ManageEngine est un grand nom de la gestion informatique.
Mais est-ce la meilleure solution pour vous ?
De nombreux professionnels de l'informatique et MSP sont confrontés à un problème commun.
Leur logiciel actuel est peu pratique ou sa structure tarifaire est compliquée.
Cela peut ralentir votre équipe et nuire à votre entreprise.
La bonne nouvelle, c'est que vous avez d'autres choix.
Dans cet article, nous allons explorer les 9 meilleures alternatives à ManageEngine.
Nous allons nous pencher sur ce qui fait leur qualité et vous aider à trouver l'outil idéal pour rationaliser vos opérations informatiques en 2025.
Quelles sont les meilleures alternatives à ManageEngine ?
Choisir le bon Logiciel de gestion informatique est une décision importante.
Le meilleur choix dépend de vos besoins spécifiques, de votre budget et de la taille de votre équipe.
Pour vous aider, nous avons dressé une liste des 9 meilleures alternatives à ManageEngine.
Nous les avons classés en fonction de leurs caractéristiques, des avis des utilisateurs et de leur valeur globale.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera est une solution complète de gestion informatique.
Il est conçu pour les MSP et les services informatiques.
La plateforme regroupe tout ce dont vous avez besoin en un seul outil facile à utiliser.
Notre point de vue
Faites l'expérience d'Atera ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez les tickets de 35% avec AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmenter la productivité de l'équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Atteindre un taux de réussite de 97% pour les correctifs des systèmes sécurisés.
- Gérer facilement 6 millions d'appareils.
- Générer des scripts avec AI Copilot qui sont 90% précis.
- Résoudre automatiquement 50% de tickets.
Tarification
Atera offre un essai gratuit et une gamme d'options tarifaires. Voici la répartition :
- Plan MSP Pro : À partir de $129 par mois
- Plan de croissance MSP : $179/mois
- Plan d'action MSP : $209 par mois
- Plan de superpuissance du MSP : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
- Plan professionnel du département IT : À partir de $149/mois
- Plan expert du département informatique : $189/mois
- Plan directeur du département informatique : $219/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
Pour
Cons
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne simplifie la gestion informatique.
Il s'agit d'une plateforme puissante pour la surveillance à distance et la gestion des points finaux.
Leur objectif est de rendre les équipes informatiques plus efficaces.
Principaux avantages
- Contrôle centralisé : Gérer tous les appareils à partir d'un seul endroit.
- Une automatisation puissante : Automatiser les tâches pour gagner des heures.
- Patching fiable : Maintenir les systèmes à jour et sécurisés.
- Accès rapide à distance : Instantanément se connecter aux appareils des utilisateurs.
- Excellent soutien : Obtenez une aide rapide quand vous en avez besoin.
- Suivi de la garantie : Suivi 100% des garanties de votre appareil.
Tarification
- Essai gratuit disponible
- Pas de prix public fixe.
- Contactez-les pour un devis personnalisé.
Pour
Cons
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise propose une suite de solutions de gestion d'entreprise.
Ils aident les MSP et les professionnels de l'informatique à rationaliser leurs opérations.
Il s'agit d'un outil complet pour gérer une entreprise informatique.
Principaux avantages
- Suite complète de l'APS : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
- RMM robuste : Surveiller et gérer tous les points d'accès.
- Des intégrations solides : Se connecte à de nombreux autres outils.
- Flux de travail automatisés : Configurer les tâches pour qu'elles s'exécutent d'elles-mêmes.
- Rapport détaillé : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
- Accès mobile : Gérer en déplacement en toute simplicité.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix public fixe.
- Contactez le service des ventes pour un devis.
Pour
Cons
4. N-able (⭐️4.0)
N-able fournit des logiciels basés sur le cloud pour les professionnels de l'informatique.
Leurs outils sont conçus pour aider les MSP à gérer, sécuriser et protéger les données de leurs clients.
Il est conçu pour être évolutif.
