Vous avez du mal à choisir la bonne option ? réseaux sociaux auxiliaire?
Heropost et Sprinklr sont deux acteurs majeurs du secteur. Il peut être difficile de savoir lequel est le mieux adapté à vos besoins.
Tous deux vous aident à gérer votre présence sur les réseaux sociaux.
Mais ils ont chacun leurs propres atouts. Lequel vous fera gagner du temps et vous aidera à progresser ?
Dans cet article, nous comparerons Heropost et Sprinklr.
À la fin de cet article, vous saurez quel outil correspond le mieux à vos besoins en 2025.
Découvrons-le !
Aperçu
Nous avons testé Heropost et Sprinklr.
Notre équipe a exploré leurs fonctionnalités et les a utilisées pour de véritables tâches liées aux réseaux sociaux.
Cette expérience pratique nous permet de vous fournir une comparaison claire des capacités de chaque outil.
Simplifiez votre gestion des réseaux sociaux avec Heropost. Gérer du contenu sur plusieurs plateformes devient un jeu d'enfant.
Tarifs : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 6 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Flux de travail d'approbation de contenu
- Rôles et autorisations de l'équipe
- Calendriers de contenu partagé
Vous souhaitez une vision unifiée de vos clients ? Sprinklr aide les marques à gérer plus de 30 milliards de conversations clients chaque année.
Tarifs : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 249 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Plateforme CXM unifiée
- Informations basées sur l'IA
- Automatisation avancée
Qu'est-ce que Heropost ?
Alors, Heropost, c'est quoi exactement ?
C'est un outil permettant de gérer tous vos comptes de réseaux sociaux depuis un seul endroit.
Considérez-le comme votre centre de contrôle des réseaux sociaux.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Heropost…
Notre avis
Optimisez vos réseaux sociaux avec Heropost et gagnez du temps grâce à son puissant générateur de contenu IA et à ses fonctionnalités de gestion de compte illimitées.
Principaux avantages
- Caractéristiques: Vous bénéficiez d'une suite robuste d'outils, notamment une planification en masse, un calendrier de contenu, une boîte de réception sociale et un générateur de contenu IA pour vous aider à créer des publications.
- Réseaux sociaux pris en charge : Il se connecte à plus de 20 plateformes sociales, y compris toutes les principales comme Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn, ainsi que TikTok et Google Business Profile.
- Facilité d'utilisation : La plateforme est conçue pour être conviviale, avec un tableau de bord central pour tout gérer.
- Assistance clientèle : Heropost propose une assistance via un chat en direct et un centre d'aide.
- Intégrations : Il s'intègre à des outils utiles comme Canva et comprend un outil de lien bio.
- Évolutivité : Il propose des plans pouvant gérer un seul utilisateur jusqu'à un nombre illimité de comptes sociaux, ce qui est idéal pour les agences.
Tarifs
- Démarreur: 6 $/mois
- Essentiels I : 8 $/mois
- Essentiels IJE: 12,5 $/mois
- Essentiels III: 19,5 $/mois
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Sprinklr ?
Parlons maintenant de Sprinklr. C'est un outil vraiment puissant.
Les grandes entreprises l'utilisent souvent. Ses fonctionnalités vont bien au-delà de la simple publication de messages.
Imaginez-le comme un gigantesque cerveau des médias sociaux pour les entreprises.
Découvrez également nos alternatives préférées à Sprinklr…
Notre avis
ActiveCampaign est un excellent choix pour les entreprises souhaitant exploiter pleinement le potentiel de l'email marketing et de l'automatisation. Cependant, sa complexité peut le rendre moins adapté aux débutants.
Principaux avantages
- Obtenez une image complète. Sprinklr apporte tous vos clients données réunis en un seul lieu.
- Travaillez plus intelligemment, pas plus dur. Automatisez les tâches et libérez du temps pour votre équipe.
- Prenez des décisions fondées sur les données. Découvrez des informations précieuses grâce à l'analyse de données basée sur l'IA.
- Protégez votre marque. Surveillez les médias sociaux pour détecter les crises potentielles.
- Augmentez vos résultats. Augmenter les ventes et améliorer la satisfaction client.
Tarifs
- Solution de gestion des médias sociaux : 249 $/mois, éditeur omnicanal, calendrier multi-fuseaux horaires, Sprinklr AI+ pour la création de contenu.
- Solution SMM et service client : 299 $/mois, offrez un service client sur plus de 15 canaux, des chatbots alimentés par l'IA et un jumeau numérique, une boîte de réception omnicanale.
- Solution personnalisée de gestion des médias sociaux : Tarification personnalisée.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Pour s'y retrouver dans le monde des logiciels de gestion des médias sociaux, il est essentiel de bien comprendre ce que chaque plateforme propose.
