles.
Ils disposent d'une large gamme de produits pour la gestion des points d'extrémité et la gestion de la sécurité. sécurité.
Il s'agit d'un nom bien connu dans l'industrie.
Principaux avantages
- Plateforme tout-en-un : Une suite pour de nombreux besoins.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches informatiques de routine.
- Gestion unifiée : Gérez l'informatique depuis un seul endroit.
- Documentation intégrée : Accédez rapidement aux informations critiques.
- Intégration IT Glue : Partage transparent des connaissances.
- Focus sur la sécurité : Améliorez votre cyberdéfense.
Tarifs
- Démo gratuite disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
6. Pulseway (⭐️3.5)
Pulseway vous permet de contrôler totalement votre environnement informatique.
Vous pouvez tout gérer depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile.
Il s'agit d'une solution idéale pour la gestion en déplacement.
Notre avis
Vous souhaitez améliorer votre gestion informatique ? Essayez Pulseway gratuitement dès aujourd'hui pour découvrir la puissance de la gestion de la mobilité à distance (RMM) mobile.
Principaux avantages
A Zyte oferece hospedagem em nuvem para seus projetos de web scraping.
- Accès mobile en temps réel : Résolvez les problèmes depuis n'importe quel appareil mobile, ce qui vous fait gagner un temps considérable.
- Prise en charge étendue des appareils : Surveille Windows, macOS, Linux et les périphériques réseau.
- Patching automatisé : Maintient à jour plus de 220 applications et systèmes d'exploitation tiers.
- Solutions intégrées : Combine RMM, PSA et la gestion des actifs informatiques dans une seule plateforme.
- Résolution rapide des problèmes : Les alertes instantanées vous permettent de détecter et de résoudre les problèmes plus rapidement.
Tarifs
- 3 ans: 27 $/mois
- Annuel: 44 $/mois
- Mensuel: 67 $/mois
Avantages
Inconvénients
7. SuperOps (⭐️3.2)
SuperOps est une plateforme alimentée par l'IA pour les équipes informatiques modernes.
Il combine les fonctions PSA et RMM.
L'objectif est de simplifier les flux de travail et d'automatiser les tâches.
Principaux avantages
- PSA/RMM unifié : Gestion informatique tout-en-un.
- Interface moderne : Facile à utiliser et à naviguer.
- Automatisation intelligente : Automatisez de nombreuses tâches quotidiennes.
- Informations alimentées par l'IA : Obtenez des suggestions intelligentes.
- Surveillance proactive : Identifiez les problèmes le plus tôt possible.
- Sécurité des points de terminaison : Gardez les appareils sains et saufs.
Tarifs
- PSA uniquement : à partir de 79 $/utilisateur/mois.
- RMM uniquement : à partir de 99 $/utilisateur/mois.
- Unified Basic : 129 $/utilisateur/mois.
- Unified Advance : 159 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
8. Freshservice (⭐️3.0)
Freshservice est une solution moderne de service desk et de gestion informatique.
Il est connu pour son interface conviviale.
La plateforme aide les entreprises à gérer efficacement les services informatiques.
Notre avis
Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour un environnement de travail moderne. Découvrez pourquoi plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier leur informatique et satisfaire leurs employés.
Principaux avantages
- Freddy AI Copilote : Cet assistant IA est intégré à la plateforme et vous permet de résoudre les tickets plus rapidement. Le copilote IA vous assiste dans des tâches telles que la création de résumés de tickets et la formulation de suggestions intelligentes. Votre équipe gagne ainsi un temps précieux.
- Gestion des incidents : Freshservice excelle dans la gestion et la résolution des problèmes. Vous pouvez automatiquement orienter les tickets vers les membres de l'équipe concernés. Cela garantit une résolution rapide des problèmes et réduit les temps d'arrêt.
- Gestion des SLA : Vous pouvez facilement configurer des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de violation des SLA. Cela aide votre équipe à atteindre ses objectifs de service.
- Plan gratuit : Freshservice propose un abonnement gratuit pour jusqu'à trois agents. C'est un excellent moyen pour les petites équipes et les startups de démarrer gratuitement.
Tarifs
La tarification de Freshservice est basée sur le nombre d'agents. L'abonnement annuel démarre à 19 $ par agent et par mois pour l'abonnement Starter. Ce modèle flexible s'adapte à la croissance de votre équipe.
- Démarreur: À partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Croissance: À partir de 49 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Pro: À partir de 95 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Entreprise: Áudio de alta qualidade:
Avantages
Inconvénients
9. SyncroMSP (⭐️2.8)
SyncroMSP est une plateforme tout-en-un.
Il comprend PSA, RMM et accès à distance.
C'est un choix populaire pour les petits MSP qui veulent un outil unique.
Principaux avantages
- Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
- Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en croissance.
- Facturation intégrée : Rationalisez les processus de facturation.
- Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
- Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance.
- Bonne communauté : Obtenez de l’aide auprès d’autres utilisateurs.
Tarifs
- Plan de base : 129 $/mois par utilisateur.
- Plan d'équipe : 179 $/mois par utilisateur.