Principaux avantages
- RMM complet : Surveillance complète à distance.
- Sécurité avancée : Protéger contre les cybermenaces.
- Gestion des correctifs : Maintenir tous les logiciels à jour.
- Sauvegarde et récupération : Sécuriser facilement les données des clients.
- Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé des technologies de l'information.
- Automatisation : Rationaliser les tâches informatiques courantes.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix public fixe.
- Devis personnalisé disponible.
Pour
Cons
5. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya propose des solutions de gestion informatique pour les entreprises de toutes tailles.
Ils disposent d'une large gamme de produits pour la gestion des points d'extrémité et la gestion de la sécurité. sécurité.
Il s'agit d'un nom bien connu dans l'industrie.
Principaux avantages
- Plate-forme tout-en-un : Une seule suite pour de nombreux besoins.
- Une automatisation poussée : Automatiser les tâches informatiques courantes.
- Gestion unifiée : Gérer l'informatique à partir d'un seul endroit.
- Documentation intégrée : Accédez rapidement aux informations essentielles.
- IT Glue Integration : Un partage des connaissances sans faille.
- Focus sur la sécurité : Améliorez votre cyberdéfense.
Tarification
- Démonstration gratuite disponible.
- Pas de prix public fixe.
- Devis personnalisé disponible.
Pour
Cons
6. Pulseway (⭐️3.5)
Pulseway vous permet de contrôler totalement votre environnement informatique.
Vous pouvez tout gérer depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile.
Il s'agit d'une solution idéale pour la gestion en déplacement.
Notre point de vue
Vous souhaitez améliorer votre gestion informatique ? Lancez un essai gratuit de Pulseway dès aujourd'hui pour découvrir la puissance du RMM mobile.
Principaux avantages
Pulseway offre des fonctionnalités puissantes, en particulier pour la gestion en déplacement :
- Accès mobile en temps réel : Réglez les problèmes à partir de n'importe quel appareil mobile, ce qui permet de gagner beaucoup de temps.
- Prise en charge d'un grand nombre d'appareils : Surveillance de Windows, macOS, Linux et des périphériques de réseau.
- Patching automatisé : Maintient à jour plus de 220 applications tierces et le système d'exploitation.
- Solutions intégrées : Combine RMM, PSA et gestion des actifs informatiques en une seule plateforme.
- Résolution rapide des problèmes : Les alertes instantanées vous permettent de détecter et de résoudre les problèmes plus rapidement.
Tarification
- 3 ans : $27/mois
- Annuel : $44/mois
- Mensuel : $67/mois
Pour
Cons
7. SuperOps (⭐️3.2)
SuperOps est une plateforme alimentée par l'IA pour les équipes informatiques modernes.
Il combine les fonctions PSA et RMM.
L'objectif est de simplifier les flux de travail et d'automatiser les tâches.
Principaux avantages
- PSA/RMM unifiés : Gestion informatique tout-en-un.
- Interface moderne : Facile à utiliser et à naviguer.
- Automatisation intelligente : Automatiser de nombreuses tâches quotidiennes.
- Des idées alimentées par l'IA : Obtenez des suggestions intelligentes.
- Surveillance proactive : Repérer les problèmes dès le début.
- Sécurité des points finaux : Conservez les appareils en bon état.
Tarification
- PSA uniquement : A partir de $79/utilisateur/mois.
- RMM uniquement : À partir de $99/utilisateur/mois.
- Unified Basic : $129/utilisateur/mois.
- Unified Advance : $159/utilisateur/mois.
Pour
Cons
8. Freshservice (⭐️3.0)
Freshservice est une solution moderne de service desk et de gestion informatique.
Il est connu pour son interface conviviale.
La plateforme aide les entreprises à gérer efficacement les services informatiques.
Notre point de vue
Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour un environnement de travail moderne. Découvrez pourquoi plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier l'informatique et satisfaire leurs employés.