Cette comparaison de fonctionnalités détaille Heropost, un outil pour petites entrepriseset Sprinklr, une solution pour les marques internationales, vous aidant à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
1. Plateforme unifiée et expérience client
- HeropostIl s'agit d'une plateforme de gestion des médias sociaux conçue pour la planification et la publication de contenu. C'est un logiciel web qui vous donne accès au contenu et aux analyses, mais ce n'est pas une plateforme unifiée pour la gestion de l'expérience client.
- SprinklrEn tant qu'éditeur de logiciels d'entreprise leader, Sprinklr propose une plateforme unifiée pour toutes les interactions avec les clients. Cette plateforme CXM unifiée offre un espace unique permettant à toutes vos équipes, du marketing au service client, de collaborer pour créer des expériences client exceptionnelles.
2. Orientation et échelle vers l'entreprise
- HeropostCe logiciel de gestion des réseaux sociaux est conçu pour les petites et moyennes entreprises ainsi que pour les particuliers. Il offre une solution pour gérer une présence active sur les réseaux sociaux sans la complexité d'un outil destiné aux grandes entreprises.
- SprinklrConçu pour une utilisation en entreprise, il est utilisé par plus de 50 % des entreprises du classement Fortune 100. Il est conçu pour aider les marques internationales à développer leurs efforts sur les réseaux sociaux et à gérer un volume massif de données et d'interactions clients provenant du monde entier.
3. Stratégie et curation de contenu
- HeropostCet outil simple d'utilisation permet de gérer efficacement le contenu des réseaux sociaux. Il facilite la recherche d'idées et la sélection de contenu, aidant ainsi les gestionnaires de réseaux sociaux à assurer un flux constant de contenu original.
- SprinklrSprinklr utilise une intelligence artificielle avancée pour aider les marques à développer et optimiser leur stratégie de contenu sur les réseaux sociaux. Son IA analyse d'immenses volumes de données pour fournir des informations précieuses et aider les équipes à comprendre leur communauté et les clés du succès d'une publication.
4. Collaboration et fonctions d'équipe
- HeropostC'est un outil formidable pour un gestionnaire de réseaux sociaux et un membre de son équipe. Ses fonctionnalités permettent de partager des comptes et de collaborer sur du contenu.
- SprinklrSa capacité à décloisonner les équipes est un atout majeur. Elle permet à vos équipes commerciales et aux employés de différents services d'interagir avec les clients et de les contacter depuis une plateforme unique, garantissant ainsi une réponse cohérente.
5. Engagement et messagerie directe
- HeropostElle offre un cadre social unifié boîte de réception vous permet de gérer et de répondre aux messages directs et aux commentaires provenant de diverses plateformes de médias sociaux.
- SprinklrSa boîte de réception unifiée est un outil puissant pour le service client. Elle permet à vos clients de vous contacter via n'importe quel canal moderne (sites d'avis, réseaux sociaux, etc.) et à vos équipes d'interagir avec eux depuis une plateforme unique.
6. Analyse et rapports
- HeropostElle permet aux utilisateurs de consulter des statistiques d'engagement essentielles. Vous pouvez ainsi suivre l'engagement de manière basique et comprendre les performances de vos publications.
- SprinklrIl fournit des analyses approfondies et personnalisables. Il vous permet d'analyser et d'examiner les données afin d'obtenir une vue d'ensemble complète des performances de votre marque et des interactions avec vos clients, vous aidant ainsi à… faire de meilleures décisions marketing.
7. Caractéristiques et offres uniques
- HeropostL'un de ses atouts majeurs réside dans les outils biolinks gratuits et la possibilité d'un accès à vie, une offre attrayante pour ceux qui souhaitent éviter les frais d'abonnement récurrents.
- SprinklrSes atouts uniques résident dans son envergure considérable et son intelligence artificielle avancée, capables d'offrir une expérience humaine aux clients, ainsi que dans sa capacité à unifier toutes les fonctions orientées client sur une seule plateforme.
8. Accessibilité et type d'utilisateur
- HeropostIl s'agit d'un logiciel web simple qui nécessite une bonne connexion internet. Il est conçu pour être facile d'utilisation pour les créateurs indépendants et les petites entreprises.
- SprinklrIl s'agit d'une plateforme performante conçue pour les grandes entreprises multinationales. C'est un système complexe qui nécessite une formation, mais qui offre les services nécessaires à la gestion d'une opération mondiale à grande échelle.
9. Plateformes et gestion des médias sociaux
- HeropostIl s'agit d'une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui vous permet de gérer plusieurs comptes et plateformes depuis un tableau de bord unique. C'est une solution unifiée de gestion de l'expérience client.
- SprinklrElle permet de gérer et de surveiller un grand nombre de canaux sociaux, y compris ceux qui ne sont généralement pas considérés comme des médias sociaux, afin de créer une vision globale du client, un accès à vie et de fournir d'excellentes expériences client, ce qui rend les clients plus satisfaits.
