Vous avez des difficultés avec Kaseya ?
Peut-être en avez-vous assez des prix complexes ou d’une interface maladroite.
Vous pourriez même vous inquiéter des problèmes de sécurité et d’assistance qui vous ralentissent.
Les difficultés liées à une gestion informatique inefficace peuvent considérablement nuire à votre entreprise.
Mais que se passerait-il s’il existait une meilleure solution ?
Et si vous pouviez trouver une solution dotée de fonctionnalités de pointe ?
La bonne nouvelle est que vous le pouvez.
De nombreuses alternatives puissantes à Kaseya sont disponibles aujourd’hui.
Dans cet article, nous vous présenterons les 9 meilleures alternatives à Kaseya pour 2025 pour vous aider à trouver la solution idéale et à faire fonctionner votre informatique en douceur.
Quelles sont les meilleures alternatives à Kaseya ?
Choisir le bon outil est important pour votre entreprise.
Il existe de nombreuses options, il peut donc être difficile de savoir par où commencer.
Nous avons fait des recherches pour vous aider.
Voici notre liste des 9 meilleures alternatives à Kaseya, en commençant par notre meilleure recommandation.
1. À emporter (⭐️4.8)
Atera est une plateforme tout-en-un pour les entreprises informatiques.
Il contient tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre service informatique ou votre MSP.
Il combine les outils RMM, PSA et d'assistance technique dans une plate-forme unique et facile à utiliser.
Notre avis
Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Atteignez un taux de réussite de 97 % pour les correctifs des systèmes sécurisés.
- Gérez 6 millions d'appareils en toute simplicité.
- Générez des scripts avec AI Copilot qui sont précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarifs
Sortir propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici la répartition :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance MSP : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan Expert du Département Informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
Avantages
Inconvénients
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne est connu pour son interface simple et moderne.
Il s'agit d'une puissante plateforme RMM qui vous aide à gérer tous vos points de terminaison.
Vous pouvez automatiser les tâches et fournir un excellent support informatique.
Principaux avantages
- Contrôle centralisé : Gérez tous les appareils à partir d'un seul emplacement.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches pour gagner des heures.
- Patching fiable : Maintenez les systèmes à jour et sécurisés.
- Accès à distance rapide : Immédiatement se connecter aux appareils des utilisateurs.
- Excellent support : Obtenez une aide rapide lorsque vous en avez besoin.
- Suivi de la garantie : Suivez 100 % des garanties de vos appareils.
Tarifs
- Essai gratuit disponible
- Pas de prix fixe public.
- Contactez-les pour un devis personnalisé.
Avantages
Inconvénients
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise propose une suite complète d'outils de gestion informatique.
Il s'agit d'une plate-forme robuste qui comprend des fonctionnalités RMM, PSA et de gestion d'entreprise.
C'est idéal pour développer des MSP.
Principaux avantages
- Suite PSA complète : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
- RMM robuste : Surveillez et gérez tous les points de terminaison.
- Intégrations fortes : Se connecte à de nombreux autres outils.
- Flux de travail automatisés : Configurez des tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement.
- Rapports détaillés : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
- Accès mobile : Gérez vos déplacements en toute simplicité.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Contactez le service commercial pour un devis.
Avantages
Inconvénients
4. N-able (⭐️4.0)
N-able fournit des solutions de gestion informatique pour les MSP et les équipes informatiques internes.
Elle propose une large gamme de produits de surveillance, de sécurité et de protection des données.
C'est un choix flexible et évolutif.
Principaux avantages
- RMM complet : Surveillance complète à distance.
- Sécurité avancée : Protégez-vous contre les cybermenaces.
- Gestion des correctifs : Maintenez tous les logiciels à jour.
- Sauvegarde et récupération : Sécurisez facilement les données clients.
- Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé informatique.
- Automation: Rationalisez les tâches informatiques de routine.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
5. SyncroMSP (⭐️3.8)
SyncroMSP est une plateforme combinée RMM et PSA.
Il s’agit d’une solution rentable pour les MSP de petite et moyenne taille.
Il offre une large gamme de fonctionnalités pour gérer votre entreprise à partir d'un seul endroit.
Principaux avantages
- Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
- Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en croissance.
- Facturation intégrée : Rationalisez les processus de facturation.
- Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
- Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance.
- Bonne communauté : Obtenez de l’aide auprès d’autres utilisateurs.
Tarifs
- Plan de base : 129 $/mois par utilisateur.
- Plan d'équipe : 179 $/mois par utilisateur.
Avantages
Inconvénients
6. ManageEngine (⭐️3.5)
ManageEngine propose un large portefeuille de solutions informatiques.
Du service desk à la gestion des opérations, ils disposent d’un outil pour chaque besoin.