Principaux avantages
- Freddy AI Copilote : Cet assistant IA est intégré à la plateforme. Il peut vous aider à résoudre les tickets plus rapidement. L'AI Copilot vous assiste dans des tâches telles que la création de résumés de tickets et la formulation de suggestions intelligentes. Cela permet à votre équipe de gagner beaucoup de temps.
- Gestion des incidents : Freshservice excelle dans le traitement et la résolution des problèmes. Vous pouvez acheminer automatiquement les tickets vers les bons membres de l'équipe. Les problèmes sont ainsi résolus rapidement, ce qui réduit les temps d'arrêt.
- Gestion des accords de niveau de service (SLA) : Vous pouvez facilement mettre en place des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de violation des SLA. Cela aide votre équipe à atteindre ses objectifs de service.
- Plan gratuit : Freshservice propose un plan gratuit pour un maximum de trois agents. C'est un excellent moyen pour les petites équipes et les startups de démarrer sans frais.
Tarification
La tarification de Freshservice est basée sur le nombre d'agents. Le plan annuel commence à $19 par agent et par mois pour le plan Starter. C'est un modèle flexible qui grandit avec votre équipe.
- Démarrage : À partir de $19/agent/mois (facturé annuellement).
- Croissance : À partir de $49/agent/mois (facturé annuellement).
- Pro : À partir de $95/agent/mois (facturé annuellement).
- Entreprise : Contactez-les pour une tarification personnalisée.
Pour
Cons
9. SyncroMSP (⭐️2.8)
SyncroMSP est une plateforme tout-en-un.
Il comprend PSA, RMM et accès à distance.
C'est un choix populaire pour les petits MSP qui veulent un outil unique.
Principaux avantages
- Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
- Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en expansion.
- Facturation intégrée : Rationaliser les processus de facturation.
- Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
- Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance.
- Bonne communauté : Obtenir l'aide d'autres utilisateurs.
Tarification
- Plan de base : $129/mois par utilisateur.
- Plan d'équipe : $179/mois par utilisateur.
Pour
Cons
Guide de l'acheteur
Lors de nos recherches pour trouver les meilleures alternatives à ManageEngine, nous avons déterminé les meilleures solutions en utilisant ces facteurs :
- Tarification: Nous avons examiné les coûts de licence et les différents niveaux de prix pour comparer les produits entre eux, depuis les licences perpétuelles jusqu'aux abonnements mensuels. Nous avons pris en compte les contraintes budgétaires des entreprises de toutes tailles, des grandes organisations aux petites sociétés, et nous avons cherché à savoir si la valeur justifiait le coût.
- Caractéristiques principales: Nous avons examiné les principales caractéristiques de chaque plateforme, de la gestion et du suivi des actifs à la gestion des services et à la gestion des services d'entreprise. Nous avons exploré les fonctionnalités avancées telles que l'analyse prédictive, les capacités d'IA et les agents virtuels. Nous avons également vérifié les fonctionnalités essentielles telles que la gestion des incidents, la gestion des changements, la gestion de la configuration et la surveillance du réseau, ainsi que les options avancées telles qu'un flux de travail visuel. constructeur. Nous avons examiné l'inventaire du matériel et des logiciels afin d'évaluer l'efficacité avec laquelle chaque outil gère les données relatives aux actifs et l'inventaire des logiciels.
- Expérience de l'utilisateur: Nous avons évalué l'interface utilisateur pour déterminer s'il s'agissait d'une plateforme conviviale ou si elle comportait une courbe d'apprentissage abrupte. Nous avons également examiné le portail en libre-service et sa facilité d'utilisation pour l'utilisateur final. Nous avons également examiné la manière dont la plateforme gère les problèmes de performance et si elle offre un ensemble complet d'outils.