Avantages
Inconvénients
Guide d'achat
Lors de nos recherches pour trouver les meilleures alternatives à ManageEngine, nous avons déterminé les meilleures solutions en utilisant ces facteurs :
- Tarifs: Nous avons examiné les coûts de licence et les différents niveaux de prix pour comparer les produits entre eux, depuis les licences perpétuelles jusqu'aux abonnements mensuels. Nous avons pris en compte les contraintes budgétaires des entreprises de toutes tailles, des grandes organisations aux petites sociétés, et nous avons cherché à savoir si la valeur justifiait le coût.
- Caractéristiques principales: Nous avons examiné les principales caractéristiques de chaque plateforme, de la gestion et du suivi des actifs à la gestion des services et à la gestion des services d'entreprise. Nous avons exploré les fonctionnalités avancées telles que l'analyse prédictive, les capacités d'IA et les agents virtuels. Nous avons également vérifié les fonctionnalités essentielles telles que la gestion des incidents, la gestion des changements, la gestion de la configuration et la surveillance du réseau, ainsi que les options avancées telles qu'un flux de travail visuel. constructeur. Nous avons examiné l'inventaire du matériel et des logiciels afin d'évaluer l'efficacité avec laquelle chaque outil gère les données relatives aux actifs et l'inventaire des logiciels.
- Expérience de l'utilisateur: Nous avons évalué l'interface utilisateur pour déterminer s'il s'agissait d'une plateforme conviviale ou si elle comportait une courbe d'apprentissage abrupte. Nous avons également examiné le portail en libre-service et sa facilité d'utilisation pour l'utilisateur final. Nous avons également examiné la manière dont la plateforme gère les problèmes de performance et si elle offre un ensemble complet d'outils.
- Fonctionnalités et intégrations: Nous avons évalué si la plateforme offrait une large gamme d'outils sur une plateforme unifiée pour divers environnements. Nous avons recherché une intégration transparente avec les systèmes existants et d'autres outils, tels que la plateforme Jira et la gestion des services Jira ou le service desk SolarWinds. Nous avons cherché à savoir s'il s'agissait d'une plateforme complète et d'une expérience riche en fonctionnalités pour les opérations de sécurité et la gestion des opérations.
- Soutien et communauté: Nous avons examiné la qualité de l'assistance à la clientèle, en notant les cas où l'assistance était limitée ou l'absence de communauté. Nous nous sommes demandé s'ils aidaient à résoudre les problèmes et s'ils suivaient les meilleures pratiques ITIL pour les processus ITSM.
- Négatifs/Limitations : We highlighted what was missing from each product, such as the lack of extensive customization options or specific advanced capabilities. We also considered the feedback from many users and ManageEngine users to find common complaints. We evaluated the tool’s ability to meet an organization’s unique requirements and its performance with Windows appareils. We also considered whether the platform is a strong ManageEngine competitor or if it’s more aligned with open source tools. We checked for a steep learning curve and any other factors that might make it a less-than-ideal service management solution. The goal was to provide detailed insights into each platform’s strengths and weaknesses, offering a full picture for service delivery and meeting specific business needs. The final list offers comprehensive insights to help you make an informed decision.
Pour conclure
Choisir le bon logiciel ITSM est une étape importante.
Nous avons étudié quelques-unes des meilleures options. Elles offrent des fonctionnalités robustes.
Ces plateformes s'adressent aux grandes entreprises et aux entreprises en croissance.
De la sécurité des réseaux à la gestion des installations, ces outils sont puissants.
Chaque alternative s'intègre de manière transparente à votre flux de travail.
Il vous permet d'exercer un contrôle granulaire sur vos technologies de l'information.
Ne vous contentez pas d'un outil qui ne répond pas à vos besoins.
Envisagez les solutions suivantes. Trouvez une plateforme dotée de toutes les fonctionnalités premium dont vous avez besoin.
Abandonnez les autres plateformes. Trouvez une solution qui vous convienne vraiment.
Questions fréquemment posées
Quelle est la différence entre RMM et PSA ?
RMM (Remote Monitoring and Management) permet de gérer à distance les points d'extrémité et les réseaux. PSA (Professional Services Automation) permet d'effectuer des tâches commerciales telles que la facturation, la gestion de projets et l'établissement de rapports pour les services informatiques.
Qu'est-ce qu'un MSP ?
Un MSP (Managed Service Provider) est une société qui gère des services informatiques pour d'autres entreprises. Elle s'occupe notamment de la sécurité du réseau et de l'assistance informatique quotidienne, souvent sur la base d'un abonnement.
Comment fonctionne l'Autopilote informatique d'Atera ?
L'IT Autopilot d'Atera est un technicien doté d'une intelligence artificielle. Il automatise les tâches courantes et résout lui-même les problèmes informatiques. Les professionnels de l'informatique peuvent ainsi se consacrer à des tâches plus complexes et plus stratégiques.
Qu'est-ce que le copilote IA d'Atera ?
AI Copilot d'Atera est un outil qui assiste les professionnels de l'informatique. Il utilise l'IA pour effectuer des diagnostics, résumer les tickets et générer des scripts. Cela permet aux équipes informatiques de travailler plus rapidement et plus efficacement.
Atera est-il meilleur que ManageEngine ?
Atera est souvent considérée comme une alternative solide. Elle propose une plateforme unifiée avec des fonctionnalités d'IA comme IT Autopilot et AI Copilot. Le choix dépend de vos besoins spécifiques et de la taille de votre entreprise.
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