Avez-vous du mal à... Kaseya?
Vous en avez peut-être assez des tarifs complexes ou d'une interface peu pratique.
Vous pourriez même vous inquiéter des problèmes de sécurité et d'assistance qui vous ralentissent.
Les difficultés liées à une gestion informatique inefficace peuvent considérablement nuire à votre entreprise.
Et s'il existait une meilleure solution ?
Et si vous pouviez trouver une solution dotée de fonctionnalités de pointe ?
La bonne nouvelle, c'est que c'est possible.
De nombreuses alternatives performantes à Kaseya sont disponibles aujourd'hui.
Dans cet article, nous vous présenterons les 9 meilleures alternatives à Kaseya pour 2025 afin de vous aider à trouver la solution idéale et à assurer le bon fonctionnement de votre système informatique.
Quelles sont les meilleures alternatives à Kaseya ?
Choisir le bon outil est important pour votre entreprise.
Il existe de nombreuses options, il peut donc être difficile de savoir par où commencer.
Nous avons effectué les recherches pour vous aider.
Voici notre liste des 9 meilleures alternatives à Kaseya, en commençant par notre recommandation numéro un.
1. Atera (⭐️4,8)
Atera est une plateforme tout-en-un pour les entreprises informatiques.
Il contient tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre service informatique ou votre fournisseur de services gérés.
Elle combine les outils RMM, PSA et d'assistance technique dans une plateforme facile à utiliser.
Notre avis
Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Obtenez un taux de réussite de 97 % pour l'application des correctifs aux systèmes sécurisés.
- Gérez facilement 6 millions d'appareils.
- Générez des scripts avec AI Copilot précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarification
Atera propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici le détail :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance des fournisseurs de services gérés : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les prix.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan d'experts du département informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les prix.
Avantages
Cons
2. NinjaOne (⭐️4,5)
NinjaOne est connue pour son interface simple et moderne.
Il s'agit d'une plateforme RMM puissante qui vous aide à gérer tous vos terminaux.
Vous pouvez automatiser les tâches et fournir un excellent support informatique.
Principaux avantages
- Contrôle centralisé : Gérez tous vos appareils depuis un seul et même endroit.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches pour gagner du temps.
- Correctifs fiables : Maintenez vos systèmes à jour et sécurisés.
- Accès rapide à distance : Immédiatement se connecter aux appareils des utilisateurs.
- Excellent support : Obtenez de l'aide rapidement quand vous en avez besoin.
- Suivi de la garantie : Suivez 100 % des garanties de vos appareils.
Tarification
- Essai gratuit disponible
- Pas de prix fixe public.
- Contactez-les pour obtenir un devis personnalisé.
Avantages
Cons
3. ConnectWise (⭐️4,2)
ConnectWise propose une suite complète d'outils de gestion informatique.
Il s'agit d'une plateforme robuste qui inclut des fonctionnalités de gestion des ressources à distance (RMM), de sécurité des services de paiement (PSA) et de gestion d'entreprise.
C'est idéal pour les MSP en pleine croissance.
Principaux avantages
- Suite PSA complète : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
- RMM robuste : Surveillez et gérez tous les points de terminaison.
- Intégrations fortes : Se connecte à de nombreux autres outils.
- Flux de travail automatisés : Configurez les tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement.
- Rapport détaillé : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
- Accès mobile : Gérez facilement vos déplacements.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Contactez le service commercial pour obtenir un devis.
Avantages
Cons
4. N-able (⭐️4.0)
N-able propose des solutions de gestion informatique pour les fournisseurs de services gérés et les équipes informatiques internes.
Elle propose une large gamme de produits pour la surveillance, la sécurité et la protection des données.
C'est un choix flexible et évolutif.
Principaux avantages
- RMM complet : Surveillance à distance complète.
- Sécurité avancée : Protégez-vous contre les cybermenaces.
- Gestion des correctifs : Maintenez tous vos logiciels à jour.
- Sauvegarde et restauration : Sécurisez facilement les données de vos clients.
- Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé de votre système informatique.
- Automation: Rationalisez les tâches informatiques courantes.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
5. SyncroMSP (⭐️3,8)
SyncroMSP est une plateforme combinant RMM et PSA.
Il s'agit d'une solution économique pour les petites et moyennes entreprises de services gérés.
Il offre un large éventail de fonctionnalités pour gérer votre entreprise depuis un seul et même endroit.
Principaux avantages
- Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
- Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en pleine croissance.
- Facturation intégrée : Rationalisez les processus de facturation.
- Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
- Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance technique.
- Bonne communauté : Obtenez de l'aide auprès d'autres utilisateurs.
Tarification
- Formule de base : 129 $/mois par utilisateur.
- Forfait Équipe : 179 $/mois par utilisateur.
Avantages
Cons
6. ManageEngine (⭐️3,5)
ManageEngine propose un large portefeuille de solutions informatiques.