Quels sont les critères de choix d'un outil de planification des médias sociaux ?
Voici un aperçu rapide des points essentiels :
- Facilité d'utilisation : Est-ce simple à apprendre et à utiliser au quotidien ?
- Prise en charge de la plateforme : Est-ce compatible avec tous vos comptes de réseaux sociaux ?
- Options de planification : Est-il possible de programmer les publications de différentes manières ?
- Analyses incluses : Est-ce que cela vous permet de voir comment vos publications se portent ?
- Économique : Le prix vous convient-il ?
- Collaboration d'équipe : Plusieurs personnes peuvent-elles l'utiliser facilement ?
- Assistance clientèle : Pouvez-vous obtenir de l'aide si vous en avez besoin ?
Verdict final
Alors, lequel choisir : Heropost ou Sprinklr ?
Pour de nombreuses petites entreprises et particuliers, Heropost semble être le meilleur choix.
Il est plus facile à utiliser et coûte moins cher.
Vous bénéficiez toujours d'excellentes fonctionnalités comme l'assistance par IA et de bonnes analyses.
Sprinklr est extrêmement puissant, mais il est vraiment conçu pour les grandes entreprises ayant de nombreux besoins et des budgets plus importants.
Il peut presque tout faire, mais cela pourrait être excessif pour certains.
Faites confiance à nos tests : Heropost est un excellent choix pour la plupart des gens !
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Plus de Sprinklr
Voici une brève comparaison de Sprinklr avec ses concurrents, mettant en évidence son orientation vers les entreprises :
- Sprinklr contre Sprout Social: Sprout Social est un outil d'entreprise complet, reconnu pour son interface conviviale et sa boîte de réception sociale performante.
- Sprinklr contre Metricool: Sprinklr – plateforme d'entreprise complexe ; Metricool – analyses plus simples (PME).
- Sprinklr contre Socialpilot: Sprinklr – évolutivité pour les entreprises ; Socialpilot – planification efficace (PME/agence).
- Sprinklr contre Sendible: Sprinklr – gestion de l'expérience client (entreprise) ; Sendible – gestion de la relation client (agence).
- Sprinklr contre Content Studio: Sprinklr – solution de niveau entreprise ; Content Studio – contenu/IA (PME).
- Sprinklr contre Heropost: Sprinklr – plateforme d'entreprise ; Heropost – IA/renseignements sur la concurrence (PME).
- Sprinklr contre Agorapulse: Sprinklr – CXM évolutif ; Agorapulse – tout-en-un (PME).
- Sprinklr contre Zoho Social: Sprinklr – puissance pour les entreprises ; Zoho Social – économique (PME, Zoho).
- Sprinklr contre Buffer: Sprinklr – solution complète pour les entreprises ; Buffer – planification simple (petites entreprises).
- Sprinklr contre Later: Sprinklr – grandes entreprises ; Later – contenu visuel (PME/créateurs).
- Sprinklr contre Loomly: Sprinklr – gestion des médias sociaux d'entreprise ; Loomly – contenu/équipe (PME).
- Sprinklr contre Blaze: (Informations limitées – Point fort de Sprinklr : solution CXM complète pour les entreprises.)
- Sprinklr contre Hootsuite : Hootsuite est une plateforme tout-en-un établie de longue date, reconnue pour son tableau de bord complet et multi-flux.
- Sprinklr contre Planable : Planable est un outil axé sur la collaboration, centré sur l'approbation du contenu visuel et les retours clients.
Questions fréquemment posées
Quelle est la principale différence entre Heropost et Sprinklr ?
Heropost est généralement plus simple et plus abordable, ce qui est idéal pour les particuliers et les petites équipes. Sprinklr est une plateforme plus complexe et plus coûteuse, conçue pour les grandes entreprises ayant des besoins importants en matière de gestion des réseaux sociaux.
Quel outil est le plus adapté aux petites entreprises ?
Pour la plupart des petites entreprises, Heropost est probablement la solution la plus adaptée en raison de sa facilité d'utilisation et de son coût inférieur, tout en offrant des fonctionnalités essentielles.
Sprinklr est-il trop compliqué pour les débutants ?
Oui, la richesse des fonctionnalités de Sprinklr et son orientation vers les entreprises peuvent le rendre complexe à utiliser pour les particuliers ou les personnes qui découvrent les outils de gestion des médias sociaux.
Puis-je essayer Heropost ou Sprinklr avant d'acheter ?
Il est préférable de consulter leurs sites web officiels. De nombreuses plateformes proposent des versions d'essai ou des démos pour vous permettre de tester leurs fonctionnalités avant de souscrire un abonnement payant.
Quelle plateforme offre le meilleur service client ?
La qualité du support peut varier. Il est conseillé de consulter les avis récents ou de se renseigner pendant une période d'essai afin d'évaluer la réactivité et l'efficacité du service client de chaque plateforme.
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