Il s'agit d'une plate-forme complète pour gérer l'ensemble de votre infrastructure informatique.
Principaux avantages
- Large gamme de produits : De nombreux outils pour l'informatique.
- Rentable : Des options souvent plus abordables.
- Rapports solides : Obtenez de bonnes informations sur les données.
- Capacités d'automatisation : Automatisez bien les tâches.
- Solutions évolutives : Grandit avec votre entreprise.
- Prise en charge du cloud hybride : Déploiements flexibles.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
7. Freshservice (⭐️3.2)
Freshservice est un service d'assistance informatique basé sur le cloud.
Il vous aide à simplifier votre support informatique avec une interface claire et une automatisation.
C'est une excellente option pour gérer les tickets et les actifs.
Notre avis
Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour un environnement de travail moderne. Découvrez pourquoi plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier leur informatique et satisfaire leurs employés.
Principaux avantages
- Freddy AI Copilote : Cet assistant IA est intégré à la plateforme et vous permet de résoudre les tickets plus rapidement. Le copilote IA vous assiste dans des tâches telles que la création de résumés de tickets et la formulation de suggestions intelligentes. Votre équipe gagne ainsi un temps précieux.
- Gestion des incidents : Freshservice excelle dans la gestion et la résolution des problèmes. Vous pouvez automatiquement orienter les tickets vers les membres de l'équipe concernés. Cela garantit une résolution rapide des problèmes et réduit les temps d'arrêt.
- Gestion des SLA : Vous pouvez facilement configurer des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de violation des SLA. Cela aide votre équipe à atteindre ses objectifs de service.
- Plan gratuit : Freshservice propose un abonnement gratuit pour jusqu'à trois agents. C'est un excellent moyen pour les petites équipes et les startups de démarrer gratuitement.
Tarifs
La tarification de Freshservice est basée sur le nombre d'agents. L'abonnement annuel démarre à 19 $ par agent et par mois pour l'abonnement Starter. Ce modèle flexible s'adapte à la croissance de votre équipe.
- Démarreur: À partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Croissance: À partir de 49 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Pro: À partir de 95 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Entreprise: Contactez-les pour des tarifs personnalisés.
Avantages
Inconvénients
8. SuperOps (⭐️3.0)
SuperOps est une nouvelle plateforme moderne conçue pour les MSP.
Il combine RMM et PSA dans un système élégant alimenté par l'IA.
Il est conçu pour être simple et efficace pour les équipes informatiques modernes.
Principaux avantages
- PSA/RMM unifié : Gestion informatique tout-en-un.
- Interface moderne : Facile à utiliser et à naviguer.
- Automatisation intelligente : Automatisez de nombreuses tâches quotidiennes.
- Informations alimentées par l'IA : Obtenez des suggestions intelligentes.
- Surveillance proactive : Identifiez les problèmes le plus tôt possible.
- Sécurité des points de terminaison : Gardez les appareils sains et saufs.
Tarifs
- PSA uniquement : à partir de 79 $/utilisateur/mois.
- RMM uniquement : à partir de 99 $/utilisateur/mois.
- Unified Basic : 129 $/utilisateur/mois.
- Unified Advance : 159 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
9. Pulseway (⭐️2.8)
Pulseway est une entreprise axée sur le mobile logiciel de gestion informatique.
Vous pouvez gérer votre informatique depuis n'importe où grâce à son application mobile.
Il fournit une surveillance et une automatisation en temps réel de vos systèmes.
Notre avis
Vous souhaitez améliorer votre gestion informatique ? Essayez Pulseway gratuitement dès aujourd'hui pour découvrir la puissance de la gestion de la mobilité à distance (RMM) mobile.
Principaux avantages
Pulseway offre des fonctionnalités puissantes, notamment pour la gestion en déplacement :
- Accès mobile en temps réel : Résolvez les problèmes depuis n'importe quel appareil mobile, ce qui vous fait gagner un temps considérable.
- Prise en charge étendue des appareils : Surveille Windows, macOS, Linux et les périphériques réseau.
- Patching automatisé : Maintient à jour plus de 220 applications et systèmes d'exploitation tiers.
- Solutions intégrées : Combine RMM, PSA et la gestion des actifs informatiques dans une seule plateforme.
- Résolution rapide des problèmes : Les alertes instantanées vous permettent de détecter et de résoudre les problèmes plus rapidement.
Tarifs
- 3 ans: 27 $/mois
- Annuel: 44 $/mois
- Mensuel: 67 $/mois
Avantages
Inconvénients
Guide d'achat
Lors de nos recherches pour trouver les meilleures alternatives pour les fournisseurs de services gérés, nous avons déterminé les meilleures solutions en utilisant ces facteurs :
- TarifsNous avons examiné le coût de chaque solution unifiée et évalué sa valeur ajoutée. Nous avons également relevé les éventuels frais cachés et la nécessité de modules complémentaires coûteux.