Du service d'assistance à la gestion des opérations, ils disposent d'un outil pour chaque besoin.
Il s'agit d'une plateforme complète pour la gestion de l'ensemble de votre infrastructure informatique.
Principaux avantages
- Large gamme de produits : De nombreux outils pour l'informatique.
- Rentable : Des options souvent plus abordables.
- Journalisme de qualité : Obtenez des informations pertinentes à partir de vos données.
- Capacités d'automatisation : Automatisez efficacement les tâches.
- Solutions évolutives : Évolue avec votre entreprise.
- Prise en charge du cloud hybride : Déploiements flexibles.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
7. Freshservice (⭐️3,2)
Freshservice est un service d'assistance informatique basé sur le cloud.
Elle vous aide à simplifier votre support informatique grâce à une interface claire et à l'automatisation.
C'est une excellente option pour la gestion des tickets et des actifs.
Notre avis
Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour l'environnement de travail moderne. Plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier leur informatique et offrir une expérience client optimale à leurs collaborateurs.
Principaux avantages
- Freddy Copilote IA : Cet assistant IA est intégré à la plateforme. Il vous permet de résoudre les tickets plus rapidement. Le Copilote IA vous aide notamment à rédiger des résumés de tickets et à formuler des suggestions pertinentes, ce qui représente un gain de temps considérable pour votre équipe.
- Gestion des incidents : Freshservice excelle dans la gestion et la résolution des problèmes. Vous pouvez acheminer automatiquement les tickets vers les membres d'équipe compétents. Cela garantit une résolution rapide des problèmes et réduit les temps d'arrêt.
- Gestion des SLA : Vous pouvez facilement configurer des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de non-respect des SLA, ce qui permet à votre équipe d'atteindre ses objectifs de service.
- Formule gratuite : Freshservice propose une formule gratuite pour un maximum de trois agents. C'est une solution idéale pour les petites équipes et les startups qui souhaitent se lancer sans frais.
Tarification
Les tarifs de Freshservice sont calculés en fonction du nombre d'agents. L'abonnement annuel de base est à 19 $ par agent et par mois pour la formule Starter. C'est un modèle flexible qui évolue avec votre équipe.
- Démarreur: À partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Croissance: À partir de 49 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Pro: À partir de 95 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Entreprise: Contactez-les pour obtenir un devis personnalisé.
Avantages
Cons
8. SuperOps (⭐️3.0)
SuperOps est une nouvelle plateforme moderne conçue pour les fournisseurs de services gérés (MSP).
Il combine RMM et PSA dans un système élégant, piloté par l'IA.
Il est conçu pour être simple et efficace pour les équipes informatiques modernes.
Principaux avantages
- PSA/RMM unifié : Gestion informatique tout-en-un.
- Interface moderne : Facile à utiliser et à parcourir.
- Automatisation intelligente : Automatisez de nombreuses tâches quotidiennes.
- Informations fournies par l'IA : Obtenez des suggestions pertinentes.
- Surveillance proactive : Repérer les problèmes au plus tôt.
- Sécurité des terminaux : Protégez vos appareils.
Tarification
- Avis aux utilisateurs uniquement : à partir de 79 $/utilisateur/mois.
- RMM uniquement : à partir de 99 $/utilisateur/mois.
- Unified Basic : 129 $/utilisateur/mois.
- Unified Advance : 159 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
9. Pulseway (⭐️2,8)
Pulseway est une application mobile avant tout. logiciel de gestion informatique.
Vous pouvez gérer votre infrastructure informatique depuis n'importe où grâce à son application mobile.
Il assure la surveillance et l'automatisation en temps réel de vos systèmes.
Notre avis
Vous souhaitez améliorer votre gestion informatique ? Essayez gratuitement Pulseway dès aujourd’hui et découvrez toute la puissance du RMM mobile.
Principaux avantages
Pulseway offre des fonctionnalités puissantes, notamment pour la gestion en mobilité :
- Accès mobile en temps réel : Résolvez les problèmes depuis n'importe quel appareil mobile et gagnez un temps précieux.
- Large compatibilité avec les appareils : Surveille les périphériques Windows, macOS, Linux et réseau.
- Application de correctifs automatisée : Maintient à jour plus de 220 applications tierces et le système d'exploitation.
- Solutions intégrées : Combine la gestion des actifs informatiques (RMM, PSA et autres) sur une seule plateforme.
- Résolution rapide des problèmes : Les alertes instantanées vous permettent de détecter et de résoudre les problèmes plus rapidement.
Tarification
- 3 ans : 27 $/mois
- Annuel: 44 $/mois
- Mensuel: 67 $/mois
Avantages
Cons
Guide d'achat
Lors de nos recherches pour trouver les meilleures alternatives aux fournisseurs de services gérés, nous avons déterminé les meilleures solutions en utilisant les facteurs suivants :
- TarificationNous avons examiné le coût de chaque solution unifiée et évalué sa valeur ajoutée. Nous avons également relevé les éventuels frais cachés et la nécessité d'options supplémentaires coûteuses.