- Fonctionnalités et intégrations: Nous avons évalué si la plateforme offrait une large gamme d'outils sur une plateforme unifiée pour divers environnements. Nous avons recherché une intégration transparente avec les systèmes existants et d'autres outils, tels que la plateforme Jira et la gestion des services Jira ou le service desk SolarWinds. Nous avons cherché à savoir s'il s'agissait d'une plateforme complète et d'une expérience riche en fonctionnalités pour les opérations de sécurité et la gestion des opérations.
- Soutien et communauté: Nous avons examiné la qualité de l'assistance à la clientèle, en notant les cas où l'assistance était limitée ou l'absence de communauté. Nous nous sommes demandé s'ils aidaient à résoudre les problèmes et s'ils suivaient les meilleures pratiques ITIL pour les processus ITSM.
- Négatifs/Limitations : Nous avons mis en évidence les lacunes de chaque produit, telles que l'absence d'options de personnalisation étendues ou de fonctionnalités avancées spécifiques. Nous avons également pris en compte les commentaires de nombreux utilisateurs et des utilisateurs de ManageEngine pour trouver des plaintes communes. Nous avons évalué la capacité de l'outil à répondre aux besoins spécifiques d'une organisation et ses performances avec les appareils Windows. Nous avons également cherché à savoir si la plateforme était un concurrent sérieux de ManageEngine ou si elle s'alignait davantage sur les outils open source. Nous avons vérifié s'il existait une courbe d'apprentissage abrupte et tout autre facteur susceptible d'en faire une solution de gestion des services moins qu'idéale. L'objectif était de fournir des informations détaillées sur les forces et les faiblesses de chaque plateforme, afin d'offrir une vue d'ensemble de la prestation de services et de répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. La liste finale offre des informations complètes pour vous aider à prendre une décision éclairée.
Conclusion
Choisir le bon logiciel ITSM est une étape importante.
Nous avons étudié quelques-unes des meilleures options. Elles offrent des fonctionnalités robustes.
Ces plateformes s'adressent aux grandes entreprises et aux entreprises en croissance.
De la sécurité des réseaux à la gestion des installations, ces outils sont puissants.
Chaque alternative s'intègre de manière transparente à votre flux de travail.
Il vous permet d'exercer un contrôle granulaire sur vos technologies de l'information.
Ne vous contentez pas d'un outil qui ne répond pas à vos besoins.
Envisagez les solutions suivantes. Trouvez une plateforme dotée de toutes les fonctionnalités premium dont vous avez besoin.
Abandonnez les autres plateformes. Trouvez une solution qui vous convienne vraiment.
Questions fréquemment posées
Quelle est la différence entre RMM et PSA ?
RMM (Remote Monitoring and Management) permet de gérer à distance les points d'extrémité et les réseaux. PSA (Professional Services Automation) permet d'effectuer des tâches commerciales telles que la facturation, la gestion de projets et l'établissement de rapports pour les services informatiques.
Qu'est-ce qu'un MSP ?
Un MSP (Managed Service Provider) est une société qui gère des services informatiques pour d'autres entreprises. Elle s'occupe notamment de la sécurité du réseau et de l'assistance informatique quotidienne, souvent sur la base d'un abonnement.
Comment fonctionne l'Autopilote informatique d'Atera ?
L'IT Autopilot d'Atera est un technicien doté d'une intelligence artificielle. Il automatise les tâches courantes et résout lui-même les problèmes informatiques. Les professionnels de l'informatique peuvent ainsi se consacrer à des tâches plus complexes et plus stratégiques.
Qu'est-ce que le copilote IA d'Atera ?
AI Copilot d'Atera est un outil qui assiste les professionnels de l'informatique. Il utilise l'IA pour effectuer des diagnostics, résumer les tickets et générer des scripts. Cela permet aux équipes informatiques de travailler plus rapidement et plus efficacement.
Atera est-il meilleur que ManageEngine ?
Atera est souvent considérée comme une alternative solide. Elle propose une plateforme unifiée avec des fonctionnalités d'IA comme IT Autopilot et AI Copilot. Le choix dépend de vos besoins spécifiques et de la taille de votre entreprise.