- Caractéristiques principalesNous avons évalué les fonctionnalités clés de chaque plateforme, en nous concentrant sur les fonctionnalités essentielles pour les professionnels. Cela incluait la surveillance et le contrôle à distance, l'automatisation des correctifs et le déploiement de logiciels. Nous avons également recherché des outils d'automatisation avancés pour rationaliser les tâches courantes et améliorer l'efficacité.
- Système de billetterie intégré:Nous avons vérifié si la plateforme disposait d'un système de billetterie intégré pour soutenir la prestation de services et améliorer la communication.
- Capacités de gestion: We assessed the overall management capabilities, including centralized management and the ability to manage devices across different operating systems, like Windows.
- Gestion des points de terminaison outils:Nous avons spécifiquement examiné la qualité de leurs outils et fonctionnalités de gestion des points de terminaison pour la sécurité des points de terminaison et la protection Web.
- Gestion des correctifsNous avons accordé une attention particulière à la capacité de leur outil de gestion des correctifs à identifier et installer les correctifs manquants pour corriger les vulnérabilités. Nous avons également examiné leur gestion des applications tierces.
- Interface convivialeNous avons pris en compte la convivialité de l'interface et la courbe d'apprentissage globale. Nous avons également observé si la plateforme, comme Kaseya VSA, présentait une courbe d'apprentissage abrupte.
- Automatisation des services professionnels:Nous avons examiné les fonctionnalités d'automatisation des services professionnels (PSA) pour voir dans quelle mesure elles aident à la facturation, à la gestion de projet et rapports.
- Solutions de sauvegarde:Nous avons vérifié des solutions de sauvegarde fiables pour protéger les données des clients et assurer la continuité des activités.
- Surveillance continue:Nous avons recherché des plateformes offrant une surveillance constante de la santé du réseau et du système à partir d'un tableau de bord unique.
- Soutien et communauté:Nous avons examiné la disponibilité et la qualité du support, ainsi que la présence d’une communauté d’aide et de ressources.
- Public cible:Nous avons examiné si la solution était la meilleure pour petites entreprises, des entreprises ou des fournisseurs de services gérés en pleine croissance. Nous avons également examiné dans quelle mesure chaque plateforme pouvait répondre aux besoins spécifiques d'une organisation.
Pour conclure
Trouver le bon outil de gestion informatique peut être difficile.
Nous avons examiné de nombreuses solutions alternatives pour vous aider à faire un choix intelligent.
Notre recherche s’est concentrée sur ce qui compte le plus pour les administrateurs informatiques, du prix aux fonctionnalités clés telles que ConnectWise Automate.
Nous avons également vérifié des aspects tels qu’un bon support et ce qui manquait à chaque produit.
Nous pensons qu’une bonne solution doit rendre votre travail plus facile, et non plus difficile.
Utilisez ce guide pour trouver une plateforme qui correspond vraiment à vos besoins et vous aide à réussir.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qui fait d'un RMM une bonne alternative à Kaseya ?
Une bonne alternative doit offrir une interface conviviale, une tarification transparente et des fonctionnalités performantes. Privilégiez des outils RMM, PSA et d'assistance performants au sein d'une plateforme unique et unifiée qui simplifie la gestion informatique.
Pourquoi certains professionnels de l'informatique quittent Kaseya ?
De nombreux utilisateurs changent de fournisseur en raison de la tarification complexe de Kaseya et de la difficulté d'apprentissage perçue. Les inquiétudes concernant son interface utilisateur et le souhait d'une solution plus moderne et simplifiée incitent également nombre d'entre eux à rechercher d'autres options.
Quelles sont certaines des fonctionnalités clés de la plateforme d’Atera ?
La plateforme d'Atera est reconnue pour ses fonctionnalités basées sur l'IA, telles que IT Autopilot et AI Copilot, qui automatisent les tâches et fournissent une assistance instantanée. Elle intègre également des outils RMM, PSA, d'assistance et de facturation.
Qu'est-ce que le pilote automatique informatique d'Atera ?
IT Autopilot est un agent basé sur l'IA qui gère de manière autonome les tâches informatiques courantes et répétitives. Il peut résoudre les problèmes courants comme la réinitialisation des mots de passe et le redémarrage sans intervention humaine, réduisant ainsi la charge de travail de votre équipe.
Comment l'IA Copilot d'Atera aide-t-elle les équipes informatiques ?
AI Copilot est un assistant intelligent pour les professionnels de l'informatique. Il fournit des conseils en temps réel, synthétise les tickets, génère des scripts et des commandes, et facilite le dépannage pour accélérer les flux de travail quotidiens.
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