- Caractéristiques principalesNous avons évalué les fonctionnalités clés de chaque plateforme, en nous concentrant sur les fonctions essentielles pour les professionnels. Cela comprenait la surveillance à distance, le contrôle à distance, la mise à jour automatisée des logiciels et le déploiement de logiciels. Nous avons également recherché des outils d'automatisation avancés pour simplifier les tâches courantes et améliorer l'efficacité.
- système de billetterie intégréNous avons vérifié si la plateforme disposait d'un système de billetterie intégré pour faciliter la prestation de services et améliorer la communication.
- capacités de gestionNous avons évalué les capacités de gestion globales, notamment la gestion centralisée et la capacité à gérer appareils sur différents systèmes d'exploitation, comme Windows.
- Gestion des terminaux outilsNous avons examiné en particulier la qualité de leurs outils et fonctionnalités de gestion des terminaux, notamment en matière de sécurité des terminaux et de protection Web.
- Gestion des correctifsNous avons porté une attention particulière à la capacité de leur outil de gestion des correctifs à identifier et installer les correctifs manquants pour remédier aux vulnérabilités. Nous avons également examiné leur gestion des applications tierces.
- Interface convivialeNous avons évalué l'ergonomie de l'interface et la facilité d'apprentissage globale. Nous avons notamment noté si la plateforme, telle que Kaseya VSA, présentait une courbe d'apprentissage abrupte.
- Automatisation des services professionnelsNous avons examiné les fonctionnalités d'automatisation des services professionnels (PSA) pour voir dans quelle mesure elles facilitent la facturation, la gestion de projet et… reportage.
- Solutions de sauvegardeNous avons recherché des solutions de sauvegarde fiables pour protéger les données des clients et assurer la continuité des activités.
- surveillance continueNous avons recherché des plateformes offrant une surveillance constante de l'état du réseau et du système à partir d'un tableau de bord unique.
- Soutien et communautéNous avons examiné la disponibilité et la qualité du soutien, ainsi que l'existence d'une communauté pour l'aide et les ressources.
- Public cibleNous avons examiné si la solution était la meilleure pour petites entreprises, les entreprises ou les fournisseurs de services gérés en pleine croissance. Nous avons également examiné dans quelle mesure chaque plateforme pouvait répondre aux exigences spécifiques d'une organisation.
Conclusion
Trouver le bon outil de gestion informatique peut s'avérer difficile.
Nous avons examiné de nombreuses solutions alternatives pour vous aider à faire un choix judicieux.
Nos recherches se sont concentrées sur ce qui compte le plus pour les administrateurs informatiques, du prix aux fonctionnalités clés comme ConnectWise Automate.
Nous avons également vérifié des aspects tels que la qualité du support et les fonctionnalités manquantes de chaque produit.
Nous pensons qu'une bonne solution doit vous faciliter la tâche, et non la compliquer.
Utilisez ce guide pour trouver une plateforme qui corresponde réellement à vos besoins et vous aide à réussir.
Foire aux questions
Qu'est-ce qui fait d'un RMM une bonne alternative à Kaseya ?
Une bonne solution alternative doit proposer une interface conviviale, une tarification transparente et des fonctionnalités performantes. Privilégiez une plateforme unique et unifiée regroupant des outils robustes de gestion des ressources à distance (RMM), d'administration système (PSA) et d'assistance technique, pour une gestion informatique simplifiée.
Pourquoi certains professionnels de l'informatique quittent-ils Kaseya ?
De nombreux utilisateurs changent de solution en raison de la tarification complexe de Kaseya et de sa prise en main jugée difficile. Des préoccupations concernant son interface utilisateur et le désir d'une solution plus moderne et intuitive incitent également beaucoup d'utilisateurs à se tourner vers d'autres options.
Quelles sont les principales caractéristiques de la plateforme Atera ?
La plateforme d'Atera est réputée pour ses fonctionnalités basées sur l'IA, telles que IT Autopilot et AI Copilot, qui automatisent les tâches et fournissent une assistance instantanée. Elle intègre également des outils de gestion des actifs à distance (RMM), de services de sécurité des produits (PSA), de support technique et de facturation.
Qu'est-ce que le pilote automatique informatique d'Atera ?
IT Autopilot est un agent doté d'intelligence artificielle qui gère de manière autonome les tâches informatiques courantes et répétitives. Il peut résoudre les problèmes courants tels que la réinitialisation des mots de passe et les redémarrages sans intervention humaine, réduisant ainsi la charge de travail de votre équipe.
Comment AI Copilot d'Atera aide-t-il les équipes informatiques ?
AI Copilot agit comme un assistant intelligent pour les professionnels de l'informatique. Il fournit des conseils en temps réel, résume les tickets, génère des scripts et des commandes, et facilite le dépannage afin d'accélérer les flux de travail quotidiens.
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